RESOLUO N 125, DE 29 DE NOVEMBRO DE 2010

O PRESIDENTE DO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIA, no uso de suas

atribuies constitucionais e regimentais, CONSIDERANDO que compete ao Conselho Nacional de Justia o controle da

atuao administrativa e financeira do Poder Judicirio, bem como zelar pela observncia do art. 37 da Constituio da Repblica;

CONSIDERANDO que a eficincia operacional, o acesso ao sistema de Justia e a responsabilidade social so objetivos estratgicos do Poder

Judicirio, nos termos da Resoluo/CNJ n 70, de 18 de maro de 2009;

CONSIDERANDO que o direito de acesso Justia, previsto no art. 5, XXXV, da Constituio Federal alm da vertente formal perante os rgos judicirios, implica acesso ordem jurdica justa;

CONSIDERANDO que, por isso, cabe ao Judicirio estabelecer poltica

pblica de tratamento adequado dos problemas jurdicos e dos conflitos de interesses, que ocorrem em larga e crescente escala na sociedade, de

forma a organizar, em mbito nacional, no somente os servios prestados nos processos judiciais, como tambm os que possam s-lo mediante outros mecanismos de soluo de conflitos, em especial dos consensuais,

como a mediao e a conciliao;

CONSIDERANDO a necessidade de se consolidar uma poltica pblica permanente de incentivo e aperfeioamento dos mecanismos consensuais de soluo de litgios;

CONSIDERANDO que a conciliao e a mediao so instrumentos efetivos

de pacificao social, soluo e preveno de litgios, e que a sua apropriada disciplina em programas j implementados nos pas tem reduzido a excessiva judicializao dos conflitos de interesses, a quantidade

de recursos e de execuo de sentenas;

CONSIDERANDO ser imprescindvel estimular, apoiar e difundir a sistematizao e o aprimoramento das prticas j adotadas pelos tribunais;

CONSIDERANDO a relevncia e a necessidade de organizar e uniformizar os servios de conciliao, mediao e outros mtodos consensuais de soluo

de conflitos, para lhes evitar disparidades de orientao e prticas, bem como para assegurar a boa execuo da poltica pblica, respeitadas as especificidades de cada segmento da Justia;

CONSIDERANDO que a organizao dos servios de conciliao, mediao e

outros mtodos consensuais de soluo de conflitos deve servir de princpio e base para a criao de Juzos de resoluo alternativa de conflitos, verdadeiros rgos judiciais especializados na matria;

CONSIDERANDO o deliberado pelo Plenrio do Conselho Nacional de Justia

na sua 117 Sesso Ordinria, realizada em de 23 de 2010, nos autos do procedimento do Ato 0006059-82.2010.2.00.0000;

RESOLVE:

Captulo I Da Poltica Pblica de tratamento adequado dos conflitos de interesses

Art. 1 Fica instituda a Poltica Judiciria Nacional de tratamento dos

conflitos de interesses, tendente a assegurar a todos o direito soluo dos conflitos por meios adequados sua natureza e peculiaridade.

Pargrafo nico. Aos rgos judicirios incumbe, alm da soluo adjudicada mediante sentena, oferecer outros mecanismos de solues de

controvrsias, em especial os chamados meios consensuais, como a mediao e a conciliao, bem assim prestar atendimento e orientao ao cidado.

Art. 2 Na implementao da Poltica Judiciria Nacional, com vista boa

qualidade dos servios e disseminao da cultura de pacificao social, sero observados: centralizao das estruturas judicirias, adequada

formao e treinamento de servidores, conciliadores e mediadores, bem como acompanhamento estatstico especfico.

Art. 3 O CNJ auxiliar os tribunais na organizao dos servios mencionados no art. 1, podendo ser firmadas parcerias com entidades

pblicas e privadas. Captulo II

Das Atribuies do Conselho Nacional de Justia

Art. 4 Compete ao Conselho Nacional de Justia organizar programa com o objetivo de promover aes de incentivo autocomposio de litgios e

pacificao social por meio da conciliao e da mediao.

Art. 5 O programa ser implementado com a participao de rede constituda por todos os rgos do Poder Judicirio e por entidades pblicas e privadas parceiras, inclusive universidades e instituies de ensino.

Art. 6 Para desenvolvimento dessa rede, caber ao CNJ:

I estabelecer diretrizes para implementao da poltica pblica de tratamento adequado de conflitos a serem observadas pelos Tribunais;

II desenvolver contedo programtico mnimo e aes voltadas capacitao em mtodos consensuais de soluo de conflitos, para servidores, mediadores, conciliadores e demais facilitadores da soluo consensual de controvrsias;

III providenciar que as atividades relacionadas conciliao, mediao e outros mtodos consensuais de soluo de conflitos sejam consideradas nas promoes e remoes de magistrados pelo critrio do merecimento;

IV regulamentar, em cdigo de tica, a atuao dos conciliadores, mediadores e demais facilitadores da soluo consensual de controvrsias;

