SEJAM BEM VINDOS!

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Yuri Barbosa

Personal & Professional CoachingCertificado - Sociedade Brasileira de Coaching/

Institute of Positive Coaching ReseachCoaching Integral Sistêmico

Certificado - Florida Christian University/FebracisMaster Coach Integral Sistêmico

Certificado - Florida Christian University/FebracisExecutive Coaching – Febracis

Formação em Business High Performance - FebracisAnalista Comportamental – SOAR

Analista Comportamental – CIS AssessmentFormado em Administração

Golden Belt - Febracis

PERSUASÃO

NÓS ESTAMOS SENDO

PERSUADIDOS 24HORAS POR

DIA

PRINCÍPIO DOCONTRASTE

Para vendedores é muito mais rentável apresentar o item mais caro primeiro.

Não fazê-lo significa perder a influência do princípio do CONTRASTE.

Mostrar um produto barato primeiro e depois um caro fará com que este ultimo pareça mais

caro

Mamãe e papai queridos,Desde que vim para a faculdade tenho sido negligente com as cartas e peço desculpas por não ter dado notícias antes. Vou contar as novidades agora, mas, antes de lerem, por favor, sentem-se. Não continuem se não estiverem sentados.Bem, estou me virando direitinho. A fratura do crânio e a concussão que sofri ao saltar da janela do meu dormitório, que pegou fogo logo após a minha chegada, estão quase curadas.Passei apenas duas semanas no hospital e agora já consigo enxergar quase normalmente e só sinto aquelas dores de cabeça horríveis uma vez por dia.Por sorte, o incêndio no dormitório e o meu salto foram testemunhados por um frentista do posto de gasolina próximo ao dormitório, e foi ele quem chamou os bombeiros e a ambulância.Ele também me visitou no hospital e, como eu não tinha onde morar porque o dormitório foi destruído, fez a gentileza de me convidar para ficar no seu apartamento.Na verdade é um quarto no porão, mas bem legalzinho. Ele é um bom rapaz e nos apaixonamos perdidamente. Planejamos nos casar.Não marcamos a data exata ainda, mas será antes que minha gravidez se torne aparente.Sim, mamãe e papai, estou grávida. Sei quanto vocês queriam ser avós e que darão ao bebê o amor, a devoção e o carinho que mederam quando eu era criança.A razão do atraso em nosso casamento é que meu namorado tem uma infecçãozinha que nos impede de passar pelos exames de sangue pré-nupciais, e eu, por descuido, a contraí também.Sei que vocês irão recebê-lo na nossa família de braços abertos. Ele é simpático e, embora não tenha formação acadêmica, é ambicioso.Agora que já dei as notícias, quero dizer que não houve incêndio no dormitório, não tive uma concussão nem uma fratura no crânio, não estive no hospital, não estou grávida, não estou noiva, não estou infectada e não tenho namorado.Porém, tirei 4 em História e 2 em Química, e quero que vejam estas notas a partir de uma perspectiva adequada.Sua filha,Sharon

RECIPROCIDADE

“É dando que se recebe”... E se recebe de novo

A regra diz que devemos tentar retribuir, na mesma moeda, o que a

outra pessoa nos concedeu.

Amostra não é tão grátis assim

TÉCNICA PORTA NA CARA

Uma forma de aumentar suas chances de que eu faça o que você quer é

primeiro fazer um pedido maior que euprovavelmente rejeitarei.

A porcentagem de vendas bem-sucedidas de porta em porta aumenta substancialmente quando o vendedor consegue mencionar o nome de um

conhecido que “indicou” a visita.

