TRENDREPORT2012

CONSUMO + COMPORTAMENTO

2012 trend report

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AGENDA

TENDÊNCIAS

MEGA TRENDS (mundo)

MACRO TRENDS (comportamento)

CENÁRIO PARA 2012

CONSUMIDOR

1.

2.

3.

4.

5.

MICRO TRENDS (consumo)6.

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TENDÊNCIAS

Na teoria, tendência consiste em:

“todo movimento social, espontâneo

ou induzido, que aglutina um grupo

significativo de pessoas em torno de

comportamento ou características

semelhantes, identificáveis numa

série de tempo determinada”.

[Susana Kakuta]

O estudo de tendências consiste em:

# entender o presente

# observar comportamentos

# captar sinais do futuro

# antecipar necessidades de mercado

>> que podem resultar em novos negócios, estratégias, conceitos, produtos e serviços.

Identificar tendências tem haver com:

# inconsciente coletivo

# reconhecimento de padrões

# movimentos e mudanças

# comportamento

# atitude, aspirações e estilo de vida das pessoas

# decodificar a cultura

ABRIR OS OLHOS PARA O QUE A SOCIEDADE ANSEIA

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# MEGA TRENDSMundo

# MACRO TRENDSComportamento

# MICRO TRENDSConsumo

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Antes de falarmos sobre tendências (dominantes e emergentes)

específicas, precisamos entender o MUNDO ATUAL.

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Por quê ?

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É preciso entender os motivos pelos quais, as tendências surgem.

Acompanhar os movimentos da sociedade.

Interpretar os sinais da vida contemporânea.

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MEGA TRENDS

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# globalizaçãomundo sem fronteiras

Interatividade

- estamos vivendo em redes

- difusão do conhecimento

Sou global, Estou local

- a necessidade de ser e possuir, alinhada ao conceito de aldeia global

- geolocalização. O que você está fazendo? Aonde está? O que tem a

dizer?

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# potências emergentesmundo novo

BRIC em destaque no cenário mundial

- Política russa nos holofotes

- Coréia do Sul como modelo de inovação

- China como motor da economia mundial

- A Índia da terceirização de serviços e exportação de softwares

Atração de investimentos estrangeiros

- economias estáveis

- mão de obra em quantidade e em processo de qualificação

- fontes de recursos minerais

- níveis de produção e exportação em crescimento

- PIB em crescimento

- investimentos em setores de infra-estrutura (usinas hidrelétricas,

portos, estradas, aeroportos, etc.)

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# novas tecnologiasavanços da tecnologia de informação

Expressão

- o indivíduo começa a se sentir cada vez mais livre para se EXPRESSAR

e se COMUNICAR. Ao mesmo que criam, consomem.

Colaboração

- a tecnologia mudou a forma como as pessoas se RELACIONAM e

COLABORAM entre si

- era “wikis” e “google it” (conhecimento compartilhado)

Conexão

- indivíduos hiperconectados (tudo ao mesmo tempo - e agora)

- duas vidas: mundo real X mundo virtual

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# incerteza econômicaInstabilidade do sistema financeiro mundial

Consumo consciente

- consumidor mais racional em seus gastos

Busca por significado

- as pessoas cada vez mais, procuram valores para justificar suas

compras

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# hiperfragmentaçãodiversidade segmentada

Efeito “cauda longa”

- criação de nichos

- do mais genérico ao mais específico

Diversidade

- muitos estilos de vida

- muitas opções de escolha

- existe uma ansiedade crescente, pois os indivíduos acreditam que

não possuem capacidade para responder ao mundo

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# problemas ambientaissustentabilidade

Atitudes Sustentáveis

- Movimentos em prol do consumo consciente

- Reciclagem de materiais

- Coleta seletiva do lixo

- Utilização de energia limpa

- Conceito de re-utilização

Ambientalistas

- Criação de ONG’s engajadas em causas a favor da flora e fauna

- Passeatas e manifestações de conscientização e protestos

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# ascensão das classes sociaisnovas dinâmicas de consumo

Classe C

- Considerável aumento do poder de compra da “Classe C”

- Acesso a produtos e serviços antes não imaginados

- Acesso ao crédito

- Boom do consumo

Classe D

- Segue em ascensão

- A “Classe D” aumentou em 4,1% o consumo no terceiro semestre (2011

- dados Kantar Worldpanel)

- Muitas empresas já começam a projetar produtos direcionados às

suas necessidades e desejos e que caibam no orçamento desse estrato

da população

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MACRO TRENDS

INDIVIDUALISMO

O “EU” no centro

Estamos vivendo em um mundo cada vez mais individualista. Em meio a tantos, somos apenas mais um, quase invisíveis na multidão.

