sumÁrio - blob.contato.io · 1.5 segmentação de lista 1.6 tracking 2. dicas para melhorar a...

SUMAacuteRIO

INTRODUCcedilAtildeO

1 FERRAMENTAS11 Autoresponder12 Lead Scoring13 Tag14 Links Inteligentes15 Segmentaccedilatildeo de Lista16 Tracking

2 DICAS PARA MELHORAR A PERFORMANCE DE FUNIL DE RELACIONAMENTO21 Dicas para aumentar o nuacutemero de abertura dos e-mails22 Funis de Relacionamento23 Double Opt-in

3 CONTEUacuteDO PARA NUTRICcedilAtildeO E QUALIFICACcedilAtildeO31 A importacircncia da jornada de compra na qualificaccedilatildeo do lead32 Fluxo de e-mails com conteuacutedos de nutriccedilatildeo33 Qualificaccedilatildeo de leads atraveacutes de progressive profiling34 Como organizar um calendaacuterio de conteuacutedo para o seu projeto de qualificaccedilatildeo

CONCLUSAtildeO

SOBRE O LEADLOVERS

SOBRE A CONTENTOOLS

3-4

567-89-101112-1314

15

1617-1920

2122232424

25-26

27

28


Seria maravilhoso se cada pessoa

que entra em contato com sua

empresa fosse um candidato ide-

al para sua soluccedilatildeo natildeo eacute mesmo Nesse

cenaacuterio todos os consumidores que vies-

sem ateacute vocecirc estariam interessados no seu

produto e vocecirc saberia exatamente o que

cada um deseja como eles chegaram ateacute

vocecirc e para conquistaacute-los vocecirc soacute pre-

cisaria fornecer as informaccedilotildees corretas

mais raacutepido do que os concorrentes In-

felizmente isso eacute uma utopia e sabemos

que a realidade natildeo eacute bem assim Entre-

tanto a tecnologia vem trabalhando for-

temente para agilizar o processo de ven-

das Nesse sentido surge o conceito de

lead management ou gestatildeo de leads um

recurso que auxilia sua empresa a contro-

lar e otimizar todo o processo de vendas

Vamos entender um pouco melhor

O lead management basicamente eacute um

processo de controle e gerenciamento de

oportunidades de vendas que ocorre atra-

veacutes da identificaccedilatildeo dos interesses do lead

Mas como funciona esse processo de con-

trole e gerenciamento

GERACcedilAtildeO DE LEADS aqui as empre-

sas criam o interesse do consumidor em

produtos ou serviccedilos atraveacutes de uma seacute-

rie de taacuteticas de marketing como blogs

3

leadlovers | Contentools

Se o processo terminar com uma venda o

lead andou com sucesso pelo funil de ven-

das e surgiu como um cliente Entretanto

o trabalho natildeo acaba por aiacute Eacute necessaacuterio

administrar os leads gerados e mesmo

aqueles que se tornaram clientes preci-

sam ter o relacionamento cultivado Sen-

do assim o acompanhamento eacute funda-

mental para manter tanto a satisfaccedilatildeo do

cliente como a eficiecircncia nas vendas

Neste e-book vamos elencar alguns hacks

e teacutecnicas para sua gestatildeo e qualificaccedilatildeo

de leads Vamos laacute

anuacutencios em miacutedias sociais eventos e

white papers

QUESTIONAMENTOS FEITOS AO

CLIENTE E CAPTURA satildeo as famosas

landing pages de captura de dados Nessa

fase os consumidores respondem com in-

teresse e seus dados satildeo gravados crian-

do uma vantagem de vendas

FILTRAGEM CLASSIFICACcedilAtildeO DIS-

TRIBUICcedilAtildeO E CONTATO aqui os leads

satildeo classificados segundo a validade do

pedido priorizados com base na proba-

bilidade de se tornarem clientes e distri-

buiacutedos entre os representantes de vendas

para serem contatados

NUTRICcedilAtildeO DOS LEADS nesta eta-

pa os leads satildeo classificados como con-

tatados e natildeo contatados e agendados

para serem acompanhados Assim eles

satildeo colocados em campanhas de nutriccedilatildeo

e acompanhados de perto pelo telefone

por um representante

4


1FERRAMENTASNeste toacutepico iremos abordar algumas fer-

ramentas fundamentais para o lead ma-

nagement Acompanhe

11

Esta eacute uma ferramenta que basica-

mente integra o site a um serviccedilo

de e-mail marketing organiza sua

base de e-mails salvando-a em um local

seguro e possibilita o envio de e-mails em

massa aleacutem de poder realizar a emissatildeo de

