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Edição no 52 | 2014

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REPLETO DE EMOÇÕES

Copa do Mundo, eleições, alta do dólar... o que nos espera este ano

Operações

Matéria de capa

Inovação

Gestão

Artigos

Cenesp conta com sistema próprio de tratamento e captação de água

O Brasil de 2014

Novidades do Salão de Detroit

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Editorial

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Fique por dentro

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Recursos Humanos

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Carro

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Operações

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Pefil

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Matéria de capa

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Guia de serviços

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Turismo

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Inovação

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Gestão

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Artigos

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Estudos

ÍNDICE

2014 é um ano que promete muitas emo-ções – e não só aquelas proporcionadas pelos jogos da Copa do Mun-

do. Em outubro teremos eleições para os principais cargos tanto do Poder Executivo como do Legislativo. Essa combinação de esporte e política vai motivar muitos debates ao longo dos próximos meses. Outra fonte de inquietação é o cenário econômi-co, cujos sinais contra-ditórios ameaçam tirar o sono do brasileiro.

Pensando bem, talvez isso não afete os verda-deiros empreendedores, que não esperam as condições ideais para pôr em prática suas ideias. Eles buscam as infor-mações necessárias – às vezes na academia, como comprova a Escola de Negócios Sebrae-SP –, mas não se deixam paralisar pelas nuvens pesadas da conjuntura econômi-ca. Como ensina o aventureiro e megaempresário inglês Richard Branson, os desafios estão aí para serem encarados e vencidos. Dono de mais de 300 empresas que faturam US$ 24 bilhões por ano, ele agora escreve livros com dicas de gestão baseadas em todas as aventuras empresariais que viveu.

Sua experiência no empreen-dedorismo pode ser útil para

quem está começando agora. A cada ano, mais jovens buscam realizar o sonho de ter um negócio próprio. Um deles é o mineiro Gustavo Caetano, que lidera o Samba Group. A partir de uma startup, ele desenvolveu um conglomerado de empresas especializado em vídeos online e logística digital que se transfor-mou no maior da América Latina.

Samba, futebol e empreen-dedorismo são aspectos da

rica cultura brasileira. Vamos cantar e torcer como nunca por nossa seleção, claro, mas sem esquecer de que o sonho só vira realidade para quem batalha por seus ideais dia após dia.

Falando em sonho, a Revista Cenesp mostra ainda os carros que foram destaque no Salão de Detroit e o novo hotel The Vines Resort & Spa, em Mendoza, na Argentina.

Boa leitura.

Edição, redação e arteC+ Editorial

[email protected]

Diretor de produçãoCesar Camarinha

[email protected]

Redator-chefeW.F. Padovani

[email protected]

Editores-executivosCaio CamarinhaErika Campos

RedaçãoLeonardo Zanon (editor),

Adriana Proença e Evelyn Nemer

ColaboradoresDecio Viotto e Mário Marinho

Design Bruno Lodovichi e

José Maria Faustino (editores-assistentes); Sylia Rehder (designer)

Tratamento de imagemHélio Siecola

RevisãoAnselmo Cheré e

Valdinei Dias Batista

GráficaNeoband

Panamby Empreendimentose Participações Ltda.

Centro Empresarial SP News: edição no 52março/abril/maio/2014

Foto de Capa: ThinkstockphotosPresidente: Alaide Quercia

Direção e Administração: Alvino José de OliveiraCondomínio Centro Empresarial de São Paulo:

Av. Maria Coelho Aguiar, 215, Bloco DAssessoria de Relações Institucionais (ARI)

e Comercialização: Marcia D’Ambrosio,Tel.: (11) 3741-8688.

Centro Empresarial SP News é uma publicação do Centro Empresarial de São Paulo, com distribuição

gratuita interna e via postal para executivos, clientes, fornecedores e formadores de opinião.

Todos os textos são de responsabilidade do Centro Empresarial, sendo os assinados de

responsabilidade de seus autores, não refletindo necessariamente a opinião da revista. É proibida a reprodução completa ou parcial do conteúdo desta

publicação sem autorização prévia.Envie sua opinião, crítica ou sugestão para a

redação: [email protected]

Torcer e empreenderA L A I D E Q U E R C I A

DURANTE 12 MESES VAMOS VIVER AS EMOÇÕES DA COPA DO MUNDO, DAS ELEIÇÕES, ALÉM, É CLARO, DOS FERIADOS NACIONAIS E DA ECONOMIA, QUE NÃO SABE SE SOBE OU DESCE

CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS

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Editorial

Vá de bikeBituca zero

Recém-chegados

O Cenesp acaba de inaugurar dois vestiários. Essa conquista faz parte do compromisso firmado pela administração do complexo empresarial com a proposta de incentivar e oferecer todo o respaldo necessário a seus colaboradores-ciclistas. Localizados no Bloco J, ambos – um feminino, outro masculino – contam com sanitário, ducha e armário com chave. Para mais informações: [email protected]

Com a proposta de conscientizar os fumantes e preservar a área verde, o Cenesp lançou uma campanha contra as bitucas de cigarro jogadas nos jardins. Os ambientes destinados aos fumantes contam com recipientes próprios para o descarte. Jogue o lixo no lixo.

A companhia Pluris Midia, especializada em contact center, escolheu a megaestrutura do Cenesp para instalar sua primeira filial. O novo posto da empresa será montado no Bloco G e iniciará as operações a partir do dia 15 de março. Chegaram também a loja Mr. Cheney, a farmácia Drogasil, o restaurante Costela Premium e o quiosque da Havaianas.

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fique por dentro

COM PROCESSO DE CAPTAÇÃO E TRATAMENTO DE ÁGUA PRÓPRIOS – RESPONSÁVEL POR 75% DO CONSUMO TOTAL –, O CENESP TEM UM SISTEMA QUE GARANTE ABASTECIMENTO POR DOIS DIAS SEGUIDOS EM CASO DE ALGUM IMPREVISTO MAIS GRAVE

Em quase quatro décadas de história, o Cenesp se trans-

formou numa referência em arquitetura graças à sua me-

gainfraestrura. O complexo empresarial recebeu, desde o ali-

cerce, mecanismos capazes de potencializar a funcionalidade.

Entre os principais diferenciais do projeto está o sistema de

abastecimento de água. Para suprir o consumo médio de 20 mil m3 por mês, equivalente à quantidade de cerca de 2 mil casas com três moradores, o Cenesp conta com duas fontes d’água, um sistema de tratamento e uma malha hidráulica de ponta.

