Tecnologia da informação

TECNOLOGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

Prof. Ulisses Vasconcelos

Introdução• O termo Tecnologia da Informação serve para

designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da i n f o r m a ç ã o

Introdução• Engloba toda tecnologia utilizada para criar,

armazenar, trocar e usar informação em seus diversos formatos (dados corporativos, áudio, imagens, vídeo, apresentações multimídia e outros meios, incluindo os que não foram criados ainda).

Introdução• É um termo conveniente para incluir a

tecnologia de computadores e telecomunicações na mesma palavra.

Histórico• A primeira necessidade de gerar informação

baseada em contagem e cálculos– Como era feita?

Histórico• Após a fase de contagem e cálculos teve-se a

necessidade de armazenar dados e realizar pequenas automações.• "máquinas gigantes" • Utilizadas em instituições de ensino/pesquisa,

grandes empresas e nos meios governamentais.

Histórico

• Com o avanço tecnológico, tais máquinas começaram a perder espaço para equipamentos cada vez menores, mais poderosos e mais confiáveis.

Histórico• Computadores distantes entre si, trocam

perfeitamente informações.

Histórico

• Com o uso domestico e acesso facilitado a internet a mobilidade tornou-se necessário para empresas e pessoas.

Histórico• Desde as máquinas mais remotas e modestas até

os computadores mais recentes e avançados, o trabalho com a informação sempre foi o centro de tudo. É por isso que a expressão Tecnologia da Informação (TI) é tão popular.

Informação• Informação é o resultado do processamento, manipulação e

organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe.

Informação• A informação é um patrimônio, é algo que possui

valor. Quando digital, não se trata apenas de um monte de bytes aglomerados, mas sim de um conjunto de dados classificados e organizados de forma que uma pessoa, uma instituição de ensino, uma empresa ou qualquer outra entidade possa utilizar em prol de algum objetivo.• Importância da Informação.• Segurança da Informação.

Tecnologia da informação• Sendo a informação um patrimônio, um bem que agrega valor e dá

sentido às atividades que a utilizam, é necessário fazer uso de recursos de TI de maneira apropriada, ou seja, é preciso utilizar ferramentas, sistemas ou outros meios que façam das informações um diferencial.

• *Regras de negócios!!• Além disso, é necessário buscar soluções que tragam bons resultados,

isto é, que permitam transformar as informações em algo de maior valor ainda, principalmente se isso for feito considerando o menor custo possível.

• *Soluções de TI adequadas a sua realidade.

Tecnologia da informação• A questão é que não existe "fórmula mágica" para

determinar como utilizar da melhor maneira as informações.

• Tudo depende da cultura, do mercado, do segmento e de outros aspectos relacionados ao negócio ou à atividade.

• As escolhas precisam ser bem feitas. Do contrário, gastos desnecessários ou, ainda, perda de desempenho e competitividade podem ser a consequência.

Tecnologia da informação• Tome como base o seguinte exemplo: se uma empresa renova seu

parque de computadores comprando máquinas com processadores velozes, muita memória e placa de vídeo 3D para funcionários que apenas precisam utilizar a internet, trabalhar com pacotes de escritório ou acessar a rede.

• A companhia fez gastos desnecessários. Comprar máquinas de boa qualidade não significa comprar as mais caras, mas aquelas que possuem os recursos necessários.

• *Agir de acordo com a necessidade da empresa

Tecnologia da informação• Por outro lado, imagine que uma empresa comprou

computadores com vídeo integrado à placa-mãe (onboard) e monitor de 15 polegadas para profissionais que trabalham com Autocad.

• Para esses funcionários, o correto seria fornecer computadores que suportassem aplicações pesadas e um monitor de, pelo menos, 19 polegadas.

Tecnologia da informação• Máquinas mais baratas certamente conseguiriam rodar o programa

Autocad, porém com lentidão, e o monitor com área de visão menor dá mais trabalho aos profissionais.

