casa simulado-bb-2013

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N do Caderno o N de Inscrição o ASSINATURA DO CANDIDATO N do Documento o Nome do Candidato Conhecimentos Básicos Conhecimentos Específicos PROVA A C D E Janeiro/2013 Cargo de Escriturário Seleção Externa - Nível Inicial da Carreira Administrativa BANCO DO BRASIL S.A. INSTRUÇÕES VOCÊ DEVE ATENÇÃO - Verifique se este caderno: - contém 60 questões, numeradas de 1 a 60. Caso contrário, reclame um outro caderno. Não serão aceitas reclamações posteriores. - Para cada questão existe apenas UMA resposta certa. - Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta certa. - Essa resposta deve ser marcada na FOLHADE RESPOSTAS que você recebeu. - Procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo. - Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu. - Marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo: - Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de tinta preta. - Marque apenas uma letra para cada questão, mais de uma letra assinalada implicará anulação dessa questão. - Responda a todas as questões. - Não será permitida qualquer espécie de consulta, nem o uso de máquina calculadora. - Você terá o total de 4 horas e 30 min para resolver todas as questões, preencher a Folha de Respostas e responder ao Questionário de Percepção sobre a Prova (de preenchimento não obrigatório) e fazer sua Redação. - Ao terminar a prova entregue este Caderno de Questões e a sua Folha de Respostas para um funcionário da CASA. - Proibida a divulgação ou impressão parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados. Caderno de Prova ’Casa do Concurseiro, Tipo 001 MODELO

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N do CadernooN de Inscriçãoo

ASSINATURA DO CANDIDATON do Documentoo

Nome do Candidato

Conhecimentos BásicosConhecimentos EspecíficosP R O V A

A C D E

Janeiro/2013

Cargo de Escriturário

Seleção Externa - Nível Inicial da Carreira Administrativa

BANCO DO BRASIL S.A.

INSTRUÇÕES

VOCÊ DEVE

ATENÇÃO

- Verifique se este caderno:- contém 60 questões, numeradas de 1 a 60.

Caso contrário, reclame��������������� � � um outro caderno.

Não serão aceitas reclamações posteriores.- Para cada questão existe apenas UMAresposta certa.- Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta certa.- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADE RESPOSTAS que você recebeu.

- Procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo.- Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu.- Marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo:

- Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de tinta preta.- Marque apenas uma letra para cada questão, mais de uma letra assinalada implicará anulação dessa questão.- Responda a todas as questões.- Não será permitida qualquer espécie de consulta, nem o uso de máquina calculadora.- Você terá o total de 4 horas e 30 min para resolver todas as questões, preencher a Folha de Respostas e responder ao

Questionário de Percepção sobre a Prova (de preenchimento não obrigatório) e fazer sua Redação.- Ao terminar a prova entregue este Caderno de Questões e a sua Folha de Respostas para um funcionário da CASA.- Proibida a divulgação ou impressão parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.

Caderno de Prova ’Casa do Concurseiro, Tipo 001 MODELO

Edgar Abreu
Typewritten Text
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SIMULADO – BANCO DO BRASIL 2013

http://www.acasadoconcurseiro.com.br

CONHECIMENTOS BÁSICOS

Português

Professor Carlos Zambeli

Atenção: As questões de números 01 a 07 baseiam-se no

texto apresentado abaixo

Tempo e linguagem

Quer saber a idade de uma pessoa? É bastante fácil. Basta

perguntar para ela. Dã! Digamos, porém, que a pessoa não

queira responder. Aí basta observar o que ela diz, faz ou

escreve. Um homem que fala assim de uma gata:

– Que pequena maravilhosa!

Teve 20 anos de idade lá por 1970.

Outra marca, escrita, de velhice, é o uso de ponto-e-vírgula.

Só o utiliza, fora de enumerações (saber o que é isso já

revela a idade do brother), quem está na área há mais

tempo que o persistente e genial Oscar Niemayer.

Uma pessoa que pede gentilmente ao seu interlocutor:

– Por favor, me manda um fax.

É alguém que envelheceu precocemente ou não conseguiu

acompanhar o vertiginoso avanço da tecnologia. Terá idade

ainda mais avançada se, tendo recebido um arquivo

eletrônico, agradecer (agradecer é coisa de velho) e pedir

encarecidamente um complemento bizarro:

– Me manda, por favor, uma cópia em papel pelo correio.

Há palavras que entregam a idade de cara. Por exemplo,

falar “juventude”. Só fala jovem quem é velho. A juventude

fala “galera” ou outras palavras que velhos como eu

desconhecem. Tem muito velho se achando jovem por

conseguir usar uma expressão que parece muito jovem:

– Vai rolar uma festa lá em casa.

Rolar é jovem. Acontecer é pré-histórico. O problema é que

a decrepitude chega rápido. Outro dia, um cara de uns 40

anos, numa mesa de bar, pagou um baita mico:

– Me manda um e-mail ainda hoje – disse com

neutralidade.

A galera começou a rir baixinho. A zombaria foi crescendo.

Ele saiu sem entender. Atrevi-me a perguntar:

– Que foi que rolou?

– E-mail é coisa de velho.

Bah! Fiquei pasmo. Passados alguns minutos, tentei abafar

antes de bater em retirada sentindo-me um ancião.

– Falamos pelo twitter – eu disse para a gurizada.

Risinhos abafados me fuzilaram prontamente. Não me dei

por achado. Recorri à palavra que vale como senha:

– Que foi que rolou desta vez, galera? (pode se dizer

também sem passar vexame “que que tá pegando?”)

– Twitter já era. É coisa de velho. (continua...)

Postado por Juremir Machado em 1 de dezembro de 2012 -

Cotidiano

1. De acordo com o texto

(A) Ao agradecer uma pessoa, você deixa claro q sua

idade, pois só quem nasceu na década de 70 ainda

agradece.

(B) Todos os velhos, ao usarem expressões características

de pessoas mais novas, acham-se jovens.

(C) Nunca estamos atualizados o suficiente frente aos

jovens.

(D) Acima dos 40 anos, uma pessoa raramente fica

atualizada nos meios tecnológicos.

(E) Fax, papel pelo correio, e-mail, twitter são exemplos de

tecnologia que ainda não podemos dispensar para nos

comunicarmos.

2. “Quer saber a idade de uma pessoa?”

O mesmo tipo de complemento grifado acima está na frase:

(A) Rolar é jovem.

(B) É alguém que envelheceu precocemente...

(C) Bah! Fiquei pasmo.

