INTRODUOOs sistemas de informao so mecanismos que j eram utilizados antes mesmo da Era da informao. Ao contrrio do que se pensa, quando se fala de sistemas de informao, o que vem a mente da maioria das pessoas que sistemas de informao so sistemas que admitem a qualidade de informatizados, quando na verdade, no se faz necessrio conter tal caracterstica para se enquadrar como sistema de informao. Um sistema de informao consiste numa plataforma seja de mquinas ou mtodos organizados para coletar, processar, transmitir edisseminar dados que podem ser utilizados como fonte geradora de informao.Os sistemas de informao nas organizaes, antes da difuso da utilizao de computadores, se baseavam basicamente em tcnicas de arquivamento e recuperao de informaes de grandes arquivos.Geralmente existia a figura do "arquivador", que era a pessoa responsvel em organizar os dados, registr-los, catalog-los e recuper-los quando necessrio. Esse mtodo, apesar de simples, exigia um grande esforo para manter os dados atualizados bem como para recuper-los. As informaes em papis tambm no possibilitavam a facilidade de cruzamento e anlise dos dados.Na segunda metade do sculo XX com o surgimento dos Sistemas Operacionais orientados operao, automatizados atravs de grandes computadores e mais frente migrado para microcomputadores, comeava uma nova fase, a Era da informao, que mudou definitivamente o andamento dos sistemas de informao. A Era da informao veio para revolucionar o tratamento de informaes antes armazenadas em papel, que por sua vez, dificultava a manipulao e processamento. A partir de ento, a informao comeou a fluir com velocidade maior que a dos corpos fsicos.A evoluo dos sistemas de informao se deu de acordo com as necessidades organizacionais. Primeiramente, esses sistemas eram desenvolvidos pela prpria empresa, em um local denominado Centro de Processamento de Dados (CPD), e tinham como objetivo agilizar seus procedimentos internos e departamentos administrativos. Limitavam-se porm a processar apenas as operaes realizadas diariamente.Posteriormente, inicia-se o desenvolvimento de automao das linhas de produo da indstria e a preocupao em gerar sistemas que possibilitem suprir as necessidades de informao de gerentes e executivos, para tomada de deciso.Em um terceiro momento, com o surgimento dos microcomputadores e das redes locais, nasceram diversas empresas ligadas exclusivamente ao desenvolvimento de sistemas de informao e de gerenciamento da tecnologia da informao. Sem muita demora, essas empresas conseguiram seu lugar no mercado e substituram, muitas vezes, o papel antes exercido pelo CPD. As empresas resolveram terceirizar, diminuindo custos na locao demainframese pessoal, socializando os microcomputadores e seus sistemas pela companhia, e criando uma cultura interna de informtica.Nos anos 90, quando as empresas estavam com seus sistemas equilibrados e funcionando adequadamente, surge a necessidade de levar a seus clientes e fornecedores os benefcios resultantes da informtica, gerando, assim, uma relao mais ntima e de acesso facilitado. Nos dias atuais, vive-se uma nova transformao. Com a chegada da Internet, as organizaes esto se moldando a mais esta ferramenta. Os benefcios trazidos ainda esto sendo implementados. Novas formas de negcio e prestao de servios esto sendo inventadas. J existem os conceitos dee-business(negcios pela Internet) ee-commerce(comrcio eletrnico), que revolucionam as tradicionais maneiras de interagir com os clientes. Caram, definitivamente, as barreiras geogrficas. Novas leis esto sendo criadas para legalizar e oficializar transaes de compra e venda, defender direitos autorais e regulamentar impostos. O surgimento da grande rede de comunicao de dados, fez com que o ser humano tivesse de conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados disponveis. O domnio da informao disponvel uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado, compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. As organizaes passaram por mudanas nos seus aspectos estrutural, funcional, comportamental e de desempenho, passando ento, a valorizar cada vez mais um recurso primordial para sua sobrevivncia, a informao. As empresas perceberam que pela gesto da informao tornam-se competitivas, organizadas e aptas a responder s mudanas exigidas pelo cenrio mundial.OBJETIVOS, ATIVIDADES E GERENCIAMENTO DOS SPTSMilhares de transaes ocorrem diariamente dentro das organizaes, constituindo-se em importantes fontes de dados que precisam ser capturados e armazenados em um banco de dados.Segundo Audy, Andrade e Cidral (2005) medida em que as transaes se tornam rotineiras elas tendem a ser normatizadas de acordo com procedimentos operacionais padronizados. Isso faz com que haja facilidade na criao de sistemas de informao baseados