seminário de encontro do nae 27 de setembro 2011
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SERVIÇO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Seminário de Encontro do NAE 27 de Setembro 2011. SEBRAE MINAS GERAIS. Norte. Oeste. Centro. Leste. Sul. Comércio e Serviço. Agronegócios. Indústria. Territoriais. Projetos Finalísticos. Diretrizes Estratégicas. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Seminário de Encontro do NAESeminário de Encontro do NAE27 de Setembro 201127 de Setembro 2011
SERVIÇO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
SERVIÇO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
SEBRAE MINAS GERAIS
Norte
Oeste
Centro
Leste
Sul
Comércio e Serviço
Agronegócios
Indústria
• Projetos Finalísticos
Territoriais
• Focar na inovação como elemento essencial da melhoria da competitividade e sustentabilidade das MPEs
• Alavancar a capacidade de articulação interinstitucional do SEBRAE-MG e fortalecer as MPEs por meio do estímulo ao associativismo
• Promover a geração de renda e o aumento do nível de ocupação em territórios de baixo IDH
• Facilitar a inserção das MPEs nas cadeias produtivas de grandes negócios
Diretrizes Estratégicas
• Desenvolver, compor e disponibilizar soluções no campo da gestão de MPEs e empreendedorismo aplicáveis à realidade local
• Priorizar setores que promovam a agregação de valor, em particular as commodities, por meio do entendimento das cadeias produtivas
• Desenvolver iniciativas / ações articuladas visando incrementar a formalização de empresas mineiras.
• Promover a internacionalização das micros e pequenas empresas mineiras.
Diretrizes Estratégicas
Áreas de atuação
AtendimentoIndividual
Atendimento presencial:
- Pontos de Atendimento - Rede Sebrae
de Atendimento
(Rede 853 -)
Atendimento itinerante:
- Sebrae em Ação
- Meu Primeiro Negócio
Atendimento a distância
- Internet
- CORE (Central de Orientação Empresarial)
Callcenter / Online
Áreas de atuação
Acesso a Inovação e
Sustentabilidade
Educaçãoe Cultura
Empreendedora
- Clínicas Tecnológicas- Consultorias Tecnológicas- Incubadoras de Empresas- Programa de Incentivo à Inovação - P.I.I- SebraeTEC- P.A.S - Programa de Alimentos Seguros- TIBE - Tecnologia Industrial Básica- Design
- Matriz de Soluções Educacionais- Aprender a Empreender- Educação à Distância- Empretec- Jovens Empreendedores- Saber Empreender- Desafio Sebrae- Cursos de Gestão e Finanças- SGQ - Rumo a ISO
Áreas de atuação
PolíticasPúblicas
- Prêmio Prefeito Empreendedor
- FOMIMPE - Fórum Mineiro das MPEs
- Divulgação Lei Geral das MPEs
- Ações da apoio ao Decreto Estadual
das compras públicas
- Disseminação das compras públicas
para Prefeituras
Áreas de atuação
Orientaçãoao Crédito
Acesso a Mercadose Relações
Internacionais
- Apoio às Cooperativa de Crédito (estimular
e apoiar as cooperativas à captação de
recursos junto aos Bancos de Desenvolvimento)
- Microcrédito
Produtos:- Rodada de Negócios
- Comércio Justo
- Feiras e Eventos
- Feira do Empreendedor
- Bolsa de Negócios
- Comércio Brasil
MPEs no Brasil
MPEs no Brasil
Missão do SEBRAE Minas
Promover a competitividade e o desenvolvimento
sustentável das micro e pequenas empresas
mineiras.
Conceito MPEs
A classificação e o enquadramento das MPEs é por número de funcionários e por
faturamento anual.
REPRESENTATIVIDADE DAS MPEs
• 4,6 milhões de empresas constituídas;
• 57,4% da oferta total de empregos formais;
• 26,5% dos salários pagos;
• 99,2% do número de estabelecimentos;
• 20% do PIB
• 12% das exportações
Fonte:IBGE
Total de MPE por Segmento
57%
14%
29%
COMÉRCIO INDÚSTRIA SERVIÇOS
INFORMALIDADE
• 10,3 milhões de negócios informais;
• 13,8 milhões de empregados sem registro
• Cerca de 40% do PIB do Brasil está na informalidade (Valor Econômico)
Fonte: IBGE\ DIEESE
Principais Dificuldades Enfrentadas:
1,8
2
8,6
12,1
13,6
16,1
26,2
34,4
44,5
48,6
0 10 20 30 40 50 60
Problema com fiscalização\ regul
falta de mão-de-obra qualificada
falta de instalações adequadas
outras
falta de crédito
não teve dificuldade
falta de capital de giro
bx lucro
concorrência muito grande
falta de cliente
Fonte: Economia Informal Urbana, ECINIF - IBGE
Motivos que levou a iniciar o próprio negócio - %:
Fonte: Economia Informal Urbana, ECINIF - IBGE
1
1,9
2,1
5,8
7,4
8,1
8,4
16,5
17,6
31,1
0 5 10 15 20 25 30 35
Oportunidade de fazer sociedade
horário flexível
Era um trabalho secundário
outro motivo
Negócio promissor
Tradição familiar
Experiência na Área
Independência
Complementação de renda familiar
nõ encontrou emprego
Características dos empreendimentos
A grande maioria dos empreendedores brasileiros abre negócios:
• Pouco elaborados
• Em segmentos já testados e de alta concorrência
• De baixo nível de INOVAÇÃO, seja tecnológica ou de mercado
• Planejamento????