(D) Só o utiliza, fora de enumerações...

(E) Basta perguntar para ela.

3. A concordância verbal e nominal está inteiramente

correta na frase:

(A) Há palavras que entregam a idade de cara. Por

exemplo, falar “juventude”. Só fala jovens quem são velho.

A juventude fala “galera” ou outras palavras que velhos

como eu desconhecem.

(B) Existe palavras que entregam a idade de cara. Por

exemplo, falar “juventude”. Só fala jovem quem é velho. A

juventude fala “galera” ou outras palavras que velhos como

eu desconhecem.

(C) Há palavras que entregam a idade de cara. Por

exemplo, falarem “juventude”. Só falam jovem quem é

velho. A juventude fala “galera” ou outras palavras que

velho como eu desconhecem.

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(D) Há palavra que entrega a idade de cara. Por exemplo,

falar “juventude”. Só fala jovem quem é velho. A juventude

fala “galera” ou outra palavra que velhos como eu

desconhecem.

(E) Há palavras que entregam a idade de cara. Por

exemplo, falar “juventude”. Só fala jovem quem é velho. A

juventude fala “galera” ou outras palavras que velhos como

eu desconhece.

4. “Só o utiliza...” O pronome grifado refere-se ao fato de

que

(A) velhice

(B) Oscar Niemayer.

(C) ponto-e-vírgula

(D) brother

(E) um homem

5. “Rolar é jovem. Acontecer é pré-histórico. O problema é

que a decrepitude chega rápido.”

O sentido do trecho acima está reproduzido com outras

palavras em:

(A) Rolar é mocidade. Acontecer é antiguidade. O problema

é que a decrepitude chega rápido.

(B) Rolar é juvenil. Acontecer é pré-histórico. O problema é

que a velhice chega rápido.

(C) Rolar é de jovens. Acontecer é de velhos. O problema é

que o crepúsculo chega rápido.

(D) Rolar é jovem. Acontecer é pré-histórico. O dilema é

que a decrepitude chega rápido.

(E) Rolar é mocidade. Acontecer é pré-histórico. O

problema é que a decrepitude chega rápida.

6. “Twitter já era.”

O verbo flexionado nos mesmos tempo e modo que o

grifado acima está também grifado em:

(A) Vai rolar uma festa lá em casa.

(B) A juventude fala “galera” ou outras palavras...

(C) – Que foi que rolou desta vez, galera?

(D) O autor sempre usava algo obsoleto.

(E) O jovem utilizara twitter naquela vez.

7. “Outra marca, escrita, de velhice, é o uso de ponto-e-

vírgula. Só o utiliza, fora de enumerações (saber o que é

isso já revela a idade do brother), quem está na área há

mais tempo que o persistente e genial Oscar Niemayer.”

De acordo com o 2º parágrafo (destacado acima), podemos

afirmar que

(A) os sinais de pontuação são identificadores da faixa

etária de quem os usa.

(B) só quem é persistente e estudioso consegue usar a

pontuação adequada.

(C) a nova geração, de forma geral, não sabe usar ponto-e-

vírgula.

(D) Oscar Niemayer é umas das poucas pessoas que ainda

escreve usando ponto-e-vírgula.

(E) Oscar Niemayer é um escritor genial, pois, apesar da

idade, ainda utiliza ponto-e-vírgula.

Instrução: as questões de números 08 a 12 referem-se ao

texto que segue.

De tão essencial, o pão tornou-se sinônimo de

comida. Trabalha-se para ganhá-lo, o mínimo de que

precisa a pessoa de qualquer religião ou ideologia para

viver dignamente. O pão existe desde a pré-história, mas foi

no Egito dos faraós, com a descoberta do fermento, que

ocorreu sua transformação fundamental. Diz a tradição

que um escravo encarregado de fazer o pão dormiu em

serviço, deixando a massa por tempo demais no calor e na

umidade. Quando acordou, a massa havia crescido. Daí por

diante, o fermento foi "domesticado", e as receitas desse

alimento proliferaram pelo mundo. Antes confinados às

suas regiões de origem, os incontáveis tipos de pão

também se globalizaram nos últimos anos. Hoje, _______-

se pedir um sanduíche de ciabatta italiana em São Paulo,

uma baguete parisiense em Chicago ou um croissant

húngaro em Tóquio.

Cozinha Mundial

08. Observe as afirmações que seguem.

I – “Quando acordou, a massa havia crescido.” A expressão

sublinhada indica uma ideia temporal.

II – A lacuna seria corretamente preenchida com a forma

verbal “pode”.

III – “o pão tornou-se sinônimo de comida.” O verbo

destacado é de ligação.

Quais estão corretas?

(A) Apenas I. (D) Apenas II e III.

(B) Apenas I e II. (E) I, II e III.

(C) Apenas I e III.

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09.Segundo o texto,

(A) o pão foi inventado no Egito.

(B) o fermento foi inventado por um faraó.

(C) as receitas de pão não se circunscreveram às suas

localidades de origem.

(D) o fenômeno da globalização não atingiu o pão.

(E) baguetes parisienses só podem ser encontradas em

Chicago.

10.Assinale a opção na qual se encontra o título que melhor

resume o conteúdo do texto.

(A) A Globalização dos Alimentos

(B) Alimento Essencial

(C) A Ideologia do Pão

(D) Do Egito para o Mundo

(E) Fermento Domesticado

11. A fim de que mantivéssemos o mesmo significado

observado no texto, as palavras destacadas no texto

“fundamental”, “domesticado” e “proliferaram” só não

poderiam ser substituídas por

(A) básica – amansado – reproduziram-se

(B) acidental – instruído – repetiram-se

(C) essencial – domado – multiplicaram-se

(D) primordial – subjugado – avultaram

(E) necessária – sujeitado – espalharam-se

12. Sobre a pontuação empregada em um segmento do

texto, é correto afirmar:

(A) Em “Quando acordou, a massa havia crescido.” a

vírgula poderia ser retirada sem prejuízo para a norma

culta.

(B) Em “o fermento foi "domesticado", e as receitas desse

alimento proliferaram pelo mundo.” A vírgula não pode ser

retirada, visto que os sujeitos são diferentes e ligados pela

conjunção E.

(C) “Antes confinados às suas regiões de origem, os

incontáveis tipos de pão também se globalizaram nos

últimos anos.” A vírgula isola uma oração de caráter

explicativa.

(D) “O pão existe desde a pré-história, mas foi no Egito dos

faraós” a vírgula poderia ser substituída por ponto-e-vírgula

sem prejuízo para a correção e sentido.

