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2010Conexão única dos líderes de TI

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Bem-vindo a uma década mais inteligente.

A IBM, o logo da IBM, ibm.com, Smarter Planet e o design do globo são marcas registradas e de titularidade da International Business Machines Corporation em todos os países do mundo onde atua. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas registradas e de titularidade da IBM ou de outras empresas. Uma lista atual das marcas registradas e de titularidade da IBM está disponível na internet no item “Copyright and trademark information” no site www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. © International Business Machines Corporation 2010.

Há um ano, iniciamos uma conversa global sobre como nosso planeta pode se tornar mais inteligente. Doze meses depois, os sinais de um Planeta mais Inteligente estão por toda parte. Sistemas mais inteligentes estão trazendo valor para as principais indústrias, em todas as regiões do mundo, sejam elas desenvolvidas ou em desenvolvimento.

A inteligência está sendo introduzida nos sistemas e processos que fazem o mundo funcionar, implementada onde ninguém consideraria possível, como: carros, aparelhos diversos, estradas, redes elétricas, roupas e até mesmo na agricultura e em cursos d’água.

Trilhões de dispositivos digitais conectados à internet estão produzindo um vasto oceano de dados. E toda essa informação agora pode ser transformada em conhecimento, porque já temos os recursos computacionais e os métodos de análise avançada para compreender tudo isso.

Em um estudo realizado em 439 cidades, aquelas que tinham soluções para congestionamentos, mostrou uma redução média no atraso nos trajetos em mais de 700.000 horas anuais.

Oito hospitais e 470 centros de saúde norte- americanos melhoraram seus resultados clínicos e sua eficiência operacional em até 10% por terem

acesso a informação relevante no local de trabalho. Os principais varejistas dos EUA reduziram os custos com a cadeia de suprimentos em até 30% e aumentaram as vendas em até 10%.

Com modelos matemáticos sofisticados, podemos de fato começar a prever e a reagir às mudanças em nossos sistemas. Nova York possui um sistema mais inteligente de combate ao crime. Galway, na Irlanda, possui um sistema mais inteligente de distribuição de água. Uma rede elétrica mais inteligente mantém a energia de Copenhague.

Aprendemos muito no ano passado sobre o que é necessário para desenvolvermos um Planeta mais Inteligente. Também descobrimos o que isso demanda – proteção de informações pessoais e segurança de infraestruturas críticas, por exemplo.

A boa notícia é que líderes de negócio, reguladores e altos funcionários de governos em todo o mundo estão enfrentando esses desafios. Acima de tudo, eles têm consciência de que não podemos perder esse momento. O tempo de agir é agora e a forma de agir é colaborativa. A década da inteligência já começou.

Vamos construir um Planeta mais Inteligente. Junte-se a nós e descubra o que já está sendo feito em ibm.com/smarterplanet/br

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Bem-vindo a uma década mais inteligente.

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Há um ano, iniciamos uma conversa global sobre como nosso planeta pode se tornar mais inteligente. Doze meses depois, os sinais de um Planeta mais Inteligente estão por toda parte. Sistemas mais inteligentes estão trazendo valor para as principais indústrias, em todas as regiões do mundo, sejam elas desenvolvidas ou em desenvolvimento.

A inteligência está sendo introduzida nos sistemas e processos que fazem o mundo funcionar, implementada onde ninguém consideraria possível, como: carros, aparelhos diversos, estradas, redes elétricas, roupas e até mesmo na agricultura e em cursos d’água.

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Em um estudo realizado em 439 cidades, aquelas que tinham soluções para congestionamentos, mostrou uma redução média no atraso nos trajetos em mais de 700.000 horas anuais.

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acesso a informação relevante no local de trabalho. Os principais varejistas dos EUA reduziram os custos com a cadeia de suprimentos em até 30% e aumentaram as vendas em até 10%.

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O desafi o: Otimizar o investimento em desktops e notebooks identifi cando um fornecedor confi ável para um relacionamento de longo prazo.

A resposta:Positivo Empresas.

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IT Forum mAIS 2010 | 8

18Qual a janela abriremos para o futuro?

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IT Forum + 2010 | 9

KeynoteMario Sergio Cortella, filósofo e professor da PUC-SP e da FDC, ao falar sobre o papel da liderança na construção da ética empresarial, chama a atenção dos CIOs dizendo: “é preciso ser capaz de fazer negócios decentes”

PATroCINADorES

1824 segurança da informação | Marcos Antônio Mazarin | Merck

26 governança de ti/governança Corporativa | Lúcio Melre da Silva | STF

28 governança de ti/governança Corporativa | Irajá Curts | Frimesa

30 bi/teCnologia para inteligênCia analítiCa | Michel Seller | Diebold

31 bi/teCnologia para inteligênCia analítiCa | Maria Luiza Falsarella Malvezzi | HC de Porto Alegre

34 mobilidade | José Augusto Pereira Brito | Mackenzie

36 mobilidade | Weslley Nascimento | Comlurb

38 ti em fusões e aQuisições | Biagio Caetano | Taurus

39 ti em fusões e aQuisições | Aldo Navarro | Grupo Águia Branca

40 ti soCial | Cleyton dos Santos Souza | Artecola*

42 ti soCial | Marcelo Hirata | Zatix

12 expediente14 editorial20 debateÉtica nos negócios, tema central do encontro, permeou o debate que contou com a participação de Mario Sergio Cortella,

Marcos Gimenes e João Gregório Filho

46 momentosEm sua segunda edição, it forum + consolida-se como um dos principais encontros de executivos de TI ao reunir 116

CIOs na Praia do Forte, Bahia

50 desContraçãoTony Gordon, Blitz e Double You animaram as noites do encontro, proporcionando mais momentos de interação para os

executivos presentes

98 Conversa Com CiosStela Lachtermacher, presidente do Conselho Editorial da it midia, relata impressões da segunda edição do it forum +

2010, destacando o debate em torno do tema TI em fusões e aquisições

58 2S59 Alog60 AMD62 Arcon63 Avaya64 Benner65 Reserch In Motion (RIM)66 Claro e Nokia67 Digicomp68 Fiap70 Furukawa71 Gemelo72 HP74 IBM75 Itautec76 Kaspersky77 Lexmark78 Locaweb79 Logica80 Microcity82 Multirede84 Positivo Informática85 Samsung86 SAP87 STI88 Siemens89 TIM90 T-Systems92 Vivo94 Wipro

Qual a janela abriremos para o futuro?

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ES TA R E V I S TA

INSTITUTO VERIFICADOR DE CIRCULAÇÃO

INFORMATIONWEEK BRASIL

InformationWeek Brasil é uma publicação mensal da IT Mídia S.A. InformationWeek Brasil contém artigos sob a licença da United Business LLC. Os textos desta edição são traduzidos com a permissão da InformationWeek e da United Business LLC.

Todos os direitos reservados United Business LLC. “As opiniões dos artigos/colunistas aqui publicados refletem unicamente a posição de seu autor, não caracterizando endosso, recomendação ou favorecimento

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MARKETING REVISTASGERENTE DE MARKETINGGaby Loayza • gloayza@itmidia.com.br

ANALISTA DE MARKETINGGabriela Vicari • gvicari@itmidia.com.br

ASSISTENTE DE MARKETINGIsabelly Ane Zinetti Stuchi • izinetti@itmidia.com.br

MARKETING PORTAISGERENTE DE MARKETINGMarcos Toledo • mtoledo@itmidia.com.br

ANALISTAS DE MARKETINGAnderson Garcia • agarcia@itmidia.com.brRaissa Novaes • rnovaes@itmidia.com.br

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ANALISTA DE MARKETINGEmanuela Sampaio Araujo • earaujo@itmidia.com.brRosana Soares dos Santos • rsantos@itmidia.com.br

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA - COORDENADORACristiane Gomes • cgomes@itmidia.com.br

ESTUDOS E ANÁLISESEDITORASilvia Noara Paladino • spaladino@itmidia.com.br

ANALISTAAndréia Marchione • amarchione@itmidia.com.br

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ADMINISTRATIVOGERENTEMarcos Lopes • marcos@itmidia.com.br

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ASSISTENTEMarco Silva • msilva@itmidia.com.br

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REPÓRTERESFelipe Dreher • fdreher@itmidia.com.brVitor Cavalcanti • vcavalcanti@itmidia.com.br

PRODUTOR DE ARTE E VIDEORodrigo Martins - rmartins@itmidia.com.br

CONSELHO EDITORIALCarlos Arruda • Fundação Dom CabralLisias Lauretti • Serasa Experian Mauro Negrete • GRV Solutions e Veris Sérgio Lozinsky • consultor em gestão empresarial e tecnologia

EDITORIAL

COMERCIALGERENTE COMERCIALAndré Cavalli - acavalli@itmidia.com.brGERENTE DE CLIENTESRegina Mota - rmota@itmidia.com.brEXECUTIVA DE CONTASLyvia Abrahão - labrahao@itmidia.com.brMarcelo Malzoni - mmalzoni@itmidia.com.br

REPRESENTANTESRio de Janeiro: Sidney Lobato • sidney.lobato@itmidia.com.br(21) 2275-0207 Cel: (21) 8838-2648 Fax: (21) 2565-6113

Rio Grande do Sul: Alexandre Stodolni • stodolnimark@pop.com.br(51) 3024-8798 Cel: (51) 9623-7253

USA: Huson International MediaTel.: (1-408) 879-6666 - West Coast | Tel.: (1-212) 268-3344 - East Coastralph@husonusa.com

Europa: Huson International MediaTel.: (44-1932) 56-4999 - West Coast | t.holland@husonmedia.com

PRESIDENTE-EXECUTIVOADELSON DE SOUSA • adelson@itmidia.com.br

VICE-PRESIDENTE EXECUTIVOMIGUEL PETRILLI • mpetrilli@itmidia.com.br

DIRETOR-EXECUTIVO E PUBLISHER

ALBERTO LEITE • aleite@itmidia.com.br

DIRETOR DE RECURSOS E FINANÇASJOÃO PAULO COLOMBO • jpaulo@itmidia.com.br

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// EDITORIAL

14 | IT FORUM + 2010

Cortella tinha como mensagem principal

a ética nos negócios e passou pela impor-

tância de liderar e ensinar pelo exemplo

para chegar a seu ponto primordial: de

que não se pode fazer qualquer negócio.