V buscar a cooperao dos rgos pblicos competentes e das instituies pblicas e privadas da rea de ensino, para a criao de disciplinas que

propiciem o surgimento da cultura da soluo pacfica dos conflitos, de modo a assegurar que, nas Escolas da Magistratura, haja mdulo voltado

aos mtodos consensuais de soluo de conflitos, no curso de iniciao funcional e no curso de aperfeioamento;

VI estabelecer interlocuo com a Ordem dos Advogados do Brasil, Defensorias Pblicas, Procuradorias e Ministrio Pblico, estimulando sua

participao nos Centros Judicirios de Soluo de Conflitos e Cidadania e valorizando a atuao na preveno dos litgios;

VII realizar gesto junto s empresas e s agncias reguladoras de servios pblicos, a fim de implementar prticas autocompositivas e

desenvolver acompanhamento estatstico, com a instituio de banco de dados para visualizao de resultados, conferindo selo de qualidade;

VIII atuar junto aos entes pblicos de modo a estimular a conciliao nas demandas que envolvam matrias sedimentadas pela jurisprudncia.

Captulo III

Das Atribuies dos Tribunais

Seo I

Dos Ncleos Permanentes de Mtodos Consensuais de Soluo de Conflitos Art. 7 Os Tribunais devero criar, no prazo de 30 dias, Ncleos

Permanentes de Mtodos Consensuais de Soluo de Conflitos, compostos por magistrados da ativa ou aposentados e servidores, preferencialmente

atuantes na rea, com as seguintes atribuies, entre outras: I desenvolver a Poltica Judiciria de tratamento adequado dos conflitos de interesses, estabelecida nesta Resoluo;

II planejar, implementar, manter e aperfeioar as aes voltadas ao cumprimento da poltica e suas metas;

III atuar na interlocuo com outros Tribunais e com os rgos integrantes da rede mencionada nos arts. 5 e 6;

IV instalar Centros Judicirios de Soluo de Conflitos e Cidadania que concentraro a realizao das sesses de conciliao e mediao que

estejam a cargo de conciliadores e mediadores, dos rgos por eles abrangidos;

V promover capacitao, treinamento e atualizao permanente de

magistrados, servidores, conciliadores e mediadores nos mtodos

consensuais de soluo de conflitos;

VI na hiptese de conciliadores e mediadores que atuem em seus servios, criar e manter cadastro, de forma a regulamentar o processo de inscrio e de desligamento;

VII regulamentar, se for o caso, a remunerao de conciliadores e mediadores, nos termos da legislao especfica; VIII incentivar a realizao de cursos e seminrios sobre mediao e conciliao e outros mtodos consensuais de soluo de conflitos;

IX firmar, quando necessrio, convnios e parcerias com entes pblicos e privados para atender aos fins desta Resoluo.

Pargrafo nico. A criao dos Ncleos e sua composio devero ser informadas ao Conselho Nacional de Justia.

Seo II

Dos Centros Judicirios de Soluo de Conflitos e Cidadania

Art. 8 Para atender aos Juzos, Juizados ou Varas com competncia nas reas cvel, fazendria, previdenciria, de famlia ou dos Juizados Especiais

Cveis e Fazendrios, os Tribunais devero criar os Centros Judicirios de Soluo de Conflitos e Cidadania (Centros), unidades do Poder Judicirio, preferencialmente, responsveis pela realizao das sesses e audincias de

conciliao e mediao que estejam a cargo de conciliadores e mediadores, bem como pelo atendimento e orientao ao cidado.

1 Todas as sesses de conciliao e mediao pr- processuais devero ser realizadas nos Centros, podendo, excepcionalmente, as sesses de

conciliao e mediao processuais ser realizadas nos prprios Juzos, Juizados ou Varas designadas, desde que o sejam por conciliadores e

mediadores cadastrados junto ao Tribunal (inciso VI do art. 7) e supervisionados pelo Juiz Coordenador do Centro (art. 9).

2 Os Centros devero ser instalados nos locais onde exista mais de um Juzo, Juizado ou Vara com pelo menos uma das competncias referidas no

caput. 3 Nas Comarcas das Capitais dos Estados e nas sedes das Sees e

Regies Judicirias, bem como nas Comarcas do interior, Subsees e Regies Judicirias de maior movimento forense, o prazo para a instalao

dos Centros ser de 4 (quatro) meses a contar do incio de vigncia desta Resoluo.

4 Nas demais Comarcas, Subsees e Regies Judicirias, o prazo para a instalao dos Centros ser de 12 (doze) meses a contar do incio de

vigncia deste ato.

5 Os Tribunais podero, excepcionalmente, estender os servios do

Centro a unidades ou rgos situados em outros prdios, desde que prximos daqueles referidos no 2, podendo, ainda, instalar Centros nos

chamados Foros Regionais, nos quais funcionem dois ou mais Juzos, Juizados ou Varas, observada a organizao judiciria local.