(E) “um sanduíche de ciabatta italiana em São Paulo, uma

baguete parisiense em Chicago ou um croissant húngaro

em Tóquio.” A vírgula isola um adjunto adverbial

enumerado.

Raciocinio Logico Matemático

Professores Edgar Abreu e Zé Moreira

13. Em uma sala , o número de mulheres é 2/3 do número

de homens. Saindo 4/9 dos homens e 8 mulheres, o

número de homens na sala fica igual ao número de

mulheres. O número de mulheres que havia inicialmente na

sala é:

(A) 60

(B) 72

(C) 48

(D) 24

(E) 50

14. O algarismo das unidades da soma de 1 com 6 elevado

na potência 8 é:

(A) 9

(B) 0

(C) 1

(D) 7

(E) 6

15. Edgar, Sérgio e Pedro participam de uma corrida. Um deles afirma: Eu cheguei em primeiro lugar. Sérgio chegou depois de mim.

Outro diz: Eu é que ganhei a corrida. Edgar foi o segundo.

Cada um mentiu sobre uma única das declarações que fez e nenhum deles falou de si mesmo mais de uma vez. Então podemos concluir que:

(A) Edgar foi o primeiro a falar e ele venceu a corrida.

(B) Pedro não falou e foi ele o vencedor.

(C) Pedro foi o segundo a falar e foi ele quem venceu a corrida.

(D) Sérgio foi o primeiro a falar e último a chegar.

(E) Edgar não falou e foi o último a chegar.

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16. A ligação rodoviária entre duas cidades A e B é feita em

33 minutos. A que horas o ônibus que saiu da cidade A às

12h48min cruza com o que saiu da cidade B às 13h01 min?

(A) 13h 11min

(B) 13h09min

(C) 13h10min

(D) 13h12min

(E) 13h13min

17. Dois homens, trabalhando juntos, podem fazer um

serviço em 20 dias. Se trabalhassem sozinhos, um deles

levaria 9 dias mais que o outro para fazer o mesmo

trabalho. Se o mais lento leva x dias para fazer o trabalho

sozinho, o valor de x é a solução da equação

(A) x + ( x + 9 ) = 20

(B) (1/x) + [ 1/( x+9)] = 20

(C) ( 1/x) + [ 1/ (x+9)] = 1/20

(D) (1/x) + [ 1/ (x – 9) ] = 1/20

(E) ( 1/x) + ( 1/x ) + 9 = 1/20

18. Uma herança de R$ 12.640 deve ser dividida entre três

irmãos Altemar, Belomar e Cedimar. Sabe-se que as partes

de Altermar e Belomar estão na proporção direta de 5 e 6.

Já as partes que cabem a Belomar e Cedimar estão na

proporção inversa de 4 e 5. Quanto recebeu Belomar?

(A) R$ 4740,00

(B) R$ 4800,00

(C) R$ 3950,00

(D) R$ 4000,00

(E) R$ 3840,00

19. Professor Sérgio Spolador fez um financiamento no

Banco do Brasil para comprar um celular novo, no valor de

R$ 2.450,00. Sabendo que a loja aproveitando a grande

procura pelo aparelho que era um lançamento mundial,

havia decidido aumentar o preço do produto em 25% a mais

que o preço recomendado pelo fabricante para venda. Após

essa grande procura, o lojista resolve dar um desconto na

venda dos celulares, sobre o preço atual, com o objetivo de

vender os aparelhos pelo preço recomendado pelo

fabricante. Assim o desconto dado pelo lojista será de?

(A) 20%

(B) 25%

(C) 30%

(D) 35%

(E) 40%

20. Em um dissídio coletivo de uma certa categoria de

empregados, foi aprovado um ajuste de 13,4% no salário

dos funcionários. Considerando que neste período a

Inflação acumulada no período foi de 5%, podemos afirmar

que o ganho Real para um empregado que recebia um

salário de R$ 4.500,00 antes do dissídio, será de:

(A) R$ 300,00

(B) R$ 360,00

(C) R$ 378,00

(D) R$ 435,00

(E) R$ 603,00

21. Professor Zambeli aplicou R$ 80.000,00 na caderneta

de poupança no dia 16 de Dezembro de 2012.

Considerando que a taxa Selic na data era de 8% ao ano,

qual será o valor dos juros liquido aproximado, creditados

na conta do professor no dia do aniversário (após um mês),

sabendo que a Taxa Referencial do período foi de 0,2% e

que o Imposto de Renda, se devido, para 1 mês em renda

fixa é de 22,5%?

(1,08)1/12

=1,0064

(1,06)1/12

=1,0048

(1,056)1/12

=1,0045

(A) R$ 672,00

(B) R$ 544,00

(C) R$ 520,00

(D) R$ 421,00

(E) R$ 403,00

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SIMULADO – BANCO DO BRASIL 2013

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22. Senhor Pedro Kuhn procurou uma agência do Banco do

Brasil com o intuito em antecipar um cheque com valor

nominal de R$ 103.818,00 que terá seu vencimento daqui 3

meses. Considerando que a taxa cobrada pelo banco é de

10% ao mês. Caso o cliente tenha a possibilidade de

escolher o sistema de desconto a ser cobrado (comercial ou

racional) e o tipo de capitalização (simples ou composta)

certamente a melhor opção para o cliente será?

(A) Comercial Simples

(B) Racional Simples

(C) Comercial Composto

(D) Racional Composto

(E) Composto, indiferente se for Racional ou Comercial

23. Um cliente procura o Banco do Brasil após ver a

propaganda de redução das taxas de juros em uma

campanha publicitária. Decide então financiar m veículo no

valor de R$ 50.000,00. Sabendo que o banco exigiu uma

entrada de 20% sobre o valor do bem e que a taxa para o

cliente foi de 2% ao mês com 36 parcelas mensais e

consecutivas, vencendo a primeira um mês após a

contratação e a serem amortizadas pelo sistema francês de

amortização (tabela price). Considerando que o Fator de

Recuperação de Capital (F.R.C) para esta taxa e este prazo

é de 0,04. Qual o valor da dívida que será amortizado ao

efetuar o pagamento da segunda prestação?

(A) R$ 1.600,00

(B) R$ 1.000,00

(C) R$ 1.020,00

(D) R$ 600,00

(E) R$ 612,00

24. Um empréstimo habitacional no valor de R$

600.000,00, contratados no Banco do Brasil com uma taxa

nominal de 12% ao ano para ser pago em prestações

mensais em 20 anos, com a primeira prestação vencendo

após um mês da data da contratação e o sistema de

amortização constante – SAC. Qual a diferença positiva

entre a primeira prestação e a ultima paga por este cliente?

