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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

Le o Ma d e i r a s Má q u i n a s & F e r r a g e n s A) DADOS DA EMPRESA No m e d a Em pr e s a : L eo Madei r as, Má q ui n as e F er r ag en s L t da. Da t a d a F u n d a ç ã o : 1 3/04 /1 9 4 3 Se t o r d e a t i v i d a d e e pr i n c i pa l n e g óc i o : V ar ej o de pr o dut o s par a Mar c en ar i a e Co n st r uç ã o Sec a. Nú m e r o d e f u n c i o n á r i o s ( i d e n t i f i c a n d o n ú m e r o d e r e g i s t r a d o s e t e r c e i r i z a d o s ) : 65 0 di r et o s e 1 0 t er c ei r i z ado s. F a t u r a m e n t o a n u a l : R$ 2 60 mi l h õ es n o an o de 2 005 Lo c a l i z a ç ã o : Sã o Paul o – SP; Sã o J o sé do Ri o Pr et o – SP; Ri bei r ã o Pr et o – SP; Campi n as – SP; Sã o J o sé do s Campo s – SP; At i bai a – SP; No v a I g uaç u - RJ ; Cur i t i ba – PR; Sã o B er n ar do do Campo – SP; An g r a do s Rei s – RJ ; San t o s – SP; No v a F r i bur g o – RJ ; G uar ul h o s – SP; D i adema – SP; San t o An dr é – SP; Ni t er ói – RJ ; Ar aç at uba – SP; So r o c aba – SP; Ri o de J an ei r o – RJ ; Sal v ado r – B A; T ag uat i n g a do No r t e - D F . B) PROJ ETO In t r o d u ç ã o : F un dada em 1 9 4 3, a L eo ev o l ui u de uma l o j a n a Rua do G asô met r o par a a mai o r di st r i bui do r a de i n sumo s par a mar c en ar i a e i n dú st r i a de móv ei s, di spo n do do mai o r est o q ue e v ar i edade ( sã o mai s de 1 5 .000 i t en s) . Co n t a h o j e c o m 37 po n t o s de v en da, en t r e l o j as pr ópr i as ( 30) e f r an q ueadas ( 07 ) , al ém de um depósi t o c en t r al e sede admi n i st r at i v a n o bai r r o da L apa. Sã o 1 8 l o j as em po n t o s est r at ég i c o s da g r an de Sã o Paul o , mai s 8 l o j as em c i dades de pr o j eç ã o r eg i o n al do est ado de Sã o Paul o - Campi n as, San t o s, Sã o J o sé do s Campo s, Sã o J o sé do Ri o Pr et o , Ri bei r ã o Pr et o , So r o c aba, At i bai a e Ar aç at uba – 8 l o j as n o Ri o de J an ei r o , 1 em Cur i t i ba, 1 Sal v ado r , e 1 n o D i st r i t o F eder al . E m 2 005 c o n t o u c o m 630 Co l abo r ado r es, f at ur o u R$ 2 60 mi l h õ es e at en deu c er c a de 9 0.000 Cl i en t es, r eal i z an do apr o x i madamen t e 600.000 n eg óc i o s. A f i l o so f i a de t r abal h o da L eo sempr e f o i baseada n a sat i sf aç ã o de seus Cl i en t es, pr o c ur an do g ar an t i r a el es, q ual i dade do s pr o dut o s, pr eç o s c o mpet i t i v o s e ót i mo at en di men t o ado t an do uma po l ít i c a empr esar i al sér i a e c r i at i v a, at r av és do r ei n v est i men t o do s r esul t ado s n o pr ópr i o n eg óc i o e da busc a do c r esc i men t o sust en t ado e c o n t i n uado . T em uma c ul t ur a bast an t e f o r t e e uma est r at ég i a def i n i da de c r esc i men t o , at en di men t o ao c l i en t e, v al o r es c l ar o s, bem c o mo c o n c ei t o s q ue n o r t ei am as aç õ es do s c o l abo r ado r es. V i s ã o : Ser o dest i n o n at ur al e desej ado de t o do s o s pr o f i ssi o n ai s do s seg men t o s em q ue at uar mo s. Mi s s ã o : Pr o v er So l uç õ es, c o m si mpat i a, par a o n eg óc i o da mar c en ar i a, par a pr o f i ssi o n ai s e par a par c ei r o s em t o do o B r asi l . V a l o r e s :

1 . I n t eg r i dade 2 . Co mpr o met i men t o 3. Mã o n a Massa 4 . Si mpl i c i dade

