sistemas de informações - parte 1

Informática Aplicada

Rafael Timbó

Informática Aplicada 2 / 46

Agenda

• Metodologia Proposta• Sistemas de Informações– Dado, Informação e Conhecimento– Sistema e Sistema de Informação– Classificação e tipos de sistemas de informações– Segurança da informação– Hardware


Metodologia Proposta

• Aulas expositivas e interativas• Apresentação de estudos de caso (artigos, vídeos)

que relacionam a Informática com a rotina de trabalho dos profissionais

• Promover o uso racional dos recursos de T.I• Atividades de pesquisa


Dado, informação e conhecimento



• Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. (Oliveira, 2005)



• Tipos de dados– Dados alfanuméricos

• Números, letras e outros caracteres

– Dados de imagem• Imagem gráfica e figuras

– Dados de áudio• Som, ruído ou tons

– Dados de vídeo• Imagens ou figuras em movimento



• Informação é o conjunto de dados configurados de forma adequada ao entendimento e à utilização pelo ser humano(ROSINI e PALMISANO, 2003).



• É necessário que um processo ocorra para um dado se transformar em informação

MANIPULAÇÃO DOS DADOSDADOS INFORMAÇÃO



• Valor da InformaçãoCaracterísticas das informações valiosas

Acessíveis As informações devem ser acessíveis para os usuários autorizados para que possam obtê-la no formato e no tempo certo para atender as suas necessidades

Exatas As informações exatas estão livres de erros.

Completas Conter todos os fatos importantes

Econômicas As informações devem ser relativamente econômicas para ser produzidas. Os tomadores de decisões devem sempre comparar o valor das informações com o custo de produzi-las

Flexíveis Informações dispostas ao ponto de serem utilizadas para fins diversos

Relevantes Informações relevantes são importantes para o tomador de decisões



• Valor da InformaçãoCaracterísticas das informações valiosas

Confiáveis São aquelas informações em que podemos acreditar. Em alguns casos essa característica pode ser definida pelo método utilizado para obtenção das informações ou pela origem da fonte dos dados

Seguras As informações devem ser garantidas contra o acesso de usuários não autorizados

Simples Informações complexas podem causar dificuldade na tomada de decisão

Apresentadas em tempo hábil

Apresentação das informações no momento que há a necessidade

Verificáveis Possibilidade de verificar as características da informação



• Conhecimento é o conjunto de dados com um significado, que reduz a incerteza ou que aumenta ao conhecimento a respeito de algo.


Sistema e Sistema de Informação

• O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p. 35).



• Exemplos de sistema

Sistema Solar

Motor Aquário



• Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.



• Componentes do sistema de informação

Entrada

Processamento

Realimentação

Saída



• Exemplos de sistema de informação automatizados



• Exemplos de sistema de informação manuais


Revisão – Parte 1

• Quais os tipos de dados?– Alfanuméricos, imagem, áudio, vídeo

• Um dado só vira informação após...– ...sua manipulação ou processamento.



• Características importantes das informações:– Acessíveis– Confiáveis– Seguras– Simples– Apresentadas em tempo hábil– Verificáveis– Exatas– Completas– Econômicas– Flexíveis– Relevantes



• Os Dados são...– .... elementos que por sozinhos não fazem sentido algum

• A informação é...– ... Conjunto de dados agrupados de forma entendível

• O conhecimento é...– ... Utilizar a informação para tomada de decisão



• Um sistema é...– .... Conjunto de elementos que formam um todo unitário com

determinado objetivo e realiza um função

• Já um Sistema de Informação tem o objetivo principal de ...– ... Coletar, – ... Processar,– ... Transmitir e– ... Disseminar

• Com relação a seu funcionamento o sistema pode ser...– ... Manual, ou– ... Automatizado



• Os componentes de um Sistema de Informação são...– .... Entrada, – ... Saída,– ... Processamento e– ... Realimentação



• Sistemas de Informação Baseados em Computador– Um sistema de informação baseado em computadores

(CBIS – computer based information system) é um conjunto único de hardwares, softwares, bancos de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos que são configurados para coletar, manipular, armazenar e processar dados em informações.



• A classificação dos Sistemas de Informação baseia-se fundamentalmente em:– Função que estes desempenham;– Níveis de gestão e tipos de decisões;– A sua forma (grau de funcionalidade, automação e

programação).



• Suporte a Decisão– SIO: Sistemas de Informação Operacionais– SIG: Sistemas de Informação Gerenciais– SIE: Sistemas de Informação Estratégicos


SI SEGUNDO O SUPORTE A DECISÕES

• Operacionais (SIO):– Apoio à operação nas organizações– Decisões mais estruturadas– Tarefas mais repetitivas e simples: coleta dados, relatórios

simples– Dados transacionais: relatórios simples– Auxilia a tomada de decisão do corpo técnico ou

operacional das unidades departamentais– Informações analíticas detalhadas, e apresentadas no

tempo gramatical singular


SI segundo o suporte a decisões

• Pormenores e minúcias dos SIO de: – Faturamento– Contas a pagar e a receber– Estoque– Folha de pagamento– Contabilidade fiscal



