Software ANIM Análise Multi-objectivo do Desempenho de um

Equipamento de Produção na Óptica daManutenção

Rui Assis

2006

Projecto SITEM(ISQ em consórcio com a EDP, Portucel,

Celbi, Alstom e FEUP)

O problema– Um equipamento complexo de produção é alvo de

acções de manutenção preventiva para além da inevitável curativa;

– A sua performance é influenciada negativamente pelos períodos de inactividade devidos a falhas (técnicas e de segurança) e por diversas ineficiências, todas causadas directa ou indirectamente pelas políticas de manutenção seleccionadas;

– É preciso melhorar continuamente a sua performance;– O que fazer?– Medir para gerir (Jack Welsh) (é preciso saber medir...)

Objectivos do Controlo de Gestão

– Alinhar a gestão operacional com a estratégia da empresa;– Focar naquilo que é verdadeiramente

importante para a empresa no curto, médio e longo prazo;– Influenciar comportamentos no sentido da

estratégia;– Responsabilizar pelos resultados (aprender com

os erros e premiar o desempenho);–O Balance Score Card.

1. Este software permite a determinação periódica da performance da gestão da manutenção de um qualquer equipamento de produção. Para tal, combina dois métodos quantitativos: o método hierárquico multicritério e o método de conversão de métricas em mérito.

3. Os botões permitem a navegação no programa. . Premimos o botão “Métricas”.

2. Um Tutor explica os conceitos básicos necessários para o entendimento do programa e uma Ajuda em cada ecrã apoia a navegação.

1. Após a selecção de “Métricas”, surge a estrutura composta de 24 objectivos, os quais poderão ser usados na sua totalidade ou em parte.

2. Os objectivos podem ser lidos quando passamos o rato sobre cada caixa referenciada.

3. Atribuímos um peso (entre 0 e 1) a cada objectivo que desejamos activar.

Melhorar a disponibilidade

operacionalMelhorar a

previsibilidadeMelhorar a segurança

Melhorar a eficiência

1. Clicamos no botão “Importar” para proceder à análise dos dados referentes a um determinado equipamento gravados num ficheiro próprio Excel.

2. Surge a janela de “Importação” e seleccionamos a “Estrutura” (com os objectivos específicos do equipamento sob controlo) e as “Métricas” correspondentes recolhidas durante o último período de controlo.

1. Este ecrã mostra o exemplo de uma estrutura completa de 24 objectivos e os valores das respectivas métricas apuradas no último período de controlo.

2. Podemos alterar o número de objectivos, manipulando os pesos (e validando logo a seguir), e modificar as métricas.

3. Podemos seleccionar um qualquer objectivo e consultar ou modificar a curva de conversão métrica em mérito.

4. As conclusões (estrutura e mérito) podem ser exportadas para um ficheiro próprio Excel.

1. Este ecrã mostra um exemplo de uma curva de conversão de uma métrica em mérito, a qual pode ser modificada facilmente de forma iterativa.

2. Retrocedemos, clicamos em “Voltar” e, uma vez, no ecrã principal, clicamos em “Performance”.

1. Este ecrã mostra a métrica observada e o mérito correspondente (numa escala de 0 a 10) conseguido na prossecução de cada objectivo.

2. O mérito global foi de 5,82 numa escala de 0 a 10 (ou 5,82/10x100 58%). O mérito global resultou da ponderação de todos os méritos parciais da estrutura.

3. O mérito global foi de 5,82 numa escala de 0 a 10. Para melhorar, temos de identificar os objectivos parciais que mais o influenciam e priorizar acções. 4. Seleccionamos o

“Gráfico Sensibilidade”.

1. Este ecrã permite interrogar o programa sobre o impacto que cada objectivo tem no mérito global (análise de sensibilidade) e priorizá-los decrescentemente (análise de Pareto).

3. Clicamos em “OK”

2. Por exemplo: Qual o impacto no mérito global se todas as métricas forem melhoradas de 5%?

Este ecrã mostra o resultado da análise da sensibilidade do mérito global a incrementos (ou decrementos) dos valores de todas as métricas usadas (5% neste caso). Assim, devemos prioritariamente actuar sobre os objectivos: 1º - 4.4.2; 2º - 1.1.3; 3º - 4.1; etc.

Este ecrã mostra o resultado da análise da sensibilidade do mérito global (por ordem decrescente) a incrementos dos valores de todas as métricas usadas do tipo “quanto mais melhor”. Assim, devemos prioritariamente actuar sobre os objectivos: 1º - 4.6; 2º - 1.1.3; 3º - 1.1.2; etc.Trata-se de uma análise de Pareto.

Este ecrã mostra o resultado da análise da sensibilidade do mérito global (por ordem decrescente) a decrementos dos valores de todas as métricas usadas do tipo “quanto menos melhor”. Assim, devemos prioritariamente actuar sobre os objectivos: 1º - 4.4.2; 2º - 4.1; 3º - 4.3; etc.Trata-se de uma análise de Pareto.