UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

PROJETO A VEZ DO MESTRE

A ABORDAGEM HOLÍSTICA NO AMBIENTE

ORGANIZACIONAL

Por: Gilda Ancelani Ribeiro

Orientador

Professor Antonio Fernando Vieira Ney

São Paulo

2009

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

PROJETO A VEZ DO MESTRE

A ABORDAGEM HOLÍSTICA NO AMBIENTE

ORGANIZACIONAL

Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes

como requisito parcial para obtenção do grau de especialista

em Gestão em Recursos Humanos.

Por: Gilda Ancelani Ribeiro

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a todos que participaram direta ou

indiretamente me apoiando na realização desta

monografia, sem o incentivo de meus familiares e

amigos a sua execução não seria possível, pois o

homem precisa estar sempre em contato direto com

seus semelhantes e com a natureza.

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DEDICATÓRIA

Este trabalho é dedicado a todos aqueles

que almejam um mundo melhor, que se preocupam

com as futuras gerações, com o bem estar coletivo, com a

natureza e que tem a cooperação, a troca de experiências

e de idéias no lugar da competitividade e do egoísmo

como metas para uma vida melhor.

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RESUMO

Nos nossos dias as mudanças e transformações acontecem de maneira

muito rápida e afetam os âmbitos: social, político, pessoal e econômico, tais

mudanças causam impacto em todo o planeta e no seu principal componente o

homem. Este trabalho baseado em pesquisas bibliográficas pretende abordar a

visão holística como uma nova atitude para com o meio ambiente, a sociedade

e com o próprio homem na sua busca pela realização, auto estima e felicidade,

mostrando que todas as áreas estão interligadas, fazem parte do todo.

Apresento a importância do holismo em várias áreas com destaque na

Empresa Holística, o desenvolvimento do homem e sua integração nesta

empresa. Concluindo que o homem precisa assumir sua responsabilidade com

a preservação, aceitar novos desafios, respeitar os semelhantes e usufruir de

todos os benefícios oferecidos por esta abordagem.

Palavras-chaves: Holísmo, Administração Científica, Empresa Holística, Modos

de Produção e Homem Holístico.

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METODOLOGIA

Os estudos realizados nas apostilas (IAVM) sobre a valorização

do fator humano dentro das organizações me despertou grande

interesse, afinal se o homem não evolui a empresa também não obterá

progressos. Os capítulos sobre administração holística tratam deste

novo paradigma e são pouco explorados e aplicados, nesta abordagem

leva-se em consideração que o homem está interligado com todas as

outras áreas em sua vida e precisa não só trabalhar, mas também

conviver com o outro e preservar o meio ambiente, usando sempre sua

consciência, criatividade e responsabilidade, ele não pode e não deve

ser tratado como uma máquina que realiza tudo mecanicamente.

A partir destes interesses e considerações comecei minhas

pesquisas em livros, apostilas, revistas, artigos e também na internet,

para ter uma idéia sobre o tema e ter condições de ampliar o

conhecimento sobre o assunto, assim como para separar livros e

material para consulta e elaboração do trabalho, chegando ao tema e

aos capítulos. Inicialmente a referida pesquisa teve como

fundamentação teórica os autores: Alvin Toffler, Antonio Cesar Amaru

Maximiano, Carlos Reinaldo Mendes Ribeiro, Fritjof Capra, Idalberto

Chiavenato, Pierre Weil e Roberto Crema.

A

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SUMÁRIO

Introdução 08

Capítulo I – Conceito Holístico 10

Capítulo II – Empresa Holística 20

Capítulo III – O Aprimoramento Humano e a Empresa Holística 30

Conclusão 39

Bibliografia 41

Ìndice 44

A

A

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INTRODUÇÃO

“Homem e universo encontram-se em indissolúvel diálogo e cumplicidade, respondendo-se mútua e instantaneamente”.

(CREMA, 1989, p.49)

Estamos numa época repleta de transformações em todos os setores,

quer sejam, sociais, políticas, pessoais ou econômica, estas mudanças

abrangem todo o planeta, que vão sendo engolidas pela globalização causando

verdadeiras transformações e um novo olhar no modo de ser, de viver, sentir e

trabalhar de cada um, estando ou não presente no consciente e no meio em

que se vive, e o homem vai procurando sempre se adequar aos novos

parâmetros estabelecidos por ele mesmo. “...,a visão holística busca dissolver

toda espécie de reducionismo: o cientifico, o somático, o religioso, o niilista, o

materialista ou substancialista, o racionalista, o mercantilista e o

antropocêntrico, entre outros.” (WEIL, apud, CREMA, 1989, p.59)

Diante dessas mudanças a administração clássica não consegue dar

conta dos avanços tecnológicos que acabam influenciando o cotidiano e o

comportamento humano no ambiente interno e externo da empresa, o meio

ambiente, os funcionários e a empresa perdem com a estagnação empregada,

não há preservação ambiental, a saúde é prejudicada, os custos são maiores,

exigindo uma intensificação nos estímulos de seus colaboradores com atitudes

que possam despertar a motivação individual e coletiva, em conseqüência disto

há uma dificuldade maior em se conseguir concretizar os objetivos almejados.

A proposta da empresa holística vem para a quebra desse paradigma

com uma preocupação em oferecer autonomia aos seus colaboradores, meios

e aprendizagens que possam desenvolver conhecimentos, atitudes e

habilidades que resultem na ampliação da competência da empresa, que

intensifique e promova a interação entre o homem e a natureza.

Todas as áreas de uma administração holística são interligadas, é a

formação do todo e o funcionário faz parte deste todo, ele interage participa e

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representa a organização com prazer, afinal ele é a organização e ela só existe

e progride por acreditar, entender e apoiar o seu mais valioso bem; o

funcionário.

Partindo de várias pesquisas bibliográficas sobre: holística, modos de

produção, o surgimento do trabalho e suas diretrizes, administração científica e

a integração do homem nas organizações, será possível entender a razão da

existência e necessidade da proposta da pesquisa em questão: A Abordagem

Holística no Ambiente Organizacional.

O Capítulo I – O Conceito de Holismo: trata da definição do termo

“holos”, aborda a origem do holismo seu conceito como acontece o seu

desenvolvimento e sua influência na natureza, explicação sobre a visão

holística e sua atuação e aplicação em diversas áreas: educação, medicina,

agricultura, no trabalho humano e nas organizações.

No Capítulo II – A gestão holística e seus benefícios, surgimento do

capitalismo, a ênfase mecanicista; Cultura Organizacional Holística como uma

nova maneira de pensar e de agir beneficiando o todo, suas propostas aliando

gestão participativa, produtividade e satisfação da organização; Interesses e

bases da Organização Holística; Empresa Holística e exemplos de algumas

organizações com visão holística.

Os Modos de Produção salientando nestes períodos o comportamento

humano e o trabalho são tratados no Capítulo III – O Aprimoramento Humano

e a Empresa Holística, neste capítulo também abordamos: Administração

Cientifíca; surgimento da Teoria das Relações Humanas e o Toyotismo; A

integração do homem na organização holística, os benefícios para a

organização, para o funcionário e para o meio ambiente.

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CAPÍTULO I

CONCEITO HOLÍSTICO

“O todo não é mera soma das partes, mas delas depende.

As partes compõem o todo, mas ‘É O TODO QUE DETERMINA O COMPORTAMENTO DAS PARTES’”.

(SMUTS, 1926)

Foi no ano de 1926 que foi utilizada a palavra holismo por Jan Christiaan

Smuts em seu livro: “Holismo e Evolução”, onde a palavra grega holos tem o

significado de todo, completo; para o vocabulário holístico é um prefixo

bastante específico que necessita ser bem compreendido para evitar e não

haver nenhum mal entendido; portanto, holos não tem definição é a

característica do ser, pois o todo está em todas as suas partes.

O holismo tem uma abordagem que trabalha com o entendimento

integral (família e ecossistema), o seu pensamento é ecológico ligando o

indivíduo à natureza, tornando-os únicos, trazendo uma concepção relacionada

ao universo de maneira totalmente harmoniosa e indivisível.