Orientações recebidas pelo empreendedor
Empreendedores iniciais:
• 33% receberam orientações de familiares e amigos
• 7% a experiência profissional anterior é a principal fionte de conhecimento
• 5% receberam orientações de instituições – SEBRAE, SENAC e SENAI
30% dos empreendedores não tiveram qualquer tipo de orientação
Segmentos econômicos mundialmente competitivos
• Primeiro produtor mundial de jatos regionais (exportações da Embraer 2005: US$ 2,5 bilhões)
• Terceiro produtor mundial de calçados
• Terceiro produtor mundial de refrigerantes
• Maior exportador mundial de café, açúcar, carne bovina e de frango
• Segundo maior exportador de soja
• Tendência: Negócios situados nas fronteiras de desenvolvimento no interior do país (agronegócio, comércio e serviços em cidades emergentes)
OPORTUNIDADES
•Aumento do poder de compra das classes C, D e E•Copa do mundo e Olimpíadas;•5º economia – com crescimento em todos os setores: serviço, industria e agronegócios;
Municípios brasileiros com PIB per capita inferior a 30% da média do País - 2004
Municípios brasileiros com PIB per capita superior ao dobro da média do País - 2004
DESAFIOS
Baixo nível de escolaridade e de capacitação da população;Desigualdade e pobreza;
• Trabalham sob pressão;• Têm que fazer de tudo, mesmo o que não gostem;• Não têm horário fixo;• Assumem total responsabilidade pelas decisões tomadas;• Sua remuneração é irregular;• Têm que saber lidar com pessoas diferentes, liderar e
administrar conflitos;EM
PR
EE
ND
ED
OR
ES
A realidade para quem pretende empreender
O segredo do sucesso
Não há segredos, nem fórmula milagrosa. Apenas o trabalho duro e a dedicação gera resultados.
TP21
PERSPECTIVAS DE PARCERIAS
Gestão Empresarial Básica e EmpreendedorismoAprender a Empreender - Telessala Curso que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças. É oferecido no formato telessala, estudo autônomo e internet.
24 h
Associativismo e CooperativismoJuntos Somos Fortes –Telessalas Curso no formato telessala que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo coletivo, associativismo, confiança e cooperação. 12 h
Marketing e VendasBoas Vendas – Como Vender Mais e Melhor no Varejo - Telessala Curso no formato telessala que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças. 24 h
CURSOS - TELESSALAS
Planejamento EmpresarialAprender a Empreender - Telessala Curso que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças. É oferecido no formato telessala, estudo autônomo e internet. 24 h
Aprender a Empreender – Têxtil e Confecção - Telessala Curso no formato telessala que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças direcionado para o mercado têxtil. 24 h
Sabor e Gestão – Boas idéias para a alimentação fora do lar – Telessala Apresentar orientações sobre os principais aspectos do processo de gestão. Seja em técnicas e métodos para melhorar a padronização do produto, na compra de insumos, no atendimento ao cliente, na capacitação de funcionários ou no controle operacional e financeiro do seu negócio. 24 h
CURSOS - TELESSALAS
AgronegóciosJuntos Somos Fortes – Agronegócios – Telessala É um curso no formato telessala que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo coletivo, associativismo, confiança e cooperação. 12 h
Desenvolvimento setorialAprender a Empreender – Pousadas e Hotéis – Telessala Curso no formato telessala que utiliza a teledramaturgia (telenovela) para transmitir conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças para pousadas e hotéis de pequeno porte. 24 h
Determinação do capital de giro Tem como objetivo oferecer aos empresários e empreendedores, conhecimentos sobre a gestão do Capital de Giro, que propiciem o desenvolvimento das habilidades gerenciais e, através disso, as condições para a obtenção de melhores resultados econômicos e financeiros em seus empreendimentos. 2 h
CURSOS - TELESSALAS
Empreendedorismo – Rumo ao seu próprio negócio – Tem o objetivo de apresentar aos participantes as competências empreendedoras e os cuidados necessários para o início ou condução de um negócio próprio. - 2 h
Responsabilidade Social EmpresarialTem como objetivo sensibilizar o empreendedor para que desenvolva a força social que representa, compartilhando um novo cenário de negócios; estimular seu comprometimento com a Responsabilidade Social Empresarial como meio de contribuir para uma sociedade mais justa e solidária e como forma de adequar-se às novas exigências do mercado. - 2 h
Determinação do capital de giroTem como objetivo oferecer aos empresários e empreendedores, conhecimentos sobre a gestão do Capital de Giro, que propiciem o desenvolvimento das habilidades gerenciais e, através disso, as condições para a obtenção de melhores resultados econômicos e financeiros em seus empreendimentos. - 2 h
PALESTRAS - EMPREENDEDORISMO