em computados que realizem o processamento dessas informaes.De acordo com Rainer e Cegielski (2012) os Sistemas de Processamento de Transaes (SPT) so responsveis por monitorar, coletar, armazenar e processar dados gerados em todas as transaes da empresa. Esses dados so entradas para o banco de dados da organizao.Sendo assim, os SPTs tm como objetivos principais processar os dados gerados das transaes, assegurar a integridade e a preciso dos dados e das informaes, automatizar a gerao de relatrios, aumentar a eficincia do trabalho, ajudar a fornecer mais e melhores servios, ajudar a construir e manter a fidelidade dos clientes, bem como criar vantagem competitiva.Embora o papel dos SPTs se restrinja ao processamento de transaes, estes so indispensveis para o sucesso de qualquer organizao, uma vez que d suporte s operaes mais bsicas, tais como contas a pagar e a receber, folha de pagamento de pessoal, entrada e sada de mercadorias em estoques, dentre outras (JNIOR, 2007, p.72).Audy, Andrade e Cidral (2005) considera que possvel descrever os sistemas de processamento de transaes considerando as atividades que exercem. Segundo os autores as atividades comuns exercidas em todos os SPTs so coleta, processamento, armazenamento, distribuio e feedback.A coleta consiste na entrada dos dados gerados a partir das transaes no sistema. Esses dados seguem formatos padronizados e sua obteno e entrada no sistema obedece a procedimentos normatizados.O processamento segue algoritmos que permitem automatizar boa parte das atividades relativas transao. Em geral, esse processamento implica em realizar operaes que so repedidas a cada transao. Essas operaes incluem clculos e decises estruturadas e geramatualizaes nos dados armazenados, emisso de relatrios e envio de dados para outros sistemas.O armazenamento constitui-se na guarda dos dados pelo SPT tomando a forma de banco de dados. Esses bancos de dados guardam uma srie histrica e detalhada das transaes ocorridas na organizao. O conjunto formado pelos bancos de dados de diversos sistemas de processamento de transaes forma o banco de dados corporativo de uma organizao. Este banco de dados um importante elemento no desenvolvimento de outros tipos de sistemas de informao, na medida em que se armazena a histria de uma organizao na forma de dados gerados ao longo da rotina diria da empresa.A distribuio envolve a criao de documentos que formalizam a efetivao da transao, tais como faturas, duplicatas, oramentos, atestados de matrculas, receitas mdicas etc. Alm disso, esses sistemas podem gerar relatrios a partir de consultas que visam listar, classificar e totalizar as transaes realizadas para fins de avaliao, conferncia ou auditoria. Por fim, possvel que o sistema gere remessa de dados que sero empregados por outros sistemas.Compreende como feedback o uso de recursos das prprias ferramentas de desenvolvimento de software (linguagem de programao, sistemas gerenciadores de bancos de dados) para realizar a consistncia dos dados entrados e gerados pelo sistema. Alm disso, podem ser gerados relatrios que permitem conferncia e auditoria do sistema.Segundo Rainer e Cegielski (2012):Os SPTs precisam lidar de modo eficiente com grande volume, evitar erro, lidar com grandes variaes no volume (por exemplo, horrios de pico), evitar erros e tempo inoperante (downtime), registrar resultados com preciso e segurana, e manter a privacidade e segurana. Evitar erros especialmente crtico, pois os dados dos SPTs so entradas para o banco de dados da organizao e precisam ser corretos (lembre-se: entra lixo, sai lixo). (RAINER JR.;CEGIELSKI, 2012, p.243)Para garantir o perfeito funcionamento dos sistemas de processamento de transaes algumas medidas de gerenciamento precisam ser tomadas pelas organizaes. A primeira delas a criao de um planejamento de contingncias para possveis quebras de mquinas, quedas prolongadas de energia, sabotagens ou invases, incndios, inundaes etc. A segunda envolve operaes de recuperao em casos de desastres como backup (prtica mais comum), Hot site (clone de servidor, espelhamento, on-line), Cold site (clones de servidor, espelhamento, off-line). Por fim, devem utilizadas auditorias para comprovar a eficincia, eficcia e segurana dos SPTs.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

https://portogente.com.br/portopedia/evolucao-historica-dos-sistemas-de-informacao-73406http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1519-70772001000200001

AUDY, J.L.N.; ANDRADE, G.K.; CIDRAL, A. Fundamentos de Sistema de Informao. Artmed Editora S.A, Porto Alegre - SC, 197 p., 2005.JNIOR, Ccero Caiara. Sistemas Integrados de Gesto ERP. 2. ed. Curitiba PR, IBPEX, 2007.RAINER, R.K.; CEGIELSKI, C.G. Introduo a Sistema de Informao. 3. ed. Elsevier Editora Ltda. Rio de Janeiro RJ, 454 p., 2012.