Saúde em rede: casos bem sucedidos nas redes sociais

Por Isabela PimentelJornalista, especializada em

Comunicação integrada (Espm/Rj)isabeladpimentel@gmail.com

Papel das redes sociais na saúde

• Difundir informação

• Promover políticas de prevenção

• Ser mais um canal de relacionamento com o público

• Tratar de assuntos relacionados à saúde de forma ética e responsável

Linguagem

• As redes sociais de órgãos de saúde devem postar conteúdos com linguagem adequada, que respeite os princípios das instituições reguladoras

Conteúdo

• Notícias sobre pesquisas, seminários, parcerias, acordos de cooperação científica

• Desenvolvimento de novos projetos e produtos

Casos de sucesso

• O Ministério da Saúde possui conta no Facebook, com 114 mil curtidas

Características

• Postagens diárias• Notícias associadas à imagens• Compartilhamento de informações de outros

órgãos de saúde• Respostas às demandas dos usuários• Canal aberto, transparência• Regras de postagem e conteúdo das discussões• Linguagem próxima: “Olá”, “Bom dia!”

Programa Nacional de Imunizações (PNI)

• Página Oficial do Programa Nacional de Imunizações (PNI)

• 25223 curtidas

Características

• Informações sobre vacinas e calendário de vacinação

• Identidade visual atraente• Uso de mascote: Zé Gotinha• Compartilhamento de informações de

outros órgãos de saúde• Presença no twitter, instagram e outras

redes.• Postagem de vídeos

Hemorio

• Perfil oficial do Hemocentro coordenador do Estado do Rio de Janeiro

• 9371 curtidas

Características

• Uso de imagens

• Atualização frequente

• Postagem de vídeos, imagens, notícias e dicas

• Informações de utilidade pública

• Valorização de colaboradores e doadores

• Peças visuais especiais para efemérides

E o que eles tem em comum?

• Linguagem clara

• Caráter informativo

• Aproximação com o público

• Respostas às demandas

• Promovem troca, não apenas “lançam” conteúdos

• Integração entre órgãos e compartilhamento de conteúdos

Conclusões

• Cada vez mais empresas e órgãos de saúde estão presentes nas redes sociais, criando mais um canal de diálogo com a sociedade.

• Não basta informar, é preciso saber ouvir e compartilhar

• Dúvidas, críticas ou sugestões?

Basta entrar em contato através do e-mail

isabeladpimentel@gmail.com

Obrigada!