UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

AVM FACULDADE INTEGRADA

O PROCESSO DE QUALIDADE AMBIENTAL NA

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE

Por: Alessandra Menezes de Souza

Orientador

Prof. Jorge Tadeu Vieira Lourenço

Rio de Janeiro

2012

2

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

AVM FACULDADE INTEGRADA

O PROCESSO DE QUALIDADE AMBIENTAL NA

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE

Apresentação de monografia à AVM Faculdade

Integrada como requisito parcial para obtenção do

grau de especialista em Administração da

Qualidade.

Por: Alessandra Menezes de Souza

3

RESUMO

Hoje, proteger o meio ambiente está se convertendo em

oportunidades para expandir mercados, baixar custos e prevenir-se contra

possíveis restrições a mercados externos (barreiras não tarifárias). Dessa

forma, a exigência de um meio ambiente saudável constitui um requisito de

peso ao comércio internacional. Em países desenvolvidos, as certificações

ambientais voluntárias significam para as empresas ampliação de mercado e

garantia de consumidores fiéis. Assim, a busca de maior competitividade pelas

empresas, incluindo-se as micro e pequenas, passa pela promoção de ações

de resposta positivas frente as novas demandas ambientais. A preocupação

com o meio ambiente, nos últimos anos, vem crescendo tanto nas sociedades

desenvolvidas quanto nas em desenvolvimento. Esta preocupação com a

qualidade ambiental pode manifestar-se principalmente pelo repúdio dos

consumidores em adquirir bens que ao longo de seu ciclo de vida causem

degradação ambiental. Nesse sentido, esta monografia visa apresentar uma

discussão acerca dos benefícios econômicos, sociais e ambientais que a

implantação de um sistema de gestão ambiental poderá proporcionar para as

empresas. Além disso, busca-se destacar a importância de ações individuais,

por parte das empresas, em prol da preservação do meio ambiente,

contribuindo para o desenvolvimento sustentável. Desta forma será abordado

como a ISO 14000 dentro desse contexto pode contribuir para uma maior

competitividade.

4

METODOLOGIA

Foram selecionadas as fontes de informação baseadas no seguinte:

pesquisa bibliográfica de fontes secundárias: livros nacionais, publicações

avulsas, revistas, jornais e matéria retirada da rede Internet, para, em seguida,

concretizar a tarefa, através da releitura dos textos selecionados.

Esta pesquisa se baseia no método dedutivo por partir do geral e, a

seguir, por colocar a generalização como um produto posterior do trabalho de

coleta de dados particulares. É um método de abordagem, constituído de

procedimentos gerais que norteiam o desenvolvimento das etapas

fundamentais de uma monografia.

A técnica utilizada é a qualitativa que serve para apresentar,

demonstrar, comparar ou reforçar as ideias do tema em questão.

Após a análise do material, foi exposto como as normas da família

ISO 14000 são uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações de

qualquer tamanho ou tipo. Assim sendo, a incorporação da variável ambiental

pode ser um fator para um diferencial competitivo.

5

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 06

CAPÍTULO I - Gestão Ambiental 08

CAPÍTULO II - A ISO 14000 12

CAPÍTULO III – Considerações econômicas, ambientais e sociais 24

CAPITULO IV – O impacto da ISO 14000 nos negócios 29

CAPITULO V – Certificação ISO 14000 32

CONCLUSÃO 37

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 38

6

INTRODUÇÃO

Será abordado nesta monografia o processo de qualidade ambiental

na administração da qualidade.

A questão central focada neste estudo é como a ISO 14000 pode

contribuir para uma maior competitividade.

Através da certificação ISO 14000, as companhias estão se

dirigindo, para um novo modelo de gestão: o da Qualidade Ambiental. Nesta

linha de raciocínio a série 14000 tem sido apresentada e considerada como

uma continuidade natural e necessária nesta busca empresarial de cada vez

maior competitividade, desta forma a análise mostrará a importância da

qualidade ambiental na gestão das empresas, com ênfase nas exigências

ambientais que as organizações têm que atender.

Alguns assuntos são abordados como, por exemplo, o conceito das

metodologias que caracterizam a qualidade do meio ambiente, as ações e

agentes que resultem em ações poluidoras, os impactos ambientais e o que é

necessário param se preparar para as normas ISO 14000.

Hoje, proteger o meio ambiente está se convertendo em

oportunidades para expandir mercados, baixar custos e prevenir-se contra

possíveis restrições a mercados externos (barreiras não tarifárias). Dessa

forma, a exigência de um meio ambiente saudável constitui um requisito de

peso ao comércio internacional. Em países desenvolvidos, as certificações

ambientais voluntárias significam para as empresas ampliação de mercado e

garantia de consumidores fiéis. Assim, a busca de maior competitividade pelas

empresas, incluindo-se as micro e pequenas, passa pela promoção de ações

de resposta positivas frente as novas demandas ambientais.

O presente estudo apresenta cinco capítulos que aborda

respectivamente a gestão ambiental que é a administração dos recursos

ambientais, a história da ISO 14000, como se deu o surgimento desta

ferramenta que compreende um conjunto de normas ambientais, não

obrigatórias e de âmbito internacional que possibilita a obtenção da certificação

ambiental, as considerações econômicas, ambientais e sociais que delimitam o

7

processo de certificação das empresas, o impacto da ISO 14000 nos negócios,

ou seja, o que as empresas perdem ou ganham seguindo as regras desta

certificação e finalmente os passos necessários para se conseguir a

certificação ISO 14000.

8

CAPÍTULO I

GESTÃO AMBIENTAL

A gestão ambiental é a administração do exercício de atividades

econômicas e sociais de forma a utilizar de maneira racional os recursos

naturais, renováveis ou não. A gestão ambiental deve visar ao uso de práticas

que garantam a conservação e preservação da biodiversidade, a reciclagem

das matérias-primas e a redução do impacto ambiental das atividades

humanas sobre os recursos naturais. Fazem parte também do arcabouço de

conhecimentos associados à gestão ambiental técnicas para a recuperação de

áreas degradadas, técnicas de reflorestamento, métodos para a exploração

sustentável de recursos naturais, e o estudo de riscos e impactos ambientais

para a avaliação de novos empreendimentos ou ampliação de atividades

produtivas.

A prática da gestão ambiental introduz a variável ambiental no

planejamento empresarial, e quando bem aplicada, permite a redução de

custos diretos - pela diminuição do desperdício de matérias-primas e de

recursos cada vez mais escassos e mais dispendiosos, como água e energia -

e de custos indiretos - representados por sanções e indenizações relacionadas

a danos ao meio ambiente ou à saúde de funcionários e da população de

comunidades que tenham proximidade geográfica com as unidades de

produção da empresa. Um exemplo prático de políticas para a inserção da

gestão ambiental em empresas tem sido a criação de leis que obrigam a

prática da responsabilidade pós-consumo.