A visão holística trabalha com a criatividade, a iniciativa de humanidade

e com espírito empreendedor, pode ser usada em infinitas áreas do

conhecimento, já que este adjetivo se refere ao conjunto, ao todo, relacionado

as partes, mundo e seres, envolvendo o conceito de globalização relacionado à

evolução, considerando o sistema no seu todo numa intrínseca relação entre

as partes (a interação do todo com o todo com compromisso e sem

preconceitos), sendo contrária à visão Newtoniana-Cartesiana (que alterou e

altera o significado do conhecimento. Esta teoria defende a fragmentação dos

componentes do conhecimento para estudá-los separadamente. É a união das

partes menores que geram o todo. Temos como exemplo o funcionamento de

uma máquina, que para ser entendido é necessário que a máquina seja

desmontada parte por parte, só assim será conhecido como o seu sistema

trabalha e funciona, ou seja, separar para conhecer), por entender que as

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sinergias são interligadas constantemente. “...um novo paradigma holístico, isto

é, que traduz uma perspectiva na qual “o todo” e cada uma das suas sinergias

estão estreitamente ligados, em interações constantes e paradoxais.” (WEIL,

1990, p. 07)

Segundo Paul Gérôme (WEIL, 1987, p. 110), a abordagem holística é

composta por três níveis da realidade:

1. Ontológica – sobre aquilo que eu sou.

Podemos interpretar como:

“Aquilo que eu sou, determina que eu seja e como eu sei”.

A palavra ontológica vem do termo ontologia: é uma ramificação da filosofia

que estuda a natureza do ser e quer dizer: conhecimento do ser, se preocupa

com o ser e trabalha a natureza do ser , sua realidade, existência, ou seja, o

ser enquanto ser com uma natureza comum a todos e a cada um.

2. Gnoseológica – sobre aquilo que eu sei.

Interpretamos como:

“Aquilo que eu sei determina que eu sou e como eu sei”.

É conhecida como teoria do conhecimento, do seu valor e de suas condições,

tem a preocupação de detalhar o conhecimento:

- A possibilidade;

- O valor do conhecimento;

- A origem;

- A essência;

- As formas;

Enfim, estuda o conhecimento.

3. Epistemológica – sobre aquilo como eu sei.

Interpretado como:

“Como eu sei determina que eu sou aquilo que eu sei”.

É o ramo da filosofia originado por Platão que investiga as fontes, a natureza,

validade e limites do conhecimento, se preocupa com a crença e o

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conhecimento, tem como desafio responder: O que é o conhecimento? Como

nós alcançamos o conhecimento?

Falar em holística, não significa desprezar a realidade, significa ter um

conhecimento pleno de si mesmo e da sociedade de maneira infinita com

eficiência e sabedoria.

• A holística na educação de acordo com Weil procura:

- Desenvolver o amor e a sabedoria nas pessoas.

- Resgatar o respeito e o sentido da vida de todos os seres,

desconsiderados pela extrema intelectualização, que não se

preocupa com a dignidade humana.

“A visão holística na educação despertará na criança, assim como no

adulto, essa imensa força de sabedoria e de amor oculta no coração de cada

um.” (WEIL, 1990, p.19)

Segundo os movimentos:

- Marcos do movimento holístico mundial

- Universidade Holística Internacional de Paris – 1979

- Declaração de Veneza – 1986

- 1º Congresso Holístico Internacional – 1987

É a visão holística que desenvolve um modelo de ser humano que seja:

I. Ativo e Autodeterminado: autonomia para a “reconstrução do mundo”;

II. Pacífico: sensibilidade e criatividade para a criação de formas de luta;

III. Solidário: opõe-se ao acúmulo de bens como fonte de poder. Busca a

justiça social;

IV. Autoconsciente: busca da felicidade, bem-estar e paz, desde que

atendidas as necessidades básicas de sobrevivência;

V. Intuitivo e dotado de visão holística: Intuição que alimenta hipóteses

dentro de uma perspectiva interdisciplinar;

VI. Pleno de amor: o amor descarta a competição, o egoísmo, a inveja, etc.

Estimula a adesão, a participação e ao “compartilhar”;

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VII. Sensível ao belo e criativo: observar, sentir, captar, empolgar-se com

detalhes do mundo;

VIII. Voltado ao espiritual: ser espiritualizado significa buscar internamente

um encontro com a manifestação divina que existe em cada um de nós.

IX. A Visão Holística na Educação contribui para:

X. Perceber o aluno como ser integral;

XI. Aprender a viver junto com o aluno;

XII. Vivências em dinâmicas de grupo; (valorizar as coisas simples da vida)

São esses aspectos que possibilitam o exercício e o desenvolvimento

dos quatro pilares da educação do século XXI. “É claro que estas quatro vias

do saber constituem apenas uma, dado que existem entre elas múltiplos pontos

de contato, de relacionamento e de permuta”. (Delors, 1997, p. 90)

- Aprender a conhecer

- Aprender a fazer

- Aprender a conviver

- Aprender a ser

- Aprender a conhecer: é ter o prazer de conhecer a si mesmo, conhecer o

mundo que o rodeia, entender o ambiente, querer descobrir, ou seja, ter o

interesse pela pesquisa para então ter condições de reconstruir e pensar no

novo.

- Aprender a fazer: é saber colocar em prática aquilo que aprendeu, é estar

pronto para enfrentar os desafios, é ter sabedoria, humildade e espírito

cooperativo para desenvolver um trabalho em equipe.

- Aprender a conviver: é aprender a aceitar, a respeitar o outro, é contribuir de

maneira coletiva através de projetos comuns, é trabalhar para a não violência.

- Aprender a ser: é conhecer a si mesmo, o seu potencial, a sua inteligência, a

sua espiritualidade para então poder conhecer o outro.

• A holística na medicina:

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- Trabalha com um relacionamento de cooperação entre médicos e

pacientes, ou seja, uma relação pessoal e transpessoal, trocando

energias e procura o equilíbrio do corpo, mente e espírito para a cura

das doenças.

O paradigma newtoniano-cartesiano, levou a medicina ao estudo do

corpo humano em partes, estimulando o tratamento de várias doenças e o

surgimento das especialidades médicas, onde cada especialista cuida somente

de uma parte ou de um órgão do corpo, deixando assim de levar em

consideração o ser humano como um todo: físico, mental, emocional, espiritual,

integrado com o meio ambiente. Este método impede que os médicos

solucionem grande parte dos problemas de seus pacientes porque atrás do

órgão doente está um ser complexo ligado as todas as outras partes: o corpo é

a parte física e espiritual, a mente e as emoções fazem parte do espírito e

todas estas áreas estão ligadas com o universo. “Sejam quais forem suas

causas precipitantes e suas manifestações, quase todas as doenças envolvem

o corpo e a mente, e esse dois aspectos estão de tal forma inter-relacionados

que não podem ser separados um do outro”. (DUBOS, 1979, apud CAPRA,

1982, p. 321) A medicina tradicional investe suas práticas e ações apenas no

campo material visando a longevidade do corpo ou órgão doente, tratando

determinada enfermidade com um medicamento tópico específico, sem levar

em consideração a parte do espírito, mente, meio-ambiente e principalmente a

empatia entre médico e paciente e a troca de energia destas áreas que

colaboram para o restabelecimento do paciente.

A medicina holística procura ligar o homem com exterior, onde tudo tem

haver com tudo, não é uma soma das partes, mas onde as partes estão

entrelaçadas dentro de um mesmo sistema fazendo um conjunto com a

totalidade. O holismo na medicina procura juntar para conhecer, ao contrário do

método cartesiano, leva tudo em consideração: corpo, mente, consciência,

espírito e natureza, procura estudar ligações entre as doenças e os outros

estados do ser até que estas se manifestem no corpo. Este ramo da medicina

procura entender o ser como inteiro, inserido num contexto humano, emocional

e social, o médico deve analisá-lo como um todo. Nesta abordagem há uma

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cooperação entre médico paciente, beneficiando a pessoa na cura das

doenças e preservando seu bem-estar físico, emocional e espiritual. Este

segmento da medicina é alternativo, procura sem cirurgias e medicamentos

reeducar e equilibrar o corpo, dispondo de dietas e exercícios, levando assim

os sistemas internos ao equilíbrio, não tratando apenas do problema (dor,

desconforto) e o corpo estando equilibrado: físico, emocional, espiritual e

mental, melhora a qualidade de vida e a longevidade. As pessoas mais

beneficiadas com esta forma de medicina são as da terceira idade.

