26ª Pesquisa Anual do Uso de TI, 2015

Fernando S. MeirellesProfessor Titular de TI e Fundador do GVcia

Fernando.Meirelles @ fgv.br

Tecnologia de Informação

PesquisaPesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de

Tecnologia de Informação Aplicada da FGV-EAESP26ª edição (26 anos de histórico)Situação no início de 20152.340 Empresas (validadas)68% das 500 maiores

Amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado

"Pesquisa: Administração e Uso da TI nas Empresas"

Resumo e apresentações em www.fgv.br/cia/pesquisa

Além de estudos sob encomenda, estão disponíveis duas edições de relatórios com análises,tendências e os principais resultados da Pesquisa realizada até abril de 2015 pelo FGV-EAESP-CIA -Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Pauloda Fundação Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edição da Pesquisa atualiza eamplia as anteriores, dando continuidade ao Fórum de Informações sobre a Administração e Uso deTI nas Empresas.Mais informações e o Questionário da Pesquisa, em www.fgv.br/cia/pesquisa.A amostra da pesquisa teve 2.340 respostas válidas, dentro de mais de 6.000 empresas pesquisadaspor alunos de graduação e de pós-graduação da GV, formando uma amostra equilibrada erepresentativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado, 68% das quinhentasmaiores estão na amostra.A quantidade e a qualidade das informações obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade deanálises e principalmente a quantificação de Indicadores para monitorar, comparar e planejar o usoda TI - Tecnologia de Informação nas empresas.Sumário de Resultados da Pesquisa: Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (60 variáveis) Estatísticas Básicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos) Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices) Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participação de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usuário

final e 8 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão.

26ª Pesquisa Anual, 2015Administração e Uso da TI nas Empresas

Evolução do Uso e do Mercado

Fonte: FGV-EAESP-CIA (* em maio/2015, Venda anual de 22 e Base em uso de 152 milhões)

Índices e Valores 1988 2008 2014/ 2015

26 anos

6 anos

2014

Venda no ano de computadores (milhões) * 0,4 12,2 20,4 17% 9% -10%Base Instalada (em uso, milhões) 1,2 55,8 144,8 20% 17% 13%Preço do micro padrão (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4 -10% 0% 0%Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 10,2 10,5 -2% 0% -3%Custo Anual por Usuário (US$ 1.000) 9,0 10,0 12,3 1% 3% 1%Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000) 2,4 8,0 10,4 6% 4% -3%Gasto e Investimento em TI / Receita 1,3% 6,0% 7,6% 7% 4% 2%Teclados em uso nas empresas (média) 17% 6% 5%Usuários Ativos nas empresas (média) 12% 4% 3%Relação Usuário / Teclado na Empresa 3,0 1,1 0,9 -5% -3% -2%Teclados em Rede nas Empresas 5% 98% 99% 12% 0% 0%% de usuário (Usuários / Funcionários) 7% 78% 88% 10% 2% 0%Relação Funcionários / Teclado 20,0 1,6 1,2 -10% -5% -2%

Evolução anualMercado Brasileiro e Uso Corporativo

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

220

1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend

Base Ativa de ComputadoresTotal de Computadores em Uso no Brasil

(Milhões de Unidades)

1 em 198810 em 2000

100 em 2012

1/2 hab 50%

50 em 2008

1/4 habitantes 25% per capita

152 em 2015

3/4 hab 75%

1/1 hab100%

208 em 2017

25 em 2004

1/8 habitantes 12,5% per capita

Ano Venda Anual Cresce/ano Base Ativa1981/1986 50.000 100% 200.0001987/1993 400.000 0% 2.000.0001994/1996 1.000.000 40% 4.000.0001997/1999 2.000.000 25% 8.000.0002000/2002 4.000.000 21% 16.000.0002003/2007 8.000.000 16% 32.000.0002008/2013 16.000.000 12% 100.000.0002014/2017 25.000.000 6% 200.000.0002018/2021 32.000.000 8% 300.000.000Fonte: FGV-EAESP-CIA