A discussão sobre ética é profunda e

se estende para além de apenas uma

palestra, mesmo que tenha sido inten-

sa. O debate pode ser esvaziado se não

for trabalhado todos os dias e incorpo-

rado ao cotidiano, com todos seguindo

os mesmos princípios. E é neste ponto

que o exemplo retorna à pauta.

Líderes têm de agir e não somente se

contentar em proferir palavras de ordem

ou motivação. A prática e a maneira

como atuam pauta os demais, inspira. É

um modelo a ser seguido. Assim, de nada

adianta ser um bom orador, se na prática

executar algo completamente diferente.

As pessoas se guiam pelos exemplos — e

eles podem ser bons ou ruins.

MAIS QUE MIL PALAVRAS“O exemplo é decisivo, pois as pessoas aprendem por meio deles.” O fi lósofo Mario Sergio Cortella foi enfático e preciso em sua colocação durante abertura da segunda edição do IT Forum +. Chamou a atenção da plateia — um grupo de CIOs pertencentes a empresas que estão entre a 501 e mil maiores do Brasil — para um tema que começa a fazer parte das dinâmicas de RH.

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// keynote

18 | IT Forum + 2010

Mario Sergio Cortella

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“É preciso ser capaz de fazer negócios decentes”As lideranças têm papel fundamental na construção de uma organização ética. “O exem-plo é decisivo, pois as pessoas aprendem através deles”, afirmou o filósofo Mario Sergio Cortella (foto), durante palestra de abertura do IT Forum + 2010, sinalizando que condutas corretas constroem-se a partir de educação, convencimento e pressão e corroboram com a perenidade das corporações.

“É importante fazer com que lucratividade, rentabilidade e produtividade se alinhem com sustentabilidade”, disse, para enfatizar: “É preciso ser capaz de fazer negócios decentes. Nem toda vitória é honrosa”.

Outro ponto exposto tange às relações dentro dos departamentos empresariais. Conside-rando que a humanidade desenvolveu-se tendo como base a cooperação, veem-se mui-tas corporações invertendo essa lógica, propondo disputas internas, algo que pode - se não bem medido - ser prejudicial aos negócios. “O que mais agrega uma equipe é uma causa que dá união às pessoas em busca de um objetivo comum”, aconselha Cortella.

A segunda edição do encontro reuniu cerca de 120 CIOs dentre as 500 e mil maiores empresas do Brasil e executivos de mais de 30 empresas de tecnologia patrocinadoras, na Praia do Forte (BA), de 07 a 10 de outubro. Além de discutir o tema “Ética nos negócios como base para o desenvolvimento sustentável”, o IT Forum + 2010 proporcionou momentos para troca de experiências e interação entre os participantes, que puderam extrair o máximo de encontros estruturados de conteúdo, relacionamento e negócios.

BIograFIaFormado em filosofia, com mestra-do e doutorado em Educação, Ma-rio Sergio Cortella é professor titular da Graduação e da Pós-Graduação em Educação e em Teologia e Ciências da Religião da PUC-SP e professor convidado da Fundação Dom Cabral. É consultor e confe-rencista nas áreas de educação e filosofia e autor de diversos livros, entre os quais: Qual é a tua Obra? Inquietações Propositivas sobre Gestão, Liderança e Ética.

// keynote

IT Forum + 2010 | 19

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Consultor e conferencista nas áreas de educação e filosofia e autor

// debate

20 | IT Forum + 2010

Ética nos negócios

alinhados com a ÉticaSe Mario Sergio Cortella apresentou uma visão filosófica, coube aos CIOs convidados ao debate a função de posicionar a ética dentro das estruturas organizacionais. O autor do livro Qual é a tua obra? juntou-se a Marcos Gimenes, do Sebrae-SP, e a João Gregório Filho, do Hospital Cristóvão da Gama, para jogar uma luz prática sobre a questão na discussão mediada por Stela Lachtermacher, da IT Midia, e que teve participação intensa dos mais de 120 gestores de tecnologia presentes na plateia.

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// debate

IT Forum + 2010 | 21

“Não existe outra alternativa além da postura ética. Uma forma de fazer isso é por meio de um plano diretor de tecnologia que contemple primordialmente o direcionamento para onde a orga-nização caminha. Isso mantém o time motivado em função das metas, possibilidade e visibilidade do negócio”João Gregório Filho, CIO do Hospital Cristóvão da Gama

“Para gerir pessoas é preciso dar exemplo com posturas honestas. No dia a dia, é impressionante a vivência da ética e de-cência dos profissionais que se espelham muito nos seus gestores”Marcos Gimenes, CIO do Sebrae-SP

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Consultor e conferencista nas áreas de educação e filosofia e autor

22 | IT Forum + 2010

Durante o encontro, CIOs tiveram a oportunidade de debater em torno

de seis temas escolhidos para formar essas mesas estruturadas

ideia

s// especial

itforum + 2010

inte

rcâmbio de

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24 | IT Forum + 2010

// Segurança da InformaçãomarcoS antonIo mazarIn, da merck

“A política de segurança está embutida nos processos globalizados de governança corporativa. Há dois anos a empresa elegeu 25 pro-cessos que seriam core para governança. E para atingir as normas ISO em nível global houve uma análise de riscos, maturidade e processos. O programa durou seis meses. Foi algo extremamente desafiante, mas, no final, foi compensador e gerou uma bíblia com as normas de segurança que é constantemente atualizada”

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26 | IT Forum + 2010

// Governança de TI // Governança corporaTIva

LúcIo MeLre da SILva, do SupreMo TrIbunaL FederaL

“A tecnologia ajudou a reduzir de 120 mil [no ano de 2007] para 30,7 mil [em 2010, até 30 de setembro] o número de processos que os 11 ministros do Supremo Tribunal Federal (STF) têm de julgar. Atual-mente, tudo tramita eletronicamente, da manifestação dos ministros às decisões. Isto foi possível graças à governança de TI que come-çou a ser adotada, em cinco etapas, em 2008”

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28 | IT Forum + 2010

// Governança de TI // Governança corporaTIva

Irajá curTs, da FrImesa

“Todas as empresas têm governança; elas se diferenciam pelo nível de adoção. Há dois anos, o nosso era quase zero. A empresa cresceu muito, mas não trabalhou este aspecto. Depois que implementamos a governança, a área de tecnologia, que era vista com descrédito, conta com metodologias definidas seguindo as melhores práticas de mercado, baseadas em Itil. Há também uma equipe de suporte com a função de ser o canal principal entre os usuários, as outras áreas de negócios e a TI. Fazemos parte da estratégia e o conhecimento não está mais na cabeça do técnico e, sim, documentado”

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30 | IT Forum + 2010

// bi/tecnologia para inteligência analítica e/ou competitivamichel Seller, da diebold

“O sucesso não é a ferramenta, mas uma excelente modela-gem de dados, o entendimento da necessidade do usuário e o alinhamento da tecnologia às demandas de negócio. Não existe fórmula mágica”

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31 | IT Forum + 2010

Maria Luiza FaLsareLLa MaLvezzi, do HospitaL de CLíniCas de porto aLegre

“Não basta ter os indicadores coloridos publicados numa tela. É preciso análise daquelas informações. A tecnologia, por si só, não cria a inteligência. Quando fomos fazer BI sentimos que não adiantava uma ferramenta bonitinha se aquilo não fosse construído com os usuários”

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34 | IT Forum + 2010

// MobilidadeJosé augusto Pereira brito, do Mackenzie

“Trata-se de um tópico da mais alta relevância não só para agora, mas também daqui para frente. Tudo que é usado em larga escala torna-se de missão crítica. A sociedade em rede - oriunda da evolução da internet - desencadeou uma série de possibilidades e a tecnologia deve posicionar-se como um facilitador. Vemos uma redefinição de um novo mundo, sem fronteiras, com transformações grandes nas corporações”

