R e l a t ó r i o S o c i a l 2 0 0 3

Introdução

Carta do presidente

Setor do empreendimento

Histórico

Estrutura e funcionamento

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10

23

33

43

Perfil do empreendimento

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Governança corporativa

53Visão

Partes interessadas

Meio ambiente

Indicadores de desempenho econômico

Balanço social

61

67

99

109

112

I N T R O D U Ç Ã O

Relatório 2003

O Relatório de Responsabilidade Social 2003 da Eletronorte festeja os 30

anos de existência da Empresa e reafirma o seu compromisso com a transparência.

Com esta publicação, a Eletronorte reconhece a importância de relatar o

desenvolvimento de suas iniciativas e estender a todos os seus públicos os princípios

e valores que norteiam sua atuação nos campos econômico, social e ambiental.

Nos anos anteriores, a Eletronorte realizou levantamentos de dados sociais e

ambientais. No entanto, em consonância com as suas práticas de excelência da

gestão, especificamente no âmbito da responsabilidade social, a Empresa tem

reavaliado e aperfeiçoado constantemente essa importante ferramenta para

interação com a sociedade. Assim, a edição 2003 do Relatório de Responsabilidade

Social da Eletronorte foi elaborada com o objetivo de aprofundar a prestação de

contas às partes interessadas da Empresa de forma mais sistemática.

Escopo da publicação

Este relatório engloba as ações e os impactos da Eletronorte dentro da sua

área de atuação, a Amazônia Legal, que inclui os estados do Acre, Amapá, Amazonas,

Maranhão, Mato Grosso, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins. Não são tratados neste

relatório suas duas subsidiárias integrais – Manaus Energia S.A. e Boa Vista Energia S.A.

O período abrangido é o ano de 2003, embora os 30 anos de atuação da Empresa

sejam uma referência constante.

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Trabalho participativo

A elaboração do Relatório Social contou com a criação de uma comissão

formada por representantes das diversas áreas da Eletronorte. Seus membros se

encarregaram de discutir e orientar o trabalho, além de disseminar as informações

sobre o andamento do relatório para os outros colaboradores e parceiros da

Empresa.

A Eletronorte também coloca à disposição um formulário no final da publica-

ção para que os leitores possam encaminhar suas impressões sobre o relatório. Essa

consulta às partes interessadas constitui um importante diferencial deste trabalho de

prestação de contas.

Modelo Ethos

O Relatório de Responsabilidade Social Eletronorte 2003 segue as orienta-

ções apresentadas pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social em

seu Guia de Elaboração do Balanço Social 2003, além de trazer o demonstrativo de

balanço social proposto pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas

(Ibase).

Nota – Neste relatório, a Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A. - Eletronorte - é citada como “Eletronorte”, “Centrais Elétricas

do Norte do Brasil S.A.” e “Empresa”.

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Apresentar o Relatório Social da Eletronorte é uma tarefa altamente prazerosa,uma vez que nosso compromisso de colaborar para o crescimento econômico esocial das populações que habitam em nossa área de atuação e para odesenvolvimento do País data da criação da Empresa e se estende até os dias dehoje. Na realidade, faz parte do nosso negócio.

Na inóspita Amazônia, onde há 30 anos ninguém tinha a coragem de seaventurar para instalar seus empreendimentos porque não teria retorno financeiro, láfomos nós. E fomos conscientes de nossa missão social de levar energia e qualidadede vida àquelas populações esquecidas pelo restante do País. Sabíamos da grandezado desafio. Fomos brigar contra o paradoxo da equação “Se não há energia, não háinvestimentos” e “Se não há investimentos, não há energia”. Como fazer? Acreditar.Somente acreditar. E foi o que fizemos.

Acreditamos tanto que superamos obstáculos antes intransponíveis,conciliando desenvolvimento com preservação em todas as suas formas. Pois, numterritório como a região amazônica, a cada torre levantada, uma árvore deveria serabatida. Que dizer então da construção de um empreendimento do porte daHidrelétrica Tucuruí, que alagou uma área de 2.430 quilômetros quadrados, e detantos outros? Mas para cada um deles, a contrapartida. A árvore reposta, oreassentamento de comunidades inteiras em condições mais dignas de vida, comdireito a trabalho, saúde e educação. Esse sempre foi o nosso compromisso, levardesenvolvimento em harmonia com o meio ambiente e seus habitantes.

Afinal, atender a um território com mais de cinco milhões de quilômetrosquadrados, onde vivem cerca de 23 milhões de pessoas, é um desafio perene. Emnossa primeira hidrelétrica, Coaracy Nunes, gerávamos 40 megawatts. Viemoscaminhando. Hoje, temos uma capacidade de geração instalada da ordem deaproximadamente oito mil megawatts. Tudo isso graças aos investimentos feitos pelaEmpresa, que já somam R$ 16 bilhões em empreendimentos na região.

Mas não paramos aí. Nossa missão continua e torna-se cada vez maisdesafiadora, mesmo porque ela não se restringe somente à geração e transmissãode energia. Vamos mais longe, pois a cada obra nossa contribuímos com odesenvolvimento regional, gerando empregos, construindo escolas, hospitais epagando impostos. Só em royalties, recolhemos R$ 65 milhões pela utilização derecursos hídricos com nossas usinas hidrelétricas. Melhor para a Amazônia, para oseu povo e para o País.

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Ao lado do Governo Federal, assumimos o compromisso de levar energia paramilhares de domicílios na Amazônia com o Programa de DesenvolvimentoEnergético de Estados e Municípios (Prodeem). E vamos levar. Assim como tambémvamos continuar, paralelamente, a contribuir para a melhoria da qualidade de vidadessas populações promovendo desenvolvimento sustentado. Para isso, em 2003implementamos diversos programas sociais com o objetivo de preparar as pessoaspara as novas oportunidades que estão advindo. Entre eles, podemos destacarPrimeiro Emprego, Adolescente Aprendiz, Topawa K’aa – Rede Floresta de InclusãoDigital. Sem falar nos programas socioambientais de aqüicultura e piscicultura e nosprogramas indígenas Waimiri Atroari e Parakanã, considerados hoje exemplos depreservação de comunidades indígenas e reconhecidos com premiações conferidaspor renomadas entidades nacionais e internacionais.

Premiações que temos recebido também pela excelência na gestão denossos negócios. Fomos contemplados, por exemplo, em 2002 e 2003, com oPrêmio Nacional da Qualidade do Governo Federal (PQGF) em suas três categorias:Bronze, Prata e Ouro. Mas queremos mais. Trabalhamos diuturnamente nas obras daconstrução da segunda etapa da Usina Hidrelétrica Tucuruí, que irá elevar a suacapacidade de geração para 8.370 megawatts em 2006. Queremos somar a estenúmero 11 mil megawatts de capacidade de potência com a construção docomplexo hidrelétrico Belo Monte. Também estamos empenhados nisso, cientes danecessidade de cautela diante da atual conjuntura do País e igualmente com omerecido respeito aos nossos stakeholders.

Mas todo o esforço empreendido para a realização do nosso trabalho éinteiramente recompensado com a melhoria dos padrões de qualidade eprodutividade em benefício do bem-estar, do desenvolvimento e da qualidade devida da população por nós atendida. Esse é o melhor resultado do balanço social dequalquer empresa.