Mercado Brasileiro de ComputadoresTotal do Mercado (Empresas e Doméstico)

Evolução e Tendências

Mun

do 5

6%

Mun

do 7

6%

Mun

do 1

17%

Bra

sil 7

5%

Bra

sil 1

04%

Bra

sil 1

62%

USA

134

%

USA

148

%

USA

148

%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

Micros TVs Fones

Computadores, TVs e Telefones% por habitante (per capita) em maio de 2015

Computadores, Telefones e TVs2015/maio Micro Fone TV Micro Fone TV(milhões) Base Ativa Total Venda Anual Total Anual

Brasil 152 330 212 22 60 14 1,4 0,6 USA 440 474 474 30 60 20 1,1 0,7 Mundo 4.000 8.400 5.500 500 2.000 400 1,4 0,8

Base Total / Habitante % da Base Mundial

Brasil 75% 162% 104% 3,8% 3,9% 3,9% 2,8%USA 137% 148% 148% 11,0% 5,6% 8,6% 4,5%Mundo 56% 117% 76%

TV / Micro

% População

Brasil Micro* Smart Total** Densidade (Base Total / Habitante)2015/maio 152 75% 3 comput. para cada 4 hab.2017/18 208 100% 1 computador por habitante2010/maio 80 20 100 50% 1 dispositivo para cada 2 hab.2015/maio 152 154 306 150% 3 dispositivos para cada 2 hab.2016/final 172 242 414 200% 2 dispositivos por habitanteMicro* = Computadores = Desktops + Notebooks + Tablets Total ** = Micro + Smartphones = Total de Dispositivos conectáveis a Internet Fontes: FGV-EAESP (GVcia), Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank

Planilha Eletrônica Total Ativo nas Empresas 2014/15

Excel 92%

X Office (Calc ...)

6% Outros 2%

Planilha EletrônicaEvolução e Tendências

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend

Excel X Office Lotus Quattro SuperCalc Outros

Excel

92%

Banco de Dados Total Ativo nas Empresas 2014/15

Oracle (BD e

MySQL)40%

Microsoft (Access e SQL)

30%

Progress6% IBM

5% xBase5%

Outros (Informix, SAP ...)

14%

Usuário Final (no Cliente) Corporativo (no Servidor)Microsoft (Access e SQL)

46%

Oracle (BD,

MySQL)30%

xBase5%

Progress5%

Outros (IBM,

Informix ...)

14%

Sistema Operacional - SOTotal Ativo nas Empresas 2014/15

Windows97%

Outros1%

Unix e Família

2%

SO no Micro (no Cliente) SO no Servidor

Linux17%

Unix (Aix, HP-

UX...)8%

Outros4%

Windows71%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend0%

20%

40%

60%

80%

100%

Windows Linux Unix (Aix, HP-UX ...) Novell Outros

Windows

Linux

Unix

31% 24%

Sistema Operacional no ServidorEvolução e Tendências

Internet Total Ativo nas Empresas 2014/15

Microsoft74%

Lotus8%

Google Gmail

7%

Linux xMail5%

Outros6%

Microsoft85%

Google Chrome

8%

Mozilla FireFox

6%

Outros1%

Navegador (Browser) Correio Eletrônico (Mail)

Inteligência Analítica (BI + CRM ...) 2014/15(% de empresas usando por segmento - Teclados)

SAP 26%SAP 15% SAP 20%

SAP 37%

Oracle 21%

Oracle 9%

Oracle 23%

Oracle 30%Totvs 16%

Totvs 27%

Totvs 14%

Totvs 7%MS Dynamics 10%

MS Dynamics 15%

MS Dynamics 12%

IBM 10% IBM 13%

IBM 15%QlikView 6% QlikView 6%

QlikView 7%Outros 11%

Outros 28%

Outros 12%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700

Sistema Integrado de Gestão (ERP) % de empresas usando no TOTAL da amostra 2014/15

Outros(MS, MV, QAD,

Senior, StarSoft ...)