Cerca de 75% de toda a água vem dos poços e o restante é fornecido pela concessionária de serviços de saneamento básico de São Paulo. O abastecimento pelos poços ainda é possível porque o lençol freático no Cenesp permanece li-vre de contaminação. “Felizmente nossa área é privilegiada, já que na região em volta dela foram detectados problemas no solo”, diz Aparecido Mendes Morilha, do Departamento de Manutenção, Operação de Utilidade de Obras.

A água vinda dos poços passa por um processo de trata-mento, dividido em quatro partes. Primeiro, é filtrada em

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Operações

areia. Em seguida, passa pelo carvão e resina. Por último, vem o sistema de cloração. Ao final, a água está de acordo com a portaria no 2.914, de 2011, do Ministério da Saúde, que regula a potabilidade no País. “Antes de seguir para o abastecimento dos prédios, há averiguação para comprovar a qualidade”, assegura Morilha. “Aliás, a vistoria interna é contínua. Contamos, por exemplo, com kits para avaliação, caso haja alguma ocorrência”, acrescenta. “Estou à frente da área desde 2008 e até agora não tivemos nenhum registro que colocasse em risco a potabilidade.”

Dos quatro poços, um atende exclusivamente ao sis-tema de ar-condicionado. O restante abastece, em média, dois blocos do complexo. Apenas um dos blocos é atendido pela companhia de saneamento. Para garantir um abaste-cimento permanente, livre de contratempos, a malha hi-dráulica também é diferenciada. “Conseguimos fazer uma manobra no sistema hidráulico para que nada interfira no fornecimento”, explica Morilha. “Se acontecer um impre-visto quando o poço A manda água para o prédio A, é pos-sível reajustar a malha para captar água do poço B.”

Pós-tratamento: bombas de recalque de água potável

E mais: as caixas d’água foram quadripartidas para que no período de higienização apenas ¼ fique indispo-nível. “Conseguimos fazer uma espécie de jogo de xadrez enquanto cada caixa é lavada”, compara Morilha. “Tudo foi pensado para que não faltasse água. Na pior das hi-póteses, se os dois sistemas de abastecimento fossem in-terrompidos, temos uma reserva que garantiria água por dois dias seguidos.” n

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Fonte Nova, em Salvador: cidade vai receber alguns jogos da Copa do Mundo

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COPA DO MUNDO, ELEIÇÕES, INSTABILIDADE ECONÔMICA... O BRASILEIRO VAI VIVER UM ANO ATÍPICO, DE MUITAS EMOÇÕES

ÇBATE FORTE CORAÇÃO


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Capa

O ano de 2013 se despediu deixando saudades para alguns

setores – e, para outros, nem tanto. Crescimento medíocre, pres-

sões inflacionárias, juros em alta, um cenário longe do pódio. Mas,

o que esperar de 2014? Para começar, o Brasil vai viver um ano de

“picotes”: Carnaval em março, Copa do Mundo em junho e julho e

eleições em outubro e novembro. Em seguida, uma projeção de crescimento do Produto Interno Bruto em torno de 2%, nas expectativas mais otimistas. “Para voltarmos a susten-tar um crescimento mais acelerado precisamos ampliar os investimentos em qualificação de mão de obra, máquinas, equipamentos e infraestrutura”, realça o economista Ricardo Amorim, presidente da Ricam Consultoria. “Como isso não deve acontecer em 2014, o crescimento ainda deve ser fraco. Quem sabe após as eleições.”

Essa dúvida sobre a evolução do País é acrescentada ainda pela alta do dólar, o aumento da carga tributária e a temida bolha imobiliária. Muitos especialistas acreditam que, em se tratando de imóveis, a cautela é o melhor negócio. “Os valo-res nacionais estão fantasiosos, irreais para um poder de con-sumo que vivemos”, conta o economista Felipe Paixão, que tem seu estudo endossado pelo também economista Luis Carlos Ewald. “Acho que vai estourar ainda no primeiro se-mestre.” Não são apenas brasileiros que estão prevendo esse parâmetro. Até mesmo Robert Shiller, Nobel de Economia de 2013, declarou suspeitar da bolha que está se formando.

Se o mercado de imóveis é uma preocupação tanto para vendedores quanto para compradores, a mesma angústia está sendo vivida pela população que, carente de educação, saúde e governabilidade, vai ter que escolher presidentes, Dilma Rousseff

Eduardo CamposAécio Neves

Dilma Rousseff, Aécio Neves e Eduardo Campos são os principais candidatos à Presidência da República e prometem debater temas que vão da saúde à Copa do Mundo

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Capa

Mercado imobiliário: paira dúvida sobre a possível bolha no mercado nacional

As eleições podem seguir uma linha monotemática. Afinal, em junho e julho, o País vai parar – na forma mais pura da palavra – para receber as 32 seleções que irão disputar a Copa do Mundo de futebol

governadores, deputados e senadores em meio a denún-cias de corrupção, políticos mal preparados e falta de pers-pectivas nas eleições de outubro.

As eleições, aliás, podem seguir uma linha monotemá-tica. Afinal, em junho e julho, o País vai parar – na forma mais pura da palavra – para receber as 32 seleções que irão disputar a Copa do Mundo de futebol. E tanto a derrota quanto a vitória da seleção brasileira podem delimitar e efervescer os debates entre os candidatos Dilma Rousseff, Aécio Neves e Eduardo Campos. Os três, além dos demais concorrentes, devem ter como uma das polêmicas os inves-timentos bilionários para construção dos estádios. Outro tema recorrente é a população nas ruas. Alguns líderes das manifestações, que desde junho do ano passado assolam e assombram os governantes, pretendem dar continuidade aos seus pedidos e dar voz aos seus anseios. Sem dúvida, 2014 promete ser um ano de muitas emoções. n

DIVULGAÇÃO

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GUILHERME PORTO, PRESIDENTE DA PLUS SOFT, – EMPRESA DE MONITORAMENTO DE MÍDIAS RECÉM-CHEGADA AO CENESP –, FALA SOBRE O IMPACTO DOS NOVOS CANAIS VIRTUAIS

O CLIQUE QUE FAZTODA A DIFEREN A

As mídias sociais de fato chegaram para revo-

lucionar a forma de fazer negócios. Hoje, graças a

esse feedback virtual quase instantâneo, as empre-

sas dos mais variados segmentos já entenderam a

importância de se alinhar ao universo virtual. Se

antes uma reclamação, ou até mesmo um elo-gio, no SAC 0800 (Serviço de Atendimento ao Consumidor) não repercutia, hoje o boca a boca virtual ecoa rapidamente. São cliques, curtidas e compartilhamentos nos principais sites de re-lacionamento que podem direcionar melhor a companhia a se comportar no mercado.

