Parecer Tcnico

1. Tratamento dos Riscos

Esses so os riscos que sero tradados em virtude de sua relevncia a fim de que no

ocasionem grandes impactos aos principais ativos da empresa.

2.0 tratados

2.1. Ativo: Empresa Ameaa: Concorrncia

um fato negativo se a empresa no estiver atualizada no mercado para suprir a

demanda exigida pela clientela, ter bons produtos para a exposio, ter uma

organizao em todo o ambiente que faz com que o cliente se sinta satisfeito e

possa voltar mais vezes.

2.2. Ativo: Dados informao Ameaa: Falta de backup

Procurar manter sempre uma cpia dos dados de todo o sistema primordial para

os negcios nos dias de hoje, evitando assim muitos transtornos futuros, pois a base

do negcio hoje voc estar sempre com um passo frente e com as informaes

acumuladas durante certo perodo.

2.3. Ativo: Instalaes Predais Ameaa: Incndio

Procurar fazer sempre a devida manuteno das instalaes, evitando assim

acontecimentos desagradveis, pois sendo as instalaes precrias nunca tarde

para se pensar no eminente. Deixar sempre os extintores com a manuteno em dia

um fator que pode ajudar na preveno e ataque ao incndio.

2.4 Ativos: Servidores Ameaa: Furto de Equipamento

Procuramos sempre manter o local isolado para evitar aborrecimentos com certos

tipos de fatos corriqueiros, em uma empresa nunca se sabe o que pode acontecer, ou

melhor, o que o funcionrio esta pensando. Estar prevenido contra qualquer tipo de

acontecimento o melhor caminho.

2.5. Ativos: Servidores Ameaas: Superaquecimento

A falta de exaustores no ambiente, pode causar o aquecimento e com isso a perda

dos dados da empresa toda, para evitar tal incidente aconselhvel a colocao de

exaustores e ar-condicionado no local propicio evitando assim o superaquecimento

dos computadores.

2.6 Ativos: Estao de Trabalho Ameaa: Falta de manuteno

Sero colocados em calendrio e previamente agendados os dias de manuteno

para que no haja nenhuma falha a respeito das manutenes que devem ser

realizadas periodicamente devido ao uso intenso e constante dos computadores,

tornando assim mais confivel e livre de empecilhos por parte dos usurios.

2.7. Ativo: Estaes de Trabalho Ameaa: Sistema ultrapassado

necessrio estar sempre com o sistema atualizado, para diminuir os impactos das

ameaas que so causados por vrus, malwares, dentre outros e tambm devido ao

suporte limitado que esses sistemas possam ter, que dependendo o sistema

operacional que estiver instalado nos micro computadores, como por exemplo, o

Windows XP a Microsoft parou de dar suporte.

2.8. Ativos: Recursos Humanos Ameaa: Atraso de pagamento

So necessrios que no ltimo dia de cada ms seja recolhido os cartes de ponto,

para que se realizem os clculos dos salrios de todos os funcionrios, evitando

assim aborrecimentos e crticas por parte de seus colaboradores, sendo que de

obrigao da empresa o pagamento salarial de seus funcionrios.

3. Esses so os riscos que sero aceitos, pois so menos impactantes para a

empresa, no sendo vivel gastar recursos para trata-los, por no

apresentarem grandes ameaas ao sistema como um todo.

3.1. Ativo: Empresa Ameaa: Divulgao ineficiente

Aceitaremos porque a divulgao no traz riscos de segurana para a empresa,

mas sim uma mal ou pouca divulgao pode acarretar uma queda nas vendas e

em consequncia os lucros tendem a cair, pois a clientela no saber o que

realmente a empresa vende ou qual o tipo de negcio que ela pratica.

3.2. Ativo: Servidor Ameaa: Acesso irrestrito de funcionrios

Os equipamentos esto protegidos com chave e poucas pessoas tem acesso,

porm a sala aberta para todos sendo assim no gera riscos, por causa da

chave. Os equipamentos esto protegidos com chave e poucas pessoas tem

acesso, porm a sala aberta para todos sendo assim no gera riscos.

3.3. Ativo: Dados e Informaes Ameaa: M administrao dos dados

Todas as pessoas que esto no departamento passam por treinamentos, para

saber lidar com as informaes adquiridas e com isso possa traar estratgias de

venda para que com isso atrair mais consumidores para seus produtos

aumentando seu faturamento.

3.4. Ativo: Estaes de Trabalho Ameaa: Facilidade de acesso s mquinas.

Todas as pessoas que trabalham com o processamento de dados tem acesso

garantido s estaes de trabalho com seus devidos acessos restritos a usurio e

senha, com isso ter o controle de quem e o que esta pessoa esta acessando

quando conectada aos servidores, garantindo assim a integridade do servio.

