Trabalho em Equipe

Equipe é mais que um grupo: Sinergia positiva: desempenho é mais que a soma das

contribuições individuais. Desempenho coletivo e habilidades complementares; Esforço coordenado; Comunicação efetiva; Respeito à

diversidade.

Grupo é um conjunto de pessoas que interage para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro.

Desempenho é apenas a somatória das contribuições individuais.

• Grupos e equipes não são a mesma coisa.

Grupo

“No grupo, dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência, se juntam para atingir um objetivo.

Um grupo de trabalho interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu

desempenho individual na sua área de responsabilidade. Não há necessidade nem oportunidade de se engajar em um

trabalho coletivo que requeira esforço conjunto. Assim, seu desempenho é apenas a somatória das contribuições

individuais de seus membros."

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Equipes • Um grupo passa a ser uma equipe quando existe:

‒Clareza de objetivos e metas; ‒Percepção integrada e decisões conjuntas - desempenho

coletivo; ‒Habilidades complementares; ‒Divisão de papéis, funções, liderança compartilhada,

responsabilidades individuais e mútuas; ‒Definição da organização do trabalho e dos níveis de autonomia; ‒Relações efetivas entre si e com o líder (ajustes interpessoais,

resolução de conflitos); ‒Comunicação efetiva, engajamento; ‒Sinergia positiva.

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Trabalho em Equipe

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Equipes • São capazes de melhorar o desempenho, a aprendizagem e a satisfação

das pessoas quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências.

• São mais flexíveis e reagem melhor às mudanças do que os departamentos tradicionais.

• Nem sempre as equipes são a solução: costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual - maiores demandas de comunicação, mais conflitos, mais reuniões etc.

• Como saber se o trabalho seria melhor realizado em equipe? Três testes: ‒ O trabalho pode ser melhor realizado por mais de uma pessoa? ‒ Há propósito comum ou conjunto de metas maior do que a soma dos

objetivos individuais? ‒ Os membros do grupo são interdependentes?

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Tipos de Equipes - Robbins Solução de Problemas: grupo de 5 a 12 funcionários, do mesmo departamento, que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.

Autogerenciada: grupo de 10 a 15 funcionários que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos supervisores.

Virtual: usam a tecnologia da informática para reunir seus membros - ausência de gestos não verbais, contexto social limitado e capacidade de superar limitações de tempo e espaço.

Multifuncional: grupo de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores (ou até diferentes empresas), que se juntam para cumprir uma tarefa.

Características de uma equipe eficaz • Combinação de 4 fatores:

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Fatores que interferem no trabalho em equipe • Fatores positivos: comportamento receptivo, empatia, cooperação,

comunicação eficiente, visão estratégica, relações ganha-ganha, assertividade, etc.

‒Três capacidades: conhecimentos técnicos; habilidades para solução de problemas e tomada de decisões; habilidades interpessoais (saber ouvir, feedback, conflitos).

‒Cooperar, compartilhar informações, expressar expectativas positivas, estar disposto a aprender com os companheiros, encorajar os outros, construir um espírito de equipe, resolver conflitos.

• Fatores negativos: individualismo, competição, liderança autocrática, falta de objetivos, indefinição de atribuições, intolerância, falhas de comunicação etc.

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Atributos de equipes de alta performance ‒Participação ‒Responsabilidade ‒Clareza ‒Interação ‒Flexibilidade ‒Foco ‒Criatividade ‒Velocidade

A tentativa de transformar pessoas em membros de equipes pode incluir seleção, treinamento e recompensas.

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Roda de Equipe: Equipes possuem necessidades diferentes e as pessoas devem ser selecionadas para a equipe de modo a assegurar que todos os papéis sejam preenchidos.

UFRGS 2015 Com relação a equipes e grupos, considere as afirmativas abaixo. I - Grupo corresponde a qualquer conjunto de pessoas com um objetivo comum. II - A equipe requer sentimento de missão compartilhada e de responsabilidade coletiva. III - Uma equipe eficiente e eficaz age de forma coesa, motivada e integrada. IV - O trabalho de formar e integrar uma equipe pode levar anos, e não há seguro contra a perda deste importante ativo. V - Somente equipes multidisciplinares têm condições de atuar com eficiência e eficácia na solução de situações complexas. Quais estão corretas? (A) Apenas I. (B) Apenas II. (C) Apenas I, III e V. (D) Apenas II, III e IV. (E) I, II, III, IV e V.