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In i c i a t i v a s d e Re s po n s a b i l i d a d e So c i a l d a Em pr e s a A L eo sempr e t ev e a po st ur a de at uar de f o r ma so c i al men t e r espo n sá v el par a c o m o pú bl i c o i n t er n o , ex t er n o e c o mun i dade. E m 2 003 o f i c i al i z o u a sua Po l ít i c a Sóc i o -Ambi en t al O Cód i g o d e Co n d u t a n o t r a b a l h o da L eo é apr esen t ado a t o do s c o l abo r ado r es dur an t e o t r ei n amen t o de i n t eg r aç ã o e é r el embr ado an ual men t e, mo men t o n o q ual t o do s o s c o l abo r ado r es r eaf i r mam seu c o n h ec i men t o e c o n c o r dâ n c i a, r espo n den do a um q uest i o n á r i o so br e seu c o n t eú do . O Pr o g r a m a d e Tr e i n a m e n t o t em c o mo o bj et i v o c apac i t ar o s c o l abo r ado r es pr o f i ssi o n al men t e, e é pr i n c i pal men t e f o c ado n a c apac i t aç ã o par a o ex c el en t e e espec i al i z ado at en di men t o ao s n o sso s c l i en t es. Cada c o l abo r ado r da á r ea de v en das r ec ebe o mín i mo de 30 h o r as de t r ei n amen t o po r an o . D esen v o l v e pr o g r amas c l ar o s de pa r t i c i pa ç ã o n o s r e s u l t a d o s de t al f o r ma q ue c ada l o j a, depar t amen t o e v en dedo r t ê m c o n di ç õ es de saber ex at amen t e c o mo c o n t r i bui u c o m o desen v o l v i men t o da empr esa e c o mo é a sua par t i c i paç ã o em f un ç ã o di st o . O Pr o g r ama de par t i c i paç ã o n o s r esul t ado s se c h ama Super Aç ã o , po i s asso c i a o v er bo “Super ar ” c o m a pal av r a “Aç ã o ”, f o r t al ec en do a c o n sc i ê n c i a de q ue r esul t ado s ex c epc i o n ai s sã o sempr e f un ç ã o de mui t a “Aç ã o ” e t al en t o . Ac o n t ec e em duas v er t en t es: c r esc i men t o e r esul t ado . O pr o g r ama de par t i c i paç ã o n o s r esul t ado s i n di v i dual par a v en dedo r es se c h ama PRV ( Par t i c i paç ã o n o Resul t ado par a V en dedo r es) e est á di r et amen t e r el ac i o n ado à sua pr o dut i v i dade q ue é medi da men sal men t e e di v ul g ada at r av és de um ex t r at o di v i di do em duas par t es: a pr i mei r a mo st r a a pr o dut i v i dade do v en dedo r , a seg un da mo st r a q uan t o el e c ust a par a a empr esa e a di f er en ç a en t r e as duas é o PRV q ue é di st r i buído semest r al men t e. O Pr o g r a m a J o v e m Apr e n d i z desen v o l v i do n a L eo t em c o mo o bj et i v o dar a o po r t un i dade de pr o f i ssi o n al i z aç ã o a j o v en s de 1 6 an o s e desen v o l v er n o v o s t al en t o s par a o q uadr o de c o l abo r ado r es da L eo . É um pr o g r ama q ue t em a dur aç ã o de um an o , dur an t e o q ual o j o v em apr en de a t r abal h ar e r ec ebe t r ei n amen t o s par a se pr o f i ssi o n al i z ar , t r ei n amen t o s est es q ue sã o dado s po r c o l abo r ado r es v o l un t á r i o s da pr ópr i a empr esa e po r est ag i á r i o s da F ac ul dade de Psi c o l o g i a da Un i v er si dade Mac ken z i e c o m q uem t emo s par c er i a. F o r mamo s em 06 an o s 1 03 j o v en s, do s q uai s 33 f o r am ef et i v ado s e ai n da est ã o n o n o sso q uadr o de c o l abo r ado r es, r epr esen t an do 4 ,9 % do q uadr o de f un c i o n á r i o s ef et i v o s. H á t r ê s an o s f o i i mpl an t ado o pr o c e d i m e n t o d e d e s l i g a m e n t o , c uj o o bj et i v o é pr o t eg er o c o l abo r ado r n o mo men t o do desl i g amen t o , g ar an t i n do q ue el e t en h a r ec ebi do av al i aç õ es e t o do s o s feedb a c k s n ec essá r i o s, al ém de o po r t un i dades par a se en c ai x ar n a f un ç ã o e n a c ul t ur a da empr esa. É t ambém pr eo c upaç ã o q ue o c o l abo r ado r n ã o se si n t a i n j ust i ç ado n est e mo men t o . Par a i st o o RH é en v o l v i do em t o do s o s desl i g amen t o s e sã o f ei t as en t r ev i st as de saída n o mo men t o da h o mo l o g aç ã o . É o f er ec i da aj uda par a r ec o l o c aç ã o ao s c o l abo r ado r es q ue se i n t er essam. A c o n t r i b u i ç ã o pa r a c o m e n t i d a d e s c o mo I n st i t ut o E t h o s e Abr i n q , e en t i dades f i l an t r ópi c as f az par t e das aç õ es, bem c o mo o est ímul o par a q ue o s c o l abo r ado r es par t i c i pem de a ç õ e s s o c i a i s pr o mo v i das pel a empr esa ( ex : c ampan h a do ag asal h o ) e a par t i c i paç ã o do s pr ópr i o s c o l abo r ado r es ( ki t s de Nat al e Pá sc o a par a c r i an ç as de c r ec h es) .Al ém di st o , c o n t r i bui c o m pr o j e t o s c u l t u r a i s , pat r o c i n an do ev en t o s t eat r ai s e em 2 005 pat r o c i n o u a i da de um “l ut h i er ” par a apr en der as h abi l i dades pr o f i ssi o n ai s n a I t á l i a. I n aug ur o u, em j an ei r o de 2 003, a Ec o Le o q ue, po r t r abal h ar c o m madei r as c er t i f i c adas e ser a pr i mei r a r ev en da da Amér i c a L at i n a a t er a c er t i f i c aç ã o F SC, at ua n o desen v o l v i men t o da r espo n sabi l i dade sóc i o -ambi en t al de t o da a c adei a do n eg óc i o .