As pessoas buscam seu estilo próprio, o que lhes define como indivíduos e querem reforçar sua identidade.

Acontecimentos ruins mundo a fora, faz com que as pessoas busquem o conforto e a segurança de seu lar. A casa vira fonte de entretenimento,

um refúgio. Cada vez mais pessoas morando sozinhas e buscando suprir suas carências através de animais de estimação e da proximidade

com a tecnologia.

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INDIVIDUALISMO

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porções single

produtos que reforcem a identidade

delivery

games

amigos de aluguel

boom dos fones de ouvido

condomínios bairro

sites de compras

online

produtos para

entretenimento no lar

O fenômeno do “RE”: retorno, recuperar, refazer

Estamos vivendo uma onda retrô um revival de décadas passadas. Um clima vintage paira no ar.

Em contrapartida ao avanço da tecnologia, cresce o movimento pró nostalgia. O fenômeno da “precocidade”. antecipou a saudade, porque

atualmente, tudo é mais acelerado. Os nascidos nos anos 1980, foram os últimos a conviver com os analógicos. A “Geração Y” cresceu e manifesta

seu saudosismo. Vivemos uma busca por resgatar e reviver o passado: a atitude dos 1990, o pop dos 1980, as ideologias dos 1970 e 1960

e o glamour dos 1950.

NOSTALGIA

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NOSTALGIA

negócios baseados no

conceito vintage

reedição de embalagens

antigas

lomografia

mad men

instagram

produtos buscam

referências em décadas

passadas

anúncios com estética

de épocas passadas

novas pin-ups

eletrodomésticos retrô

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SIMPLICIDADE

Retorno ao básico

Estamos vivendo na era dos excessos, do boom tecnológico e do acesso. As pessoas vivem um momento de stress elevado e buscam simplificar as

coisas, deixar a vida mais leve. Como tudo é cíclico, depois de todo excesso, se retorna ao básico. Na busca pela felicidade, o indivíduo começa a se

dar conta de que não precisa de muito. É a volta do minimalismo. As pessoas querem se livrar dos excessos e simplificar as coisas para ganhar

tempo. Época dos movimentos “slow”. O tempo é o novo luxo. Passamos por um momento da busca pelo natural e de resgate às origens:

manifestações do “handmade”, “homemade” e do “artesanal”.

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SIMPLICIDADE

minimalismo na moda e no

design produtos com

atributos que valorizam o

conforto

valorização dos produtos

com apelo “natural”

produtos que

proporcionem ganho de

tempo

propagandas com

mensagens positivas

hand made

home made

comfort food

campanhas publicitárias com

apelo aos “pequenos prazeres da vida

intervenções urbanas como

forma de fazer as pessoas sorrirem

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NOVOS VELHOS

O mundo está envelhecendo

O mundo está envelhecendo, em vários países, a taxa de natalidade caindo. E se antes a vida começava aos 40, agora inicia aos 60. A expectativa de

vida aumentou. A medicina avançou. A “melhor idade” está mais ativa, quer viver e busca os mais diversos recursos para manter a saúde e vitalidade.

Querem viajar, conhecer novos lugares. E muitos, ainda são economicamente ativos.

NOVOS VELHOS

pacotes turísticos

atividade física

personalizada

cursos de informática

intercâmbio cultural

cursos de gastronomia e

artesanato

lojas especializadas

alimentos adequados às

suas necessidades

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NOVO HOMEM

Novos paradigmas

As mudanças comportamentais do público masculino são cada vez mais visíveis. A identidade masculina vem trilhando caminho semelhante aos das

mulheres nas últimas décadas. Os homens começam a assumir novos papéis na sociedade e muitos já se responsabilizam pela organização doméstica

e pela educação dos filhos. A ala masculina também está declaradamente mais vaidosa e motivada pela preocupação com o belo, pela corrida em prol

da juventude, maior longevidade e a crescente importância da aparência no mercado de trabalho. Os homens amadureceram e estão mais abertos às

mudanças. Mas seguem sofrendo pressão da sociedade para que trabalhem muito, ganhem bem, sejam um bom pai e tenham sucesso.

