teoria de sistemas

Teoria de Sistemas

Bianca BastosFelipe GinicoloFelipe GuedesJéssica LisboaThiago Nishizaki

Origens da TS

Conceito de Sistemas

Sistema aberto

A Organização como um Sistema aberto

Modelos de Organização

Apreciação crítica

Tópicos

TS. ramo específico da TGS;

1960;

Surge com Ludwig Von Bertalanffy;

TGS. Conceitos para a realidade empírica;

Origens

1. Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais;

2. Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas;

3. Estuda, de maneira abrangente, as ciências sociais;

4. Visa ao objetivo da unidade da ciência;

5. Conduz a uma integração na educação científica.

Presupostos

Bertallanfy critica as divisões entre as áreas.

A TGS estuda os sistemas globalmente.

A água é diferente do hidrogênio e do

oxigênio que a constituem.

O bosque é diferente das suas árvores

Bertallanfy

Os sistemas existem dentro de sistemas; encadeamento de sistemas que envolvem outros sistemas.

Os sistemas são abertos; trocam energia e informação com o ambiente.

Suas funções dependem da sua estrutura; Cada sistema tem um objetivo, no intercâmcio com outros sistemas.

3 premissas básicas:

“Sistema é uma combinação de partes formando um todo unitário.”

O Todo tem características totalmente diferentes das partes isoladas.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DO SISTEMA

Propósito: as unidades e os relacionamentos definem um objetivo a alcançar;

Totalidade: estímulos em qualquer unidade do sistema afetam todas as outras unidades.

Conceito de Sistemas

1. Concretos: “hardware”-compostos de coisas reais. (equipamentos, objetos, etc.)

2. Abstratos: ”software”-conceitos, filosofias, planos, idéias.

3. Fechados: não recebem influência do ambiente e nem o influenciam.

4. Abertos: relacionam-se com o ambiente; se adaptam ao ambiente.

Tipos de Sistemas

Entrada “input” – força de arranque do sistema; impulso; energia.

Saída “output” - são os resultados do sistema; conseqüência da união de elementos.

Processamento “throughput” – conversão da entrada em saída; produção de um resultado.

Retroalimentação “feedback” – comparação do resultado com critérios preestabelecidos.

Ambiente “environment” – envolve externamente o sistema.

Parâmetros dos Sistemas

Sistema aberto se caracteriza pelo intercâmbio de transações e informações como o ambiente e ainda sim conserva-se constantemente no mesmo estado.

Sistema aberto

“...Pode ser compreendido como um conjunto de partes em constante interação

e interdependência...”

A Organização como um Sistema Aberto

Comportamento probabilístico e não-determinístico:

◦ “O ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis”

Características das organizações como sistemas abertos

As organizações como partes de uma sociedade maior e constituídas de partes menores:

◦ “Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação...”


Interdependência das partes:

“Não-Mecânica, a mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras...”


Homeostase ou “estado Firme”:

“Um estado de equilíbrio – ao satisfazer dois requisitos, a unidirecionalidade e o progresso.”


Fronteiras ou limites:

“Fronteira é a linha que demarca e define o que está dentro e o que esta fora do sistema ou subsistema.”


Morfogênese:

“É a capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica”


Resiliência:

◦ “É a capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo..”


Modelo de Schein:

◦ A organização é um sistema aberto;

◦ A organização é um sistema com objetivos;

◦ A organização é um conjunto de subsistemas;

◦ Os subsistemas são mutuamente dependentes;

◦ A organização existe em um ambiente dinâmico;

◦ Os elos da organização dificultam a definição das

fronteiras.


Modelo de Katz e Kahn: (sistema aberto)

◦ Importação (entradas);

◦ Transformação (processamento);

◦ Exportação (saídas);

◦ Os sistemas são ciclos que se repetem;

◦ Entropia Negativa (exaustão e morte);

◦ Informação (recebimento de energia que são processadas);

◦ Estado firme (Influxo contínuo de energia exterior);

◦ Diferenciação (multiplicação de funções)

◦ Eqüifinalidade (mesmo resultado final)

◦ Fronteiras (barreiras entre sistema e ambiente)


Modelo de Katz e Kahn: (Primeira ordem)◦ Os sistemas sociais:

não tem limitação de amplitude Necessitam de entrada de manutenção e de

produção Têm sua natureza planejada Maior variabilidade Compõem-se de funções, normas e valores Formalização de funções Inclusão parcial Relação com o meio ambiente.


Modelo de Katz e Kahn:

◦ Cultura e clima organizacionais:

“Cada organização cria sua própria cultura com seus próprios costumes.”


Modelo de Katz e Kahn: ◦ Dinâmica de sistema

“Criação de mecanismos de recompensas a fim de vincular seus membros ao sistema”


Modelo de Katz e Kahn: ◦ Conceito de Eficácia organizacional

“Negentropia – importação de quantidade maior de energia, pelas organizações, do que elas devolvem ao ambiente”


Modelo de Katz e Kahn:

◦ Organização como um sistema de papéis

“Papel é o conjunto de atividades solicitadas de um individuo que ocupa uma determinada posição em uma organização”


Modelo sociotécnico de Tavistock:

◦ Subsistema técnico Compreende a parte física da organização

(instrumentos, instalações físicas...)

◦ Subsistema socialCompreende as relações sociais entre os indivíduos.


Modelo sociotécnico de Tavistock:

◦ Definições básicas:

Importação – Aquisição de matéria prima

Conversão – Transformação das importação em

exportações

Exportação – colocação dos resultados da

importação e da conversão


“A teoria de sistemas ainda carece de melhor sistematização e detalhamento, mas ela proporciona uma maior visão dos problemas organizacionais.”

Apreciação Crítica

teoria de sistemas

Documents