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Aç õ e s e m 2 0 0 6 : - I n t r o duç ã o do Pr o g r ama de c o l e t a s e l e t i v a d e l i x o e desen v o l v i men t o de par c er i as c o m f o r n ec edo r es e c o o per at i v as de r ec i c l ag em q ue r e-apr o v ei t am e pr epar am o mat er i al par a ser r eapr o v ei t ado . - Par t i c i paç ã o c o m o ut r as empr esas do v ar ej o da c a m pa n h a “ Q u e r o m a i s Br a s i l ” , usan do o s po n t o s de v en da c o mo f o r ma de c o n t at o c o m a c o mun i dade e c o m c l i en t es par a c o n seg ui r adesõ es par a o q uest i o n amen t o do s i mpo st o s ar r ec adado s, bem c o mo da ut i l i z aç ã o do s mesmo s. - I mpl an t aç ã o do Co m i t ê d e Su s t e n t a b i l i d a d e q ue v i sa i n t eg r ar as aç õ es de sust en t abi l i dade ambi en t al e so c i al , bem c o mo i den t i f i c ar n ec essi dades das c o mun i dades o n de at ua par a desen v o l v er aç õ es so c i ai s e est i mul ar o v o l un t ar i ado No s t r ê s ú l t i mo s an o s, a L eo t em f o c ado n a q uest ã o da Su s t e n t a b i l i d a d e d o Ne g óc i o d a Ma r c e n a r i a . I st o en v o l v e uma sér i e de aç õ es, e est e ser á o pr o j et o r el at ado aq ui . No m e d o Pr o j e t o : Su s t e n t a b i l i d a d e d o Ne g óc i o d a Ma r c e n a r i a

O set o r da mar c en ar i a é c o n st i t uído em sua mai o r i a po r mi c r o e peq uen as empr esas f ami l i ar es q ue v em per den do c o mpet i t i v i dade, po r n ã o t er em c o n h ec i men t o suf i c i en t e par a g er i r o n eg óc i o . E m ampl a pesq ui sa f o i c o n st at ado q ue mui t o s c o n sumi do r es e pr i n c i pal men t e ar q ui t et o s e espec i f i c ado r es v al o r i z am o t r abal h o da mar c en ar i a, c o m espec i al dest aq ue ao aspec t o de per so n al i z aç ã o q ue el e po ssi bi l i t a. Po r ém, f r aq uez as r el ac i o n adas à pr o f i ssi o n al i z aç ã o e à c o mpet i t i v i dade da mar c en ar i a f o r am i den t i f i c adas, t ai s c o mo :

� F al t a de c r edi bi l i dade/c o n f i an ç a do c l i en t e; � F al t a de c o mpet i t i v i dade po r n ã o t er c o mo f ac i l i t ar c o n di ç õ es de pag amen t o ao

c l i en t e; � Apr esen t aç ã o de pr o j et o s po uc o pr o f i ssi o n al ; � Nã o c umpr i men t o de pr az o de en t r eg a; � B ai x a f o r maç ã o n a G est ã o do Neg óc i o ; � F al t a de mã o de o br a q ual i f i c ada.

Co m base n est as f r aq uez as, a L eo i n i c i o u o Pr o j et o de Sust en t abi l i dade do Neg óc i o da Mar c en ar i a. Co m o f u n c i o n a ? Co m base n a c o n st at aç ã o das n ec essi dades do Neg óc i o da Mar c en ar i a, i n i c i amo s um c o n j un t o de o n z e aç õ es c o m o o bj et i v o de t o r n ar as empr esas de mar c en ar i a mai s c o mpet i t i v as.

1 ) Pr o g r a m a d e Re l a c i o n a m e n t o Am i g o Le o Par a c r i ar si n er g i a en t r e as aç õ es e a po l ít i c a c o mer c i al f o i desen v o l v i do o Pr o g r ama de Rel ac i o n amen t o Ami g o L eo c o m f o c o n o s Pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a. O Cl i en t e Ami g o L eo t em di r ei t o a ben ef íc i o s ex c l usi v o s r el ac i o n ado s a ser v i ç o s e aç õ es de c apac i t aç ã o , c o n f o r me a c at eg o r i a n a q ual é i n ser i do . O Pr o g r ama é f un damen t ado n o t r i pé: r el ac i o n amen t o , r ec o mpen sa e c apac i t aç ã o .