Silas Rondeau Cavalcante SilvaDiretor-Presidente

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A Amazônia abriga a maior biodiversidade da Terra.

E, apesar da preocupação mundial com a preservação

ambiental ter apenas algumas décadas, a vida dos

nossos caboclos e índios é tradicionalmente

sustentável. Eles são sábios, são for tes, são universais.

Como bem mostra a lente de Pedro Martinell i .

O s o r r i s o d a A m a z ô n i a

Força para o Brasil

A Centrais Elétricas doNorte do Brasil S.A. – Eletro-norte é uma sociedade anô-nima de economia mista,subsidiária da Centrais Elé-tricas Brasileiras S.A. –Eletrobrás e concessionáriade serviços públicos deenergia elétrica. Criada em1973, a Empresa tem aEletrobrás como sua acionistamajoritária, com 98,2% desuas ações. O restante dasações está distribuído entreprefeituras municipais, governosde estado, empresas distri-buidoras de energia da regiãoNorte, pessoas físicas epessoas jurídicas.

A Eletronorte atua nosnove estados da AmazôniaLegal, o que corresponde a58% do território nacional,com uma área de 5.109.810,4quilômetros quadrados. A co-bertura dos seus serviços deplanejamento, construção eoperação dos sistemas degeração, transmissão e dis-tribuição e da comercializaçãode energia elétrica atende aosestados do Acre, Amazonas,Amapá, Maranhão, Mato Gros-so, Pará, Rondônia, Roraima eTocantins. A Eletronorte tam-bém conta com duas sub-sidiárias: a Manaus Energia S.A.,que atende à população deManaus, e a Boa Vista Energia S.A.,que serve o estado de Roraima.

A Empresa dispõe de 14 usinas em operação, sendo quatro hidrelétricas e 10termoelétricas, e de uma capacidade de geração instalada de 7.527 megawatts, com10.506 quilômetros de linhas de transmissão. A Eletronorte distribui a energia paraos domicílios por meio de suas subsidiárias de distribuição a Manaus Energia S.A. ea Boa Vista Energia S.A. Seus clientes diretos são grandes empresas da regiãoamazônica e as distribuidoras de energia locais, que atendem a uma população decerca de 13,4 milhões de pessoas.

Uma das maiores sociedades anônimas brasileiras, a Eletronorte apresentaum ativo total de R$ 17,5 bilhões, receita bruta de R$ 4 bilhões, receita líquida deR$ 3,7 bilhões e 2.344 trabalhadores.

A importância da Eletronorte para o País vai muito além da geração etransmissão de energia. A Empresa desempenha um papel de agente dodesenvolvimento regional, com investimentos, nos seus 30 anos de atividades, quesuperam os R$ 16 bilhões; a média anual de investimentos é superior a R$ 500milhões. São recursos que originam riquezas, impostos, construção de estradas,pontes, hospitais e escolas e induzem o desenvolvimento regional.

Soluções para o Norte

Ao longo dos seus 30 anos de existência, a Eletronorte tem sido estimuladaa desenvolver soluções próprias no desempenho de suas atividades em uma regiãode dimensões continentais e que apresenta a menor densidade demográfica doBrasil (quatro habitantes por quilômetro quadrado). Em sintonia com seucompromisso com a responsabilidade social, a Empresa tem atuado nodesenvolvimento de novas tecnologias de implantação de projetos, adotado soluçõescriativas para as condições da área e promovido uma intensa e permanenteintegração com a sociedade.

A Eletronorte considera prioritário o respeito pelas comunidades que sofremo impacto de seus empreendimentos, sejam elas ribeirinhas, próximas às instalaçõesda Empresa, ou comunidades indígenas afetadas pelas hidrelétricas ou redes detransmissão. Assim, a Eletronorte desenvolve ações direcionadas para cada umdesses grupos, como, por exemplo, o programa indígena Waimiri Atroari, na UsinaHidrelétrica de Balbina, em parceria com a Fundação Nacional do Índio (Funai), quesão referências internacionais no tratamento da questão indígena. Para ascomunidades civis impactadas por sua atuação, a Empresa desenvolve iniciativas para

P E R F I L D O

E M P R E E N D I M E N T O

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o crescimento sustentável da região que integram educação ambiental, promoção daarte e da cultura locais, atividades esportivas e de educação profissionalizante.

O resgate do patrimônio arqueológico em sua área de atuação tambémrecebe especial atenção. Uma mostra da contribuição científica que as iniciativas daEmpresa representam são os resultados das pesquisas arqueológicas nos Sistemasda Eletronorte em Roraima, Tocantins, Rondônia, Amapá, Amazonas e Pará, quecontribuíram para confirmar que a colonização da Amazônia remonta há pelo menos13 mil anos.

A atuação da Empresa em prol do desenvolvimento da população amazônicainclui ainda a criação de comitês regionais de responsabilidade social em suasunidades de operações, o apoio a programas sociais do Governo Federal, como oFome Zero e o Primeiro Emprego, e a implantação de fóruns populares paraestimular o diálogo entre as comunidades e a Eletronorte. É importante ressaltartambém que nessas décadas de atuação, a Empresa acumulou um bem que não semede em números: o conhecimento sobre a região amazônica em seus aspectosambientais, sociais e culturais. Conhecimento esse que é partilhado pela Eletronortecom universidades, parceiros e sociedade em geral.

Resultados estratégicos

A Eletronorte, como empresa estatal integrante do Grupo Eletrobrás,desempenha um papel estratégico no desenvolvimento energético do País: suaatuação visa ao fortalecimento da região amazônica.

Criado para garantir a integração entre os centros geradores de energia e oscentros consumidores, o Sistema Interligado Nacional (SIN) torna disponível umaestrutura operacional da qual não fazem parte os estados do Acre, Amapá,Amazonas, Rondônia e Roraima. Ao atender os Estados ainda não interligadoseletricamente ao SIN, a Eletronorte se depara com uma condição que a diferencia deoutras organizações do setor elétrico e que exige da Empresa grandes investimentosem infra-estrutura e gestão da geração, transmissão, distribuição e comercialização deenergia.

Outro ponto relevante é o fato de que, apesar de os consumidores dessessistemas isolados pagarem tarifa média similar às praticadas no restante do Brasil, ocusto de produção da energia é muito superior aos preços de suprimento àsdistribuidoras, pois parte da geração oferecida nessas localidades pela Eletronorte é

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térmica, consumindo combustíveis derivados de petróleo.Em conseqüência, os resultados da Eletronorte nos sistemas isolados da

Amazônia estão em desequilíbrio econômico-financeiro. Este desequilíbrio é umaquestão de caráter estrutural e requer mecanismos de transferência intra-setorial deforma a assegurar a continuidade do atendimento aos consumidores dos sistemasisolados com tarifas módicas e equivalentes do restante do País.

