unidade viii arquitetura organizacional adm005 – organização, sistemas e métodos professora...

Unidade VIII Unidade VIII Arquitetura Arquitetura

Organizacional Organizacional

ADM005 – Organização, Sistemas e Métodos ADM005 – Organização, Sistemas e Métodos Professora Michelle Luz Professora Michelle Luz

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Introdução Introdução

Desenho Desenho ou ou configuração configuração

organizacional organizacional

Eficiência com que a Eficiência com que a organização atua no organização atua no

ambiente ambiente

Aperfeiçoamento do formato organizacional

Otimização de fatores cruciais

TECNOLOGIATECNOLOGIA

Arquitetura física Arquitetura física e pressupostos e pressupostos fundamentaisfundamentais

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Arquitetura Organizacional Arquitetura Organizacional

““Modelo que pode ser usado para Modelo que pode ser usado para representar o ciclo de vida de uma representar o ciclo de vida de uma

organização.”organização.”

(PERA, 2000)(PERA, 2000)

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““Configuração, dinâmica e estética Configuração, dinâmica e estética por intermédio da qual muitos elementos por intermédio da qual muitos elementos organizacionais se combinam para criar organizacionais se combinam para criar

uma realidade produtiva.”uma realidade produtiva.”

(ARAUJO, 2001)(ARAUJO, 2001)

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Abordagem que prima pelo aperfeiçoamento Abordagem que prima pelo aperfeiçoamento do formato organizacional do formato organizacional

Otimização fatores-chave Otimização fatores-chave

Otimização pessoas que executamOtimização pessoas que executam

Otimização regras regentesOtimização regras regentes

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Construção de projetos empresariais Construção de projetos empresariais superiores superiores

Capacidade de responder ao quadro Capacidade de responder ao quadro de competitividade de competitividade

Suporte à Gestão de ProcessosSuporte à Gestão de Processos

Modelo representativo do ciclo de vida Modelo representativo do ciclo de vida da organização da organização

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Modelagem do espaço organizacional a fim Modelagem do espaço organizacional a fim de satisfazer necessidades e aspirações de satisfazer necessidades e aspirações humanas humanas

Conjunto de características organizacionaisConjunto de características organizacionais

Levados em consideração pela alta Levados em consideração pela alta administraçãoadministração

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Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional

““Sem a arquitetura organizacional, gestores Sem a arquitetura organizacional, gestores de uma organização andam às cegas no de uma organização andam às cegas no

tocante às decisões de caráter tocante às decisões de caráter fundamental.” fundamental.”

(PERA, 2000) (PERA, 2000)

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Modelo de Congruência Modelo de Congruência

Nadler, Gerstein e ShawNadler, Gerstein e Shaw

Como os executivos arquitetos conseguirão obter formas Como os executivos arquitetos conseguirão obter formas arquitetônicas de alta performance?arquitetônicas de alta performance?

Que decisões tomar para atingir tal forma?Que decisões tomar para atingir tal forma?

O que é necessário ter em mente para projetar O que é necessário ter em mente para projetar

a organização? a organização?

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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência

Binômio arquitetura / estratégia Binômio arquitetura / estratégia

Como a arquitetura adotada permite a realização Como a arquitetura adotada permite a realização da estratégia da estratégia

Binômio arquitetura / cultura Binômio arquitetura / cultura

Como a arquitetura se harmoniza com Como a arquitetura se harmoniza com os indivíduos que trabalham na organização os indivíduos que trabalham na organização

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Cunho mecanicistaCunho mecanicista

Realidade organizacional = criação de valor Realidade organizacional = criação de valor para o acionista, clientes e sociedadepara o acionista, clientes e sociedade

Foco estratégico Foco estratégico

BINÔMIO ARQUITETURA / ESTRATÉGIA BINÔMIO ARQUITETURA / ESTRATÉGIA

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BINÔMIO ARQUITETURA / CULTURA BINÔMIO ARQUITETURA / CULTURA

Organizações Organizações Satisfação das necessidades, Satisfação das necessidades,

desejos e aspirações desejos e aspirações dos envolvidosdos envolvidos

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Visão dos gestoresVisão dos gestores

Baseada no organograma Baseada no organograma

Prisma formalPrisma formal

Modelos estáticos e estáveisModelos estáticos e estáveis

Falta de correspondência com a realidade Falta de correspondência com a realidade

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Conceito de sistema Conceito de sistema

Série de elementos inter-relacionados Série de elementos inter-relacionados

A mudança em um afeta os demaisA mudança em um afeta os demais

Interação com o ambiente externo Interação com o ambiente externo

Permanência das características de sistemas Permanência das características de sistemas nas organizações nas organizações

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Interdependência internaInterdependência interna

Mudança em um componente organizacional Mudança em um componente organizacional repercute sobre os demaisrepercute sobre os demais

Capacidade de feedbackCapacidade de feedback

Correção de erros e melhor gestão Correção de erros e melhor gestão dos processos dos processos

Uso das informações colhidas do meio sobre Uso das informações colhidas do meio sobre os produtos os produtos

