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Técnico Segurança do Trabalho

Prof. Rodrigo Lopes OSM & ADM APLICADA 1

Rodrigo Lopes

OSM

“O que os empreendedores tem em

comum não é determinado pelo tipo de

personalidade, mas um compromisso

com a prática sistemática de inovação”

Peter Drucker


OSM & ADMINISTRAÇÃO APLICADA


AGENDA

Introdução a Organização de Sistemas e Métodos – Conceitos e

Aspectos Gerais.

Organização; elaboração das estruturas organizacionais e

metodologia de desenvolvimento.

Sistemas; teorias do sistema; SIG Sistema de Informações

Gerenciais.

Métodos, o ciclo PDCA como método de solução para o problema.

Introdução a Administração Aplicada – Conceitos e Aspectos Gerais.

Abordagem Clássica e Cientifica da Administração.

Abordagem Humanística da Administração e a Teoria das Relações

Humanas.

Teoria Neoclássica e a Cultura Organizacional dentro das Empresas.

Avaliação Individual.

Apresentação do Trabalho Final (Seminários).

Bibliográfia ConsultadaBIBLIOGRAFIA BÁSICA

ARAUJO, Luís C. G. de. Organização e métodos. São Paulo: Atlas, 2005/06. Vols. I e II.

CARVALHAL, Eugênio e FERREIRA, Geraldo. Ciclo de vida das organizações. Rio de Janeiro:

FGV, 1999.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teroria geral da administração: uma visão abrangente da

moderna administração das organizações Elsevier, 2003 - 6' reimpressão

DAFT, Richard. Organizações: teoria e projetos. São Paulo: Pioneira, 2002.

DRUCKER, Ferdinand P. A Profissão de Administrador. São Paulo: Pioneira Thompson Learning,

1998.

DRUCKER, Ferdinand P. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo: Pioneira Thompson

Learning, 2002.

LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN G.L.J. Administração: princípios e tendências. 1.ed. São Paulo:

Saraiva, 2003.

MAXIMIANO, Antonio Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução

digital. Ed. Atlas, 2002.

MONTANA, Patrick J. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.

TACHIZAWA, Takeshy e SCAICO, Oswaldo. Organização flexível. São Paulo: Atlas, 1997.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

ARAÚJO, Luis César G. Teoria Geral da Administração: aplicação e resultados nas empresas

brasileiras. Ed. Atlas, SP, 2004.

CHINELATO FILHO, João. O&M integrado à informática. Rio de Janeiro: LTC, 1999.


OSM

Informação Teórica

Informação Prática

Estudos de Caso

Resumo de textos

Pequisas sobre Artigos

Elaboração de Projeto Individual e AvaliaçãoProf. Rodrigo Lopes OSM & ADM APLICADA 5

1. Conceitos e Aspectos Gerais

Aspectos Gerais:

•“Era da informação”, final da década de 50 - trabalhadoresadministrativos > da produção.

•Era da Informação (50 anos)Produção (300 anos).

•As principais causas da mortalidade empresarial tem raízesfixadas na defasagem (GAP) entre os desafios criados pelarevolução tecnológica e as respostas dadas pelos executivos dasorganizações.

•A maior parte das mudanças da informática foi feita com aautomatização e não com a revisão/melhoria de processos.



Organização, Sistemas & Métodos - É o estudo unificado e organizados da:

Organização: Ordenação e o agrupamento de atividades erecursos, visando ao alcance dos objetivos e resultadosestabelecidos.

Sistemas: Conjunto de partes interagentes e interdependentesque, conjuntamente, formam um todo unitário com determinadoobjetivo e efetuam determinada função.

Métodos: Conjunto de procedimentos ordenados e lógicos paraobter-se a melhor performance operacional



1985 a 1997:

Crise da OSM.

Motivos:

Mudanças no modelo de gestão.

Desenvolvimento da tecnologia de informação.

Absorção por parte de outras áreas, de funçõesde OSM.

Autodeterioração da O&M tradicional.



A Qualidade na Estrutura Organizacional

Acredita-se uma empresa terá uma estrutura organizacional de qualidade, se os seus processos estiverem mapeados com

objetividade, visando atender aos requisitos de seus clientes,

independente do modelo organizacional que estiver adotando.

