Reflexões domundo coRpoRativo1/3

São Paulo - 2015

Pedro Pereira Fernandes Neto

Reflexões domundo coRpoRativo1/3

Copyright © 2015 by Editora Baraúna SE Ltda.

Capa Maria Ester da Silva Fernandes

Diagramação Felippe Scagion

Revisão Patrícia de Almeida Murari

CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTESINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ

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Fernandes Neto, Pedro Pereira 1/3: reflexões do mundo corporativo / Pedro Pereira Fernandes Neto. - 1. ed. - São Paulo: Baraúna, 2015.

ISBN 978-85-437-0509-5

1. Rede de negócios. 2. Qualificações profissionais. I. Título: Um terço : reflexões do mundo corporativo.

15-28467 CDD: 658.047 CDU: 658.114.7________________________________________________________________23/11/2015 25/11/2015

Impresso no BrasilPrinted in Brazil

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DEDICATÓRIA

Primeiramente a Deus. Sem ele, nada disso seria possível.À minha esposa Ester.Aos meus filhos Marcelo e Matheus.À minha mãe, Sebastiana (in memoriam).A todos os meus parentes.Ofereço o trabalho, ainda, aos eternos revisores,

Paulo Rossano Rossdeutscher, Heleine Marise Schiavo, Rogério Cocink, Luciana Avante, Ana Maria da Silva Pereira, Luciana Mara Gonçalves, Orli Teixeira, Juliana Elias, Suzana Fehlberg Herrmann, Cíntia Guimarães, Darline Palma e a todos que direta ou indiretamente de-ram “aquela força”. Sem vocês, tenho certeza de que nada disso seria possível. Muito obrigado!

Estou seguro de que a Força de Trabalho quando aplicada em sua potência total, não ofe-recerá outro resultado, senão o sucesso.

PREFÁCIO DO AUTOR

Pensei que fosse mais fácil escrever algo. Ledo engano. Posso afirmar que a inspiração para esta obra veio de

Deus. Alguns dos artigos foram escritos nas madrugadas, em fins de semana, em momentos de dificuldades e em momentos especiais que só Ele pôde proporcionar.

Ao conceber este livro, lembrei que, no mínimo, 1/3 de nossas vidas é passado no ambiente de trabalho. É muito tempo. Daí a ideia. E o título do livro!

Imaginei, ainda, que poderia contribuir com as no-vas gerações, apresentando-o como se fosse uma fábula, transcrevendo e perpetuando o que vivi (e vivo) nesses 35 anos de trabalho, de forma a contribuir para as equipes atuais e futuras, pelo que, o faço. Afinal, a mão de obra ganhou o seu devido valor, criou notoriedade e deixou de ser custo para transformar-se em investimentos.

Queria contribuir ainda, com as formações de fu-turos e atuais gestores que nunca (ou quase) tiveram a

oportunidade de vivenciar o que expresso no material. Não tenho pretensão de afirmar que todo o conteúdo apresentado nos 40 capítulos tenha sido vivenciado por mim, em específico. Mas posso dizer que vivenciei ou participei de todas as histórias contadas adiante.

Digo que a arte de escrever me fascina, mas os te-mas nem sempre saem como queríamos. Assim, qualquer resvalo ao longo das narrativas, pediria que fossem recon-siderados. Busco a melhoria contínua, mas este é meu primeiro trabalho.

E por último, por ser de área de exatas, imagina-va concluir este trabalho em três, quatro meses, quando muito. A realidade mostrou-se diferente e o mesmo levou quase 24 meses. Mas valeu a pena. Foi muito bom recor-dar as situações aqui transcritas. Resta, agora, torcer para que o objetivo seja alcançado.

Boa leitura para vocês.

Pedro Pereira Fernandes Neto

PREFÁCIO

“Aquele que toma a Realidade e dela faz um sonho é um poeta, um artista. Artista e poeta será também aquele

que do sonho faz realidade!”

