Tendências e perspectivas do Mercado sob a ótica das relações de consumo

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

De Gutemberg à era da impressão digital

• De 1398 a 1976 : 578 anos de história em 16 minutos

Johann GutembergApresentação do filme:http://www.youtube.com/watch?v=p5npBuPzmvo&feature=youtu.be

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Intercâmbio

• Quais fatos históricos mais lhe chamaram a atenção?

• Quais outros fatos da história que você ressaltaria (mais recentes por exemplo)?

• Qual a relação entre estes episódios e o nosso cotidiano?

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Intercâmbio

• “Revolução industrial” do Brasil”• “Internacionalização”• Construção de Brasília• Bill Gates Microsoft• Apple com Steve Jobs• Collor e a “abertura aos mercados” • Reengenharia e Qualidade Total: ISO• Planos econômicos• Novos governantes

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

A ondas no Brasil

• 1ª onda – chegada da imprensa - 1808• 2ª onda – abolição da escravatura - 1850• 3ª onda – início do mercado como o

conhecemos 1950• 4ª onda – proliferação de veículos - 1960• 5ª onda – transição do mercado analógico

para digital – rupturas• 6ª onda (perspectiva) – integração de

todas as mídias e objetos

http://www.hsm.com.br

Entrevista Ricardo Cavallini

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Elementos de um cenário

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Mega tendências

• Nova percepção e conceitos de responsabilidade ambiental e social

• Evolução técnica acelerada • Saúde - a evolução da medicina e a

preocupação com o bem-estar das pessoas

Segundo o Zukunfts Institut (Instituto do Futuro), Berlim - DE

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Aumento da expectativa de vida - alterações no comportamento dos adultos maduros

• Voltam a estudar, empreendem mais, adotam estilo de vida e aparência mais jovial, interagem, têm recursos e educação

• Mantém fidelização aos meios impressos, ao contrário das novas gerações acostumadas a hábitos digitais

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Globalização - com todos os seus efeitos, positivos e negativos, como já estamos sentindo há alguns anos

• A qualidade, deixando de ser diferencial e passando a ser obrigação

• Mulher - Mais ativa, autônoma, divide o mercado com os homens

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Mobilidade - acesso a informações, dados e comunicação pessoal ou em grupo onde estiver, conexão 24 horas

• Ciclo de vida dos produtos mais curto

• Importância do “eu” em uma sociedade menos privativa - pessoas querem produtos dirigidos a elas, mensagens personalizadas

Luiza foi para o Canadá - Se ela foi você também pode ir.Anúncio da Submarino viagensParceria com a Air Canadá

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Conhecimento - verdadeiro nome desta era, na qual conhecer é mais do que ter (capital intelectual)

• Velocidade na produção (Hamel)

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Era digital - evidente, por si só, com todas as suas conexões.

• Necessidade crônica de menos desperdício

• Urbanização - hoje, o número de habitantes nas cidades já ultrapassa com sobra os habitantes do campo

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Na junção da questão ambiental, saúde e estilo de vida há o crescimento de um movimento:– o chamado LoHaS – Lifestyle of Health and

Sustainability, algo como Estilo de Vida com Saúde e Sustentabilidade

– ou seja, viver bem, saudavelmente e consumindo produtos com sofisticação, mas que não afetem a natureza, como papéis reciclados

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Perspectivas

• Ascensão da classe média - fenômeno que vemos com clareza no Brasil, e que se repete em quase todos os emergentes: China, Índia e México

• Em alguns anos, a classe média será a classe econômica dominante mundialmente, com todas as suas implicações de demanda

Melhor do mundo em 2011Escolha feita pela World Label Awards Association

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• O poder no mundo dos negócios caminhando na direção do consumidor final

• Todas essas tendências, impactam a indústria e conhece-las fará toda a diferença no futuro

• O novo estilo de vida altera a forma como as pessoas e as empresas se comunicam e isso muda todo o quadro envolvendo o futuro

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• A decisão do consumidor se dá pela comodidade, custo e benefícios proporcionados por esse produto, pela experiência positiva proporcionada, pela sua conveniência e pelo valor que o usuário nele enxerga

• A discussão entre a validade de ser o maior versus ser o melhor

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Perspectivas em números $

• Indústria gráfica mundial teve um faturamento de US$ 700 bilhões em 2008, devendo atingir US$ 725 bilhões em 2014

• Transformações no mapa político/econômico/so cial do mundo

• Diminuição da participação % do setor gráfico nos PIBs dos mercados chamados maduros: Estados Unidos, Japão e Canadá

Fonte: Revista Abigraf Edição 250

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• A indústria gráfica é reflexo do uso dos produtos que imprime

• Para entender o que a afeta e o que irá afetá-la nos próximos anos precisamos:– compreender as principais tendências

que alteram e alterarão o modo de vida em sociedade

– e com isso entender quais as tecnologias disruptivas que podem substituir os seus produtos.

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Para uma densa reflexão

• Pensar nos ainda não clientes, aqueles que hoje não usam intensamente nossos produtos

• Conhecer e usar, na própria empresa, os novos meios de comunicação

• Pensar nas futuras aplicações em resposta a “comoditização”

Costa, Terni HamiltonANconsulting, ex-presidente da ABTG

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Entender e desenvolver um fluxo de trabalho que possa conectá-lo aos clientes.

• Acompanhar os trabalhos de ponta a ponta e entender as dificuldades dos clientes.

• Medir resultados fora e dentro. Quanto mais auxiliar seus clientes a medir resposta do trabalho feito, maior a chance de continuar a fornecer.

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

• Trabalhar em rede, buscar parcerias complementares e suplementares e gerar redes conjuntas de fornecimento.

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Desafios para as vendas consultivas 2.0

• Exchange (troca) - preço

• Experience - produto

• Engagement - promoção

• Everyplace - praça

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Considerações e intercâmbio

• Como voce traduz os temas apresentados para a realidade das vendas consultivas?

• Qual a sua análise sobre o atual mercado em que estão colocadas suas empresas?

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Considerações finais

• Rótulos e etiquetas fazem história. Ex.: Gallo, Moça, Nescau.

• Temos fontes para sólidas argumentações.

• Temos conhecimento disponíveis e suficientes para excelência em vendas consultivas.

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Créditos e referências

• Marcos Anghinoni – Diretor de vendas Sellerink– http://sellerink.com.br/blog/series/hist

oria-da-industria-grafica/

• Qual o futuro da gráfica? – Texto de Hamilton Terni Costa (Fonte: Revista Abigraf Edição 250)

• Revista Tecnologia Gráfica

Panorama

Histórico

Atualidades

Perspectivas

Considerações

Referências

Mensagem

• “Há que trabalhar, pois; trabalhar constantemente. Não fiquem um só dia com a mente em franca indisciplina; o pior inimigo que pode ter um ser humano, ao longo de todo o processo de sua vida, é a inércia mental.Inércia mental significa falta de atividade, falta de domínio, ausência de responsabilidade e paralisação dos recursos da inteligência.”

Carlos Bernardo Gonzalez PecotcheAutor da Logosofia