Em entrevista à Revista Cenesp, o presidente do Grupo Plus Soft – especializado em canais de relacionamento, virtual ou não –, Guilherme Porto, conta como o mercado brasileiro se trans-formou com a chegada das redes sociais, qual o melhor caminho para que elas fortaleçam os ne-gócios e mostra os cuidados necessários ao inserir uma marca no meio virtual. Dentro do grupo, o gerenciamento das redes sociais fica a cargo da Pluris Mídia, pertencente ao Grupo Pluris Soft, que acaba de chegar ao Cenesp. A companhia in-vestiu 3,8 milhões de reais numa célula especiali-zada em canal digital dentro do Centro Empresa-rial de São Paulo para atender de forma eficaz as exigências desse mercado. Acompanhe:

Revista Cenesp – As companhias brasi-leiras enfim entenderam a importância de ingressar nas redes sociais? Guilherme Porto da Plus Soft: nas redes sociais mais pessoas

acompanham a evolução daquela manifestação

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por Adriana Proença

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Inovação

Bruno Alves: “Essa mídia cria mais chances de gerar novos negócios”

Sim. Quando o cliente entra em contato com a empresa pelo canal de voz, chat ou e-mail é uma relação de um para um. O operador atende a pessoa e, se for algo negativo ou elogio, fica entre o cliente e o opera-dor/empresa. O que o cliente diz fica registrado com aquele operador. Isso muda totalmente quando a interação cliente-empresa se dá em forma de post nas redes sociais. Mais pessoas acompanham a evolução daquela ma-nifestação. A mensagem passa a ter peso no ciclo de amigos que acompa-nha esse internauta- cliente e tam-bém nas comunidades.

Revista Cenesp – Qual o real impacto disso?

Sai totalmente da relação um para um, tomando uma nova propor-ção com os coparticipantes nas redes

sociais. Por causa dessa dimensão, o canal tem sido mais utilizado e respei-tado na relação empresa-consumidor.

Revista Cenesp – Há como mensurar os riscos que as em-presas correm ao ingressar nesse novo canal sem um planejamento para o gerenciamento das mídias?

O fato é que a companhia perde totalmente a condição de dar uma res-posta direta para o interlocutor. Torna muito mais complexo o processo de resolução de determinados problemas.

Revista Cenesp – Essa resposta sempre tem que ser imediata?

Quanto mais rápida, maiores são as chances de conseguir reverter. De-pendendo da situação pode-se inclu-sive evitar uma eventual quebra de credibilidade.

Revista Cenesp – Quando não há esse retorno a empresa corre o risco de lidar com crises maiores?

Dependendo da situação, sim. Determinados posts podem ganhar repercussão por causa dos compar-tilhamentos rápidos e dos chama-dos likes, no caso do Facebook. Se a empresa tem um trabalho sério de monitoramento com agentes de mídia social, ela vai perceber e formar, quase que imediatamente, os alertas sobre a situação para, a partir daí, intervir e evitar crise maior. E não é só isso: com esse monitoramento, a empresa tam-bém pode encontrar na rede indí-cios e também condições de gerar processos de inovação. Se a marca entende o que o consumidor gosta, fica mais fácil adequar o produto ou serviço. n

Canal de oportunidades

Apesar de ainda ser um terreno novo e que tem muito a ser desbravado, a mídia social já comprovou sua eficiência na hora de identificar os problemas que mais incomodam os clientes. E também já chancelou uma de suas vocações: a de ser um canal de oportunidades. “Essa mídia cria mais chances de gerar novos negócios”, reforça Bruno Alves, diretor iCustomer da Plus Soft. “Basta identificar tais oportunidades.”

Para o especialista, estar ou não nas redes sociais, especialmente para as empresas que lidam diretamente com

o consumidor, no caso das varejistas, não é mais uma opção. É, inclusive, através delas que a marca tem um retorno imediato e pode moldar seus negócios de acordo com a necessidade do mercado.

“Independentemente da companhia estar ou não nas mídias sociais, o que importa é que as pessoas estão”, alerta ele.

“E mesmo as empresas que não aderiram a esse canal, se fizerem uma busca vão encontrar gente falando da marca na rede. Por isso é importante estar lá para ter a chance de respaldar esse cliente e interagir.”

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Empresário voraz: Branson foi incentivado, desde criança, a ser autoconfiante e independente

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Gestão

O EMPRESÁRIO INGLÊS RICHARD BRANSON, DONO DE MAIS DE 300 EMPRESAS, DÁ DICAS PARA QUEM QUER SER UM LÍDER

MODERNO CAVALEIRO

Para o inglês Richard Branson, de 62

anos, a palavra desafio é apenas uma

indicação de que, se há algo a ser enca-

rado, ele deve ser vencido. E ele segue à

risca isso. Afinal, seus pais o educaram

para sempre ser autoconfiante e inde-pendente. Assim, aos 16 anos, largou a escola e montou seu primeiro negó-cio: uma revista chamada Student. No começo não foi fácil, mas conseguiu fazer a publicação se manter.

A partir da revista, Branson vi-rou uma fábrica de ideias e de ati-tudes. Hoje é dono do grupo Virgin e possui mais de 300 empresas, em diversos setores, como aviação, música, vestuário, biocombustíveis e até uma agência para viagens ae-roespaciais. Ao todo fatura mais de US$ 24 bilhões ao ano. Mas, como conseguir administrar esse emara-nhado de companhias?

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Saiba liderar

1-Não se leve a sérioIrreverente, Branson indica que uma boa liderança deve ser feita sem suntuosidade e com boas pitadas de bom humor, inclusive com os concorrentes.

2-Dê autonomiaRichard Branson é direto quando o assunto é contratação de funcionários: é preciso ter desprendimento para se ter gente melhor do que o próprio empresário dentro da companhia. Só assim será possível atuar de forma multidirecionada. Para ele, as equipes são desafiadas a liderar como se fossem donas. Assim, se o andamento da companhia não vai bem, elas também se sentem responsáveis.

3-Saia do escritórioEngana-se quem acha que apenas quem fica entocado dentro do escritório trabalha. Para Branson, é uma inverdade. Pelo contrário, na visão do bilionário, um bom líder não fica o tempo todo encastelado numa sala. “Fugir do escritório de vez em quando não é um luxo, é uma necessidade.”