(A) R$ 8.500,00

(B) R$ 7.480,00

(C) R$ 5.975,00

(D) R$ 4.780,00

(E) R$ 3.465,00

Atualidades do Sistema Financeiro Nacional

Professor Edgar Abreu

Texto abaixo foi publicado do Jornal O Valor Econômico em 17 de Dezembro de 2012.

25. Depois de dar como encerrada a temporada de "faxina"

no sistema financeiro, o Banco Central passará a monitorar

a conduta das instituições financeiras para além dos temas

de liquidez e solvência. No radar da autoridade monetária

está o comportamento dos bancos em relação a assuntos

como tarifas, concorrência e até correspondentes

bancários. A partir de 2013, a diretoria de fiscalização,

chefiada por Anthero de Moraes Meirelles, contará com

uma equipe de 50 pessoas cuja função será a chamada

"supervisão de conduta", ou seja, verificar se as instituições

estão seguindo as regras existentes para uma série de

assuntos, que vão da prevenção à lavagem de dinheiro ao

microcrédito.

A “Faxina” no Sistema Financeiro Nacional, no qual cita o texto, faz referência a:

(A) Demissão de Diretores do Bacen envolvidos em

denúncias de Fraudes e corrupção.

(B) Escândalo do Mensalão no qual várias instituições

financeiras foram indiciadas.

(C) Combate ao oligopólio realizado entre os bancos,

tabelando valores de tarifas e taxas de juros

(D) Quebra de alguns bancos de médio e pequeno porte

com dificuldades de solvência ou por envolvimento em

fraudes.

(E) Redução da taxa Selic, possibilitando uma nova fase

no mercado financeiro, com mais acessibilidade ao

crédito.

O texto abaixo foi publicado do Jornal O Valor Econômico em 14 de Dezembro de 2012.

26. Os Certificados de Depósito Bancário (CDBs) vêm

perdendo espaço para as Letras de Crédito Imobiliário (LCI)

e do Agronegócio (LCA) entre os investidores pessoas

físicas. O estoque de CDBs caiu 8% em novembro em

relação ao mesmo período de 2011, enquanto o saldo de

emissões de LCAs e LCIs cresceu 30% e 34%,

respectivamente. Para os bancos, esses papéis são

vantajosos, pois podem oferecer taxas inferiores às dos

CDBs.

A melhor justificativa para o aumento da captação dos LCI e LCA em relação aos CDB’s?

Page 7: Casa simulado-bb-2013

SIMULADO – BANCO DO BRASIL 2013

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(A) A maior rentabilidade bruta paga pelos LCI e LCA em

relação aos CDB’s.

(B) Mudança de perfil do investidor em busca de ativos

com maior risco de crédito.

(C) O aumento dos financiamentos imobiliários e

agrícolas, incentivando a compra destes papeis.

(D) Aumento das metas dos funcionários do banco para

captação em LCI e LCA.

(E) Isenção de cobrança de imposto de renda para

Pessoa Física ao aplicar em LCI e LCA o que faz com

que esses papeis, mesmo tendo uma taxa bruta

inferior ao CDB possa proporcionar aos investidores

um ganho liquido superior no final da aplicação.

Texto abaixo foi publicado do Jornal O Valor Econômico em 13 de Dezembro de 2012.

27. ____________ é o investimento mais usado pela

população, com 44,4% do total de recursos aplicados,

seguida pela conta corrente, com 37%. Depois aparecem

os imóveis, com 3,7%, e os títulos de capitalização (3,3%).

As ações ficam com apenas 1% das menções de

investimentos; os Certificados de Depósito Bancário

(CDBs), com 0,8%; os fundos de renda fixa, com 0,6%; os

fundos DI, com 0,6%; e o ouro, com 0,6%. A pesquisa foi

realizada pelo Instituto de Pesquisas Rosenfield a pedido

da BM&FBovespa e contou com a participação de 2 mil

pessoas das 15 maiores regiões metropolitanas brasileiras,

abrangendo 100 municípios, de todas as classes sociais.

O investimento mais usado pela população no qual a pesquisa trata, refere-se a: (A) Caderneta de Poupança

(B) Recibo de Depósito Bancário

(C) Dólar

(D) Título Público Federal

(E) Debêntures

Texto abaixo foi publicado no site G1 em 30 de Outubro de 2012.

28. O Conselho Monetário Nacional (CMN) aprovou nesta

terça-feira (30) resolução que determina que ___________

deverão se desvincular do Fundo Garantidor de Crédito –

entidade que assegura o pagamento de até R$ 70 mil em

depósitos dos clientes – e se associar a um novo fundo,

que ainda será criado.

A desvinculação do FGC trata-se dos (as): (A) Cooperativas Rurais

(B) Bancos Cooperativos

(C) Bancos Comerciais

(D) Caixa Econômica Federal

(E) Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento – Financeiras

Texto abaixo foi publicado no site G1 em 26 de Novembro de 2012.

29. O setor bancário liderou os ganhos entre as empresas

brasileiras no terceiro trimestre deste ano. Segundo

levantamento divulgado nesta segunda-feira (26) pela

consultoria Economatica, juntos, os 25 bancos brasileiros

de capital aberto tiveram ganho de R$ 11,297 bilhões no

período. Apesar da liderança, o lucro do setor foi 8,24%

menor que o do mesmo período de 2011, de R$ 12,31

bilhões

Esta queda de 8,24% em relação a 2011 pode ser justificada por:

(A) Aumento das tarifas bancárias, causando uma perda

de cliente e uma consequência perda de clientes para

os bancos

(B) Quebra de alguns bancos médios e pequenos como,

Cruzeiro do Sul, Panamericano e BVA, ocasionando

significativas perdas aos bancos de médio e grande

porte.

(C) Aumento na taxa de desemprego e descontrole da

inflação, o que reduz o crescimento da economia e

prejudica os lucros dos bancos

(D) Acordo coletivo com os colaboradores, dissídio da

categoria, aumentando os benefícios dos funcionários

e ocasionando maior despesa para os bancos em geral

(E) Queda nos spreads bancários impulsionados pela

redução da taxa Selic e o aumento da concorrência

entre os bancos.

Texto abaixo foi publicado do Jornal O Valor Econômico em 11 de Dezembro de 2012.