13%SAP 30%

Oracle 16%

TOTVS(Datasul, Microsiga, RM... ) 36%

Infor5%

Totvs 36%Totvs 51%

Totvs 40%

Totvs 20%

SAP 30%SAP 10%

SAP 25%SAP 51%

Oracle 16%

Oracle 9%

Oracle 17%

Oracle 21%Infor 5%

Infor 6%Outros 13%Outros 27%

Outros 14%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700

Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2014/15(% de empresas usando por segmento - Teclados)

Média

7,6%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend

Gastos e Investimentos em TI% Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend

10,8% Serviços

Bancos 13,8%

7,6%Média

Gastos e Investimentos em TIMédia, Serviços e Bancos

10

15

20

25

30

35

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Tend

CAPT = Custo Anual por Teclado por SetorValores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária

Serviços R$ 28.400

MédiaR$ 24.600

R$ 22.600 Indústria

R$ 14.600 Comércio

22

24

26

28

30

32

34

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2014 2014 Tend

Média R$ 29.100

CAPU = Custo Anual por UsuárioValores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária

18

20

22

24

26

28

30

32

34

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Tend

CAPU R$CAPT R$CAPF R$

Evolução de Custos Anuais (médias e grandes empresas)

Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária

R$ 24.500CAPF

CAPU R$ 29.100

CAPT R$ 24.600

Resumo de Notícias do lançamento da Pesquisa

Fonte: FGV-EAESP-GVcia Dados: GVcia, Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank

Pela 1ª vez em 30 anos, caiu a venda anual de computadores, queda de 10% em 2014 para 20.400.000. Para 2015, a FGV estima 22 milhões, cresce 8%, mais da metade tablets.

Segundo a pesquisa da FGV, hoje existem 152 milhões de computadores em uso no Brasil: 3 computadores para cada 4 habitantes (75% per capita), 24 milhões são tablets.

Smartphones em uso acabam de ultrapassar computadores em uso no Brasil, ambos com uma densidade de 75% per capita, em maio de 2015.

São 306 milhões de dispositivos conectáveis a Internet no Brasil (152 mi de computadores e 154 mi de smartphones), isto é, 3 dispositivos para cada 2 habitantes!

O Gasto e Investimento em TI cresceu para 7,6% da receita das empresas. O Custo Anual por Usuário (Gastos e Investimentos em TI no ano dividido pelo número de

usuários) continua crescendo e atingiu R$ 29.100,00. Faz 20 anos que a Microsoft domina a estação de trabalho com Windows, Office e Explorer,

respondendo por mais de 90% do uso. Nos próximos dois anos teremos um computador por habitante: 208 milhões em 2017/8. O Brasil, está acima da média mundial por habitante em computadores, TVs e telefones. TVs no Brasil: 104% per capita, mais de 1 por habitante (36% acima da média mundial). Os Sistemas Integrados de Gestão da TOTVS, SAP e Oracle têm 82% do mercado. TOTVS

lidera no total e nas empresas menores e SAP nas maiores. A Inteligência Analítica é responsável por parte significativa dos lucros de grandes

fabricantes: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft e IBM, nesta ordem, são os líderes com 83%. Novos indicadores de uso de TI setoriais, como Custo Anual de TI por Leito em Hospitais. Nas indústrias de capital aberto, durante a última década, para cada 1% a mais de Gasto e

Investimento em TI, depois de 2 anos, o lucro aumentou 7%.

Referências - Meirelles, F. S. 1. Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas,

GVcia, FGV-EAESP, 26ª edição, 2015 (edição completa na Livraria da GV (11) 3799-7790)

2. Informática - Novas Aplicações com Microcomputadores, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª edição 1994, 38ª reimp. 2012

3. Tecnologia Bancária no Brasil - uma história de conquista, uma visão de futuro, Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012)

4. Excel na Prática, FGV, 12ª edição, 46ª reimpressão, 2014 (fgv.br/cia/excel)

Questionário e Apresentações: www.fgv.br/cia/pesquisaResumo Gratuito para os Questionários enviados completos