4-Sonhe São tantas companhias que o empresário mal

lembra o nome de todas. Mas, mesmo naqueles segmentos em que ele não tem tanta familiaridade, de vez em quando resolve apostar. Somente na hora boa, diga-se de passagem. “Invisto em algum setor apenas quando ele está mal administrado. E antes disso, nossos executivos preparam um plano, uma rota de fuga para dar lucratividade ao empreendimento.” Branson adora assumir riscos, mas sabe calculá-los.

5-BurocraciaAo ir criando empresas, o empresário faz questão de que todas sejam independentes, sem que haja necessidade de milhares de consultas, pilhas de papel e dezenas de assinaturas. Para ele, a agilidade e a flexibilidade nas negociações, em um acordo, são o mais importante. Assim ele consegue gerar ainda mais responsabilidade aos gerentes e diretores, fazendo-os se dedicar ainda mais à companhia.

6-Seja humanoNão basta apenas gerar lucros e bons negócios. Se a pessoa tem capacidade de gerir uma empresa, tem também habilidade para ajudar as pessoas em causas como a melhoria da saúde, da educação e da proteção do meio ambiente. n

O homem que já cruzou o Oceano Atlântico em um balão e o Canal da Mancha em um carro anfíbio – ele adora quebrar recordes inusitados

– agora também é escritor. E é jus-tamente sobre a forma de gerir seu conglomerado que sir Richard Bran-son – sim, ele foi agraciado cavaleiro desde 1999 – mais se dedica à sua li-teratura. Recentemente lançou dois: Like a Virgin (editora Saraiva) e Ouse: Fazer o Bem, Se Divertir, Ganhar Di-nheiro (editora Saraiva). Em ambos, o empresário faz questão de abordar fatores importantes em uma gestão (confira as dicas no box abaixo):

Produtor de ideias: Branson durante apresentação de sua agéncia de viagens espaciais


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Gestão

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OS DESAFIOS DO CONSUMIDOR EM TEMPOS DE CONVERGÊNCIA DIGITAL

COMUNICAÇÃOGARANTIDA

Em tempos de convergência di-

gital, está cada vez mais árdua a es-

colha do consumidor final frente a

tantas opções de serviços de telecomu-

nicações. Por parte das concessionárias,

o investimento é pesado, seja no âm-bito das telefonias fixa ou móvel. Um verdadeiro bombardeio de propaganda e serviços é dirigido ao consumidor que, ao se deixar seduzir pela propa-ganda mais engraçada, pode errar feio na hora de decidir qual operadora ou plano de serviço melhor atende às suas necessidades.

Na radiocomunicação não é dife-rente. Sem exagero, ouso pensar que seja um pouco mais complicado do que o exemplo acima, especialmente porque vivemos um período de tran-sição de tecnologia de equipamentos analógicos com os dias contados e os digitais na aurora de seus dias. Dife-rentemente dos serviços públicos de telecomunicações, o limitado privado

– destinado para aqueles que possuem uma rede particular de telecomuni-cações com repetidores, torres e in-fraestrutura própria – tem prazos di-ferentes de migração condicionados à data-limite de validade prevista em suas respectivas outorgas.

Além da questão de regulamen-tação jurídica, há outras mais com-plexas ainda que afetam a própria

tecnologia. Na plataforma de radioco-municação DMR (Digital Mobile Ra-dio), não há soluções de software ho-mologadas pelos fabricantes, sendo de suma importância a realização de testes de viabilidade técnica com a in-tenção de aperfeiçoar a compatibili-dade de integração com outros dispo-sitivos, caso comum em se tratando da transmissão de dados. Nesses ca-sos, para não errar, é preciso planejar um teste piloto, dimensionar qual a capacidade de dados que o sistema deve comportar e, após verificar a via-bilidade prática do sistema, adquirir o serviço com o custo-benefício certo.

Antes de contratar um sistema de radiocomunicação digital, con-vém simular os custos de manu-tenção que virão ao longo dos anos. Embora a maioria dos fabricantes concedam um ou dois anos de garan-tia do produto, esta limita-se apenas a defeitos de fábrica, sendo a maio-ria das ocorrências em um parque de rádios advinda de má utilização, portanto sem cobertura. Atenção especial merece alguns acessórios importantes, como o custo e a du-rabilidade das baterias, no caso dos rádios portáteis. Como ter implica manter, assim como em um carro, o maior investimento não é comprar o bem, mas sim mantê-lo. n

Adriano Fachini é presidente da Associação das Empresas de Radiocomunicação do Brasil (Aerbras)


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Artigo

QUANTO VALE UM SONHO?ABRIR UM NEGÓCIO NÃO É APENAS TER CNPJ. É PRECISO SABER ESTRUTURAR CADA PASSO DA EMPRESA

Em 2013 foram abertas no Brasil

mais de 1,8 milhão de empresas, se-

gundo o Indicador Serasa Experian. Fui

pesquisar em outras fontes e descobri

que o Brasil possui quase 13 milhões de

empreendimentos, lembrando que fazem parte desse montante as filiais que são igualmente obrigadas a terem os seus CNPJs independentes. Desse total, 11,7 milhões são de empresas e empreendimentos privados, ou seja, a maioria, 90%.

As micros e pequenas empresas representam 85%, e as de médio e grande porte o restante. São milhões supostamente em atividade, e a cada ano temos esse número acrescido. Se isso é um dado bom ou ruim, depende do lado do binóculo pelo qual olhamos.

Outros dados, no entanto, mostram o quanto essas empresas duram e, infe-lizmente, vemos que a longevidade de um grande número delas é curta. Mas, por que então abrem o tempo todo? Mais de 5 mil por dia? A melhor resposta que en-contro é que essas iniciativas fazem parte de um sonho! Um sonho alimentado por pessoas que desejam melhorar de vida, que desejam pôr em prática uma ideia e que, em última análise, tem a ver com a expectativa de uma realização pessoal.

Entretanto, muitos desses sonhos terminam em frustração e, em muitos casos, gerando danos difíceis de serem reparados. Já vi situações de marido e mulher sócios da mesma empresa

simultaneamente terem casamento desfeito. Perdas patrimoniais da família, prejuízos a fornecedores, funcionários na Justiça e toda uma cascata de problemas.

Ao deparar com essa realidade de empresas fecharem precocemente, posso afirmar que o motivo predominante que leva uma companhia a parar com as suas atividades é, na maioria dos casos, a falta de planejamento e preparo necessários para administrar um negócio.

Administrar uma empresa exige cada vez mais dos seus gestores, pela alta complexidade que se impõe nos tempos atuais. As empresas defron-tam-se com concorrência internacional, extrema burocracia, dificuldades na conjuntura econômica com restrição no crédito, políticas de governo equi-vocadas elevando juros e impostos que, no caso brasileiro, são os maiores do mundo, entre outras situações.

