teoria geral de sistemas
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Arquétipos Sistêmicos - Junho/2012TRANSCRIPT
ARQUÉTIPOS SISTÊMICOSTransferência de Responsabilidade
terça-feira, 5 de junho de 2012
GRUPO 2
Heleno de Oliveira Santos 1200014
João Henrique Silva de Souza 1200258
Leonardo Antonio Spirandio Pereira 1020478
Marco Antonio Gonzalez Junior 1200190
Vitor Norio Tanoue Suzuki 1200122
Yuri Silveira de Abreu 1200215
terça-feira, 5 de junho de 2012
INTRODUÇÃO
Conceitos do pensamento sistêmico
As cinco disciplinas
Apresentação dos diferentes arquétipos sistêmicos
Analisar uma aplicação prática
Demonstrar o emprego de uma solução ao problema
terça-feira, 5 de junho de 2012
[OFF-TOPIC]
terça-feira, 5 de junho de 2012
[OFF-TOPIC]
“the schools don’t teach you nothing you’ll ever need to know”
Aspirations, The Bicycle Thief
terça-feira, 5 de junho de 2012
PENSAMENTO LINEAR X SISTÊMICO
Binário
Cartesiano
Séc XVII
Descartes
Aristóteles
Newton
Bacon
Circular
Interdisciplinar
Organísmico
Séc XX
Bertalanffy
Bohr
Jung
Maturana
Senge
terça-feira, 5 de junho de 2012
PENSAMENTO LINEAR X SISTÊMICO
Paradigmas das ciênciasParadigmas das ciências
REDUCIONISTA MECANICISTA: SISTÊMICO:
simplicidade complexidade
estabilidade instabilidade
objetividade intersubjetividade
terça-feira, 5 de junho de 2012
PENSAMENTO SISTÊMICO
Teoria Geral de Sistemas:Bertalanffy, 1940
Holismocontornos
componentes
inter-relacionamentos
Homeostase
Entropia / Sintropia
Equifinalidade
Evolução
Sistemas abertos
terça-feira, 5 de junho de 2012
DISCIPLINAS ESSENCIAIS
Primeira: Domínio Pessoal
Segunda: Modelos Mentais
Terceira: Visão Compartilhada
Quarta: Aprendizagem em Equipe
Quinta: Pensamento Sistêmico
terça-feira, 5 de junho de 2012
DOMÍNIO PESSOAL
Aprender a expandir as capacidades pessoais a
fim de obter os resultados desejados e
criar um ambiente empresarial que
estimule todos os participantes a alcançar
as metas
terça-feira, 5 de junho de 2012
MODELOS MENTAIS
Refletir, esclarecer continuamente e
melhorar a imagem que cada um tem do
mundo, a fim de verificar como moldar atos e
decisões
terça-feira, 5 de junho de 2012
VISÃO COMPARTILHADA
Estimular o empenho do grupo em relação
ao futuro que se procura criar e definir
os princípios e as metas que permitirão que esse futuro seja
alcançado
terça-feira, 5 de junho de 2012
APRENDIZAGEM EM EQUIPE
Transformar as aptidões coletivas de
maneira que grupos de pessoas possam
desenvolver inteligência e
capacidades maiores que a soma de seus talentos pessoais
terça-feira, 5 de junho de 2012
PENSAMENTO SISTÊMICO
Peter Senge, A Quinta Disciplina, 1990
Visualização e utilização de uma linguagem para descrever e entender as forças e interrelacionamentos que moldam o comportamento dos sistemas
Enxergar processos de mudança ao invés de instantâneos
Ver interrelacionamentos em vez de cadeias lineares de causa efeito
terça-feira, 5 de junho de 2012
LEIS DA QUINTA DISCIPLINA
1. Os problemas de hoje vem das “soluções” de ontem
2. Quanto mais você empurra, mais o sistema empurra de volta
3. O comportamento melhora antes de piorar
4. A saída mais fácil normalmente nos leva de volta para dentro
5. A cura pode ser pior do que a doença
6. Mais rápido significa mais devagar
7. Causa e efeito não estão próximos no tempo e no espaço
8. Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados - mas frequentemente, as áreas de maior alavancagem são as menos óbvias
9. Você pode assobiar e chupar cana - mas não ao mesmo tempo
10.Dividir um elefante ao meio não produz dois pequenos elefantes
11.Não existem culpados
terça-feira, 5 de junho de 2012
LINGUAGEM SISTÊMICA
“a linguagem modela a percepção” (SENGE)
Modelos mentais: crenças, pressupostos, visão de mundo
DLCs: Diagramas de Loop de Causalidade
A linguagem natural não é suficiente para entender e comunicar situações que envolvam influências mútuas dos elementos da realidade, com loops de retroalimentação
A linguagem molda o pensamento: quanto mais adequadamente tratar as complexidades dinâmicas da realidade, mais efetivamente poderá comunicá-las e tratá-las
terça-feira, 5 de junho de 2012
LINGUAGEM SISTÊMICA
Reforço BalanceamentoBalanceamento
com retardo
Diagramas de Loop de Causalidade
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPOS SISTÊMICOS
Modelos de situações recorrentes, causadoras de erros no comportamento das organizações
Combinações de ciclos de reforço e balanceamento
Seus nomes indicam as situações que eles representam