“Numa abordagem futura da saúde e da arte de curar, baseada no novo paradigma holístico, será possível reconhecer o potencial do indivíduo para a autocura direta, sem necessidade de quaisquer sucedâneos conceituais, como também o desenvolvimento de técnicas psicológicas que facilitem o processo de cura.” (CAPRA, 1982, p. 324)

Segundo estudos de antigos registros, há cerca de 10.000 anos atrás,

com bases em conhecimentos fora do nosso entendimento até os dias de hoje,

o faraó Imhotep tinha uma concepção de vida correspondente ao que

chamamos atualmente de holismo, ele era chamado Pai da Medicina Moderna,

usava a cura natural baseado em energia solar, água solarizada em vidros

cromatizados e uso de pedras preciosas para a cura de doenças, há registros

também que tratam da existência de energia no corpo humano e como fazer

uso dela.

• A holística na agricultura:

- Acompanha e observa através do olhar e do contato dos

camponeses o cotidiano das transformações da natureza.

A visão holística no que se refere à agricultura trabalha questões

políticas, ecológicas, sociais, culturais que formam a produção agroecológica

através dos microorganismos do solo, plantas, animais e seres humanos

tratando-os com interdependência para buscar respostas sobre questões como

doenças, pragas, padrão de qualidade nos alimentos, preservação dos valores

naturais e recursos.

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O enfoque holístico procura encontrar um equilíbrio comum a todos

envolvidos no processo para garantir a vitalidade necessária de cada um

desses metabolismos otimizando assim a produção agrícola ao observar e

respeitar os ciclos.

“Na agricultura, particularmente sob a influência das descobertas ecológicas e da reação biodinâmica à toxidade dos fertilizantes e pesticidas químicos, a visão holística se imporá com naturalidade bem maior, porque os camponeses, graças ao seu contato direto com a natureza, estão em condição de observar a interdependência de tudo o que existe;” (WEIL, 1990. p. 19)

Se comprometer em desenvolver uma agricultura baseada numa visão

holística significa desenvolver uma atividade integrada e sistêmica, é

considerar a saúde do ser humano, é se preocupar com o bem-estar do

trabalhador, é ter respeito com o meio ambiente, conhecendo a utilidade do

solo, as diferenças climáticas, é desenvolver uma atividade baseada em

conhecimentos sobre tudo que está ao redor, diminuindo a utilização de

produtos químicos, deixando de usar produtos agrotóxicos, pesticidas,

fertilizantes, para só assim conseguir um resultado que favoreça a natureza, o

homem e o meio ambiente alcançando a qualidade desejada e mais saúde nos

alimentos, enfim, é trabalhar tendo em mente ideais voltados à ecologia e à

preservação ambiental.

Segundo Paschoal (1994) a agricultura orgânica é o exemplo de uma

agricultura holística, por utilizar técnicas alternativas em seu plantio com baixo

consumo de insumos externos, por considerar a sustentabilidade do ambiente,

da economia e social, otimizando o tempo, o espaço e os recursos naturais.

Essa agricultura procura conhecer as causas para corrigi-las, não se

prendendo ao combate de sintomas. A produção é analisada integrando fauna

e flora.

• A holística no trabalho humano e nas organizações:

- A organização trabalha com diversas teorias usando as letras x e y

para representá-las.

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- Na teoria x é considerado o olhar da organização, se o homem for

constrangido profissionalmente, ele não trabalha.

- Na teoria y, o olhar focaliza o trabalhador, o homem trabalha se tiver

condições materiais, conforto e motivação.

- Na teoria z é enfatizada a visão holística voltada para os valores da

humanidade, os metamotivos: a amizade, a beleza, a harmonia, a

verdade e outros.

As teorias X e Y tratam do comportamento humano, fazem parte

portanto da Teoria Comportamental e procuram mostrar que as pessoas têm

um comportamento relacionado diretamente com as atitudes de seus

administradores, foram classificadas pelo estudioso Behaviorista da

administração Douglas Macgregor, no final da década de 50, segundo este

autor são duas maneiras contrárias de administrar pessoas.

Na teoria X leva-se em consideração a organização, pretende-se que os

funcionários façam exatamente o que ela espera que eles façam sem

contestações, as características básicas desta teoria são: as pessoas não

gostam de trabalhar, evitam as responsabilidades, precisam ser dirigidas e não

têm iniciativas, esta teoria é autoritária, impositiva.

A teoria Y é uma concepção moderna a respeito do comportamento

humano, trata que as pessoas se realizam com o trabalho, cumprem melhor as

tarefas se não forem vigiadas, são criativas e competentes e que a gestão deve

motivar e dar condições organizacionais para que seus colaboradores possam

atingir os objetivos propostos, para Macgregor esta é a única teoria válida,

embora a maioria das empresas se concentrem na teoria X, esquecendo-se do

fator humano nas organizações.

Segue quadro comparativo com os principais pressupostos da Teoria X

e Y:

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Teoria X Teoria Y

Autocrática, Impositiva e Autoritária Democrática, Consultiva e Participativa

1. Os seres humanos não gostam do

trabalho e o evitarão sempre que puderem

1. O trabalho pode ser uma fonte de

satisfação ou de sofrimento, dependendo

das condições.

2. Toda organização tem objetivos e, para

atingi-los, as pessoas que nela trabalham

devem ser compelidas, controladas e se

preciso com punições, para que seus

esforços sejam orientados para aqueles

objetivos.

2. O controle externo e as ameaças de

punição não são os únicos meios de

estimular e dirigir esforços. As pessoas

podem ter autocontrole e autodirigir-se,

desde que convencidas e comprometidas.

3. As pessoas, em geral, preferem ser

dirigidas a dirigir

3. As recompensas no trabalho estão

ligadas aos compromissos assumidos

4. As pessoas, em geral, procuram evitar

responsabilidades

4. As pessoas podem aprender a aceitar e

assumir responsabilidades.

5. As pessoas médias tem pouca ambição 5. A imaginação, a criatividade e a

engenhosidade são largamente

encontradas nas pessoas.

6. As pessoas preocupam-se, acima de

tudo, com a própria segurança e bem estar.

6. O potencial intelectual do ser humano

médio está longe de ser totalmente

utilizado.

Fonte: Professor Luís Antônio Pasquetti

Complementando as teorias X e Y William Ouchi defende a teoria Z que

pretende unir os esforços da empresa e do trabalhador para melhores

resultados, é um estilo moderno de administração que apresenta um conjunto

de idéias baseadas no estilo japonês de organização adaptadas para as

empresas americanas, trouxe grande contribuição as teorias da administração,

hoje em dia é seguida em vários países inclusive no Brasil, esta teoria enfatiza

a visão holística nas empresas.

Alguns pressupostos da Teoria Z:

1. o trabalhador deve perceber-se e ser percebido como ser humano

com consciência de toda sua criatividade e liberdade de expressão

dentro da organização.

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2. o fator humano é essencial no processo da organização para

aperfeiçoar os processos e a tecnologia.

3. O bom desempenho das organizações depende da motivação

humana.

4. O funcionário quer: participar, aprender, criar com liberdade,

ter iniciativa e estabilidade, ser responsável.

5. O homem busca segurança e estabilidade dentro de um grupo e da

organização.

