simulado bb 2015 grupo facebook com gabarito

1 BANCO DO BRASIL - ESCRITURRIO

BANCO DO BRASIL

GABARITO 1

BANCO DO BRASIL

SELE

O

EXTE

RNA

2013

/ 002

EDITA

LNo

02 -

BB

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, contm 70 questes objetivas, sem repetio ou falha, assim distribudas:Conhecimentos Bsicos

Lngua Portuguesa Raciocnio Lgico-Matemtico Atualidades do Mercado FinanceiroQuestes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao

1 a 10 1,0 ponto cada 11 a 20 2,0 pontos cada 21 a 25 1,0 ponto cadaTotal: 10,0 pontos Total: 20,0 pontos Total: 5,0 pontos

Total: 35,0 pontos

Conhecimentos EspecficosCultura Organizacional Tcnicas de Vendas Atendimento Domnio Produtivo da Informtica Conhecimentos Bancrios

Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao

26 a 30 2,0 pontos cada 31 a 35 1,0 ponto cada 41 a 45 1,0 ponto cada 46 a 55 1,5 ponto cada 56 a 65 1,0 ponto cada36 a 40 2,0 pontos cada 66 a 70 2,0 pontos cadaTotal: 10,0 pontos Total: 15,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 15,0 pontos Total: 20,0 pontos

Total: 65,0 pontosb) um CARTO-RESPOSTA destinado marcao das respostas das questes objetivas formuladas nas provas cujo verso a pgina para desenvol-

vimento da Redao, que vale at 100,0 pontos, o qual denominado CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que

aparecem no CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO. Caso no esteja e os dados no confiram, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.

03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material transparente.

04 - No CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO sensvel a marcas escuras, portanto, os campos de marcao devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.Exemplo:

05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequada-mente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. 08 - SER ELIMINADO da presente Seleo Externa o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos ou no, tais como agen-das, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina fotogrfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portteis e/ou similares;

b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DEREDAO;

c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, quando terminar o tempo estabelecido;d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.e) deixar de transcrever corretamente, nos espaos prprios do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, o nmero do gabarito e a frase cons-

tantes na capa de seu CADERNO DE QUESTES.Obs: Iniciadas as provas, o candidato s poder retirar-se da sala aps decorrida 1 (uma) hora do efetivo incio das mesmas e no poder levar o

CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento. 09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO. Os rascunhos e as marcaes

assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO e ASSINAR A

LISTA DE PRESENA.11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS E DE REDAO DE 5 (CINCO) HORAS, includo o tempo para a mar-

cao do seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.

12 - ATENO: o candidato deve transcrever nos espaos apropriados do seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO o nmero do gabarito de seu CADERNO DE QUESTES, e, com sua caligrafia usual, considerando as letras maisculas e minsculas, a seguinte frase:

13 - ATENO: o candidato deve escrever seu nome, pondo uma letra em cada quadrcula, no espao abaixo (no abreviaro primeiro e o ltimo nomes).

14 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico daFUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

GABARITO

ESCRITURRIO

1

ESCRITURRIO

Vamos cirandar.

www.acasadoconcurseiro.com.br

15,0

1,5

30,0

BANCO DO BRASIL

BANCO DO BRASIL ESCRITURRIO GABARITO 12


CONHECIMENTOS BSICOSLNGUA PORTUGUESA

Instruo: as questes de nmeros 1 a 8 referem-se ao texto que segue.

O hbito no faz o monge, nem o visual, o bom aluno.

5

10

15

20

Camisa engomada, sapato lustroso e gel no cabelo no so mais sinnimos de bom aluno. Pelo contrrio, caractersticas especficas, tanto fsicas quanto men-tais, que antes indicavam o aluno exemplar, hoje j no existem mais. Muitos professores enfatizam no existir um modelo fixo para o bom e o mau aluno, apesar de alguns revelarem algumas particularidades dos tipos que gostam de ter dentro de sala de aula como, por exemplo, os participativos, assduos, educados, que evitam comentrios descontextualizados durante a aula. Muitos alunos considerados moderninhos de-mais por alguns professores acreditam-se vtimas de preconceito devido avaliao feita segundo a aparn-cia. No entanto o que importa mesmo a capacidade intelectual, visto que, afinal, na sala de aula, o hbito no faz o monge. Nem visual sinnimo de intelign-cia. Piercings e tatuagens podem fazer parte do estilo de um estudante nota dez. Entretanto, a maioria sabe que, no mercado de trabalho, infelizmente, ainda possvel enfrentar pro-blemas por causa dos esteretipos que as pessoas criam baseadas no visual.

O Sul. (adaptado) 1De acordo com o texto,(A) todos os professores valorizam a boa aparncia ao

avaliar um aluno.(B) somente os alunos participativos, assduos e educa-

dos so bem-vindos em salas de aula.(C) diversos alunos acreditam-se valorizados na escola

devido sua aparncia.(D) a aparncia, somada capacidade intelectual, con-

siste em quesito fundamental para que o aluno rece-ba um boa avaliao escolar.

(E) no mundo do trabalho, a aparncia de um indivduo ainda fator que provoca preconceitos.

2Observe as afirmaes que seguem.I O uso da palavra mais (l. 2) revela que aspectos

como camisa engomada, sapato lustroso e gel no ca-belo (l. 1), em algum momento anterior, foram dese-jveis caracterizao de um bom aluno.

II A utilizao da forma verbal podem (l. 18) indica que o uso de piercings e tatuagens (l. 18) tornou-se um hbito dos estudantes atuais.

III O uso da palavra ainda (l. 21) permite concluir que o fato de avaliar as pessoas conforme a sua aparncia no mundo do trabalho no teve incio na atualidade.

Quais esto corretas?(A) Apenas I.(B) Apenas II.(C) Apenas III.(D) Apenas I e III. (E) I, II e III.