Malba Tahan

Interessante observar todo o processo de constru-ção de um livro. Simples não é. Ter a ideia e trabalhá--la de maneira que se possa exibi-la em textos requer, no mínimo, talento, estratégia e ousadia. É talento a maneira como se moldam as frases, traduzindo har-moniosamente seu pensamento. Determinar metas e trabalhar para alcançá-las (e alcançá-las) é estratégia. E, frente a tudo que já foi escrito nas milhares de obras já publicadas, é preciso ousadia para encarar os leitores e as prateleiras das livrarias e oferecer-lhes algo novo.

Assim foi moldado este primeiro volume do artista Pe-dro Pereira. Que contou com as revisões “cobradas” quase que semanalmente, com a fluência das ideias e evolução dos capítulos, marcando a construção da obra. Os revisores, privilegiados amigos e familiares, corrigiram erros, às vezes até alteraram ou sugeriram ideias, mas foram os primeiros que viram algum esbo-ço. Foram recompensados. E entre o coro dos revisores nos coube esta pequena parte. Recebemos com muita satisfação esta estimulante tarefa.

Nas próximas páginas, de conteúdo conciso, dire-to e objetivo, nosso pai traz seu pequeno legado. Teoria (dos livros, dos congressos, das salas de aulas) associa-se à prática (dos muitos anos de “trecho”, das relações inter-pessoais, dos desgastes) e ficam muito bem claras nestas poucas páginas. É possível que esta obra influencie pes-soas nas mais diversas atividades e ramos de trabalho, nos escritórios, nas rodas de amigos e, porque não, dentro das salas de aulas. E certamente é a primeira de outras que de fato virão, tendo o papel não apenas de trazer o conhe-cimento do seu conteúdo, mas também ser um estímulo acadêmico para quem a ler.

Toda sua obra é fruto de árdua dedicação ao tra-balho, que lhe permitiu reunir as mais diversas expe-riências de vida associando-as às muitas situações que encontrou nesse caminho trilhado pelo Brasil (e Mun-do) afora. Dedicação também ao que é certo e a tudo aquilo que é honesto e que traz bons frutos. Dedicação à família, à sociedade. Dedicação ao ato de escrever (sim, também é necessário).

Aproveite as próximas páginas. Diversas passagens farão que relembre situações já vivenciadas algum dia em sua vida. Outras o prepararão para encarar os novos de-safios que lhe forem apresentados. Tenha a certeza de que tudo foi escrito com sinceridade e dedicado a você.

Boa leitura!

Marcelo da Silva Pereira Fernandes Matheus da Silva Pereira Fernandes

Sumário

GESTÃO DE MUDANÇASNovos olhares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

GESTÃO DE RISCOS “Prá” ser livre, valem os riscos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

RELACIONAMENTO INTERPESSOALAdministração de conflitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

GESTÃO DE MUDANÇASZona de conforto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

GESTÃO DE MUDANÇASDescubra suas fraquezas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

DIGNIDADECondenado pela Consciência . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

COMPORTAMENTOQuando não se cai nas graças do chefe . . . . . . . . . . . 41

FEEDBACK Avaliação de Desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

CAPRICHOExcelência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

VALORIZAÇÃO DE PESSOASNunca menospreze ninguém . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

AUTODESENVOLVIMENTOVocê é o responsável pelo seu desenvolvimento . . . . . 55

ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOSNão existe almoço de graça . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

CRÍTICASSe quer tirar mel não espante a colmeia . . . . . . . . . . 63

LIDERANÇA, COMPORTAMENTO E ÉTICAPor que somos tão hipócritas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICOÉ preciso efetivar o RH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

COMUNICAÇÃOE-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

ÉTICAA Cesar o que é de Cesar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

COMPROMETIMENTONão estou sabendo de nada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

GESTÃO DE MUDANÇASPessoas dão interesse àquilo pelo que são cobradas . . 85

COMUNICAÇÃOPor que somos tão mal educados? . . . . . . . . . . . . . . 89

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPOCombata pressão com organização . . . . . . . . . . . . . . 93

ÉTICAPara que serve o código de conduta? . . . . . . . . . . . . . 97

VALORESValores são inegociáveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

FORMAR PESSOASA difícil arte de ensinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

TRABALHO EM EQUIPEMuitas vezes para ganhar é preciso perder . . . . . . . . 107

FORMAR PESSOASNossos ídolos não são mais os mesmos... . . . . . . . . 111