À medida que a sociedade vai se conscientizando da necessidade

de se preservar o meio ambiente, a opinião pública começa a pressionar o

meio empresarial a buscar meios de desenvolver suas atividades econômicas

de maneira mais racional. A partir do momento que a empresa coloca no

mercado um produto que mostra a preocupação com a preservação do meio

ambiente, esta empresa juntamente com seu produto, passa a se tornar uma

referência no meio empresarial. O próprio mercado consumidor passa a

selecionar os produtos que consome em função da responsabilidade social das

9

empresas que os produzem. Desta forma, surgiram várias certificações, tais

como as da família ISO14000, que atestam que uma determinada empresa

executa suas atividades com base nos preceitos da gestão ambiental.

Desde a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente,

realizada em Estocolmo na Suécia em 1972, a questão ambiental foi inserida

no meio das organizações de forma definitiva. Mesmo sendo considerada no

inicio somente uma restrição regulatória imposta pelo governo, já que a partir

da conferência, muitas normas e obrigações foram exigidas, tanto pelos órgãos

reguladores, como pela própria sociedade.

Mas a Conferencia de Estocolmo foi somente o "estopim" para a

grande evolução comportamental que estava por surgir, a partir desse

momento as práticas ambientais teriam que fazer parte das responsabilidades

sociais das empresas.

As Nações entram com força nessa evolução em 1992 com a

Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento

(CNUMAD), denominada informalmente como ECO-92. A conferência

representou o auge do movimento a favor da sustentabilidade ambiental.

Nesse contexto vislumbra-se um cenário futuro, cada dia mais

presente, onde a gestão ambiental empresarial tornou-se sinônimo de

produtividade e sobre tudo, de competitividade. Se outrora a poluição era

compreendida como aquele indesejável mal necessário ao desenvolvimento,

agora a poluição é entendida como recurso produtivo desperdiçado.

Gestão Ambiental é o controle dos impactos ambientais provocados

por uma atividade empresarial qualquer. A implementação de um Sistema de

Gestão Ambiental (SGA) constitui uma estratégia para que o empresário, em

processo contínuo, identifique oportunidades de melhorias que reduzam os

impactos das atividades de sua empresa sobre o meio ambiente.

A tendência atual é que as empresas façam do seu desempenho

ambiental um fator diferencial no mercado. O que significa, em alguns casos,

adotar requisitos internos até mais restritivos que os legalmente impostos no

país.

O Sistema de Gestão Ambiental, conforme a série ISO 14000,

fundamenta-se na adoção de ações preventivas à ocorrência de impactos

10

adversos ao meio ambiente. Trata-se de assumir uma postura pró-ativa com

relação às questões ambientais.

Os 5 princípios do SGA são:

• Conhecer o que deve ser feito, definindo sua política de meio

ambiente;

• Elaborar o Plano de Ação para atender aos requisitos de sua

política ambiental;

• Assegurar condições para o cumprimento dos objetivos e metas

ambientais e implementar as ferramentas de sustentação

necessárias;

• Realizar avaliações qualitativas e quantitativas periódicas do

desempenho ambiental da empresa;

• Revisar e aperfeiçoar a política do meio ambiente, os objetivos e

metas ambientais e as ações implementadas para assegurar a

melhoria contínua do desempenho ambiental da empresa.

A produção mais limpa é a aplicação contínua de uma estratégia

ambiental preventiva, integrada aos processos, produtos e serviços, para

aumentar a ecoeficiência e reduzir os riscos ao homem e ao meio ambiente.

Sua adoção requer mudanças de atitude, garantia de gerenciamento ambiental

responsável, criação de políticas nacionais direcionadas e avaliação de

alternativas tecnológicas. A produção mais limpa aplica-se a:

• Processos produtivos: conservação de matérias-primas e

energia, eliminação de matérias-primas tóxicas, redução da

quantidade e da toxidade dos resíduos e emissões;

• Produtos: redução dos impactos negativos ao longo do ciclo de

vida de um produto (desde a extração das matérias-primas até sua

disposição final);

• Serviços: incorporação de preocupações ambientais no

planejamento e entrega dos serviços.

11

A prevenção da poluição é um processo associado à produção mais

limpa. É a utilização de processos, práticas, materiais, produtos ou energia que

evitem ou minimizem a geração de poluentes e resíduos na fonte de geração e

reduzam os riscos globais para a saúde humana e para o ambiente.

Auditoria do Sistema de Gestão Ambiental é um processo de

verificação sistemático e documentado para obter e avaliar objetivamente

evidências para determinar se o Sistema de Gestão Ambiental de uma

organização está em conformidade com os critérios de auditoria formados pela

própria organização. O desempenho ambiental refere-se a resultados

mensuráveis do Sistema de Gestão Ambiental, relacionados com o controle

dos aspectos ambientais de uma organização baseados em suas políticas,

objetivos e alvos ambientais. Melhorias contínuas dizem respeito ao processo

de aperfeiçoar o Sistema de Gestão Ambiental para atingir melhorias no

desempenho ambiental total em alinhamento com as políticas da organização.

12

CAPÍTULO II

A ISO 14000

O Sistema de Gestão Ambiental descrito na ISO 14000 aplica-se a

aspectos ambientais de forma que a organização possa controlar e sobre os

quais se espera que tenha influência, sendo que a norma em si não declara

critérios específicos de desempenho ambiental.

As empresas e entes de vários segmentos buscam alcançar e

demonstrar desempenho ambiental eficaz. Uma das maneiras de fazê-lo é

controlando os impactos ambientais de suas atividades, produtos e/ ou

serviços. As auditorias e análises críticas do meio ambiente auxiliam a

encontrar e mensurar para a obtenção e manutenção dos objetivos previstos,

contudo, mesmo sendo essas ferramentas úteis, não são suficientes ou

completas em abrangência. Para que a organização possa efetivamente

atender aos seus objetivos, as auditorias devem fazer parte de um contexto de

trabalho mais amplo – um sistema de gerenciamento estruturado que seja

integrado com a atividade de gerência total.

Uma certificação ISO 14000 não garante que uma empresa ou ente

em particular, alcance o melhor desempenho ambiental possível. Ela somente

atesta que foram instalados os elementos básicos de um sistema de gestão

ambiental. As melhorias contínuas a que se faz referência na norma reportam-

se a melhorias continuas no sistema gerencial, e não no desempenho

ambiental diretamente.

