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DESAFIOS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NO SÉCULO XXI1

RONALDO FRANCO OLIVEIRA: MATRÍCULA - 2012002342 2

Vivemos em um mundo globalizado no qual constantes mudanças ocorrem na

sociedade. Neste sentido, as organizações3, isto é, as instituições sociais de modo geral são

obrigadas a proceder a alterações nas suas formas de gerenciamento de recursos humanos.

Esta era de mudanças traz incertezas e perplexidades, principalmente com a informatização

que gera novos desafios às organizações e sua forma de gestão.

A necessidade de inovação e renovação faz com que a gestão de Recursos

Humanos enfrente novos desafios no século XXI em virtude de esta dever possuir agilidade e

flexibilidade, proporcionando mudança e transformação dentro da instituição. Conforme

CHIAVENATO (2003) a área de Recursos Humanos é complexa e demanda habilidades ao

gestor, visto que, administrar pessoas seria lidar com pessoas em organizações, e, deste ponto

de vista as organizações e as pessoas constituem a base de fundamento dos Recursos

Humanos.

Salienta-se que as pessoas vivem em organizações, assim, as organizações

poderiam ser definidas como sistemas de atividades coordenadas por uma ou mais pessoas

(CHIAVENATO, 2003). Depreende-se que a cooperação entre as pessoas constitui a

existência da organização que só pode ser pensada a partir de alguns parâmetros como:

comunicação entre as pessoas, disposição destas para atuar em grupo a fim de alcançar metas

e objetivos.

Na moderna sociedade em que vivemos, quase todo o processo produtivo é realizado

através das organizações. Assim, a sociedade moderna e industrializada se

caracteriza por ser uma sociedade composta de organizações. O homem moderno

passa a maior parte de seu tempo em organizações das quais depende para nascer,

viver, aprender, trabalhar [...] (CHIAVENATO, 2003, p.12).

Não é fácil administrar pessoas, haja vista que vivemos em um novo paradigma,

da sociedade da informação, do consumo, do espetáculo. Não temos mais o trabalhador e nem

1Texto elaborado para a disciplina de ...... ministrada pelo professor..... como requisito parcial de nota.

2 Discente do 3º período do Curso de Ciências Contábeis

3 CHIAVENATO (2003) destaca que as organizações permitem satisfazer diferentes tipos de necessidades dos

indivíduos e que estas são formadas por pessoas para sobreporem suas limitações individuais.

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o gestor situados na sociedade aferida no filme “Tempos Modernos” em que a hierarquização

dos setores dentro da empresa definia os princípios de gerência.

Hoje o setor de Recursos Humanos deve estar atento para que a empresa não

envelheça, mesmo que seus trabalhadores se tornem velhos. Isto significa dizer que não

estamos mais na era da industrialização clássica, ou neoclássica4 mas sim na era da

informação, isto é, os Recursos Humanos possuem como desafio justamente entender as

demandas desta nova Era que se iniciou em 1990, trazendo como principal marca as

mudanças inesperadas e imprevistas.

Adentra então às organizações a competitividade intensa entre estas, visto que o

mercado de capital tornou-se mais volátil à procura de novas oportunidades, gerando

transformações nas estruturas organizacionais (CHIAVENATO, 2003) transformando a

Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas.

As pessoas deixaram de ser vistas como recursos, a exemplo do que acontecia na

sociedade abordada em o filme “Tempos Modernos” e passaram a ser vistas como

singularidades dotadas de subjetividade, intelectualidade e habilidades. Com esta nova visão

até mesmo a cultura organizacional5 sofreu alterações privilegiando inovações voltadas à

organização.

Veja-se que a partir das transformações societais ocorridas nos séculos XIX, XX e

XXI a Gestão de Recursos Humanos passa a representar a maneira como as organizações

lidam com as pessoas que trabalham em conjunto nesta sociedade da informação. Logo, o

desafio que se põe é que não temos mais recursos organizacionais como em Tempos

Modernos, mas sim, pessoas, seres inteligentes, dotados de habilidades e personalidades

próprias e lidar com tais questões é ainda um desafio ao setor de Recursos Humanos, visto

que a mentalidade das organizações muda de forma lenta.

A Gestão de pessoas deve agora administrar não as pessoas, mas com as pessoas.

Significa que o espírito democrático de gestão deve estar situado neste âmbito, pois conforme

Chiavenato (Ibidi/Ibidem) as pessoas são o bem mais importante das organizações, não

devendo ser tratado como mero recurso organizacional. Este é o desafio que se põe ao gestor

de pessoas para o século XXI, saber trabalhar com as pessoas em organização.

4 CHIAVENATO (op.cit).

5 Modo de ser de cada instituição a partir das relações estabelecidas entre seus sujeitos (empregados).