relatoacuterios para anaacutelise

Mas como o autoresponder funciona Em

suma o administrador do blog elabora al-

gumas mensagens preacute-programadas para

quando algueacutem entrar no site essas men-

sagens seratildeo enviadas automaticamente

depois que o usuaacuterio cadastrar o seu e-mail

O autoresponder eacute configurado de acordo

com as suas necessidades e as mensagens

podem ser enviadas todos os dias durante

um certo periacuteodo

AUTORES-PONDER

6


12

O Lead Scoring eacute o processo de

pontuar o lead de acordo com

alguns paracircmetros Essa eacute uma

forma bastante eficaz ndash e necessaacuteria ndash de

qualificar seus leads e descobrir quais es-

tatildeo prontos para conversatildeo ou seja para

tomar a decisatildeo de compra

Nesse contexto o ldquoscoringrdquo serve para vocecirc

compreender o quatildeo proacuteximo o seu lead

estaacute da conversatildeo e quais accedilotildees vocecirc preci-

sa tomar para conduzi-lo ateacute a compra

Para fazer a estruturaccedilatildeo do lead scoring

vocecirc precisa saber que existem dois tipos

de nota o perfil do lead e o interesse dele

serve para vocecirc compreender o

quatildeo proacuteximo o seu lead estaacute da

conversatildeo

LEADSCORING

7


otimizando o processo de venda como um

todo e diminui o custo de marketing pois o

lead jaacute vai estar bem qualificado ao final do

processo tornando mais faacutecil perceber se

ele vale ou natildeo para os objetivos esperados

pelo produto que vocecirc oferece No primei-

ro caso vocecirc precisa estabelecer qual eacute o

perfil indesejado e qual eacute o perfil ideal No

segundo caso eacute feita a meacutedia geral de to-

dos os pontos de contato do lead ou seja

e-mails anuacutencios em redes sociais blog e

qualquer outro meio de comunicaccedilatildeo que

vocecirc utiliza para vender sua soluccedilatildeo

A escala de pontos pode variar de acordo

com o que vocecirc determinar e assim vocecirc

saberaacute se o lead estaacute qualificado ou natildeo

Quanto menos qualificado mais acima do

funil o lead estaacute e menos interessado na

compra Sendo assim os esforccedilos precisa-

ratildeo ser maiores E vice-versa

Eacute importante ressaltar que existem dife-

rentes ferramentas e consequentemente

maneiras de fazer essa pontuaccedilatildeo mas eacute

fundamental que vocecirc escolha pelo menos

um desses paracircmetros para dar o grande

boost de performance no seu relaciona-

mento com os leads

Agora chegamos agrave pergunta que natildeo quer

calar quais os benefiacutecios do lead scoring

Basicamente podemos citar dois grandes

benefiacutecios ele diminui o custo de venda

8


A categorizaccedilatildeo de produtos

as tags satildeo fundamentais

para a retenccedilatildeo de clientes

Isso porque ao classificar e organizar

as tags de maneira assertiva vocecirc agi-

liza as buscas dos clientes e os auxilia

a encontrar o que estatildeo procurando de

maneira mais raacutepida e faacutecil

Aleacutem disso as tags satildeo uma maneira

de expor seus produtos como uma

vitrine valorizando-os nas campanhas

de e-mail marketing

Por fim as tags auxiliam na retenccedilatildeo

porque ao facilitarem a vida dos clien-

13TAG

9



jetiva os problemas e necessidades de

seus clientes e potenciais clientes

tes promovem uma experiecircncia uacutenica

e um atendimento personalizado mos-

trando que sua empresa eacute um fornece-

dor qualificado e resolve de forma ob-

10

14

Links inteligentes satildeo links que fo-

ram configurados por vocecirc para

que quando o lead clique uma accedilatildeo

programada aconteccedila Por exemplo vocecirc

envia um e-mail para o lead e finaliza a

mensagem convidando-o clicar em um

link para receber atualizaccedilotildees sobre os

seus produtos Quando ele clicar aleacutem

do efeito esperado de ser levado agrave paacutegina

prometida no link uma accedilatildeo programada

para aquele link aconteceraacute por exem-

plo o lead seraacute enviado para o funil de