Presidente

ServiçosComercial Adm./Fin.

Administr.MecânicaFaturam.Vendas

PrazoVista

Financeir

o

CaixaContas

Revisão

CLIENTE



Fatores a Considerar na Concepção Estrutural

Uma sólida sinergia interdepartamental;

Uma abertura ampla e incondicional, junto ao macros sistemas de informações;

Empresa

AcionistasClientes

SindicatosGoverno

Bancos

Sociedade

Concorrent

es

Fornecedor

es



Fatores a Considerar naConcepção Estrutural

Privilegiar (em relação aos recursos e investimentos) as áreasque mantém contato direto com os clientes;

Eliminar as atividades que não agregam valor para a empresa,terceirizando-as;

Utilizar o benchmarketing para a concepção de um modelo deestrutura mais voltado para resultados do que para as funções;

Aplicar o downsizing enxugando-a, tornando-a mais simples,ágil e interativa, e ainda, diminuindo os níveis de comunicação,facilitando a delegação de autoridade, ampliando os graus deresponsabilidade, processando a melhoria contínua e,finalmente, garantindo a qualidade.



Fatores a Considerar na Concepção Estrutural

Colocar o cliente no topo da pirâmide organizacional“comandando” a empresa;

Fazer da hierarquia apenas um referencial de coordenação e nãouma “ditadura”;

Fomentar a sinergia em todos os setores de modo que eles seesforcem e caminhem para um só objetivo, a satisfação dosclientes;

Transformar os fornecedores em aliados, parceiros, respeitandosuas obrigações para com eles;

Ser competitivo e enfrentar com profissionalismo e honestidadeos seus concorrentes;

Valorizar os recursos humanos, motivando-os e desenvolvendo oespírito de equipe.



Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais - MAEO

Definição da Missão e do

Negócio da empresa

Seleção da alternativa

mais viável

Levantamento de dados e

informações

Apresentação de

alternativas

Análise Funcional /

Estrutural

Aprovação e

implantação

1

3

2 5

4

6



Definição da Missão e

do Negócio da Empresa

Antes de iniciar qualquer trabalho de organização ou dereorganização de uma empresa, é indispensável que se defina emprimeiro plano a sua missão e o seu negócio.

Missão

É a expressão que define e justifica a razão de ser de umaorganização.

Ex.: “Promover o ensino e a geração de conhecimento,formando o profissional compromissado com umasociedade justa.”

Negócio

É a síntese de uma proposta que uma empresa desejaoferecer aos seus clientes.

Ex.: Ensino, pesquisa e extensão.Prof. Rodrigo Lopes OSM & ADM APLICADA 14


Trabalho de OrganizaçãoInformações Básicas e Subsidiárias

Objetivos econômicos, financeiros, sociais e políticos deempreendimento;

Mercado consumidor, local e global, e potencial dos concorrentes;

Capacidade de investimentos e recursos disponíveis;

Disponibilidade local de mão-de-obra qualificada e possibilidade detreinamento;

Subsídios do governo municipal e estadual, incentivos fiscais eprotecionismo do governo federal para os produtos a serem fabricados;

Facilidades aduaneiras e meios de transporte para o escoamento daprodução;

Infra-estrutura física da cidade para construção da empresa esaneamento básico para os seus funcionários;

Localização geográfica em relação a seus fornecedores / consumidores;

Poder de mobilidade da classe sindical.Prof. Rodrigo Lopes OSM & ADM APLICADA 15


Trabalho de ReorganizaçãoInformações Básicas e Subsidiárias

Para um trabalho de reorganização, além das informaçõescitadas no trabalho de organização, considerar os seguintesaspectos :

Nível Externo

∴ Nível de aceitação dos produtos e serviços da empresa pelomercado consumidor e o grau de satisfação gerado em seusclientes;

∴ Potencialidade de seus fornecedores;

∴ Capacidade tecnológica da empresa em relação aos seusconcorrentes

∴ Posição em relação à competitividade no mercado local eregional;

∴ Posicionamento da imagem institucional da empresa.Prof. Rodrigo Lopes OSM & ADM APLICADA 16


Trabalho de ReorganizaçãoInformações Básicas e Subsidiárias

Nível InternoPerfil profissional dos seus recursos humanos;

Capacidade de liderança de seu corpo gerencial;

Eficiência do sistema de informações;

Qualidade dos programas de desenvolvimento de pessoal;

Política salarial em relação ao mercado de trabalho;

Nível de produtividade atual versus pretendido;

Grau de motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho;

Ampliação da quantidade de parceiros e possibilidade deencampação de outras empresas;

Possibilidade de crescimento físico.