Ex: “Bom, se você acha que os produtos são bons, talvez possa me ajudar indicando nome de outras

pessoas para terem essa mesma oportunidade que você teve”

COMPROMISSO E COERÊNCIA

Depois que fazemos uma opção ou tomamos uma posição deparamos com pressões pessoais e

interpessoais exigindo que nos comportemos de acordo com esse compromisso

As pessoas tendem a quererem ser coerentes com os compromissos delas

Lembro que foi após ouvir falar de mais um estudo científico mostrando que fumar provocacâncer. Sempre que uma pesquisa dessas era divulgada, eu ficava determinada a largar ocigarro, mas não conseguia. Dessa vez, porém, decidi que teria que fazer algo. Sou umapessoa orgulhosa. Não gosto que façam uma imagem negativa a meu respeito. Portantopensei: “Talvez eu possa explorar meu orgulho para largar esse vício maldito”.Fiz então uma lista de todas as pessoas que eu realmente queria que me respeitassem.Depois comprei uns cartões e escrevi no verso de todos eles: “Prometo a você que nuncamais fumarei outro cigarro”. Após uma semana, eu havia entregado ou enviado um cartão acada um de minha lista: meu pai, meu irmão no outro lado do país, meu chefe, minha melhoramiga, meu ex-marido – todo mundo menos o meu namorado.Eu era louca por ele e não queria decepcioná-lo. Pensei duas vezes antes de lhe entregar umcartão, porque sabia que, se não conseguisse manter minha promessa a ele, eu morreria.Porém, um dia no escritório – ele trabalhava no mesmo prédio que eu – simplesmente fui atéa mesa dele, e entreguei-lhe o cartão e me afastei sem dizer nada.Deixar de fumar “na marra” foi a coisa mais difícil que já fiz. Deve ter havido mil ocasiões emque quase desisti. Mas sempre que esmorecia, eu imaginava o que todas as pessoas daminha lista pensariam de mim seu eu não cumprisse a minha palavra. E deu certo: nuncamais pus um cigarro na boca.

APROVAÇÃO SOCIAL

Quanto as pessoas estão inseguras,

tendem a se basear nas ações dos outros

para decidir como elas próprias devem agir.

Decidimos o que é correto descobrindo o que as pessoas

acham que é correto

AFEIÇÃO

A tarefa principal de um advogado de acusação é fazer com que o corpo de

jurados goste de seu cliente

O primeiro passo para persuadir o outro éfazer com que ele gosta de você

Vendedores para vender algo primeiro precisa fazer com que gostemos deles

• Atratividade Física

Pesquisas mostraram que atribuímos automaticamente a indivíduos

de boa aparência traços favoráveis como talento, gentiliza,

honestidade e inteligência

• Semelhança

Gostamos de pessoas que seja semelhantes a nós

• Elogios

As pessoas gostam de serem elogiadas.

O Ator McLean Stevenson certa vez descreveu como sua esposa o

convenceu a casar: “Ela disse que gostava de mim”

Quando trabalhei em Boston, um de meus colegas, Chris, vivia tentando empurrar tarefas para minha mesa já atulhada. Em geral resisto muito a

esse tipo de tentativa. Mas Chris era ótimo em me elogiar antes de pedir minha ajuda. Começava dizendo: “Soube que você fez um

excelente trabalho no projeto tal e tal. Estou com um projeto parecido e espero que possa me ajudar.” Ou: “Já que você é especialista em X,

poderia me ajudar nessa tarefa? Eu não ia muito com a cara de Chris, porém, naqueles poucos segundos, sempre mudava de ideia, achando

que talvez ele fosse um bom sujeito. E ai costumava ceder ao seu pedido de ajuda

Depoimento

AUTORIDADE

Tendemos a sermos influenciados por pessoas que

tem autoridade em determinado assunto

Roupas e títulos

influenciam

ESCASSEZ

Para amar qualquer coisa basta perceber que ela

pode ser perdida

Oportunidades parecem mais valiosas para nós

quando estão menos disponíveis

As pessoas parecem mais motivadas pelo

pensamento de perder algo do que pelo pensamento

de perder algo de mesmo valor

Princípio Números limitados

O conceito consiste em que um cliente é informado de que certo produto, com

estoque limitado, não pode ser garantido por muito tempo

Princípio Limites de tempo

O conceito consiste em que um cliente ter limite de tempo para adquirir algo

Quando algo se torna menos disponível, nossa liberdade de possuí-lo fica limitada e

experimentamos em relação a isso um desejo crescente

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