Art. 9 Os Centros contaro com um juiz coordenador e, se necessrio, com um adjunto, aos quais caber a sua administrao, bem como a superviso

do servio de conciliadores e mediadores. Os magistrados sero designados pelo Presidente de cada Tribunal dentre aqueles que realizaram treinamento segundo o modelo estabelecido pelo CNJ, conforme Anexo I desta

Resoluo.

1 Caso o Centro atenda a grande nmero de Juzos, Juizados ou Varas, o respectivo juiz coordenador poder ficar designado exclusivamente para sua administrao.

2 Os Tribunais devero assegurar que nos Centros atuem servidores com

dedicao exclusiva, todos capacitados em mtodos consensuais de soluo de conflitos e, pelo menos, um deles capacitado tambm para a triagem e

encaminhamento adequado de casos. 3 O treinamento dos servidores referidos no pargrafo anterior dever

observar as diretrizes estabelecidas pelo CNJ conforme Anexo I desta Resoluo.

Art. 10. Cada unidade dos Centros Judicirios de Soluo de Conflitos e Cidadania dever obrigatoriamente abranger setor de soluo de conflitos

pr-processual, setor de soluo de conflitos processual e setor de cidadania, facultativa a adoo pelos Tribunais do procedimento sugerido no

Anexo II desta Resoluo. Art. 11. Nos Centros podero atuar membros do Ministrio Pblico,

defensores pblicos, procuradores e/ou advogados.

Seo III Dos Conciliadores e Mediadores

Art. 12. Nos Centros, bem como em todos os demais rgos judicirios nos

quais se realizem sesses de conciliao e mediao, somente sero admitidos mediadores e conciliadores capacitados na forma deste ato (Anexo I), cabendo aos Tribunais, antes de sua instalao, realizar o curso

de capacitao, podendo faz-lo por meio de parcerias.

1 Os Tribunais que j realizaram a capacitao referida no caput podero dispensar os atuais mediadores e conciliadores da exigncia do certificado de concluso do curso de capacitao, mas devero disponibilizar cursos de

treinamento e aperfeioamento, na forma do Anexo I, como condio prvia de atuao nos Centros.

2 Todos os conciliadores, mediadores e outros especialistas em mtodos

consensuais de soluo de conflitos devero submeter-se a reciclagem

permanente e avaliao do usurio.

3 Os cursos de capacitao, treinamento e aperfeioamento de mediadores e conciliadores devero observar o contedo programtico e carga horria mnimos estabelecidos pelo CNJ (Anexo 1) e devero ser

seguidos necessariamente de estgio supervisionado.

4 Os mediadores, conciliadores e demais facilitadores do entendimento entre as partes ficaro sujeitos ao cdigo de tica estabelecido pelo Conselho (Anexo III).

Seo IV

Dos Dados Estatsticos

Art. 13. Os Tribunais devero criar e manter banco de dados sobre as atividades de cada Centro, com as informaes constantes do Anexo IV.

Art. 14. Caber ao CNJ compilar informaes sobre os servios pblicos de

soluo consensual das controvrsias existentes no pas e sobre o desempenho de cada um deles, por meio do DPJ, mantendo permanentemente atualizado o banco de dados.

Captulo IV

Do Portal da Conciliao

Art. 15. Fica criado o Portal da Conciliao, a ser disponibilizado no stio do CNJ na rede mundial de computadores, com as seguintes funcionalidades,

entre outras: I publicao das diretrizes da capacitao de conciliadores e mediadores e de seu cdigo de tica;

II relatrio gerencial do programa, por Tribunal, detalhado por unidade judicial e por Centro, com base nas informaes referidas no Anexo IV;

III compartilhamento de boas prticas, projetos, aes, artigos, pesquisas e outros estudos;

IV frum permanente de discusso, facultada a participao da sociedade civil;

V divulgao de notcias relacionadas ao tema; VI relatrios de atividades da Semana da Conciliao.

Pargrafo nico. A implementao do Portal ser gradativa, observadas as possibilidades tcnicas, sob a responsabilidade do CNJ.

Disposies Finais

Art. 16. O disposto na presente Resoluo no prejudica a continuidade de programas similares j em funcionamento, cabendo aos Tribunais, se

necessrio, adapt-los aos termos deste ato. Art. 17. Compete Presidncia do Conselho Nacional de Justia, com o

apoio da Comisso de Acesso ao Sistema de Justia e Responsabilidade Social, coordenar as atividades da Poltica Judiciria Nacional de tratamento

adequado dos conflitos de interesses, cabendo-lhe instituir, regulamentar e presidir o Comit Gestor da Conciliao, que ser responsvel pela implementao e acompanhamento das medidas previstas neste ato.

Art. 18. Os Anexos integram esta Resoluo e possuem carter vinculante,

exceo do Anexo II, que contm mera recomendao. Art. 19. Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.