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2 ) Es c o l a d a Ma r c e n a r i a Mo d e r n a Cr i ada em 2 004 , r esul t ado de c o n v ê n i o c o m o L i c eu de Ar t es e Of íc i o s de S. Paul o e c o m o Ser v i ç o Nac i o n al de Apr en di z ag em I n dust r i al - SE NAI /SP, é uma i n i c i at i v a pi o n ei r a. Su a m i s s ã o é pr o m o v e r o d e s e n v o l v i m e n t o s u s t e n t á v e l d o s e t o r d a m a r c e n a r i a a t r a v é s d a c a pa c i t a ç ã o t é c n i c a e , s o b r e t u d o , g e r e n c i a l d o s pr o f i s s i o n a i s q u e n e l e a t u a m , s e n d o u m e l o e n t r e t o d a a c a d e i a pr o d u t i v a : f o r n e c e d o r e s , r e v e n d a , m a r c e n a r i a s e pe q u e n a s i n d ú s t r i a s d e m óv e i s . No per ío do de do i s an o s, c apac i t o u 1 .05 0 al un o s at r av és de c ur so s de f o r maç ã o c o n t i n uada. Al ém di sso , pr o mo v eu pal est r as v o l t adas a empr esá r i o s da mar c en ar i a e espec i f i c ado r es, bem c o mo par t i c i po u de w o r ksh o ps, at i n g i n do c er c a de 1 .2 00 c l i en t es. Os c ur so s sã o : Admi n i st r aç ã o da Pr o duç ã o ; Mar ket i n g par a Mar c en ar i a; E q ui l íbr i o F i n an c ei r o ; D esen h o de Ambi en t aç õ es e Móv ei s em 3D ; D esen h o de Ambi en t aç õ es e Móv ei s n a Pr an c h et a; T r ei n amen t o Pr o dut i v i dade e Q ual i dade. A L eo est i mul a a par t i c i paç ã o de seus c o l abo r ado r es at r av és da c o n c essã o de bo l sa de est udo s i n t eg r al . Subsi di a a men sal i dade par a o s c l i en t es q ue f az em par t e do Pr o g r ama de Rel ac i o n amen t o Ami g o L eo e t ambém par a c o o per ado s. D epo i men t o s de al un o s:

" J á fi z q u a s e t o do s o s c u r s o s da E M M , fa l t a a p en a s o c u r s o de M a r k et i n g , e p o s s o c o m p r o v a r q u e el es c o n t r i b u í r a m m u i t o p a r a o des en v o l v i m en t o da m i n h a em p r es a . P a s s ei a t er u m a v i s ã o m a i s a m p l a do s n eg ó c i o s , a p r en di a l i da r c o m a q u es t ã o fi n a n c ei r a , t r o q u ei m i n h a s m á q u i n a s a n t i g a s p o r eq u i p a m en t o s de ú l t i m a g er a ç ã o e a p r en di a en x er g a r o c u s t o / b en efí c i o em m i n h a p r o fi s s ã o ” , Ro g é r i o Co n s a n i , d a m a r c e n a r i a Ir m ã o s Co n s a n i . " E s t a v a p r es t es a en c er r a r m eu s n eg ó c i o s e fo r a m o s c u r s o s da E s c o l a da M a r c en a r i a M o der n a q u e m e fi z er a m en x er g a r m el h o r m eu t r a b a l h o a a m p l i a r m eu s h o r i z o n t es . A p r en di a p l a n ej a r m el h o r m eu t r a b a l h o , a m e p o s i c i o n a r n o m er c a do a a t r a i r m eu s c l i en t es , p a s s ei a t er r efer ê n c i a e v er q u e a m a r c en a r i a t em m u i t o q u e c r es c er , p o i s é u m s et o r de des t a q u e n o m er c a do , di fer en t e do q u e m u i t o s p en s a m , o p r o fi s s i o n a l da m a r c en a r i a t em q u e s e q u a l i fi c a r e s a b er c o m p et i r c o m g r a n des i n dú s t r i a s " , Da n i e l Pe t r o n i , d a Ma r c e n a r i a In t e g r a l .