NOVO HOMEM

Maquiagem masculina

Cremes anti-ange

masculinos

café instantâneo na

Tailândia posicionado para

os homens

esmaltes para homens

linha de cosméticos masculinos

centros de estética para

homens

balas inglesas para mascarar o hálito de cerveja

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CENÁRIO 2012

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2012

★ Resiliência socialA recessão tem se mostrado positiva, pois está levando as pessoas a um ajuste deprioridades. A recessão tem proporcionado foco às pessoas.

★ Nômades urbanosUma das fortes tendências mundiais. Cada vez mais as pessoas preferem não trabalhar em escritório e ter a liberdade de trabalhar em qualquer local, a qualquer hora. Carregando um notebook, iPad ou smartphone. A internet facilita o processo.

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

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2012

★ Transparência totalÉ quando a cultura do Wikileaks encontra o Foursquare. As empresas devem adotar formas de se livrar de seus segredos, porque baseado nessa cultura será muito difícil escondê-los. Uma nova cultura de transparência e honestidade

★ Eco coolOutra das grandes tendências mundiais. Apesar da recessão, existe a predisposição para ações ambientais em prol da sustentabilidade do planeta.

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

★ Gosto (amo) minha cidadeMarcas e empresas devem fazer parte desse amor pela cidade.

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2012

★ Cool RelaxAs pessoas vivem um dia a dia tão stressado e com pressa, que aos poucos esquecem que tem vida. É preciso que marcas e serviços ajudem as pessoas a relaxar, de uma forma cool, para que a experiência permaneça na memória.

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

★ Deixe-me aterrizarCada vez mais as pessoas vivem de um lado para o outro, sempre viajando, mas cada vez mais, existe a necessidade de se sentirem em casa, ou de terem espaço próprio onde o conceito “casa” é enfatizado. Ou seja, quanto mais as pessoas tem mobilidade de andarem de um lado para o outro, mais sentem a necessidade de terem objetos e sensações que os façam sentir em casa.

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★ Novos modelos de negóciosDiante das incertezas econômicas, as empresas começam a formular ofertas reduzidase oferecer produtos em tamanhos menores. As marcae buscarão abrir novos pontos decontato junto a consumidores sensíveis a preço, estimulando o consumo.

★ Mix autocontrole e indulgênciaOs consumidores sempre tão “atormentados” em relação ao que devem ou não fazer,se permitirão viver mais. Começarão a buscar formas de viver, sem ter que abrir mão detantas coisas. O encontro do meio-termo, do equilíbrio.

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

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2012

★ Valor compartilhadoAo invés de apenas fazer doações à causas, muitas empresas começam a adaptarseus modelos de negócio, integrando questões sociais às suas estratégias. O objetivo écriar valores compartilhados.

★ Interação com telasMais superfícies planas se tornando telas cada vez mais interativas, tornando-se parceirasinseparáveis do dia a dia. Movimento em prol ao engajamento e motivação do consumidor.Destaque para aplicativos e games destinados a celulares e tablets.

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

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★ Casamento opcionalUm número considerável de mulheres está abandonando as tradições e seguindo um novorumo na vida, no qual o casamento não faz parte. O conceito “felizes para sempre” começaa se redefinir como o “lar de uma pessoa”.

★ Jogos de PoderUso crescente da escassez como estratégia, ou seja, de forma intencional. Empresas lançamno mercado itens de suprimentos limitados, que funcionam para elevar sua popularidade.

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

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2012

★ Crise dos alimentosO impacto das escolhas alimentícias começarão a refletir cada vez mais no ambiente e se tornarão uma preocupação. Os alimentos começam a ganhar destaque na cena mundial, seja pela escassez em determinadas áreas do planeta, seja pelo impacto que a alta do petróleo causando à agricultura, seja pelas mudanças e eventos climáticos.A grande parte dos alimentos processados é embalada, e a fabricação de embalagens(aço, alumínio, plástico) é responsável em grande parte pelas emissões da indústriaalimentícia.

tópico especial

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

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2012

★ Crise dos alimentos

- Consumimos cada vez mais enquanto estamos em trânsito, seja no banco da frente,seja através de uma parada estratégica no drive-thru.- Em casa, temos uma dependência crescente de refrigeradores, freezers, fornos, fogõese microondas.- A falta de equilíbrio na dieta, tem causado grandes problemas como obesidade,diabetes, hipertensão, intolerâncias e alergias alimentares.

tópico especial

fontes: JWT, Science of Time, Trendwatching, Mintel

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CONSUMIDOR

“Temos um consumidor que é ao mesmo tempo autor e ator de suas escolhas”.