A finalidade principal de um sistema de gestão ambiental é a de

fornecer a uma organização um processo estruturado e um contexto de

trabalho com os quais ela possa alcançar e controlar sistematicamente o nível

de desempenho ambiental que estabelecer para si. O nível real de

desempenho, os sucessos e o resultado em relação a todo o entorno, depende

do contexto econômico, da regulamentação e de outras circunstancias que

impactam direta e indiretamente o processo.

À medida que aumentam as preocupações com a manutenção e a

melhoria da qualidade do meio ambiente e com a proteção da saúde humana,

13

organizações de todos os tamanhos vem crescentemente voltando suas

atenções para os impactos ambientais potenciais de suas atividades, produtos

ou serviços, segundo o mesmo autor. O desempenho ambiental de uma

organização vem tendo importância cada vez maior para as partes

interessadas internas e externas. Atingir um desempenho ambiental adequado

requer comprometimento da organização com uma abordagem sistemática e

com a melhoria continua do seu sistema de gestão ambiental.

Um sistema de gestão ambiental provê ordenamento e consistência

para que as organizações abordem suas preocupações ambientais, através da

alocação de recursos, definição de responsabilidades, e avaliação contínua de

práticas, procedimentos e processos.

A gestão ambiental é parte integrante do sistema de gestão global

de uma organização. A concepção do sistema de gerenciamento ambiental é

um processo dinâmico e interativo. A estrutura, responsabilidades, práticas,

procedimentos, processos e recursos para a implementação de políticas,

objetivos e metas ambientais podem ser coordenados com os esforços

existentes em outras áreas (por exemplo: operações, finanças, qualidade,

saúde ocupacional e segurança no trabalho).

O movimento em direção à normatização e gerenciamento

ambiental surgiu no início dos anos 90 através do trabalho de instituições

normatizadoras de diversos países europeus. Por ocasião da Eco-92 foi

apresentada a proposta de criação de um grupo especial para estudar a

elaboração de normas de gestão ambiental, com o intuito de serem

internacionalmente reconhecidas. Em março de 1993 instalou-se o ISO/TC-

207, comitê técnico com a função de elaborar uma série de normas, batizadas

de série ISO 14000.

A série de normas ISO 14000 foi concebida para auxiliar as

organizações a gerenciar os seus sistemas ambientais, consistindo em um

conjunto de documentos que definem os elementos-chave para que as

organizações tratem as suas questões ambientais, incluindo um conjunto de

metas e prioridades com atribuições de responsabilidade, medições e

relatórios dos resultados e auditoria. Ela trata essencialmente a questão

14

ambiental, não incluindo nenhum aspecto social ou humano e não definindo

diretrizes ou políticas ambientais.

Consumidores, governos e companhias estão procurando cada vez

mais reduzir o impacto ambiental e melhorar a própria sustentabilidade a longo

prazo. Para as companhias, os objetivos mais importantes são tornarem-se

mais eficientes - obtendo mais "saída" por unidade de "entrada", sendo mais

ecoeficientes, enquanto melhoram os lucros e mantém a confiança de seus

stakeholders. Os padrões voluntários da ISO 14000 podem ajudar a alcançar

estes objetivos.

É importante notar que a ISO 14000 não especifica metas de

performance ambiental. Isto deve ser efetuado pela própria companhia,

levando em conta não só o efeito no ambiente, mas também a visão dos

stakeholders. Como então a ISO 14000 pode ajudar as companhias em

direção ao desenvolvimento sustentável? A implementação de um sistema de

gerenciamento com o foco no meio ambiente permitirá que as questões

ambientais estejam entre aquelas que participam da tomada de decisão

corporativa.

A ISO 14000 foi concebida de forma a garantir que os clientes

possam aferir a performance ambiental da companhia. De fato, ela irá ajudar a

integrar os sistemas de gerenciamento ambiental de empresas que

comercializam umas com as outras ao redor do mundo.

Os padrões ISO 14000 foram projetados para ajudar uma

organização a implementar ou melhorar os seus sistemas de gerenciamento

ambiental, e, como já foi dito, não definem valores de performance por si só.

Eles proveem uma forma de sistematicamente definir e gerenciar os

compromissos de performance. Isto é, eles estão preocupados em definir

"como" atingir uma meta, e não "o que" aquela meta deveria ser.

Adicionalmente ao núcleo dos padrões que definem o sistema de

gerenciamento, há também outras ferramentas de suporte, tais como

documentos de auditoria ambiental, avaliação da performance ambiental,

rotulagem ambiental e avaliação do ciclo de vida.

Tal como a ISO 9000, a ISO 14000 também exige que a

organização possua um sistema de gestão voltado à proteção ambiental,

15

chamado de Sistema de Gestão Ambiental - SGA. O SGA fixa as exigências

ambientais que as organizações têm que atender.

Muitas organizações estarão seriamente ameaçadas pelas pressões

nacionais e internacionais, coerentes ou simplesmente econômicas e/ou

políticas. Estas pressões irão materializar-se pela exigência de a organização

possuir um SGA, selo verde (salvo conduto ambiental), rotulagem ambiental

(informações ambientais no rótulo), ciclo de vida (reciclagem de itens) e outras,

conforme previsto na ISO 14000.

As ISO 9000 e 14000 foram as primeiras certificações genéricas —

uma grande inovação no historial da certificação — a ser concedidas a

qualquer tipo de organização — empresa privada, pública, departamento

governamental, entre outras — de qualquer dimensão e pertencente a

qualquer setor da economia. Os sistemas de gestão desenvolvidos para aplicar

cada uma das normas partilham princípios comuns, o que facilita à entidade

que já trabalhe de acordo com uma norma de garantia da qualidade a

ampliação do seu sistema de gestão à área ambiental. Mais concretamente, a

ISO 14000 apresenta um vasto conjunto de métodos analíticos de amostragem

e teste, destinados a lidar com desafios ambientais específicos.

A ISO 14000 tem os seguintes termos e definições básicas:

• Organização: é mencionada como "uma empresa, corporação,

firma, empreendimento, instituição e partes ou combinações destas,

mesmo que não pertençam à mesma razão social públicas e

privadas, que tenham sua própria função e administração".

• Meio ambiente: é definido como os "arredores" no qual uma

organização opera, incluindo "ar, água, terra, recursos naturais,

flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações." O meio ambiente

se alonga do interior da organização até o sistema global.

• Aspecto ambiental: é definido como um elemento da atividade

produtos e/ou serviços de uma organização que possa, interagir

com o meio ambiente. Fica a cargo da organização identificar os

aspectos ambientais de seus produtos, processos e serviços ao

estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental.