F o r man do s E sc o l a da Mar c en ar i a Mo der n a

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3 ) Pr o g r a m a d e TV “ Le o Am i g o Ma r c e n e i r o ” O Pr o g r ama L eo Ami g o Mar c en ei r o v ai ao ar t o do s o s do mi n g o s desde j ul h o de 2 005 , n a RedeT V e n a T V T r an samér i c a de Cur i t i ba e t em a dur aç ã o de 30 mi n ut o s. H o j e j á at i n g e em médi a um po n t o de audi ê n c i a n a RedeT V q ue eq ui v al e a 4 00.000 t el ev i so r es l i g ado s n o pr o g r ama, e j á at i n g i u pi c o s de 1 .7 de audi ê n c i a. É um pr o g r ama f o c ado n o desen v o l v i men t o e v al o r i z aç ã o do s Pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a. Ob j e t i v o s d o pr o g r a m a :

1 ) E st r ei t ar o r el ac i o n amen t o c o m o s Pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a, c r i an do um v ín c ul o af et i v o ;

2 ) V al o r i z ar o Pr o f i ssi o n al da Mar c en ar i a 3) Capac i t ar o pr o f i ssi o n al , i n f o r mar so br e t éc n i c as c o n st r ut i v as, n o v o s

pr o dut o s e t en dê n c i as 4 ) G er ar n eg óc i o s par a a L eo e par a o Pr o f i ssi o n al da Mar c en ar i a,

est i mul an do par c er i as c o m ar q ui t et o s; 5 ) D i v ul g ar e v al o r i z ar o pr o g r ama de r el ac i o n amen t o “Ami g o L eo ”; 6) D i v ul g ar i n t en samen t e o ser v i ç o de i n di c aç ã o de mar c en ar i as:

L eo I n di c a; 7 ) F o r t al ec er a i mag em i n st i t uc i o n al e a mar c a L eo .

4 ) Le o F i n a n c i a

O o bj et i v o do L eo F i n an c i a é dar a o po r t un i dade ao Pr o f i ssi o n al da Mar c en ar i a par a c o mpet i r c o m g r an des empr esas q ue t ê m a po ssi bi l i dade de f i n an c i ar seus c l i en t es. At r av és do L eo F i n an c i a, o mar c en ei r o po de o f er ec er c o n di ç õ es c o mpet i t i v as, par c el an do a c o mpr a da mat ér i a – pr i ma e t ambém da mã o de o br a em at é 1 2 v ez es at r av és de uma l i n h a de c r édi t o di r et a da L eo . Mai s de 4 5 0 c l i en t es f o r am at en di do s pel o L eo F i n an c i a. 5 ) Ce n t r a l d e Pr o j e t o s A L eo c r i o u h á 4 an o s a Cen t r al de Pr o j et o s. O o bj et i v o é dar ao mar c en ei r o a

o po r t un i dade de apr esen t ar pr o j et o s bem el abo r ado s, ag r eg an do n o v o s pr o dut o s, f er r ag en s e ac essór i o s di f er en c i ado s e c o m al t a q ual i dade, f az en do c o m q ue a apr esen t aç ã o do o r ç amen t o ac o mpan h ada do Pr o j et o t r an smi t a ao c l i en t e da mar c en ar i a c o mpet ê n c i a e c r edi bi l i dade, aux i l i an do n o f ec h amen t o do pedi do . O pr o j et o bem f ei t o c o m v al o r ag r eg ado e bem apr esen t ado aj uda a mar c en ar i a a v en der . Mai s de 1 4 .000 pr o j et o s j á f o r am desen v o l v i do s e en t r eg ues pel o s pr o j et i st as da L eo ao s pr o f i ssi o n ai s da mar c en ar i a e seus c l i en t es. 6 ) Po r t f ól i o d o Ma r c e n e i r o

E m 2 004 , f o i edi t ado o po r t f ól i o c o m amo st r as de pr o dut o s e padr õ es de c o r es e ac abamen t o s par a pr o duç ã o de móv ei s. O i mpac t o do Pr o f i ssi o n al da Mar c en ar i a mo st r ar ao seu c l i en t e um l eq ue o r g an i z ado e c o mpl et o c o m c en t en as de o pç õ es t ambém é f at o r det er mi n an t e par a o f ec h amen t o da v en da. A seg un da edi ç ã o do po r t f ól i o ser á l an ç ada em ag o st o de 2 006 dur an t e a F o r mar , f ei r a da r ev en da e da mar c en ar i a q ue ac o n t ec e de 01 a 04 de ag o st o n o An h embi em Sã o Paul o -SP.

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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

7 ) Le o In d i c a Co m o o bj et i v o de g er ar n eg óc i o s par a a Mar c en ar i a, a L eo c r i o u o ser v i ç o L eo I n di c a em 2 002 . Co n si st e em c o l o c ar em c o n t at o o c l i en t e f i n al c o m mar c en ar i as pr é-sel ec i o n adas e q ue f az em par t e do Pr o g r ama de Rel ac i o n amen t o Ami g o L eo . Sã o passadas h o j e mai s 1 00 i n di c aç õ es po r mê s c o m a g ar an t i a L eo par a c o n sumi do r es q ue busc am mar c en ar i as de c o n f i an ç a at r av és do po r t al w w w .l eo madei r as.c o m.br .