vendas ou se moveraacute por ele passando do

iniacutecio para o meio do funil digamos

LINKS INTELI-GENTES

11


15

Para que a nutriccedilatildeo de leads seja

efetiva eacute preciso que haja uma

segmentaccedilatildeo da lista de e-mails

pois isso ofereceraacute um maior iacutendice de

abertura dos e-mails aleacutem de ser possiacute-

vel implementar a teacutecnica de lead scoring

com mais assertividade Essa segmenta-

ccedilatildeo de leads tambeacutem traz como benefiacutecio

natildeo soacute o aumento da produtividade des-

sas accedilotildees mas prepara os contatos para a

proacutexima etapa antes de chegar agraves vendas

Uma das consequecircncias da segmentaccedilatildeo

de lista eacute o aumento da produtividade

porque os potenciais clientes satildeo tratados

de maneira personalizada promoven-

SEGMENTA-CcedilAtildeO DE LISTA

12


do a aproximaccedilatildeo dos consumidores em

potencial com a empresa e auxiliando a

identificar os leads ideais Para isso con-

tudo eacute necessaacuterio estabelecer algumas

meacutetricas e indicadores que o auxiliem a

chegar em alguma conclusatildeo Ou seja en-

tender o interesse dos leads e encaminhar

conteuacutedos relevantes para eles em uma

campanha de e-mail marketing soacutelida e

bem elaborada Para isso alguns passos

se fazem necessaacuterios

Satildeo eles

COLETAR DADOS dados satildeo importan-

tiacutessimos para compreender o interesse

dos leads Quanto mais informaccedilotildees vocecirc

obtiver melhor

PRODUZIR CONTEUacuteDOS SEGMEN-

TADOS com os dados em matildeos eacute possiacute-

vel produzir conteuacutedos segmentados para

todos as personas e etapas do funil

ADOTAR FERRAMENTAS TECNOLOacute-

GICAS o processo de segmentaccedilatildeo pos-

sui uma seacuterie de etapas como num passo

a passo Seraacute necessaacuterio captar os leads

utilizar meacutetodos para conhececirc-los mais

a fundo e produzir materiais ricos para

abrir caminho para a venda Sendo assim

a adoccedilatildeo de ferramentas eacute fundamental

para alcanccedilar o sucesso

UTILIZAR PLATAFORMAS ldquoTUDO-

-EM-UMrdquo ao utilizar ferramentas desse

tipo os custos podem ser quase insignifi-

cantes diante dos resultados que se pode

alcanccedilar com a automaccedilatildeo das tarefas

UTILIZAR FERRAMENTAS INTEGRA-

DAS se vocecirc deseja integrar todas as

ferramentas disponiacuteveis em um banco de

dados eacute preciso captar informaccedilotildees uacuteteis

para a empresa e alinhar as ferramentas

para que as informaccedilotildees sejam gerencia-

das corretamente

13


16

Ao rastrear os e-mails eacute possiacute-

vel mensurar questotildees como

taxa de abertura e cliques

nos links inteligentes O tracking eacute fun-

damental para que vocecirc possa ajustar

sua estrateacutegia de marketing e vendas

e perceber o que estaacute tendo resultado

na performance do seu funil e em suas

campanhas de e-mail marketing e o

que natildeo estaacute surtindo efeito

TRACKING

14


2DICAS PARA MELHORAR A PERFORMANCE DE FUNIL

DE RELACIONAMENTO

Neste toacutepico vamos abordar como aumentar o nuacutemero

de abertura dos e-mails e falar sobre os funis de relacio-

namento para que vocecirc possa melhorar a performance

do relacionamento com seus leads Continue lendo


21

P ara aumentar o nuacutemero de

abertura dos e-mails alguns

fatores precisam ser levados

em consideraccedilatildeo

DICAS PARA AUMENTAR O NUacuteMERO DE ABERTURA DOS E-MAILS

01

02

03

04

05

08

06

09

07

10

Foque na sua audiecircncia

Trate seus leads com respeito e carinho mostre-se atencioso

Seus e-mails precisam ser indi-vidualizados e personalizados

O tiacutetulo precisa ser curto con-ter o benefiacutecio apresentado no e-mail e o nome da empresa

Agregue valor em seu e-mail por exemplo resolvendo um problema da sua audiecircncia

Elabore uma uacutenica call-to-action e a repita (no meio e ao final do e-mail por exemplo) para facili-tar a conversatildeo

Inicie suas campanhas pelos maiores e melhores benefiacutecios da sua soluccedilatildeo