Ministro Cezar Peluso

Presidente

ANEXO

CDIGO DE TICA DE CONCILIADORES E MEDIADORES JUDICIAIS INTRODUO

O CONSELHO NACIONAL DE JUSTIA, a fim de assegurar o desenvolvimento da Poltica Pblica de tratamento adequado dos conflitos e

a qualidade dos servios de conciliao e mediao enquanto instrumentos efetivos de pacificao social e de preveno de litgios, institui o Cdigo de

tica, norteado por princpios que formam a conscincia dos terceiros facilitadores, como profissionais, e representam imperativos de sua conduta.

Dos princpios e garantias da conciliao e mediao judiciais

Artigo 1 - So princpios fundamentais que regem a atuao de conciliadores e mediadores judiciais: confidencialidade, competncia,

imparcialidade, neutralidade, independncia e autonomia, respeito ordem pblica e s leis vigentes.

1. Confidencialidade Dever de manter sigilo sobre todas as informaes obtidas na sesso, salvo autorizao expressa das partes, violao ordem

pblica ou s leis vigentes, no podendo ser testemunha do caso, nem atuar como advogado dos envolvidos, em qualquer hiptese;

2. Competncia Dever de possuir qualificao que o habilite atuao judicial, com capacitao na forma desta Resoluo, observada a reciclagem

peridica obrigatria para formao continuada;

3. Imparcialidade Dever de agir com ausncia de favoritismo, preferncia ou preconceito, assegurando que valores e conceitos pessoais

no interfiram no resultado do trabalho, compreendendo a realidade dos

envolvidos no conflito e jamais aceitando qualquer espcie de favor ou presente;

4. Neutralidade Dever de manter equidistncia das partes, respeitando seus pontos de vista, com atribuio de igual valor a cada um deles;

5. Independncia e autonomia - Dever de atuar com liberdade, sem

sofrer qualquer presso interna ou externa, sendo permitido recusar, suspender ou interromper a sesso se ausentes as condies necessrias para seu bom desenvolvimento, tampouco havendo obrigao de redigir

acordo ilegal ou inexequvel;

6. Respeito ordem pblica e s leis vigentes Dever de velar para que eventual acordo entre os envolvidos no viole a ordem pblica, nem contrarie as leis vigentes.

Das regras que regem o procedimento de conciliao/mediao

Art. 2. As regras que regem o procedimento da conciliao/mediao so

normas de conduta a serem observadas pelos conciliadores/mediadores para seu bom desenvolvimento, permitindo que haja o engajamento dos envolvidos, com vistas sua pacificao e ao comprometimento com

eventual acordo obtido, sendo elas:

1. Informao - Dever de esclarecer os envolvidos sobre o mtodo de trabalho a ser empregado, apresentando-o de forma completa, clara e precisa, informando sobre os princpios deontolgicos referidos no captulo

I, as regras de conduta e as etapas do processo.

2. Autonomia da vontade Dever de respeitar os diferentes pontos de vista dos envolvidos, assegurando-lhes que cheguem a uma deciso voluntria e no coercitiva, com liberdade para tomar as prprias decises

durante ou ao final do processo, podendo inclusive interromp-lo a qualquer momento.

3. Ausncia de obrigao de resultado Dever de no forar um acordo e de no tomar decises pelos envolvidos, podendo, quando muito, no caso

da conciliao, criar opes, que podem ou no ser acolhidas por eles.

4. Desvinculao da profisso de origem Dever de esclarecer aos envolvidos que atua desvinculado de sua profisso de origem, informando que, caso seja necessria orientao ou aconselhamento afetos a qualquer

rea do conhecimento poder ser convocado para a sesso o profissional respectivo, desde que com o consentimento de todos.

4. Teste de realidade Dever de assegurar que os envolvidos, ao chegarem a um acordo, compreendam perfeitamente suas disposies, que

devem ser exeqveis, gerando o comprometimento com seu cumprimento.

Das responsabilidades e sanes do conciliador/mediador

Art. 3. Apenas podero exercer suas funes perante o Poder Judicirio

conciliadores e mediadores devidamente capacitados e cadastrados pelos tribunais, aos quais competir regulamentar o processo de incluso e

excluso no respectivo cadastro. Art. 4. O conciliador/mediador deve exercer sua funo com lisura,

respeitando os princpios e regras deste Cdigo, assinando, para tanto, no incio do exerccio, termo de compromisso e submetendo-se s orientaes

do juiz coordenador da unidade a que vinculado; Art. 5. Aplicam-se aos conciliadores/mediadores os mesmos motivos de

impedimento e suspeio dos juzes, devendo, quando constatados, serem informados aos envolvidos, com a interrupo da sesso e sua substituio.

Art. 6. No caso de impossibilidade temporria do exerccio da funo, o conciliador/mediador dever informar com antecedncia ao responsvel

para que seja providenciada sua substituio na conduo das sesses.

Art. 7. O conciliador/mediador fica absolutamente impedido de prestar servios profissionais, de qualquer natureza, pelo prazo de dois anos, aos

envolvidos em processo de conciliao/mediao sob sua conduo. Art. 8. O descumprimento dos princpios e regras estabelecidos neste

Cdigo, bem como a condenao definitiva em processo criminal, resultar na excluso do conciliador/mediador do respectivo cadastro e no

impedimento para atuar nesta funo em qualquer outro rgo do Poder Judicirio nacional.