E como ficam então os sonhos de realização? Temos que ser capazes de autoavaliar nossas competências e ha-bilidades comparativamente com as outras pessoas, de forma que possamos reconhecer os nossos pontos fortes e fracos. É preciso capacidade de focar, de concentrar nossa atenção naquilo que nos interessa, de fazer uma releitura das situações vividas e de usar nossa memória para buscar, no passado, os da-dos que nos permitam fazer previsões. Temos, enfim, que levar mais a sério os nossos sonhos. n

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Paulo Sérgio de Moraes Sarmento é economista e sócio da VSW Soluções Empresariais

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COMO A ESCOLA DE NEGÓCIOS DO SEBRAE-SP VAI FORMAR, GRATUITAMENTE, FUTUROS EMPREENDEDORES

APRENDER PARA CRESCER

Mãos à obra: práticas de trabalho, educacão e pesquisa

FOTOS: DIVULGAÇÃO

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Estudos

Em cima da concepção “para em-

preender é importante primeiro apren-

der”, o Sebrae-SP (Serviço de Apoio às

Micro e Pequenas Empresas de São

Paulo) tem se mostrado um exemplo

de instituto eficiente que sai na linha de frente na disseminação da cultura empreendedora. Um exemplo de seu apoio é a criação da primeira escola gratuita de empreendedorismo do Brasil. O projeto, parceria da entidade com o Centro Paula Souza, responsável pelas escolas técnicas (Etecs) e pelas fa-culdades de tecnologia (Fatecs), leva o nome de Escola de Negócios Sebrae-SP.

A iniciativa inédita é formar e capa-citar gratuitamente futuros empreende-dores – e alavancar os atuais – por meio do ensino técnico e tecnológico nas áreas de Administração, Gestão, Logís-tica e Marketing. O projeto prevê, além da escola-sede na capital, a implementa-ção de uma rede profissionalizante em todo o estado e um sistema de ensino a distância em meados de 2014.

“Para ter uma verdadeira Escola de Negócios reunimos o conhecimento, a credibilidade e a experiência das valoro-sas e reconhecidas equipes do Sebrae-SP e do Centro Paula Souza”, afirma Alencar Burti, presidente do Conselho Delibera-tivo do Sebrae-SP. “Certamente será um

marco para a construção de uma socie-dade do conhecimento não só de São Paulo, mas do Brasil. É uma experiência extremamente significativa que vai unir a inteligência aplicada dos cursos da es-cola técnica e da faculdade ao objetivo de que o aluno já saia sabendo o que é empreender.”

Localizada nos Campos Elíseos, região central da capital, a Escola de Negócios integra práticas de trabalho, educação e pesquisa em um único am-biente, permitindo ao aluno vivenciar situações reais para que ele enfrente o mercado de trabalho e o comando da própria empresa.

De acordo com Bruno Caetano, dire-tor-superintendente do Sebrae-SP, cerca de 45% dos brasileiros sonham em ter a própria empresa. “A Escola será um ambiente criativo para fomentar o em-preendedorismo paulista”, afirma Cae-tano. Para o primeiro semestre deste ano serão oferecidas 70 vagas da Fatec no curso Gestão de Negócios e Inovação, que tem duração de três anos. Pode se inscrever no processo seletivo quem con-cluiu o ensino médio (3o ano) ou equiva-lente. O projeto prevê ainda a implemen-tação de uma rede profissionalizante em todo o estado e um sistema de ensino a distância em meados de 2014. n

A Escola de Negócios Sebrae-SP, primeira especializada em empreendedorismo do Brasil, é um projeto do Sebrae com o CentroPaula Souza

Vida na sala de aula: alunos vivenciam experiências reais do mercado

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COMO O JOVEM GUSTAVO CAETANO TRANSFORMOU SUA STARTUP EM LÍDER DA AMÉRICA LATINA NO SEGMENTO DE VÍDEOS ONLINE E LOGÍSTICA DIGITAL

NA BATIDA DA CRIA ÃO

O mineiro Gustavo Caetano tem

DNA de empreendedor. Inquieto, ob-

servador e obstinado, fez da criativi-

dade e da inovação fórmulas para que

suas ideias saíssem do papel para

ganhar o mundo. Aos 30 anos, hoje pode ser considerado um revolucio-nário digital. “Eu era jovem e minha cabeça borbulhava de ideias. Queria contá-las para alguém, fazer algo de valor. Só que meus planos, ou eram abortados, ou nem chegavam a ser ouvidos”, relembra Caetano. “A so-lução que encontrei foi abrir o meu negócio com uma cultura interna diferenciada.”

Formado em marketing pela ESPM, o empresário estudou inova-ção no MIT (Massachusetts Institute of Technology) e Gerência de Produ-tos no Vale do Silício. O conhecimento e o talento o levaram a ser referência nacional em empreendedorismo, sendo eleito o melhor fundador do Brasil pela TNW (The Next Web), um dos mais conceituados canais inter-nacionais de mídia sobre tecnologia e negócios.

Atualmente comanda a holding Samba Group, formada pelas em-presas Samba Tech, Samba Ads e Gustavo Caetano: cultura interna diferenciada

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Perfil

Grupo Samba: maior startup de vídeos online da América Latina, em ambiente descontraîdo

Adstream Samba, com matriz em Belo Horizonte e es-critórios no Rio de Janeiro e São Paulo. É no ritmo do batuque do entusiasmo que ele alçou a liderança em mui-tos segmentos, entre eles o de trazer soluções em vídeos online na América Latina. De incubadora, a Samba Group agora é uma realidade.

Para o empresário, não bastaram apenas ideias e criati-vidade para chegar onde chegou. Foi preciso entender como é ser um líder jovem e informal para lidar com a equipe.

“Há um livre fluxo de informação. Sem comunicação não há ideia, projeto ou inovação. Procuramos ouvir todos os funcionários”, revela. “As áreas caminham bem porque a di-reção oferece um bom clima de trabalho. Agora, queremos investir ou incubar startups.”