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36 | IT Forum + 2010

// MobilidadeWeslley NasciMeNto, da coMlurb

“Partimos para um projeto de mobilidade aplicada a um time que andava pelas ruas e tomava nota em papel das situações de não--conformidade com as quais se deparavam nas vias públicas. Eles ganharam dispositivos móveis robustos, o que automatizou o pro-cesso de fiscalização e resolução de problemas. Demos os meios de trabalhos e ganhamos precisão em processo”

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38 | IT Forum + 2010

// TI em fusões e aquIsIçõesBIagIo CaeTano, da Taurus

“Entre os principais desafios estão a confidencialidade, a comunicação clara e transparente, o alinhamento cola-borativo das equipes e dos fornecedores e o atendimento de fatores críticos de sucesso. E mais, a necessidade de antecipação de eventuais problemas, a integração de siste-mas e infraestrutura e poder contar com parceiros sólidos de soluções, além da velocidade exigida à TI. É necessário planejar, planejar e planejar e executar tão bem quanto planejar”

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39 | IT Forum + 2010

Aldo NAvArro, do Grupo ÁGuiA BrANcA

“Existe uma trilogia do sucesso nestes processos formada por competência, paixão e importância para a empresa. Mas tem de haver a combinação dos três elementos. Somente competência e paixão, sem a importância para a empresa, é igual a hobby; paixão mais importância para a empresa, sem competência, é igual a coisa de principiante empolgado e, por fim, competência mais importância para a empresa, mas sem paixão, é igual a obrigação desgastante”

// Ti em fusões e Aquisições

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40 | IT Forum + 2010

// TI SocIal Marcelo HIraTa, da ZaTIx

“O foco da TI Social deve ir além da TI Verde. É muito abrangente, está no nosso dia a dia e muitas vezes não percebemos como po-demos contribuir. Por exemplo, colocamos telemetria para medir o desempenho das frotas e monitorar os motoristas. Assim, traçamos as melhores rotas e com isto temos uma redução de combustível, menos poluição e melhor qualidade aos funcionários”

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42 | IT Forum + 2010

// TI SocIal cleyTon doS SanToS Souza, da arTecola** o execuTIvo deIxou a companhIa em ouTubro.

“TI Social hoje é um diferencial. Ganhamos um fornecedor pela forma como enxergamos a sustentabilidade e a TI Verde. Antes era custo, qualidade e escopo, hoje entra sustentabilidade [nas nego-ciações]. Os colaboradores ajudam muito. Fizemos o ‘Dia da TI Verde’, quando arrecadamos quase uma tonelada de lixo eletrônico, desenvolvemos manuais e montamos um comitê para auditoria interna e uma política de impressão”

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// momentos

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Personalidades

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IT Forum + 2010 | 4747 | IT Forum + 2010

Personalidades

01 - Adriana Martins, Grupo Assim

02 Gerson Luis Agostinho, Coca-Cola Sorocaba

03 - Carlos Espínola, Enfil

04 - Davi Nelson Betts, Universidade Metodista

05 - Antonio Fernando da Fonseca, Santa Maria

06 - Eliana Gomes de Jesus, Fresenius Medical Care

07 - Carlos Ciucio, Odontoprev

08 - Irajá Curts, Frimesa

09 - Erlen Angelo Abatayguara, Tejofran

10 - Luciana Lorandi, Todeschini

11 - Cezar João Beier, Cotripal

12 - Alberto Brunassi, Marilan

13 - Fernando Leite, Esab

14 - Hario Tieppo, Columbia Trading

15 - Américo Antônio Zanatta, Galvani

16 - Francisco Silveira Júnior, Usina Batatais

17 - José Henrique, Grupo Mabel

18 - Henrique Vera Castro, Compagas

19 - Marcelo Salata, Vilma Alimentos

20 - Márcio José Gil Ferro, Montecitrus Trading

21 - André Navarrete, Gráfica Santa Marta

22 - Márcio Bechara Poletti, Melitta

23 - Marcelo Przyczynski, Thyssen Krupp

24 - Marcos Bueno, Sky

25 - Isaac Pessoa de Freitas, Grupo Nordeste

26 - Eduardo Fontanella, Eliane

27 - Alexandre Correa da Silva, Grupo Protege

28 - Renato Cezar Pinto, Yakult

29 - Márcio Alcântara Lopes, Biolab Sanus Farmacêutica

30 - José Carlos Roccon Filho, Grupo Positivo

31 - Jadson Antônio Santos de Almeida, Etna e Vivara

32 - Aldo Navarro, Grupo Águia Branca

33 - Maurício Vianna, CPQD

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// momentos

IT Forum + 2010 | 4848 | IT Forum + 2010

34 - Paolo Chiarlone, Sabb Coca-Cola

35 - Renato Braga Nunes, Jaguar Mining

36 - Usiel Carneiro de Souza, Banestes

37 - Paulo Gustavo Tillmann, Frigorífico Mataboi

38 - Robert Baumgartner Júnior, Tecban

39 - Victor Emmanuel José de Sousa Vicente, Fundação São Paulo

40 - Rafael Moliterno Neto, Unimed Seguros Saúde

41 - Ricardo Teixeira, Pilkington Brasil

42 - Mário Rocha Souza, FGV

43 - Tânia Beatriz Silva, Trip

44 - Ricardo de Rose, Epcos

45 - Sérgio Ricardo Moyses, Fiergs

46 - Nelson Carpinelli, SBT

47 - Wanessa Andrea Pereira Costa, Grupo Unigel

48 - Roberto Orrico, Grupo Paranapanema NE

49 - Maria Luiza Falssarella Malvezzi, HC de Porto Alegre

50 - Willian Rocha, Davó Supermercados

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50 | IT Forum + 2010

O melhor do soul, samba-rock e jazz. Cantor agitou a noite tra-zendo consigo os embalos de um repertório recheado de clássicos da black music

50 | IT Forum + 2010

// showsTony Gordon

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52 | IT Forum + 2010

// showsBlitz

O som singular sempre foi uma das marcas registradas de uma das mais inventivas bandas do rock nacional. Evandro Mesquita e companhia deixaram os participantes do encontro “a dois passos do paraíso”

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54 | IT Forum + 2010

// showsDouble You

Nostalgia? Que nada! Com ritmos dançantes, como o sucesso Please don’t go, grupo animou público na última noite do IT Forum + 2010

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Com o sucesso de 12 anos do IT Forum, que reúne, anualmente, CIOs das 500 maiores empresas do País, o IT Forum+ chegava com o objetivo de contribuir com o crescimento das organizações justamente onde está o pote de ouro para os fabricantes: as companhias ranqueadas entre 501 a mil maiores do Brasil.Assim, a IT Mídia também cumpria sua missão, gerando conteúdo, possibilitando relacionamento e oportunidade de novos negócios aos patrocinadores, apresentando às empresas deste porte tecno-logias capazes de sustentar todo o empreendedorismo e trabalho do empresariado brasileiro. Se-dentos por crescimento, tais firmas movem boa parte da economia do País, empregam muita gente e fazem a roda dos negócios girar.Desta forma, vimos que o IT Forum+ agradaria aos fornecedores de TIC e também aos CIOs que teriam no encontro uma oportunidade de trocar experiências. Nos bastidores do comercial, a cada reunião que eu e minha equipe fazíamos com potenciais patrocinadores, as ideias, os desejos e, principalmente, a possibilidade da concretização deles se tornavam mais próximas. O entusiasmo tomava conta de cada colaborador da IT Midia envolvido com o encontro direta ou indiretamente.Em outubro deste ano, foi realizada a 2ª edição do fórum. Graças aos 35 patrocinadores que, assim como a IT Mídia, acreditaram no crescimento do País e no potencial de investimento das médias empresas brasileiras, o fórum ocorreu no Hotel Iberostar de 7 a 10 de outubro de 2010.Tão importante quanto o conteúdo editorial apresentado no encontro foi o que cada patrocinador mostrou. Um retrato do que aconteceu por lá está nas páginas seguintes. Nos vemos na 3ª edição do IT Forum + de 17 a 21 de agosto de 2011. Até lá!ANDré CAvAllI, GErENTE COmErCIAl

// patrocinadores

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Com o sucesso de 12 anos do IT Forum, que reúne, anualmente, CIOs das 500 maiores empresas do País, o IT Forum+ chegava com o objetivo de contribuir com o crescimento das organizações justamente onde está o pote de ouro para os fabricantes: as companhias ranqueadas entre 501 a mil maiores do Brasil.Assim, a IT Mídia também cumpria sua missão, gerando conteúdo, possibilitando relacionamento e oportunidade de novos negócios aos patrocinadores, apresentando às empresas deste porte tecno-logias capazes de sustentar todo o empreendedorismo e trabalho do empresariado brasileiro. Se-dentos por crescimento, tais firmas movem boa parte da economia do País, empregam muita gente e fazem a roda dos negócios girar.Desta forma, vimos que o IT Forum+ agradaria aos fornecedores de TIC e também aos CIOs que teriam no encontro uma oportunidade de trocar experiências. Nos bastidores do comercial, a cada reunião que eu e minha equipe fazíamos com potenciais patrocinadores, as ideias, os desejos e, principalmente, a possibilidade da concretização deles se tornavam mais próximas. O entusiasmo tomava conta de cada colaborador da IT Midia envolvido com o encontro direta ou indiretamente.Em outubro deste ano, foi realizada a 2ª edição do fórum. Graças aos 35 patrocinadores que, assim como a IT Mídia, acreditaram no crescimento do País e no potencial de investimento das médias empresas brasileiras, o fórum ocorreu no Hotel Iberostar de 7 a 10 de outubro de 2010.Tão importante quanto o conteúdo editorial apresentado no encontro foi o que cada patrocinador mostrou. Um retrato do que aconteceu por lá está nas páginas seguintes. Nos vemos na 3ª edição do IT Forum + de 17 a 21 de agosto de 2011. Até lá!ANDré CAvAllI, GErENTE COmErCIAl

// patrocinadoresDurante o segundo semestre de 2008, enquanto a crise explodia no mundo e o medo da retração no consumo e nos negócios começava a tirar o sono dos empresários e governantes brasileiros, a IT Mídia decidia colocar em prática a ideia que surgiu de um projeto apresentado por seus colaboradores. Surgia, assim, o IT Forum+.

