tdc2017 | poa trilha marketing digital - referral marketing: o canal de geração de lead que você...
TRANSCRIPT
1Eureka Presentation
O canal de geração de leads que você pode, mas não deveria, estar esquecendo (conheça meus hacks)
REFERRAL MARKETING
2Eureka Presentation
VOCÊ JÁ FOI
INDICADO?
3Eureka Presentation
CONHEÇA O
REFERRAL MARKETING
4Eureka Presentation
DAVE MCCLURE
5Eureka Presentation
500 STARTUPS
6Eureka Presentation
AARRR.
7Eureka Presentation
8Eureka Presentation
ESCALABILIDADE.
ht tps : / /500 .co /s ta r tups /
9Eureka Presentation
MARKETINGDE
INDICAÇÃO
10Eureka Presentation
UMA FERRAMENTA
MUITO PODEROSA
Seja para começar ou para escalar.
11Eureka Presentation
“Meus clientes estão muito satisfeitos,
inclusive acabam indicando seus amigos”
12Eureka Presentation
13Eureka Presentation
FOR DUMMIES
MÉTODO
REFERRALMARKETING
14Eureka Presentation
P C
O L LANÇAMENTO
CRIAÇÃO
OTIMIZAÇÃO
PLANEJAMENTO
FOR DUMMIES
MÉTODO REFERRAL
15Eureka Presentation
Etapa 1
• Métrica chave (Ex: NPS);
• Escolha do prêmio
(persona);
• Escolha da mecânica;
• Momento de entrega do
prêmio (CAC);
Planejamento
P
FOR DUMMIES
MÉTODO REFERRAL
16Eureka Presentation
Etapa 1
• Métrica chave (Ex: NPS);
• Escolha do prêmio
(persona);
• Escolha da mecânica;
• Momento de entrega do
prêmio (CAC);
Planejamento
P
Etapa 2
• Definição Canais
• Momentos Chave
• Transparência
Criação
C
FOR DUMMIES
MÉTODO REFERRAL
17Eureka Presentation
Etapa 1
• Métrica chave (Ex: NPS);
• Escolha do prêmio
(persona);
• Escolha da mecânica;
• Momento de entrega do
prêmio (CAC);
Planejamento
P
Etapa 2
• Definição Canais
• Momentos Chave
• Transparência
Criação
C
Etapa 3
• Dê um nome;
• Indicar precisa ser fácil;
• Começar pelos clientes
da métrica chave;
Lançamento
L
FOR DUMMIES
MÉTODO REFERRAL
18Eureka Presentation
Etapa 1
• Métrica chave (Ex: NPS);
• Escolha do prêmio
(persona);
• Escolha da mecânica;
• Momento de entrega do
prêmio (CAC);
Planejamento
P
Etapa 2
• Definição Canais
• Momentos Chave
• Transparência
Criação
C
Etapa 4
• Métricas de indicados e
indicadores;
• Influenciadores;
• Marketing de conteúdo;
• Gamification;
• Teste de canais e
momentos-chave;
Otimização
O
Etapa 3
• Dê um nome;
• Indicar precisa ser fácil;
• Começar pelos clientes
da métrica chave;
Lançamento
L
FOR DUMMIES
MÉTODO REFERRAL
19Eureka Presentation
NET PROMOTER SCORE
20Eureka Presentation
i n / rodr igono l l
21Eureka Presentation
22Eureka Presentation
COMO
FUNCIONA?
23Eureka Presentation
COMO FIZEMOS?
ht tps : / /www.sb tu r.com/ ind icacao -premiada /
24Eureka Presentation
+ R$ 20 MILHÕES EM RECEITA RECORRENTE
Novo canal de vendas validado
Redução do CAC em 86%
Um total de 10.500 vendas
Aumento da IndicaçãoPer User em 89%
25Eureka Presentation
REFERRAL PARA NEGÓCIOS DE RECORRÊNCIA (SaaS)
26Eureka Presentation
DROPBOX
27Eureka Presentation
AIRBNB
28Eureka Presentation
TESLA
29Eureka Presentation
“INDIQUE E GANHE” NO GOOGLE
30Eureka Presentation
BENEFÍCIOS DO
PROGRAMA DE INDICAÇÃO
SUPER SEGMENTAÇÃO
MAIOR TICKET MÉDIO
CAC MENOR
MAIOR TAXA DE RETENÇÃO
31Eureka Presentation
A DIFERENÇA ENTRE OS MODELOS
MOTIVAÇÃO
INDICAÇÃOALTRUÍSTA E
ENGAJAMENTO
SOCIAL BOCA A BOCA
AFILIADOS
FINANCEIRO INFLUENCIADORES
MULTINÍVEL
32Eureka Presentation
MÉTRICAS
33Eureka Presentation
CHUVA DEHACKS!
34Eureka Presentation
PROMOÇÃO
EM 2 VIAS
1
35Eureka Presentation
APENAS
PEÇA
2
36Eureka Presentation
EXCESSO DE
INFORMAÇÃO
3
37Eureka Presentation
TESTE OS
MOMENTOS
CHAVE
4
38Eureka Presentation
GAMIFICATION
5
39Eureka Presentation
FACEBOOK ADS
PARA SEUS
PRÓPRIOS CLIENTES
6
CUSTOM AUDIENCE
40Eureka Presentation
LEIA MEU ARTIGO
NO BLOG DA
RESULTADO DIGITAIS
7
41Eureka Presentation
RECEBA O CHECKLIST COMPLETO DE
LANÇAMENTO DE UM PROGRAMA DE INDICAÇÕES
(Planilha + Ebook + Esse PPT + Todos os Links dos Cases)
+ de 50
itens
bit.ly/tdc-poa
42Eureka Presentation
DÊ O SEU FEEDBACK.
rodrigorodrigo.sarahah.com
MUITO OBRIGADO