Out do o r di v ul g an do L eo I n di c a em Campi n as 8 ) Si t e Pr o f i s s i o n a l Ai n da c o m o o bj et i v o de g er ar n eg óc i o s par a seu c l i en t e, a L eo c r i o u o Si t e Pr o f i ssi o n al , assi m a mar c en ar i a po de t er o seu si t e c ust o mi z ado e man t i do pel a eq ui pe de i n t er n et da L eo . A n o v a v er sã o do Si t e do Pr o f i ssi o n al ser á l an ç ada em ag o st o dur an t e a F o r mar , o s si t es ser ã o h o spedado n o Po r t al da L eo q ue r ec ebe 60.000 ac esso s ú n i c o s po r mê s e po der ã o ser l o c al i z ado s pel o c o n sumi do r at r av és de um si st ema de busc a. 9 ) Le o Se r v i ç o s

Par a ag i l i z ar , f ac i l i t ar e g ar an t i r a q ual i dade do t r abal h o do mar c en ei r o e ao mesmo t empo ev i t ar desper díc i o s, a L eo f o r n ec e g r at ui t amen t e o pl an o de c o r t e, q ue c al c ul a o n ú mer o de c h apas n ec essá r i as e pr o g r ama seu mel h o r apr o v ei t amen t o . F o i c r i ada uma á r ea espec íf i c a de c o r t e e bo r deamen t o de c h apas par a q ue o Pr o f i ssi o n al da Mar c en ar i a j á l ev e o pr o dut o semi -pr o n t o , ag i l i z an do sua pr o duç ã o . Os ser v i ç o s sã o o f er ec i do s c o m c o n di ç õ es di f er en c i adas par a pr o f i ssi o n ai s asso c i ado s ao pr o g r ama de r el ac i o n amen t o Ami g o L eo .

1 0 ) Á r e a d e Su s t e n t a b i l i d a d e A L eo c r i o u em 2 006, a á r ea de sust en t abi l i dade. O o bj et i v o é desen v o l v er pr o j et o s so c i ai s e ambi en t ai s n as c o mun i dades o n de at ua, i n c en t i v an do a par t i c i paç ã o do s c o l abo r ado r es c o mo v o l un t á r i o s. Um do s f o c o s ser á a f o r maç ã o de j o v en s c ar en t es n a pr o f i ssã o de mar c en ei r o , desen v o l v en do uma n o v a g er aç ã o de pr o f i ssi o n ai s, al ém de f o r mar mã o -de-o br a espec i al i z ada par a o set o r .

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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

1 1 ) Ec o Le o A L eo c o n sc i en t e de sua r espo n sabi l i dade ambi en t al i n o v o u c o n q ui st an do a c er t i f i c aç ã o do F SC ( F o r est St ew ar dsh i p Co un c i l - Co n sel h o de Man ej o F l o r est al ) em 2 002 e i n v est i u mai s de 1 mi l h ã o de r eai s n a aber t ur a de uma l o j a c o m f o c o n a v en da de madei r a c er t i f i c ada. A E c o L eo f o i I n aug ur ada em J an ei r o de 2 003, sen do a pr i mei r a l o j a n a Amér i c a L at i n a e t er c ei r a n o mun do espec i al i z ada n a v en da de madei r as c er t i f i c adas pel o F SC, v i abi l i z an do a pr o duç ã o de mo bi l i á r i o e o bj et o s c o m o Sel o V er de. A q uest ã o ambi en t al c o meç a a ser q uest i o n ada n o n eg óc i o da mar c en ar i a. Ai n da q ue em peq uen a esc al a pel o c o n sumi do r c o mum, é uma c r esc en t e ex i g ê n c i a de empr esas e ban c o s c o m po l ít i c a de c o mpr as sust en t á v ei s. A aber t ur a de uma l o j a c o mo a E c o L eo er a uma aç ã o n ec essá r i a par a o est ímul o ao c o n sumo sust en t á v el e i n ser ç ã o das mar c en ar i as n est e n o v o c o n t ex t o de ex i g ê n c i as ambi en t ai s, pr o mo v en do assi m a pr eser v aç ã o das f l o r est as, o r espei t o ao s t r abal h ado r es e o desen v o l v i men t o dest e mer c ado . Co m a E c o L eo f o i c o l o c ada em pr á t i c a a Po l ít i c a So c i o ambi en t al da L eo e f o r n ec edo r es, c l i en t es, c o l abo r ado r es e est udan t es f o r am i n f l uen c i ado s, al ém de pr epar ar a L eo par a a ex pan sã o da l i n h a de madei r a c er t i f i c ada par a t o das as l o j as. H o j e é po ssív el c o mpr ar madei r a c er t i f i c ada em t o das as l o j as L eo c o m en t r eg a n o di a seg ui n t e.