A Teoria Z nasceu no Japão e pouco a pouco está implementando-se

nas organizações, nas empresa onde esta teoria é aplicada, encontra-se a

ênfase holística proporcionando aos funcionários e a empresa cooperação,

uma relação de confiança e uma integração de valores e bem estar. Os

trabalhadores são reconhecidos, participam tanto quanto os gestores, há

motivação, reconhecimento e dedicação para com a empresa, sem esquecer

dos lucros os clientes são valorizados com a qualidade dos produtos, preços

justos e responsabilidade jurídica e ecológica. As teorias X, Y e Z abordam o

comportamento humano nas organizações, pretendem desenvolver melhores

gerenciamentos melhorando também o clima organizacional, o grupo de

trabalhadores podem questionar todo o processo da produção aos custos,

sugerir mudanças para a rotina individual de cada um contribuindo assim para

melhoria do serviço e das relações do grupo dentro dos setores e abrangendo

o todo dentro de determinada organização.

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CAPÍTULO II

EMPRESA HOLÍSTICA

“...conjunto de valores, conhecimentos e costumes ligados a uma visão não fragmentada do mundo em que a organização é considerada um organismo vivo em

constante movimento, constituindo um sistema de eventos com uma constante interação e interdependência de sistemas maiores ou menores”.

( WEILL, 1995, p. 89).

Existem vários questionamentos, comentários, várias propostas,

hipóteses e iniciativas sobre a questão ambiental, a natureza e sobre o que

deve ser feito para salvar o nosso planeta, apontando a necessidade de

mudança nos valores tanto das organizações e principalmente dos seres

humanos, daí a importância de uma nova gestão, a gestão holística, que vem

com uma proposta de inovações, flexibilidade e humanização, pois embora já

tenham se passado alguns séculos ainda se encontra presente em muitas

organizações uma gestão fechada para o lucro, direcionada exclusivamente a

um mercado capitalista.

O mercado capitalista surgiu através das trocas realizadas entre

agricultores e artesãos, resultando a queda do sistema feudal abrindo espaço

para a formação do sistema capitalista ocasionado pelo aumento de produção,

mas principalmente pela transformação em massa dos produtos em

mercadorias deixando as cidades lotadas e efervescidas por essa nova

estrutura social. No sistema capitalista o valor de troca é mensurado pelo

tempo de trabalho em horas, os homens eram explorados, trabalhavam horas e

horas continuamente para garantirem o seu salário e o seu emprego, não

tinham benefícios, as mulheres e as crianças eram bastantes requisitadas, pois

o trabalho desenvolvido por ambas era bem mais barato sustentando e

ampliando ainda mais o capitalismo.

Com o tempo apareceram inovações tecnológicas, as fábricas que

cresciam à base da insalubridade e da periculosidade, encontraram o petróleo,

a energia e outros.

21

No início do século XX Henry Ford cria a produção em série, a

fragmentação de tarefas baseado nos estudo de Taylor,

“...cronometrava os movimentos dos trabalhadores, dividindo-os nas tarefas que os compunham, chamando-as de unidades básicas de trabalho. Em seguida, analisava as unidades básicas de trabalho, procurando encontrar a melhor maneira de executá-las e de combiná-las para a tarefa maior” (MAXIMIANO, 2004, p.54)

cada operário será responsável por determinada tarefa, considerado uma parte

da engrenagem na empresa, sua opinião e criatividade não eram levadas em

conta e a liderança autoritária foi um marco da administração empresarial

durante muito tempo.

O sucesso do modelo mecanicista se deu pela promessa de eficiência

acompanhada pelo controle rígido tanto das pessoas quanto das organizações,

sempre defendendo:

- a necessidade do uso da linguagem de comando;

- a existência de uma rígida hierarquia;

- autoridade centralizada;

- obediência às regras e regulamentos;

- a responsabilidade somente para a chefia;

- a necessidade de treinos até a eficiência;

- disciplina;

- a divisão e a especialização das tarefas;

A organização que segue a linha mecanicista pode ter vantagens em

seu funcionamento ao se esperar:

- mesmo resultado diversas vezes;

- obediência conforme exigida;

- uma precisão;

E ter desvantagens como:

- não são abertas às mudanças;

- os funcionários não são considerados pessoas, são vistos como

componentes de uma máquina;

- se prendem à burocracia exagerada;

- os funcionários passam a ter comportamentos mecanizados;

- dificuldades em adaptação;

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Os modelos de gestão organizacional ocidental salientados por Taylor e

Fayol (mecanicistas) foram tornando-se superados nos anos 70 com a queda

da produção nas empresas e da competitividade das mercadorias, Estados

Unidos, tanto no mercado interno quanto no mercado mundial . Nesse mesmo

período os produtos vindos do oriente: Japão, Coréia e Taiwan melhoraram a

qualidade e o preço. A gestão participativa em diversos centros (Alemanha,

Suécia, Inglaterra e Japão) mostrou-se muito mais eficiente. A fase Taylor-

Fayol, não conseguia mais atender as novas necessidades do mundo

globalizado com um rápido avanço tecnológico e crescente aumento das

organizações e das sociedades, assim as empresas que se baseiam em um

modelo de gestão tradicional não conseguiram sobreviver diante das

exigências deste início de século, é preciso mudar velhos paradigmas, se

conscientizar dos processos de mudanças e adotar novos procedimentos para

que a empresa possa sobreviver, ou seja, surgem novas necessidades com

direções amplas envolvendo uma preocupação com o funcionário, já é visto

que para uma organização ser bem sucedida tem que conhecer e satisfazer as

necessidades de seus clientes, colaboradores e meio ambiente.

Atualmente somos guiados pela cultura norte-americana, que sofre

alterações sempre que surgem novas crises e desafios, nascendo outros

paradigmas e padrões que buscam o entendimento sobre a visão da

sociedade do tempo passado.

Para que aconteça a evolução de uma sociedade é preciso antes de

tudo uma mudança no seu sistema econômico, que esteja ligado à troca de seu

sistema de valores que envolva uma nova percepção, uma compreensão de

mundo com visão futurista, quebrando assim os velhos paradigmas já

determinados e traçados.

“...neste tipo de empresa o centro e a periferia se deslocam, as funções de produção e gestão se integram, a empresa passa a ser um conjunto articulado de subsistemas interdependentes que se ajustam em tempo real e não mais em uma série de atividades sucessivas. (RIBEIRO, 1993, p. 118)

Só bem mais tarde surge o conceito holístico, quebrando velhos

paradigmas e instaurando novos horizontes para a administração e seus

colaboradores marcando o desenvolvimento do novo século, valorizando o

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meio ambiente, o homem e suas novas tecnologias procurando sempre

conviver em harmonia com os seres e a natureza, sem haver fragmentação,

implantando um sistema integrado, flexível e holístico, procurando sempre

responder questões de interesse de seus funcionários como: o que?, porquê?

para quê? Questões que tiram dúvidas sobre o trabalho a ser desenvolvido

atendendo as necessidades dos funcionários, da empresa e ao mesmo tempo

preservando o meio ambiente.

No holismo as organizações não são divididas por departamentos

distintos ou tarefas isoladas, as empresas são consideradas como um corpo

só, são integradas e estão voltadas e disponíveis para a globalização, pois

graças à ela não há barreiras geográficas devido a tecnologia e comunicação,

com suas oportunidades e problemas, porém, possuem uma política humanista

que percebem a realidade e a abordagem sistêmica de maneira enriquecedora

que acreditam numa nova maneira de ver e de pensar o mundo na sua

totalidade com uma consciência ecológica de mãos dadas com a natureza.

“Ainda é impossível integrar todos os desenvolvimentos na ciência moderna em um paradigma coeso e abrangente. Entretanto, eles apresentam um elemento comum: Todos compartilham de uma profunda crença no sentido de que a visão mecanicista criada pela ciência Newtoniana/Cartesiana não mais deve ser considerada um modelo acurado e obrigatório de interpretação da realidade”. (GROF(1985), apud CARAVANTES, 2000, p. 31)

As empresas que trabalham com a gestão holística, têm uma cultura

organizacional holística combinando produtividade e pessoas chamado estilo

participativo de gestão, tratando as decisões e resultados financeiros em

comunhão com todos da empresa, com hábitos e comportamentos bem

diferenciados. se preocupando com o bem-estar de seus funcionários,

considerando a vida profissional e a vida pessoal, procurando assim contornar

os conflitos e ao mesmo tempo procuram conservar o bom profissional

utilizando tanto as políticas de recursos humanos caracterizadas pela mente,

corpo e espírito, como também por meios de benefícios, recompensas e

programas educacionais.