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// patrocinadores

58 | IT Forum + 2010

2s

A 2S Inovações Tecnológicas levou ao IT

Forum+ 2010 sua proposta de soluções de

produtividade na nuvem. “Mostramos como

os CIOs podem enxugar a infraestrutura que

têm hoje e jogar várias dessas aplicações na

web. Desta forma, é possível diminuir os ativos,

os investimentos em software, o trabalho, a

equipe de TI e focar em outras aplicações que

precisam estar dentro da empresa”, enumera

o diretor de vendas da integradora, Pedro

Mariano Bícego.

As aplicações que podem utilizar o conceito

de nuvem são diversas, dentre elas e-mail, vi-

deoconferência e plataformas de colaboração.

O executivo não estabelece o porcentual exato

de quanto pode ser a economia ocasionada

desta migração para o cliente, mas garante

que é bastante considerável, principalmente

levando em conta o custo baixo da prestação

de serviço. “Hoje cobramos US$ 2 a cada

caixa postal por mês”, exemplifica, citando que

não há um número mínimo de usuários para

contratar a solução

“Cloud computing é extremamente importante

para nós. Estamos colocando muitas fichas

nisso e acreditamos que a partir do próximo

ano esta será uma tendência irreversível para o

mercado”, aposta. Nesta direção, a 2S anunciou

a criação de uma área de migração à nuvem

utilizando o Office 365, da Microsoft.

apostas na nuvem

a

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// patrocinadoresAlog

A provedora apresentou aos CIOs seus dois principais serviços.

“Nosso data center tem usina de energia, links redundantes,

toda a parte de backup e storage. Ainda fazemos a gestão deste

ambiente”, garante o diretor nacional de Vendas da Alog, Eduar-

do Carvalho, citando os serviços de hosting. Na modalidade de

colocation, os clientes transferem todo o parque de máquinas para

espaços da fornecedora, pagando pelo uso do local e a gestão dos

equipamentos.

O trabalho dos funcionários da provedora começa com um

estudo em cima do que o CIO gasta de energia e, acima de tudo,

o quanto é despendido com mão-de-obra para manter o data

center internamente. “Assim, apresentamos uma solução que vai

trazer ganho de performance e economia considerável”, explica,

citando que, com a soma das vantagens de desempenho e com

a de redução de custos operacionais e da diminuição de gastos

trabalhistas, é possível mensurar uma economia de cerca de 30%.

A Alog possui uma estrutura de 8 mil metros quadrados de área

construída, com capacidade para 16 mil servidores. Tem em

sua infraestrutura oito no-breaks redundantes. A conectividade

ininterrupta à internet é garantida por conexões de fibra ótica tam-

bém redundantes e independentes com diversas operadoras de

telecom, ligadas a roteadores e switches que asseguram elevados

níveis de disponibilidade utilizando os protocolos BGP4 e OSPF.

outsourcing de infraestrutura

a

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// patrocinadores

60 | IT Forum + 2010 am

dAmD

Computação equilibrada é a expressão que faz

sentido atualmente para a AMD. A fabricante de

processadores uniu seu expertise ao know-how

de produção de hardware da HP para, em parceria,

apresentar soluções aos CIOs presentes no IT Fórum+.

“Nos posicionamos de uma forma bastante clara em

relação ao custo/benefício. Além do investimento, o

desempenho é altamente relevante. E a HP traz esse

potencial à tona”, avalia Carolina Andrade, diretora de

vendas corporativas da companhia.

Segundo a executiva, a união das tecnologias e de dis-

ponibilidade de produtos no Brasil faz toda a diferença

para o cliente final, uma vez que os componentes são

fabricados no País. “Beneficiamo-nos ainda da magni-

tude da HP no que diz respeito a opções na parte de

pagamento, aluguel, serviços e soluções dedicadas à

nuvem ou dentro da casa do cliente”, enfatiza.

Com a competitividade trazida pela operação conjun-

ta, a AMD oferece desde equipamentos pessoais para

ambiente corporativo, como notebooks e desktops,

até servidores de grande porte. De acordo com

Carolina, os produtos formatados na parceria – que

acontece no formato mundial – apresentam vanta-

gem para os CIOs brasileiros. A diretora cita, também,

que o extenso portfólio de soluções é compatível com

empresas de todos os portes. “A negociação é dife-

renciada, há a possibilidade de financiamentos, e os

processadores da, nosso produto principal, são apenas

uma peça do que podemos oferecer”, finaliza.

potencial à

atona

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// patrocinadores

62 | IT Forum + 2010

Arcon

Mais

Focada especialmente em atender as 500 maiores

companhias do Brasil, a provedora de soluções de

segurança pretende agora se voltar também para as

corporações de médio porte. Foi com este intuito que

a Arcon esteve no IT Forum+ 2010. “Com o cresci-

mento econômico brasileiro, as médias empresas

estão demandando serviços de segurança, por isso

viemos oferecer o que já realizamos há anos para as

grandes”, explica o diretor de vendas, Rogério Reis.

Houve algumas mudanças na tecnologia para

adequar-se a este público, mas a empresa garante que

os níveis de segurança continuam eficazes. “Nestes

casos, usamos uma única solução que engloba várias

funcionalidades. O resultado é um excelente nível de

segurança por um custo mais baixo”, comenta. A dife-

rença, na prática, fica por conta do tempo de resposta.

“Médias empresas geralmente suportam um tempo

de SLA mais flexível, o que atende perfeitamente a

necessidade de negócio deste público.”

Hoje, apenas 10% da carteira de clientes da Arcon é de

médio porte. Mas a intenção é aumentar consideravel-

mente esta porcentagem no próximo ano. “Queremos

entender a resposta deste mercado primeiro, para

depois ter uma perspectiva dentro da realidade e acer-

tar um número pra ser conquistado deste mercado”,

pondera Reis.

a

abrangência

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// patrocinadoresAvAyA

A provedora levou aos CIOs o que chama de uma

revolução nos processos colaborativos das empre-

sas. Batizada de Avaya Flare, a interface oferece re-

cursos de que integram vídeo, voz e texto utilizados

desde em desktops até sistemas de múltiplas telas,

passando pelos tablets.

A provedora promete a colaboração por vídeo aces-

sível a mais funcionários em mais empresas por até

um terço do custo e usando menos banda do que

as soluções concorrentes. “O usuário passa a ser o

centro de comunicação de uma empresa, melho-

rando a eficiência operacional”, garante o gerente de

pré-vendas da fabricante, Thiago Siqueira.

Com a aquisição da Nortel no início de 2010, a

Avaya ampliou seus negócios por conta do portfólio

de dados incorporado. “Hoje fornecemos não só a

parte de comunicação, mas também toda a infraes-

trutura de rede”, diz. A estratégia para 2011 é ampliar

sua penetração nas pequenas e médias empresas.

“Temos um grupo de produtos realmente compe-

titivo. Já estamos com presença consolidada nos

grandes contact centers e queremos penetrar neste

segmento que cresce tanto no Brasil”.

a

interface de colaboração nova

lay_patrocinadores_avaya.indd 63 13/12/10 15:02

// patrocinadores2s

64 | IT Forum + 2010

A Benner aproveitou o IT Forum+ 2010 para lançar uma apresentação de sistema

que promete usabilidade e aumento na produtividade dos usuários. A mudança

vem para todas suas soluções, como de recursos humanos, ERP, CRM, logística,

saúde e BI. “A interface tem acompanhado o padrão mundial, que são os ícones

configurados de acordo com o perfil de cada usuário. Também usamos o con-

ceito de interface rica, onde cada um tem no seu desktop aquilo que realmente

precisa, quer ou prefere, garantindo a ele o poder de decidir”, explica a diretora de

vendas e marketing da fabricante, Lucrécia Oliveira.

A equipe da Benner também levou aos CIOs presentes no encontro as soluções

que possui tanto para a área de compliance e governança corporativa, quanto

para os softwares de base. Uma das novidades é a versão 4.0 de seu ERP com

interface gráfica no padrão Microsoft Office, mais interativa e fácil de manusear

que as versões anteriores. “Como economicamente todos cresceram e evoluíram,

temos nos posicionado bem no mercado das médias corporações, pois atende-

mos verticais e temos uma base instalada bastante interessante”, avalia a executiva.