O começoCriada em 2007, a Samba Tech iniciou revendendo jogos

para empresas de telefonia móvel. Depois, a marca passou a investir em vídeos online e, por meio de uma tecnologia própria, começou a cuidar da gestão e distribuição de ví-deos ao vivo. Recebeu aporte de US$ 3 milhões do fundo de investimento FIR Capital, que faz parte da rede americana DFJ Venture Capital. Em fevereiro de 2012, foi anunciada a joint venture com a Adstream, empresa australiana es-pecializada em serviços para publicidade digital, criando assim a Adstream Samba. Já a Samba Ads, especializada em publicidade em vídeo, foi fundada em 2012 e é resultado de um spin-off da Samba Tech. E é nesse ritmo empreendedor que Caetano pretende continuar. n

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Geração Y: empresas precisam entender os objetivos diferentes

EMPRESAS PRECISAM IDENTIFICAR NOVOS FATORES PARA MOTIVAR SEUS FUNCIONÁRIOS E, ASSIM, MANTER UM AMBIENTE FELIZ NO DIA A DIA

UM NOVO TEMPO

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Recursos Humanos

A relação empresa-funcionário

está em uma constante evolução.

Mas, nos últimos anos, a velocidade

das informações, das formações pro-

fissionais e dos negócios tem gerado

uma revolução no relacionamento. Relação esta que, ainda, muitas com-panhias não sabem entender. Luiz Carlos Manni, diretor de Estratégia e Marketing da Talent Group, em-presa de recrutamento, seleção e ter-ceirização, conta como o setor de re-cursos humanos pode atuar para que esse cenário seja aprimorado.

Revista Cenesp – Todos falam de manter o am-biente de trabalho harmô-nico para que se valorize os funcionários. Mas por que é tão difícil promovê-lo?

Luiz Carlos Manni – Pode parecer um paradoxo falar em harmonização do ambiente de trabalho, quando ele é tipica-mente heterogêneo. Todavia, somos uma espécie que sobre-vive há milhares de anos graças à nossa capacidade de adapta-ção, no âmbito social, familiar ou profissional. Obviamente, além da responsabilidade individual que cada um de nós carrega pela pre-servação do bom ambiente de trabalho, cabe às organizações sua porção, con-tribuindo na busca de um lugar enri-quecedor. Além de cuidar dos aspectos físicos do ambiente e da relação, as em-presas precisam investir nos aspectos psicológicos relacionados aos seus co-laboradores. Propiciar condições reais que motivem o ser humano na supera-ção de seus objetivos, pessoais e profis-sionais, é um dos maiores desafios hoje.

Revista Cenesp – Como lidar

com a geração Y, que não é fo-cada 100% na empresa, mas que busca ter vida pessoal e projetos profissionais próprios?

Luiz Carlos Manni – Algumas empresas já estão aprendendo a lidar com eles. O processo, antes de mais nada, está relacionado ao fato de perceber que não há retorno. Esta geração tem características diferenciadas das anteriores e a mudança de comportamento veio para ficar. Os gestores das áreas

que têm ou terão, cedo ou tarde, profissionais dessa geração Y, de-vem buscar a compreensão das ra-zões que levam esses indivíduos a apresentar tais comportamentos. Não podemos esquecer que eles são frutos de processos desenvolvidos nas décadas mais recentes, em que a nossa sociedade criou novos va-lores relacionados a uma ordem de consciência que preserva a defesa da liberdade e um desejo, quase in-controlável, de independência pes-soal e profissional. As organizações

precisam ousar com criatividade, criando planos que gerem resulta-dos a curto prazo, mas com visão empresarial de médio e longo prazo. Por exemplo: investindo em horá-rios de trabalhos flexíveis, home office, capacitação especializada e, principalmente, no desenvolvi-mento de programas individuais de crescimento.

Revista Cenesp – Como o RH vai atuar daqui para a frente

para conseguir fidelizar os colaboradores?

Luiz Carlos Manni – Cer-tamente terão que promover uma mudança radical de visão e postura, deixando de ser tra-dicional e migrando para um RH estratégico. Assim, traçar um plano que contemple me-didas concretas de retenção de talentos que passam pela adoção de um moderno plano de benefícios, de uma política de remuneração competitiva, da revisão das políticas de gestão de seus colaborado-res, dando maior autonomia e, consequentemente, maior

responsabilidade para os seus ges-tores e colaboradores, entre outras providências. Além das medidas ad-ministrativas, o RH deve investir no aprofundamento do conhecimento da peça fundamental da engrenagem empresarial: o ser humano. Métodos avançados, com testes psicológicos extremamente confiáveis, permitem

“mapear” os perfis dos colaboradores, identificando quais são os fatores motivacionais que geram um maior grau de satisfação na execução de suas tarefas. n

Além de cuidar dos aspectos físicos do ambiente e da relação, as empresas precisam investir nos aspectos psicológicos relacionados aos seus colaboradores. Propiciar condições reais que motivem o ser humano na superação de seus objetivos

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Carro

Jaguar XKR-S: esportivo tem motor V8 5.0 e é capaz de atingir 300 km/h

SALÃO DE DETROIT, PRINCIPAL EVENTO AUTOMOBILÍSTICO DO MUNDO, MOSTRA SUAS NOVIDADES

AVANT PREMIÈRE

Durante o mês de janeiro, todos os

amantes do carro focam suas atenções

na cidade norte-americana de Detroit,

onde acontece o Salão do Automóvel,

um dos mais importantes eventos do

setor, que traz as novidades para 2014 e 2015, além de projetos futuristas que serão vistos nas ruas em alguns anos. E, em 2014, as montadoras não deixaram de surpreender. A Hyundai focou seus holofotes no sedan Gene-sis, aliando esportividade e elegância, computador de bordo de sete funções, controles no volante, além de outros equipamentos para comodidade do motorista e passageiros.

A alemã Mercedes-Benz preferiu

mostrar a SUV conceito GLA 45 AMG. Equipada com quatro cilin-dros, 2.0 e potência de 360 cv, faz de 0 a 100 km/h em menos de cinco segundos. Mas, apesar de sedans, SUV e hatch serem parte impor-tante do encontro, são os esporti-vos que atraem aglomerações.

A própria Mercedes mostrou a super AMG Vision Gran Turismo Concept, que atraiu olhares impres-sionados dos visitantes. A japonesa Toyota, um dos ícones do mercado global, mostrou querer entrar no ramo de esportivos e brigar com Audi e BMW. Por isso, seu novo GT86 chega com duas novidades: a

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Toyota GT86: empresa também deve ingressar no mercado de esportivos

Mercedes Vision Gran Turismo: montadora planeja vender a máquina no Brasil

A Hyundai focou seus holofotes no sedan Genesis, aliando esportividade e elegância com computador de bordo de sete funções

montadora quer comercializá-lo no Brasil, e por um preço estimado de R$ 140 mil. Com 200 cv e velocidade máxima de 233 km/h, o modelo pro-mete conquistar muitos adeptos.