3.5. Ativo: Instalaes Prediais Ameaa: Falta de manuteno predial

A construo foi feita com matrias bem resistentes, com uma base solida,

sendo assim muito resistente, fazendo com que se torne mais seguro e com uma

programao de manuteno feita periodicamente com as datas pr-definidas de

acordo com uma planilha.

3.6. Ativo: Servidores Ameaa: Invaso ao local

Aceitaremos pelo fato das pessoas que esto no local serem pessoas que fazem

parte da empresa, e em um lugar seguro onde somente os funcionrios que

trabalham no local tem acesso facilitado, sendo impossvel pessoas

desconhecidas entrarem no local.

3.7. Ativo: Servidores Ameaa: Local inadequado

Inadequado pelo fato de ser um local provisrio, sendo que est em construo

o definitivo onde possibilitar ter mais segurana e dever ser colocado cmeras

de vigilncia para tornar o local mais seguro uma vez que onde se encontra hoje

no oferecer nenhuma proteo.

3.8. Ativo: Empresa Ameaa: Negligncia no atendimento ao cliente

No por falta de treinamento, porque todos quando entram passam por um

perodo de experincia que aps aprovado, ir receber o treinamento necessrio

para o desempenho da funo, apesar de que no perodo de experincia o

funcionrio passa por uma avaliao para saber se realmente apito ou no para

a funo que ira desempenhar dentro da empresa.

3.9. Ativo: Instalaes Prediais Ameaa: Queda de energia

A ocorrncia de queda de energia na localidade onde se encontra o prdio

muito alta, devido fornecedora de energia no ser uma das mais conceituadas,

para esse tipo de problema resolveu colocar geradores por garantia para evitar

transtornos futuros e assim dar mais comodidade aos clientes e com isso no

deixar o atendimento parado quando ocorrer falta de energia.

3.10. Ativo: Instalaes Prediais Ameaam: Infraestrutura precria

Como dito anteriormente as instalaes so antigas, no sofreram nenhum tipo

de reforma, mas posteriormente estuda-se a possibilidade de uma reforma geral

com a ampliao da rea que hoje pequena para o atendimento da clientela que

comea a crescer.

3.11. Ativo: Empresa Ameaa: Falta de produto

Ocorre mas no sempre, pelo fato do comprador s vezes se esquecer de anotar

todos os itens, causa esta que ser sanada com a implantao do sistema

encomendado facilitando muito a conferencia do estoque permitindo assim que

quando um produto estiver acabando e houver a necessidade de um novo pedido

para suprir a demanda.

3.11. Ativo: Instalaes Prediais Ameaam: Desabamento

H necessidade de uma reforma geral, mas nem todos os condminos esto de

acordo com os oramentos propostos e com isso vai se arrastando a questo, mas

com certeza precisar de uma reforma e quanto antes melhor para que se possa

evitar uma desgraa maior.

3.12. Ativo: Dados e Informaes Ameaa: Todos com o privilgio de

administrador

Por ser uma firma pequena e seus funcionrios serem de confiana deu-se a

liberdade para todos no que se diz respeito ao acesso s informaes, mas com a

implantao do novo sistema ser possvel separar que ter autorizao para

muitas tarefas a serem realizadas no sistema, com isso facilitando o manuseio.

3.13. Ativo: Recursos Humanos Ameaa: M gesto

Devido falta de experincia dos funcionrios, muitas tarefas deixam de ser

realizada, com isso acarretando prejuzos para a empresa uma vez que o

funcionrio no tem nenhuma experincia ou treinamento para a realizao de

determinada funo, por via desta fica expressa que o funcionrio somente

realizara a tarefas que esta designado a fazer dentro da empresa.

3.14. Ativo: Estaes de Trabalho Ameaa: Maquinas precrias

Na melhoria da situao financeira da empresa sero trocado todos os micros

computadores, incluindo o servidor para melhorar as condies de trabalho e

com isso fazer o negcio deslanchar a comear com as melhorias interna e

futuramente ampliar o parque tecnolgico sendo inseridos componentes

automatizados ao atendimento.

3.15. Ativo: Empresa Ameaa: Falta de investimento

Fica difcil de uma empresa ter capital para investir sendo que o comercio em

geral esta muito parada para isso recomenda-se um estudo preliminar e um

pequeno emprstimo para o investimento inicial de uma reforma e ampliao

da instalao e tambm compra e troca de equipamento.

3.16. Ativo: Recursos Humanos Ameaa: Mudana de funcionrio

Contratar pessoas com o perfil exigido e qualificado est cada vez mais difcil,

uma vez que depende muito das pessoas quererem ou no estar sempre

atualizadas em termos de cursos que muitas entidades oferecem atualmente

sendo eles especficos ou no sempre bom ter algum tipo de curso ligado a

rea em que a pessoas esta procurando emprego.