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UFRGS 2014 Os componentes básicos para a criação de equipes eficazes podem ser resumidos em quatro categorias gerais: a) _______________, que inclui a identidade e a importância das tarefas; b) ________________, que inclui habilidades, personalidade e papéis, c) _________________, que inclui recursos, liderança, avaliação de desempenho e recompensas; e d) ____________, que inclui metas específicas, conflitos e propósito comum. Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas do texto acima. (A) projeto de trabalho – composição – contexto – processo (B) composição – contexto – projeto de trabalho – processo (C) contexto – composição – processo – projeto de trabalho (D) processo – projeto de trabalho – composição – contexto (E) composição – processo – contexto – projeto de trabalho

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NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - Funções do Gestor de Pessoas. - Conceito e processos da área de Gestão de Pessoas. - Recrutamento e Seleção. Treinamento e Desenvolvimento. Incentivos e

Benefícios. Avaliação de Desempenho.

NOÇÕES DE ORGANIZAÇÕES - Conceito e tipos de estrutura organizacional. - Visão sistêmica e estratégica das organizações. - Conceitos básicos de gestão de processos e gestão de projetos. - Manuais, procedimentos operacionais, organogramas, fluxogramas, cronogramas. - Comunicação, conflito e trabalho em equipe NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA - Bens públicos: aquisição, incorporação, permuta, baixa. - Inventário. Avaliação. Movimentação de bens.

Administração de Materiais

• Conjunto de atividades que tem por objetivo planejar, executar e controlar, da forma mais eficiente e econômica possível, os materiais adquiridos e usados por uma organização com base nas especificações dos produtos necessários.

Tem por finalidade o abastecimento de materiais para a organização no tempo certo, na quantidade certa, na qualidade

solicitada e ao menor custo possível.

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Processos de A.R.M.

Logística • Ronald Ballou:

...a logística é vital para as organizações,

pois trata de todas atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos

desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de

consumo final,

assim como fluxos de informações que colocam os produtos em movimento,

com o proposito de providenciar níveis de serviço adequados aos

clientes a um custo razoável.

Logística • Novaes (2007)

Componentes do Sistema Logístico - Ballou

Atividades: primárias e de apoio - Ballou • Primárias: são de importância fundamental para a obtenção dos

objetivos logísticos de custo e nível de serviço que o mercado deseja.

• de Apoio: adicionais – secundárias, que dão suporte ao desempenho das atividades primárias.

Logística no setor público

• Diferenças entre empresas e setor público. • Logística é componente essencial da gestão de políticas públicas,

uma vez que grande parte das políticas públicas depende da movimentação de materiais, documentos, informações e pessoas. ‒Suprimento de bens e serviços de diversas naturezas: aquisição,

distribuição, estocagem, armazenamento, manuseio de materiais, gerenciamento de contratos.

‒Transporte de pessoas e materiais necessários à operação das políticas.

‒Serviços de apoio e infraestrutura.

Logística no setor público

• Decisões logísticas em políticas públicas normalmente envolvem a escolha entre alternativas combinando distintas possibilidades: ‒ custo; qualidade (especificada e/ou percebida); velocidade;

externalidades positivas ou negativas (impactos sociais, ambientais, atendimento ou descumprimento a normas legais e administrativas etc.).

• O setor público gerencia simultaneamente distintas cadeias de suprimentos das várias políticas públicas. ‒Possibilidades de integração e otimização de esforços. ‒A abordagem e as ferramentas da logística contribuem para a

ampliação do repertório do gestor público na busca de eficiência e qualidade dos serviços.

UFRGS 2014 Assinale a alternativa INCORRETA, em relação à logística no setor público. (A) A função logística, com algumas variações entre os autores, pode ser entendida como um processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficaz e economicamente eficiente de materiais e informações desde o ponto de origem até o seu destino com o propósito de atender o público-alvo. (B) A identificação do nível ideal de estoques, a movimentação de bens e materiais, bem como a realização de inventários são funções e competências afetas à área de logística. (C) Fluxogramas, leiaute e diagramas de Gantt, entre outras, são “ferramentas de gestão” com ampla aplicação na busca de soluções logísticas. (D) Dada a similaridade entre os órgãos da Administração Direta e as entidades da Administração Indireta, as “ferramentas de gestão” apropriadas aos primeiros, sobretudo as utilizadas na função logística, aplicam-se, também e na íntegra, às segundas. (E) No setor público, um dos principais problemas de logística consiste, a partir dos fluxos de produto-processo, na extração, processamento (consolidação, tabulação, geração de estatísticas, etc.) e análise das informações necessárias aos processos decisórios.