“O nosso consumidor, nosso homo

sapiens, continua em evolução:

desejando, querendo, provocando,

rejeitando, aceitando, impondo”.

[Francesco Morace]

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★ Consumidores querem:

- Experiência- Engajar-se em causas- Valor em suas relações- Expressar-se através de marcas e produtos

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MICRO TRENDS

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MICRO TRENDS - ALIMENTAÇÃO

SAÚDE

BEM-ESTAR

VITALIDADE

LONGEVIDADE

BELEZAPRAZER

CONVENIÊNCIA

SIMPLICIDADE

SUSTENTABILIDADE

Busca por desempenhoProteína está em altaPresente nos mais diversos tipos de alimentos

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SAÚDE

Smart FoodProdutos inteligentesPosicionamento de produto focado nos benefíciosMovimento que busca acentuar os aspectos positivos presentes no produto, ao invés dos que não estão presentes

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SAÚDE

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SAÚDE

Smart FoodProdutos inteligentesPosicionamento de produto focado nos benefíciosMovimento que busca acentuar os aspectos positivos presentes no produto, ao invés dos que não estão presentes

Feito para mimProdutos segmentadosFocados em necessidades específicas de saúde

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SAÚDE

KidsProdutos segmentadosFocados nas necessidades do público infantilMuitas marcas deixam um pouco de lado adiversão para ressaltar os benefícios doproduto

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SAÚDE

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SAÚDE

KidsProdutos segmentadosFocados nas necessidades do público infantilMuitas marcas deixam um pouco de lado adiversão para ressaltar os benefícios doproduto

Culto ao corpoAuxiliar os consumidores em seus objetivos nutricionaisControle de porções: produtos com 90 ou 100 calorias por porçãoPorções menores

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SAÚDE

Alergias alimentaresCresce o índice da população com alergias ou intolerâncias alimentaresProdutos “SEM” - sem lactose, sem glúten, sem açúcarConsumidores buscam informações com clareza nas embalagens

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SAÚDE

BEM-ESTAR

Time to relaxPara um dia a dia estressanteChá com colágeno e ácido fólico, sem corantes e conservantes artificiais

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BEM-ESTAR

Consumidores 24x7Para quem precisa de energiaBebida com chá verde, ginseng, romã e açaí

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BEM-ESTAR

Para dormir bemPara chegar em casa ao final do dia, relaxar e ir para camaWellness tea, caffeine free

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VITALIDADE

Busca por desempenho mentalFoco e energiaBebidas que prometem “turbinar” o cérebro

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LONGEVIDADE

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60 +Consumidores seniores, buscam energia e forçaProdutos que proporcionem o prolongamento de uma vida ativa, pois estes consumidores possuem forte interesse em manter um estilo de vida saudável.Buscam produtos específicos, adaptados às suas necessidades nutricionais

BELEZA

Antiox FoodCombate aos radicais livresForte apelo de ingredientes com função antioxidante nas embalagens

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PRAZER

Sabores exóticosCombinações surpreendentesChocolate com batata fritaChocolate sabor torrada com manteigaChocolate sabor bacon

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PRAZER

Snacks saudáveisPara levar na bolsa, ter na gaveta e no armárioSnacks saudáveis para pequenos lanches entre as refeições

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PRAZER

Público gourmetPara quem busca harmonização de alimentos e bebidasCookie para ser degustada com vinho vermelho

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PRAZER

Público gourmetPara paladares exigentesÁgua tônica gourmet

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CONVENIÊNCIA

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Para quem vive na correriaSolução para o café da manhãBebida líquida com todos nutrientes necessário para a refeição

SIMPLICIDADE

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Resgate do naturalProdutos com apelo caseiro, regional, naturalNão artificial, sem conservantes, sem aromatizantes

SIMPLICIDADE

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Make me happyMexa com o estado de espírito das pessoasBebidas com mensagens positivas na embalagem

SUSTENTABILIDADE

EngajamentoProdutos que aderem à uma causaMuitos revertem parte do lucro das vendas para entidades e ONGs

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SUSTENTABILIDADE

GreensumerConsumo verdeConsumidores que prezam por alimentos orgânicos

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TKS ;)

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