3Considere as seguintes afirmaes.I Depreende-se do texto que, em nossa sociedade, a

capacidade intelectual o nico aspecto necessrio ao xito profissional.

II O uso da palavra um (l. 19) indica que apenas um aluno de estilo menos convencional pode ser conside-rado nota dez.

III O pronome alguns (l. 7) refere-se a alunos.IV A palavra exemplar (l. 4), em outro contexto, pode-

ria sofrer diferente classificao.Quais esto corretas?(A) Apenas I e IV.(B) Apenas II e III. (C) Apenas IV.(D) Apenas I, II e III.(E) Todas.

4Preencha os parnteses com V (verdadeira) ou F (falsa) conforme a veracidade das afirmaes que seguem. Aps, assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta de preenchimento dos parnteses.( ) A palavra professores (l. 5), direta ou indiretamente,

funciona como sujeito das seguintes formas verbais: enfatizam (l. 5) e gostam (l. 8).

( ) As expresses o aluno exemplar (l. 4) e vtimas de preconceito (l. 13-14) exercem a mesma funo sin-ttica.

( ) A expresso de um estudante nota dez (l. 19) e a orao de ter dentro de sala de aula (l. 8) exercem idntica funo sinttica.

( ) A expresso de preconceito (l. 13-14) complementa um nome anterior.

( ) A orao que evitam comentrios descontextualiza-dos durante a aula. (l. 9-11) explica nome anterior-mente enunciado.

(A) V F F F V.(B) V V F F V.(C) V F V F V.(D) F F F V F.(E) F V V V F.

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GABARITO 13


5Tendo em vista as regras de concordncia, assinale a op-o em que a forma verbal est errada(A) Existe, em algumas escolas, professores preconcei-

tuosos. (B) Havia alguns modelos de alunos exemplares. (C) Deve haver pessoas interessantes em uma sala de

aula.(D) Ocorrem simulados na Casa do Concurseiro. (E) Aconteceram, nesta semana, as correes do simula-

do no site do curso.

6Observe as afirmaes feitas sobre acentuao.I As palavras contrrio (l. 2) e assduos (l. 9) so

acentuadas pelo mesmo motivo.II A palavra avaliao (l. 14) acentuada por se tratar

de uma oxtona.III Caso retirssemos o acento da palavra hbito (l. 16),

surgiria um vocbulo correto e existente em Lngua Portuguesa.

Quais esto corretas?(A) Apenas I.(B) Apenas I e II.(C) Apenas I e III. (D) Apenas III.(E) I, II e III.

7Assinale a opo em que est ERRADA a anlise do nexo destacado do texto quanto relao por ele estabelecida.(A) apesar de (l. 6) concesso(B) como (l. 8) conformidade (C) No entanto (l. 15) oposio(D) visto que (l. 16) causa(E) Nem (l. 17) adio

8Conforme sua funo no texto, a palavra que pode subs-tituir uma palavra ou expresso anteriormente explicitada. Esse o caso de todas as ocorrncias apontadas abaixo, exceo de(A) linha 4.(B) linha 8.(C) linha 9.(D) linha 15.(E) linha 20.

Texto para as questes 9 e 10.1

5

Veja a influncia do hbito. Sentimos que estamos sempre tomando decises, mas, na verdade, repeti-mos a mesma deciso vrias vezes. Voc nem sempre pesa os prs e contras na hora de escolher. S conclui que, se j agiu assim antes, sua deciso anterior deve ter sido razovel. Se comprou um carro grande, pro-vvel que continue comprando.

Dan Ariely E

9Depreende-se corretamente do texto que(A) hbitos constantes reforam comportamentos negati-

vos, por isso devem ser evitados.(B) agimos, muitas vezes, por fora do hbito, sem refletir

a respeito das consequncias de nossas atitudes.(C) o impulso consumista do homem moderno, como a

busca por carros de ultima gerao, prejudicial.(D) devemos basear nossas atitudes exclusivamente em

nossos comportamentos anteriores.(E) necessrio, de fato, tomarmos decises em nossa

vida, e no apenas pensar em quais decises tomar.

10Assinale a alternativa em que feita uma afirmao incor-reta.(A) As vrgulas da linha 5 poderiam ser retiradas sem pre-

juzo. (B) O nexo se (l. 5) estabelece relao de condio

com a orao a que se liga.(C) O sentido da expresso pesa os prs e contras (l. 4)

denota atitude avaliativa.(D) O nexo Se (l. 6) poderia ser substitudo, sem preju-

zo ao significado do texto, por caso.(E) Caso a orao se agiu assim antes (l. 5) fosse rees-

crita aps razovel (l. 6), no seria necessrio isol--la por vrgula.

RASC

UNHO

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RACIOCNIO LGICO - MATEMTICO

11Zambeli foi ao shopping no sbado e gastou 20% do seu salrio como professor da Casa do Concurseiro. No do-mingo, Zambeli voltou ao shopping e gastou 20% do res-tante do seu salrio. Se, aps a segunda ida de Zambeli ao shopping, sobraram R$ 96,00, qual , em reais, o sal-rio de Zambeli ?(A) R$ 200,00(B) R$ 160,00(C) R$ 150,00(D) R$ 120,00(E) R$ 100,00

12Um investidor com perfil conservador, tendo disponvel um determinado capital, procurou uma agncia do Banco do Brasil e onde recebeu uma proposta para aplicar tal capi-tal, em uma nica parcela, taxa de juros simples de 6% ao trimestre. Nas condies oferecidas, o valor investido em quota nica, para ser quadriplicado, dever ficar inves-tido pelo prazo de quantos meses?(A) 100 meses(B) 150 meses(C) 200 meses(D) 250 meses(E) 300 meses

13Em uma fila para atendimento em uma agncia do Banco do Brasil, aguardam trs clientes. Apenas dois funcion-rios esto atendendo: Sr. Ligeirinho e Sr. Tartaruga. Sabe--se que a probabilidade de um cliente ser atendido pelo Sr. Ligeirinho quatro vezes maior do que a probabilidade de ser atendido pelo Sr. Tartaruga. Qual a probabilidade de todos os trs clientes, serem atendidos pelo mesmo fun-cionrio?(A) 25%(B) 50%(C) 52%(D) 66%(E) 75%

14Srgio aplicou R$ 25.000,00 durante 3 meses no Banco do Brasil a uma taxa de juros de 120% ao ano com capi-talizao mensal. Sabendo que a Inflao acumulada no perodo de 3 meses foi de 10%. Qual foi o lucro Real de Srgio?(A) R$ 5.250,00(B) R$ 6.620,00(C) R$ 8.275,00.(D) R$ 2.729,00.(E) R$ 2.700,00.