16

• Impacto ambiental: é qualquer mudança no ambiente, seja

adversa ou benéfica, resultante total ou parcialmente das atividades,

produtos e/ ou serviços de uma organização.

• Sistema de Gestão Ambiental: é parte do sistema total que inclui

a estrutura organizacional, as atividades de planejamento, as

responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos

para desenvolver, implementar, alcançar, proceder à avaliação

crítica e manter as políticas ambientais.

Os impactos ambientais gerados pelo desenvolvimento industrial e

econômico do mundo atual constituem um grande problema para autoridades e

organizações ambientais.

No início da década de 1990, a ISO viu a necessidade de se

desenvolverem normas que falassem da questão ambiental e tivessem como

intuito a padronização dos processos de empresas que utilizassem recursos

tirados da natureza e/ou causassem algum dano ambiental decorrente de suas

atividades.

No ano de 1993, a ISO reuniu diversos profissionais e criou um

comitê, intitulado Comitê Técnico TC 207 que teria como objetivo desenvolver

normas (série 14000) nas seguintes áreas envolvidas com o meio ambiente. O

comitê foi dividido em vários subcomitês, conforme descritos abaixo:

• Subcomitê 1: Desenvolveu uma norma relativa aos sistemas de

gestão ambiental.

• Subcomitê 2: Desenvolveu normas relativas às auditorias na área

de meio ambiente.

• Subcomitê 3: Desenvolveu normas relativas à rotulagem

ambiental.

• Subcomitê 4: Desenvolveu normas relativas a avaliação do

desempenho (performance) ambiental.

• Subcomitê 5: Desenvolveu normas relativas à análise durante a

existência (análise de ciclo de vida).

17

• Subcomitê 6: Desenvolveu normas relativas a definições e

conceitos.

• Subcomitê 7: Desenvolveu normas relativas à integração de

aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento de produtos.

• Subcomitê 8: Desenvolveu normas relativas à comunicação

ambiental.

• Subcomitê 9: Desenvolveu normas relativas às mudanças

climáticas.

O subcomitê 1 (sistemas de gestão ambiental) desenvolveu a norma

ISO 14001 que estabelece as diretrizes básicas para o desenvolvimento de um

sistema que gerenciasse a questão ambiental dentro da empresa, ou seja, um

sistema de gestão ambiental. É a mais conhecida entre todas as normas da

série 14000.

Esta é primeira parte da norma onde é abordado o contexto histórico

em que foi desenvolvida, ressaltando a necessidade das empresas

estabelecerem parâmetros para a área ambiental. É falado sobre a estrutura e

importância dos requisitos descritos nela.

Alguns pontos fundamentais descritos:

• As auditorias e análises críticas ambientais, por si só, não

oferecem evidência suficientes para garantir que a empresa está

seguindo as determinações legais e sua própria política.

• O sistema de gestão ambiental deve interagir com outros

sistemas de gestão da empresa.

• A norma se aplica a qualquer tipo de empresa, independente de

suas características, cultura, local, etc.

• A ISO 14001 tem como foco a proteção ao meio ambiente e a

prevenção da poluição equilibrada com as necessidades sócio-

econômicas do mundo atual.

• A norma tem vários princípios do sistema de gestão em comum

com os princípios estabelecidos na série de normas ISO 9000.

Esta área fala dos objetivos gerais da norma, tais como:

18

• Estabelecer a criação, manutenção e melhoria do sistema de

gestão ambiental e das áreas envolvidas em seu entorno.

• Verificar se a empresa está em conformidade (de acordo) com

sua própria política ambiental e outras determinações legais;

• Permitir que a empresa demonstre isso para a sociedade;

• Permitir que a empresa possa solicitar uma certificação/registro

do sistema de gestão ambiental, por um organismo certificador

(empresa que dá o certificado) externo.

O subcomitê 2 (auditorias na área de meio ambiente) no que diz

respeito à execução de auditorias ambientais, este subcomitê desenvolveu três

normas: ISO 14010, ISO 14011 e ISO 14012, em 1996.

Em 2001, foi desenvolvida a ISO 14015 que foi revisada em 2003.

No ano de 2002 foi criada a norma ISO 19011 que substituiu a 14010, 11 e 12.

As normas citadas estabelecem:

• ISO 14010: os princípios gerais para execução das auditorias;

• ISO 14011: os procedimentos para o planejamento e execução

de auditorias num sistema de gestão ambiental;

• ISO 14012: os critérios para qualificação de auditores (quem

executa as auditorias).

• ISO 14015: as avaliações ambientais de localidades e

organizações.

• ISO 19011: guias sobre auditorias da qualidade e do meio

ambiente.

19

O subcomitê 3 (rotulagem ambiental) é a garantia de que um

determinado produto é adequado ao uso que se propõe e apresenta menor

impacto ambiental em relação aos produtos do concorrente disponíveis no

mercado. É conhecida também pelo nome de Selo Verde, sendo utilizada em

vários países como Japão, Alemanha, Suécia, Países Baixos e Canadá, mas

com formas de abordagens e objetivos que diferem uma das outras.

Para estabeler as diretrizes para a rotulagem ecológica, este

subcomitê criou várias normas. São elas:

• ISO 14020: Estabelece os princípios básicos para os rótulos e

declarações ambientais (criada em 1998 e revisada em 2002).

• ISO 14021: Estabelece as auto-declarações ambientais - Tipo II –

Auto-declarações ambientais (criada em 1999 e revisada em 2004).

• ISO 14024: Estabelece os princípios e procedimentos para o

rótulo ambiental Tipo I – Programas de Selo Verde (criada em 1999

e revisada em 2004).

• ISO TR 14025: Estabelece os princípios e procedimentos para o

rótulo ambiental Tipo III – Inclui avaliações de Ciclo de Vida (criada

em 2001).

No ano de 2003, foi iniciada a criação da ISO 14025 relativa ao Selo

Verde Tipo III que poderá ser usada como empecilho para às exportações dos

produtos de países que não estejam adequados e preparados.

O subcomitê 4 (avaliação da performance ambiental) Para

estabelecer as diretrizes para um processo de avaliação da performance

ambiental de sistemas de gestão ambiental, este subcomitê, criou as normas

ISO 14031 em 1999 (revisada em 2004) e ISO 14032 também em 1999.

As normas estabelecem e fornecem:

• ISO 14031: Diretrizes para a avaliação do desempenho

(performance) ambiental. Ela inclui ainda exemplos de indicadores

ambientais.

• ISO 14032: Exemplos de avaliação do desempenho ambiental.