Área de atuação

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Roraima

Amazonas

Acre

Rondônia

Mato Grosso

Pará

Tocantins

Amapá

DF

Maranhão

Principais instalações

Dimensão empresarial

• Área de atuação: Amazônia Legal• População: 22,5 milhões de habitantes• População beneficiada com energia elétrica: 17 milhões de habitantes• População beneficiada com energia elétrica da Eletronorte: 13,4 milhões dehabitantes (73,42% do total de beneficiados pela energia elétrica na região)• Potência instalada: 7.527 megawatts

.Hidráulica: 5.726 megawatts

.Térmica: 940 megawatts

.Produtores independentes de energia (PIE): 861 megawatts• Linhas de transmissão: 10.506 quilômetros• Subestações: 72• Participação no mercado nacional: 8,6%• Força de trabalho: 2.344 colaboradores

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Instalações Usinas Hidrelétricas Usinas Termoelétricas Subestações Linhas

Amapá Regional de Operação UHE Coaracy Nunes UTE Santana 9 unid. 394 km

Acre Regional de Operação UTE Rio Acre 3 unid. 389,18 km

UTE Rio Branco I

UTE Rio Branco II e III

Amazonas Manaus Energia (subsidiária) UHE Balbina UTE Aparecida 13 unid. 491,77 km

UTE Mauá

UTE Electron

Maranhão Regional de Transmissão 14 unid. 2.247,97 km

Superintendência de Engenharia

Mato Grosso Regional de Transmissão 9 unid. 2.533,79 km

Superintendência de Engenharia

Pará Regional de Transm. de Belém UHE Tucuruí

Regional de Oper. Tucuruí

Superintendência de Engenharia 3 unid. 2.224,15 km

Ger. de Expansão da UHE Tucuruí

Laboratório Central

Rondônia Regional de Operação UTE Rio Madeira 9 unid. 916,22 km

Superintendência de Engenharia

Roraima Boa Vista Energia (subsidiária) UTE Senador Arnon

Regional de Transmissão de Mello 1 unid. 190,20 km

Tocantins Regional de Transmissão 2 unid. 547,97 km

Total 4 UHE’s 9 UTE’s 73 unid. 9.935,25 km

Serviços prestados

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Serviços deGeração

Serviços deTransmissão

Serviços deDistribuição

ServiçosAssociados

Sistema Transmissão Pará

Sistema Transmissão Maranhão

Sistema Transmissão Tocantins

Sistema Transmissão Mato Grosso

Sistema Transmissão Acre-Rondônia

Interligação Brasil/Venezuela

Manaus Energia S.A.

Boa Vista Energia S.A.

Telecomunicação

Centro de Tecnologia

Geração Tucuruí

Geração Rondônia

Geração Acre

Geração Amapá e conexões

Comercialização de energia elétrica

A energia do País

Atualmente, é impos-sível pensar na vida em so-ciedade sem energia elétrica.Indústrias, comércio, univer-sidades, escolas, hospitais,setor de entretenimento, ne-gócios agrícolas, todas as ati-vidades de todos os setoresdependem de energia elétri-ca. Sem eletricidade, a indús-tria pára, o comércio não fun-ciona, não há empregos nemrenda, e o desenvolvimentoeconômico e social se tornainviável.

No Brasil, a maior par-te da energia elétrica é pro-duzida por usinas hidrelétri-cas, ou seja, é obtida pormeio de um recurso renová-vel, a água, e com um customenor que o da energia pro-duzida por termoelétricas,que precisam de recursosnão renováveis como petró-leo, ou por usinas nucleares,que utilizam urânio.

Estrutura do setor elétrico brasileiro

As atividades do setor elétrico brasileiro são divididas em quatro segmentos:geração, transmissão, distribuição e comercialização.

Geração: responde pelas atividades de produção de energia, o que envolveusinas hidrelétricas, térmicas e outras fontes alternativas, como a energia solar e anuclear. Também compreende a importação de energia de países de fronteira. Ageração de energia atualmente é exercida por concessionárias de serviço público degeração e por produtores independentes de energia (PIEs) e pode ser dividida emdois subgrupos: operação e expansão.

• Operação: trata dos aspectos relacionados com o atendimento da demandaa cada instante e utiliza os recursos de geração disponíveis;

• Expansão: responsável pelas decisões de investimento em nova capacidadede geração. Visa a assegurar o atendimento futuro da demanda.

Transmissão: também divididas em operação e expansão, as atividades detransmissão referem-se ao transporte e controle da energia produzida até os grandescentros de consumo.

Distribuição: cuida do transporte final da energia (dos pontos de entrega narede de alta-tensão até os consumidores finais).

Comercialização: trata das atividades de contratação da geração, trasmissão erevenda aos consumidores. Esse segmento é exercido de maneira competitiva, porconta e risco dos empreendedores, mediante autorização da Agência Nacional deEnergia Elétrica (Aneel).

O Sistema Interligado Nacional

No final de 2002, a capacidade instalada de geração de energia no Brasil erade 72.843 megawatts. Desse total, 57.543 megawatts foram produzidos pelashidrelétricas; 7.002 megawatts pelas usinas termoelétricas; 2.007 megawatts pelasusinas nucleares e 6.300 megawatts por Itaipu.

Para garantir a integração entre os centros geradores de energia, geralmentelocalizados em áreas isoladas, e os centros consumidores, o Sistema InterligadoNacional (SIN) conta com mais de 72.000 quilômetros de linhas de transmissão.

S E T O R D O

E M P R E E N D I M E N T O

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Cabe ao Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) a operação do SIN,para otimizar a utilização dos recursos energéticos, reduzir os custos operacionais,minimizar a produção térmica e o consumo de combustíveis sempre que houversuperávits hidrelétricos em outros pontos do sistema.

Criado em 1998, o ONS atua por delegação das empresas de geração,transmissão e distribuição de energia, seguindo regras, metodologias e critériosdescritos nos Procedimentos de Rede, que são aprovados pelos próprios agentes ehomologados pela Aneel.

O SIN, por sua vez, é formado por empresas das regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste e parte da região Norte. Apenas 3,4% da capacidade de produçãode eletricidade do País encontram-se fora do SIN, em pequenos sistemas isoladoslocalizados principalmente na região amazônica.

O mercado brasileiro

O número de geradoras de energia no Brasil é 57, divididas em empresaspúblicas e privadas, enquanto as transmissoras de energia elétrica são 14. Já omercado de distribuição de energia elétrica é atendido por 64 concessionárias,estatais ou privadas, de serviços públicos que abrangem todo o País. São atendidascerca de 47 milhões de unidades consumidoras, das quais 85% são consumidoresresidenciais, em mais de 99% dos municípios brasileiros.

A Eletronorte é uma grande empresa do setor elétrico brasileiro controladapelo Governo Federal, sua acionista majoritária é a Centrais Elétricas Brasileiras S.A.(Eletrobrás), que também é acionista majoritária de mais três empresas – Eletrosul,Chesf e Furnas, que geram e transmitem energia elétrica no SIN. As áreas de atuaçãode cada uma delas, incluindo a Eletronorte, são:

• Eletronorte – Norte, parte do Nordeste e parte do Centro-Oeste• Eletrosul – Sul e estado do Mato Grosso do Sul• Chesf – Nordeste• Furnas – Sudeste e parte do Centro-Oeste

A Eletrobrás desempenha as funções de administrar os fundos do setorelétrico e de captação e aplicação de recursos para financiar as atividades do setor.

Além da atuação de empresas estatais, o setor ainda conta com diversas

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empresas privadas, principalmente na distribuição, muitas controladas por empresasestrangeiras, que adquiriram direitos sobre essas atividades em leilões deprivatização, realizados em sua maioria durante a década de 90.

Um modelo de todos

O Governo Federal lançou em 2003 uma série de medidas para reestruturare recuperar os investimentos e a produtividade do setor elétrico brasileiro. Entre elas,a definição do Novo Modelo do Setor Elétrico, que determina uma política deremuneração para a produção energética já existente, chamada de “energia velha”, eoutra para a produção, com novos investimentos no setor, batizada de “energia nova”.

