sphinx rápido · diversas formas de coleta, finalizando na estruturação e diagramação de seu...

Sphinx Rápido SPHINX Brasil

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Sphinx Rápido Manual de uso do software

SPHINX Brasil

2ª impressão


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Sumário

Como funciona o software ................................................................. 3

Comece por aqui! ................................................................................ 4

Tipos de questões ............................................................................... 9

Criação do questionário ................................................................... 10

Coleta de dados ................................................................................. 19

Internet ................................................................................................ 25

Dicas sobre formatação de formulários ............................................. 31

Importação de dados .......................................................................... 32

Análises e relatórios .......................................................................... 36

Resultados ........................................................................................... 37

Visões................................................................................................... 41

Dicas de formatação para as ‘Visões’ .................................................. 45

Análises disponíveis ............................................................................ 46

Quem somos e o que fazemos .......................................................... 47


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Como funciona o software

O software Sphinx está organizado de modo a conduzir o pesquisador ou analista no seu projeto de coleta de dados, desde a concepção do questionário, passando pela inserção de dados e as diversas formas de coleta, finalizando na estruturação e diagramação de seu relatório. Todo em português, possui estrutura de navegação simples entre as funções, conduzindo o usuário por meio de menus e ferramentas de fácil acesso e manuseio.

Os softwares Sphinx, Léxica e Survey, permitem que o analista vá além das ferramentas básicas de pesquisa, deixando à disposição ambientes programáveis.

Este é um guia de utilização básico que demonstra as principais funções, estruturado de modo linear, ou seja: (1) elaboração do instrumento de pesquisa, (2) coleta dos dados e (3) concepção do relatório.

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Desejamos uma boa leitura e bom uso de nossas ferramentas!


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Comece por aqui!

A tela inicial do software Sphinx permite ao usuário diversas operações e contém informações importantes sobre o seu software e sua permissão de uso. Confira:

1. Permite criar uma nova pesquisa; 2. Localiza e abre projetos de pesquisa armazenados em seu

computador; 3. Apresenta as últimas pesquisas abertas pelo software, permitindo

acesso rápido; 4. Permite a importação direta de arquivos, sem a criação formal de

um questionário (arquivos CSV, XLS, TXT); 5. Importa textos que estejam balizados (com marcadores bem

definidos) e permite a sua análise (na versão Léxica do software); 6. Indica a versão de seu software; 7. Indica informações sobre sua licença de uso do Sphinx.


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Tela de recepção do software – 3 estágios

Nesta tela é possível navegar entre os estágios do software, cada um dedicado a uma etapa do processo de pesquisa e coleta de dados.

1. Definição de questões e do instrumento de coleta de dados; 2. Inserção de dados / Importação; 3. Realização de análises e composição do relatório.

Para chegar até esta tela – caso o software não tenha automaticamente carregado – basta teclar ‘ESC’ em qualquer dos estágios.

Nesta primeira etapa iniciaremos pela ‘Elaboração do questionário’, a ‘Lista das questões’.

Atenção: se estiver utilizando a versão de demonstração, você poderá criar até 6 variáveis!


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Criar uma pesquisa nova

Após iniciar o software e escolher a opção nova pesquisa (1), deixe marcada a opção ‘Criar um novo questionário’ e avance.

Agora é só definir alguns itens relacionados à pesquisa. Estes dados não influenciam diretamente a pesquisa, mas ajudarão depois na estruturação do formulário de coleta.


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O preenchimento destes itens não segue nenhum padrão, ou seja, fique à vontade para preencher como desejar.

Por fim, deixe marcada a opção ‘Redigir a primeira questão’ e ‘Termine’. A partir deste ponto iniciaremos a estruturação do questionário (e do banco de dados).

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Cada questão deverá ser parametrizada individualmente, conforme os itens que seguem:

1. Título da questão: neste espaço coloque o enunciado tal qual o respondente visualizará (com pontuação e acentuação normais);

2. Variável: neste espaço coloque um nome reduzido do título; 3. Selecione o tipo de questão que deseja (cada tipo tem uma

configuração e uma forma de analisar diferente); 4. Detalhes da questão: inserir as categorias para variáveis do tipo

fechada (categóricas); 5. Permite a criação de nova questão.

DICA IMPORTANTE

Em nomes de variáveis, atente para os seguintes detalhes: • não utilizar nomes sequenciais como V1, V2, V3, etc.; • evitar caracteres com acentuação; • não utilizar pontuação.