Gráficos de Organização e Controle

Organogramas

Organograma é um gráfico que representa a organização formal,configurada na estrutura que foi delineada pelo Regulamento daInstituição, apresentando-se no mesmo os diversos setores, suasposições e respectivas interdependências, via hierárquica,itinerário de comunicações, vinculação e subordinação.

Importante salientar que o “novo” organograma deixa de ser umelemento totalmente estático, rígido e segmentado para para setransformar num ponto de referência da estrutura hierárquica daempresa num dado momento organizacional. Nesta nova postura,o organograma deve possuir um caráter dinâmico, ser altamenteflexível e funcional, possibilitando uma integração sistêmica esinérgica entre todos os setores da empresa.



OrganogramasTipos

•Em Barras

São representados por intermédio de longosretângulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do retânguloé diretamente proporcional à importância da Autoridade que orepresenta.



OrganogramasTipos

•Em Setores (Setorial ou Setograma)

São elaborados por meio de círculos concêntricos, os quisrepresentam os diversos níveis de autoridade a partir do círculocentral, onde se localiza a autoridade maior da empresa.



OrganogramasTipos

•Radial (Solar ou Circular)

O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresascomponentes de um grande grupo empresarial.



OrganogramasTipos

•Organograma Linear de Responsabilidade – OLR

Possui um diferencial em relação aos demais organogramas pois sua

preocupação não é representar o posicionamento hierárquico, mas, sim, ointer-relacionamento entre as diversas atividades e os responsáveis por cadauma delas.



OrganogramasTipos

•Informativo

Apresenta um máximo de informações de diversas naturezas

relacionadas com cada unidade organizacional da empresa.

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

Adm.: João da Silva

Código: 6754 Referência:400 -30 Lotação: 21

Síntese da Atribuições:

-Processar o controle de férias

-Elaborar a Folha de Pagamento

-Recrutar e selecionar pessoal



OrganogramasTipos

•Clássico (Vertical ou Retangular)É o tipo de organograma mais completo e usual, o qual permite

melhor entendimento da representação orgânica de uma empresa.Demonstra os órgãos de decisão, de assessoria, operacionais e oposicionamento hierárquico.

Decisão Superior

Decisão Intermediária

Assessoria

Operacionais Operacionais

Decisão Intermediária



OrganogramasTécnicas para Construção

Representação dos órgãos

1. Assessores – ligados à linha

2. Assistentes – ligados ao órgão

Diretoria

Assessoria

Diretoria Assessoria

1

2

(do órgão)

(da pessoa)




Linhas TracejadasPara os órgãos que não existem formalmente ou deseja destacá-los,

objetivando um estudo isolado.

Manutenção

Ônibus AutomóveisCaminhõesTratores




● Os níveis superiores devem ser, discretamente, maiores que

seus subordinados

● Para melhorar a estética usar a forma intercalada na elaboração do organograma clássico

Diretoria

Departamento

Divisão

Serviço

Seção

Setor




Representação das LinhasÓrgãos de decisão – representada por linhas verticais

Órgãos de assessoria – representada por linhas horizontais




Representação dos Tipos de Autoridade

Autoridade Colorido Preto / Branco

Deliberativa

Executiva

Fiscal

Consultiva

Técnica

Coordenadora




Nível dos Órgãos

1º nível – órgãosdeliberativos

2º nível – órgãosexecutivos

3º nível – órgãostécnicos

4º nível – órgãosoperacionais

Deliberativos

Executivos

OperacionaisOperacionais

TécnicosTécnicos

Operacionais




Nomenclatura dos ÓrgãosOs órgãos que estiverem no mesmo nível hierárquico devem possuir

a mesma nomenclatura.




Dúvidas…

Perguntas…

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