15Um professor aplicou R$ 25.000,00 em um fundo de in-vestimento que proporcionar um ganho bruto de 0,8% ao ms. No entanto, o banco comunicou ao jovem que 20% do ganho bruto dever ser descontados por conta do im-posto de renda. Ao final de dois meses, feito o desconto relativo aos impostos, o rendimento liquido do fundo de investimento, considerando juros compostos, ser aproxi-mado de:(A) R$ 254,03(B) R$ 321,02(C) R$ 321,28(D) R$ 401,60(E) R$ 401,15

16Um emprstimo consignado no Banco do Brasil atualmen-te pode ser contratado para pagamento em at 96 meses. Considerando que um cliente que recebe sua aposentado-ria do INSS pelo banco, tenha solicitado um emprstimo de R$ 10.000,00 pelo prazo mximo (96 meses). Se con-siderarmos que a taxa de juros ser de 2% ao ms e que o banco utiliza o sistema de amortizao francs (PRICE), logo o valor total pago por esse cliente (valor das presta-o x quantidade de prestao) ser:Considere 1,0296 = 6,7(A) Inferior a R$ 12.000,00(B) Superior a R$ 12.000,00 e Inferior a R$ 15.000,00(C) Superior a R$ 15.000,00 e Inferior a R$ 20.000,00(D) Superior a R$ 20.000,00 e Inferior a R$ 24.000,00(E) Superior a R$ 24,000,00

17Qual deve ser a rentabilidade aparente de um CDB, ofere-cido pelo Banco do Brasil, para que o investidor tenha um ganho real de 5%, considerando que a Inflao do pero-do, medida pelo IPCA, foi de 7%?(A) 12,50%(B) 12,35%(C) 12% (D) 11,25%(E) 2%

18Um dado no viciado, com a forma de um cubo e com as faces numeradas de 1 at 6, foi lanado por 3 vezes. Sa-bendo-se que a soma dos resultados obtidos foi igual a 5, qual a probabilidade de o resultado do terceiro lana-mento do dado ter sido igual a 1?(A) 10%(B) 20%(C) 25%(D) 50%(E) 75%


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GABARITO 15


19Sabendo que no programa Minha Casa, Minha Vida, oferecido pelo Banco do Brasil, o comprometimento finan-ceiro do cliente ser de no mximo 30% da renda bruta familiar. Sabendo tambm que o sistema de amortizao adoptado o SAC (Sistema de Amortizao Constante) e que a taxa de juros cobrada de 6% ao ano com capita-lizao mensal com prazo mximo de 360 meses para fi-nanciamento. Nessas condies, qual o valor mximo que poder ser financiado por uma famlia que possui renda bruta mensal de R$ 3.182,50.(A) Superior a R$ 122.000,00(B) Inferior a R$ 122.000,00 e Superior a R$ 120.000,00(C) Inferior a R$ 120.000,00 e Superior a R$ 115.000,00(D) Inferior a R$ 115.000,00 e Superior a R$ 110.000,00(E) Inferior a R$ 110.000,00

20A tabela abaixo mostra o ranking dos maiores artilheiros do futebol Brasileiro em 2014 (at o dia 03 de Novembro de 2014). Sabendo que Magno Alves j fez 37 gols, Robert 30 gols, Barcos 28 Gols e que a mdia dos seis primeiros colocados aproximadamente 28,33. Quantos gols a mais Lo Gamalho fez em relao aos artilheiros Henrique e Ri-cardo Lopes que esto empatados em 5 lugar?

(A) 1(B) 2(C) 3(D) 4(E) 5

RASC

UNHO

ATUALIDADESDO MERCADO FINANCEIRO

21No fim de abril de 2013 o Banco Central do Brasil anun-ciou alteraes importantes no Fundo Garantidor de Cr-dito como o fato de aumentar o limite de garantia ordin-ria de R$ 70.000,00 para os atuais R$ 250.000,00. Nessa mesma deciso, foi includo um ttulo importante do mer-cado financeiro, que at ento no contava com cobertura, que :(A) Certificado de Recebveis Imobilirios CRI(B) Certificado de Crdito Bancrio CDB(C) Letra Financeira LF(D) Letra de Crdito Imobilirio LCI(E) Letra de Crdito do Agronegcio LCA

22Demitido durante o segundo turno das eleies, Guido Mantega, o mais longevo ministro da Fazenda do pas no perodo democrtico, acertou sua sada com a presidente Dilma Rousseff para sexta-feira, mesmo dia em que Mi-riam Belchior deve deixar o Planejamento para ocupar um cargo no Palcio do Planalto. Com isso, a expectativa de que a presidente faa o anncio oficial do novo time e das diretrizes econmicas amanh (Correio Brasiliense em 26 de Novembro de 2014). O novo presidente do Conselho Monetrio Nacional, anunciado pela Presidenta Dilma ain-da durante o perodo eleitoreiro que ficar a frente da Eco-nomia do pas a partir de 2015 ser:(A) Joaquim Levy(B) Nelson Barbosa(C) Alexandre Tombini(D) Miriam Belchior(E) Guido Mantega