Pargrafo nico Qualquer pessoa que venha a ter conhecimento de conduta inadequada por parte do conciliador/mediador poder represent-lo

ao Juiz Coordenador a fim de que sejam adotadas as providncias cabveis. ANEXO (ESTATSTICA)

O banco de dados sobre as atividades dos CENTROS dever conter as

seguintes informaes: 1) Em relao estrutura de pessoal:

(i) quantidade de servidores com dedicao exclusiva; (ii) quantidade de servidores responsveis pela triagem;

(iii) quantidade de funcionrios cedidos por entidades parceiras; (iv) quantidade de conciliadores cadastrados; (v) quantidade de mediadores cadastrados

2) Em relao ao setor pr processual

(i) quantidade de reclamaes recebidas em determinado perodo; (ii) perodo de tempo entre o atendimento e a data designada para a sesso de conciliao;

(iii) perodo de tempo entre o atendimento e a data designada para a sesso de mediao;

(iv) quantidade de sesses de conciliao designadas em determinado perodo;

(v) quantidade de sesses de mediao designadas em determinado

perodo; (vi) quantidade de sesses de conciliao realizadas em determinado

perodo; (vii) quantidade de sesses de mediao realizadas em determinado perodo;

(viii) quantidade de acordos obtidos em sesses de conciliao realizadas em determinado perodo;

(ix) quantidade de acordos obtidos em sesses de mediao realizadas em determinado perodo (x) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de conciliao

realizadas em determinado perodo; (xi) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de mediao

realizadas em determinado perodo; (xii) quantidade de sesses prejudicadas pela ausncia do reclamante; (xiii) quantidade de sesses prejudicadas pela ausncia do reclamado;

(xiv) quantidade de sesses prejudicadas pela ausncia do reclamante e do reclamado ;

(xv) quantidade de reclamaes encaminhadas a rgos judiciais; (xvi) quantidade de sesses de conciliao realizadas em determinado

perodo por conciliador cadastrado[m1] ; (xvii) quantidade de sesses de mediao realizadas em determinado perodo por mediador cadastrado;

(xviii) quantidade de acordos obtidos em sesses de conciliao realizadas em determinado perodo por conciliador cadastrado;

(xix) quantidade de acordos obtidos em sesses de mediao realizadas em determinado perodo por mediador cadastrado (xx) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de conciliao

realizadas em determinado perodo por conciliador; (xxi) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de mediao

realizadas em determinado perodo por mediador; 3) Em relao ao setor processual

(i) quantidade de sesses de conciliao designadas em determinado perodo;

(ii) quantidade de sesses de mediao designadas em determinado perodo; (iii) quantidade de sesses de conciliao realizadas em determinado

perodo; (iv) quantidade de sesses de mediao realizadas em determinado

perodo; (v) quantidade de acordos obtidos em sesses de conciliao realizadas em determinado perodo;

(vi) quantidade de acordos obtidos em sesses de mediao realizadas em determinado perodo;

(vii) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de conciliao realizadas em determinado perodo; (viii) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de mediao

realizadas em determinado perodo; (ix) quantidade de audincias prejudicadas pela ausncia do autor;

(x) quantidade de audincias prejudicadas pela ausncia do ru; (xi) quantidade de audincias prejudicadas pela ausncia de ambas as

partes;

(xii) perodo de tempo entre o encaminhamento do processo ao CENTRO e a data designada para a audincia de conciliao;

(xiii) perodo de tempo entre o encaminhamento do processo ao CENTRO e a data designada para a sesso de mediao; (xiv) quantidade de sesses de conciliao realizadas em determinado

perodo por conciliador cadastrado; (xv) quantidade de sesses de mediao realizadas em determinado

perodo por mediador cadastrado; (xvi) quantidade de acordos obtidos em sesses de conciliao realizadas em determinado perodo por conciliador cadastrado;

(xvii) quantidade de acordos obtidos em sesses de mediao realizadas em determinado perodo por mediador cadastrado;

(xviii) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de conciliao realizadas em determinado perodo por conciliador; (xix) percentual de acordos obtidos em relao s sesses de mediao

realizadas em determinado perodo por mediador;

4) Em relao ao setor de cidadania (i) quantidade de atendimentos prestados em determinado perodo;

(ii) quantidade de orientaes jurdicas prestadas em determinado perodo; 5) Em relao aos participantes

(i) identificao dos reclamantes, reclamados e partes, com qualificao completa e CPF ou CNPJ;

(ii) 100 (cem) maiores reclamantes, reclamados, autores e rus, com os respectivos CPFs e CNPJs em determinado perodo;

[m1]qual a funo dessa informao, j que os conciliadores e mediadores em sua maioria so voluntrios,atuando segundo sua disponibilidade de

tempo? JUSTIFICATIVA

Estabelecida pela Resoluo n. 125 a Poltica Pblica de Tratamento

Adequado de Conflitos, destacando entre seus princpios informadores a qualidade dos servios como garantia de acesso a uma ordem jurdica justa, desenvolveu-se contedo programtico mnimo a ser seguido pelos

Tribunais nos cursos de capacitao de serventurios da justia, conciliadores e mediadores.