A proposta com o encontro era fortalecer a marca e tornar mais conhecidas as

soluções e a posição da empresa. “Conversamos aqui com parceiros vindos desde

o Rio Grande do Sul até Fortaleza. A possibilidade de encontrar com pessoas de

diferentes lugares em um só momento é de grande valor”, classifica.

a

Benner

incrementar a produtividade

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 65

2sA RIM (Research In Motion) apresentou no

IT Forum+ 2010 o software BlackBerry

Enterprise Server, que permite o download

de graça da plataforma voltada ao público

corporativo. A novidade fica por conta do

lançamento do BES Express para Lotus

Domino. Agora, quem possui o software da

IBM pode sincronizar sem fio os smartpho-

nes da fabricante canadense com o sistema

de e-mail, calendário, contatos e outras

funcionalidades.

“Estamos trazendo também o Chalk, um

software utilizado para treinamentos”, acres-

centa a gerente de marketing corporativo

da RIM, Marislei Mattias. A solução permite

enviar para outros usuários de BlackBerry

uma apresentação, à qual eles podem assis-

tir mesmo estando off-line.

No encontro, a executiva pouco falou sobre

a possibilidade de lançamento do tablet

PlayBook, confirmado no final de setembro.

“A gente ainda não tem a informação de

quando ele chegará ao Brasil, mas vamos

mostrar o produto nos próximos encon-

tros da IT Midia”, avisou, ao falar sobre o

dispositivo móvel multitarefa com processa-

dor dual-core de 1GHz. O produto suporta

Adobe Flash Player 10.1 e HTML-5, tem 1 GB

de memória RAM, possui câmera e saída

HDMI.

arIm

BlackBerry enterprise server para lotus domino

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 6666 | IT Forum + 2010

2sNokIa e Claro

A fabricante de celulares e a provedora de telefonia

móvel estiveram juntas no encontro para apresen-

tar suas estratégias corporativas. A Claro levou aos

CIOs seus combos empresariais que contêm dois

lançamentos da Nokia: o aparelho C3, voltado à

força de vendas, com solução de e-mail, e o smar-

tphone que chega no final do ano para ser o mais

poderoso da marca, o N8. “Este é um celular para o

qual queremos chamar muito a atenção dos CIOs.

Alguns dos destaques do aparelho são a câmera

de 12 megapixels, flash em xênon, e a tecnologia

HD para fotos e filmagens. Todo este conteúdo

você pode mostrar direto do celular conectado

por HDMI”, descreve Nicola Azevedo, gerente de

Vendas Corporativas da fabricante finlandesa.

A participação no IT Forum+ 2010 faz parte da es-

tratégia dos últimos três anos da Claro para crescer

no mercado corporativo. “A gente quer atender a

cadeia como um todo. Não fazemos distinção en-

tre pequenas, médias ou grandes empresas”, conta

o diretor da operadora para divisão Empresas,

Jacinto Miotto, que revela ainda que a participação

de clientes corporativos em sua carteira é parecida

com a economia brasileira: poucas corporações

de grande porte, um número razoável de médios

e a maioria massiva composta por pequenos em-

preendimentos. Sobre a importância de participar

do encontro, o porta-voz explica: “Ouvimos as

necessidades, depois vamos pra casa, trabalhamos

e planejamos ofertas interessantes pra elas”.

a

estratégia conjunta

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 67

2s

dig

ico

mpDIgIcomp

Há 20 anos no mercado nacional, a empresa

de engenharia, com sede em Belo Horizonte,

esteve no IT Forum+ 2010 para mostrar seus

serviços especializados em integração de so-

luções de infraestrutura de TI e telecom. “Hoje

nosso foco é prover para os clientes cabea-

mento estruturado e rede elétrica em regime

de obra turn-key, por isso temos condições de

entregar a obra do início ao fim”, garante Fábio

Fiúza, gerente de negócios da Digicomp.

Ele explica que nos últimos anos a empresa

vem se especializando em infraestrutura de

data centers que funcionam sem descanso e

de alta disponibilidade. O tempo de entrega

de um ambiente como este varia de acordo

com a área e a complexidade, mas o executivo

reconhece que os prazos estão cada vez mais

curtos. “A construção está entre 3 e 5 meses”.

Valores também não são inflexíveis, a presta-

dora de serviços prefere primeiro saber qual a

verba do cliente para encontrar um projeto que

atenda a suas expectativas.

Em relação à tendência recorrente de terceiriza-

ção dos data centers, a Digicomp tem discurso

formado: “Provemos um ambiente seguro.

Com a infraestrutura própria, todas as suas

informações ficam dentro de casa para serem

geridas com segurança”, aconselha Fiúza aos

CIOs presentes no encontro.

a

Vantagens à terceirização

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// patrocinadores

68 | IT Forum + 2010

2sFIap

Visando a reiterar crenças e valores impor-

tantes para a companhia, a FIAP, além de

apresentar sua parceria com a IT Mídia e a

Fundação Bradesco no projeto Profissional

do Futuro, também falou sobre sua operação

Corporate durante o IT Fórum+. A iniciativa

com enfoque social visa a distribuição de

bolsas de estudos para ensino superior a

jovens carentes, bem como a inclusão no

mercado de trabalho da tecnologia.

“É uma iniciativa fantástica”, comemora Fran-

cesco Querini, diretor da faculdade. Sobre a

operação Corporate, destinada a atender as

necessidades específicas das empresas em

educação, treinamento e capacitação em TI de

modo taylor made e in-company, ele é enfá-

tico: “Os diferenciais estão contidos na forma

como ouvimos as necessidades dos nossos

clientes e endereçamos as soluções mais ade-

quadas para os seus desafios.”

A operação surge em um bom momento para

o mercado corporativo, quando pouco tem

sido feito de modo planejado e estruturado

para a indústria de TI. Personalização, cus-

tomização e exclusividade são algumas das

palavras-chave usadas para definir o serviço.

Apresentar a solução no encontro foi uma

estratégia para se aproximar de companhias

e profissionais. “É fundamental que estejamos

presentes, objetivando uma interação com

este universo de pessoas e empresas, assim

como nos ajuda bastante em nosso trabalho de

consolidação do negócio e posicionamento da

marca”, diz Querini.

a

de olho no futuro

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// patrocinadores

70 | IT Forum + 2010

2sFurukawa

Lançada há cerca de dois anos pela Furukawa,

a solução voltada a data centers ITMax passou

por uma reformulação e aperfeiçoamento,

resultando em uma linha de alta densidade. “A

grande busca hoje dos data centers é ganhar

espaço. Por isso, todos os nossos produtos para

ambiente corporativo são de alta densidade”,

explica o gerente de engenharia da fornecedora,

Dário de Menezes.

A empresa atualmente usa um conector ótico

do tamanho de um RJ-45, onde cabem 12

fibras óticas, ao contrário do comum que

comporta oito. O espaço é economizado

também com o emprego de patch panels an-

gulares, que dispensam a utilização de guias.

“É possível ganhar de duas a três vezes mais

lugar no rack”, garante o executivo.

Outra preocupação da Furukawa é com ações

de sustentabilidade. As ações mais importantes

da empresa são: seguir a diretiva europeia RoHS,

que restringe a utilização de substâncias nocivas

em seus produtos de cabeamento estrutura-

do; e, desde agosto de 2007, a implantação do

programa Green IT, que tem como objetivo

racionalizar o uso de recursos não-renováveis

com o tratamento de resíduos do descarte de

produtos do cabeamento estruturado. “Quando

o cliente faz uma reforma no data center dentro

de seu ambiente corporativo, sobra muito cabo.

Nós recolhemos este material e damos uma

destinação correta a ele. Oferecemos também

um bônus e um certificado, enquadrando-o em

um programa ambientalmente correto”, explica.

a

otimizado espaço

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 7171 | IT Forum + 2010

2sGemelo

Criada há dez anos por fundos de

investimentos da Compaq e da Intel,

a empresa acaba de receber uma

capitalização do Investec no valor

de R$ 10 milhões. Com os recursos,

a Gemelo aproveita para ampliar

negócios. Recentemente, adquiriu a

DGX, que trabalha no mesmo ramo,

mas atende companhias de menor

porte. “Com esta compra, herdamos

50 novos clientes. Estamos conso-

lidando nossa posição no mercado

de full outsourcing, onde atuamos

desde 2008”, anima-se Sidney Fabia-

ni, presidente da provedora.

No IT Forum+ 2010, a empresa

apresentou aos CIOs casos de

sucesso, como o trabalho com a

Universidade Estácio de Sá e com

os bancos Carrefour e Fibra. “Só para

um novo projeto que fechamos com

o banco Fibra teremos de contratar,

até dezembro, 110 novos profissio-

nais”, dimensiona o executivo. Em

números de funcionários, a projeção

de crescimento é de 40% em 2010.

Falando em faturamento, a Gemelo

também tem ascensão consistente:

aumentou 130% em 2008, 102% em

2009 e deve fechar o ano em 108%.