Avalie constantemente suas campa-nhas em busca de melhorias

Evite os filtros de spam

Teste e melhore constan-temente

16

22

Se vocecirc levou todos os fatores an-

teriores em consideraccedilatildeo pro-

vavelmente estaacute com tantos le-

ads que agora o desafio eacute lidar com esse

crescimento de geraccedilatildeo exorbitante natildeo

eacute mesmo Quando o nuacutemero de contatos

supera a capacidade do seu time de ven-

das eacute chegada a hora de qualificar os lea-

ds no funil de vendas

Basicamente a qualificaccedilatildeo dos leads

consiste em identificar os contatos mais

aptos a adquirir a soluccedilatildeo da empresa

Com o investimento em Marketing de

Conteuacutedo torna-se mais econocircmico o

investimento para atraccedilatildeo de leads e tam-

beacutem se evita a sobrecarga da equipe de

vendas aleacutem de garantir uma abordagem

mais assertiva

O leadlovers classifica os leads em trecircs

grandes grupos

LEADS OacuteTIMOS que estatildeo com grande

potencial para comprar

LEADS BONS que ainda natildeo estatildeo no

momento certo da compra

LEADS RUINS PARA VENDAS que

FUNIS DE RELACIONAMENTO

17


estatildeo apenas interessados no conteuacutedo

que sua empresa oferece e natildeo pode-

riam usufruir do produto oferecido na-

quele momento

Mas como realizar essa qualificaccedilatildeo Para

qualificar os leads no funil de vendas eacute

preciso considerar dois paracircmetros prin-

cipais perfil da empresa e intenccedilatildeo de

compra O perfil da empresa diz respeito

agrave avaliaccedilatildeo do quanto determinado lead

se aproxima do seu cliente ideal Jaacute a in-

tenccedilatildeo de compra eacute obtida verificando se

o lead expotildee claramente o objetivo e apre-

senta maturidade para adquirir seu produ-

to ou serviccedilo

Agora iremos aprofundar um pouco nos-

so conhecimento nos funis de relaciona-

mento Acompanhe

FUNIL TIMELINE PARA MO-FU

Basicamente o funil ldquotimelinerdquo eacute utilizado

para um planejamento visual O processo

de qualificaccedilatildeo de leads pode ser comple-

xo e demorado mas quando controlado

com um funil ldquotimelinerdquo para acompa-

nhar as vendas e o gerenciamento das

partes interessadas se torna mais faacutecil

O funil ldquotimelinerdquo para Mo-Fu eacute o conteuacute-

do de meio de funil que eacute distribuiacutedo fre-

quentemente atraveacutes do e-mail marketing

atraveacutes da nutriccedilatildeo de leads Aqui eacute a hora

de utilizar gatilhos com links inteligentes e

ajudar seus clientes potenciais a continua-

rem se movimentando atraveacutes do funil de

vendas ateacute estarem prontos para compra

utilizando teacutecnicas de lead scoring para

mensurar a qualificaccedilatildeo do lead

Conteuacutedos Mo-Fu ajudam a sanar duacutevi-

das e preocupaccedilotildees dos clientes poten-

ciais antes de fechar a venda com ma-

teriais como estudos de caso webinars

free trials cataacutelogos etc

FUNIL POLONEcircS PARA BO-FU

O Funil conhecido como ldquopolonecircsrdquo eacute uma

estrateacutegia que foca em gerar resultados

online Essa estrateacutegia deve ser aplicada

em e-mail marketing e eacute utilizada para o

fundo do funil ou seja quando o cliente

jaacute estaacute preparado para tomar sua decisatildeo

de ser convertido O sistema de conver-

satildeo do funil ldquopolonecircs para Bo-Furdquo possui

18


5 niacuteveis de profundidade de lista funcio-

nando da seguinte maneira

Niacutevel 1 Apresentaccedilatildeo e exibiccedilatildeo das

ofertas

Niacutevel 2 Acabar com as objeccedilotildees do

cliente e mostrar os benefiacutecios da soluccedilatildeo

Niacutevel 3 Prova social

Niacutevel 4 Conteuacutedo

Niacutevel 5 Oferta Especial

Em cada um desses niacuteveis o lead en-

tra em contato com a oferta e soacute passa

para o proacuteximo niacutevel se abrir os e-mails

fazendo com que a conversatildeo aumente

exponencialmente

a qualificaccedilatildeo dos leads consiste em identificar os contatos mais aptos a adquirir a soluccedilatildeo da empresa

