Motivação, Disciplina e

Engajamento Claudia Serrano

• Graduada em Psicologia pela Universidade Metodista.

• Mestre em Administração pelo Mackenzie.

• Master em Tecnologia Educacional.

• Especialização em Psicodrama Pedagógico.

• MBA em Desenvolvimento do Potencial Humano pela Franklin Covey/ SP.

• Professora dos cursos de MBA, Pós-graduação em Recursos Humanos e Gerente de

Cidade da FAAP nos campi de São Paulo e São José dos Campos. Docente do

curso de MBA em Gestão de Sistema de Saúde, realizado em parceria com a

Universidade de Wharton.

• Professora dos cursos de MBA, Pós-graduação em Recursos Humanos e Gerente de

Cidade da FAAP/SP.

• Professora do MBA em Gestão de Negócios da FIA/SP.

• Headhunter e Consultora em Recursos Humanos e Desenvolvimento

Organizacional com mais de 25 anos de experiência em projetos de Gestão por

Competências, Orientação de Carreira e experiência em Treinamento &

Desenvolvimento, com foco em Comportamento Humano. Atuação como

executiva de Recursos Humanos em empresas nacionais de destaque, dentre as

quais Maxitec Eletrônica e Mangels Industrial e experiência como consultora em

empresas de grande porte (Cargill, Mosaic, Serasa, Portugal Telecom, Casas

Pernambucanas, IDS-Scheer, Laboratório Lilly, Grupo Unipar, Carbocloro, Banco do

Brasil, Seara, Einsten, Agfa, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Bayer, entre outras).

• Certificada na metodologia Quantum Assessment.

• Certificada na metodologia DISC e Motivadores pela TTI Success Insights.

• Coautora do livro “A Arte de Selecionar Talentos” – DVS Editora – 2005.

• Coautora no livro Ser mais com T&D da Editora Ser Mais.

Claudia Serrano

A melhor maneira de prever o futuro, é criá-lo.

Sucesso e produtividade

Papel X objetivos

estratégicos

Disciplina e produtividade

Responsabilidade da

motivação e engajamento

Motivação

é igual a

Engajamento?

INTRÍNSICA

X

EXTRÍNSICA

MO

TIV

AÇ

ÃO

Temos pessoas preparadas para liderar?

O que precisamos saber

sobre motivação

intrínseca?

Atualmente, quais os desafios da liderança? Motivação 2.0

Modelo de buscar recompensas e

evitar punições

Em seu cerne: “O recompensar

uma atividade, você terá mais

dela. Ao puni-la, você terá

menos dela.”

Estimula o comportamento de

Tipo X, que é alimentado por

desejos extrínsecos no lugar de

intrínsecos.

Motivação 3.0

Tem a ver com a satisfação inerente à atividade em si

Tem menos a ver com

recompensas externas para as

quais as atividades conduz e

mais com a satisfação inerente

da atividade em si.

Estimula o comportamento do

Tipo I que é alimentado por

desejos intrínsecos

Fonte: DANIEL, H. Pinker. Motivação 3.0. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

Atualmente, quais os desafios da liderança?

Temos pessoas preparadas para liderar?

PREMISSAS DA

MOTIVAÇÃO

3.0 A arte de potencializar

resultados por meio do

trabalho das pessoas

Autonomia

Excelência

Propósito

Atualmente, quais os desafios da liderança?

Temos pessoas preparadas para liderar?

Propósito

“Não é possível levarmos uma vida

excelente de verdade sem nos

sentirmos parte de algo maior e mais

permanente do que nós mesmos.

MIHALY CSIKSZENTMIHALYI

Pesquisa da Você S.A. realizada em agosto de 2014

com 3254 profissionais

de todos os níveis revelou que mais de 70% deles não

estão felizes no trabalho.

72,4% desmotivados

27,6% motivados

53,3% parcialmente desmotivados

29% altamente desmotivados

17,7% totalmente desmotivados

Tempo de insatisfação

35,6% de dois a seis meses

28,4% de seis meses a um ano

27,5% mais de um ano

8,5% um mês

“Engajamento é um estado mental

positivo e gratificante relacionado ao

trabalho, caracterizado pelo vigor,

dedicação e absorção.” (Schaufeli e

colegas, 2002)

“Engajamento total é uma conexão física, emocional, cognitiva e social

que se desenvolve quando estabelecemos uma relação imbuída de

propósito com os diferentes aspectos de nossa vida, gerando, assim, um

esforço voluntário direcionado a objetivos.”

(Flora Victoria e Villela da Matta)

Física: vigor e energia

Emocional: coração e orgulho

Social: qualidade das

relações

Cognitivo: absorção, foco e concentração

"Disciplina é o

melhor amigo

do homem,

porque ela faz

chegar os

desejos mais

profundos do seu coração."

Palavra de ordem: FOCO

DISCIPLINA É FUNDAMENTAL!

dedicar atenção

ao aqui e

ignorar outras

coisas ao redor

Concentração

atenção total

com o outro,

consciência

panorâmica

Presença

Aberta

deixar a mente ir

para onde quiser,

ideal para

criatividade

Associação

Livre

PERSPECTIVA DE

TRÊS PROFISSIONAIS

O QUE MOTIVA

• Fazer o que gosta, ter desafios, autonomia e ver o trabalho fluir bem.

• Trabalhar por um propósito.

• Orgulho de trabalhar com a pessoa a quem assessora.

• Alinhamento com o executivo e a confiança dele no trabalho realizado.

• Ambiente de trabalho: respeito, abertura para troca de ideias.

O QUE ENGAJA

• Trabalhar em uma empresa cujo propósito se alinha com o da pessoa e ver que as demais pessoas estão alinhadas a ele.

• Grau de contribuição dado., entender como contribui na estratégia da empresa

DISCIPLINA

• Fundamental para ser produtiva e chegar a um bom resultado.

•SUCESSO

• Estar num lugar no qual desempenha bem o papel e sentir prazer no que faz (estar feliz).

• É sentir satisfação pelos resultados do trabalho realizado.

• Equilibrar a vida profissional com a pessoal.

De quem é a

responsabilidad

e?

Eu sei onde

quero chegar?

Eu tenho um

plano de ação?

Eu tenho

foco?

PROTAGONISMO

Como tem sido sua trajetória?

Como uma

viagem em

um trem bala

ou...

...você tem apreciado o

trajeto?

A QUALIDADE DA SUA PRESENÇA É FUNDAMENTAL!

INTEGRIDADE

PESSOAL

Seja o seu próprio farol

claudia@arquiteturarh.com.br