23No comrcio exterior, economistas erraram feio. A opinio mdia era que o Brasil iria exportar mais do que importar e o saldo positivo seria de US$ 8 bilhes. Mas de janeiro a novembro o saldo foi de fato negativo. Menos US$ 4,2 bilhes (Globo.com em 30 de Dezembro de 2014). O tre-cho acima refere-se a um fato negativo que no ocorria no pas desde o ano de 2000, que :(A) No atingimento da Meta de Inflao(B) Dficit nas contas primrias(C) PIB negativo(D) Dficit na balana comercial(E) Elevao do dlar

BANCO DO BRASIL



24O Conselho Administrativo de Defesa Econmica (Cade) aprovou, sem restries, acordo entre o Banco do Brasil e Empresa X para a criao de uma joint venture para gerir os negcios com cartes de crdito e de dbito das duas instituies, conforme despacho publicado nesta tera-fei-ra (30) no Dirio Oficial da Unio. Pelos termos do acordo anunciado em meados de novembro, o capital social da nova sociedade ser dividido em 30% para a BB Elo Car-tes, subsidiria integral do Banco do Brasil, e 70% para a Empresa X. A concluso do negcio ainda depende de autorizao do Banco Central. (Adaptado de Globo.com em 30 de Dezembro de 2014). A empresa X em questo :(A) Rede(B) Cielo(C) Vero(D) Cabal(E) Elo

25A Federao Brasileira de Bancos (Febraban) informou na tarde desta segunda-feira, dia 7, que os bancos reduzi-ram o valor mnimo para a Transferncia Eletrnica Dispo-nvel (TED). A federao informou que o novo limite est disponvel para facilitar a transferncia de recursos, em um mesmo dia, entre bancos diferentes. "Com a TED, o cliente no precisa sacar em espcie para fazer a transfe-rncia. Basta acessar o Internet Banking ou outros canais eletrnicos de autoatendimento para efetuar a operao", disse, por meio de nota Walter Faria, diretor adjunto de operaes da Febraban. (Revista Exame em 07 de Julho de 2014). O novo limite inferior para transferncia de valo-res mediante o uso de TED, passou a ser de:(A) R$ 4.999,99(B) R$ 2.000,00(C) R$ 1.000,00(D) R$ 750,00(E) R$ 500,00

CONHECIMENTOS ESPECFICOSCULTURA ORGANIZACIONAL

26O desenvolvimento sustentvel procura satisfazer as ne-cessidades da gerao atual, sem comprometer a capaci-dade das geraes futuras de atenderem as suas prprias necessidades.O Banco do Brasil preocupa-se com a sustentabilidade e, por isso, orienta suas aes buscando o equilbrio entre as trs dimenses que so consideradas os pilares da sus-tentabilidade. Essas dimenses so:(A) Ideolgica, Psicolgica e Social(B) Ambiental, Ideolgica e Psicolgica(C) Material, Psicolgica e Social(D) Econmica, Ideolgica e Material(E) Ambiental, Econmica e Social

27Considere as caractersticas da cultura organizacional, seus respectivos conceitos e elementos descritos abaixo.I Cultura o modelo de pressupostos bsicos que um

grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptao externa e integrao interna.

II Cultura organizacional pode ser definida como a pro-gramao coletiva da mente que distingue os mem-bros de uma organizao dos de outra.

III Artefatos so os componentes invisveis da uma cul-tura.

IV Smbolos so comportamentos e objetos que carre-gam e transmitem mensagens e significados dentro de uma cultura organizacional, por exemplo, rituais, histrias, mitos, imagens, linguagem, arquitetura e vesturio.

Esto corretas APENAS as caractersticas descritas em(A) I e II.(B) II e IV.(C) I, II e IV.(D) I, II e III.(E) III e IV.

28Dentre os elementos da cultura organizacional elencados a seguir, assinale aquele que no considerado formal:(A) misso da organizao.(B) objetivos estratgicos.(C) polticas financeiras.(D) percepes e sentimentos.(E) procedimentos padronizados.

29Em 2014 o povo brasileiro vivenciou a maior festa da de-mocracia, as eleies. Um importante passo em nossa histria foi dada pois nunca se falou tanto sobre os assun-to, graas as redes sociais. Amizades foram desfeitas, ini-migos foram criados, reputaes foram arranhadas e, no final, nada mudou, manteve-se o governo e ficamos com uma dvida, qual o papel do Banco do Brasil com relao a este?(A) Somos parceiros do poder pblico na implementao

de polticas, projetos e programas socioeconmicos voltados para o desenvolvimento sustentvel exclusi-vo do Brasil.

(B) Articulamos os interesses e as necessidades da Ad-ministrao Pblica brasileira com os vrios segmen-tos econmicos das sociedades em que atua o parti-do poltico do governo.

(C) Relacionamo-nos com o poder pblico de acordo com as convices ideolgicas dos seus titulares.

(D) Repudiamos quaisquer prticas de corrupo a fim de influenciar a ao de funcionrio de governo brasilei-ro ou estrangeiro para obteno de vantagens impr-prias.

(E) Financiamos partidos polticos ou candidatos a cargos pblicos, no Brasil e nos termos da legislao vigente.


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GABARITO 17


30Marque a alternativa correta nos termos do Cdigo de ti-ca do Banco do Brasil.(A) Mantemos contratos e convnios com instituies que

repudiam aos colaboradores condies previdenci-rias, fiscais, de segurana do trabalho e de sade.

(B) Reconhecemos, aceitamos e valorizamos a diversida-de do conjunto de pessoas que compem o Conglo-merado.

(C) Zelamos pela melhoria dos processos de comunica-o interna, no sentido de facilitar a disseminao de informaes irrelevantes aos negcios e s decises corporativas.

(D) Apoiamos iniciativas que resultem em benefcios e melhoria da qualidade de vida e da sade do funcio-nrio mas com relao a seus familiares, cada um cui-da do seu.

(E) Disseminamos prticas ilcitas, como suborno, extor-so, corrupo, propina, em todas as suas formas.