19


23

O Double Opt-in ou e-mail de

configuraccedilatildeo eacute um recurso uti-

lizado para construir uma lista

de contatos quentes O funil do duplo op-

t-in requer que o primeiro e-mail tenha

pelo menos um link inteligente pois eacute

atraveacutes desse link que o sistema confir-

maraacute se o cliente recebeu o e-mail e estaacute

interessado no conteuacutedo oferecido O link

de confirmaccedilatildeo pode apontar para qual-

quer conteuacutedo para uma landing page

e-book blog etcrecurso utilizado

para construir uma lista de contatos

quentes

DOUBLEOPT-IN

20


3CONTEUacuteDO PARA NUTRICcedilAtildeO E

QUALIFICACcedilAtildeONeste toacutepico iremos abordar a impor-

tacircncia do conteuacutedo para a nutriccedilatildeo e

qualificaccedilatildeo de leads Acompanhe

31 A IMPORTAcircNCIA DA JORNADA

DE COMPRA NA QUALIFICACcedilAtildeO

DO LEAD

Quando se trata de nutriccedilatildeo e

qualificaccedilatildeo de leads a grande

questatildeo eacute saber se vocecirc real-

mente estaacute entregando valor a cada passo

do caminho do funil de vendas ou se vocecirc

estaacute com uma estrateacutegia de conteuacutedo de-

sordenada que natildeo chega nos seus con-

sumidores no momento certo O primeiro

passo para nutrir e qualificar com quali-

dade eacute entender o ciclo da sua persona os

estaacutegios pelos quais seus clientes-alvo pas-

sam desde que despertam o interesse ateacute o

momento de decisatildeo de compra Eacute a jorna-

da de compra dos seus potenciais clientes

A jornada eacute fundamental para que o seu

conteuacutedo esteja alinhado agraves necessidades

de cada persona em cada fase do funil

otimizando seu processo de vendas e man-

tendo a assertividade dos seus esforccedilos

de marketing ndash esforccedilos como o e-mail

marketing por exemplo que dependem da

qualidade e relevacircncia do conteuacutedo

CONTEUacuteDO PARA NUTRICcedilAtildeO E QUALIFICACcedilAtildeO

22


32 FLUXO DE E-MAILS COM CONTE-

UacuteDOS DE NUTRICcedilAtildeO

O fluxo de nutriccedilatildeo nada mais eacute do que

a estrateacutegia de criar um relacionamen-

to duradouro com a sua audiecircncia de

forma que no momento em que seu po-

tencial cliente for tomar uma decisatildeo

de compra ele saiba que os seus produ-

tos e serviccedilos satildeo as melhores opccedilotildees do

mercado Um fluxo de nutriccedilatildeo eficiente

consiste em educar sua audiecircncia so-

bre o mercado tornando-se uma fonte

confiaacutevel de conhecimento autoridade

no tema e referecircncia no assunto Esse

processo contudo soacute eacute possiacutevel quando

se aprofunda o conhecimento sobre o

puacuteblico e que tipo de conteuacutedo ele con-

some ou seja quando vocecirc define suas

buyer personas e a jornada de compra de

cada uma

O Marketing de Conteuacutedo funciona muito

melhor quando eacute elaborado em um con-

texto ou seja quando a conversa se daacute

com a pessoa certa no momento certo e

com o assunto ideal Por isso eacute fundamen-

tal mapear o estaacutegio de descoberta de in-

teresse e de consideraccedilatildeo bem como quais

satildeo as duacutevidas soluccedilotildees e escolhas feitas

em cada momento para entregar um con-