20

O Subcomitê 5 (análise durante a existência), ou seja, durante a

existência da empresa, é um processo criado com o intuito de avaliar os

impactos ao meio ambiente e a saúde provocados por um determinado

produto, processo, serviço ou outra atividade econômica.

A análise abrange todo o ciclo de vida de um

produto/processo/atividade aborda, por exemplo:

• a extração da matéria-prima;

• o processamento da matéria-prima;

• a produção;

• a distribuição;

• o uso;

• o reuso (quando necessário);

• a manutenção;

• a reciclagem;

• a eliminação (disposição final).

Para incentivar entidades oficiais e empresas privadas e públicas a

abordarem os temas ambientais de forma integrada durante toda a sua

existência, este subcomitê, criou diversas normas. São elas:

• ISO 14040: Estabelece as diretrizes e estrutura para a análise do

ciclo de vida (criada em 1997).

• ISO 14041: Estabelece a definição do âmbito e análise do

inventário do ciclo de vida (criada em 1998).

• ISO 14042: Estabelece a avaliação do impacto do ciclo de vida

(criada em 2000).

• ISO 14043: Estabelece a interpretação do ciclo de vida (criada

também em 2000).

• ISO 14048: Estabelece o formato da apresentação de dados

(criada em 2002).

• ISO TR 14047: Fornece exemplos para a aplicação da ISO 14042

(criada em 2003).

• ISO TR 14049: Fornece exemplos para a aplicação da ISO 14041

(criada em 2000).

21

Com a finalidade de facilitar a aplicação, as normas 14040, 14041,

14042 e 14043, foram reunidas em apenas dois documentos (14041 e 14044).

O subcomitê 6 (definições e conceitos) consiste em toda a

terminologia utilizada em todas as normas citadas anteriormente (relativas à

gestão ambiental) é definida na norma ISO 14050, publicada no ano de 1998,

criada por este subcomitê.

Foi feita uma revisão desta norma, conforme descrito abaixo:

• ISO 14050 Rev. 1: Publicada em 2002 e revisada em 2004.

O subcomitê 7 (integração de aspectos ambientais no projeto e

desenvolvimento de produtos) estudou como o desenvolvimento de novos

produtos interage com o ambiente. Foi criada a seguinte norma:

• ISO TR 14062: Estabelece a integração de aspectos ambientais

no projeto e desenvolvimento de produtos (criada em 2002 e

revisada em 2004).

Nesta norma foi criado o conceito de ecodesign. Este, oferece

inúmeros benefícios as empresas que o utilizam, tais como:

• Os custos são reduzidos;

• O desempenho ambiental é melhorado;

• A inovação é estimulada;

• São criadas novas oportunidades de mercado;

• A qualidade do produto é melhorada como um todo.

O subcomitê 8 (comunicação ambiental) desenvolveu duas normas

relativas à comunicação

• ISO/TC 207/WG 4: Estabelece diretrizes e exemplos para a

comunicação ambiental.

• ISO 14063: Estabelece o que foi definido sobre comunicação

ambiental (criada em 2006).

22

O subcomitê 9 (mudanças climáticas) desenvolveu desenvolveu

normas relativas as mudanças climáticas na Terra. Estas, em grande parte,

são provocadas por impactos ambientais gerados pelo homem. As normas

são:

• ISO/TC 207/WG 5: Estabelece a medição, comunicação e

verificação de emissões de gases do efeito estufa, a nível de entidades

e projetos.

• ISO/TC 14064 Parte 1: Relativa aos gases do efeito estufa, diz

respeito a especificação para a quantificação, monitoramento e

comunicação de emissões e absorção por entidades.

• ISO/TC 14064 Parte 2: Relativa aos gases estufa, diz respeito a

especificação para a quantificação, monitoramento e comunicação

de emissões e absorção de projetos.

• ISO/TC 14064 Parte 3: Relativa aos gases estufa, diz respeito a

especificação e diretrizes para validação, verificação e certificação.

• ISO/TC 207/WG 6: Estabelece a acreditação.

• ISO 14065: Relativa aos gases estufa, diz respeito aos requisitos

para validação e verificação de organismos para uso em acreditação

ou outras formas de reconhecimento.

Os certificados de gestão ambiental da série ISO 14000 atestam a

responsabilidade ambiental no desenvolvimento das atividades de uma

organização.

Para a obtenção e manutenção do certificado ISO 14000, a

organização tem que se submeter a auditorias periódicas, realizadas por uma

empresa certificadora, credenciada e reconhecida pelos organismos nacionais

e internacionais.

Nas auditorias são verificados o cumprimento de requisitos como:

• Cumprimento da legislação ambiental;

• Diagnóstico atualizado dos aspectos e impactos ambientais de

cada atividade;

• Procedimentos padrões e planos de ação para eliminar ou

diminuir os impactos ambientais sobre os aspectos ambientais;

23

• Pessoal devidamente treinado e qualificado.

Entretanto, apesar do fato de que as empresas estejam procurando

se adequarem, a degradação ao ambiente continua em ritmo crescente.

Apenas um número pequeno de empresas busca a sustentabilidade

e as melhorias conseguidas são pequenas diante da demanda crescente por

produtos e serviços, originadas do desenvolvimento econômico.

24

CAPÍTULO III

CONSIDERAÇÕES ECONÔMICAS, AMBIENTAIS E

SOCIAIS

3.1 – Considerações econômicas

A certificação ISO 14000 auxiliará as empresas que veem a

preservação ambiental não como um empecilho, mas como um fator de

sucesso para se posicionarem no mercado, ou seja, uma oportunidade de

ascensão regional, nacional e internacional.

A implementação da gestão ambiental pode oferecer outras

vantagens para a empresa e também para o cliente. Entre as vantagens para a

empresa estão a criação de uma imagem “verde”; acesso a novos mercados;

redução e/ou eliminação de acidentes ambientais, evitando, com isso, custos

de remediação; incentivo ao uso racional de energia e dos recursos naturais;

redução do risco de sanções do Poder Público (multas) e facilidade ao acesso

a algumas linhas de crédito. Referente aos consumidores, estes possuirão

maiores informações sobre a origem da matéria-prima e composição dos

produtos, podendo optar, no momento da compra, por bens e serviços menos

agressivos ao meio ambiente.

Para Castro (1996), além de promover a redução dos custos

internos das organizações, a implementação de um sistema de gestão

ambiental aumenta a competitividade e facilita o acesso aos mercados

consumidores.

As desvantagens em não implantar um sistema de gestão ambiental

estão diretamente ligadas as barreiras não tarifárias, impostas por países mais

desenvolvidos, pois um sistema de normatização ambiental como a série ISO

14000 pode abrigar em suas entrelinhas mecanismos de proteção de

mercado.