Para esse fim mostrou-se necessrio compatibilizar a formao mnima exigida para a atuao desses facilitadores e as diferentes realidades

econmicas, sociais e geogrficas de cada Tribunal, com a adoo de um modelo factvel em mbito nacional.

O modelo composto por trs mdulos sucessivos e complementares, que correspondem a diferentes nveis de capacitao. Todos aqueles que iro

atuar nos Centro de Resoluo de Disputas, inclusive servidores e conciliadores e mediadores j capacitados, necessariamente tero que

cursar o Mdulo I. Conciliadores e Mediadores tero que cursar os Mdulos I e II e finalmente os mediadores tero que se capacitar nos trs mdulos.

O Mdulo I, com 12 horas/aula, denominado Introduo aos Meios Alternativos de Soluo de Conflitos versar sobre os diferentes meios no adversariais de soluo de conflitos, com noes bsicas sobre o conflito e a comunicao, disciplina normativa sobre o tema, experincias nacionais e internacionais, assegurando a compreenso dos objetivos da poltica pblica

de tratamento adequado de conflitos.

O Mdulo II, com 16 horas/aula,denominado Conciliao e suas Tcnicas se prope a habilitar os facilitadores na utilizao de tcnicas autocompositivas de soluo de conflitos, com enfoque na negociao e

conciliao, trazendo padres de comportamento tico e posturas exigidas no relacionamento com partes e diferentes profissionais envolvidos no CRD.

O Mdulo III, com 16 horas/aula, denominado Mediao e suas Tcnicas se prope a habilitar os facilitadores na utilizao de tcnicas

autocompositivas de soluo de conflitos, com enfoque na mediao, identificando as diferentes Escolas, a multidisciplinaridade, as formas de sua

aplicao, com destaque para a mediao judicial.

Os Mdulos II e III sero necessariamente seguidos de estgio supervisionado. Para o Mdulo II a carga horria ser de 12 horas e para o Mdulo III ser de 24 horas.

Os certificados de capacitao apenas sero emitidos aps a concluso do

estgio supervisionado. Em relao aos servidores, o mdulo I ser complementado por mdulo especfico, destinado a detalhar o modus operandi do CRD, os procedimentos administrativos, de orientao ao pblico e de encaminhamento a entidades parceiras e outros rgos pblicos.

Finalmente, desenvolveu-se Mdulo especfico para os magistrados, com o objetivo de integr-los Poltica Pblica de tratamento adequado de

conflitos, apresentando os principais mtodos alternativos de soluo de conflitos e suas aplicaes, bem como detalhando o funcionamento dos

CRDs. MODULO I

Ttulo: INTRODUO AOS MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUO DE

CONFLITOS Pblico Alvo: Conciliadores, Mediadores, Serventurios da Justia

Objetivos:

Conscientizao sobre a poltica pblica de tratamento adequado de conflitos; Trazer reflexo o conflito e seus vrios aspectos;

Desenvolver habilidades na rea da Comunicao; Informar sobre panorama nacional e internacional dos meios alternativos de

soluo de conflitos e principais mtodos existentes; Informar normatizao sobre o tema;

Carga horria: 12 horas/aula tericas, sendo a hora/aula de 50 (cinquenta) minutos.

Disciplinas:

1) Poltica Pblica de Tratamento Adequado de Conflitos (1hora/aula) a) Princpios Constitucionais: Princpio do acesso Justia e pacificao

social. Princpio da dignidade de pessoa humana; b) Importncia da capacitao. c) Mudana de mentalidade: papel do CNJ, Tribunais e Instituies pblicas

e privadas.

2) Comunicao e Conflito (8 horas/aula): a) Teoria da Comunicao. Axiomas da comunicao. Escuta ativa. Comunicao nas pautas de interao e no estudo do interrelacionamento

humano: aspectos sociolgicos (ilusrios/imaginrios, paradigmas e preconceitos) e aspectos psicolgicos (identidade, interesses, necessidades,

interrelaes e contrato psicossocial tcito; interrelaes pessoais, profissionais e sociais);

b) Teoria Geral do Conflito. Conceito e estrutura. Aspectos objetivos e subjetivos. Formas de resoluo dos conflitos: adversariais e no adversariais;

3) Mtodos Alternativos de Soluo de Conflitos (MASCs) (2 horas/aula):

a) Histrico. Panorama nacional e internacional. Cultura de Paz; b) Noes gerais e diferenciao entre os principais mtodos de resoluo de conflitos: judicial, negociao, conciliao, mediao e arbitragem.

c) Diferenas e Semelhanas entre Mediao e Conciliao

4) Enfoque normativo e tico da conciliao e suas aplicaes no Poder Judicirio (1 hora/aula): a) Legislao brasileira sobre conciliao-mediao e Juizados Especiais.

