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SEMINÁRIO MARKETING

MBAS UNIFOR - 2014

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MEGATENDENCIAS

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O ESTUDO DAS MEGATENDENCIAS QUE

INFLUENCIAM O CONSUMO EM ESCALA GLOBAL

COMEÇOU DE FORMA MAIS SISTEMÁTICA E COM

APOIO TEÓRICO EM 1982, COM O LIVRO

MEGATRENDS.

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MEGA TENDÊNCIAS

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EM SEGUIDA, EM 1996, A CONSULTORA

“SUPERSTAR” NORTE AMERICANA FAITH POPOCORN

LANÇA SEU PRIMEIRO LIVRO SOBRE TENDÊNCIAS.

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E HOJE, POR QUE O ESTUDO DAS

MEGATENDENCIAS ESTÁ EM ALTA E

GANHOU NOVAS TERMINOLOGIAS E

TÉCNICAS?

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OS CONSUMIDORES QUEREM DAS MARCAS

CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS RELEVANTES E

PERSONALIZADAS.

PRODUTO X ESTILO DE VIDA

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Estudando as tendências do mundo, as

empresas podem direcionar seus investimentos

e desenvolver produtos específicos para

atender uma demanda existente ou ainda

reprimida e acompanhar a velocidade das mudanças.

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COMO ACOMPANHAR ISSO?

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GAL KURY - 2014Profa: Gal Kury

GAL KURY - 2014Profa: Gal Kury

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GAL KURY - 2014Profa: Gal Kury

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Tendências e Estilo

Atualmente, principalmente por causa da tecnologia, todas as áreas estão muito interligadas e não há mais como pensar em moda e beleza sem pensar em culinária, arte, cultura, design, tecnologia, ecologia e etc...

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TREND BOOKS

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Cool hunter

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Cool hunter é um pesquisador que observa em 360 graus

o que está acontecendo em termos de comportamentos

em uma determinada região. A grande diferença para as

pesquisas de mercado tradicionais é que a sociedade

vira alvo de um estudo que antes era restrito apenas ao

mercado. Ou seja: comportamento humano, lugares,

manifestações culturais e os projetos ou produtos que

impactam a sociedade e o consumo são observados.

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ZEITGEIST = ESPÍRITO DO TEMPOZeitgeist refere-se a tudo que está no ar e que, muitas vezes ainda não foi totalmente aceito ou visto. Captando estes sinais, pode-se compreender a personalidade ou estilo de uma época.

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Um setor influencia o outro e praticamente não há fronteiras entre eles. Sendo assim, para saber o que vai estar na moda, mas sem ser efêmero, ou seja, algo que a gente possa chamar de tendência para uma estação, por exemplo, é necessário estudar tudo o que acontece no mundo, desde o fenômeno do Twitter, até os últimos lançamentos musicais.

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ZEITGEIST

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Trickle Down Effect – Moda da

elite para as massas / hierárquica

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Trickle Up Effect – moda que começa nas

classes mais baixas, cultura undergroung

(hippies, punkies, rockers…)

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Stephen Sprouse

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Trickle Across Effect ou Bubble Up –

moda contágio / vem de todas as

direções.

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Algumas tendências de consumo

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SOCIAL EVERYTHING

As tecnologias sociais são agora uma parte central da vida

diária e do trabalho. As gerações sociais estão remodelando as

empresas a partir do interior, ajudando as empresas a

construir redes mais amplas, mais ágeis para criar e entregar

valor aos clientes. Mobilidade e conectividade vão estar no

centro do ambiente de negócios futuro: relacionamentos,

comunicação e marketing estão mudando de um foco em um-

para-um, para muitos-para-muitos.

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MOBILITY

Mobilidade está entrando em uma nova fase, onde não só o consumo ocorre em qualquer lugar, a qualquer hora, mas também as ferramentas e recursos para criar e capturar valor são mais amplamente distribuídas. Pergunte o que não pode ser distribuído, não o que pode.

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Ascensão do mobile: o acesso a plataformas

sociais, comércio eletrônico e conteúdo das

marcas será cada vez mais feito por dispositivos

mobile, como smartphones e tablets.

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Varejo social e conectado: o ponto de venda precisa

estar conectado, permitindo um compartilhamento de

tudo o que acontece no ambiente físico diretamente

com as redes sociais.

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O QUE EU ESTOU FAZENDO PARA RESPONDER A ISSO:

MOBILIDADE, ACESSIBILIDADE E

ALWAYS ON

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REDEFINIÇÃO DO VALOR

A noção de valor está sendo redefinido para o século 21. Os consumidores têm escolha. Eles querem personalização e participar na criação de valor, mudando a mentalidade de "feito por mim."

Valor também será sobre "compartilhou comigo", como a economia se expande sem dono, impulsionado especialmente pelas gerações mais jovens, que valorizam experiências.