Nos últimos anos, houve um crescimento acentuado de leis e

acordos internacionais na área ambiental que visavam a preservação do meio

ambiente, paralelamente a isso ocorreu uma grande expansão do comércio

25

mundial. No intuito de proteger o meio ambiente, muitos países passaram a

exigir padrões de qualidade ambiental muito elevados, criando barreiras não

tarifárias, que podem trazer efeitos danosos ao livre comércio.

Para Cicco (1994), o protecionismo pode estar abrigado na defesa

do meio ambiente, principalmente nas atividades produtivas que, por fatores

econômicos ou operacionais, não conseguem concorrer em regime de

liberdade comercial entre os países.

Segundo Cavalcanti (1997), a Série ISO 14000 vai representar um

grande problema para os países em desenvolvimento, como o Brasil, pois

estes países serão obrigados a se adequarem aos padrões estabelecidos

pelos países desenvolvidos, podendo aumentar, ainda mais, as desigualdades

econômicas e sociais entre o primeiro e o terceiro mundo.

Outro problema enfrentado pelos países em desenvolvimento serão

os rótulos ambientais (Selo Verde), pois os programas de rotulagem, por sua

falta de flexibilidade, poderão representar futuramente barreiras e restrições ao

comércio internacional.

Se um país importador estabelecer restrições sobre seus processos

produtivos, ele também se sentirá no direito de aplicar regras de proteção para

impedir a entrada de bens que não sejam produzidos obedecendo os mesmos

critérios. No entanto, isto constitui dumping ecológico1 e tal discriminação está

sendo dificultada pela OMC (Organização Mundial do Comércio).

Dessa forma, a exigência de um meio ambiente saudável constitui

um requisito de peso ao comércio internacional. Em países desenvolvidos, as

certificações ambientais voluntárias significam para as empresas ampliação de

mercado e garantia de consumidores fiéis. Assim, a busca de maior

competitividade pelas empresas, incluindo-se as micro e pequenas, passa pela

promoção de ações de resposta positivas frente as novas demandas

ambientais (Castro,1996).

Castro (1996) cita como exemplo empresas brasileiras dos setores

de papel e celulose, couro e calçados e ainda o têxtil, que apresentaram

1 Segundo Almeida (1998) dumping ecológico ocorre quando um país, por possuir uma política ambiental mais branda, consegue produzir produtos que se destinam ao mercado externo a um menor custo de produção.

26

dificuldades para exportar seus produtos para os Estados Unidos, Europa e

Japão, uma vez que os países importadores alegavam que estas empresas

eram altamente poluidoras.

Além de legislações que regulamentam os processos produtivos, os

países poderão regulamentar os produtos, no que tange a materiais de

embalagens e exigências de reciclagem. Tal atitude dificultará o comércio

internacional, uma vez que a tendência nos países mais desenvolvidos é não

utilizar embalagens descartáveis, caso dos refrigerantes. Referente a

reciclagem, cabe a empresa produtora reciclar seus produtos após sua não

possibilidade de uso, por exemplo: máquinas de lavar, televisores etc.

Neste sentido, a mobilização internacional em torno da definição de

normas ambientais comuns reflete nitidamente a pressão dos agentes

econômicos, em diferentes graus, na busca do desenvolvimento sustentável,

possibilitando às gerações futuras usufruir de um meio ambiente mais

saudável.

Portanto, para continuar concorrendo em mercados cada vez mais

competitivos, as empresas devem tomar conhecimento e resolver os

problemas ambientais decorrentes de seus processos produtivos, caso

contrário, perderão gradativamente seu espaço entre os consumidores mais

exigentes e preocupados com o meio ambiente.

3.2 – Considerações ambientais

A implantação do SGA visa amenizar ou eliminar os impactos

ambientais advindos dos processos produtivos. Nesse sentido, o conjunto de

ações empreendidas pelas empresas durante a implantação do SGA trazem

melhorias ao meio ambiente.

Segundo Castro (1996), a partir de um SGA a empresa passa a

incentivar a reciclagem, buscar matérias-primas e processos produtivos menos

impactantes, passando a racionalizar o uso dos recursos naturais renováveis e

não-renováveis. Dessa forma, a implantação do SGA poderá possibilitar o

desenvolvimento de processos produtivos mais limpos, bem como de produtos

menos nocivos ao meio ambiente.

27

As preocupações ambientais das grandes e médias empresas são

quanto a redução de gases e emissões atmosféricas. Salienta, também, que

suas ações ambientais são movidas no intuito de obter o licenciamento, bem

como atender a legislação2 vigente no país. Referente as micro e pequenas

empresas, estas adotam procedimentos associados a redução de custos,

buscando reduzir a intensidade no uso de matérias-primas.

Por fim, pode-se afirmar que a ações ambientais das empresas,

manifestadas através da implantação da gestão ambiental, buscam

racionalizar o uso dos recursos naturais e reduzir o montante de dejetos e

resíduos devolvidos ao meio ambiente, contribuindo, com isso, para o

desenvolvimento sustentável.

3.3 – Considerações sociais

As vantagens sociais fundem-se com as vantagens ambientais. Uma

vez que a gestão ambiental visa corrigir problemas ambientais, decorrentes da

produção e consumo de bens que geram contaminações físicas e/ou

externalidades negativas, consequentemente a sociedade passa ser

beneficiada.

Como resultado da implantação de um SGA por parte da empresa,

dependendo do setor, pode-se obter a melhoria das condições de trabalho,

advindas, por exemplo, da redução de materiais particulados e de mau cheiro.

Além disso, as famílias que residem próximo as empresas que causavam

externalidades negativas, passam a usufruir de um ambiente mais agradável.

A ABNT - NBR ISO 14004 (1996) destaca, também, como

benefícios potenciais associados a um SGA a redução de incidentes que

impliquem em responsabilidade civil através da redução de conflitos jurídicos

locais, regionais, estaduais, nacionais e/ou internacionais decorrentes das

externalidades negativas advindas de seus processos produtivos.

2 Conforme Miranda et al. (1997), este tipo de comportamento caracteriza uma “estratégia reativa” quanto ao meio ambiente. Quando as empresas atendem a legislação ambiental

28

vigente e, também, preocupam-se com as pressões externas dos consumidores verdes e grupos de pressão (ONGs etc.), estão adotando uma “estratégia pró-ativa”.