Anotações


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Tipos de questões

Há 7 tipos de questões, divididas entre as categóricas (com opções de marcação) e abertas (onde o usuário insere um valor). Abaixo uma breve descrição de cada.

Fechada única: dentre uma série de opções de marcação, o respondente poderá escolher apenas uma. Exemplo: Sexo do entrevistado: Feminino ou Masculino.

Fechada múltipla: como diz o nome, dentre uma série de opções o respondente poderá escolher mais de uma. Exemplo: Quais as cores que você mais gosta? Opções: Azul; Vermelho; Branco; Preto; Verde; Amarelo; Outra(s).

Fechada escalar: semelhante a uma questão fechada única, a escalar apresenta uma série de opções, onde o respondente poderá marcar apenas uma opção – a diferença está na atribuição de valores às opções. Exemplo: Como você avalia o transporte público? Ótimo; Bom; Ruim; Péssimo.

Numérica: permite a inserção de números inteiros ou fracionados. Exemplo: Quantos televisores possui na residência?

Texto: permite que o respondente discorra livremente sobre um determinado assunto. Exemplo: Qual sua opinião sobre o transporte público?

Código: armazena códigos como CEP ou outros. Exemplo: Qual o CEP da residência?

Data: pode ser útil para captar data e hora da digitação, ou então registrar datas específicas. Exemplo: Qual a data de expedição do produto?

DICA IMPORTANTE

Pense bem como vai definir as suas questões, a etapa de análise é fortemente ligada à definição de cada pergunta.


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Criação do questionário

Atenção: caso você tenha criado uma questão e, acidentalmente, tenha pressionado a tecla ‘ENTER’ ou então pressionado a opção ‘OK’ você será direcionado para uma tela em branco. Para retornar ao ambiente de criação de questões, utilize uma das seguintes alternativas:

(a) clique duas vezes no espaço em branco

(b) menu ‘Redigir’, opção ‘Nova questão’

(c) clicar com o botão direito no espaço em branco, opção ‘Nova questão’

Vamos então à criação de nosso questionário exemplo!

Anotações


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Questão TEXTO

Título: Qual seu nome?

Variável: Nome

Anotações


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Questão FECHADA ÚNICA

Título: Sexo:

Variável: Sexo

Categorias (opções de resposta): Masculino; Feminino

DICA IMPORTANTE

As categorias devem ser escritas tais quais serão visualizadas, ou seja, com acentuação, maiúsculas e minúsculas. Ainda, cada categoria deve ser separada por “;”. Por fim, não utilize o “;” em nenhum outro campo da pesquisa, pois pode influenciar no modo como a informação é armazenada.


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Questão FECHADA MÚLTIPLA

Título: Quais os 3 principais itens de conforto em sua casa?

Variável: Itens conforto

Categorias (opções de resposta): Sofá; Micro-ondas; Fogão; Ar-condicionado; Colchão; Cadeira de descanso; Outro(s)

DICA IMPORTANTE

A quantidade de opções que o respondente pode escolher está no campo sinalizado pelo “!” da imagem acima. Por padrão o software atribui valor 2, mas fique à vontade para modificá-lo.

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Questão FECHADA ESCALAR

Título: Como você avalia o website da empresa?

Variável: Avaliacao website

Categorias (opções de resposta): Muito bom ; Bom ; Regular ; Ruim ; Muito ruim

DICA IMPORTANTE

A escala pode estar em qualquer ordem, crescente ou decrescente, nominal, numérica ou mista, de quantos pontos (opções) forem necessários.


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Questão NUMÉRICA

Título: Qual a sua idade?

Variável: Idade

Anotações


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Questão DATA/HORA

Título: Data da entrega do produto:

Variável: Data de entrega

Anotações


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Pronto! Seu questionário está finalizado. É importante que ele seja salvo em algum local dentro de seu computador (evite guardar suas pesquisas na rede).

DICA IMPORTANTE

Como cada pesquisa é composta por um conjunto de arquivos, recomendamos que seja criada uma pasta específica para cada pesquisa, assim será mais fácil de localizar os arquivos (para backup, cópias, etc.).

Ainda, evite colocar nomes de arquivo muito complexos (sem acentuação e pontuação de qualquer natureza). Quanto mais simples, menor a chance de problemas futuros!

Anotações


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Outras possibilidades – Recursos complementares

Agora que você criou um questionário simples, aproveite para explorar as demais funcionalidades do software!