As iniciativas do Governo representam um passo importante para promover amanutenção e a expansão do setor elétrico brasileiro, com parcerias eminvestimentos públicos e privados necessários à geração, transmissão e distribuiçãode energia elétrica a todas as regiões do País. Dessa forma, busca-se não só equilibrara demanda e a oferta atuais de energia, bem como evitar novas crises de abas-tecimento, como a ocorrida em 2000, que culminou nos chamados “apagões” einterferiu negativamente no crescimento econômico do País.

Desafios na sustentabilidade do setor

A produção de energia elétrica enfrenta uma série de desafios em todo omundo. Os principais estão relacionados ao uso de fontes renováveis de energia, àrelação sustentável entre a produção de energia e o respeito ao meio ambiente e àuniversalização desse bem tão necessário ao desenvolvimento das nações.

Globalmente, o setor elétrico tem sido pressionado a tornar-se mais eficiente,reduzir seus custos e aumentar seus rendimentos. Para as empresas dessesegmento, a globalização trouxe ainda alguns obstáculos como adaptar suasestratégias e operações simultaneamente em países desenvolvidos e emdesenvolvimento. O diálogo com públicos estratégicos não comerciais, como ONGs,governos e comunidades locais, tem avançado na procura de novas formas decooperação. Estão sendo criadas políticas nacionais e regionais para direcionar asatividades no setor e definir novos modelos que promovam o equilíbrio entre aprodução e a taxa de consumo. Além disso, há um esforço para que o setordesenvolva infra-estrutura em áreas onde o acesso à energia é mais difícil.

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Não menos importante, há uma concordância no setor de que sãonecessários maiores investimentos em práticas de responsabilidade social,considerando os pontos de vista de todas as partes interessadas.

Embora quase 80% de toda a energia produzida no Brasil seja obtida comhidrelétricas, o País utiliza apenas 25% do seu potencial hidráulico, o que abreespaço para a construção de novas usinas a médio e longo prazo. Também estãoprevistas iniciativas no sentido de ampliar o acesso à energia em regiões isoladas,como a Amazônia, e reduzir o uso de combustíveis fósseis para a geração de energia,como é o caso das usinas termoelétricas.

Outro ponto de destaque no Brasil é a busca por fontes alternativas deenergia. Ainda em seus primeiros passos, mas com um grande potencial, estãosendo desenvolvidas pesquisas e investimentos na produção de energia fotovoltaica,que utiliza a irradiação solar; energia eólica, que aproveita a força dos ventos, etambém a geração de energia com o uso de biomassa.

De acordo com a Aneel, o mercado de energia elétrica brasileiro experimentaum crescimento da ordem de 4,5% ao ano, devendo ultrapassar a casa dos 100 milmegawatts em 2008. Para atender à demanda nacional, o planejamentogovernamental estima que serão necessários investimentos da ordem de R$ 6bilhões a R$ 7 bilhões por ano. Também estão previstas algumas alterações, como ainstalação de centrais termoelétricas a gás natural, que exigem prazos deimplementação e investimentos menores que as hidrelétricas. Estão previstas aindaa ampliação das importações de energia da Argentina, da Venezuela e da Bolívia e ainterligação elétrica entre o sul e o norte do Brasil, o que significa maioresinvestimentos em redes de transmissão.

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Trinta anos de pura energiabrasileira

A história da Eletronorteestá diretamente ligada à his-tória do Brasil na segunda me-tade do século XX. Não apenaspelo que sua atividade repre-senta no desenvolvimento deum país, mas também peloconhecimento incalculável ad-quirido em 30 anos de atua-ção na Amazônia Legal.

Para compreender asconquistas da Empresa nesseperíodo, é preciso entender arealidade do setor elétricobrasileiro no século XX. Até adécada de 1950, a participa-ção do capital privado era pre-dominante no setor elétrico doPaís. A partir dos anos 50, umnovo ciclo de expansão na

indústria de eletricidade teveinício com empresas públi-cas federais e estaduais. Osmaiores avanços, porém, fi-caram restritos às áreas maisindustrializadas do Brasil, asregiões Sudeste e Sul.

Somente no final dadécada de 1960, teve inícioum extenso programa doGoverno Federal para am-pliar a produção e a oferta deenergia elétrica no norte doPaís. E a concepção da Ele-tronorte, se encaixa nessepropósito. A criação da Em-presa foi prevista na Lei nº5.824, promulgada em 14de novembro de 1972, e elafoi instalada oficialmente em20 de junho de 1973.

Características específicas

Durante o processo de aumento da oferta de energia comandado peloGoverno Federal nas décadas de 1960 e 1970, as concessionárias atuantes nasdemais regiões brasileiras tiveram acesso a uma rede básica de transportes,comunicações e serviços de saúde. A Eletronorte, por outro lado, teve de desenvolversoluções inéditas e criativas para se adequar à realidade da região amazônica, comseus grandes rios e densas florestas. Os desafios eram enormes, havia poucainformação sobre a topografia da região, seus rios e quedas d’água, bem como sobrea população, fauna e flora locais.

Para vencer esses desafios, a Empresa sempre investiu em estudos epesquisas de natureza socioambiental, atuando como uma agência regional dedesenvolvimento. Cidades, escolas, hospitais e estradas são alguns dos avanços quea atuação da Eletronorte, direta ou indiretamente, promoveu nos Estados onde atua.

Em 30 de julho de 1973, com a promulgação do Decreto nº 72.548, aEletronorte recebeu autorização para funcionar como concessionária de energiaelétrica. Seus objetivos principais foram assim definidos: realização de estudos eprojetos; concessão de financiamentos; construção e operação de usinas produtorase linhas de transmissão de energia elétrica; coordenação dos programas de energiaelétrica na Amazônia Legal, podendo associar-se a empresas de energia elétrica,adquirir-lhes o controle acionário ou criar novas empresas na região; e, ainda,prestação de serviços técnicos e especializados à Eletrobrás e às empresas deenergia elétrica de sua área de atuação.

Em 1975, a Empresa transferiu-se de sua sede provisória, no Rio de Janeiro,para a sede definitiva, em Brasília. Nesses dois anos e meio iniciais, a Eletronorte deucontinuidade às pesquisas de potencial hidrelétrico em algumas bacias da região,entre eles os Estudos Tocantins, Estudos Amazônia, Estudos Xingu e EstudosAraguaia, e iniciou a construção do seu maior empreendimento, a Usina HidrelétricaTucuruí.

Paralelamente, a Eletronorte coordenou outras iniciativas fundamentais para odesenvolvimento do setor, como a conclusão, em novembro de 1975, das obras daUsina Hidrelétrica de Coaracy Nunes. A hidrelétrica, que começou a gerar energia 21anos depois da concessão outorgada ao governo do Amapá, foi oficialmenteinaugurada em 13 de janeiro de 1976.

H I S T Ó R I C O

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Impulsionar o setor

Nos quatro anos seguintes, além dos esforços empreendidos na construçãoda usina Tucuruí, a Empresa ampliou sua presença na Amazônia, com destaque paraos trabalhos de melhoria e ampliação do parque gerador térmico das capitaisestaduais do Norte do Brasil. A ampliação do sistema de transmissão associado àUsina Hidrelétrica de Coaracy Nunes, o prosseguimento dos estudos de inventário depotencial hidrelétrico, que passou a abranger as bacias dos rios Xingu, Jamari eBranco, bem como a elaboração dos projetos básicos das usinas de Balbina, noAmazonas; Samuel, em Rondônia; Couto Magalhães, no Mato Grosso; e São Félix,em Goiás.