As organizações com a cultura holística trabalham com funcionários

responsáveis, interessados em aprender, conhecer, são satisfeitos com o seu

24

desempenho, interagem com a organização, possuem poder de decisão,

autonomia e facilidade no desenvolvimento de atividades que precisam de

maior dedicação ou mesmo de atividades que requer uma tomada de decisão

em grupo, como conseqüência essas organizações favorecem e ampliam a

capacitação e o conhecimento, gerando o crescimento individual, que originará

sucesso nas empresas e equilíbrio na natureza nos seus projetos comuns, a

visão de prioridade deixa de ser o lucro é transferida para os colaboradores e

consumidores, com um enfoque comunitário, social e ambiental mostrado por

todos que trabalham no projeto, preocupados com o planeta e seus recursos,

reconhecendo assim que partem deles a responsabilidade por uma mudança

para a melhora real do mundo que vivemos.

“Administrar é fazer coisas (com e) através de pessoas. Mais que normas, procedimentos, controles..., este conceito implica no desenvolvimento de um relacionamento tal que objetive alcançar resultados tanto profissionais quanto organizacionais. Portanto, ele ultrapassa os modelos técnicos e deságua no campo das interações humanas..." (VELLOSO; VELLOSO, 2000, p. 53)

§ Cultura Organizacional Holística ( COH )

“É um conjunto de valores, conhecimentos e costumes ligados a uma visão não fragmentada do mundo em que a organização é considerada um organismo vivo em constante movimento, constituindo um sistema de eventos com uma constante interação e interdependência de sistemas maiores ou menores.”

( Weill, 1995, p. 89) - Cultura significa: conjunto de valores, costumes e conhecimentos que

causam uma determinada maneira de ser em um grupo social ou

sociedade.

- Organização significa: é uma coletividade de pessoas com as

mesmas finalidades interligadas por um sistema.

- Holística: é uma visão que integra indivíduo, sociedade e natureza,

interdependentes, o todo se encontra em todas as partes em

constante movimento.

A Cultura Organizacional Holística propõe:

- mudança na política interna nas organizações;

25

- mudança na política externa nas organizações;

- mudança de hábitos;

- mudança de comportamentos;

- participação dos trabalhadores nas decisões;

- os funcionários e a produção são interesses da organização;

A gestão holística proporciona um ambiente alegre, todos os

funcionários e gestores sentem-se motivados, encontram no trabalho um

desafio amplo e intenso em suas atividades por abordarem juntamente a

proposta voltada a realização da tarefa, do projeto em questão ligado à

responsabilidade sobre salvação do planeta.

O interesse da organização holística é direcionado à soma do produto,

dos funcionários, dos consumidores e do meio ambiente, para que todos

consigam juntos sucesso coletivo, um resultado final benéfico, prazeroso em

todos os campos sem discórdias, sem competições, interagindo sempre um

com o outro.

Segundo Ribeiro (1993) as bases da administração holística são entre

outras:

Ø Estabelecer a missão;

Ø Definir os valores;

Ø Fixar as políticas;

Ø Actuar a longo prazo;

Ø Adoptar o princípio da não matéria;

Ø Agir em tempo real;

Ø Aceitar um único colectivo, que é a própria empresa;

Ø Romper com todos os limites internos e externos;

Ø Evitar intermediações;

Ø Actuar de forma flexível e descontraída;

Ø Antecipar-se às reivindicações;

Ø Evitar a crítica que desorienta;

Ø Premiar os acertos em cenários próprios;

Ø Desafiar visando a procura pela superação;

Ø Respeitar a individualidade;

26

Ø Estimular os "intrapreendedores";

Ø Assegura a todos uma fronteira própria para o seu desenvolvimento;

Ø Garantir o sentimento de pertencimento;

Ø Criar um clima de tranqüilidade e segurança;

A empresa holística, não se restringe somente a saber recrutar, admitir,

demitir e avaliar os funcionários, o seu processo de recursos humanos é bem

mais abrangente, requer conhecimentos mais profundos, voltados para o ser

humano ligado à natureza, ao cliente e consumidor formando uma rede

unificada com recursos inovadores com perspectivas que ultrapassam o

presente, indo além das necessidades materiais interagindo ao mesmo tempo

com o físico e mente procurando atingir a plenitude esperada.

Escolher um funcionário com uma visão holística, significa elevar o nível

da organização, é aceitar o funcionário no todo, gerando um futuro promissor

para a empresa, para o funcionário e para o planeta, é uma organização

dotada de características que superam as diferenças, as diversidades. A

empresa holística desenvolve o seu trabalho com o auxílio de:

- reuniões informais entre diretores e funcionários;

- planos de sugestões;

- pesquisas voltadas para o clima organizacional;

- críticas.

“Definitivamente, não basta treinar, pois isto conduz à robotização dos

trabalhadores. Faz-se necessário educá-los, pois isso contribui para sua maior

amplitude de pensamento e flexibilidade. E não é exatamente isso que

precisamos?” (CARAVANTES, 2000, p. 85)

A abordagem holística integra desenvolvimento pessoal da

administração por objetivos, a interação valorizada pelo Desenvolvimento

Organizacional e a valorização da intuição do modelo japonês, têm condições

de atender os seus funcionários no todo.

Existem várias organizações que atuam dentro da abordagem holística,

destacarei três empresas, entre tantas outras, para representá-la, mostrando

que a sua aplicação não só é possível como também perfeitamente viável

dentro do contexto do terceiro milênio, elas estão atuando a bastante tempo,

27

são reconhecidas no mercado nacional e internacional, têm profundo

conhecimento da sua responsabilidade social, com o respeito para com o ser

humano (colaboradores e clientes), com a natureza (responsabilidade com o

meio ambiente) e com seus produtos (oferecendo itens de qualidade para a

sociedade).

A seguir um pequeno histórico sobre estas organizações, seus

funcionários e atuação:

§ Basf

Oferece uma grande variedade de produtos: químicos, plásticos, agricultura,

química fina além de óleo cru e gás natural. Sua abordagem é conhecida

como - integração total. Está no Brasil há 90 anos ( Empresa Alemã), está

sempre adiante às exigências do mercado, estimula os seus colaboradores.

É engajada em vários projetos de cunho social, de desenvolvimento

sustentável, além de reciclagem de garrafas PET.

Os colaboradores BASF estão comprometidos com: rentabilidade

sustentável e desenvolvimento sustentado, com a satisfação do cliente,

fornecer serviços de alto nível; as questões de segurança, saúde e proteção

ambiental estão em primeiro lugar, incentivo a diversidade intercultural,

trabalho em equipe e ao diálogo em todas as áreas da empresa. As

contratações não são discriminadas quanto à: raça, cor, sexo, condição

física ou social. O número de funcionários no Brasil é de 3.541, a empresa

oferece vários benefícios para os empregados é feita uma pesquisa de

opinião junto aos colaboradores para avaliar o nível de satisfação com a

empresa, procurando conhecer os problemas, saber o que está satisfatório,

os pedidos de mudança, as sugestões, as críticas e as propostas de

mudança.

§ Bunge Alimentos

Empresa líder na comercialização de grãos em geral. Produz vários

alimentos para as indústrias e consumidores em geral (óleos vegetais,

margarinas, gorduras vegetais, pré-misturas para panificação), procura

desenvolver novos produtos ampliando seu mercado de ação sempre com

28

qualidade e respeito com o homem e a natureza. Está no Brasil há 103

anos (Empresa Holandesa), respeita a diversidade, oferece oportunidades

iguais em seus processos seletivos. Os seus valores sâo: Sinceridade,

Integridade, Compromisso, Confiança, Trabalho em Equipe e outros. O

número de funcionários no Brasil é de 7.342, a empresa procura valorizar e

desenvolver os colaboradores para o trabalho em equipe com motivação de

forma descentralizada, o ambiente de trabalho é motivador com clima

informal, eles contam também com a participação dos lucros. Os benefícios

para os funcionários são bem abrangentes, oferecendo segurança e

tranqüilidade aos beneficiários. Realiza pesquisas junto aos seus

colaboradores para melhorar as condições de trabalho com campanhas

nacionais contando com a participação de todos os colaboradores e

parceiros.