Úteis para retratar problemas, ajudando a identificar:
pontos de alavancagem
mudanças mais adequadas para interação
manejo com maior clareza e menor desconforto
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO1:
ciclo virtuoso de crescimento inicial
fatores limitantes
balanceamento atua expressivamente principalmente quando o ciclo de reforço já gerou um valor significativo
desaceleramento, bloqueio ou até reversão em colapso
Limites ao crescimento
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 2:
Caso especial de limites ao crescimento
Ciclo virtuoso entre melhoria no desempenho e ação promovedora de crescimento
Desempenho se depara com ações inibidoras de crescimento
No início do processo o ciclo de reforço tem maior destaque e quase não se percebe o de balanceamento
Princípio da atratividade
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 3:
Resolver um problema através de uma solução rápida
Produzindo, ao longo do tempo, consequências não intencionais
Fazendo ressurgir o problema, geralmente de uma forma ainda mais grave
O atraso entre a solução rápida e as consequências indesejáveis pode ser grande e suficiente para desassociar o efeito da causa
Solução quebra galho
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 4:
Utilização de uma solução de curto prazo para correção de um problema produz resultados imediatos positivos
Paliativo: as soluções mais fáceis nem sempre são as melhores
À medida que esta solução vai sendo aplicada inviabilizam-se as medidas corretivas fundamentais de longo prazo
Com o tempo, pode-se atrofiar ou incapacitar a possibilidade da aplicação da solução fundamental
Transferência de responsabilidade
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 5:
Noção de prosperidade baseada em vantagem relativa uma sobre a outra
Qualquer progresso de um dos lados é tomado como ameaça
Responde-se agressivamente
Comportamento agressivo é tido como uma resposta defensiva em relação ao outro
Ciclo gera esforços e desgastes além do necessário
Escalada
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 6:
Caso especial de transferência de responsabilidade
A solução de curto prazo envolve permitir o declínio de um objetivo de longo prazo
Quanto maior a diferença entre a meta desejada e a condição atual, maior é a tensão emocional e criativa
A tensão emocional aumenta a pressão para ajustar as metas
O aumento da tensão dá origem a esforços para melhoria da condição atual, que, com o tempo, aumenta a condição atual. Porém, devido ao atraso, o ciclo que atua na diminuição da meta é mais incisivo
Deriva de metas
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 7:
Competição entre duas partes
Disputa por recursos ou apoio limitados
Quanto mais apoio e sucesso uma das partes conquista, mais sufoca a outra
Sucesso para os bem sucedidos
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 8:
Ações no sentido de se alcançar alguma meta geram um feedback defasado, com atraso
A falta de consciência desta defasagem causa a realização de ações repetitivas desnecessárias ou até mesmo desistência
Quanto maior o tempo de resposta do sistema, maior o tempo de oscilação
Equilíbrio com defasagem
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 9:
Duas estruturas de limitação ao crescimento unidas pelo mesmo fator limitante: um recurso comum
Recurso comum é disponível com abundância inicial a ambas as partes
O retorno sobre a utilização dos recursos sofre queda progressiva obrigando que se intensifiquem os esforços
Finalmente a utilização do recurso torna-se inviável
Tragédia dos comuns
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 10:
Reforço cooperativo entre as partes
Crescimento em paralelo
Favorecimento próprio e favorecimento ao outro
Ao trabalhar para o favorecimento próprio, reduz o sucesso do outro e por consequência, a influência positiva do outro no favorecimento de seu próprio sucesso
Adversários acidentais
terça-feira, 5 de junho de 2012
ARQUÉTIPO 11:
Estagnação do crescimento pode ser eliminada ou postergada com a realização de investimento agressivo e imediato
Caso não seja feito possivelmente não haverá outra oportunidade
Geralmente ocorre redução de metas ou padrões como justificativa, resultando na diminuição das expectativas e queda no desempenho
Crescimento e subinvestimento
terça-feira, 5 de junho de 2012
ESTUDO DE CASO
Grupo Abril
Victor Civita, 1950
“Tudo começou com um pato.”