29

CAPÍTULO IV

O IMPACTO DA ISO 14000 NOS NEGÓCIOS

A conscientização com os aspectos ambientais da sociedade onde a

empresa está inserida faz com que as organizações que implantam a ISO em

suas administrações, tenham uma vantagem competitiva em relação aos

demais concorrentes, pois o consumidor enxergará essa organização não

somente uma prestadora de serviços comum, mas sim como uma empresa

que está interagindo com o interesse da sociedade. Se o consumidor pode

escolher entre duas empresas com preço e qualidade similar, certamente ele

dará prioridade a empresa que tem com o meio ambiente uma relação não

danosa.

Com uma visão voltada para o futuro, os legisladores estão criando

leis mais rígidas, imputando sanções aos infratores, obrigando as empresas a

encarar com seriedade e responsabilidade a variável ambiental em sua

estratégia operacional.

As seguradoras já passam a avaliar os riscos de acidentes

ambientais na estipulação de prêmios de seguros.

Conforme Oliveira (2005), a ISO 14000 permite a empresa

demonstrar para seus consumidores que tem uma preocupação com o meio

ambiente. A normatização é de cunho voluntário, sendo desta forma o

mercado o grande exigente para a sua utilização.

Não há dúvidas de que a conscientização do público com os

aspectos ambientais faz com que as organizações que levam ISO em conta

tem uma vantagem competitiva em relação as demais.

Os produtos terão uma utilização mais segura minimizando os

desperdícios e aumentando a proteção ambiental.

As seguradoras já passam a avaliar os riscos de acidentes ambientais na

estipulação de prêmios de seguros.

Órgãos de financiamento internacional, como BIRD, têm exigido o

preenchimento de relatórios ambientais.

30

A sua implantação também proporcionará economias para as

empresas, através da redução do desperdício e do uso dos recursos naturais.

As empresas estão implantando sistema de gerenciamento

ambiental para minimização dos impactos ambientais e de seu custo; redução

de riscos com multas, indenizações etc; melhoria da imagem da empresa em

relação à performance ambiental; garantia de cumprimento de legislação

ambiental e regulamentos; redução dos custos com seguro; melhoria de

sistema de gerenciamento da empresa.

A ISO 14000 dá ênfase na melhoria contínua, o que proporcionará

às empresas conforme for sendo operacionalizado. Com ela, a empresa

procura o melhoramento continuo o que proporcionará economias crescentes à

medida que o sistema está em funcionamento. Se o consumidor pode escolher

entre dois produtos com o mesmo preço e qualidade similar, certamente dará

preferência aos que não afetam o meio ambiente de forma danosa.

A certificação ISO 14000 tem validade por 3 (três) anos. Após esse

prazo deverá passar por novas avaliações. A cada 6 (seis) meses, o sistema é

auditado para que se verifique a continuidade dos requisitos da norma. O

descumprimento pela empresa dos requisitos normativos acarretara na não

revalidação da certificação.

Em função disso, Oliveira (2005) descreve os principais objetivos

para que as empresas estejam implantando sistemas de gerenciamento

ambiental, sendo eles:

• Redução de riscos com multas, indenizações etc.;

• Melhoria da imagem da empresa em relação a performance

ambiental;

• Melhoria da imagem da empresa quanto ao cumprimento da

legislação ambiental;

• Prevenção da poluição;

• Redução dos custos com a disposição de efluentes através do

seu tratamento;

• Redução dos custos com seguro;

• Melhoria do sistema de gerenciamento da empresa.

31

Os benefícios da implantação da ISO 14000 são os seguintes:

• Confiança no produto fornecido pela empresa;

• Confiança de que a empresa dá prioridade aos aspectos

ambientais;

• Menor risco de acidentes ambientais;

• Maiores informações sobre a empresa quanto aos aspectos

ambientais.

32

CAPÍTULO V

CERTIFICAÇÃO ISO 14000

O processo de certificação começa pelo comprometimento da

direção da empresa e pela contratação de uma empresa certificadora

credenciada. A certificadora ajudará a empresa candidata à certificação na

elaboração do diagnóstico ambiental de todos seus setores. A partir disso,

define-se a política de meio ambiente da empresa, traçando-se seu plano de

ação.

A ISO 14001 é o principal documento das normas padrões ISO

14000, e foi elaborada após a série ISO 9000. Sendo especifico para os

elementos mínimos de um SGA efetivo.

A ISO 14001 é uma norma de gerenciamento organizacional, não é

uma norma de certificação de qualidade de produtos.

Conforme Oliveira (2005), a norma ISO 14001 "é um processo de

gerenciamento das atividades da companhia que têm impacto no ambiente".

Além destes conceitos, Oliveira (2005), cita algumas características

importantes da ISO 14001:

• Ela é compreensiva: todos os stakeholders participam na

proteção do meio ambiente (os clientes, os funcionários, os

acionistas, os fornecedores e a sociedade). São utilizados

processos para identificar todos os impactos ambientais. Toda e

qualquer tipo de empresa poderá utilizar a norma ISO 14001, tanto

organizações industriais, como organizações prestadoras de

serviços, de qualquer porte ou ramo de atividade.

• Ela é pró-ativa: seu foco é na ação e no pensamento pró-ativo,

não reagindo a políticas e comandos estabelecidos anteriormente.

• Ela é uma norma de sistema: em um único sistema de gestão, ela

reforça o melhoramento da proteção ambiental.

Contudo a ISO 14001 necessita que as organizações possam

desenvolver uma política ambiental com um compromisso para as

33

necessidades, prevenção de poluição, e melhoria continua; conduzir um plano

que identifica aspectos ambientais de uma operação e as exigências legais,

fixa objetivos e metas consistentes com política e estabelece um programa de

gerenciamento ambiental; implementar e operacionalizar um programa que

inclua uma estrutura e responsabilidades definida, treinamento, comunicação,

documentação, controle operacional, e preparação para atendimento a

emergências; confira as ações corretivas incluindo o monitoramento, a

correção, a ação preventiva e a auditoria; e faça uma revisão do

gerenciamento.

Para que uma empresa seja certificada pela ISO 14001 é

necessário passar um processo de cinco etapas que inclui a solicitação do

registro; revisão da documentação do SGA; uma revisão preliminar no local;

uma auditoria de certificação e a determinação da certificação atual. Esta

certificação é um processo contínuo no ato da certificação inicial e que tem sua

continuidade com auditorias que irá avaliar a empresa com uma determinada

periodicidade, para certificar se todas as conformidades estão de acordo com

os padrões da ISO 14001.