“É uma empresa de puro serviço

e de contratos de médio a longo

prazo”, acrescenta. O recente aporte

recebido também contribuiu para

um investimento da ordem de R$ 2

milhões em ferramentas para moni-

toramento e service desk da CA.

a crescimentomomento de

lay_patrocinadores_gemelo.indd 71 13/12/10 15:06

// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 7272 | IT Forum + 2010

2sHP

Com mais de dez executivos representando as três áreas da companhia –

Imagem e Impressão, Computação Pessoal e Enterprise Business –, a HP esteve

no IT Forum+ 2010 como parte da estratégia de investir cada vez mais no

mercado de pequenas e médias empresas. “Para se ter uma ideia, dobramos

nossa equipe de vendas para atingir este segmento. Este encontro está sendo

muito bom, porque escutamos diretamente do nosso cliente o que precisa ser

feito. Esperamos fazer grandes negócios”, avalia o diretor de vendas e marketing

da área de Imagem e Impressão da companhia no Brasil, Renato Barbieri.

O executivo explica como está dividido o planejamento de expansão da fabri-

cante: “Estamos investindo nas áreas de comunicação, que é levar as informa-

ções de nosso portfólio diretamente ao usuário, e na cobertura, para ampliar o

alcance no mercado, com o programa chamado HP Assisted”, detalha.

Rebatendo esta onda de evitar ao máximo as impressões em papel, o diretor

é taxativo: “A impressão não vai acabar, ela está aumentando cada vez mais,

porque o volume de dados e informações está crescendo exponencialmente.

Continuamos imprimindo bastante”.

a

impressão em papel nunca

vai acabar

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// patrocinadores

74 | IT Forum + 2010

2s

Sem apresentar um novo produto ou ferramenta específica, a IBM marcou presença no IT Forum+ para

interagir com clientes em potencial. “Queremos descobrir as necessidades para, em seguida, abordá-los

com hardware, software, serviço ou até uma solução integrada”, define Luciano Sulzbach, executivo de

médias empresas da companhia. Com esta estratégia, a provedora pretende garantir ofertas personaliza-

das para conquistar negócios.

“O segmento aqui representado tem tudo a ver com nossa estratégia de expansão geográfica”, acrescen-

ta. Desde 2009, a empresa vem expandindo seus escritórios e representações regionais em lugares como

Porto Alegre, Recife, Salvador, Vitória e Belém. Segundo a provedora, com equipes locais ficam facilitadas

as negociações. “A gente sabe que tem um mercado bastante pujante nessas regiões, que tem carac-

terísticas próprias e gosta de ser atendido por pessoas locais que entendam a comunidade. Com esta

expansão, conseguimos ter uma melhor percepção das necessidades, requisitos e cultura desse cliente.”

a

Ibm

geográficaexpansão

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 75

2s

Mais do que demonstrar equipamentos

e soluções, a empresa esteve no IT

Forum+ 2010 pra reforçar sua posição

de fornecedora de integração entre

produtos de alta tecnologia e prestação

de serviços. “Aproveitamos-nos de uma

rede de mais de dois mil técnicos pró-

prios localizados nos principais centros

do País”, afirma o gerente-comercial

da Itautec, Carlos Alberto Pereira. “Com

esta cobertura, temos certeza que

estamos ofertando uma condição di-

ferenciada dos concorrentes”, completa.

O executivo também comentou as

mudanças que vêm acontecendo na

empresa como, por exemplo, a troca

no comando – Mário Anseloni assumiu

como CEO em fevereiro de 2010, além

de acumular o cargo de diretor de

relações com investidores, substi-

tuindo Ricardo Setubal, que passou a

atuar como presidente do conselho

administrativo. “Esta nova diretoria vem

trazendo alterações na nossa forma

de atuação. Eu diria que a principal

mudança que teremos a partir de 2011

é o reforço de nossa marca como uma

força corporativa, focando princi-

palmente no mercado de empresas

privadas”, revela.

a

ITauTec

a marcaconsolidar

lay_patrocinadores_itautec.indd 75 13/12/10 14:41

// patrocinadores2sKaspersKy

ambienteproteção

para todo oOs mais recentes softwares de segu-

rança da Kaspersky, que contam com

alto nível de identificação de ameaças,

leveza na ferramenta e grande poder

de adaptação a mercados que não

possuem equipamentos e sistemas

operacionais de ponta, foram exibidos e

detalhados na última edição do IT Fo-

rum+. “Temos um analista de malware

brasileiro, por isso, o tempo de resposta

e análise para detecção e, eventual-

mente a elaboração de uma vacina, é

muito rápido. Isto é, as características

principais dos produtos são os grandes

diferenciais para o mercado corpora-

tivo”, relata Maurício Mota, gerente de

canais da empresa.

Destaque para soluções de proteção

para todo o ambiente, que já estão

sendo bem aceitas no mercado corpo-

rativo. Para comprovar tal aceitação, a

fornecedora propôs aos CIOs presentes

no encontro um teste gratuito de 60

dias. “Isso permite que o cliente conhe-

ça a ferramenta, veja seus benefícios

e, o mais importante, faça a avaliação

dentro do seu ambiente”, diz o gerente,

acrescentando que 100% das vendas

da companhia são realizadas de forma

indireta, portanto, um canal vai até a

empresa e realiza a demonstração do

comportamento do sistema para que

haja efetividade elevada no teste e na

homologação.

a

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 77

2s

Eficiência, prevenção de fraudes, não-desperdício, melhora de

time-to-market e conceito de gestão de informação foram as

propostas da Lexmark para os CIOs do IT Forum+ 2010. “En-

tendemos que o outsourcing de impressão é um processo que

já está bastante maduro no mercado e estamos trazendo uma

proposta de uma segunda onda, onde queremos apoiar nossos

clientes a imprimirem menos para economizar mais, transfor-

mando processos analógicos, baseados em papel, em digitais”,

explica Carlos Bretos, diretor-presidente da provedora.

O trabalho começa com a análise dos processos de negócios do

cliente para entender quais são os que envolvem maior produ-

ção de documentos em papel. Em seguida, propõe-se o uso de

uma tecnologia de soluções embarcadas no equipamento que

permitem a transformação dos documentos em digitais. “A gente

entende que o que deve circular nas empresas é informação e

não papel”, determina Bretos.

Como a Lexmark entende que as empresas já estão em um nível

avançado de discussão de gestão de conteúdo corporativo, o

executivo levanta o próximo desafio: a segurança da informação.

“A boa notícia que estamos trazendo é que já temos solução em-

barcada com certificação digital a partir do próprio equipamento”,

comenta. Desta forma, um documento gerado digitalmente em

uma multifuncional já é seguido da certificação digital sem a

necessidade de um equipamento periférico, como um computa-

dor, por exemplo.

a

para o digitaldo papel

Lexmark

lay_patrocinadores_lexmark.indd 77 13/12/10 14:56

// patrocinadores2s

para entender demandas

A empresa de hosting levou ao IT Forum+

2010 suas ofertas de gestão, cloud com-

puting, serviços personalizados, servidores

dedicados e ambientes em sala-cofre.

“Viemos preparados para entender as

demandas específicas de todos os clientes

e oferecer uma solução diferenciada para

cada necessidade”, comenta Luis Carlos

dos Anjos, gerente de eventos da Locaweb.

O executivo também anunciou que a pro-

vedora acaba de receber aporte do fundo

de investimentos Silver Lake, que passou

a ser dono de 20% companhia. “Pra nós é

motivo de orgulho, pois é a primeira em-

presa da América Latina que eles resolvem

investir. São os donos do Skype e outras

grandes empresas de tecnologia”, detalha.

O novo sócio aplica recursos em com-

panhias de TI de médio porte com a

administração de mais de US$ 14 bilhões

em ativos. A carteira de investimentos

antigos e atuais inclui também Nasdaq

OMX, Avago, Power-One e i2. Trabalhan-

do no fundo desde 2007, Kyle Ryland será

nomeado para o Conselho de Adminis-

tração da Locaweb. “Para nós vai ser um

desafio ótimo trabalhar com um novo

sócio que já é focado em tecnologia”,

completa Anjos, sem querer abrir os

números do aporte financeiro.

a

78 | IT Forum + 2010

Locaweb

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 79

2s

De origem britânica, a Logica vem expandin-

do seus negócios globalmente desde 2008

e pretende crescer consideravelmente no

mercado nacional. “Somos uma empresa de 40

mil funcionários, de presença mundial, e o nosso

grande desafio, especificamente para o Brasil, é

se posicionar, ser uma companhia competitiva

como somos fora do País”, projeta o gerente de

Novas Negócios, Ubiraci Matta.

A provedora traz no seu histórico de atividades

soluções para diferentes mercados, especial-

mente o financeiro, de manufatura e utilities. O

portfólio inclui serviços de consultoria, integra-

ção de sistemas, outsourcing de TI e processos

de negócios. O diferencial que a multinacional

propaga é a especialização nas indústrias nas

quais atua. “Conhecemos muito bem o core

business de nossos clientes. Entendemos a dinâ-

mica das indústrias, dos negócios e, obviamente,

podemos ajudá-los ao máximo na busca de seu

sucesso”, garante.