teuacutedo de valor para o seu puacuteblico-alvo

Em conteuacutedo tambeacutem nos referimos a

materiais ricos como e-books e cases de

sucesso para gerar a conversatildeo de leads

Eacute interessante utilizar um calendaacuterio para

organizar a produccedilatildeo de sua estrateacutegia de

comunicaccedilatildeo O calendaacuterio de conteuacutedo

da plataforma Contentools eacute um dos lu-

gares possiacuteveis de definir essa estrutura

Destacamos que ter o controle de quais

blog posts e-books social posts e webi-

nars seratildeo lanccedilados eacute fundamental para

metrificar os resultados de uma campa-

nha de conteuacutedo

Com seu mapa de conteuacutedo feito vocecirc

saberaacute quais seratildeo os materiais que dire-

cionam o seu puacuteblico para novas etapas

do seu fluxo de nutriccedilatildeo e assim conse-

guiraacute definir quais os conteuacutedos topo de

funil que direcionam para o meio do funil

e quais os conteuacutedos meio de funil dire-

cionam para o fundo do funil

23


33 QUALIFICACcedilAtildeO DE LEADS ATRA-

VEacuteS DE PROGRESSIVE PROFILING

O progressive profiling eacute uma estrateacutegia

que permite a criaccedilatildeo de formulaacuterios inte-

rativos com perguntas elaboradas a partir

do que jaacute se tem de conhecimento sobre

o lead Esse tipo de taacutetica permite que se

tenha mais informaccedilotildees sem contudo im-

pactar as taxas de conversatildeo Quando es-

sas informaccedilotildees satildeo acopladas aos e-mails

podem produzir uma inteligecircncia de leads

mais aprofundada ao longo do tempo

Com esse tipo de tecnologia os profissio-

nais de marketing conseguem um melhor

gerenciamento com a automaccedilatildeo de marke-

ting garantindo um gerenciamento de lead

de sucesso pois o fluxo de informaccedilotildees en-

tre marketing e vendas eacute facilitado

34 COMO ORGANIZAR UM CALEN-

DAacuteRIO DE CONTEUacuteDO PARA O SEU

PROJETO DE QUALIFICACcedilAtildeO

Conforme afirmamos eacute importante ter um

calendaacuterio de conteuacutedo para ter mais as-

sertividade em seu projeto de qualificaccedilatildeo

O primeiro passo para essa organizaccedilatildeo

eacute identificar as etapas do funil de vendas

elaborando uma jornada de compra de

acordo com as suas metas Em seguida

vocecirc iraacute definir os tipos de conteuacutedo e

colocaacute-los no calendaacuterio Eacute importante

que tenham materiais ricos em landing

pages nesse planejamento pois satildeo eles

que captam os leads para o posterior lead

scoring A pontuaccedilatildeo eacute feita a partir das

respostas captadas nas landing pages

O Marketing de Conteuacutedo

funciona muito melhor quando

eacute elaborado em um contexto ou

seja quando a conversa se daacute

com a pessoa certa no momento

certo e com o assunto ideal

24


CONCLUSAtildeO

Quando sua empresa chega no

ponto de que estaacute gerando tan-

tos leads que o time de vendas

natildeo estaacute dando conta eacute hora de pensar no

lead management Com a gestatildeo e qua-

lificaccedilatildeo de leads o processo de vendas

como um todo fica otimizado e os esfor-

ccedilos de marketing tambeacutem Ao pensar em

campanhas de e-mail marketing para nu-