• Siemens

Empresa prestes a completar 100 anos, atua no mercado de:

telecomunicações, indústria, energia, transportes, medicina e iluminação.

Procura aperfeiçoar seus produtos com qualidade, atendendo as

necessidades de seus clientes assim como a preservação da natureza. Os

principais valores da empresa são: fortalecer o cliente, incentivar a

inovação, dar autonomia aos colaboradores e responsabilidade empresarial.

Tem 7.482 funcionários e uma política de diversidade para a contratação de

novos colaboradores incluindo Pessoas Portadoras de Necessidades

Especiais, oferece oportunidades de carreira, ótimo ambiente de trabalho,

uma ampla gama de benefícios, programas de MBA em vários níveis e

diversos treinamentos para os seus colaboradores. E empresa realiza

anualmente pesquisa de satisfação junto aos funcionários para avaliar o

ambiente organizacional e identificar possíveis melhorias nos setores.

A administração holística tem uma proposta diferenciada que enfatiza a

precisão da realidade de se considerar o todo, sem o uso da autoridade como

um meio de controle, desfazendo as estruturas de uma administração

convencional chamados departamentos, setores e diretorias, acreditando na

29

globalidade, no potencial, na criatividade de seus colaboradores considerando

a participação coletiva, otimizando todas as áreas envolvidas baseada em

valores vivenciando uma mesma cultura com a certeza de dar e obter

benefícios necessários para então atingir as metas em questão e os lucros.

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30

CAPÍTULO III

O APRIMORAMENTO HUMANO E A EMPRESA

HOLÍSTICA

“A mais elevada finalidade da sociedade é conseqüência das vantagens que assegura a cada um. Cada um sacrifica racionalmente a essa

conseqüência uma grande quantidade de coisas. A sociedade, portanto, muito mais. Por causa da dita conseqüência, a vantagem pontual de

cada membro da sociedade anda perto de se reduzir a nada”. (GOETHE,2001, p.95 )

Desde a antigüidade o homem aprendeu a agir sobre o meio-ambiente

para obter o que necessita para sua subsistência, modificando a natureza para

suprir suas necessidades, desde que descobriu a primeira ferramenta

arrancando lascas de seixos para torná-las cortantes, vem aprimorando a cada

geração os seus instrumentos, bem como suas utilizações. Analisando sua

evolução ao longo do tempo notamos que o trabalho é uma tendência natural

na vida do homem e neste processo ele nunca está sozinho, mas depende do

grupo e da sociedade onde está inserido para melhorar cada vez mais suas

ferramentas e condições de trabalho, essa relação atinge tanto as sociedades

mais primitivas quanto as mais avançadas. “Na medida em que a satisfação é

atingida, ampliam-se as necessidades a outros homens e criam-se as relações

sociais que determinam a condição histórica do trabalho.” (OLIVEIRA,1991, p.

05) Partindo da comunidade primitiva, passando pela asiática, escravidão,

feudalismo e capitalismo trataremos das relações entre o processo de

produção e do comportamento humano nessas diferentes etapas da

organização da sociedade.

• Modos de Produção:

No Modo de Produção Primitivo a terra era de todos, os homens eram

livres viviam da caça de pequenos animais e recolhiam alimentos, apenas o

suficiente para o dia-a-dia, que eram divididos entre todos da tribo e

imediatamente consumidos, não existia hierarquia, moravam em cavernas,

todos trabalhavam, o homem estava intimamente ligado à natureza, suas

31

ferramentas eram instrumentos de lascas de pedra e pedaços de madeira. Aos

poucos aprenderam como fazer e utilizar utensílios de barro, arco e flechas e

descobriram o fogo, passaram a construir casas, não dependendo mais das

cavernas puderam escolher locais com melhores condições para morar. Nesta

época os homens cuidavam da caça e da pesca e as mulheres colhiam frutos e

cuidavam da casa. As tribos tinham contato umas com as outras faziam trocas

materiais e não comerciais, o homem se preocupava com a sua sobrevivência.

“A terra é o meio básico para o funcionamento das comunidades tribais: é propriedade comum (pertence a toda comunidade), inclusive dos mortos. A principal atividade econômica é a agricultura, juntamente com a criação de animais de corte e de tração; a caça e a pesca são atividades subordinadas.” (OLIVEIRA, 1991, p. 11)

Os homens aprenderam a domesticar alguns animais e as mulheres a

cultivar algumas espécies. A produção passou então a exceder as

necessidades da comunidade e também não dependiam apenas dos gêneros

oferecidos pela natureza. Com a descoberta do metal, os instrumentos de

trabalho melhoraram consideravelmente, os homens passaram a se dedicar

principalmente à agricultura. As trocas de mercadoria tornou-se uma

necessidade, todos trabalhavam e tinham o que necessitavam. A produção de

excedentes e a fixação da comunidade na terra (apropriação) contribuíram

gradativamente para o desaparecimento da sociedade primitiva.

O Modo de Produção Asiático: no Oriente Próximo (Egito, China, Índia e

África) surgiram os primeiros Estados, que tinham como função garantir o

bem-estar, a justiça, a ordem e os direitos dos proprietários de terra. Sua

economia dependia de pequenos camponeses que tinham a obrigação de

trabalhar e cuidar da terra, já que pertenciam a comunidade e a comunidade se

submetia ao Estado, a produção era entregue ao Estado como pagamento pelo

uso das terras e distribuída aos nobres, sacerdotes e exército.

“Toda sociedade asiática nasceu de contradições surgidas no funcionamento das comunidades primitivas, em que o avanço das forças produtivas promoveu a ruptura das relações comunitárias fundamentais, permitindo o domínio de uma unidade produtiva sobre as demais quando a agricultura se desenvolve a ponto de construir excedentes regulares, que geram desigualdades na distribuição e na redistribuição”.(OLIVEIRA, 1991, p. 17)

32

A comunidade obedecia o rei, faraó ou imperador que a governava, viviam na

ignorância e acreditavam que o grande deus controlava tudo. Começou neste

período as sociedades de classes onde predominava a servidão (exploradores

e explorados).

As famílias nobres precisavam de mais pessoas para trabalhar na terra,

então os povos vencidos em guerras tornavam-se escravos, eles eram

propriedades do Estado e trabalhavam nas terras dos nobres, no serviço

pesado (extração de pedras e construção), no artesanato e no serviço

doméstico, haviam homens pobres que se vendiam para sobreviver ou que no

lugar de pagamentos de dívidas tornavam-se escravos. Os escravos eram

obrigados a produzir riquezas e prestar serviços para seu dono, os pequenos

artesãos e camponeses continuavam livres. As formações escravistas tiveram

inicio na Grécia e Roma e durante muitos séculos este Modo de Produção

Escravista proporcionou ao dono da terra uma situação bem confortável, a

produção era usada para pagar impostos aos governantes e religiosos, a

relação entre nobres e escravos era de domínio e sujeição. “..., o escravo é

realizador do trabalho, o que produz, o produtor direto, mas, como propriedade

de outro homem, é também meio de produção, propriedade móvel, que pode

ser vendida”. (OLIVEIRA,1991, p. 31)

Com o fim do Império Romano causado pela má administração dos

imperadores e várias invasões bárbaras as pessoas abandonaram as cidades

e foram para o campo em busca de um lugar mais seguro, foi o inicio do Modo

de Produção Feudal onde a terra era doada pelo rei ao senhor feudal (nobres),

que morava no feudo, as áreas em volta divididas por lotes eram cultivadas

pelos servos. Os servos não eram escravos, mas ao receberem seu lote

ficavam presos à terra e tinham que trabalhar sempre com o mesmo senhor

feudal, os camponeses produziam para os nobres e além da terra ficavam

protegidos dentro dos feudos, a economia era baseada na agricultura,

pecuária, mineração, artesanato e o comércio.