Contudo Oliveira (2005), afirma que a certificação pela ISO 14001

leva as empresas a ter certos benefícios, seus principais benefícios internos e

externos são:

Internos:

• Melhoria na eficiência das operações com maior retorno nos

investimentos;

• Disciplina organizacional;

• Reconhecimento e flexibilidade na legislação;

• Proteção dos investimentos no SGA;

Externos:

• Satisfação das necessidades contratuais;

• Expansão de mercados e da base de clientes;

• Maior competitividade;

• Melhora da imagem para clientes, fiscalização, funcionários,

investidores, comunidade local.

34

O sistema de gerenciamento ambiental previsto pela norma contém

os seguintes elementos:

• Uma política ambiental suportada pela alta administração;

• Identificação dos aspectos ambientais e dos impactos

significativos;

• Identificação de requisitos legais e outros requisitos;

• Estabelecimento de objetivos e metas que suportem a política

ambiental;

• Um programa de gerenciamento ambiental;

• Definição de papéis, responsabilidades e autoridade;

• Treinamento e conhecimento dos procedimentos;

• Processo de comunicação do sistema de gerenciamento

ambiental com todas as partes interessadas;

• Procedimentos de controle operacional;

• procedimentos para emergências;

• Procedimentos para monitorar e medir as operações que tem um

significativo impacto ambiental;

• Procedimentos para corrigir não conformidade;

• Procedimentos para gerenciamento dos registros;

• Programa de auditorias e ação corretiva;

• Procedimentos de revisão do sistema pela alta administração.

O requisitos são os seguintes:

• Compromisso e política: fase em que a organização define uma

política ambiental e assegura seu comprometimento com ela.

• Planejamento: fase em que organização formula um plano que

satisfaça às políticas

• Implementação: fase em que a organização coloca um plano em

ação, fornecendo os recursos e mecanismos de apoio.

• Medição e avaliação: fase em que a organização mede, monitora

e avalia seu desempenho ambiental contra objetivos e alvos.

35

• Análise critica e melhoria: fase em que a organização realiza uma

análise crítica e implementa continuamente melhorias em seu SGA

para alcançar melhorias no desempenho ambiental total.

A ISO 14000 pode ser adotada pela empresa como um todo, ou em

uma de suas unidades, como vem ocorrendo em grandes corporações. A

finalidade é prevenir - através de um Sistema de Gestão Ambiental - os

eventuais danos ambientais provocados pelos processos produtivos e pelos

produtos colocados no mercado de consumo.

A representante da ISO no Brasil é a ABNT - Associação Brasileira

de Normas Técnicas.

Um dos estímulos para empresas buscarem esta certificação está

na pressão internacional por produtos ecologicamente mais corretos. Como as

questões ambientais transcendem as fronteiras geográficas e influenciam as

relações de comércio internacional, as empresas interessadas em

corresponder aos novos padrões globais de comércio foram as primeiras a

reconhecer a existência de um consumidor mais consciente e da nova

realidade de proteção ambiental. Para tanto, começaram se estruturar, visando

reduzir as pressões ambientais negativas de seus produtos e processos. A

série ISO 14000 é um dos instrumentos que responde a esta demanda.

Seguem alguns aspectos importantes da certificação:

• Não estabelece requisitos absolutos para desempenho ambiental;

• Exigência / comprometimento com atendimento à legislação e

com melhoria contínua;

• Busca por resultados ambientais progressivamente melhores;

• Incentivo às melhores opções tecnológicas disponíveis quando

economicamente viável.

Após a implantação de todos os passos deve ser feita a verificação

e correção que têm como objetivos estabelecer procedimentos e programas

para auditorias periódicas de forma a verificar se foi devidamente implantados

e mantidos fornecendo resultados das auditorias à administração.

A frequência deve ser baseada na importância e riscos ambientais

da atividade envolvida e nos resultados de auditorias anteriores.

36

CONCLUSÃO

A certificação ambiental é vista como um diferencial de

competitividade, que possibilitará a empresa reduzir seus custos de produção

via racionalização dos processos produtivos e substituição de matérias-primas,

reduzindo, com isso, o uso de recursos naturais. Além disso, possibilitará que a

empresa crie uma imagem verde junto aos seus clientes, bem como não

enfrente problemas quanto à exportação de seus produtos.

O comportamento dos empresários brasileiros vem mudando

quanto as questões ambientais, atualmente estão adotando algum tipo de

procedimento associado à gestão ambiental em suas atividades, tais como

reciclagem, disposição de resíduos, controle de ruídos, entre outros. As

preocupações dos empresários quanto às questões ambientais estão

aumentando, porém salienta-se que procedimentos isolados, sem definir a

política ambiental da empresa e sua efetivação via implantação da gestão

ambiental, contribuem, mas não garantem a obtenção da certificação

ambiental.

Portanto, a partir de pressões de consumidores, ONGs, Associações

e demais instituições públicas e privadas, as empresas passam a preocupar-se

com as possíveis degradações ambientais oriundas da produção e consumo

de seus bens e serviços. Neste sentido as ações isoladas dos empresários

ambientalmente corretos contribuem para que se atinja um desenvolvimento

sustentável e consequentemente uma imagem positiva perante a sociedade,

abrindo portas para novos mercados e novos consumidores.

37

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

ABNT. Norma ABNT NBR ISO 14001:2004. SGA: requisitos com orientação para uso. Rio de Janeiro, 2001. ALMEIDA, Luciana T. Política ambiental: uma análise econômica. São Paulo, 1998. CASTRO, Newton de. A questão ambiental: o que todo empresário precisa saber. Brasília: SEBRAE, 1996. CAVALCANTI, Rachel N. As normas da série ISO 14000. In ROMEIRO, Ademar R. et al. Economia do meio ambiente: teorias políticas e a gestão de espaços regionais. São Paulo, 1997. CERQUEIRA, Jorge Pedreira de. Sistemas de Gestão Integrados: conceitos e aplicações. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006. CICCO, Francesco de. ISO 14000: a nova norma de gerenciamento e certificação ambiental. São Paulo, 1994. Indústria e Meio Ambiente. Disponível em: http://www.cimm.com.br/portal/material_didatico/3664-indstria-e-meio-ambiente. Acesso em: 23 fevereiro 2012. MIRANDA, Nuvia G. M. et al. A estratégia de operações e a variável ambiental. São Paulo, 1997. OLIVEIRA, Marcos Antonio Lima de. Conceitos ISO 14000. Disponível em: http://jasconsultoria.vilabol.uol.com.br/ artigoConceitosISO14000.htm. Acesso em: 19 fevereiro 2012. VALLE, Cyro Eiyer do. Como se preparar para as normas ISO 14000: Qualidade Ambiental: o desafio de ser competitivo protegendo o meio ambiente. 3. ed. São Paulo: Pioneira, 2000.