triccedilatildeo de leads de meio e fundo de funil

que ainda natildeo se tornaram clientes de

fato eacute preciso levar em conta o conteuacutedo

e o quanto ele estaacute agregando valor agrave sua

audiecircncia Por isso eacute tatildeo importante ma-

pear sua estrateacutegia de conteuacutedo e organi-

zar um calendaacuterio editorial Esses hacks

e teacutecnicas o auxiliam na hora de priorizar

os leads e pontuaacute-los (lead scoring) dan-

do um rumo para o seu time de vendas

Nesse sentido o processo de gestatildeo e qua-

lificaccedilatildeo de leads eacute fundamental para as

empresas pois as auxilia a entender quais

taacuteticas estatildeo trazendo os melhores leads

e assim otimizar sua estrateacutegia de vendas

tornando-a mais eficaz e eficiente Aleacutem

disso uma gestatildeo de leads assertiva docu-

menta toda a histoacuteria completa de intera-

ccedilotildees e experiecircncias de uma pessoa com a

sua empresa e assim vocecirc pode analisar

exatamente como uma pessoa foi converti-

da em prospect em lead e entatildeo em clien-

te ldquocaminhandordquo pelo funil de vendas

25


Para gerenciar com sucesso esse funil de

vendas os bancos de dados automatiza-

dos estatildeo se tornando cada vez mais po-

pulares O processo de vendas pode ser

integrado com o lead management sem

complicaccedilotildees e por isso cada vez mais em-

presas tecircm optado por softwares e CRMs

que oferecem esses recursos A automa-

ccedilatildeo do processo de vendas significa que as

oportunidades natildeo estatildeo sendo perdidas e

o processo como um todo estaacute sendo oti-

mizado Nesse sentido a gestatildeo de leads

garante uma operaccedilatildeo de vendas bem-su-

cedida juntamente com a automaccedilatildeo

26



O leadlovers eacute uma plataforma

de automaccedilatildeo de marketing

e vendas online Nele vocecirc

pode gerar e administrar milhares de

leads atraveacutes de paacuteginas de captura

integraccedilotildees com o Facebook email

marketing funis de venda e um EAD

exclusivo para cursos online

O leadlovers tambeacutem possui modelos

prontos de paacuteginas da web atraveacutes do

Builder que eacute uma ferramenta intui-

tiva para criaccedilatildeo raacutepida de paacuteginas

Aleacutem de salvamento automaacutetico pos-

sui trecircs opccedilotildees de criaccedilatildeo Modelos

Prontos Builder e Editor Avanccedilado

Tambeacutem eacute possiacutevel importar sites in-

teiros via HTML

A empresa tambeacutem possui a funciona-

lidade para gestatildeo e criaccedilatildeo de accedilotildees

automaacuteticas nos funis e paacuteginas a

partir de tags ou automaccedilotildees forccediladas

(sim ou natildeo) Possui tambeacutem a funccedilatildeo

para coleta de dados dos links mais

clicados e alinhado ao Lead Score

vocecirc ganha um BI para tomada de de-

cisatildeo automatizada

SOBRE O LEADLOVERS

ACESSE O CHAT E CONVERSA COM UM ESPECIALISTA

27


A Contentools foi a primeira

empresa a oferecer produtos

de marketing de conteuacutedo no

Brasil Quando comeccedilamos ainda era

baixa a adesatildeo de empresas a estrateacute-

gias digitais envolvendo conteuacutedo

A partir de sugestotildees e pedidos passa-

mos a desenvolver algo ainda maior