TCNICAS DE VENDAS31Com relao ao valor e satisfao dos clientes, indique a alternativa correta:(A) Valor a soma de expectativas e desempenho. (B) Satisfao a comparao entre custos e benefcios. (C) Quanto mais custos, mais o cliente ficar insatisfeito,

necessariamente.(D) A satisfao a comparao do desempenho com a

expectativa.(E) O valor reduz com a oferta de benefcios.

32O cliente bancrio precisa de indicadores de qualidade para ampliar sua confiana no servio contratado. O prin-cipal motivo para isso :(A) O fato de que o servio essencialmente, tangvel.(B) O fato de que o atendimento dos bancos sempre

pssimo.(C) A intangibilidade do servio, que pode gerar insegu-

rana (D) O pouco tempo que o cliente tem para tomar decises.(E) O fato de que o servio perecvel.

33A qualidade no atendimento um fator decisivo na diferen-ciao entre bancos. Uma ao que pode trazer impactos positivos na qualidade :(A) Ampliar o nmero de atendentes, mesmo que eles

no recebam treinamento adequado.(B) Manter o ambiente das agncias com decorao so-

fisticada.(C) Disponibilizar diversos canais de atendimento e auto-

atendimento ao cliente.(D) Reduzir o horrio de atendimento das agncias ban-

crias.(E) Estabelecer metas de faturamento para os vendedores.

34Antes de abrir uma agncia bancria, devem ser feitos es-tudos que levem em conta diversos fatores, EXCETO: (A) O Potencial de negcios da regio.(B) O perfil dos clientes desejados.(C) A localizao mais adequada.(D) O tamanho da equipe de atendimento necessria.(E) O tempo mdio de atendimento da concorrncia.

35Ao adotar um preo promocional, a empresa deve deter-minar: (A) O prazo pelo qual ser oferecido e as condies para

sua validade.(B) O pblico-alvo da ao e a atuao da concorrncia. (C) As formas de divulgao e a durao permanente da

condio promocional.(D) O prazo pelo qual ser oferecido e a durao perma-

nente da condio promocional.(E) Um nvel de qualidade inferior ao produto ou servio a

ser ofertado.

36No contato telefnico, importante que o vendedor lem-bre-se que: (A) O telemarketing a maneira preferida de contato de

todos os clientes. (B) O telemarketing pode ser considerado intrusivo,

por isso deve haver cuidados com os horrios e abordagens utilizadas.

(C) A venda por telefone no exige que grande quantidade de informao seja passada ao ciente.

(D) A insistncia sempre a melhor abordagem. (E) Ligar vrias vezes para o mesmo cliente pode ser

considerado um vnculo de amizade.

37Ao adotar medidas par ampliar a percepo de valor dos clientes, o banco BBC levou em conta, principalmente: (A) Que o valor uma medida quantitativa e objetiva. (B) Que o valor algo que depende da percepo e ava-

liao do cliente. (C) Os aspectos ligados ao preo, pois valor basica-

mente isso.(D) Elementos ligados imagem da instituio, pois valor

o mesmo que imagem. (E) A possibilidade de incluir mais custos aos clientes.

38Programas de fidelidade so cada vez mais frequentes nos bancos de varejo, porque: (A) A fidelidade decorre da insatisfao. (B) So uma maneira de recompensar a satisfao. (C) Servem para ampliar a percepo de valor ao cliente,

recompensando-o pelo consumo. (D) Sao a nica alternativa para manter clientes por lon-

gos perodos.(E) Clientes insatisfeitos tendem a se tornarem mais fiis.

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39Ao adotar um novo modelo de treinamento, o banco NTX incluiu um mdulo de tcnicas de venda. Dentre os conte-dos, visando uma formao adequada aos padres atu-ais do mercado, devero constar: (A) Postura, etiqueta profissional e como melhor aplicar a

abordagem hard selling.(B) Mtodos de persuaso e linguagem subliminar.(C) Criao de rapport, mapeamento de necessidades e

superao de objees.(D) Criao de rapport, tcnica do convencimento e moda (E) Mtodos de persuaso, linguagem subliminar e fe-

chamento hard selling.

40A estratgia de comunicao do banco GTR leva em conta diversas ferramentas. Com o objetivo de obter resultados de curto e longo prazo, importante que a estratgia con-temple: (A) Promoo de vendas, apenas.(B) Marketing direto, apenas.(C) Marketing direto e propaganda, apenas. (D) Propaganda, promoo e marketing direto. (E) Relaes pblicas, principalmente.

ATENDIMENTO

41A anlise do ambiente competitivo extremamente im-portante para a sobrevivncia das empresas no mercado. Pensando nisso, durante ____________, o banco ATP deve dedicar tempo para verificar as condies do macro e __________, reunindo informaes relevantes.As lacunas devem ser preenchidas com:(A) o planejamento; microambiente.(B) a venda; microambiente.(C) perodos de recesso; microabiente.(D) o planejamento; macroambiente.(E) o contato com o cliente; micrombiente.

42A venda, alm do contato com o cliente, um processo organizacional complexo, que envolve diversas etapas e reas da empresa. Pode-se dizer que so momentos fun-damentais desse processo:(A) a anlise das mdias sociais e de propaganda neces-

srias.(B) o planejamento detalhado da estrutura necessria

para a venda e o controle dos resultados obtidos.(C) a compra das tecnologias mais avanadas e o desen-

volvimento de produtos.(D) o treinamento dos vendedores e a escolha de roupas

adequadas.(E) a pr abordagem e a utilizao de bons argumentos

de venda.

43A etapa da venda onde se deve buscar reconhecer sinais de compra do cliente, conduzindo-o para a concretizao da venda :(A) a abertura.(B) a apresentao.(C) o dilogo.(D) o fechamento.(E) o ps-venda.