Atendimento a ClientesTem como objetivo fazer com que os empresários estruturem sua empresa focando o atendimento diferenciado para conquista e manutenção e ampliação da sua base de clientes; sensibilizar o empreendedor para a questão do atendimento ao cliente, quanto aos custos de conquista e manter cliente; estimular o empreendedor a fazer pesquisas e a buscar novas alternativas, para atender de forma diferenciada o seu cliente. 2 h
Aumentando suas vendas com criatividadeTem como objetivo proporcionar informações básicas para os participantes que pretendem desenvolver novos mercados ou enfrentar a concorrência acirrada, ou estabelecer sua marca no mercado ou, simplesmente, quer aumentar suas vendas de forma diferenciada e criativa. 2 h
Com conquistar e manter clientesTem como objetivo despertar os empresários para a importância de implantar um Projeto de Atendimento diferenciado; sensibilizar o empresário para a importância de identificar seus melhores clientes para dedicar a estes um tratamento diferenciado; demonstrar as ferramentas de fidelização disponíveis.2 h
PALESTRAS - MARKETING E VENDAS
Promoção de vendasTem como objetivo discutir e apresentar o que é promoção e como usar corretamente suas principais técnicas; apresentar a ferramenta Promoção de Vendas como eficaz e acessível a empresas de qualquer porte; demonstrar como usar as principais técnicas de Promoção para incrementar as vendas da empresa. 2 h
Qualidade no relacionamento com o clienteTem como objetivo esclarecer a importância e conceitos de Qualidade, focando sua aplicação em atendimento a clientes e abordar a importância da Qualidade como alavancador de competitividade. 2 h
Administração CompetitivaTem como objetivo orientar os empresários das MPE’s para as melhores práticas de administração que permitam torná-las mais competitivas. 2 h
PALESTRAS - MARKETING E VENDAS
Estratégias de ComercializaçãoTem por objetivo disponibilizar uma ferramenta onde os participantes terão a oportunidade de conhecer as estratégias de comercialização, fatores que influenciam na negociação e ferramentas estratégicas para agregar valor aos processos da empresa, desde os serviços prestados ao pós-venda. 4 h
Pesquisa de MercadoTem por objetivo disponibilizar ferramentas para que os participantes tenham a oportunidade de compreender como e quando formular, aplicar e analisar as pesquisas mais adequadas para conhecer o mercado em que atuam e conseqüentemente melhores desempenho do negócio.
Plano de MarketingTem por objetivo disponibilizar uma ferramenta onde os participantes terão a oportunidade de entender a estrutura de um plano de marketing para analisar o mercado; traçar o perfil do consumidor; estabelecer objetivos e metas; ações de divulgação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado. 4 h
Plano de VendasTem por objetivo disponibilizar uma ferramenta onde os participantes terão a oportunidade de conhecer os passos para a elaboração de um plano de vendas; elaborar planejamento e estratégias para a equipe de vendas, bem como ferramentas para se relacionar melhor com seus clientes no mercado. 4 h
OFICINAS PRESENCIAIS- MKT E VENDAS
Recursos Humanos e Empreendedorismo
Aprender a Empreender - Internet Solução Educacional que oferece aos empreendedores, empresários formais e informais de pequenos negócios, atuantes nas áreas de comércio, indústria, serviços e agroindústria, a oportunidade para interagir com conceitos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças.Equivalente a 15 horas presenciais
IPGN – Iniciando um Pequeno Grande Negócio – Internet Programa do SEBRAE que orienta o empreendedor a organizar suas idéias e recursos, indicando um roteiro com os principais aspectos a serem considerados no planejamento e abertura de um negócio.Equivalente a 15 horas presenciais
Serviços Financeiros e Contábeis
Análise e Planejamento Financeiro – Internet Desenvolver no participante a competência de analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras.Equivalente a 15 horas presenciais.
CURSOS A DISTÂNCIA
Marketing e Vendas
CVMM – Como Vender Mais e Melhor – Internet Proporcionar ao participante o desenvolvimento de competências para construção, de um modelo de gestão de vendas a partir do planejamento e ação comercial da empresa.Equivalente a 15 horas presenciais.
Gestão da Qualidade e Produção
D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios - Internet Solução Educacional que busca desenvolver condições de conhecer e praticar o método D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) a fim de implementá-lo na organização, trazendo novos hábitos para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, melhorando o bem estar físico, mental e social de todos.Equivalente a 16 horas presenciais.
CURSOS A DISTÂNCIA
w w w . s e b r a e m i n a s . c o m . b r
OBRIGADA!!
CACILDA ALMEIDAGRAZIELLE COTTAANDRELINA FARATI