trabajo de investigacion rosa maria montenegro

7/23/2019 Trabajo de Investigacion Rosa Maria Montenegro

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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRA EN GESTIN Y POLTICAS PBLICAS

TEMA:

EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES GERENCIALES EN

LOS DIRECTIVOS DE LA OFICINA DE SOPORTE

ADMINISTRATIVO TACNA COMO HERRAMIENTA PARA UNA

GESTION ORGANIZACIONAL EXITOSA

ALUMNA:

Rosa Maria Montenegro Cosso

DOCENTE:

1


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Dr. Nicanor Asmat Vega

TACNA - PER

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DEDICATORIA

A Rosa Mara Cosso, mi madre

INDICE

DEDICATORIA 2

INDICE 3

RESUMEN 5

1. INTRODUCCIN 7

2. EL RO!LEMA" #ORMULACIN DEL RO!LEMA $

2.1. RO!LEMA %ENERAL $

2.2. RO!LEMAS ESECICOS $

3. #ORMULACIN DE O!'ETI(OS $

3.1. O!'ETI(O %ENERAL $

3.2. O!'ETI(OS ESECICOS )

*. #ORMULACIN DE +ITESIS DE IN(ESTI%ACIN )

*.1. +ITESIS %ENERAL )

*.2. +ITESIS ESECICAS )

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5. OERACIONALIACION DE (ARIA!LES E INDICADORES )

5.1. (ARIA!LE INDEENDIENTE )

5.2 .(ARIA!LE DEENDIENTE 1-

. 'USTI#ICACIN DE LA IN(ESTI%ACIN 1-

7. MARCO TERICO 11

7.1 LA O#ICINA DE SOORTE ADMINISTRATI(O TACNA 11

7.2 #ILOSO#&A INSTITUCIONAL 1*

7.3 LAS COMETENCIAS /O +A!ILIDADES0 1

7.* +A!ILIDADES %ERENCIALES 1

7.5 EL DIRECTI(O 17

7. %ESTIN OR%ANIACIONAL 1$

7.7 LA ADMINISTRACIN 1$

$. RESULTADOS 21

). CONCLUSIONES 2$

1-. RECOMENDACIONES 2)

11. !I!LIO%RA#IA 31

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T>e rese4 resear9> Fas 9ode imor4a9e o=

deeoi8 4>e maa8eria sGis i ee9e Admiis4ra4ie Sed 4>e =ooFi8

>Bo4>esis" T>e maa8eria sGis o= maa8ers o= 4>e O==i9e o= Admiis4ra4ie

Se ForG

9orresods 4o a rea4ioa des9ri4ie resear9> e9ae s4 =ieds ad mease ra4io o= 4>e 4Fo

ariaes e O==i9e o= Admiis4ra4ie Se 4oos 4>a4 Fi ead 4o 4>eir maa8ers 4o a9>iee ade?


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1. INTRODUCCIN

Las is4i4a9e a is4o

a=e94adas or


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E ir4


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0 E a O=i9ia de Soor4e Admiis4ra4io Ta9a, a %es4i:

or8ai;a9ioa es de=i9ie4e.

5. OPERACIONALIACION DE VARIABLES E INDICADORES

5.1 VARIABLE INDEPENDIENTE: H!"#$#%!%&' G&(&)*#!$&'

Idi9adores"

Come4e9ias Co9e4


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de ries8o de desas4res B de se8io, 8es4i: de re9


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or e=e94o de s< disosi9i: o deo


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0 E6e9


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Ei4osa, or?


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Traa6o e e?


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E dire94io es ?


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~ Mo4ia9i:" a mo4ia9i: es a aor ms imor4a4e de a

dire99i:, a a e; ?


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17. RECOMENDACIONES

La O=i9ia de Soor4e Admiis4ra4io Ta9a a =i de 9o4ar 9o


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4oma de de9isioes B e a 9ose9


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