A construção da Usina Hidrelétrica Tucuruí foi um passo decisivo na históriada Eletronorte. Concretizar a criação e iniciar as operações da maior usina exclu-sivamente brasileira exigiu das equipes envolvidas no processo uma dose extra dedinamismo e criatividade. As dificuldades, como as longas distâncias, o isolamento, afalta dos recursos necessários para a logística do empreendimento, como estradas etelecomunicações, acabaram por gerar novas soluções, que passaram a beneficiarnão apenas a usina, mas toda a região do entorno.

Entre as ações da Empresa desenvolvidas concomitantemente ao processode construção e viabilização da usina Tucuruí, destacam-se o convênio estabelecidoem 1978 com a Fundação Nacional do Índio (Funai), para disciplinar a atuação daEletronorte nas áreas indígenas e a recolocação das populações indígenas afetadas,bem como a criação, em 1979, de um Plano de Controle Ambiental. O plano previu,entre outras coisas, a necessidade de execução de uma série de estudosespecializados. Para isso, a Empresa celebrou, em 1980, um convênio com oInstituto Nacional de Pesquisas da Amazônia (Inpa) para a realização de estudos declimatologia, limnologia, qualidade da água, vegetação e ictiofauna (fauna aquática)na área do reservatório de Tucuruí.

Desenvolvimento regional

Com a publicação do Decreto nº 84.589, de março de 1980, a Eletronortepassou a atender também o estado do Maranhão. Com a medida, a atuação daEletronorte ficou nos estados do Amazonas, Pará, Acre e Mato Grosso, bem comonos então territórios de Rondônia, Roraima e Amapá.

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Durante a década de 1980, a Empresa se viu diante de um delicado processode democratização política e de sérias crises econômicas no Brasil. Apesar dasdificuldades, a Eletronorte conseguiu cumprir seu papel de grande supridora deenergia de quase todas as concessionárias e consumidores industriais eletro-intensivos da Amazônia Legal, com avanços importantes nas obras de geração etransmissão de energia elétrica e dando continuidade aos estudos hidroenergéticos.

A capacidade de mobilização da Eletronorte pôde ser verificada em todos osseus empreendimentos, especialmente na construção da Usina Hidrelétrica Tucuruí,que, em julho de 1982, chegou a empregar 30.200 trabalhadores.

Ainda na década de 1980, a Eletronorte ampliou sua oferta de energia, coma construção e entrada em operação de outras usinas. A Usina Termoelétrica deBalbina, que teve sua construção iniciada em 1983, foi concebida para atender àdemanda de energia elétrica de Manaus e entrou em operação em 1989. A outrausina é a Hidrelétrica de Samuel, que entrou em funcionamento em julho de 1989e visava a melhorar o atendimento nos estados de Rondônia e Acre. Para cada umadelas, a Eletronorte realizou estudos socioambientais e ações para minimizar osimpactos que as obras causariam nas comunidades e no meio ambiente.

Processo de privatização

Durante a década de 1990, o Brasil passou por um amplo processo deprivatização das empresas estatais. Esse movimento englobou também as empresasde energia elétrica, e, em 3 de maio de 1995, a Eletronorte e as demais empresasde âmbito regional controladas pela Eletrobrás foram incluídas no Programa Nacionalde Desestatização (PND) pelo Decreto nº 1.481.

Em junho de 1997, o Conselho Nacional de Desestatização (CND)determinou que os sistemas Manaus e Boa Vista fossem vendidos de formaintegrada desde a geração até a comercialização da energia elétrica. Em dezembrodo mesmo ano, uma assembléia geral da Eletronorte aprovou a criação dasempresas Manaus Energia S.A. e Boa Vista Energia S.A., que iniciaram suas atividadescomo subsidiárias integrais em 4 de fevereiro de 1998.

Apesar de todos os desafios, em dezembro de 1997 a Empresa, que, no início de1990, tinha 4.219 megawatts de potência instalada e 5.494 quilômetros de linhas detransmissão, alcançou a marca de 5.705 megawatts, e suas linhas de transmissãosomavam então 6.437 quilômetros de extensão.

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No setor termoelétrico, a Eletronorte colocou em operação novas usinas emBoa Vista, Macapá e Rio Branco e realizou ampliações, principalmente em Manaus ePorto Velho. Até fevereiro de 1998, a Empresa ainda cuidou diretamente do sistemade distribuição da capital amazonense, que passou então a ser de responsabilidadeda Manaus Energia S.A.

Novos passos

Nos últimos anos, a Eletronorte manteve seu compromisso com odesenvolvimento da Amazônia Legal, ampliando seus investimentos em novosempreendimentos hidrelétricos e termoelétricos, bem como em novas fontes deenergia, como a biodigestora e a solar.

Em 1998, a Empresa inaugurou a primeira etapa do Tramoeste, uma linha detransmissão de 325 quilômetros que levou para a cidade de Altamira, no Pará,energia da Usina Hidrelétrica Tucuruí. No mesmo ano, foi autorizada, pelo GovernoFederal, a retomada das obras de Tucuruí para a instalação de mais 11 unidadesgeradoras de energia elétrica.

Em 1999, o Programa de Desenvolvimento Energético de Estados eMunicípios (Prodeem) chegou à região Norte do País, com o objetivo de resolver oimpasse no atendimento às comunidades isoladas. No ano seguinte, a Eletronorte,dando seguimento ao programa Avança Brasil, do Governo Federal, passou agerenciar três projetos: o Energia do Eixo Arco Norte, que tinha como meta atendera Amapá e Roraima; o Energia do Eixo Madeira-Amazonas, para suprir Amazonas,Acre, Pará e Rondônia; e o Integração Elétrica Norte-Sul, para atender a Goiás,Tocantins, Distrito Federal e sudeste do Pará.

Ainda em 2000, a Empresa colocou em operação a terceira unidade geradorada Usina Coaracy Nunes, e, em sua estrutura organizacional, deu continuidade aoprocesso de reestruturação de pessoal, passando de 4.635 trabalhadores em 1998para 2.413. Também foi lançado, em parceria com o Ministério da Educação, oprojeto Brasil 500 Pássaros. Baseado no conhecimento adquirido nas décadas deatuação na Amazônia, o projeto contou com a publicação de um livro com ilustraçõesde 500 espécies de pássaros brasileiros e a realização de uma exposição itineranteque passou por toda a região de atuação da Eletronorte, além de Brasília, Lisboa eMoscou.

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No ano de 2001, alguns dos destaques da Eletronorte foram a expansão daUsina Hidrelétrica Tucuruí, que teve papel importante no atendimento a outrosEstados brasileiros durante a crise do setor elétrico, em 2001 e parte de 2002.Durante o período de nove meses foram enviados, somente para o Nordeste, 1.300megawatts de energia gerada por Tucuruí.