Na parte de criação das questões (você pode clicar duas vezes sobre uma pergunta para editá-la) explore o botão ‘Controles’, há muitas opções nesta tela.

Cada questão possui opções diferentes dentro deste ambiente, que permitirão parametrizar e configurar itens.

Aqui algumas funcionalidades:

• criar pulos em função de um perfil de resposta; • condicionar a apresentação das variáveis às respostas dadas em

outras perguntas; • acrescentar uma opção OUTRO(S) às questões fechadas; • atribuir valores diferenciados (pesos) às categorias de uma escala; • definir limites nas questões numéricas (valores mínimos e

máximos) e também nas questões do tipo data; • obrigatoriedade de resposta; • conselhos personalizados.


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Coleta de dados

O software Sphinx possui suporte para diferentes formas de coleta. Abaixo estão listadas algumas dessas possibilidades. Neste guia rápido vamos mostrar como elaborar formulários para impressão (e posterior digitação), publicação simples de uma pesquisa na internet e, por último, importação de dados de um arquivo Excel.

Eis aqui algumas possibilidades de coleta de dados:

• Papel, com suporte à leitura via Scanner; • Publicação em um servidor Sphinx (ou em uma conta no servidor

da SPHINX Brasil) e disponibilização na internet de sua pesquisa; • Coleta com dispositivos móveis, com suporte ao sistema Android e

iOS mais recentes; • Digitação direta em ambiente próprio do software; • Integração com outras bases de dados, por meio de pesquisa via

web; • Importação de outros bancos de dados para tratamento no Sphinx.

Anotações


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A forma mais direta de inserir respostas no software Sphinx encontra-se no estágio ‘Coleta das respostas’, opção ‘Digitação rápida’.

Este ambiente lista todas as variáveis e, linearmente, permite ao digitador que vá preenchendo o questionário.

O preenchimento pode ser feito clicando nas categorias, ou então apenas utilizando o teclado. Para sair, basta clicar em ‘Terminar’ ou então usar a tecla ‘ESC’. Em seguida passamos à estruturação de um formulário de coleta em papel.


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Papel

Após salvar sua pesquisa, para acessar a parte de definição do formulário, há duas formas:

1) Estando na ‘Lista das questões’, aperte a tecla ESC e, na tela dos estágios, escolha a opção ‘Formulário multimídia’.


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2) Clicar no menu ‘Organizar’, opção ‘Formulários multimídia’.

Em seguida será necessário definir o tipo de formulário em função do modo de coleta, iniciaremos pelo formulário do tipo ‘Papel’.


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Em seguida, será necessário definir um nome para o formulário. Apesar de não interferir diretamente, eles ajudam a organizar a sua pesquisa e o gerenciamento do software Sphinx.

1. Escolha um dentre os diversos estilos disponíveis: eles regulam alguns itens como tamanho de página, de margem, imagens que serão apresentadas e cor dos elementos (título da questão, das categorias, entre outros);

2. Escolha um nome para o seu formulário.

Se desejar, explore os botões ‘Formato’, ‘Disposição’ e ‘Página’ para configurar o tamanho da página, das margens, da diagramação em 1 ou 2 colunas e outros elementos.

Ao clicar em ‘Concluir’ o software irá, automaticamente formatar a disposição das questões dentro do espaço disponível.

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Na tela seguinte será apresentado o formulário e ele estará pronto para a impressão.

1. Lista de questões, onde é possível inserir, manualmente, dentro do formulário (4), basta clicar, segurar e arrastar;

2. Todos os formulários disponíveis para esta pesquisa; 3. Filtros de dados (esta opção poderá estar minimizada); 4. Área do formulário, onde é possível clicar em cada elemento,

excluir, arrastar e mesmo configurar; 5. Não deixe de explorar as diferentes ferramentas e opções do menu,

como inserir um elemento gráfico, ou então uma imagem.

Para imprimir, é simples, basta clicar no menu ‘Arquivo’, opção ‘Imprimir’.

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Internet Disponibilizar uma pesquisa na internet requer um formulário desenhado para este fim e um local para receber esta pesquisa (hospedagem).

Especificamente sobre a hospedagem há duas alternativas: comprar créditos no servidor da SPHINX Brasil, ou então comprar um software Sphinx específico para instalar em um servidor próprio.