Resoluo do CNJ. Provimentos dos Tribunais; c) O terceiro facilitador: funes, postura, atribuies, limites de atuao,

imparcialidade X neutralidade, tica, Cdigo de tica, remunerao e superviso;

Mtodo: Aulas presenciais, interativas e expositivas, com exerccios, atravs das tcnicas de simulao de casos e exerccios para fixao dos conceitos

aprendidos. Recursos materiais:

Data Show DVD e filmes

Apostilas Cadeiras mveis Flip-chart

Sonorizao

Avaliao: Assiduidade

Apresentao de relatrio

Participao nas aulas

Referncias: Livros didticos Filmes e artigos temticos

MODULO II

Ttulo: CONCILIAO E SUAS TCNICAS

Pblico Alvo: Conciliadores e Mediadores

Objetivos: Ensinar tcnicas autocompositivas de soluo de conflitos e sua aplicao prtica

Carga horria: 16 horas/aula tericas, sendo a hora/aula de 50 (cinquenta)

minutos.

Disciplinas: 1) Introduo (7 horas/aula):

a) Conceito e filosofia. Conciliao judicial e extrajudicial; b) Conciliao ou mediao?;

c) Negociao. Conceito. Integrao e distribuio do valor das negociaes.Tcnicas bsicas de negociao (a barganha de posies; a separao de pessoas de problemas; concentrao em interesses;

desenvolvimento de opes de ganho mtuo; Critrios objetivos; melhor alternativa para acordos negociados). Tcnicas intermedirias de

negociao (estratgias de estabelecimento de rapport; transformao de adversrios em parceiros; comunicao efetiva).

2) Conciliao e suas tcnicas (7 horas/aula): a) Etapas (planejamento da sesso, apresentao ou abertura,

esclarecimentos ou investigao das propostas das partes, criao de opes, escolha da opo, lavratura do acordo); b) Tcnicas (recontextualizao, identificao das propostas implcitas,

afago, escuta ativa, espelhamento, produo de opo, acondicionamento das questes e interesses das partes, teste de realidade).

4) Finalizao da conciliao (1 hora/aula): a)Formalizao do acordo. Dados essenciais do termo de conciliao

(qualificao das partes, nmero de identificao, natureza do conflito...). Redao do acordo: requisitos mnimos e exeqibilidade;

b) Encaminhamentos e estatstica. 5) O papel do conciliador e sua relao com os envolvidos no processo de

conciliao (1 hora/aula): a) Os operadores do Direito (o magistrado, o promotor, o advogado, o

defensor pblico, etc) e a mediao. b) Papel e Resistncia. Tcnicas para estimular advogados a atuarem de

forma eficiente na conciliao

c) Contornando as dificuldades: descontrole emocional, embriaguez, desrespeito.

Mtodo: Aulas presenciais, interativas e expositivas, com exerccios, atravs das tcnicas de simulao de casos e exerccios para fixao dos conceitos

aprendidos.

Recursos materiais: Data Show DVD e filmes

Apostilas Cadeiras mveis

Flip-chart Sonorizao

Avaliao: Assiduidade

Apresentao de relatrio Participao nas aulas

Referncias: Livros didticos

Filmes e artigos temticos

MDULO III Ttulo: MEDIAO E SUAS TCNICAS

Pblico Alvo: Mediadores

Objetivos: Ensinar tcnicas autocompositivas de soluo de conflitos e sua aplicao

prtica

Carga horria: 16 horas/aula tericas, sendo a hora/aula de 50 (cinquenta) minutos.

Disciplinas:

1) A Mediao e sua origem (1hora/aula): a) Introduo histrica; b) Panorama mundial;

2) As Escolas ou Modelos de Mediao (04 horas/aula):

a) Os diferentes modelos e suas ferramentas: Harward ou facilitativo, transformativo, circular-narrativo, avaliativo; b) A negociao cooperativa de Harward (posies e interesses, aspectos

emocionais que envolvem a negociao, soluo ou solues parciais ou totais).

3) Mediao e suas tcnicas (08 horas/aula):

a) Conceito e filosofia. Mediao judicial e extrajudicial, prvia e incidental;

b) Etapas Pr-mediao e Mediao propriamente dita (acolhida, declarao inicial das partes, planejamento, esclarecimentos dos interesses

ocultos e negociao do acordo); c) Tcnicas ou ferramentas (co-mediao, recontextualizao, identificao das propostas implcitas, formas de perguntas, escuta ativa, produo de

opo, acondicionamento das questes e interesses das partes, teste de realidade ou reflexo).

4) reas de utilizao da mediao (1 hora/aula): a) empresarial, familiar, civil, penal e Justia Restaurativa.

b) o envolvimento com outras reas do conhecimento.

9) A mediao judicial (02 horas/aula): a) Vinculao ao Poder Judicirio? b) O gerenciamento do processo e os Centros de Resoluo de Disputas;

c) A Cultura de Paz (Poltica Pblica e a necessidade de mudana de mentalidade).

d) Cdigo de tica do mediador.