Já o Jaguar XKR-S é para poucos. A máquina com motor V8 5.0 gera 550 cv de potência e é capaz de levar o carro aos 300 km/h de velocidade máxima. Todo seu conjunto elétrico e sofisticado sai por R$ 620 mil e só é adquirido por encomenda. n


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Carro

UM BRINDE AO PARAÍSO

NOVO THE WINES RESORT & SPA, EM MENDOZA, É O DESTINO IDEAL PARA OS AMANTES DE VINHO

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Turismo

Recanto: situado na base da Cordilheira dos Andes, no coração do Valle de Uco

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O The Vines Resort & Spa é o novo hotel-boutique de luxo em

Mendoza, Argentina. Situado na base da Cordilheira dos Andes, no

coração do Valle de Uco – prestigiada região vinícola da Argentina

–, o hotel é o destino ideal para os amantes de vinho e os aven-

tureiros, oferecendo ainda um diferenciado programa culinário desenvolvido pelo chef argentino Francis Mallmann. “Esta-mos muito animados para inaugurar nosso resort e apresentar

aos hóspedes o estilo singular de luxo descontraído do The Vines e os fabulosos vinhos da nossa região”, afirma Michael Evans, cofundador da The Vines of Mendoza. “Muito mais do que oferecer um serviço de excelência mundial em uma localização deslumbrante, o que realmente nos diferencia é o espírito aventureiro e a autêntica cultura argentina, que nos inspirou a criar experiências exclusivas para os hóspedes.”

Adega completa: vinhos de toda a região


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Turismo

Com 180º de vista para os Andes, o The Vines Resort & Spa é rodeado por 15 hectares de vinhedos. Toda e cada estadia é cuidadosamente planejada e supervisionada pelos “gaúchos” do re-sort, que atuam como concierges pes-soais, guias para passeios e muito mais. Esse destino peculiar proporciona ex-periências customizadas e aventuras incomuns, incluindo a oportunidade única de aprender sobre produção de vinhos com a equipe de experts e o enólogo consultor Santiago Achával. Além disso, o Private Vineyards (Vi-nhedos Privados) da The Vines oferece a rara oportunidade para que os entu-siastas da bebida possuam seu próprio vinhedo, de um a quatro hectares, e produzam a sua safra de vinhos.

O restaurante exclusivo do resort, o Siete Fuegos de Francis Mallmann, exibe as famosas carnes argentinas e serve culinária regional feita a partir da aperfeiçoada coleção de técnicas de cozimento a chama aberta de Mallmann. O The Vines Resort & Spa também apresenta uma piscina

de 100 m² com borda infinita e suas cabanas privativas. Em março inau-gura um centro fitness com tecnolo-gia de ponta.

Uma variedade de aventuras ao ar livre é oferecida, incluindo ioga, caval-gadas, hiking, ciclismo, aulas de culiná-ria, degustações de vinho e atividades educacionais sobre a bebida. O spa ofe-recerá experiências multissensoriais customizadas, incluindo as fragrâncias exclusivas criadas pelo laboratório de perfumes argentinos Fueguia 1833.

AcomodaçõesProjetado pela empresa de arqui-

tetura argentina Bormida & Yanzón, o resort tem 22 espaçosas Villas (cha-lés), de um e dois quartos, com três plantas distintas, variando de 300 a 820 m². As Villas são inspiradas pela rústica beleza natural do Valle de Uco e possuem amplos espaços internos e externos, com expansivas vistas para a Cordilheira e os vinhe-dos a cada passo. Mais informações: www.vinesresortandspa.com. n

Paz ao ar livre: piscina de 100 m2 com borda infinita

O resort contém 22 espaçosas villas (chalés), de um e dois quartos, com três plantas distintas, variando de 300 a 820m²

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PANAMBYShopping

TUDO ISSO VOCÊ ENCONTRA NO CENTRO EMPRESARIAL DE SÃO PAULO

BANCOS

Nome Local TelefoneBANCO DO BRASIL Bloco A - Piso Shopping (11) 3741-8981

BANCO DO BRASIL ESTILO Bloco A - Piso Shopping (11) 3741-6646BRADESCO Corredor E-G/Piso Shopping (11) 3741-6230

BRADESCO PRIME Corredor E-G/Piso Shopping (11) 3741-9250CAIXA AUTOATENDIMENTO l. B Piso Shopping

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Bloco G - Jardim (11) 3503-3150CITIBANK Bloco F - Piso Shopping (11) 2122-8171

HSBC BANK DO BRASIL Corredor D-G/Piso Shopping (11) 3741-6190ITAÚ Corredor E-G/Piso Shopping (11) 3741-1974

PERSONNALITÉ ITAÚ Bloco E - Piso Shopping (11) 3741-5566SANTANDER Bloco D - Piso Shopping (11) 3741-6999

LOJAS

Nome Segmento Local TelefoneART & MAGAZINE Livros e revistas Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-6734

BAGUNCINHA Moda infantil Corredor C-G/Piso Shopping (11) 3741-8330BARRED’S Moda feminina Galleria - Piso Shopping (11) 3741-6593

BASICWEAR Moda unissex Bloco C-G/Piso Shopping (11) 3741-6102BLUE SPIRIT Joalheria Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-3899CLESCENTER Clube dos lojistas Bloco G - Piso Panamby (11) 3741-5855

COLOMBO Moda masculina Corredor C-G/Piso Shopping (11) 3741-8859CRISTINA GUARDIA Moda feminina Galleria - Piso Shopping (11) 3741-7976

DRESS UP Moda feminina Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-2955EXECUTIVE TOBACCO Conveniência Corredor C-G/Piso Shopping (11) 3741-2442

FATTO a MANO Moda masculina Corredor G-A/Piso Shopping (11) 3741-1500FUSK Moda unissex Bloco G - Piso Shopping (11) 3747-7022

GATA & SAPATO Calçados Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-4441HAVAIANAS Calçados Corredor C-G/Piso Shopping

HERING Moda unissex Galleria - Piso Shopping (11) 3741-2999K’DOURO Bijuterias e acessórios Corredor G-F - Piso Shopping (11) 3741-2282

MONDAY ACADEMIA Academia Bloco C - Piso Panamby (11) 3747-7730MONTSOU Conveniência Corredor F-G/Piso Shopping (11) 3741-6724MORANA Bijuterias e acessórios Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-4971

MTM PAPELARIA Papelaria Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-2522MUNDO VERDE Produtos naturais Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-5004

NÔMADE Calçados e moda unissex Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-5523NUTRIX Conveniência Corredor F-G/Piso Shopping (11) 3741-3555