A 13ª unidade da Usina Hidrelétrica Tucuruí foi inaugurada em 2002. Nessemesmo ano, a Empresa concluiu os primeiros estudos sobre o aproveitamentohidrelétrico de Dardanelos, no rio Aripuanã, no Mato Grosso, e iniciou os projetos deampliação da Usina Coaracy Nunes. Em 2002, a Eletronorte ainda lançou a suaUniversidade Corporativa (Ucel), que visa à promoção da educação continuada dostrabalhadores.

Em 2003, entraram em operação as unidades 14 e 15 de Tucuruí, o queelevou a potência da usina para 5.191 megawatts. A Usina Coaracy Nunes foirecapacitada com a instalação de mais quatro megawatts, e, na área de transmissãoda Empresa, foram energizadas as linhas 230 kV Coxipó–Jaru, no Mato Grosso, ePresidente Dutra–Peritoró, no Maranhão. Foram ainda modernizadas 13 subestações,interligando mais de cinco mil quilômetros de linhas de transmissão.

Em atendimento à Eletrobrás, a Eletronorte criou também em 2003 asdiretorias de Planejamento e Engenharia, e a de Tecnologia, bem como a Assessoriade Ações de Responsabilidade Social, que passou a atuar em todas as unidades daEmpresa. A Eletronorte ainda participou, em parceria com a iniciativa privada, doprimeiro leilão de linhas de transmissão de energia realizado pelo novo governo econquistou a licença para a construção da linha Coxipó–Cuiabá–Rondonópolis, noMato Grosso, com 193 quilômetros de extensão.

Além disso, a Empresa também estendeu suas ações de responsabilidadesocial junto aos trabalhadores, comunidades, sejam elas civis ou indígenas, e tematuado no sentido de reduzir seus impactos ambientais e promover o conhecimentoe o respeito à natureza.

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Gigante energizado

Em toda a sua histó-ria, a Eletronorte tem inves-tido na capacitação de suaforça de trabalho, em pes-quisa e tecnologia, além dereforçar seu compromissocom o meio ambiente e ascomunidades da sua área deatuação. Para administraruma realidade tão grande ediversa como a da região on-de atua, a Empresa desen-volveu uma estrutura capazde garantir que seus valorese princípios estejam presen-tes no relacionamento comtodos os seus públicos.

Gestão Organizacional da Eletronorte

O sistema de gestão da Eletronorte é composto pelos seguintes instrumentos:• Visão e Missão da Empresa• Valores empresariais• Planos de expansão da Empresa• Plano estratégico corporativo• Avaliação da gestão empresarial segundo os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e Prêmio de Qualidade do Governo Federal (PQGF)

• Certificação das unidades produtivas segundo as normas ISO• Sistema Integrado de Informações Corporativas – SIN• Estudo do Clima Organizacional – ECO• Sistema de Administração do Desempenho – SAD• Plano Diretor de Educação• Agenda de prioridades 2003/2004• Sistema de medição do desempenho

Estrutura organizacional

Auditoria Interna

AssembléiaGeral de acionistas

Conselho deAdministração

Conselho fiscal

Coordenação de Auditoriaoperacional

Coordenação de Auditoriacontábil/financeira

DiretoriaExecutiva

Presidência

Diretoria detecnologia

Diretoria deplanejamentoe engenharia

Diretoria deprodução e

comercialização

Diretoriaeconômico-financeira

Diretoria degestão

corporativa

E S T R U T U R A E

F U N C I O N A M E N T O

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Gestão ambiental

A Eletronorte dispõe de uma superintendência de Meio Ambiente,diretamente ligada à diretoria de Planejamento e Engenharia. A Empresa, que contacom a área de Gerenciamento Ambiental e a Política Ambiental da Eletronorte,cumpre integralmente a legislação ambiental aplicada ao setor e também põe àdisposição para parceiros e comunidades o seu conhecimento sobre a regiãoamazônica, conquistado em 30 anos de atividades.

A partir desse pensamento, grandes projetos são executados na região dosempreendimentos, com foco no resgate da cultura, pesquisa científica, arqueologia,pesca, flora, fauna e apoio às comunidades indígenas e civil locais.

Gestão do desempenho

O Sistema de Administração do Desempenho (SAD) é um conjunto demétodos e procedimentos utilizados pela Eletronorte para avaliar periodicamente aqualidade do trabalho realizado por seus colaboradores, com vistas ao planejamentode melhorias no desempenho, motivação, resultados e qualidade de vida. Dessaforma, a empresa pode traçar planos de ação para melhoria das variáveis críticas eaumentar a satisfação dos trabalhadores, fortalecendo a relação com a empresa.

Construído de forma participativa, o SAD permite que a Empresa acompanheo desempenho da sua força de trabalho e, conseqüentemente, gere maiorobjetividade e transparência nos processos decisórios de gestão.

Em 2003, a Avaliação Intermediária do SAD foi criada com o intuito desensibilizar os gerentes para a importância da gestão do desempenho e seu papelno desenvolvimento profissional de seus subordinados.

Aperfeiçoamento do sistema de gestão empresarial

Com o objetivo de aperfeiçoar suas práticas em gestão empresarial, a Ele-tronorte criou o Manual de Sistema de Gestão. O documento foi baseado no manu-al Primeiros passos para a excelência, da Fundação para o Prêmio Nacional daQualidade (FPNQ).

Em 2003, 38 unidades da Empresa passaram pelo processo deaperfeiçoamento do sistema de gestão. Esse cuidado e dedicação na promoção da

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qualidade tem gerado conquistas para a Eletronorte: em 2003, a Empresa foi finalistado Prêmio Nacional de Qualidade e obteve o reconhecimento com as faixas Prata eBronze no Prêmio Qualidade do Governo Federal.

Anualmente, a Empresa realiza o Painel Integrado da Qualidade (PIQ), umseminário que visa a difundir trabalhos criativos dos empregados da Eletronorte eajuda a promover a integração das diversas unidades da Empresa. Em 2003, 31trabalhos foram inscritos, e 20 deles foram apresentados no PIQ.

Gestão de Responsabilidade Social

Em 27 de janeiro de 2003, a Eletrobrás aprovou, por meio da Resolução038/2003, a constituição da Coordenadoria de Desenvolvimento Humano eResponsabilidade Social, para atuar na vertente social do Sistema Eletrobrás. No dia25 do mês seguinte, a Resolução de Diretoria Eletronorte RD-0035/03 aprovou acriação da Assessoria de Ações de Responsabilidade Social (PRS), vinculadadiretamente à presidência. Na mesma data, a Eletronorte assinou o termo de adesãoao Comitê de Entidades no Combate à Fome e Pela Vida (Coep). Em 2 de abril, aResolução de Diretoria RD-0112/03 criou o Comitê Eletronorte de ResponsabilidadeSocial, composto por representantes de todas as diretorias, entidades parceiras e daPresidência da Eletronorte.

A Empresa possui políticas institucionais de relacionamento com seusdiversos públicos estratégicos e mantém comitês regionais de responsabilidadesocial permanentes em toda a sua área de atuação, buscando estreito contato comas comunidades e suas lideranças. O gerenciamento dos programas sociais daEletronorte segue as diretrizes do Governo Federal e inclui iniciativas como o apoioà erradicação do analfabetismo, o programa Primeiro Emprego, a promoção dahistória e da cultura regionais, o voluntariado e também ações nas áreas de saúde emeio ambiente.

