IG EsporteTeste Formal de Usabilidade

IG Esporte

Metodologia

ObjetivoEncontrar possíveis problemas na interface que atrapalhem a navegação, ou gerar ideias para novas funcionalidades que

atendam melhor ao público.

Potenciais Problemas● Excesso de publicidade.

● Falta de destaque visual das notícias de determinados temas.

Metodologia

Participantes do TesteJovens e adultos com idade entre 15 e 65 anos, que se interessem por esportes.

CenárioVocê está em casa e deseja se informar sobre as últimas notícias relacionadas a esportes e sobre o seu time, antes de sair

para se encontrar com seus amigos em um bar.

Metodologia

Tarefas

Tarefa 1

Informe-se sobre onde será o próximo jogo do time para o qual torce e qual será seu adversário.

Tarefa 2

Encontre informações sobre a participação de atletas brasileiros nas olimpíadas de inverno de Sochi. Leia os comentários

deixados pelos internautas na matéria.

Tarefa 3

Se informe sobre as mudanças/transferências no elenco do seu time no ano de 2014.

Metodologia

Equipamentos e Técnicas de Coleta de Dados Utilizadas

Equipamentos e Softwares

● Computadores

● Software

● Navegador Google Chrome

● Celulares

● Papel e caneta

Técnicas de Coleta de Dados

● Questionário Pré-teste

● Questionário Pós-teste

● Debriefing (entrevista aberta pós-teste)

Conclusões Preliminares

Graus de Severidade - nível 1 (curto prazo)

Problema

Algumas matérias existentes no IG Esporte, quando clicadas, redirecionam o usuário para outro site.

Durante a realização dos testes, foi necessário solicitar ao participante que voltasse ao site do IG Esporte, uma vez que o

mesmo pretendia realizar a próxima tarefa do teste, em um dos sites para o qual havia sido redirecionado.

Recomendações

Informar e diferenciar de forma clara as matérias para que o usuário saiba quando vai ser direcionado para outro site.

Conclusões Preliminares

Graus de Severidade - nível 1 (curto prazo)

ProblemaAtualmente as informações sobre transferências de jogadores são exibidas em uma única página. Nesta página estão listados diversos

times ordenados em ordem alfabética, sem a opção de filtragem. Para consultar informações sobre o time "Vasco" o usuário teve que

rolar o conteúdo até o fim da página.

O usuário esperava encontrar informações sobre as mudanças/transferências no elenco do time para o qual torce, logo após selecioná-

lo na página inicial.

Recomendações Disponibilizar a funcionalidade de filtro na página de "Mercado da Bola". Exibir informações sobre as mudanças/transferências no

elenco do time após selecioná-lo na página inicial do IG Esporte.

Avaliação Geral

MétodoAlguns dos problemas identificados antes da realização dos testes não foram comprovados, tais como:

● Excesso de publicidade

Foram encontrados problemas não previstos como:

● algumas chamadas para matérias ao serem clicadas redirecionavam o usuário para outros sites de

notícias.

● informações sobre transferências de jogadores são exibidas somente em uma página do site.

Avaliação Geral

Lições Aprendidas

A realização de testes de usabilidade remotamente por meio do software GoToMeeting se mostrou uma alternativa viável e eficaz para

superar as barreiras geográficas, quando falamos de testes de usabilidade moderados.

Foram observadas vantagens e desvantagens na realização dos testes remotos aplicados.

Destacam-se as seguintes vantagens identificadas:

● Por não visualizar o moderador do teste, o participante rapidamente se esquece de que está sendo filmado e se comporta com

naturalidade.

● Por participar do teste no seu próprio computador e por não precisar se deslocar, o participante se sente mais confortável e

menos estressado do que quando se desloca até um local específico de testes.

● Torna-se possível realizar testes de usabilidade com pessoas localizadas em diferentes partes do globo, sem a necessidade de

deixar seu ambiente de trabalho.

Avaliação Geral

Lições Aprendidas

A realização de testes de usabilidade remotamente por meio do software GoToMeeting se mostrou uma alternativa viável e eficaz para

superar as barreiras geográficas, quando falamos de testes de usabilidade moderados.

Foram observadas vantagens e desvantagens na realização dos testes remotos aplicados.

Desvantagens identificadas:

● Por ser executado na máquina do usuário, é necessário se certificar de que a máquina do participante atende aos requisitos

mínimos necessários ao funcionamento do software GoToMeeting

● Ao ativar a funcionalidade gravar, somente as imagens exibidas na tela do computador do particiapante são capturadas,

embora o mesmo também tenha habilitado a webcam (câmera frontal do computador).

Anexos

Links para os vídeos dos testes

Leonardo Dias

https://vimeo.com/87522731

Maurício Pereira

https://vimeo.com/87638296