30. O dólar está um pouco mais valorizado em relação ao

real do que deveria, disse o diretor de política monetária do

Banco Central, Aldo Mendes, durante o seminário

"Reavaliação do Risco Brasil 2012", organizado pela

Fundação Getúlio Vargas (FGV), com apoio do Valor e da

Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro

(Firjan). Ontem, a moeda americana caiu 0,67% e fechou o

dia a R$ 2,077. "Acho que ainda tem um pouco de gordura

na nossa taxa com o modelo que utilizamos", disse

Mendes. Ele reiterou que o BC nunca teve meta para o

câmbio e que irá garantir que não falte dólar no fim do ano,

sempre um período de baixa liquidez.

São fatores que podem causar uma falta de dólar no mercado e uma consequente elevação nos seus preços:

I.Aumento das viagens dos brasileiros para o Exterior

II.Aumento das exportações

III.Aumento de turismo estrangeiro motivados pela

realização de eventos como Copa do Mundo e Olimpíadas.

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SIMULADO – BANCO DO BRASIL 2013

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(A) Somente I

(B) Somente II

(C) Somente III

(D) I e II

(E) II e III

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Cultura Organizacional

Professores Rafael Ravazolo e Pedro Kuhn

31. De acordo com Edgar Schein, a cultura é composta por

elementos em três níveis, que vão desde o muito visível ao

muito tácito e invisível. Um desses níveis é composto por:

(A) Pressupostos básicos - nível mais básico e superficial

da cultura.

(B) Subculturas - elementos culturais de cada grupo que

compõe a organização.

(C) Valores compartilhados - nível facilmente identificado e

compartilhado por qualquer pessoa de fora da

organização.

(D) Suposições empíricas - valores que os membros

compartilham a partir de atividades cotidianas.

(E) Artefatos - apesar de ser o nível de mais fácil

observação, pode ser de difícil interpretação para

pessoas externas à organização.

32. Sobre a cultura organizacional, analise:

I. Há uma cultura dominante presente em cada

organização, a qual expressa os valores essenciais

compartilhados pela maioria dos membros.

II. Há elementos na cultura que só podem ser decifrados a

partir da convivência com os grupos.

III. Uma cultura forte é heterogênea e se adapta à

diversidade cultural dos funcionários.

IV. Sempre que há subculturas em uma organização elas

possuem elementos próprios que as diferenciam das

demais.

É correto o que consta APENAS em:

(A) I e II.

(B) II, III e IV.

(C) III e Vl.

(D) II e IV.

(E) I e III.

33. No modelo teórico concebido por Hofstede, o núcleo da

cultura é formado pelos:

(A) Valores.

(B) Pressupostos conscientes

(C) Símbolos

(D) Heróis

(E) Rituais coletivos

34. Considere as afirmações abaixo sobre sustentabilidade:

I. O impacto econômico, por ser de cunho monetário, não

faz parte do conceito de sustentabilidade.

II. Uma empresa será considerada sustentável somente

quando começar a reciclar seus resíduos.

III. Hoje em dia, é um fator de competitividade essencial

para empresas e países.

IV. Uma empresa que impõe a seus funcionários a

prestação de serviço voluntário em horários de folga está

contribuindo para o desenvolvimento social e, por isso,

atende a um dos requisitos da sustentabilidade.

V. Procura atender as necessidades presentes, mas não

abre mão de defender a capacidade das gerações futuras

de atenderem as suas.

Está correto o que se afirma APENAS em:

(A) I, II, III, e IV.

(B) III e V.

(C) II, IV e V.

(D) I, III e V.

(E) I, II e IV.

35. De acordo com o Código de Conduta da Alta

Administração Federal julgue as afirmações a seguir:

I - A autoridade pública poderá receber salário ou qualquer

outra remuneração de fonte privada em desacordo com a

lei e também receber transporte, hospedagem ou quaisquer

favores de particulares de forma a permitir situação que

possa gerar dúvida sobre a sua probidade ou

honorabilidade.

II - Em princípio, é vedada à autoridade pública a aceitação

de presentes, salvo de autoridades estrangeiras nos casos

protocolares em que houver reciprocidade.

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III - É permitido à autoridade pública opinar publicamente a

respeito da honorabilidade e do desempenho funcional de

outra autoridade pública federal.

Estão corretas apenas as afirmativas:

(A) I e II.

(B) I e III.

(C) II e III.

(D) Somente a assertiva II.

(E) Todas.

36. Marque a alternativa incorreta com base nos conceitos

de ética e moral:

(A) A ética é uma ciência sobre o comportamento moral

dos homens em sociedade e está relacionada à

Filosofia.

(B) A moral pode ser conceituada como um conjunto de

normas, aceitas livre e conscientemente, que regulam

o comportamento individual dos homens.

(C) A moral é normativa e se manifesta concretamente nas

diferentes sociedades como resposta a necessidades

sociais; sua função consiste em regulamentar as

relações entre os indivíduos e entre estes e a

comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem

social.

(D) No campo da ética não cabe formular juízo valorativo,

mas, sim, explicar as razões da existência de

determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca

dela.

(E) No campo da moral não cabe formular juízo valorativo,

mas, sim, explicar as razões da existência de

determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca

dela.

Técnicas de Venda

Professores Tatiane Bitencourt e Amanda

37. O Marketing de serviços pressupõe algumas estratégias específicas, levando em conta:

(A) que o serviço é tangível

(B) que o serviço é intangível e isso gera segurança no cliente

(C) que o cliente não avalia o ambiente físico e o atendimento nas agências

(D) que a variabilidade nunca compromete a qualidade do atendimento

(E) que o serviço é intangível e isso pode gerar insegurança no cliente

38. Na etapa de planejamento, é comum analisar as forças e fraquezas da empresa, utilizando uma ferramenta conhecida como:

(A) matriz de impacto

(B) matriz SWAT

(C) código SWOT

(D) matriz SWOT

(E) Código de impacto

39. Para a melhor gestão da sua carteira de clientes, o vendedor deve realizar frequentemente:

(A) análise do perfil dos clientes e potencial de negócios

(B) um reordenamento de prioridades

(C) contato com os clientes dos outros vendedores

(D) cobrança dos clientes inadimplentes com tom ameaçador

(E) oferta de produtos sem levar em conta, necessariamente, o perfil dos clientes

40. A empatia é uma característica muito importante para o atendimento ao público e as vendas. Esta característica está relacionada à (ao)

(A) colocar-se no lugar do cliente para compreender suas motivações, necessidades e valores

(B) com a capacidade de ouvir e assimilar rapidamente todas as informações do ambiente

(C) ao hábito de organiza-se antes do atendimento

(D) com a facilidade de convencer o cliente de que está errado

(E) com a articulação para falar palavras de difícil pronúncia

41. Com relação à proteção do consumidor, assinale a opção INCORRETA com base na Lei n.º 8.078/1990.

(A) Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.