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EquilíbrioEquilíbrio O sistema reage buscando recompor o equilíbrio O sistema reage buscando recompor o equilíbrio

quando ele é afetadoquando ele é afetado

Equifinalidade Equifinalidade Diferentes configurações organizacionais podem Diferentes configurações organizacionais podem

conduzir a um mesmo fim desejado conduzir a um mesmo fim desejado

Não há melhor maneira de se organizarNão há melhor maneira de se organizar Busca da melhor arquiteturaBusca da melhor arquitetura

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AdaptaçãoAdaptação

Equilíbrio nas transações de trocas com o meio Equilíbrio nas transações de trocas com o meio ambienteambiente

Organizações não podem ser dissociadas Organizações não podem ser dissociadas da visão sistêmica da visão sistêmica

Modelo: elementos que interagem entre si Modelo: elementos que interagem entre si e com o ambiente externoe com o ambiente externo

Congruência entre os elementosCongruência entre os elementos

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Elementos-chave Elementos-chave

TRABALHOTRABALHO

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO FORMALFORMAL

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO INFORMALINFORMAL

PESSOALPESSOAL

Atividade básica a que a organização se dedica Atividade básica a que a organização se dedica

Indivíduos que realizam a tarefa (características, Indivíduos que realizam a tarefa (características, conhecimento, habilitações) conhecimento, habilitações)

Procedimentos e regras formais que determinam a Procedimentos e regras formais que determinam a estrutura organizacional estrutura organizacional

Disposições paralelas à formal. Surgem com o tempo. Disposições paralelas à formal. Surgem com o tempo. Tácitas, exercem influência no funcionamentoTácitas, exercem influência no funcionamento

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InsumoInsumo

Ambiente Ambiente

Recursos Recursos

HistóriaHistória

ProdutoProduto

Nível Nível do Sistema do Sistema

Nível Nível da Unidade da Unidade

Nível individualNível individual

Organização Organização Informal Informal

Trabalho Trabalho Organização Organização Formal Formal

Pessoal Pessoal

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Proposição do modelo Proposição do modelo

Ajuste entre componentes =>pré-requisito Ajuste entre componentes =>pré-requisito para a eficiência organizacional para a eficiência organizacional

Congruência entre os elementos-chave Congruência entre os elementos-chave constituintes de uma empresaconstituintes de uma empresa

Elementos considerados pelo gestor ao projetar Elementos considerados pelo gestor ao projetar uma organização uma organização

Quanto maior a congruência, maiores as Quanto maior a congruência, maiores as chances de sucesso da empresa chances de sucesso da empresa

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Por que Usar?Por que Usar?

Sete CsSete Cs

ConfiançaConfiança

ComprometimentoComprometimento

Co-criação Co-criação

ConexãoConexão

Comunicação Comunicação

Celebração e correção do curso Celebração e correção do curso

Clima bom Clima bom

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Os Sete CsOs Sete Cs

ConfiançaConfiança

Membros crêem no poder de uma nova Membros crêem no poder de uma nova organização organização (forte e competitiva)(forte e competitiva)

Crença nas habilidades e conhecimentos Crença nas habilidades e conhecimentos das pessoas das pessoas

Busca de soluções rápidas Busca de soluções rápidas e de excelência e de excelência

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Comprometimento Comprometimento

Afirmação constante dos valores da organizaçãoAfirmação constante dos valores da organização

União e sentido de direção União e sentido de direção para os membros para os membros

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Co-criação Co-criação

Todos os membros envolvidos no processo Todos os membros envolvidos no processo de criação da organização de criação da organização

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ConexãoConexão

Todos os esforços organizacionais para Todos os esforços organizacionais para determinar a visão do futuro convertidos determinar a visão do futuro convertidos em ações em ações

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ComunicaçãoComunicação

Fator fundamental para a criação de uma nova Fator fundamental para a criação de uma nova organização organização

Capaz de promover o comprometimento Capaz de promover o comprometimento e confiança entre as pessoas nas idéias e confiança entre as pessoas nas idéias de aperfeiçoamento de aperfeiçoamento

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Celebração e correção do cursoCelebração e correção do curso

Celebrar as vitórias obtidas Celebrar as vitórias obtidas

Corrigir falhas e erros de planejamento Corrigir falhas e erros de planejamento

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Clima bomClima bom

Estabelecimento de um clima positivo Estabelecimento de um clima positivo na organização na organização

Elemento humano ouvido e respeitado Elemento humano ouvido e respeitado

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Razões para Declínio Razões para Declínio

Tentação de ignorar os clientesTentação de ignorar os clientes

Não investir em qualidade Não investir em qualidade

Não ter um projeto Não ter um projeto

Não dar ênfase à manufatura Não dar ênfase à manufatura

Não se importar com “como é feito”Não se importar com “como é feito”

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Razões para Declínio Razões para Declínio

Acreditar que é possível fazer tudo sozinho Acreditar que é possível fazer tudo sozinho

Subestimar a concorrência Subestimar a concorrência

Organizar-se tradicionalmente, acreditando Organizar-se tradicionalmente, acreditando ser a única forma ser a única forma

Não desenvolver talentos na organizaçãoNão desenvolver talentos na organização

Nunca questionar o sucessoNunca questionar o sucesso

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