44A matriz SWOT utilizada no planejamento para dar em-presa subsdios para uma anlise ampla do ambiente e de suas condies competitivas. Ela leva em conta quatro fa-tores:(A) foras, fraquezas, oportunidades e medos.(B) habilidades, fraquezas, objetivos e ameaas.(C) foras, fraquezas, objetivos e market share.(D) foras, fraquezas, market share e diversificao.(E) foras, fraquezas, oportunidades e ameaas.

45Os ________________ bancrios so desenvolvidos com foco nas necessidades dos clientes. Se o cliente no per-ceber _____________ nas ofertas do banco, ele pode tro-car de fornecedor, transferindo seus negcios para algum ____________.(A) produtos; custos; escritrio.(B) servios; valor; concorrente.(C) servios; custos; concorrente.(D) projetos; ousadia; local seguro.(E) servios; valor; escritrio.

46A Resoluo CMN n 3.849 de 25/03/10 dispe sobre a instituio de componente organizacional de ouvidoria pe-las instituies financeiras e demais instituies autoriza-das a funcionar pelo Banco Central do Brasil. De acordo com essa Resoluo, a ouvidoria tem a atribuio de(A) atuar como canal de comunicao entre o Banco

Central do Brasil e os clientes e usurios de seus pro-dutos e servios, exceto na mediao de conflitos.

(B) atuar como canal de comunicao entre essas insti-tuies e os clientes e usurios de seus produtos e servios, inclusive na mediao de conflitos.

(C) atuar como canal de comunicao entre o Banco Central do Brasil e essas instituies, garantindo o bom relacionamento entre ambos.

(D) atuar como mediadora dos conflitos existentes entre o Banco Central do Brasil e essas instituies, garantin-do o bom relacionamento entre ambos.

(E) atuar como rgo de fiscalizao e punio s infra-es cometidas pelas instituies financeiras.


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GABARITO 19


47Conforme prev a Resoluo CMN n 3.849 de 25/03/10, as instituies financeiras e demais instituies autoriza-das a funcionar pelo Banco Central do Brasil que tenham clientes pessoas fsicas ou pessoas jurdicas classificadas como microempresas na forma da legislao prpria de-vem instituir componente organizacional de ouvidoria, com a atribuio de atuar como canal de comunicao entre essas instituies e os clientes e usurios de seus produ-tos e servios, inclusive na mediao de conflitos. O ser-vio prestado pela ouvidoria aos clientes e usurios dos produtos e servios das instituies financeiras deve ser identificado por meio de(A) recibo.(B) carto magntico.(C) senha de atendimento. (D) nota fiscal.(E) nmero de protocolo de atendimento.

48Conforme estabelecido pelo Cdigo de Defesa do Con-sumidor, Lei n 8.078/1990, vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras prticas abusivas, enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou fornecer qualquer servio. Caso uma editora (fornecedora), contrariando a referida norma, envie revistas ao consumidor, sem que este tenha solicitado,(A) o produto enviado poder ser cobrado pelo fornece-

dor, caso no seja devolvido ao no prazo de sete dias.(B) o produto enviado ao consumidor equipara-se s

amostras grtis, inexistindo obrigao de pagamento.(C) o produto enviado poder ser cobrado pelo fornece-

dor, caso no seja devolvido ao fornecedor no prazo de quatorze dias.

(D) o produto enviado ao consumidor equipara-se s amostras grtis, mas poder ser cobrado caso o con-sumidor faa uso do mesmo (leia a revista).

(E) o Cdigo de Defesa do Consumidor no traz nenhu-ma previso a respeito dessa prtica.

49De acordo com o previsto Cdigo de Defesa do Consumi-dor, Lei n 8.078/1990, assinale a alternativa correta (A) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de

trinta dias a contar de sua assinatura ou do ato de re-cebimento do produto ou servio, sempre que a con-tratao de fornecimento ocorrer fora do estabeleci-mento comercial.

(B) As clusulas contratuais sero interpretadas de ma-neira mais favorvel ao fornecedor.

(C) Em regra, a nulidade de uma clusula contratual abu-siva invalida o contrato todo.

(D) No fornecimento de produtos ou servios que envolva outorga de crdito ou concesso de financiamento ao consumidor assegurado o direito liquidao ante-cipada do dbito, total ou parcialmente, mediante re-duo proporcional dos juros e demais acrscimos.

(E) Um produto ou servio somente ter garantia legal se o fornecedor conced-la atravs do termo de garantia.

50Considerando o que dispe o Cdigo de Defesa do Con-sumidor Lei n 8.078/1990 a respeito da Cobrana de Dvidas e dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumi-dores, assinale a alternativa correta.(A) A inscrio de inadimplente pode ser mantida nos ser-

vios de proteo ao crdito por, no mximo, 5 anos.(B) No h necessidade de comunicao por escrito ao

consumidor da abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, como SPC e Serasa.

(C) Constitui-se prtica abusiva, vedada pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, a inscrio do consumidor inadimplente em cadastros negativos, tais como SPC e Serasa, podendo apenas efetuar cobranas amig-veis.

(D) O consumidor cobrado em quantia indevida tem direi-to repetio do indbito, por valor igual ao triplo do que pagou em excesso.

(E) Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente poder ser exposto a ridculo e submetido a constran-gimento, mas no poder ser ameaado.

DOMNIO PRODUTIVO DA INFORMTICA

51No Microsoft Excel 2010 BR, na sua configurao padro, foi digitado o nmero 9999 na clula A1 e pressionado EN-TER. Aps, selecionou-se novamente a clula A1 e clicou--se, respectivamente, nos botes, localizados no grupo Nmeros da guia Pgina Inicial. Qual ser o valor apresentado na clula A1, aps essas aes?(A) 9999(B) R$ 999900,00%(C) 9999,00%(D) R$ 9.999,00%(E) 999900%

52No Microsoft Word 2010 BR, na sua configurao padro, foi digitado a texto A Casa do Concurseiro (sem as as-pas) no incio do documento. Aps a digitao selecionou--se todo o texto e aplicou-se a formatao de fonte, con-forme abaixo.