(B) É um direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.

(C) c) O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

(D) d) Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos.

(E) e) A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços o exime de responsabilidade.

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42. De acordo com as disposições do Código de Defesa do

Consumidor (lei 8.078-90), assinale a alternativa

INCORRETA:

(A) É direito básico do consumidor a facilitação da defesa

de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da

prova, a seu favor, no processo civil,

independentemente da verossimilhança da alegação

ou de seu estado de hipossuficiência.

(B) É facultado a qualquer consumidor ou entidade que o

represente requerer ao Ministério Público que ajuíze a

competente ação para ser declarada a nulidade de

cláusula contratual que contrarie o disposto no CDC

ou de qualquer forma não assegure o justo equilíbrio

entre direitos e obrigações das partes.

(C) É enganosa qualquer modalidade de informação ou

comunicação de caráter publicitário, inteira ou

parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo,

mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o

consumidor a respeito da natureza, características,

qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e

quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

(D) Os contratos que regulam as relações de consumo

não obrigarão os consumidores, se não lhes for dada

a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu

conteúdo, ou se os respectivos instrumentos forem

redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu

sentido e alcance.

(E) Os contratos de adesão escritos serão redigidos em

termos claros e com caracteres ostensivos e legíveis,

cujo tamanho da fonte não será inferior ao corpo doze,

de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.

Atendimento

Professores Tatiane Bitencourt e Amanda

43. Acerca da Resolução 3.849/10, que dispõe sobre a

instituição de componente organizacional de ouvidoria

pelas instituições financeiras e demais instituições

autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, é

correto afirmar:

(A) As instituições financeiras e demais instituições

autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil

que tenham clientes pessoas físicas ou pessoas

jurídicas classificadas como microempresas devem

instituir componente organizacional de ouvidoria, com

a atribuição de atuar como canal de divulgação dos

produtos e serviços das referidas instituições.

(B) Os bancos comerciais, os bancos múltiplos, as caixas

econômicas e as sociedades de crédito, financiamento

e investimento, as associações de poupança e

empréstimo e as sociedades de arrendamento

mercantil que realizem operações de arrendamento

mercantil financeiro ficam dispensados de instituir o

componente organizacional de ouvidoria, dentro ou

fora da instituição.

(C) Constitui atribuição da ouvidoria informar aos

reclamantes o prazo previsto para resposta final sobre

a reclamação recebida, o qual não pode ultrapassar

trinta dias, contados da data da protocolização da

ocorrência.

(D) A ouvidoria deve manter sistema de controle

atualizado das reclamações recebidas, de forma que

possam ser evidenciados o histórico de atendimentos

e os dados de identificação dos clientes e usuários de

produtos e serviços, com toda a documentação e as

providências adotadas. Tais informações e a

documentação devem permanecer à disposição do

Banco Central do Brasil na sede da instituição, pelo

prazo mínimo de dois anos, contados da data da

protocolização da ocorrência.

(E) O número telefônico das Ouvidorias deve ser

divulgado e mantido atualizado em local e formato

visível ao público no recinto das dependências das

instituições e nas dependências dos correspondentes

no País, bem como nos respectivos sítios eletrônicos

na internet e nos demais canais de comunicação

utilizados para difundir os produtos e serviços da

instituição.

44. Ao avaliar a o valor ofertado aos clientes por um banco de varejo, é importante lembrar que estão sendo levados em consideração:

(A) as expectativas e o desempenho do serviço.

(B) a relação custo/benefício para o cliente.

(C) os sonhos e desejos do clientes.

(D) o desempenho e o benefício de cada produto.

(E) a relação expectativa/custo para o cliente.

Informática

Professor Sérgio Spolador

45. Julgue as afirmativas a seguir:

I. Multiusuário e Multitarefa são características dos sistemas

Operacionais Windows e Linux.

II. Interface Gráfica Intuitiva é uma característica somente

do Windows.

III. O Windows e o Linux são softwares da categoria dos

aplicativos, utilizado para a criação de textos, planilhas de

cálculo, desenhos etc.

IV. Para realizar configurações no Windows, nas versões 7

ou superiores, utilizamos a Central de Gerenciamento, já

no Linux as configurações costumam ficar no diretório

/etc.Estão corretas:

(A) Apenas a I

(B) Apenas a I, a II e a IV

(C) Apenas a I e a III

(D) Apenas a II e a IV

(E) Apenas a III e IV

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46. Edgar estava editando um documento para entregar

aos seus alunos, e após digitá-lo ficou com receio de ter

cometido alguns erros de Ortografia e Gramática durante a

sua construção. Para utilizar o recurso de Verificação de

Ortografia e Gramática dos editores de texto ele pode

acessá-los através:

(A) Do menu ferramentas no Writer e da Guia Editar do

Word.

(B) Da guia Ferramentas, tanto no Word quanto no Writer.

(C) Da guia Editar, tanto no Word quanto no Writer.

(D) Da guia Revisão do Word, ou do menu Ferramentas

do Writer.

(E) Da guia Layout da Página no Word, ou do menu Editar

do Writer.

47. Uma taxa de juros nominal de 21% ao ano, com juros

capitalizados quadrimestralmente, apresenta uma taxa de

juros efetiva, anual de, aproximadamente ________ e pode

ser obtida pela função do Excel ________.

(A) 22,5% e =TAXAEFETIVA(21;3)

(B) 25% e =TAXA(21%;4)

(C) 22,5% e =EFETIVA(21%;3)

(D) 25% e =EFETIVA(21%;4)

(E) 21% e =TAXAEFETIVA(21%;3)

48. Assinale a alternativa INCORRETA

(A) Na educação a distância, professores e alunos estão

conectados, interligados, por tecnologias chamadas

telemáticas, como a internet e em especial as

hipermídias, mas também podem ser utilizados outros

recursos de comunicação, tais como carta, rádio,

televisão, vídeo, CD-ROM, telefone, fax, celular.

(B) Sistemas de softwares como e-mail (assíncrono),

agenda corporativa, bate-papo (chat) e wiki pertencem

a categoria de software colaborativo.