um dos maiores grupos de comunicação da América
54 títulos
circulação de 190 milhões de exemplares
28 milhões de leitores
4,1 milhões de assinaturas
Veja: maior do Brasil e uma das maiores do mundo
4 pilares: Mídia, Gráfica, Distribuição e Educação
terça-feira, 5 de junho de 2012
ESTUDO DE CASO
Abril Mídia:
Editora Abril, Abril Mídia Digital, MTV, Alpha Base e Elemídia
Abril Mídia Digital
desenvolvimento interno de produtos
produtos e infraestrutura mantidos in-house
tecnologias de ponta, de última geração
necessidade de agilidade
desenvolvimento paralelo de produtos relativamente pequenos, que se integram a uma base comum
padrão
terça-feira, 5 de junho de 2012
ESTUDO DE CASO
Modelo de gerência de projetos obsoleto
Metodologia CASCATA
TOP DOWN!
Equipes de desenvolvimento e infraestrutura grandes e isoladas
Contratação e demissão de funcionários como forma de resolver rapidamente problemas relacionados ao desenvolvimento de produtos (software e serviços)
terça-feira, 5 de junho de 2012
ESTUDO DE CASO
CASCATA:
Concepção
Requisitos
Modelagem
Codificação
Testes
Implantação
terça-feira, 5 de junho de 2012
ESTUDO DE CASO
“Solução” sintomática: fácil e rápida
Sintoma do problema
Aplicação da “solução” sintomática alivia o sintoma e gera efeitos colaterais a longo prazo
Solução fundamental: soluciona o problema sem gerar efeitos colaterais, porém muitas vezes não são óbvias, difíceis de implementar e só apresentam resultados em médio ou longo prazo
A aplicação repetida da “solução” sintomática pode causar desperdício e esgotamento dos recursos disponíveis e até inviabilizar a solução fundamental
Transferência de Responsabilidade
terça-feira, 5 de junho de 2012
TRANSFERÊNCIA DE RESPONSABILIDADE
“Solução” sintomática: aumentar o número de desenvolvedores
Sintoma do problema: velocidade/dificuldade na finalização dos entregáveis (produtos, serviços, software)
Efeitos colaterais: entre uma entrega e outra o número de recursos ociosos é muito grande. Ocorre rotatividade devido a demissões e desinteresse dos profissionais. Baixa agilidade para correção de bugs, implementação de modificações e novos recursos em produtos existentes.
Solução fundamental: corrigir a metodologia de desenvolvimento, treinar a equipe gerencial, aumentar a interatividade, diminuir a amplitude do ciclo
terça-feira, 5 de junho de 2012
MANIFESTO ÁGIL
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
Software que funciona mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a fazê-lo. Através desse
trabalho, valorizamos:
Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais os itens à esquerda
terça-feira, 5 de junho de 2012
framework ágil para gerenciamento de projetos
iterativo e incremental
entregas de valor para o cliente
forte visibilidade
rápida adaptação
equipes pequenas e multidisciplinares
simples e enxuto
terça-feira, 5 de junho de 2012
SCRUM: CARACTERÍSTICAS
Roles:
Stakeholders
Product Owner
Scrum Master
Team
Artifacts:
Product Backlog
Sprint Backlog
Burndown Chart
(Kanban)
Potentially Shippable
terça-feira, 5 de junho de 2012
SCRUM: CARACTERÍSTICAS
Ceremonies:
Daily Scrum
O que fiz desde ontem?
O que pretendo fazer até amanhã?
Estou enfrentando algum impedimento?
Sprint Planning
Planejar e priorizar o que será feito durante o sprint junto ao PO
Sprint Review
Apresentação do resultado do sprint ao Product Owner
Sprint Retrospective
o time reflete sobre o processo:
O que ocorreu bem no último sprint?
O que pode ser melhorado no próximo?
terça-feira, 5 de junho de 2012
terça-feira, 5 de junho de 2012
UMA SEXTA DISCIPLINA?
Futuro
Inovações
Novas necessidades
Imprevisibilidade
terça-feira, 5 de junho de 2012
CONCLUSÃO
Linguagem sistêmica: identificação de pontos de alavancagem
Tomada de decisões adequadas e eficazes
Mudança nos modelos mentais
Valorização das pessoas e da comunicação entre elas
Visão única, estímulo, compromisso
Resultados além da soma dos potenciais e capacidades individuais
terça-feira, 5 de junho de 2012
REFERÊNCIAS E FERRAMENTAS
SENGE, Peter. A Quinta Disciplina.
GRATULIANO, João. Curso de Pensamento Sistêmico.
http://www.scrumalliance.org
http://www.vensim.com (Ventana Systems)
http://www.gimp.org
terça-feira, 5 de junho de 2012
DÚVIDAS?terça-feira, 5 de junho de 2012
MUITO OBRIGADO!terça-feira, 5 de junho de 2012