Para criar um formulário, há duas alternativas, (1) na tela inicial, ao invés de ‘Papel’, escolher ‘Internet’ ou (2) em um formulário qualquer acessar o menu ‘Formulários’, opção ‘Novo formulário’.

Anotações


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Selecione a opção ‘Internet’ e passe para as definições, semelhante àquelas do formulário Papel.


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Estando com o formulário pronto, para fazer a publicação, acesse o menu ‘Arquivo’, opção ‘Publicar a pesquisa na internet’.

Deixe marcada a opção ‘Passar as opções avançadas’ e então insira os dados de sua conta (ou então solicite uma conta de teste!).

Ao clicar em avançar, confirme as caixas de diálogo que aparecerão e aguarde até a transferência final dos arquivos para o servidor. Por fim, serão apresentados os links de sua pesquisa.


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Ao clicar no link sugerido para acesso ao questionário, a coleta poderá ser iniciada. Você pode também usar o link para divulgar o acesso à pesquisa aos respondentes.

Posteriormente, para importar as respostas do servidor, é muito simples. Estando na sua pesquisa, acesse o menu ‘Dados’ e escolha a opção ‘Importar’.


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Automaticamente os dados virão preenchidos e basta clicar em ‘OK’.

Pronto, suas respostas serão importadas e incorporadas ao seu banco de dados!


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Um pouco mais sobre a pesquisa web

Saiba que há outras opções e recursos que permitem enriquecer e potencializar seus projetos de pesquisa na web, eis aqui algumas possibilidades:

• integração com ferramenta de mailing; • controle, por senha, de acesso à pesquisa; • automatização de processos com outros sistemas de

gerenciamento; • relacionamento de bancos de dados; • publicação de relatórios de acompanhamento; • controle de cotas automatizado.

Anotações


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Dicas sobre formatação de formulários

Em qualquer elemento, seja uma legenda, seja uma questão, é possível modificar tudo, desde a fonte e cor do título até mesmo o formato das casas de marcar.

Todo e qualquer elemento poderá ser configurado a partir da janela de propriedades. Para acessar este ambiente, clique com o botão direito sobre o elemento e então escolha a opção ‘Propriedades do objeto’.

Cada guia (Conteúdo, Áreas, Funcionamento, Exibição) permite a configuração de um elemento diferente.

Explore cada uma dessas funções e deixe o seu formulário com as características de sua preferência.

Anotações


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Importação de dados

Quando se fala de importação de dados, no software Sphinx estamos falando de trazer respostas para uma pesquisa já existente, ou então criar uma nova base dados para que seja possível utilizar as ferramentas de análise apenas.

Para uma nova base de dados (quando não há instrumento prévio), será necessário acessar o botão ‘Dados externos’ na tela inicial do software e escolher a opção ‘Dados formatados’.


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O Sphinx então abrirá uma caixa de diálogo para acessar o arquivo a ser importado. Por padrão, o sistema lê arquivos com extensão CSV, TXT, XLS ou MDB. Neste exemplo, utilizaremos um XLS.

Com relação à estruturação do arquivo, na primeira linha será necessário constar o nome de cada variável e, nas linhas, as respostas. Cuide para que o arquivo não tenha linhas em branco.

Basta ir avançando até o final do processo, até clicar no botão ‘Concluir’. Em seguida o software irá requisitar um local para armazenar a pesquisa.


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Pronto, sua pesquisa está pronta para uso.

1. Número de questões e respostas; 2. Botão para consultar as respostas.


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O botão ‘Dados’, em qualquer estágio do software mostrará todas as repostas de sua pesquisa em um ambiente semelhante ao Excel.

Anotações


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Análises e relatórios

Dentro do software há dois ambientes que possibilitam a extração de tabelas, gráficos, cruzamentos e análises diversas. Além de algumas funções e ferramentas específicas, a diferença está na flexibilidade de diagramação e configuração.

Para mostrar algumas funções básicas, vamos utilizar a pesquisa desenvolvida nas etapas anteriores deste documento.

Para iniciar uma análise mais simples, posicione-se no estágio ‘Tratamentos e análises’ e clique no botão ‘Resultados’.

Anotações


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Resultados

Na tela que segue temos:

1. Ambiente em que é apresentado o resultado da análise univariada 2. Opções de navegação entre as questões

Cada variável (questão), em função de seu tipo, apresenta um resultado diferente, ora com uma tabela simples de frequência e percentual, ora com médias, ou simplesmente uma listagem direta das respostas (nas questões descritivas – texto, data, código).

