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SENSUELLUtensílios de cozinha

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O dia a dia é bastante exigente com os seus utensílios de cozinha. A gama de utensílios SENSUELL foi testada para cumprir os nossos rigorosos padrões de qualidade, segurança e durabilidade, bem como os mais altos padrões de uso doméstico. Por isso garantimos que a gama de utensílios SENSUELL vai durar 25 anos quando utilizada sob condições normais de uso doméstico (utilizada para cozinhar e lavada uma vez por dia) e se seguidas as instruções de manutenção indicadas. Esta garantia rege-se pelas condições e termos estipulados neste folheto.

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Qual a duração desta garantia?A garantia da gama de utensílios SENSUELL permanecerá em vigor durante vinte e cinco (25) anos após a data de compra.Quando seguidas as instruções de manutenção indicadas, garantimos que a gama de utensílios SENSUELL vai durar 25 anos, quando submetidos ao uso doméstico normal (utilizados para cozinhar e lavados uma vez por dia).

A fatura original será sempre necessária para acionar a garantia, enquanto prova de compra.

Em caso de troca ou substituição de produtos ao abrigo da garantia, não haverá lugar à recontagem ou extensão do prazo de duração da garantia concedida, sendo o prazo contado sempre desde a data da compra e não da troca ou substituição do artigo.

A garantia concedida é válida e aplicável exclusivamente em Portugal, não sendo feitas trocas ou substituições de artigos comprados noutros países.

O que cobre esta garantia?Esta garantia está limitada aos casos em que os produtos sejam alvo de uma utilização

de material e fabrico da gama de utensílios SENSUELL.

A garantia cobre a estabilidade da base. Garantimos que a base não se deformará e manterá as suas propriedades condutoras de calor.

A garantia cobre a lavagem numa máquina de lavar loiça doméstica. Não tem consequências adversas nos artigos em aço inoxidável.

Esta garantia é para benefício do comprador original do produto e não é transferível para terceiros.

Sem prejuízo de lhe oferecermos esta garantia voluntária, os nossos clientes gozam dos direitos previstos no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, na versão atualmente em vigor, e na demais legislação aplicável, pelo que tais direitos legais não são afetados pela presente garantia.

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Quais os produtos não cobertos por esta garantia?Sem exceções.

SENSUELL panela com tampa 5,5 L,aço inoxidável/cinzento

SENSUELL panela com tampa 4 L,aço inoxidável/cinzento

SENSUELL caçarola p/saltear 3 L,aço inoxidável/cinzento

SENSUELL frigideira Ø32 cm,aço inoxidável/cinzento

SENSUELL frigideira Ø28 cm,aço inoxidável/cinzento

SENSUELL frigideira Ø24 cm,aço inoxidável/cinzento

SENSUELL caçarola c/tampa 2,4 L,aço inoxidável/cinzento

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O que será feito para corrigir o problema?A IKEA irá examinar o produto e decidir se o defeito reportado está coberto pela garantia. A IKEA irá depois, segundo o seu próprio critério, reparar o produto ou substituí-lo por um produto igual ou sucedâneo de valor equiparado. Nestes casos, a IKEA irá suportar os custos das reparações, das peças sobresselentes, das horas de trabalho e das deslocações de pessoal necessárias, desde que o produto se encontre em normais condições de acessibilidade e que a execução dos serviços de reparação não implique quaisquer outros custos. Tal não se aplica a qualquer trabalho de reparação não autorizado pela IKEA. As peças e componentes substituídos na sequência de uma reparação serão sempre propriedade da IKEA.

Se o artigo já não for vendido pela IKEA, a IKEA irá proceder a uma substituição adequada do mesmo.

É a IKEA que, segundo o seu próprio critério, determina o que constitui uma substituição adequada.

O que não cobre esta garantia?Esta garantia não cobre mudanças na aparência dos artigos de cozinha, a não ser que

Esta garantia não se aplica a produtos que tenham sido guardados ou usados incorretamente, alterados, ou limpos com produtos ou métodos de limpeza impróprios.

Esta garantia não cobre o desgaste causado pelo uso normal, cortes, riscos ou danos causados por impactos ou acidentes.

Esta garantia não se aplica se os produtos tiverem sido colocados num espaço exterior ou em ambientes húmidos.

Esta garantia não cobre danos acidentais ou indiretos.

Instruções de manutençãoTodos os artigos com o interior em aço inoxidável podem ser lavados na máquina de lavar loiça.

Para lavar os seus utensílios não é aconselhável utilizar esfregões de aço ou outro tipo

Ao cozinhar num tacho com o interior em aço inoxidável, adicione apenas o sal após a água levantar fervura. Ao juntar sal à água fria podem surgir manchas de sal que podem eventualmente causar corrosão.

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As bases dos utensílios são ligeiramente côncavas quando estão frias, mas ao aquecer

irregular com a utilização diária. Também é importante que nunca aqueça os recipientes

Sem prejuízo das recomendações supra referidas, deverão ser integralmente cumpridas todas as instruções de manutenção e limpeza constantes do manual e etiquetas que acompanham o produto.

Como contactar-nos se necessitar de assistência?Dirija-se ao Serviço de Apoio ao Cliente da sua loja IKEA. Pode ainda contactar-nos por escrito ou por telefone, para um dos contactos da IKEA que encontra no Catálogo IKEA ou em IKEA.pt.

IKEA Portugal - Móveis e Decoração, Lda. Estrada Nacional 250 - Rua 28 de Setembro, 2660-001 Frielas - Loures

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Guarde a sua faturaEste é o comprativo de compra necessário para a aplicação da garantia.

Para mais informações, contacte a sua loja IKEA ou consulte www.IKEA.pt.

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