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Como o texto ser apresentado aps essa formatao?(A) A CASA DO CONCURSEIRO(B) A Casa do Concurseiro(C) A Casa do Concurseiro(D) A Casa do Concurseiro(E) A CASA DO CONCURSEIRO

53Qual das URLs abaixo pode ser utilizada para conseguir acesso ao site de FTP da Microsoft em um navegador com as suas configuraes padres?(A) http://www.microsoft.com/ftp(B) www.microsoft.com/ftp(C) ftp://www.microsoft.com/ftp(D) ftp://ftp.microsoft.com(E) www.microsoft.com

54O Internet Explorer 11, na sua configurao padro, apre-senta no canto superior direito trs cones, sendo um de-les no formato de uma estrela. Quais so as trs opes que aparecem ao clicar neste cone?(A) Histrico, Cookies e Web Slice(B) Histrico, Favoritos e Senhas(C) Feeds, Histrico e Home Page(D) Favoritos, Feeds e Histrico(E) Home Page, Favoritos e Ferramentas

55Qual o nome da pasta do Linux que armazena os arquivos dos usurios?(A) Bin(B) Document and Settings(C) Usurios(D) Home(E) Usr

CONHECIMENTOS BANCRIOS56 Objetivo do Banco Central do Brasil BACEN, com ex-ceo de:(A) zelar pela adequada liquidez da economia;(B) Zelar pela liquidez e solvncia das instituies finan-

ceiras;(C) manter as reservas internacionais em nvel adequado;(D) estimular a formao de poupana;(E) zelar pela estabilidade e promover o permanente

aperfeioamento do sistema financeiro.

57Estado Brasileiro onde o Banco Central do Brasil BA-CEN, no possui representao.(A) Paran,(B) So Paulo(C) Bahia(D) Pernambuco(E) Rio Grande do Norte

58Qual das instituies abaixo no representa uma comis-ses consultiva do Conselho Monetrio Nacional CMN:(A) Crdito Rural(B) Crdito Industrial(C) Endividamento Pblico(D) Poltica Monetria e Cambial(E) Crdito Fiscal

59Sobre os cartes de crdito, correto afirmar:(A) O Bacen estabelece um limite mximo para as taxas

de juros cobradas pelas emissoras de carto de crdi-to.

(B) O contrato de carto de crdito no pode ser cancela-do a qualquer momento.

(C) permitido o envio de carto de crdito sem prvia solicitao do cliente.

(D) permitido pagar um valor inferior ao valor total da fatura.

(E) A instituio no pode se recusar a me conceder um carto de crdito.

60Considere o trecho de uma certa legislao, acerca dos fundos de previdncia complementar aberto: A carteira de renda fixa dos fundos de investimento especialmente constitudos de uma mesma sociedade seguradora ou en-tidade aberta de previdncia complementar, de que tratam os arts. 5 a 7 deste Anexo, dever respeitar, cumulativa-mente, as seguintes regras de enquadramento: I apre-sentar prazo mdio remanescente mnimo de 1.825 dias corridos; e II apresentar prazo mdio de repactuao m-nimo de 1.095 dias corridos. Essa legislao, acerca da orientao de aplicao de re-cursos dessas entidades, certamente foi decidida pelo (a):(A) Conselho Monetrio Nacional CMN(B) Banco Central do Brasil BACEN(C) Conselho Nacional de Seguros Privados CNSP(D) Superintendncia de Seguros Privados SUSEP(E) Comisso de Valores Mobilirios CVM

61Com mais de 40 milhes de poupadores, a caderneta de poupana o investimento mais popular do pas. Sobre essa modalidade de captao bancria correto afirmar:(A) proibido abrir caderneta de poupana nos dias 29,

30 e 31.(B) Os valores depositados e mantidos em depsito por

prazo igual ou superior a um ms sempre sero remu-nerados, independente do poupador.

(C) No conta com cobertura do Fundo Garantidor de Crdito FGC.

(D) A rentabilidade depende, entre outros fatores, da data do depsito e tambm da taxa de juros SELIC.

(E) banco pode cobrar tarifa pela manuteno de conta de poupana.


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GABARITO 111


62Ttulos de capitalizao normalmente so vendidos como jogos que permitem ao jogador reaver parte ou a totalida-de do dinheiro destinado ao produto. Sobre esse produto correto afirmar:(A) Os ttulos so estruturados, quanto a sua forma de

pagamento, em PM, PP e PU.(B) Entende-se por Modalidade Tradicional o Ttulo de

Capitalizao que est vinculado a um evento promo-cional de carter comercial institudo pelo Subscritor.

(C) O resgate sempre inferior ao valor total que foi pago.(D) O ttulo pode ser resgatado a qualquer momento.(E) proibido adquirir ttulos de capitalizao para outra

pessoa.

63Em meio s denncias de corrupo da Petrobras, escan-caradas pela operao Lava Jato, as aes da estatal ca-ram pelo quarto prego consecutivo e atingiram o menor valor no ano no dia 19 de Novembro de 2014. As aes preferenciais (sem direito a voto) fecharam em queda de 1,19%, para R$ 12,45 menor cotao desde 25 de maio de 2005. Sobre o Mercado de Aes, INCORRETO afir-mar:(A) Ao a menor parcela do capital social das compa-

nhias ou sociedades annimas.(B) Quanto forma, as aes sero nominativas, emiti-

das em nome de seu titular, o qual estar inscrito no Livro de Registro de Aes Nominativas. O controle da posio dos titulares poder tambm ser feito por instituies financeiras especificamente autorizadas pela Comisso de Valores Mobilirios CVM, sendo essas aes apresentadas na forma escritural.

(C) A ao do tipo Ordinria tem como principal caracte-rstica conferir ao seu titular direito a voto nas Assem-bleias de acionistas.