“Os antigos pequenos e médios proprietários, recebendo as suas próprias terras de volta em troca de proteção, na medida em que permanecem nelas como trabalhadores, recebem-nas agravadas dos efeitos do beneficium, um compromisso regulamentado de entrega pelo camponês ao senhor de uma

33

parte dos produtos obtidos na exploração”.(OLIVEIRA, 1991, p. 49)

Esta sociedade era formada por duas classes definidas pelo nascimento:

senhores e servos, havia também o clero que possuía muitas terras e grande

influência com o rei, nobres e camponeses, implantando sua ideologia de que

tudo ocorria pela vontade de Deus, as relações eram de dominação e servidão.

Este modo de produção predominou na Europa durante a Idade Média, com o

crescimento da população e do consumo, a exploração dos trabalhadores

também aumentou, causando protestos, revoltas e fuga para os centros com

grandes repressões dos nobres e do clero, nas cidades a produção dos

artesãos também era freada pela ordem feudal, houve um aumento da

circulação de moedas, o surgimento da burguesia, várias doenças como a

peste negra assim os senhores feudais perderam seu poder, estes

acontecimentos deram início as relações capitalistas de produção.

O Modo de Produção Capitalista foi se instalando, primeiro na Europa e

a partir do século XVIII após a Revolução Industrial na Inglaterra e segue seu

caminho até os dias de hoje, com ele surgiram dois grupos sociais: a burguesia

e os assalariados, este sistema econômico caracterizado pelas atividades

bancárias, comércio de mercadorias e pela produção para o mercado como

formas de enriquecimento, acumula e concentra riquezas, seus mecanismos

asseguram alto lucro para os donos do capital.

Os burgueses acumularam capital através do comércio marítimo e da

exploração do ouro e da prata, os artesãos ricos adquiriram oficinas dos

artesãos pobres iniciando assim o trabalho assalariado. “Tanto na Inglaterra

com na França, as condições criadas pelo mercantilismo determinaram a

ascensão política da burguesia através do processo revolucionário”.

(OLIVEIRA, 1991, p. 74) Esta acumulação de capital pelo comércio e pela

exploração do trabalho humano deu-se o nome de Capitalismo. O Estado

continuava a buscar poder e riquezas, dominando colônias, adquirindo metais e

explorando o comércio. A primeira fase do Capitalismo abrange as grandes

navegações para obter especiarias e matéria-prima para a Europa, na segunda

fase acontece a Revolução Industrial e o acúmulo de riqueza pelo comércio e

pela indústria, a terceira começa no século XX, após a segunda guerra

mundial e está em pleno vigor até nossos dias, há muitas empresas e Bancos

34

levando à fusões de grandes corporações internacionais reduzindo custos e

aumentando os lucros.

As empresas cresceram de forma rápida e desorganizada, a população

precisava de produtos e serviços, logo sentiram a necessidade de aplicar

métodos científicos para se organizarem conseguindo aumentar a produção e

os lucros. Muito diferente do modo feudal de produção, onde o trabalhador

participava de todo o processo de produção, no modo capitalista surge o

trabalho fragmentado, nele o homem é tratado como se fosse parte de uma

máquina e realiza o trabalho em série obedecendo ordens sem

questionamentos. Esta ênfase mecanicista foi originada por Taylor, o modelo

foi baseado nos métodos científicos que poderiam direcionar uma melhor

execução das tarefas continuamente, os funcionários eram selecionados,

motivados e treinados para que estes tivessem comportamentos esperados

pela organização, seu trabalho era observado e analisado diariamente para

então ter a possibilidade de concretizar a ação de maneira perfeita e prevista

num processo racional, os operários ficaram encarregados do trabalho físico,

enquanto que a gerência ficou responsável pelo planejamento, controle e

execução das tarefas, este modelo desenvolvido por Taylor deveria ser

aproveitado em fábricas, hospitais, escolas e universidades.

“Taylor e seus colegas do movimento acreditavam que a prosperidade econômica somente seria conseguida com a maximização da produtividade dos trabalhadores. Isso, por sua vez, só se conseguiria se os trabalhadores fossem mais eficientes”.( MAXIMIANO, 2004, p.54)

Ao definir esses critérios, tornavam-se subentendidos que seria possível

obter: geração de lucros, produtividade e eficiência.

Dando continuidade aos princípios de Taylor, Henry Ford introduziu a

produção em série, nas linhas de montagens cada operário é responsável por

uma parte da produção, os produtos são colocados em esteiras rolantes

necessitando de grandes investimentos e espaços para as fábricas, em

compensação a produção e os lucros eram bem compensatórios, atualmente

este modo mecanicista ainda é amplamente utilizado por grandes indústrias.

Fayol divulgou a Teoria da Administração baseada em sua própria

experiência, ao contrário de Taylor esta teoria era aplicada na empresa de cima

para baixo (da direção para a execução), para ele todos são responsáveis

35

proporcionalmente pelo bom andamento da organização “O operário que faz

todos os dias a mesma peça e o chefe que trata constantemente dos mesmos

negócios adquirem mais habilidade, mais segurança e mais precisão e,

consequentemente, aumentam o rendimento.”(Fayol, 1990, p.44), para ele este

modelo de administração deveria ser aplicado em todas as áreas ela exige:

planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Fayol fez da

administração um processo distinto, para uma boa administração indicou

quatorze princípios gerais: divisão do trabalho, autoridade, disciplina, unidade

de comando, unidade de direção, subordinação dos interesses individuais,

remuneração, centralização, linha de comando, ordem, eqüidade, estabilidade

dos funcionários, iniciativa e espirito de equipe. Apesar de sua ênfase na

estrutura o seu objetivo era o mesmo que o de Taylor maior eficiência e

produtividade nas empresas.

De acordo com o sociólogo Max Weber, após a sua análise sobre essa

teoria, no campo da mecanização da indústria e as formas burocráticas de

organização, afirmou que os processos de administração são guiados pela

burocracia e a produção é regida pela máquina, para assegurarem a eficiência,

a precisão, a regularidade conseguidas através da divisão de tarefas para os

seus funcionários, com suas regras, regulamentos, acompanhados de uma

rígida hierarquia a ser seguida.

Taylor com a Administração Científica (produção), Fayol com a

Administração Geral (organização) e Weber com a Teoria Burocrática

(burocracia) deram uma grande contribuição na organização das empresas,

estes pioneiros ignoraram o bem mais precioso dentro da organização do qual

todas elas dependem, o capital humano, cada pessoa com seus princípios,

necessidades, desempenho e sentimentos...

Em oposição aos métodos onde o homem era visto como uma máquina

surgiu nos EUA a Abordagem Humanística da Administração através da

Experiência de Hawthorne de Elton Mayo, por volta dos anos 30, em

decorrência da Teoria das Relações Humanas com origens voltadas para o

humanismo à procura de uma adaptação a um novo padrão de vida,

desenvolvida num período difícil, com problemas econômicos-financeiros, com

uma presença forte de sindicatos e com um alto índice de desemprego. Essa

36

teoria iniciou o interesse de democratizar e humanizar a administração

direcionando a atenção às pessoas e grupos sociais se opondo à Teoria

Clássica da administração. A experiência chegou à conclusão de que a

produção depende da integração social, que o indivíduo age conforme o seu

grupo, que o “estar junto” motiva o funcionário entre outras. “Em essência,

essas conclusões diziam que o desempenho das pessoas era determinado não

apenas pelos métodos de trabalho, segundo a visão da administração

científica, mas também pelo comportamento. “ ( Maximiano, 2004, p. 62)

Na década de 80 com a globalização o Toyotismo se evidenciou no

Japão e alcançou projeção mundial, neste sistema de produção os produtos

são elaborados em pequenas quantidades, são vários produtos diferentes com

a finalidade de suprir o mercado externo gerando assim condições de obter

outros gêneros, alimentos e condições necessárias para o desenvolvimento

interno do país. Neste sistema o trabalhador não podia saber apenas uma

única função, então investiu-se na qualificação do trabalhador, institui-se o

programa de qualidade total em todas as etapas do processo produtivo e o

controle de estoque (apenas o necessário para a produção imediata).