Nos casos onde há uma tabela sendo apresentada, é possível também apresentar um gráfico (1 na tela seguinte).

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Para copiar uma tabela ou gráfico específico, não é necessário selecionar nada, basta clicar CTRL+C (copiar) e então CTRL+V (colar) no destino.

Para realizar um cruzamento de dados, acesse o menu ‘Analisar’ e escolha a opção ‘Tabelas cruzadas’.

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Na tela que segue, indique, em V2 a variável com a maior quantidade de categorias de resposta e, em V1 a outra variável e então clique em ‘Cruzar V1 e V2’.


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Por fim, clique em ‘Analisar’ e a tabela cruzada será apresentada.

Para apresentar os resultados em percentuais e não em quantidade de citações, clique no botão ‘Valores’ e então defina o critério de cálculo do percentual (em linha, em coluna ou pelo total).


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Para ter acesso ao gráfico, basta clicar no botão ‘Gráfico’.

Visões

Neste outro ambiente, chamado de Visões, o usuário pode diagramar o seu relatório como desejar, além de poder personalizar as cores e formatos de tabelas e gráficos.

Para acessá-lo, estando na tela dos estágios, clique no botão ‘Visões’.


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Deixe marcada a opção ‘Construção automática’ e avance. De modo semelhante ao formulário, defina um nome para este relatório.


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Automaticamente o seu relatório será criado e está pronto para ser modificado, personalizado.

1. Lista de variáveis disponíveis para análise; 2. Organização dos relatórios criados; 3. Ambiente de configuração e diagramação do relatório.

Para fazer um cruzamento de dados, acrescente as questões desejadas (dê um duplo clique na variável disponível na lista). Clique uma vez sobre uma, segure a tecla SHIFT e clique sobre a segunda. Ambas ficarão marcadas, agora é só clicar sobre uma delas com o botão direito e escolher a opção ‘Agrupar’.

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Uma das vantagens em se organizar um relatório no ambiente ‘Visões’ está justamente na facilidade em se transportar o que é feito para um documento do Word ou Powerpoint.

Neste mesmo exemplo, clique no menu ‘Arquivo’ e escolha a opção ‘Salvar no Office’.

Basta então escolher para onde deseja transferir e clicar em ‘Copiar’.


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Dicas de formatação para as ‘Visões’

De modo semelhante às configurações dos ‘Formulários multimídia’, toda e qualquer personalização de uma tabela ou gráfico poderá ser feita clicando com o botão direito sobre o elemento, opção ‘Propriedades do objeto’.

Onde cada guia (Conteúdo, Valores, Cálculo, Tabela, Gráfico, Exibição) permitem atribuir fontes, cores, informações diferentes.

A utilização desses recursos permitem que você personalize os gráficos, as informações que constam na tabela, além de outras configurações.

Anotações


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Análises disponíveis

O software Sphinx permite que seus dados sejam analisados por meio de cálculos, que são programados pelo analista, ou então diretamente pelos menus disponíveis no estágio ‘Tratamentos e análises’. Abaixo há uma lista de testes e análises que podem ser acessados pelos menus.

• Qui2 • Teste F • Correlação • Regressão múltipla • Análise de componentes principais • Análise de variância • Análise de correspondências • Análise de correspondências múltiplas • Tabela de médias • Tabela de grupos • Importância e Desempenho • Árvores de composição • Mapas geográficos • Tabelas personalizadas

Caso seja necessário algo que não está listado acima,

entre em contato com a nossa equipe para mais informações!


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Quem somos e o que fazemos

A SPHINX Brasil vai além da venda do software, nossa equipe está à disposição para lhe auxiliar de diferentes formas, seja qual for seu projeto.

Hoje, além de oferecer treinamentos e suporte às tecnologias, ajudamos diversas equipes, dos mais distintos ramos, a realizar seus projetos de coleta de dados – seja com apoio da tecnologia Sphinx, seja com suas próprias ferramentas.

Nossos serviços:

• Treinamentos em turma ou em sua empresa • Elaboração de formulários de coleta (web, papel, scanner, tela,

mobile) • Relatórios de análises de dados • Integrações com bases de dados • Projetos complexos de coleta • Apoio especializado com foco em método ou com foco em algum

projeto específico do cliente

Nossa equipe está à disposição para conversar e explicar nossos produtos e serviços!

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