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YOU ARE WHAT YOU SHARE

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IF IT DOESN´T SPREAD,IT´S DEAD.

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Muitas empresas estão intensificando a um novo papel, muitas

vezes com parceiros, para enfrentar os desafios sociais e

econômicos. Em muitas áreas, as empresas estão buscando

construir legitimidade - e a licença para operar - aos olhos dos

exigentes consumidores, funcionários e parceiros que se

preocupam com o impacto e as motivações das empresas com

quem se associam. Mas é também um bom negócio como as

empresas percebem benefícios mútuos com a sociedade.

BENEFIT BRANDS/MARCAS DO BEM

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COMO POSSO REDEFINIR MEU

PROPÓSITO CORPORATIVO?

COMO POSSO INTENSIFICAR A ESTE

NOVO PAPEL?

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A FORÇA DOS PEQUENOS CONTATOS

O sentimento de que marcas somente são construídas à

base de muita propaganda é um grande engano.

Primeiro, porque grandes marcas começaram pequenas

e, como tais, não podiam dispor daqueles investimentos.

Em segundo lugar, porque há muitas marcas que

cresceram fora dos tradicionais circuitos publicitários.

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A FORÇA DOS PEQUENOS CONTATOS

Marcas fortes e valiosas de verdade são construídas pela rede de

múltiplos e pequenos contatos que elas estabelecem com seus

consumidores e com todos os públicos envolvidos com ela – dos

seus funcionários aos canais de venda.

Essa rede de múltiplos contatos tem a força de construir o

valor e percepção adequada de uma determinada marca.

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Masstige, e Premiumrização.

Com uma maior renda e mais pré-disposição para experimentar novidades, os brasileiros começam a comprar itens de categorias que antes não adquiriam. Depois de diversificar as opções passam, então, a procurar por versões mais sofisticadas dos produtos para obter mais qualidade e/ou status diante da família e amigos. Com isso, normalmente, optam pelos artigos premium.

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Masstige, e Premiumrização.

As pessoas de maior poder aquisitivo, querem produtos que demonstrem mais glamour e exclusividade. Desta forma, a base tenta ascender socialmente e se aproximar cada vez mais do topo da pirâmide, que, por sua vez, procura se afastar ainda mais da base observando valores e símbolos de prestígio ao adquirir produtos. Ao mesmo tempo, ambos desejam bom atendimento, acabamento e não se importam - respeitando as proporções econômicas de cada um - a pagar mais por isso. Essas mudanças no comportamento do consumidor e o movimento das organizações na busca por atendê-lo deram origem aos conceitos de mastígio, ou masstige, e premiumrização.

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Masstige, e Premiumrização.

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LUXO ACESSÍVEL

O acesso ao consumo de novas categorias abre as portas do luxo acessível para todos os estratos sociais.

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GAL KURY - 2014Profa: Gal Kury

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A H.Stern reforçou os itens da linha MyCollection, que traz peças joviais, como um berloque em forma de caveira.

"Em vez de comprar uma jóia de R$ 2.000, eles preferem quatro de R$ 500."

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Sociólogos e profissionais de marketing concordam as pessoas estão hoje

mais interessadas em usar do que possuir.

Sem incluir carros ,o mercado de aluguel já ultrapassa US 750 milhões

O valor dos equipamentos em sistema de leasing ultrapassa US 1 bilhão

Essa tendência claramente afeta os canais de venda, sistemas de

precificação, apelos comerciais e até as linhas de produtos e serviços

ofertadas.

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RENTAL CULTURE

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CROSSOVER CUISINE

Comer também com os olhos. Ambient dinning.

Adição de valor através do design e estética.

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CROSSOVER CUISINE

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MILLENIAL MADNESS

Jovens entre 16 – 34 anos

Falta de contato interpessoal

Viciados em redes sociais

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MODULAR RETAIL – POP UP STORES

Qual é a ideia?

Ampliar pontos de contato com as pessoas.

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FASHIONAZING

Adição de valor buscando criar diferenciais e gerar preferência. Soma de percepções.

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VENDING 3.0

CONVENIÊNCIA E ALWAYS ON

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UPGRADED ORDINARY

SATISFAZER NECESSIDADE

DE EXPERIMENTAÇÃO

LUXO ACESSÍVEL

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UPGRADED ORDINARY

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Shoppingntertainment

Marketing experimental em alta.

STORE X STORY

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Experiência é tudo

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Immersive branding – Marcas ocupando espaços e se integrando com as pessoas.

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Nostalgia marketing / Deliberate vintage

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BRAND BUTLERSMordomos e mordomias oferecidas pelas marcas em trocas de fidelidade

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Consumidores se tornando cada vez mais pragmáticos, buscando conveniência e apreciando acesso instantâneo a um número cada vez maior de serviços e ferramentas (tanto online como offline) de suporte.