I n aug ur aç ã o E c o L eo Mi n i st r a Mar i n a Si l v a e Pr esi den t e da L eo , H el i o Sei bel

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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

RESUMO DAS AÇ Õ ES DE SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

F r a q u e z a s d o Ne g óc i o d a Ma r c e n a r i a So l u ç õ e s Le o F al t a de c r edi bi l i dade/c o n f i an ç a do c l i en t e L eo I n di c a, Pr o g r ama de T V , Si t e Pr o f i ssi o n al ,

E c o L eo F al t a de c o mpet i t i v i dade po r n ã o t er c o mo f ac i l i t ar c o n di ç õ es de pag amen t o ao c l i en t e

L eo F i n an c i a, Pr o g r ama de Rel ac i o n amen t o Ami g o L eo

Apr esen t aç ã o de pr o j et o s po uc o pr o f i ssi o n al Cen t r al de Pr o j et o s e Po r t f ól i o do Mar c en ei r o Nã o c umpr i men t o de pr az o de en t r eg a L eo Ser v i ç o s, E sc o l a da Mar c en ar i a Mo der n a B ai x a f o r maç ã o n a G est ã o do Neg óc i o E sc o l a da Mar c en ar i a Mo der n a, W o r ksh o ps e

Pr o g r ama de T V F al t a de mã o de o br a q ual i f i c ada Á r ea de Sust en t abi l i dade e E sc o l a da Mar c en ar i a

Mo der n a Pe r í o d o e Lo c a l d e Im pl e m e n t a ç ã o

O pr o j et o de Sust en t abi l i dade da Mar c en ar i a i n i c i o u h á 4 an o s, e as aç õ es f o r am i mpl emen t adas g r adat i v amen t e . E m 2 003, f o i i n aug ur ada a E c o l eo . E m 2 004 , f o r am l an ç ado s o s pr o g r amas pi l ar es do pr o j et o : E sc o l a da Mar c en ar i a Mo der n a e o Pr o g r ama de r el ac i o n amen t o “Ami g o L eo ” q ue f o r am di v ul g ado s at r av és de “w o r ksh o ps”, at i n g i n do 1 .2 00 Pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a. E m 2 005 , f o i i n i c i ado o pr o g r ama de T V “L eo Ami g o Mar c en ei r o ”.

Q u a i s o s o b j e t i v o s d o pr o j e t o . O o bj et i v o é dar Sust en t abi l i dade ao Neg óc i o da Mar c en ar i a, c r i an do aç õ es q ue c apac i t em o pr o f i ssi o n al da á r ea, f ac i l i t em sua at uaç ã o e /o u o v al o r i z em. Q u e m s ã o o s pú b l i c o s b e n e f i c i a d o s ?

T o da a c adei a pr o dut i v a do set o r da Mar c en ar i a: � O Pr o f i ssi o n al da Mar c en ar i a; � O E mpr esá r i o da Mar c en ar i a; � O Cl i en t e da Mar c en ar i a; � Rev en das; � F o r n ec edo r es de i n sumo s � A So c i edade pel a g er aç ã o de empr eg o e r en da. ( At ual men t e, Sã o Paul o ,

Ri o de J an ei r o , B ah i a, D i st r i t o F eder al e Par an á sã o o s est ado s di r et amen t e ben ef i c i ado s) .

Ex i s t e m o u t r o s pa r c e i r o s ? T emo s c o mo par c ei r o s o L i c eu de Ar t es e Of íc i o s de S. Paul o , e SE NAI /SP ( par a o desen v o l v i men t o das esc o l as de mar c en ar i a) , Pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a, f o r n ec edo r es e c o mun i dades.

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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

A e m pr e s a c o n t o u c o m a c o l a b o r a ç ã o v o l u n t á r i a d e pe s s o a s d a c o m u n i d a d e o u d e s e u s f u n c i o n á r i o s ? Es t i m e o n ú m e r o d e v o l u n t á r i o s . O pr o j et o f o i t o do desen v o l v i do c o m c o l abo r ado r es da empr esa.

Ex i s t e pr e v i s ã o d e c o n t i n u i d a d e o u a m pl i a ç ã o d a r e a l i z a ç ã o d o pr o j e t o ? Ex pl i q u e

A L eo c o n t i n uar á f az en do pesq ui sas par a i den t i f i c ar n o v as n ec essi dades de seus c l i en t es e desen v o l v er á n o v as aç õ es par a i n c r emen t ar o Neg óc i o da Mar c en ar i a. Pr i n c i pa i s Re s u l t a d o s ( q u a l i t a t i v o s e q u a n t i t a t i v o s )