Comitês

Em 2003, o Comitê Diretor do Conselho Superior do Sistema Eletrobrás(Consise) estabeleceu o Programa de Interação Corporativa da Eletrobrás, que tempor objetivo sistematizar as ações realizadas pelas empresas que fazem parte doSistema Eletrobrás. Em cumprimento a essa demanda da Eletrobrás, a Eletronorte

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criou em abril de 2003 três comitês (de Responsabilidade Social, de Gestão deDemanda Institucional e de Estratégia e Qualidade), que têm como função apoiar adireção da Empresa na gestão e integração corporativa.

Comitê de Responsabilidade Social – concentra as ações e iniciativasatribuídas ao desenvolvimento humano e responsabilidade social.

Comitê de Gestão da Demanda Institucional – otimiza os esforços nasrelações institucionais na gestão relacionadas à pesquisa e desenvolvimento,suprimento, pessoal, tecnologia da informação e desenvolvimento organizacional.

Comitê de Estratégia e Qualidade – reúne esforços das áreas da Eletronortepara aperfeiçoar o sistema de gestão, a melhoria do desempenho empresarial e aampliação dos negócios.

Subcomitês regionais

Para disseminar as práticas e discussões desenvolvidas pelos três comitês, aEletronorte criou, em 16 de abril de 2003, conforme Comunicação Interna (CI-2.00.031.03), os subcomitês regionais. Assim, em cada unidade da Federação naqual a Empresa possui instalações há um comitê regional.

Aos subcomitês regionais, que são compostos por empregados da Empresae representantes de entidades, sindicatos e movimentos sociais, cabe receber ascontribuições e agregar as diversas unidades no processo de apoio à direção. Asinformações dos trabalhos desenvolvidos pelos comitês e subcomitês são divulgadasna intranet da Empresa.

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Administração transparente

A Eletronorte é uma em-presa pública de capital misto.O capital social da Empresa éde R$ 2.843.234.777,72 (doisbilhões, oitocentos e quaren-ta e três milhões, duzentos etrinta e quatro mil, setecen-tos e setenta e sete reais esetenta e dois centavos), di-vidido em 69.673.081 (ses-senta e nove milhões, seis-centas e setenta e três mil eoitenta e uma) ações ordi-nárias nominativas, sem valornominal. Desse total, 98,2%pertencem à Eletrobrás, e orestante está distribuído en-tre prefeituras municipais,governo de estado, empre-sas distribuidoras de energiada região Norte, pessoasfísicas e pessoas jurídicas.

O exercício social daEletronorte encerra-se em31 de dezembro de cadaano e obedece às normas da

legislação federal sobre ener-gia elétrica, da legislação so-bre as sociedades por açõese do estatuto da Empresa.

Por ser uma empresaestatal, a Eletronorte está su-jeita a normas e regras quegarantem a sua transparênciajunto à sociedade. A Empresaatende a qualquer solicitaçãode informação, desde quenão envolva a segurançaorganizacional, para que osinteressados possam verificare questionar os atos prati-cados, dispondo dos se-guintes órgãos para acesso:Assessoria de Assuntos Re-gulatórios, Assessoria de Re-lações Institucionais e Parla-mentares, Secretaria Geralpara Apoio à Diretoria Exe-cutiva, Conselho de Admi-nistração e Conselho Fiscal,Auditoria Interna, Ouvidoria(em implantação em 2004)e Comissão de Ética.

Assembléia geral dos acionistas

A assembléia geral é realizada dentro dos quatro primeiros meses seguintesao término do exercício social, em dia e hora previamente fixados.

Conselho de administração

Os membros do conselho de administração da Empresa são eleitos pelaassembléia geral de acionistas, para um mandato de três anos, podendo ser reeleitos.Conta com um presidente e cinco conselheiros, todos acionistas da Eletronorte,sendo um dos conselheiros representante do Ministério do Planejamento,Orçamento e Gestão.

Cabe ao conselho de administração a fixação da orientação geral dos negóciosda Eletronorte, por meio de diretrizes fundamentais de administração, bem como ocontrole da Empresa, o acompanhamento da execução dos programas aprovados ea verificação dos resultados obtidos.

Diretoria executiva

A diretoria executiva da Eletronorte é composta por um diretor-presidente ecinco diretores, eleitos pelo conselho de administração, acionistas ou não da Em-presa, com mandato de três anos, podendo ser reeleitos.

A diretoria executiva exerce a direção geral e a administração da Eletronorte,respeitadas as diretrizes fixadas pelo conselho de administração.

Conselho fiscal

Os membros do conselho fiscal da Eletronorte são eleitos anualmente pelaassembléia geral de acionistas, podendo ser reeleitos. O conselho fiscal é compostode três membros efetivos e três suplentes, acionistas ou não da Empresa, sendo queos suplentes substituirão ou sucederão aos titulares, na ordem estabelecida pelaassembléia que os elegeu.

Entre as suas atribuições estão: fiscalizar os atos dos administradores e veri-ficar o cumprimento dos seus deveres legais e estatutários; opinar sobre o relatórioanual da administração, fazendo constar do seu parecer as informações comple-mentares que julgar necessárias ou úteis à deliberação da assembléia geral; examinaras demonstrações financeiras do exercício social e sobre elas opinar.

G O V E R N A N Ç A

C O R P O R A T I V A

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PATRIMÔNIO LÍQUIDO

Capital social:

Em 31 de dezembro de 2003, o capital inscrito e totalmente integralizado, no valorde R$ 2.843.235 mil, está representado por 69.673.081 ações ordinárias nominativas,sem valor nominal.

O valor patrimonial da ação em 31 de dezembro de 2003 é de R$ 137,13(2002 R$ 141,33).

O estatuto da empresa prevê a distribuição de dividendos de 25% sobre olucro líquido, na forma do artigo nº 202 da Lei 6.404/76, os quais não foramdeclarados face a inexistência de resultado distribuível no exercício.

Composição acionária:

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Compromisso social

A Eletronorte entendeque seu compromisso com oBrasil vai além de gerar, dis-tribuir e transmitir energiaelétrica. A promoção do de-senvolvimento social, culturale ambiental do País faz partede suas atividades e está in-serida em todo o seu plane-jamento, envolvendo todosos públicos estratégicos.

A Empresa investeem pesquisas para desen-volver novas fontes de ge-ração de energia, como a

térmica, a eólica e a biodi-gestora, especialmente paraas comunidades mais isola-das, que têm dificuldade deimplantar o sistema de trans-missão de energia hidrelé-trica. Além disso, o novo mo-delo de atuação do setor elé-trico brasileiro, que, entreoutras determinações, permi-te a parceria entre empresaspúblicas e privadas, coloca aEletronorte como peça-chaveno desenvolvimento daAmazônia Legal.

Entre as metas da Eletronorte para os próximos dois anos estão a participaçãoem parcerias que promovam interligações elétricas entre o Brasil e os países latino-americanos vizinhos à Amazônia; a implementação de pequenas centraishidrelétricas na Amazônia; concessões de sistema de transmissão na sua área deatuação. A Empresa também prevê uma expansão dos seus sistemas elétricos, coma modernização e ampliação de unidades hidrelétricas, entre elas as de Tucuruí eCoaracy Nunes.