(C) No Facebook, usuários criam perfis que contêm fotos

e listas de interesses pessoais, trocando mensagens

privadas e públicas entre si e participantes de grupos

de amigos.

(D) Fórum de discussão é uma ferramenta para páginas

de Internet destinada a promover debates através de

mensagens publicadas abordando uma mesma

questão.

(E) O termo wiki é utilizados para identificar um tipo

específico de coleção de documentos em hipertexto

criados de forma não colaborativa na Internet.

49. Tanto no Internet Explorer quanto no Mozilla Firefox

existe uma ferramenta, cuja sua utilização é recomendada

sempre que utilizamos computadores públicos e que evita

que informações sobre a navegação fiquem armazenadas

no computador. O nome dessa ferramenta nos dois

navegadores, respectivamente, é:

(A) Navegação Privativa e Navegação Secreta

(B) Navegação InPrivate e Navegação Oculta

(C) Navegação InPrivate e Navegação Privativa

(D) Navegação Oculta e Navegação InPrivate

(E) Navegação Secreta e Navegação Oculta

50. Com relação aos editores de texto MS Word 2003 e

BROffice Writer, assinale a afirmativa INCORRETA:

(A) Pode-se alinhar o texto como justificado nos dois

editores através do menu formatar, na opção

parágrafo.

(B) As formatações de fonte encontram-se no menu

formatar, opção Caractere... no Writer.

(C) para se ajustar as margens de um documento no Writer,

pode-se utilizar as opções existentes no menu

Formatar , opção Página...

(D) Tanto no Word quanto no Writer as opções de

configuração de página, como orientação retrato e

paisagem, encontram-se no mesmo menu.

(E) O Writer é um software Livre, já o Word é um software

proprietário.

Conhecimentos Bancários

Professor Edgar Abreu

51. Considere o texto abaixo a respeito da legislação,

publicada no dia 30 de Novembro de 2012 e divulgada no

sitio do BACEN.

“Os bancos múltiplos com carteira comercial, os bancos

comerciais e a Caixa Econômica Federal devem manter

aplicados, em operações de crédito destinadas à população

de baixa renda e a microempreendedores, valor

correspondente a, no mínimo, 2% (dois por cento) dos

saldos dos depósitos à vista captados pela instituição.”

Este texto certamente foi extraído de um(a):

(A) Decreto do poder executivo.

(B) Circular do Banco Central do Brasil.

(C) Resolução do Conselho Monetário Nacional.

(D) Decreto do poder legislativo.

(E) Súmula do STF.

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52. Considerando a nota a imprensa, publicada pelo

BACEN recentemente: “O Copom decidiu, por unanimidade,

manter a taxa Selic em 7,25% a.a., sem viés. Considerando

o balanço de riscos para a inflação, a recuperação da

atividade doméstica e a complexidade que envolve o

ambiente internacional, o Comitê entende que a

estabilidade das condições monetárias por um período de

tempo suficientemente prolongado é a estratégia mais

adequada para garantir a convergência da inflação para a

meta, ainda que de forma não linear”

A Inflação no qual o texto se refere como meta, é:

(A) IPCA

(B) IGP-M

(C) IPC

(D) INCC

(E) SELIC

53. As instituições financeiras, no processo de negociação

com os clientes, estão obrigadas a oferecer

______________, que pode ser nacional e/ou internacional.

Esse ________ não pode ser associado a programas de

benefícios e/ou recompensas. O produto no qual o texto se

refere é:

(A) Cartão de Crédito BNDES

(B) Cartão de Crédito Básico

(C) Cartão de Débito

(D) Crédito Direto ao Consumidor – CDC

(E) Título de Capitalização

54. Segundo a legislação em vigor, podem se beneficiar

com operações de crédito rural:

I. produtor rural pessoa física

II. associações de produtores rurais

III. cooperativas de produtores rurais

IV. sindicato rural

(A) I, II e IV.

(B) II, III e IV.

(C) I, II e III.

(D) I, III e IV.

(E) I, II, III e IV.

55. Professor Zambeli, aplicou no Banco do Brasil no dia 17

de Dezembro de 2012, R$ 50.000,00 em uma caderneta de

poupança que já havia aberto em 17 de Janeiro de 2012 e

efetuado nesta data um depósito no valor de R$ 60.000,00.

Sobre esta aplicação do professor Zambeli, é correto

afirmar:

I. Caso o Banco do Brasil venha a sofrer uma liquidação,

Zambeli terá direito de receber todo o valor aplicado, já que

cadernetas de poupança estão cobertas pelo Fundo

Garantidor de Crédito (FGC).

II. A taxa de juros que remunera o primeiro depósito (R$

60.000,00) e a taxa do último depósito (R$ 50.000,00)

serão a mesma, caso a SELIC seja de 9% ao ano.

III. Considerando uma taxa de juros Selic-Meta igual a 6% ao ano, logo o segundo depósito terá rentabilidade efetiva superior a 4,2% ao ano mesmo desconsiderando-se a Taxa Referencial.

Estão corretos:

(A) Somente I (B) Somente II (C) Somente III (D) I e II (E) II e III

56. Considere o texto abaixo, extraído do site do Banco do

Brasil:

No fim do plano, você recebe de volta tudo que juntou, com

correção monetária. E mais: durante a vigência, você

participa de muitos sorteios com prêmios em dinheiro, com

chances reais de ser contemplado.

O produto oferecido pelo Banco do Brasil, certamente trata-

se de:

(A) Seguro de Vida

(B) Plano de Previdência

(C) Crédito Direto ao Consumidor – CDC

(D) Caderneta de Poupança

(E) Título de Capitalização

57. Considere a notícia abaixo retirada do site do Banco do

Brasil:

O Conselho Diretor do Banco do Brasil, reunido em

06/11/2012, aprovou a distribuição de R$ 304.244.397,30 a

título de remuneração aos acionistas sob a forma de

dividendos.

Os dividendos serão pagos em 26/11/2012, tendo como

base a posição acionária de 16/11/2012, sendo as ações

negociadas ex-dividendos a partir de 19/11/2012.

Segundo a legislação vigente, o dividendo distribuído por

uma sociedade Anônima de Capital aberto, deverá ser de:

(A) No mínimo 25% do lucro bruto

(B) No máximo 25% do lucro bruto

(C) No mínimo 25% do lucro líquido

(D) No máximo 25% do lucro líquido

(E) No mínimo 15% do lucro líquido

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58. Considere o texto abaixo, extraído do site do Estadão

em 26 de Julho de 2012:

“A nova operação de câmbio em caixas eletrônicos será

feita em equipamentos que ainda não existem no Brasil.

