treinamento equipe prepara 2014

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Treinamento Comercial FRANQUIA

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1. Treinamento ComercialFRANQUIA 2. EQUIPE100% Vendedor 3. VENDEDORPARA A MARATONADIRIA 4. PREPARAO DIRIA ALGUMA VEZ VOC J VIU UM VENDEDOR QUE DESCOBRIU NA FRENTE DOCLIENTE, QUE UM PRODUTO TEVE O SEU PREO ALTERADO? J PERDEU UMA VENDA PORQUE O CLIENTE PEDIU UMA INFORMAOESPECIFICA SOBRE UM PRODUTO E VOC NO SOUBE RESPONDER?A PREPARAO DIRIA TEM COMO OBJETIVO FAZER OPROFISSIONAL DE VENDAS SENTIR-SE PREPARADO E CONFIANTE ACADA DIA DE TRABALHO. 5. VOC TEM O CONTROLE!CONHECER OSPRODUTOS E SERVIOSMEMORIZAR OSPREOSCONHECER ACONCORRNCIAPREPARAR O AMBIENTEDE TRABALHO 6. PERFIS DE VENDEDORES:O TMIDOO GENTILO ESPERTOO PROFISSIONAL 7. REGRAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE1 SATISFAA CADA CLIENTE COMO SE FOSSE NICO2 MANTENHA OS PROBLEMAS PESSOAIS FORA DOTRABALHO3 NO FORME GRUPINHOS NA LOJA4 NUNCA JULGUE CLIENTES5 PRESTE ATENO S IDEIAS DOS CLIENTES6 USE PALAVRAS PARA INFORMAR, NO PARAIMPRESSIONAR7 NUNCA INTERROMPA SEUS CLIENTES 8. QUER UMA AJUDA?POSSO AJUDAR?QUER DAR UMA OLHADINHAEM ALGUM PRODUTO?OS OBJETIVOS DA ABERTURA DA VENDA SO: VENCER A RESISTNCIA INICIAL DOCLIENTE. ESTABELECER UM RELACIONAMENTOPESSOAL COM OS CLIENTES. 9. TIPO DE CLIENTE O QUE FAZERHoje no vou comprar. Venda sua imagem e a da FranquiaClientes potenciais Siga o processo dos passos davenda.Clientes predeterminados Faa primeiro a venda pretendida edepois sugira itens adicionais. 10. SONDAGEM1. FAA UMA SONDAGEM ANTES DE DEMONSTRAR O PRODUTO.2. ACELERAR A SONDAGEM ELIMINA A OPORTUNIDADE QUE O CLIENTE TEM DEDESENVOLVER A CONFIANA NECESSRIA NO PROFISSIONAL DE VENDAS.3. O SEGREDO DA SONDAGEM NO SIMPLESMENTE A RESPOSTA QUE O CLIENTED A SUA PERGUNTA, MAS A INFORMAO EXTRA QUE VOC PODE OBTERDESSA RESPOSTA. 11. DEMONSTRANDO O PRODUTOVENDER TORNA-SE MUITO MAIS DIVERTIDOQUANDO UM CLIENTE DIZ: VOU QUERER!,ANTES DE VOC TER DE PERGUNTAR:VOC VAI COMPRAR? 12. AS PALAVRAS MGICASFCILGRTISECONOMIZARNOVOSEUADORARAMARDINHEIROSADERESULTADOSVOCCOMPROVARBONITOSEGURANADESCOBERTAGARANTIA 13. CARACTERSTICA, VANTAGEM, BENEFCIO E ATRAOAS PESSOAS NO COMPRAM O QUE O PRODUTO TEM,MAS O QUE ELE PROPORCIONA.ITEM CARACTERSTICA VANTAGEM BENEFCIO ATRAOTV FULL HDImagens de umaqualidadecinematogrficaPerfeita para quemcurte ver filmes emcasaE para voc quetem esse hobby, uma tima opono ?> > > >Camiseta Feita com fibra de bambu Facilita a transpiraoEvita as marcasdesagradveisabaixo do brao a opo maiscorreta paravoc que suamuito, noacha? 14. FECHAMENTO DA VENDAPRIMEIRA ETAPA SEGUNDA ETAPA TERCEIRA ETAPA QUARTA ETAPA QUINTA ETAPA SEXTA ETAPACompreender ocliente,mostrando aele que voctem interesseem seusproblemas eentende as suaspreocupaes.H umadiferena entrecompreender ocliente econcordar coma razoapontada porele. Voc nodeve dizer, porexemplo: voctem razo ouvoc estcerto(a).Obterpermisso docliente parafazer umapergunta:Posso fazerumapergunta?Espere que oclienteresponda.Voc gostoudo produto?Uma perguntadireta comoessa muitasvezes far comque o cliente serevele e digaexatamentequal a suaverdadeiraobjeo.Voc deveperguntar aocliente suaopinio arespeito dopreo.Nenhumclientejamaismuda deopinio, deum nopara umsim, combase eminformaesjconhecidas.NO INTERROMPA SEUS CLIENTES:OUA A OBJEO AT O FIM, ANTES DE DIZER ALGO. 15. TCNICAS PARA FECHAR A VENDA FECHAMENTO POR SUPOSIO FECHAMENTO ALTERNATIVO FECHAMENTO REFLEXIVO FECHAMENTO RESUMO FECHAMENTO POR SUGESTO FECHAMENTO POR INFLUNCIA DE TERCEIROS FECHAMENTO VIA PEDIDO FECHAMENTO POR PENALIDADE 16. EQUIPE DE VENDAS:CARLOS FIRMINOARTHUR ANDRADEGILLIARD LEMOSTATIANE MARIATHAMIRES SANTOSDANIELGESSICA DOS ANJOSNILSON SILVA