• Neste caso, percebe-se que a aquisição das máquinas reflete diretamente no desempenho dos funcionários. Por isso, é preciso conhecer quais as necessidades de cada setor, de cada departamento, de cada atividade, de cada indivíduo.

• *Ferramentas de trabalho com qualidade afetam no desempenho dos funcionários.

Tecnologia da informação• Outro exemplo: uma empresa com 50 funcionários, cada um com um PC,

adquiriu um servidor de rede que suporta 500 usuários conectados ao mesmo tempo.

• Se a empresa não tem expectativa de aumentar seu quadro de funcionários, comprar um servidor deste porte é o mesmo que comprar um ônibus para uma família de 5 pessoas.

• Mas o problema não é apenas este. Se este servidor, por alguma razão, parar de funcionar, a rede ficará indisponível e certamente atrapalhará as atividades da empresa.

Tecnologia da informação• Neste caso, não seria melhor adquirir um servidor

mais adequado às necessidades da companhia ou mesmo considerar o uso de uma solução baseada em computação nas nuvens, por exemplo?

• *Desempenho da empresa, disponibilidade, escalabilidade.

Tecnologia da informação• Com estes exemplos, é possível ter uma pequena ideia

do qual amplo é o universo da Tecnologia da Informação. • Independente da aplicação, há ainda vários outros

aspectos que devem ser considerados, por exemplo: – segurança, – disponibilidade, – uso de sistemas adequados (eles realmente devem fazer o

que foi proposto), – tecnologias (qual é a melhor para determinada finalidade), – legislação local e assim por diante.

O profissional de TI• As tarefas de desenvolver, implementar e atualizar soluções

computacionais cabem aos profissionais de TI.• Por causa de sua amplitude, a área é dividida em várias

especializações, tal como acontece com a medicina, por exemplo. Sendo assim, há profissional de TI para cada um dos seguintes segmentos:

• Banco de dados, desenvolvimento, infraestrutura, redes, segurança, gestão de recursos, entre outros.

O profissional de TI• Para cada uma dessas áreas, há subdivisões, por exemplo, em

desenvolvimento, há profissionais que atuam apenas com softwares comerciais (como ERP), outros que trabalham apenas com a criação de ferramentas para dispositivos móveis, outros que concentram suas atividades na internet e assim por diante.

• Via de regra, interessados em seguir carreira na área de TI fazem cursos como ciência da computação, engenharia da computação e sistemas de informação, mas há outros, inclusive com foco mais técnico, como tecnologia em redes de computadores e tecnologia em banco de dados, além de cerificações e cursos de pós-graduação para profissionais já formados.

Importância de TI nas empresas

Tecnologia da informação• Quem precisa de TI?

– Nos tempos atuais, a sociedade como um todo. Hoje, a informatização atinge as mais diversas áreas do conhecimento e está cada vez mais presente no cotidiano das pessoas, mesmo quando elas não percebem.

• Se você declara imposto de renda, seus dados são processados por computadores do governo. Se você tira passaporte, seus dados ficam cadastrados em um banco de dados da polícia federal (ou de outro órgão competente, de acordo com o país).

• Se você faz compras no mercado, passa pelo caixa, que dá baixa dos produtos no sistema da empresa. Para você usar o telefone, uma complexa rede de comunicação controlada por computadores é utilizada.

Tecnologia da informação• A Tecnologia da Informação, portanto, não é

apenas sinônimo de modernidade. É, acima de tudo, uma necessidade dos novos tempos, afinal, informação sempre existiu, mas não de maneira tão volumosa e aproveitável.

Exercício1. O que significa o termo Tecnologia da informação?2. A tecnologia da informação, cria, armazena, troca e usa

informações de que tipo? Cite polo menos três exemplos.

3. Podemos dizer que o termo tecnologia da informação aplica-se apenas a computadores?

4. O que é um dado?5. O que é a informação?6. Quais fatores influenciam no uso da informação?7. Fale sobre o profissional de TI.

Fim

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