3.17. Ativo: Dados e Informaes Ameaa: Uso indevido das informaes

Porque as pessoas que obtm informaes so de cargo alto na empresa, ou

seja, pessoas no autorizadas para ter acesso a certas informaes no podero

acessa-las a no ser que seja dada a permisso ou est entre com o nome e senha

de uma pessoa que tenha autoridade para isso.

3.18. Ativo: Estaes de Trabalho Ameaa: Manuseio inadequado

Sabemos dos riscos de pessoas no qualificadas para o cumprimento das tarefas

propostas, mas antes de comearem a exercer sua devida funo o funcionrio

receber um treinamento especifico para que com isso possa desempenhar seus

trabalhos sem haver prejuzos as sistema.

3.19. Ativo: Recursos Humanos Ameaa: Seleo Inadequada dos

Funcionrios

A seleo feita formalmente com perguntas e respostas e um teste para saber se

o candidato tem agilidade com as mos, uma vez que o servio necessite de

agilidade no manuseio de algum tipo de ferramenta ou at mesmo as mos

param se pegar algum produto.

3.20. Ativo: Recursos Humanos Ameaa: Usurio no treinado

Realizar um treinamento bsico fundamental para que o funcionrio possa

desempenhar sua funo com mais segurana, ter as noes bsicas de manipula

mento e de como se conserva os alimentos, j trs uma grande confiana por

parte dos clientes sabendo que ali trabalham pessoas que sabem o que esto

fazendo.

4. Calculo PSR Total e Desejado Estes clculos foram baseados em informaes coletadas nos ativos da empresa, quais os riscos que

envolve cada ativo e suas respectivas funes em tono da empresa.

1.1 Figura representativa da Planilha de Anlises de Risco.

5. Lista de Prioridades por Setores - Aps anlise de todo o contedo coletado foi separado por setores uma lista dando prioridade para as

ameaas que devem ter um tratamento diferenciado devido a sua periculosidade.

1.2 Figura representativa da Lista de Prioridades por Setores

6. Lista de Prioridade - Geral - Baseado na mesma lista foi feito uma lista em separado com os itens gerais de prioridade, sendo que inclui

todos os riscos analisados.

1.3 Figura representativa da Lista de Prioridades Geral

7. Avaliao de Pareto

Sendo todas as ameaas avaliadas, na lista a seguir constam as principais ameaas que sero tratadas com prioridade.

1.4 - A Figura representativa da Avaliao de Pareto

8. Aceite de Risco

Na listagem abaixo descriminamos as ameaas que no causam um impacto muito grande empresa em termos de risco.

1.5 Figura representativa da Lista de Aceite de Riscos

Concluso

Anlise de tudo que foi feito

Foi criada uma anlise dos riscos que sero tratados em um projeto de implantao dos processos de automao comercial, em

virtude de sua relevncia afim de que no ocasionem grandes impactos aos principais ativos da empresa, presando todas as

necessidades que foram relatadas cada tpico observado. Foram analisadas as necessidades de todos os pontos que poderiam

ser destaques

Todo esse processo foi dado como importante pelos motivos que os gestores da empresa se deram conta da necessidade das

economias e dos controles bem apresentados, ter esses controles se fizeram necessrios para que houvesse essa evoluo

empresarial. todo esse processo se faz importante devido a tomada de decises correta para a administrao e resoluo dos

possveis riscos encontrados futuramente.

A anlise de risco tem a sua importncia por causa do forte crescimento empresarial as empresas tornam-se mais vulnerveis aos

diversos fatores de risco. Sejam eles financeiros, econmicos, fsicos, virtuais, pessoais dentre outros , quando trabalhada a

anlise de risco temos diretamente uma necessidade de se concentrar em toda a realidade e tudo que possa acontecer , com uma

anlise dessas o controle sobre a realidade maior.

Alguns riscos foram tratados com mais prioridade pois sua relevncia no resultado final seria de total percepo do cliente, logo

precisamos tomar cincia do que seria mais agravante e estudar as solues viveis que: em algumas situaes a resoluo de

alguns problemas no gerariam alteraes na entrega ao cliente, em todo o projeto tambm importante ser traado e descrito

todos os riscos logo tendo viso

Levando em conta que cada caso um e tendo em vista a diferena entre uns casos e outros dedicamos uma ateno

diferenciada a alguns casos especficos ex: as informaes so ativos cruciais de toda a empresa por elas que giram os

conhecimentos de toda a empresa e portando fazem parte da base, outro caso que foi dado uma grande ateno foi para toda

instalao fsica dos servidores, houve a preparao do ambiente pra que esse mesmo recebesse todos os equipamentos visando

ambiente.