(D) O Desdobramento de aes consiste em dividir as aes existentes, sem alterar o valor do investimento, tambm conhecido como "Inplit".

(E) Caso a companhia queira, em exerccio social pos-terior, distribuir aos acionistas o valor acumulado na conta de Reservas, poder faz-lo na forma de Boni-ficao, podendo efetuar o pagamento em espcie ou com a distribuio de novas aes.

RASC

UNHO

64A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) absolveu, na tera-feira, o Fundo Garantidor de Crdito (FGC) das acu-saes de irregularidades enquanto administrador tempo-rrio do Banco Cruzeiro do Sul. O Fundo foi acusado de no divulgar devidamente fatos relevantes da instituio financeira. O FGC administrou o banco de junho a setem-bro de 2012, aps o Banco Central intervir e colocar a ins-tituio sob o Regime de Administrao Especial Tempo-rria (Raet). (estado.com em 26/02/2014). Sobre o FGC, correto afirmar:(A) uma entidade pblica, sem fins lucrativos, que admi-

nistra o mecanismo de proteo aos depositantes e in-vestidores no mbito do Sistema Financeiro Nacional.

(B) As contas de depsito vista, a prazo e judiciais con-tam com a cobertura do FGC.

(C) O valor mximo de cada pessoa, contra a mesma ins-tituio associada, ou contra todas as instituies as-sociadas do mesmo conglomerado financeiro ser ga-rantido at o valor de R$ 70.000,00 (setenta mil reais)

(D) Os Fundos de Investimentos Financeiros so entida-des constitudas sob a forma de condomnios abertos, por isso tambm contam com a cobertura do FGC.

(E) Zambeli possui R$ 10.000.000,00 (dez milhes) apli-cados em DPGE de um banco autorizado e membro associado do FGC. Caso esse banco venha a sofrer liquidao extrajudicial, Zambeli ter todo o valor apli-cado ressarcido pelo FGC.

65O crime de lavagem de dinheiro caracteriza-se por um conjunto de operaes comerciais ou financeiras que bus-cam a incorporao na economia de cada pas, de modo transitrio ou permanente, de recursos, bens e valores de origem ilcita e que se desenvolvem por meio de um processo dinmico que envolve, teoricamente, trs fases independentes que, com frequncia, ocorrem simultanea-mente. Em 2012, a Lei n 9.613, de 1998, foi alterada pela Lei n 12.683, de 2012, que trouxe importantes avanos para a preveno e combate lavagem de dinheiro, com EXCEO de:(A) a extino do rol taxativo de crimes antecedentes,

admitindo-se agora como crime antecedente da lavagem de dinheiro qualquer infrao penal;

(B) a incluso das hipteses de alienao antecipada e outras medidas assecuratrias que garantam que os bens no sofram desvalorizao ou deteriorao;

(C) incluso de novos sujeitos obrigados tais como cartrios, profissionais que exeram atividades de assessoria ou consultoria financeira, representantes de atletas e artistas, feiras, dentre outros;

(D) aumento do valor mximo da multa para R$ 20 milhes;

(E) a elevao da pena de recluso, de 3 a 10 anos para 5 a 20 anos.

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INGLSWithout a doubt, English is the lingua franca of global

business. But oddly, native speakers are at a disadvantage when it comes to brokering deals in their mother tongue. Foreign clients, confused by Anglophone colloquialisms, often prefer to work with other non-native speakers. In order to combat this trend, Londons Canning School tea-ches offshore English to future CEOs looking to clean up their language when working abroad.

Offshore English consists of 1,500 or so of the most common English words. It emerged in the 1990s as Euro-pean and Asian firms saw their international fortunes rise, and its proved a hit at Canning, where offshore-English course enrollment has doubled in the past decade.

So what do these classes teach? Mainly, what to avoid: no idioms (say make every possible effort inste-ad of pull out all the stops). No substitutions (dont say put off for postpone). Use Latin-based words (obtain) instead of those with Germanic roots (get). By the end of class, your vocabulary may be poorer, but your companys prospects will be all the wealthier.

(Newsweek, July 2008)

66A ideia central do texto :(A) O ingls a lngua oficial no mundo dos negcios.(B) Clientes estrangeiros ficam confusos com a linguagem

coloquial empregada em certas negociaes.(C) Um curso de idiomas que ensina um ingls mais

limpo e otimizado, facilita a comunicao no mundo dos negcios.

(D) O uso de palavras de origem latina.(E) Falantes no nativos de ingls.

67The best title for the text would be(A) CEOs working abroad.(B) Anglophone colloquialisms.(C) Non-Native Speakers.(D) Offshore English.(E) The most common English words.

68A palavra oddly (linha 1) seria melhor traduzida como(A) vulgarmente.(B) simplesmente.(C) principalmente.(D) necessariamente.(E) estranhamente.

69The word abroad (line 5) can be replaced without altera-tion in meaning for(A) Overseas.(B) foreign.(C) Far away.(D) Hard.(E) So far.

70Consider the statements below:I Make every possible effort has the same meaning of

pull out all the stops.II Put off is a synonym for postpone.III It is advisable to use Latin-based words rather than

Germanic-based ones.According to the text, the correct statement(s) is/are:(A) I and II(B) I and III(C) II and III(D) Only III(E) All of them

RASC

UNHO


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GABARITO 1


GABARITO

1. E2. D3. C4. A5. A6. C7. B8. E9. B10. A11. C12. B13. C14. A15. C16. D17. B18. D19. A20. C21. E22. A23. D24. B25. D26. E27. C28. D29. D30. B31. D32. C33. C34. E35. A

36. B37. B38. C39. C40. D41. A42. B43. D44. E45. B46. B47. E48. B49. D50. A51. E52. A53. D54. D55. E56. B57. E58. E59. D60. A61. D62. A63. D64. E65. E66. C67. D68. E69. A70. E

simulado bb 2015 grupo facebook com gabarito

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