Comuns na Europa e Estados Unidos, as chamadas

"máquinas cambiadoras" permitem que diferentes moedas

sejam trocadas automaticamente. O terminal será instalado

e operado por instituições financeiras autorizadas”

As operações de câmbio realizadas nestas máquinas (auto

atendimento), estarão sujeitas ao limite de valor por

operação de:

(A) R$ 3.000,00 (três mil reais)

(B) R$ 5.000,00 (cinco mil reais)

(C) R$ 10. 000,00 (dez mil reis)

(D) U$ 3.000,00 (três mil dólares)

(E) U$ 10.000,00 (dez mil dólares)

59. Considerando as aplicações abaixo, estão coberto pelo

Fundo Garantidor de Crédito:

I. Depósitos à vista ou sacáveis mediante aviso prévio;

II. Depósitos de poupança;

III. Fundos de Investimento

IV. Depósitos a prazo, com ou sem emissão de certificado;

V. Depósito a Prazo com Garantia Especial

VI. Letras de câmbio; Letras imobiliárias; Letras

hipotecárias; Letras de crédito imobiliário e Letras

Financeiras

(A) I, II, IV e VI.

(B) II, III, IV e V.

(C) I, III, IV e V.

(D) II, III, IV e IV.

(E) I, II, IV e V.

60. A Lei 12.683 que altera a legislação vigente de lavagem

de dinheiro eleva o valor máximo da multa pecuniária para

esses crimes para o valor de :

(A) 200 mil Reais.

(B) 2 Milhões.

(C) 20 milhões.

(D) 200 milhões.

(E) Sem limite máximo.

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SIMULADO – BANCO DO BRASIL 2013

PROVA DISCURSIVA REDAÇÃO

Instruções:

redija um texto dissertativo-argumentativo obedecendo aos limites mínimo de 20 (vinte) linhas e máximo de 30 (trinta) linhas, sob pena de perda de pontos a serem atribuídos à Redação;

não copie ou parafraseie trechos do texto de apoio;

utilize caneta preta ou azul; lápis apenas no rascunho;

não rasure seu texto e não use corretivo;

faça letra legível – ilegibilidade é critério de anulação. Texto de Apoio O conceito de desenvolvimento sustentável foi apresentado em 1987, como resultado da

Assembleia Geral das Nações Unidas, no relatório Our Common Future (Nosso Futuro Comum). Tal relatório traduziu preocupações com o meio ambiente que já se instalavam na sociedade. Nele foi expresso, pela primeira vez, o conceito de “desenvolvimento sustentável", utilizado até os dias atuais e definido como aquele que “atende às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atenderem as suas", por meio da sustentabilidade do desenvolvimento, o que implica uma mudança nas relações econômicas, político-sociais, culturais e ecológicas. Desse modo a natureza passa a ser vista como parte integrante de um sistema que, originalmente, deveria ser cíclico, excluindo o comportamento predador do modelo desenvolvimentista predominante. O Banco do Brasil adotou o referencial da sustentabilidade como política, ou seja, como pano de fundo para seu processo decisório, o que significa estar disposto a reaprender a desenhar processos, produtos e serviços à luz de seus impactos sociais e ambientais. Significa avaliar a performance organizacional não somente com base em indicadores de natureza econômica, mas também complementá-los com outros que avaliem a geração de valores sociais – como a defesa dos direitos humanos e do trabalho, o bem-estar dos funcionários, a promoção da diversidade, o respeito às diferenças, a inclusão social e os investimentos diretos na comunidade –, e a preservação ambiental – como os que consideram os impactos diretos e indiretos de nossas atividades no ar, na água, na terra e na biodiversidade.

Dessa forma, a responsabilidade socioambiental do BB é ter a ética como compromisso e uma política empresarial que propõe incorporar os princípios balizadores do desenvolvimento sustentável no planejamento de suas atividades, negócios e práticas administrativas, envolvendo os seus públicos de relacionamento: funcionários e colaboradores, fornecedores, parceiros, clientes, acionistas e credores, concorrentes, comunidades, governo e meio ambiente. Os programas “Qualidade de Vida no Trabalho”, “Programa de Reconhecimento dos Funcionários do Banco do Brasil”, “Crédito Responsável”, “Programa de Ecoeficiência”, entre outros, são exemplos de iniciativas que tangibilizam as políticas do banco.

Proposta Tendo em vista o texto de apoio e seus conhecimentos sobre o Banco do Brasil,

desenvolva suas ideias, em um texto dissertativo-argumentativo a propósito do tema: Refletindo sobre a filosofia do BB, escolha – entre os exemplos acima listados de

iniciativas que se referem às políticas da instituição – aquela que você julga prioritária,

considerando-se o momento socioeconômico brasileiro e o papel desse banco, e explique

o porquê de sua preferência por meio de argumentos consistentes.

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Caderno de Prova ôA01ô, Tipo 001

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Gabarito Simulado BB 2013

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Conheça os outros cursos que A Casa oferece:

Gabarito Simulado BB:

CURSO ESCOLARIDADE REMUNERAÇÃO INÍCIO DO CURSO

DATA DA PROVA

BNDES Ensino Médio R$ 2.935,39 15/01/2013 03/03/2013

Banco do Brasil - Edital 2 Ensino Médio R$ 1.892,00 março de 2013 1º semestre

Defensoria - RS - Técnico Ensino Médio R$ 3.000,00 23/10/2012 10/03/2013

Defensoria - RS - Técnico - RQ Ensino Médio R$ 3.000,00 14/02/2013 10/03/2013

Defensoria - RS - Analista Ensino Superior R$ 5.500,00 25/09/2012 10/03/2013

Polícia Rodoviária Federal Ensino Superior R$ 5.804,00 25/09/2012 2º semestre

Ministério Público da União Ensino Médio R$ 6.551,00 08/10/2012 1º semestre

INSS - Técnico Ensino Médio R$ 4.496,89 fev/13 2º semestre

INSS - Superior Ensino Superior R$ 6.599,00 fev/13 2º semestre

Tribunal de Contas do Estado- RS

Ensino Médio R$ 6.271,78 12/11/2012 1º semestre

TRT - Paraná Ensino Médio R$ 4.052,96 01/11/2012 03/03/2013

TRT - Rio de Janeiro Ensino Médio R$ 4.052,96 01/11/2012 27/01/2013

BACEN Ensino Médio R$ 5.300,00 mar/abr 2013 1º semestre