• Gerenciais (SIG): – Management Information Systems (MIS)– Sistema que manipula informações para a tomada de

decisão do corpo gestor (nível médio ou gerencial)– Informações são apresentadas em grupos, ou sintetizadas,

tais como totais, percentuais, acumuladores, e normalmente apresentadas no tempo gramatical plural



• Grupos de informações dos SIG de:

– Planejamento e controle de produção– Fluxos de caixa– Gerenciamento do Estoque– Gerenciamento de Recursos Humanos



• Estratégicos (SIE): – Executive Information Systems (EIS)– Filtrados das operações das funções organizacionais,

considerando os meios internos ou externos– Auxilia na tomada de decisão da alta administração da

organização– Informações nas formas gráficas, amigáveis e

normalmente on line– Apresentadas de forma macro



• Estratégicos (SIE): – Quantidade produzida x quantidade de pedidos– Valor do faturamento x valor das contas a pagar– Datas de planejamento de compras x valor das contas a

pagar– Datas do planejamento de compras x quantidade

disponível de estoque– Valor da receita da organização x valor da receita do

concorrente


SI segundo a abrangência da organização

• Pessoal• Grupo ou departamental• Organizacional• Interorganizacional



• Sistemas de Informação Pessoais:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por uma

determinada pessoa da organização

• Exemplos– Sistema de vendas pessoais de um determinado vendedor– Sistema de clientes de um determinado gerente– Sistema de controle de produção individual



• SI de um grupo ou departamental:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por um grupo de

pessoas ou por um único departamento da organização

• Exemplos– Sistema de vendas de um grupo de vendedores– Sistema de clientes do departamento comercial– Sistema de planejamento e controle de produção– Sistema de folha de pagamento



• SI Organizacional:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por toda a

organização

• Exemplos– Sistema de produtos ou serviços da organização– Sistema de clientes da organização– Sistema de pedido de férias dos funcionários– Sistemas de pedido de compras– Sistema gerencial de resultados



• SI Interorganizacional:– Dizem respeito aos sistemas utilizados por toda a

organização e por um grupo de outras organizações ou de parceiros, tias como fornecedores ou clientes

• Exemplos– Sistema de logística de um grupo organizacional– Sistema de exportação de uma associação– Sistema de investimentos interoganizacionais– Sistema de consórcio de obras– Sistema conjunto de prefeituras de um Estado


SI segundo a forma evolutiva

• Manuais• Mecanizados• Informatizados• Automatizados



• SI Manuais:– Dizem respeito aos que não utilizam os

recursos da tecnologia da informação

• Exemplos– Sistema de estoque em fichas– Sistema de contabilidade em livros de papel– Sistema de folha de pagamento sem os

recursos de informática



• SI Mecanizados:– Dizem respeito aos sistemas que utilizam os recursos da

tecnologia de forma mecânica, ou seja sem valor agregado– Exigem cálculo manual ou digitação em excesso, são

conhecidos como “burros” e não integrados

• Exemplos– Sistema de estoque que não baixa a quantidade vendida– Sistema de venda que exige a digitação por extenso do

nome do produto e não calcula valores de vendas e respectivas quantidades



• SI Informatizados:– Dizem respeito aos sistemas que utilizam os recursos da

tecnologia da informação de forma inteligente e com valor agregado

– Sistemas “inteligentes”

• Exemplos– Sistema de venda que baixa a quantidade vendida no sistema

de estoque, gera lançamentos integrados nos sistemas de contas a receber e de contabilidade

– Sistema de estoque que gera sugestão de compras– Sistema de produção que avisa a falta de matéria-prima



• SI Automatizados:– Dizem respeito aos sistemas que utilizam recursos de

Automação Comercial, Automação Bancária, Automação industrial:

• Exemplos– Sistemas de vendas em lojas e supermercados com leitoras de

barras– Terminais de caixas bancários– Sistemas mecânicos, pneumáticos, eletrônicos,

robóticos nas fábricas


SI segundo a entrada na organização

• A partir do planejamento estratégico das necessidades de informação na organização, os SI podem ser classificados em:– Desenvolvimento– Aquisição– Manutenção ou adaptação



• Desenvolvimento:– Dizem respeito às atividades projeto,

elaboração e implantação de novos sistemas para a organização

– Podem ser desenvolvidos por meio de equipe interna ou por um organização prestadora desse serviço (terceirizada)



• Aquisição:– Dizem respeito às atividades de administração

de compras, tais como:• Pesquisa de mercado• Exame de fornecedores• Análise das informações necessárias modeladas• Contratação de uma organização que presta

esse serviço (Software House)



• Manutenção ou Adaptação:– Dizem respeito às atividades de melhorias ou

ajustes nos sistemas existentes


Classificação e tipos de sistemas de informações• Outros tipos de sistemas de informação...

– EIS: Sistemas de Informação para Executivos– ERP: Enterprise Resource Planning ou SIGE: Sistemas integrados de Gestão

Empresarial – SAD: Sistemas Administrativos– SGDB: Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados– DW: Data Warehouse– IA: Inteligência Artificial– SE: Sistemas Especialistas– DM: Data Mining– TPS: Sistemas de Processamento de Transação– AE: Automação de Escritório– DSS: Sistemas de apoio a Decisão– MIS: Sistemas de Informação de Gestão

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