uma plataforma para gestatildeo de toda

a produccedilatildeo de conteuacutedo Um sistema

que unisse toda a produccedilatildeo time es-

trateacutegia fluxos de trabalho de uma

equipe multidisciplinar e publicaccedilatildeo

em diferentes miacutedias Enfim uma pla-

taforma de marketing de conteuacutedo

A nova plataforma Contentools permi-

te que as empresas tenham total con-

trole de sua produccedilatildeo de conteuacutedo Se

a sua empresa estaacute apenas comeccedilan-

do ou jaacute faz marketing de conteuacutedo e

precisa organizar ou ateacute escalar nosso

sistema de gestatildeo de times soluciona

esse problema

Acreditamos que o futuro do marke-

ting de conteuacutedo estaacute na aproximaccedilatildeo

dos envolvidos na produccedilatildeo ndash e natildeo

no controle da intermediaccedilatildeo Somen-

te aproximando todos os envolvidos

eacute possiacutevel potencializar o maacuteximo de

qualidade e eficiecircncia

SOBRE A CONTENTOOLS

FALE COM UM ESPECIALISTA EM MARKETING DE CONTEUacuteDO

28

wwwleadloverscombr wwwcontentoolscombr

GOSTOUCompartilhe )


Seria maravilhoso se cada pessoa

que entra em contato com sua

empresa fosse um candidato ide-

al para sua soluccedilatildeo natildeo eacute mesmo Nesse

cenaacuterio todos os consumidores que vies-

sem ateacute vocecirc estariam interessados no seu

produto e vocecirc saberia exatamente o que

cada um deseja como eles chegaram ateacute

vocecirc e para conquistaacute-los vocecirc soacute pre-

cisaria fornecer as informaccedilotildees corretas

mais raacutepido do que os concorrentes In-

felizmente isso eacute uma utopia e sabemos

que a realidade natildeo eacute bem assim Entre-

tanto a tecnologia vem trabalhando for-

temente para agilizar o processo de ven-

das Nesse sentido surge o conceito de

lead management ou gestatildeo de leads um

recurso que auxilia sua empresa a contro-

lar e otimizar todo o processo de vendas

Vamos entender um pouco melhor

O lead management basicamente eacute um

processo de controle e gerenciamento de

oportunidades de vendas que ocorre atra-

veacutes da identificaccedilatildeo dos interesses do lead

Mas como funciona esse processo de con-

trole e gerenciamento

GERACcedilAtildeO DE LEADS aqui as empre-

sas criam o interesse do consumidor em

produtos ou serviccedilos atraveacutes de uma seacute-

rie de taacuteticas de marketing como blogs

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white papers





















4




nagement Acompanhe

11


















AUTORES-PONDER

6


12

















conversatildeo

LEADSCORING

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mento com os leads





8













de e-mail marketing



13TAG

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10

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LINKS INTELI-GENTES

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12













Satildeo eles




obtiver melhor

























das corretamente

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TRACKING

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DE RELACIONAMENTO






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