Administração de Materiais na Adm. Pública • Código Civil: nos artigos 79 a 103, define as diferentes classes de

bens (imóveis, móveis, fungíveis, consumíveis, públicos, etc.) • Lei 8.666/90 • Instrução Normativa nº 205/88-SEDAP: principal instrumento que rege o

controle de material, tanto de consumo, quanto permanente, na Administração Pública Federal.

• Decreto 99.658/90: regula o reaproveitamento, a movimentação, a alienação e outras formas de desfazimento de material no âmbito da Adm. Pública Federal.

• Portaria n° 448/2002-STN: distinção Materiais de Consumo x Permanentes • Instrução Normativa DASP n. 142/1983: • Outros manuais e normativos: CF/88 (art. 106, II e III), Decreto-Lei nº

200/1967, Lei n° 4.320/1964, Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público; resoluções do Conselho Federal de Contabilidade; normativos da Receita Federal.

Administração de Materiais na Adm. Pública

Materiais

• Documento-base: IN 205/88 http://www.comprasnet.gov.br/legislacao/in/in205_88.htm • Materiais de Consumo X Permanentes

‒Portaria n° 448, de 13/09/2002 - STN; ‒Lei n. 4.320/64;

• Material Permanente ‒Aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde a sua

identidade física, e/ou tem uma durabilidade superior a dois anos. ‒Bem adquirido especificamente para compor o acervo patrimonial da

Instituição. 13

Materiais

• Material de Consumo I - Durabilidade - perde ou tem reduzidas suas condições de funcionamento, no prazo máximo de dois anos; II - Fragilidade – estrutura quebradiça ou deformável, causando irrecuperabilidade e/ou perda de sua identidade; III - Perecibilidade – sujeito a modificações (químicas, físicas) ou que se deteriora ou perde sua característica normal de uso; IV - Incorporabilidade - destinado à incorporação a outro bem, não podendo ser retirado sem prejuízo do principal; V - Transformabilidade - adquirido para fim de transformação. - Relação custo de aquisição X custo de controle do material.

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Administração de Recursos Patrimoniais

Aquisição e Incorporação

• Lei 8.666: compras e alienações (Seção IV, a partir do artigo 17). • IN 205/88: tópicos 3, 3.1 e 3.3

‒Recebimento: pode ocorrer mediante compra, cessão, doação, permuta, transferência, produção interna etc.

‒Aceite: o material recebido ficará dependendo, para sua aceitação, de: a) conferência; e, quando for o caso; b) exame qualitativo.

‒Fornecimento (por pressão ou requisição) - tópicos 5, 5.1 e 5.7 ‒Tombamento - tópico 7.13: materiais permanentes receberão

números sequenciais de registro patrimonial.

Movimentação e Inventário • Movimentação e Controle: tópicos 7.9 a 7.12 • Carga e descarga: tópicos 6 e 6.1 • Saneamento e Inventário:

‒Materiais ativos X inativos: tópicos 7 e 7.1 ‒Tópicos 7.3.1-C, 7.4 e 8 (todo)

• Reaproveitamento, movimentação e desfazimento - Decreto 99.658/90: (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/antigos/D99658.htm) ‒Artigos 3º, 4º, 7º, 14, 15, 16, 17 e 18.

• Conservação e responsabilidade: tópicos 9 (sem subtópicos), 10, 10.1, 10.2 e 10.6. ‒ IN 142/83 DASP (http://inmetro.gov.br/legislacao/laf/pdf/LAF000168.pdf)

o Tópicos 3 e 3.1: suprime controle quando custo de controlar é maior que o risco de perda; apenas relaciona.

o Tópico 3.1.1 – o extravio de materiais de pequeno valor não é objeto de inventário, sindicância ou inquérito.

Alienação e Desfazimento • Alienação:

‒ Lei 8666/93 - toda transferência de domínio de bens a terceiros (art. 17 a 19) o Imóveis - autorização legislativa p/ Adm Direta, Autarquia e

Fundações + avaliação e licitação por concorrência* p/ todas. * há dispensa em caso de doação, dação, permuta, investidura, venda a outro órgão.

oMóveis - avaliação prévia e de licitação (dispensada em caso de doação, permuta, venda etc.)