O objetivo principal da equipe da Logica no IT

Forum+ 2010 foi a discussão com os CIOs sobre

os desafios que eles enfrentam para buscar

soluções com respaldo tecnológico. “Nossa

oferta, sempre no formato consultivo, é oferecer

inovações. Para nós, a tecnologia aparece como

um meio de se obter o sucesso.”

a

a dinâmica das indústrias

LogIca

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// patrocinadores

80 | IT Forum + 2010

2s

Cloud computing foi a aposta da Microcity

para o IT Forum+. Chamada de iPoint, a solu-

ção traz embarcadas em um desktop, notebok,

tablet ou smartphone as ferramentas de cola-

boração da Microsoft, como Exchange, Office,

videoconferência, comunicação IP e OCS.

“Colocamos tudo isso na nuvem e gerencia-

mos o ambiente cobrando um fee mensal por

usuário para o cliente”, detalha o diretor-geral

da empresa, Luiz Nacif.

O Brasil inteiro está coberto com a manutenção

e suporte da solução. As vantagens para o CIO,

comenta o executivo, se dão em três frentes:

simplicidade da gestão de TI, por ser um valor

fixo; menor necessidade de corpo técnico

extenso para a administração da rede, já que é

feita pela provedora; e mobilidade, pois o usuário

pode acessar todas as informações de qualquer

lugar do mundo. O valor varia de US$ 60 a US$

85 por usuário mensalmente, sendo que o preço

mais baixo é só pelo uso do Exchange e o mais

alto inclui todo o pacote Office na nuvem. Por

US$ 70 o cliente fica com Exchange e as ferra-

mentas de colaboração, como comunicação IP

e videoconferência.

Além disso, todos os pacotes contam com os

serviços em nuvem e toda a parte de gestão e

suporte de manutenção, como service desk, ba-

ckup, atendimento do campo e contrato de SLA.

“Trabalhamos com empresas que tenham acima

de 200 usuários. Pode até começar com menos

e com o tempo vamos fazendo a substituição

do legado do cliente”, conclui.

a

nuvem completa

mIcrocITy

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82 | IT Forum + 2010

2s

Tradicionalmente conhecida como

uma consultoria de treinamento, a

Multirede mostra que é mais que isso

e tentou transmitir no IT Fórum+ esta

nova imagem. “A empresa atua como

fornecedora de soluções integradas, do

tipo one stop shop, na qual a consulto-

ria acaba acarretando na aquisição de

equipamentos”, esclarece José Ricardo

Moraes, diretor de desenvolvimento de

negócios da Multirede.

Capacitada para fornecer soluções de

fim a fim, a companhia atua com foco

nas necessidades e nos problemas do

cliente, alinhado com estratégias de

negócios, com a finalidade da venda

ser casada, não apenas de TI, mas com

diferenciais que agreguem valor ao bu-

siness. “Tecnologia e serviços definem a

nossa proposta”, alega.

Um exemplo do alinhamento com o

negócio do cliente é o tratamento dado

às demandas do mercado de finanças.

“Crítico em relação a desempenho, per-

formance e latência, a Multirede captou

as necessidades e desenvolveu solu-

ções de ultrabaixa latência, monitoração

de negócios em tempo real – na ordem

de microssegundos – e equipamentos

de rede com latência de nanossegun-

dos”, demonstra.

a

soluções integradas

mulTIrede

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Untitled-2 1 29/12/10 12:11

// patrocinadores

84 | IT Forum + 2010

2s

Ainda com pouca participação no mercado

corporativo, a Positivo Informática quer

reverter esta posição com sua nova linha

empresarial de computadores, batizada de

Master. Além da migração para os pro-

cessadores Intel Core i3, i5 e i7, as novas

máquinas possuem inovações de hardware

para suportar a mudança e as principais

certificações desejadas no mercado: segu-

rança, baixo consumo de energia, cuidado

ecológico, menor ruído e compatibilidade

com os principais fornecedores.

Os lançamentos estão distribuídos entre

três famílias de notebook e seis de desktop,

desenvolvidas para pequenas e médias em-

presas e grandes corporações. “Somos líderes

do mercado de varejo, mas queremos dobrar

nosso faturamento no segmento corporativo

em dois anos”, projeta o diretor-comercial da

fabricante, Idel Bacal. Atualmente, apenas 5%

do faturamento anual de R$ 2,5 bilhões da

empresa vêm do corporativo.

O executivo revelou que o campeão de

vendas no segmento vem sendo os desktops

all-in-ones, que têm a CPU integrada no

monitor. “Eles têm um consumo baixo de

energia e ocupam pouco espaço. Estamos

tendo muitos casos de sucesso com eles”,

comenta. Máquinas da linha Master podem

ser adquiridos por venda, leasing ou locação

e oferecem, de acordo com a necessidade

do cliente, um pacote de serviços pós-venda

que pode incluir operação de instalação e

manutenção técnica.

a

nova linha corporativa

PosITIvo InFormáTIca

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 85

2sApesar de o faturamento da marca

atrelado ao mundo empresarial

ainda ser insignificante, os planos de

crescimento da Samsung em 2011

apontam para uma fatia de 10% vin-

da do mercado corporativo. “É uma

área em que estamos apostando e

que vai crescer vertiginosamente

nos próximos anos”, projeta Paulo

Nascimento, gerente de soluções

da fabricante para tal segmento. Em

números, a projeção é de um fatu-

ramento total (varejo e corporativo)

de US$ 4 bilhões em 2010 e US$ 6

bilhões em 2011, o que representaria

uma aposta de US$ 200 milhões de

aumento de receita gerada pelos

clientes Pessoa Jurídica.

Foi focada neste objetivo que a

Samsung participou do IT Forum+

demonstrando aos CIOs seus dispo-

asamsung

sitivos corporativos e serviços de

atendimento direto a empresas.

“Trazemos como diferencial uma

linha de produtos que se renova

constantemente, com novas

funcionalidades e ferramentas

que atendem diferentes nichos

de mercado”, diz o executivo,

citando notebooks, netbooks e

monitores, além de projetores

com extrema portabilidade e

tempo de vida útil longo. “Tam-

bém temos soluções de impres-

são com aplicações de negócios

embutidas”, completa.

Vertiginosamente

lay_patrocinadores_samsung.indd 85 13/12/10 15:12

// patrocinadores

86 | IT Forum + 2010

2s

As principais novidades levadas pela SAP

aos CIOs durante o IT Forum+ 2010 es-

tiveram relacionadas à mobilidade. Com

a aquisição da Sybase, a fabricante ale-

mã incorporou esta funcionalidade a seu

portfólio. Chamada de Unwired Platform, a

solução permite que toda aplicação esteja

em dispositivos móveis. “O executivo que

viaja muito consegue interagir com todo o

sistema como se estivesse dentro da firma

pelo celular”, avisa o vice-presidente de

pequenas e médias empresas da provedora,

André Petroucic.

Outro serviço apresentado no encontro era

direcionado especialmente às pequenas e

médias companhias, o Fast Start Hosting.

Com ele, é possível contratar o sistema da

SAP no modelo como serviço, permitindo

que o CIO pague apenas pela utilização da

tecnologia. “Ele não precisa ter um grande

desembolso inicial, porque toda solução é

paga como se fosse um aluguel”.

O executivo anunciou um plano agressivo

de crescimento para o Brasil: duplicar a

receita da companhia no País até 2014. Para

tanto, o principal foco está nas pequenas

e médias empresas. “Estamos fazendo um

investimento muito forte para ampliar o

número de canais, porque sabemos que,

neste segmento, as vendas indiretas são

importantíssimas”, reforça.

a

sAP

aposta na mobilidade

lay_patrocinadores_sap.indd 86 13/12/10 15:13

// patrocinadores2s

O contato direto com sua

linha de produtos foi a

principal ação da STI du-

rante o IT Forum+ 2010.

“Convidamos os CIOs

para degustarem alguns

modelos de notebooks,

desktops e uma TV com a

tecnologia LED”, descreve

o diretor de marketing da

empresa, Nelson Scarpin.

Dentre os mais recentes

lançamentos da marca

figuram: um desktop no

formato all-in-one, com

placa de TV embutida, alto

poder de processamento

com o modelo Core 2

Quad e 1.5 Tera de HD; e

um notebook multimídia

de 15 polegadas, com

características voltadas ao

mercado corporativo.

A fabricante aproveitou o

encontro para ressaltar as

facilidades de compra de

seus equipamentos. “Os

CIOs podem adquirir atra-

vés de linhas de Finame

e cartões BNDES. Temos

também a oportunidade

de locação própria. São

modalidades que com

certeza vão se encaixar no

budget de todos os clien-

tes”, informa Scarpin.

a

sTI

MultiMídialay_patrocinadores_semp.indd 87 13/12/10 15:13

// patrocinadores

88 | IT Forum + 2010

2s

Gerenciamento de chamadas A provedora levou ao IT Forum+ 2010 um sistema que permite ao usuário direcio-

nar ligações telefônicas conforme a demanda. O Open Scape Voice é uma solução

de comunicação por IP com total individualização. “É definido pessoa a pessoa,

negócio a negócio. Somos capazes de identificar cada necessidade e como se

comunicar quando elas se apresentam”, comenta Moisés Silva, diretor de canais

da provedora, explicando que, desta forma, se um executivo está em uma reunião,

consegue transferir o chamado para sua secretária automaticamente.