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As marcas precisam urgentemente afiar suas "habilidades mordomísticas", com foco em ajudar os consumidores em suas vidas diárias versus o velho modelo de vender a eles um estilo de vida quando não uma identidade.

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É preciso ir além do simplesmente prático. As marcas precisam desenvolver uma persona orientada a serviço (mesmo quando se trata de produtos de giro rápido).

...atendam as expectativas deles na arena do “always-on” e da gratificação instantânea. O que significa que as marcas precisam desenvolver permanentemente maneiras criativas e efetivas em termos de custo para atender essa necessidade de assistência.

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DEALER-CHICPara os consumidores, garantir a melhor oferta está se tornando rapidamente um modo de vida, além de fonte de orgulho e status.

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A busca por ofertas se tornou parte integral do

cotidiano de milhões de consumidores. Sim, há

diversas maneiras inovadoras com que as marcas

estão usando promoções e ofertas, mas o que está

mudando mesmo é a atitude dos consumidores em

relação aos descontos e bons negócios.

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Aliás, isso hoje está relacionado a mais do que simplesmente economizar dinheiro: tem que ver com a emoção, a caça, o controle e a sensação de esperteza, fazendo com que se transforme em fonte de status também.

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CASH-LESS“SEM DINHEIRO VIVO”Por que o futuro sem dinheiro vivo está (quase) aqui e por que estará relacionado a conveniência e a um ecossistema totalmente novo de pagamentos, recompensas e ofertas.

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Para os consumidores, o atrativo inicial será a conveniência, mas, com o tempo, os pagamentos móveis criarão um ecossistema totalmente novo, movido a dados, com recompensas, histórico de compras, ofertas e assim por diante.

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FLAWSOMEPor que, para os consumidores em 2013, as marcas que se comportarem de maneira mais humana, inclusive mostrando suas falhas, serão fantásticas.

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Marcas que são honestas a respeito de

suas falhas, que demonstram empatia,

generosidade, humildade, flexibilidade,

maturidade, humor e, se nos permite

dizer, algum caráter e qualidades

humanas.

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THE F FACTOR

Isso significa F de Friends, Fans & Followers, Facebook, que influenciam as decisões de compra dos consumidores de maneiras cada vez mais sofisticadas.

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THE F-FACTOR | Os consumidores cada vez mais consultam sua redes de amigos, fãs e seguidores para descobrir, discutir e comprar bens e serviços, de maneiras cada vez mais sofisticadas. Como resultado, nunca foi mais importante que as marcas garantam ter também o seu F-FACTOR.

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99

LIVES

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Tudo muito rápido, muito pouco tempo para

fazer nossas atividades diárias causam

“esquizofrenia” social que nos levam a assumir

diferentes papéis.

Tempo passa a ser a nova moeda: pessoas

preferem gastar dinheiro do que tempo

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ANCHORING ( âncora)

A busca pelas nossas raízes espirituais, pegando o que é

seguro no passado ao invés de estar pronto para o futuro.

É preciso acreditar em alguma coisa.

Profa: Gal Kury

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ATMOSFEAR

ATMOSFEAR (atmosfera + medo)

Ar poluído, água contaminada, comida

artificial, geram uma torrente de

dúvidas dos consumidores e incerteza.

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BEING ALIVE

Difusão de que boa saúde aumenta a expectativa de vida guia para

um novo estilo de vida

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COCOONING - A necessidade de se proteger da imprevisível realidade. Transformar o seu ninho com conforto e tecnologia.

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CLANNING – TRIBOS

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Fazendo parte de um grupo de pessoas

com os mesmos sentimentos e anseios,

causas e ideais, sentimos a afirmação

da nossa própria vida.

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DOWN AGING

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(Retrocedendo a infância/Vivendo fantasias)

Nostálgicos em relação a um tempo sem preocupações os

adultos querem reviver momentos familiares e produtos típicos

de jovens.

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EGONOMICS

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EGONOMICS (personalizando relações)

Contra uma sociedade massificada , consumidores buscam

reconhecimento para sua individualidade.

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PLEASURE REVENGE

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PLEASURE REVENGE (A vingança do

prazer) Consumidores estão fazendo

uma festa de pequenos prazeres

para compensar o stress.

Viver bem é a melhor vingança.

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CASHING OUT (o dinheiro é tudo?)Homens e mulheres questionando a sua carreira e vendo que o sacrifício pode nãovaler a pena. Para que esse consumismo desenfreado?

A BUSCA POR UM SER HUMANO PLENO.

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CONSUMISMO DESCARADO

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Consumismo descarado

Com o aumento do poder de compra do

brasileiro, o aumento da classe média e a grande

Exposição.

Dos jovens às propagandas, os mesmo tornaram-

se grandes consumidores, preferindo produtos

com marca.

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VALORIZAÇÃO TERCEIRA IDADE

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Valorização terceira idade

Ter 60 anos é ser velho?

Poder de compra

Tempo livre

Maturidade intelectual

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