‒Decreto n° 99.658/90 - operação de transferência do direito de propriedade do material, mediante venda, permuta ou doação.

• Outras formas de desfazimento: renúncia ao direito de propriedade do material, mediante inutilização ou abandono.

Inventário Físico

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• É a contagem física de todos os itens que constam em estoque levando em consideração o período de referência para o inventário.

• Exigência fiscal e necessidade contábil.

• Periodicamente, devem-se efetuar inventários para verificar: ‒Diferenças nas quantidades entre estoque físico e o estoque contábil; ‒Diferenças nos valores entre o estoque físico e o estoque contábil; ‒Apuração do valor total de estoque físico e contábil. ‒Outros motivos (IN 205): levantamento da situação dos equipamentos

e materiais permanentes em uso e das suas necessidades de manutenção e reparos; constatação de que o bem móvel é ou não necessário.

Inventário Físico

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• Dois modos principais (tipos mais comuns): a) Periódico (geral):

o Períodos determinados o Todos os itens de estoque de uma só vez oGrande trabalho operacional oRetarda a resolução de problemas

b) Rotativo - contagem cíclica: conta-se os itens do estoque de acordo com uma ordem ou técnica definida, geralmente uma vez dentro de cada período fiscal.

• IN 205: tipos – anual, inicial, de transferência de responsabilidade, de extinção ou transformação, eventual.

Inventário Físico – Planejamento e execução

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• Fases gerais: levantamento, arrolamento, avaliação. • Folhas de convocação e serviços, definindo os convocados, datas,

horários e locais de trabalho; • Treinamento • Fornecer meios de registro; • Organizar as equipes que farão a primeira contagem – os

reconhecedores. • Organizar as equipes que farão a segunda contagem – os revisores. • Análise da arrumação física; • Atualização e análise dos registros; • Cut-off • Reconciliação e ajustes

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UFRGS 2016 - adaptada Com relação ao patrimônio público, assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta. (A) O patrimônio público é composto somente por bens tangíveis, classificados como móveis e imóveis. (B) Um hospital da rede pública é um exemplo de bem de uso comum do povo. (C) Uma escola pública é caracterizada como um bem dominical. (D) Um imóvel público pode ser cedido para fins privados com objetivo de obtenção de renda pelo poder público.

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UFRGS 2015 Considere as afirmativas abaixo, sobre as atribuições e iniciativas do administrador e sua equipe, e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso). ( ) Constatada a falta de bens, imediatamente, o inventariante deve providenciar a respectiva baixa contábil dos itens. ( ) O extravio de bens, independentemente do valor, é motivo de abertura de sindicância e, posteriormente, de processo administrativo disciplinar para a apuração da responsabilidade e dano. ( ) As ações de planejar, organizar, dirigir e controlar sintetizam, resumidamente, as principais atribuições de um administrador. ( ) A função controle somente pode ser realizada após a conclusão do respectivo processo ou projeto. A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é (A) V – V – F – V. (B) F – F – F – V. (C) F – F – V – F. (D) V – V – F – F. (E) V – F – V – V.

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UFRGS 2015 - ADAPTADA Tendo em vista o patrimônio público e suas mutações, analise as afirmações abaixo e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso). ( ) Quanto aos seus bens imóveis, o Poder Executivo pode deles dispor conforme seus interesses e necessidades, inclusive aliená-los, independentemente de autorização legislativa. ( ) A permuta de imóveis é uma forma de alienação que, em razão de necessidades específicas da Administração, apuradas em prévio processo à parte, pode ter dispensada a licitação. ( ) Por via de regra, quando inventariados os bens móveis, entre outros aspectos, devem ser observadas a descrição e a localização dos bens, a mensuração, a respectiva avaliação e, quando conveniente, proceder aos devidos ajustes contábeis. ( ) Venda, doação e investidura, entre outros, são espécies do gênero alienação. A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é (A) V – F – V – F. (B) F – V – V – V. (C) F – F – F – V. (D) V – V – V – F. (E) F – V – F – V.

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UFRGS 2014 - ADAPTADA Considerando as estruturas e os processos na administração pública, assinale as alternativas abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso). ( ) Independentemente da motivação, se o agente público for um especialista no assunto, ele poderá dar baixa, por falta de utilidade, de qualquer bem público, sem a necessidade do correspondente processo administrativo. ( ) A incorporação de bens ao acervo patrimonial do Estado pode ocorrer, exclusivamente, mediante aquisição, permuta ou doação.