O BOTICÁRIO Perfumaria Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-4526ÓPTICA ORTIZ Óptica Corredor D-G/Piso Shopping (11) 3741-8607ÓPTICA VISA Óptica Bloco F - Piso Shopping (11) 3747-7371PEÇA ÚNICA Moda feminina Corredor C-G/Piso Shopping (11) 3741-9388

PHOTO CENTER Cine, foto, som e óptica Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-2175RELOJOARIA KAIRÓS Relojoaria Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-5300

SIGNAL FLAG Moda feminina Galleria - Piso Shopping (11) 3741-2445SIMULASSÃO Moda feminina Galleria - Piso Shopping (11) 3741-1494

SNC Suplementos alimentares Galleria - Piso Shopping (11) 3748-9978THAYTI PRESENTES Perfumaria e bijuterias Galleria - Piso Shopping (11) 3741-6244

TIM Celular Bloco G - Piso Shopping (11) 5853-2353TUTTI QUANTI Presentes Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-4343

VIVO Celular Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-3584ZATTA Calçados e bolsas Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-7888


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Guia de Serviços

SERVIÇOS

Nome Segmento Local TelefoneAÇÃO DENTAL Dentista Bloco C - Piso Shopping (11) 5853-3040

ALL PÉ Podologia Corredor G/B - Piso Shopping (11) 3741-3388AUTO POSTO META Serviços automotivos Área Externa (11) 3741-6100

CENTRO TECH Informática Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-9858CITIBANK Câmbio e títulos Bloco F - Piso Shopping (11) 2122-8170

CLARO Telefonia Bloco C - Piso ShoppingCLEAN Estética Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-1100CLIDEC Dentista Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-8555

CLÍNICA DE OLHOS Oftalmologia Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-1017CORREIOS Correios Bloco A - Piso Shopping (11) 3741-3028

CVC Agência de turismo Bloco B - Piso Shopping (11) 3747-7122DROGA ALETA Farmácia e Perfumaria Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-4440

DROGASIL Farmácia e Perfumaria Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-2730DRY CLEAN ` Lavanderia Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-8557

EAG COPIADORA Copiadora e gráfica Bloco F - Piso Shopping (11) 3748-6236/3748-0872ELLO’S CABELEIREIROS Estética Bloco A - Piso Shopping (11) 3747-7202

ESTAPAR Estacionamento Estacionamento 3 (11) 3741-5073FARMALIFE Farmácia e Perfumaria Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-6599

HELD TRANPORTES URGENTES Despachos e entregas Bloco C - Piso Panamby (11) 3741-2456HERBALIFE Nutrição Bloco C - Piso Panamby

IDOIL VIAGENS Agência de turismo Corredor D-G/Piso Shopping (11) 3741-1820LUMINE SOLUÇÕES EM SHOPPING Soluções Bloco C - Piso Panamby (11) 3741-4253

MAPFRE VERA CRUZ SEGUROS Seguros e previdência Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-3718MAYFAIR Idiomas Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-1000

MET SP CLÍNICA MÉDICA E PSICOTÉCNICA Renovação CNH Bloco C - Piso Panamby (11) 5853-2393NÚCLEO DE SAÚDE INTEGRADA Saúde Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-9977

PONTO DE TÁXI Área externa (11) 3748-0835/3748-6584SAPATARIA DO FUTURO Sapataria Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-6880

SOL CORRETORA Câmbio e títulos Bloco F - Piso Shopping (11) 3502-4530UNIDAS RENT A CAR Locação de automóveis Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-5065

VITA CORPUS Estética Corredor B-G - Piso Shopping (11) 3741-9110WINNER LOTERIAS Lotérica Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-8221

ALIMENTAÇÃO

Nome Segmento Local TelefoneAQUARIUS Restaurante Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-9596

ARAK Restaurante Corredor F-G/Piso Shopping (11) 3741-6777

AZE Gourmet Restaurante Bloco F – Piso Shopping (11) 3741-8878BRULÈE Restaurante Bloco G - Piso Shopping (11) 3748-0505

CACAU SHOW Conveniência Bloco C - Piso Shopping (11) 3741-6624

CAFÉ DA PRAÇA Cafeteria Galleria - Piso Shopping (11) 3741-1130

CARMINE´S Lanchonete, doceria e cafeteria Galleria - Piso Shopping (11) 3748-0383

CASA DO PÃO DE QUEIJO Cafeteria Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-1933

CHARLOTTE Lanchonete e doceria Corredor F-G/Piso Shopping (11) 3741-1566

COSTELA PREMIUM RIBS Restaurante Bl. B Piso Shopping (11) 3741-4411

CULT GASTRONOMIA Restaurante Bloco A - Piso Shopping (11) 3741-2154

DAISSUKI Restaurante Corredor A-G/Piso Shopping (11) 3741-6389

DAN RESTAURANTE Restaurante Corredor A-B/Piso Shopping (11) 3741-1515

DOCERIA VIVI Lanchonete e doceria Bloco B - Piso Shopping (11) 3741-5425

GOSTINHO BRASILEIRO Restaurante Corredor A-B/Piso Shopping e G/Piso Panamby (11) 3741-1616

JIN JIN Restaurante Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-4755

KOPENHAGEN Cafeteria e doceria Galleria - Piso Shopping (11) 3741-9884

LE POINT Restaurante Bloco B - Piso Shopping (11) 3741-2600

MAANAIM Restaurante Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-1466

MAX GRILL Restaurante Bloco B – Piso Shopping (11) 3741-5828MERCATTO Restaurante Corredor A-B / Piso Shopping (11) 3741-3999

MCDONALD'S Lanchonete Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-2100

MR. CHENEY Cafeteria e doceria Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-4900

MY SANDWICH Lanchonete Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-4755

OLIVA Restaurante Corredor B-G/Piso Shopping (11) 3741-5451

SABORINI Restaurante Corredor A-G/Piso Shopping (11) 3741-3200

SANTE Restaurante Corredor B-G/Piso Shopping (11) 3741-1133

SHERLOCK & DOG Lanchonete Bloco B - Piso Shopping (11) 3741-6826

SUBWAY Lanchonete Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-2400

VILA CAFÉ Cafeteria Corredor F-G/Piso Shopping (11) 3741-1414

VIA PASTA Restaurante Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-1207

VILLA OLÍVIA Restaurante Bloco A - Piso Shopping (11) 3741-9393

YOGOFRESH Frozen Yogurt Bloco G - Piso Shopping (11) 3741-8890

ZARAPEUSTA Restaurante Bloco F - Piso Shopping (11) 3741-276535

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