Co mo r esul t ado das aç õ es de Sust en t abi l i dade do Neg óc i o da Mar c en ar i a, a L eo o bt ev e 1 1 % de c r esc i men t o de v en das e i n aug ur o u 1 4 l o j as par a at en der a deman da g er ada. A i mag em i n st i t uc i o n al f o i v al o r i z ada at r av és do i n t er esse espo n t â n eo da I mpr en sa, g er an do n o t íc i as n o s pr i n c i pai s v eíc ul o s de c o mun i c aç ã o do País ( Rede G l o bo , G az et a Mer c an t i l , O E st ado de S.Paul o , F o l h a de S.Paul o , Rev i st a Casa Cl á udi a, Rev i st a Móbi l e So b Medi da, en t r e o ut r o s) . A E c o L eo t ambém f o i n o t íc i a n a I mpr en sa I n t er n ac i o n al e a g er en t e do Pr o j et o E c o L eo se t o r n o u c o l un i st a da G az et a Mer c an t i l . A i n aug ur aç ã o da E c o L eo bem c o mo o s est an des de f ei r as das q uai s par t i c i po u c o n t ar am c o m a pr esen ç a da mi n i st r a do Mei o Ambi en t e, Mar i n a Si l v a, q ue r el at o u c o men t ar so br e a i n i c i at i v a em sua pal est r as. E m 2 004 a E c o L eo r ec ebeu o pr ê mi o “Pl an et a Casa” da E di t o r a Abr i l . O c aso de Sust en t abi l i dade da L eo f o i apr esen t ado n a Co n f er ê n c i a I n t er n ac i o n al de E mpr esas e Respo n sabi l i dade So c i al do I n st i t ut o E t h o s, em 2 006, po r Aer t o n Pai v a, n a o f i c i n a so br e G est ã o de Pr o j et o s par a Sust en t abi l i dade. In v e s t i m e n t o : n a f a i x a d e R$ 5 m i l h õ e s , n o pe r í o d o d e 2 0 0 2 a 2 0 0 6 .

Q u a i s s ã o o s i n s t r u m e n t o s o u f o r m a s d e g e s t ã o e m pr e g a d o s n e s t e pr o j e t o ?

A g est ã o do pr o j et o f o i f ei t a pel as á r eas de c o mpet ê n c i a da empr esa. Ex i s t e u m a a f i n i d a d e e n t r e o s n e g óc i o s d a e m pr e s a e o pr o j e t o d e r e s po n s a b i l i d a d e s o c i a l ? De s c r e v a .

A base de c l i en t es da L eo é a Mar c en ar i a. L o g o , o f o r t al ec i men t o e c r esc i men t o dest e set o r sã o f un damen t ai s par a c o n t i n ui dade da L eo q ue at ua h á 63 an o s n o mer c ado . Mi l h õ es de f amíl i as so br ev i v em da Mar c en ar i a. Mi l h ar es de f abr i c an t es pr o duz em par a a Mar c en ar i a. A sust en t abi l i dade da Mar c en ar i a é i mpo r t an t e par a a ec o n o mi a do B r asi l e r epr esen t a a per en i dade da L eo . Seg un do o I B G E o set o r da Madei r a e do Mo bi l i á r i o est á en t r e o s 1 6 set o r es da ec o n o mi a q ue mai s g er a empr eg o e r en da par a o país. Es s e pr o j e t o po d e r i a s e r a d o t a d o po r o u t r a s e m pr e s a s ? Q u e d i c a s po d e m s e r d a d a s ? Ac r edi t amo s q ue ao en t en der a c adei a de v al o r e n ec essi dades da mesma, o s l íder es de mer c ado po dem e dev em pr o mo v er a Sust en t abi l i dade de seus mer c ado s, pr o mo v en do aç õ es adeq uadas às suas r eal i dades.

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SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO DA MARCENARIA

Co n c l u s ã o : Os r esul t ado s o bt i do s e o r ec o n h ec i men t o espo n t â n eo do s Pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a , bem c o mo da I mpr en sa e de n o sso s par c ei r o s est i mul am a L eo a c o n t i n uar i n v est i n do n a Sust en t abi l i dade do Neg óc i o da Mar c en ar i a. E m sua mai o r i a, sã o peq uen as empr esas c o m est r ut ur a f ami l i ar , mui t o s n a seg un da g er aç ã o , q ue en c o n t r am n as aç õ es da L eo a o po r t un i dade de pr o f i ssi o n al i z aç ã o , um l eq ue de f er r amen t as de v en da, e aç õ es c l ar as de v al o r i z aç ã o da mar c en ar i a. C) Re s u m o : O Neg óc i o da Mar c en ar i a i mpac t a mi l h õ es de f amíl i as n o B r asi l . A L eo ut i l i z o u a c ul t ur a de mai s de 60 an o s c o mo mai o r r ev en da de i n sumo s par a mar c en ar i a par a c o n h ec er a f un do o n eg óc i o de seus c l i en t es e mai s, pesq ui sar a n ec essi dade do s c l i en t es de seus c l i en t es. Ao c o n st at ar o dec l ín i o do n ú mer o de n eg óc i o s par a o set o r de móv ei s so b medi da a L eo i n v est i u n a i mpl an t aç ã o de uma sér i e de aç õ es de pr o f i ssi o n al i z aç ã o , pr o dut i v i dade e c o mpet i t i v i dade, o c h amado Pr o j et o de Sust en t abi l i dade do Neg óc i o da Mar c en ar i a. As aç õ es c o m ê n f ase em SP, RJ , B A, PR j á apr esen t am r esul t ado s po si t i v o s e depo i men t o s c o mo v en t es.

G er en t e da E c o L eo , K ar l a Ah ar o n i an , c o l un a G az et a Mer c an t i l

B r i n de dado ao s pr o f i ssi o n ai s da Mar c en ar i a Campan h a de v al o r i z aç ã o da Mar c en ar i a