De acordo com o diretor, a tecnologia permite ainda economizar com interurbano,

pois as chamadas chegam a um ponto próximo de onde o recebedor está, trans-

formando todas as ligações em locais. “Tem que considerar também o tempo que

se ganha com produtividade, tendo em vista que você não precisa fazer diversas

ligações pra encontrar uma pessoa”, acrescenta.

a

sIemens

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// patrocinadores

IT Forum + 2010 | 89

2s

O posicionamento da TIM a partir da compra da Intelig reside na ambição

de tornar-se uma operadora convergente. “[Nossa] outra aposta é como in-

tegradora, fazendo automação de força de vendas e prestando aos clientes

qualquer solução que eles precisem”, pontua Leonardo Queirós, diretor de

Top Clients da companhia, garantindo que os ganhos dessa integração po-

dem ser diretos, com ligações entre fixo e móvel mais baratas, e indiretos, a

partir da união dos gastos em uma mesma fatura e dirigir-se a apenas um

fornecedor para resolver todas as demandas de telecomunicações.

Queirós revela ainda que a Intelig pretende dar espaço para os tablets em

seus negócios. “Eles estão vindo para substituir os notebooks e os smar-

tphones em algumas situações corporativas”, diz. Para fazer uma apresen-

tação fora da empresa, por exemplo, eles podem simplificar o processo,

acredita. Em relação ao crescimento, a projeção é que ele continue no

ritmo intenso do primeiro semestre de 2010. “Nós vamos atacar o mercado,

ser muito agressivo e continuar mantendo esta liderança de crescimento

nas adições nos próximos meses”, prevê, considerando que os desafios

iniciais de junção entre as empresas já estão superados.

a

aposta na convergência

TIm InTelIg

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// patrocinadores

90 | IT Forum + 2010

2s

A T-Systems orienta esforços a médias empresas desde 2009.

“Estamos trazendo a elas um serviço que oferecíamos apenas

às grandes, que é a modalidade de pagar pelo uso”, descre-

ve o diretor de vendas da provedora do Brasil, Guilherme

Menezes, referindo-se à plataforma de Dynamic Services. A

subsidiária do Grupo Deutsche Telekom fundamenta suas

ofertas principalmente em outsourcing, infraestrutura e

suporte a aplicações.

A fornecedora também aproveitou a edição 2010 do encon-

tro para fortalecer sua mensagem de TI verde, já bastante

difundido na matriz alemã. “A intenção é focar no outsourcing

como uma forma de viabilizar menos emissão de carbono

para a atmosfera”, conta o executivo, embasando tal comen-

tário com o fato de que a provedora está investindo R$ 50 mi-

lhões na construção de um data center verde em São Paulo.

“Queremos trazer ao Brasil este movimento de consolidação

de estrutura em um único local. Cada vez mais as empresas

estão adotando a terceirização da infraestrutura de prestação

de serviços para contribuir com a sustentabilidade.”

Com equipamentos de alta tecnologia para processamento e

armazenamento de dados, o data center é configurado com

um sistema que otimiza o consumo de energia. O projeto

conquistou a certificação Tier III, selo concedido pela entida-

de internacional Up Time Institute, que atesta a qualidade e a

eficiência do ambiente.

a

T-sysTems

center verde data

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// patrocinadores

92 | IT Forum + 2010

2s

Sem revelar detalhes, o diretor de gestão de empresas da Vivo, Rodrigo

Shimizu, contou que a compra da holding que controla a operadora móvel

pela Telefônica deve trazer bons frutos e economia aos CIOs. “Com certeza

abrirão novas oportunidades a serem oferecidas ao mercado corporativo

com essa integração de produtos e serviços. Em breve, teremos novidades

em termos de negócios fixos e móveis para os grandes grupos”, adiantou.

O executivo contou que a empresa esteve no IT Forum+ como parte de

sua estratégia de crescimento no corporativo, especialmente nas médias e

grandes corporações. Cerca de 25% do faturamento atual da operadora vem

deste segmento, mas a projeção é que exista ainda margem de ascensão,

impulsionada pela boa fase econômica do País. “Percebemos ampliações nos

projetos dos atuais clientes e, em paralelo, empresas que antes não usavam

telecom como instrumento de melhoria de produtividade de negócio cada

vez mais atuam neste sentido”, acrescentou.

A aposta da operadora para alcançar tal objetivo reside na rede de terceira

geração. “Temos um projeto ambicioso. Hoje são 760 municípios com cober-

tura 3G da Vivo e até dezembro de 2011 vamos chegar a 2832 municípios”.

Este número representaria 85% da população brasileira com acesso a tecno-

logia. Para os clientes corporativos, esta expansão pode significar melhoria

de infraestrutura, velocidade e qualidade de serviço. “Assim, eles podem ter

aplicações e soluções desenvolvidas para seu negócio, como CRM, BI, ERP e

automação de força de vendas”, projeta.

a

VIVo

promessa de bons frutos

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// patrocinadores

94 | IT Forum + 2010

2s

Presente em 54 países e com receita na casa dos US$ 5

bilhões, a Wipro foca suas estratégias principalmente nas

grandes contas. Contudo, a provedora de origem indiana

entende que as organizações com faturamento menor

podem representar uma fatia a ser abocanhada e com

interessante potencial de lucro. “No Brasil e na América

Latina, onde ainda não temos uma expressão tão forte,

nos dirigimos também ao mercado SMB (sigla em inglês

para pequenas e médias empresas)”, explica o diretor de

vendas para a América Latina, Márcio Morelli.

O executivo vê como importante as parcerias firmadas

com clientes de médio porte. “Elas estão crescendo e

tenho certeza que somos uma das melhores opções

do mercado para suportar sua ampliação”, acrescenta.

A principal função da companhia está em atender às

demandas corporativas de modernização de legados,

diminuição nos custos de aplicativos, implementação

de novos ERPs e iniciativas de BPO. “Esse mercado ainda

é bastante imaturo no Brasil, mas que tem projeção de

crescimento grande”, analisa Morelli.

a

acompanhar o crescimento

WIpro

lay_patrocinadores_wipro.indd 94 13/12/10 15:16

A próxima geração está aqui:

O Microsoft Lync™ Server 2010 oferece uma experiência de usuá-rio intuitiva, renovada, que une as diferentes formas pelas quais as pessoas se comunicam em uma única interface. A 2S foi escolhida pela Microsoft como o melhor parceiro de 2010 e possui experiência comprovada na implantação nas soluções de Comunicações Unifi ca-das da Microsoft.A 2S pode ajudar sua empresa na implementação de diversas soluções de TI como otimização de processos, redução de custos de infraestrutura e aumento de produtividade.

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Integração com o Microsoft O� ce• Comunique-se com o contexto dos aplicativos.• Integração do Offi ce Backstage™.

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// Conversa Com CIosStela lachtermacher | It mídIa

98 | It Forum + 2010

Na área de TI é comum noticiarmos fusões e aquisições feitas por grandes

multinacionais. Acabam merecendo destaque na imprensa, também, as

transações entre corporações brasileiras, em especial, considerando alguns

setores da economia como o financeiro, indústria alimentícia, entre outros.

Mas pouco se vê com relação a outras empresas, ainda que estas ocupem

lugar na listas das mil maiores companhias com atuação no Brasil.

E isso foi uma das coisas que me chamou atenção em um dos temas dos

Intercâmbios de Ideias deste IT Forum +, o de “TI em Fusões e Aquisições”.

Durante os debates foram apresentados cases de companhias nacionais

adquirindo ou sendo adquiridas por outras empresas brasileiras e os parti-

cipantes tiveram oportunidade de ouvir daqueles que já passaram por estes

processos, alguns mais de uma vez, a respeito do impacto destas negocia-

ções na área de tecnologia.

Curioso o conceito exposto por Aldo Navarro, do Grupo Águia Branca, so-

bre a trilogia de sucesso para as fusões composta por: competência, paixão

e importância para a empresa. Sendo que ele mesmo já avisa que tem que

haver uma combinação dos três, senão não o processo não dá certo.

Mas não foi só isso que me chamou atenção neste IT Forum +. A ansiedade

pela troca de informações e experiências era evidente em cada um dos

convidados. Ficou claro que realmente faltava entre os gestores de TI uma

oportunidade para se conhecerem e confirmar o que a maioria já supunha

(e pode comprovar na prática), que é que os problemas são muito seme-

lhantes, independente do setor de atuação da empresa. E, por meio desta

troca, o ganho é de todos. E isso é muito facilmente verificado.

O que vimos na segunda edição do encontro foi a prática da criação de

conhecimento a partir da troca de informações. Afinal, a informação é

mera matéria prima. De posse deste componente, se você não completa a

receita, o resultado não irá acontecer. Por outro lado, se cada um, a partir de

sua prática, somar aquele ingrediente que não estava na receita, mas que

faz toda a diferença, teremos um prato de “chef”.

CulInárIa franCesaCom ingredientes acrescidos por cada um a partir de sua experiência no dia a dia na condução de TI de suas empresas teremos verdadeiras receitas de “chefs”

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