ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

NEGOCIAO E TOMADA DE DECISO

TRABALHO PRVIO

ADILSON IVAN DA COSTA JNIOR

William Ury um antroplogo americano experiente em mediao de conflitos.

Em entrevista a Veja, Ury traz excelentes vises sobre o assunto e explica alguns

conceitos.

A dificuldade em lidar com outras pessoas ocorre por problemas individuais, ou

seja, o ser humano tem dificuldade em lidar consigo mesmo. Dessa forma, preciso

se colocar no lugar do outro e consequentemente saber ouvir. Com a expanso da

democracia, os indivduos de uma mesma sociedade querem participar mais das

tomadas de deciso, o que gera mais conflitos. Alm disso, com a globalizao e

modelo de poder atravs de lderes, a capacidade de negociao se torna mais

necessria. Uma das tcnicas utilizadas para resolver conflitos, utilizar terceiros, que

atuam como mediadores.

Alm de se colocar no lugar do outro, outro princpio bsico de negociao

procurar entender os interesses por trs de cada indivduo, buscando colocar como

soluo um meio termo para cada um. Se colocar fora da situao tambm um bom

recurso.

Para negociar com pessoas mais poderosas, preciso traar um objetivo a ser

alcanado e ter um plano alternativo caso o inicial no seja alcanado.

A coexistncia entre partes conflitantes possvel, desde que se assuma que

no possvel determinar um vencedor e atravs da construo de uma frmula de

convivncia com benefcios para cada uma das partes.