Atualmente as necessidades e as preocupações deixaram de ser as

mesmas do século XX que se prendiam a diminuição de custos e o aumento

dos lucros, estas são mais abrangentes tanto para os funcionários como para

administração, é o surgimento da cultura holística.

Esta nova leitura global que dá lugar a uma cultura organizacional

diferenciada chamada Cultura Organizacional Holística.

De acordo com Ludwig (2007), “o novo papel do ser humano no mundo

do trabalho deve estar no centro das discussões para que as empresas

consigam criar um ambiente mais propício ao crescimento”. O diálogo, a

reflexão e o questionamento são valores éticos e hábitos com uma

interpretação direcionada para o todo, quebrando paradigmas, focalizando o

comportamento do homem com o meio ambiente, com propostas e objetivos

que envolvam comunidades, investidores, funcionários, clientes, fornecedores,

governos e meio-ambiente como:

♣ conseguir interagir o homem à natureza;

♣ ter um equilíbrio ecológico;

37

♣ proporcionar uma qualidade de vida;

Nasce um interesse em entender as diversidades de idéias , procurando

aproveitá-las partindo da consideração pelo estado físico, mente, espírito e

meio ambiente com o propósito de ampliar o enriquecimento do homem através

do seu comprometimento gerando uma satisfação coletiva, um processo de

reeducação, cooperação, integração e interesse em todos por todos por meio

de treinamentos, trabalho em equipe, privilegiando a igualdade de direitos e

deveres, para que então a meta tenha o verdadeiro sentido, assim o projeto

determinado será alcançado com prazer e sucesso coletivo permitindo que o

funcionário da empresa holística faça parte de um processo de aprendizagem

contínuo, participando do processo de decisão desenvolvendo a sua

capacidade pessoal e profissional sendo valorizado, bem aproveitado e

respeitado plenamente em suas atividades com motivação e sentimento de

conquista numa estrutura que é formada por uma reação em cadeia com uma

parceria administrativa que favorece seus colaboradores com programas

sociais que integram a saúde, a família e a natureza deixando todos satisfeitos

e dispostos para o mesmo ideal.

Na empresa holística as decisões têm a participação de todos, o

trabalho não exige necessariamente a presença de um chefe, pois cada um

assume sua responsabilidade, o funcionário é preparado e compreendido em

sinergia com a equipe que requer a colaboração de um líder para orientar e

participar das tarefas, ele é somente um facilitador, todos trabalham de maneira

tranqüila, participativa, ouvindo as idéias e opiniões, sem concorrência, com

otimismo e plenitude para a solução dos conflitos.

Os funcionários recebem da empresa holística alguns benefícios que

colaboram com a saúde, com tratamentos direcionados ao:

♣ Stress

♣ Hábitos Alimentares

♣ Atividade Física

♣ Prevenção de Doenças

♣ Suporte Social

♣ Tabagismo / Alcoolismo

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♣ Imunização

Os funcionários que aderem o tratamento que a empresa holística oferece

percebem uma mudança no seu estilo de vida após uma melhora em:

⇒ auto-estima

⇒ saúde e estilo de vida

⇒ resistência ao estresse

⇒ disposição geral

⇒ educação nutricional (feito).

Enfim, há uma troca e uma mesma sintonia favorecendo primeiramente

a natureza por haver princípios de preservação, uma estimativa ampliada de

qualidade de vida ao funcionário por acreditar em si mesmo e naquilo que faz

gerando a realização do projeto baseado na harmonia entre o meio ambiente, o

homem e o trabalho.

Portanto, após décadas de uma gestão mecanicista, a empresa holística

surge e faz a diferença em nosso planeta, respeitando o meio ambiente,

procurando aproveitá-lo e reintegrá-lo às necessidades do homem que aprende

a se considerar como uma das partes do todo, desenvolvendo projetos, metas

que abraçam à diretoria e funcionários interagindo-os num mesmo propósito,

numa preocupação única em garantir a preservação da natureza, a superação

nas perspectivas e nos resultados almejados através da verdadeira

colaboração de seus funcionários em conjunto com seus organizadores por

intermédio da sabedoria, ética, respeito, cidadania, valores e orgulho por

conhecer a importância de cada ser que está no processo de totalidade da

vida.

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39

CONCLUSÃO

“A mente que se abre a uma nova idéia, jamais

voltará ao seu tamanho original”. EINSTEIN

No terceiro milênio o homem precisa estar consciente de suas

responsabilidades com ele mesmo, com seus semelhantes e com o planeta. A

preservação ecológica e o consumo desenfreado devem estar constantemente

em pauta para a sobrevivência de futuras gerações. Ao longo de sua existência

passando do modo de produção primitivo ao capitalismo, na busca incessante

por posses e lucros a humanidade desencadeou um processo autômato

esquecendo-se do seu lado humano, da convivência familiar e da natureza

para seu equilíbrio físico, emocional e espiritual.

“Mais do que máquinas, precisamos de humanidade; mais do que de inteligência, precisamos de afeição e doçura! Sem essas virtudes, a vida será de violência e tudo estará perdido." (CHAPLIN, Charles. em discurso proferido no final do filme O grande ditador.)

As organizações não podem ignorar a necessidade de mudanças, desde

que foram atingidas pela globalização e grandes inovações tecnológicas

necessitam rever suas diretrizes estabelecendo novas bases e ações, não

precisam ficar estagnadas em velhos paradigmas, mas assumir uma

responsabilidade voltada para a abordagem holística integrando: homem,

família, trabalho, sociedade, cidade e planeta. Afinal somos todos partes do

mesmo todo e o que acontece em determinada área acaba afetando todas as

outras.

As empresas não precisam tratar seus colaboradores como se fossem

máquinas (sem vontade própria, sem dar importância as suas idéias,

pensamentos e sentimentos), é necessária a disposição para inovar, a prática

de ações diferenciadas, conceber uma alta percepção humana no presente

com perspectivas futuras comuns para realmente representar a proposta que

apresenta a empresa holística, os clientes externos também merecem o

40

mesmo respeito e consideração tanto ao adquirir produtos quanto a qualidade

deles, além de tudo não se deve esquecer da preservação de nossas reservas

naturais e do meio ambiente em que vivemos.

Quando o funcionário escolhe uma organização com a abordagem

holística como sua aliada o sucesso é garantido, tanto no âmbito profissional

quanto no pessoal, pois esta sintonia entre as partes é a formação do todo. A

organização consegue atingir as suas metas, elaborar novos planos através da

colaboração, aceitação, realização plena de seus funcionários, ou seja, a

missão é cumprida e todos estão aptos e preparados para novos desafios

exercendo e desfrutando os benefícios, a mais, este funcionário, que observa e

analisa os atrativos benefícios, as probabilidades de crescimento profissional e

meios de vida mais convidativos, acaba resultando no sucesso da empresa

pelo desempenho integral de seus funcionários, tanto o produto como o ser

humano não são focos isolados de preocupação da empresa, ambos estão

interligados, independe se são funcionários ou clientes, todos formam um ciclo,

uma cadeia onde o lucro não é objeto é uma conseqüência com satisfação

mútua e aumento de produtividade são os resultados da integração existente

entre todos.

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A

A

A

44

ÍNDICE

Folha de Rosto

02

Agradecimentos

03

Dedicatória

04

Resumo

05

Metodologia

06

Sumário

07

Introdução

08

Capítulo I – Conceito Holístico

10

Capítulo II – Empresa Holística

20

Capítulo III – O Aprimoramento Humano e a Empresa Holística

30

Conclusão

39

Bibliografia

41

Índice

44

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