Mtodo: Aulas presenciais, interativas e expositivas, com exerccios, atravs das tcnicas de simulao de casos e exerccios para fixao dos conceitos aprendidos.

Recursos materiais:

Data Show DVD e filmes Apostilas

Cadeiras mveis Flip-chart

Sonorizao Avaliao:

Assiduidade Apresentao de relatrio

Participao nas aulas Referncias:

Livros didticos Filmes e artigos temticos

MDULO MAGISTRADOS

Ttulo: OS MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUO DE CONFLITOS

Pblico Alvo: magistrados Objetivos:

Conscientizao sobre a poltica pblica de tratamento adequado de conflitos;

Trazer reflexo a importncia da utilizao dos meios no adversariais de soluo de conflitos;

Informar sobre panorama nacional e internacional dos meios alternativos de

soluo de conflitos e principais mtodos existentes; Detalhar o funcionamento dos Centros de Resoluo de Disputas e a

fiscalizao dos servios de conciliadores/mediadores. Carga horria: 8 horas/aula tericas, sendo a hora/aula de 50 (cinquenta)

minutos.

Disciplinas: 1) Poltica Pblica de Tratamento Adequado de Conflitos (2 horas/aula)

a) Princpios Constitucionais: Princpio do acesso Justia e pacificao social. Princpio da dignidade de pessoa humana;

b) Legislao brasileira sobre conciliao-mediao e Juizados Especiais. Resoluo do CNJ. Provimentos dos Tribunais; c) Importncia da capacitao.

d) Mudana de mentalidade: papel do CNJ, Tribunais e Instituies pblicas e privadas, bem como do juiz coordenador do Centro de Resoluo de

Disputas.

2) Mtodos Alternativos de Soluo de Conflitos (MASCs) (2 horas/aula): a) Histrico. Panorama nacional e internacional. Cultura de Paz; b) Noes gerais e diferenciao entre os principais mtodos de resoluo

de conflitos: judicial, negociao, conciliao, mediao e arbitragem. c) Diferenas e Semelhanas entre Mediao e Conciliao. Indicao do

mtodo de soluo de conflito adequado pelo magistrado. 3) Funcionamento dos Centros de Resoluo de Disputas (1 hora/aula)

a) Pr processual. Encaminhamentos aos Juizados Especiais e rgos de assistncia judiciria.

b) Processual. c) Servios de orientao e cidadania. d) Prticas administrativas. Pauta. Livros. Estatstica.

4) Da relao dos magistrados com os conciliadores/mediadores (2

horas/aula) a) Recrutamento; b) Capacitao. Estgio Supervisionado. Reciclagem;

c) Cadastro dos Tribunais. Incluso e excluso. Procedimento. Controle de Freqncia.

d) O terceiro facilitador: funes, postura, atribuies, limites de atuao, imparcialidade X neutralidade, Cdigo de tica, remunerao e superviso; e) Satisfao do usurio. Formulrio.

5) Da rede de cidadania (1 hora/aula)

a) Convnios. Parcerias. b) Encaminhamentos. Padronizao

Mtodo: Aulas presenciais, interativas e expositivas, com exerccios, atravs das tcnicas de simulao de casos e exerccios para fixao dos conceitos

aprendidos.

Recursos materiais:

Data Show DVD e filmes

Apostilas Cadeiras mveis Flip-chart

Sonorizao

Avaliao: Assiduidade Apresentao de relatrio

Participao nas aulas

Referncias: Livros didticos Filmes e artigos temticos

MDULO SERVIDORES

Ttulo: Da atuao no Centro de Resoluo de Disputas

Pblico Alvo: Servidores

Objetivos:

Detalhar procedimentos e rotinas do CRD Carga horria: 4 horas/aula tericas, sendo a hora/aula de 50 (cinquenta)

minutos.

Disciplinas: 1) Procedimento no CRD (1hora/aula):

a) Pr processual. Encaminhamentos aos Juizados Especiais e rgos de assistncia judiciria;

b) Processual; c) Servios de orientao e cidadania.

2) Prticas administrativas (1hora/aula) a) Incluso e excluso de conciliadores/mediadores no cadastro dos

Tribunais. b) Pauta. Livros. Estatstica.

3) Fiscalizao dos servios de conciliadores e mediadores (1hora/aula) a) tica;

b) Impedimento/suspeio; c) Comunicaes ao Juiz Coordenador do CRD

4) Rede de cidadania (1hora/aula) a) Convnios. Parcerias.

b) Encaminhamentos. Padronizao

Mtodo: Aulas presenciais, interativas e expositivas, com exerccios, atravs

das tcnicas de simulao de casos e exerccios para fixao dos conceitos aprendidos.

Recursos materiais: Data Show

DVD e filmes Apostilas

Cadeiras mveis Flip-chart Sonorizao

Avaliao:

Assiduidade Apresentao de relatrio Participao nas aulas

Referncias:

Livros didticos Filmes e artigos temticos