Outro ponto estratégico para o futuro da Empresa é o seu posicionamento emrelação à comercialização de energia elétrica. Nessa área, a Eletronorte pretendeassegurar a contratação de fornecimento de energia elétrica aos consumidoreseletrointensivos (grandes empresas), sem os subsídios. Também se inclui entre ospróximos passos da Empresa obter cobertura de todos os encargos e tributosdecorrentes do custo de combustível para produção de energia elétrica nos sistemasisolados; buscar uma situação de equilíbrio em contratos com produtoresindependentes e cobertura para a diferença dos custos da energia importada e atarifa de suprimento para atendimento.

V I S Ã O

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ONGs Organizacõesempresariais

Concorrência

ELETRONORTE

Investidores

SeguradorasMídia

Autoridadeslocais Fornecedores

ComunidadeslocaisFuncionários

Universidades

Governo

Agentes decrédito

D I Á L O G O S P E R M A N E N T E S

Clientesconsumidores

A Eletronorte sabe que o sucesso de seus negócios, bem como ocumprimento da sua missão de apoiar a promoção do desenvolvimento social,econômico, cultural e ambiental do Brasil, está intimamente ligado aorelacionamento que ela desenvolve com seus públicos estratégicos (stakeholders oupartes interessadas). Para este relatório, a Empresa relacionou como principaispúblicos: o público interno, os fornecedores, os clientes, o governo e ascomunidades.

Canais de comunicação

Para facilitar o diálogo da Eletronorte com seus públicos, a Empresadisponibiliza uma série de canais de comunicação.

Intranet – traz informações sobre todas as áreas da Empresa, apresenta osprocedimentos e planejamentos da Eletronorte, notícias e deliberações.

Corrente Contínua – revista bimestral, com tiragem de 13 mil exemplares,que apresenta as principais novidades e informações da Eletronorte e do setorelétrico brasileiro. É distribuída para empregados, parceiros e representantes deórgãos reguladores.

Site – o endereço www.eln.gov.br é dividido em cinco grandes áreas: AEmpresa, Pesquisa, Atualidades, Energia Elétrica e Negócios. Nelas é possívelencontrar informações sobre os programas indígenas, ambientais e sociais daEmpresa, conhecer as operações da Eletronorte, as usinas, as iniciativas em pesquisae desenvolvimento, os principais empreendimentos e dados relativos ao setorelétrico brasileiro.

Novo Norte – publicação semanal de circulação interna, com informaçõesvoltadas para os trabalhadores da Empresa. Tem também uma versão eletrônica queé encaminhada, via e-mail, aos funcionários.

Canal Aberto – publicação específica para questões que envolvem o públicointerno. Não há uma periodicidade específica, é elaborado sempre que ocorremalterações trabalhistas, como acordos sindicais, por exemplo. É encaminhado paratodos os trabalhadores.

Rádio Eletronorte – em fase de testes em 2003, entrará em funcionamentoa partir de 2004. Tratará de temas relevantes para os negócios da Eletronorte, suaforça de trabalho e o setor elétrico brasileiro.

P A R T E S

I N T E R E S S A D A S

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PÚBLICO INTERNO

Gestão participativa

Por entender e reconhecer o valor da sua força de trabalho, a Eletronortedesenvolve uma série de ações voltadas para seu público interno e tem um fortecompromisso com a gestão participativa. Em 2003, os trabalhadores da Empresaparticiparam de encontros em todas as regionais para a consolidação e elaboraçãodo Plano Estratégico 2004/2006 da Eletronorte.

Relações sindicais

A Eletronorte mantém uma relação estreita com os 10 sindicatos existentesna sua área de atuação. A Empresa apóia a participação dos seus empregados nasentidades (93,42% deles são sindicalizados) e disponibiliza espaço em suasinstalações para a divulgação de informações dos sindicatos e realização de reuniõesentre os representantes das entidades e os empregados.

Em 2003, criou a Assessoria de Relações Trabalhistas e Sindicais (GRS), queatua no relacionamento entre trabalhadores e sindicatos, realiza acompanhamentoperiódico do cumprimento das cláusulas do acordo coletivo de trabalho e serve comoponte entre os sindicatos e a presidência da Empresa.

Participação nos resultados

A Empresa também oferece uma sistemática de participação nos resultadospor parte dos empregados. Essa prática é mais uma das ações desenvolvidas pelaEletronorte no sentido de garantir as melhores práticas de responsabilidade socialjunto à sua força de trabalho. Em 2003, o montante foi dividido uniformemente entretodos os empregados.

Avaliação do desempenho

A Eletronorte adota o Sistema de Administração do Desempenho (SAD), noqual o empregado avalia seu gerente, seus colegas de trabalho e a si mesmo etambém é avaliado por eles. Em 2003, foi criada a Avaliação Intermediária do SAD,que visa a sensibilizar os gerentes para a importância da Gestão do Desempenho eseu papel no desenvolvimento profissional de seus subordinados. Durante o ano, 64

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dos 75 gerentes das regionais (85,33%) participaram de treinamentos para a gestãodo desempenho, e 48 (64%) realizaram avaliações intermediárias, que facilitam atroca de percepção entre o gerente e seus subordinados.

Qualidade de vida

A Eletronorte incorpora a qualidade de vida no trabalho como uma estratégiacorporativa do plano de ação empresarial, consciente de que é um investimentosocial essencial para a garantia da sua sustentabilidade.

A partir dessa perspectiva são desenvolvidos programas e projetos voltadospara a promoção da saúde integral, considerando a complexidade dos fatoresbiopsicossociais que compõem o ser humano nas dimensões física, psicológica,social, ocupacional e espiritual.

Além de cumprir as exigências contidas na legislação trabalhista eprevidenciária, a Eletronorte desenvolve ações complementares que são condizentescom a visão atual de saúde da Organização Mundial do Trabalho (OMS), priorizandoo rastreamento precoce dos fatores de risco alterados e hábitos inadequados doponto de vista biopsicossocial.

As ações desenvolvidas podem ser classificadas em três níveis específicos:recuperação, proteção e promoção da saúde. As ações de recuperação são asdesenvolvidas com pessoas já doentes do ponto de vista físico, psicológico e social.As de proteção da saúde visam a evitar a exposição dos indivíduos a agentes nocivosidentificados, e as ações de promoção da saúde são, por sua vez, mais abrangentese extrapolam a mera preocupação de evitar doenças.

O desafio é reconstruir, com o bem-estar decorrente da qualidade de vida notrabalho, o ambiente para propiciar o equilíbrio de sintomas de estresse queemergem ou potencializam-se no ambiente laboral.

Dentre as várias ações desenvolvidas em âmbito corporativo, destacamos: oPrograma de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO); Programa deReeducação Alimentar; Avaliações Multiprofissionais de Saúde emcomplementariedade com o Exame Médico Periódico; Programa de Prevenção dosRiscos Ambientais e Ergonômicos; Programa de Preparação para Aposentadoria(PPA); Programa de Readaptação Profissional; Projeto Bem-Viver, que inclui em suasatividades a realização de alongamentos e massagens antiestresse em unidade fixae volante nos postos de trabalho; convênio com o Instituto Nacional de SeguridadeSocial (INSS) para benefícios previdenciários; Tratamento Fora de Domicílio; PlantãoSocial via telefonia celular 24 horas; Café da Manhã comunitário; e odesenvolvimento de atividades físicas, em espaços internos, ou atividades externas.

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Paralelamente, a Eletronorte realiza, para colaboradores e dependentes,atendimentos com avaliações e acompanhamento psicossocial. Esses benefícios sãoextensivos a colaboradores terceirizados, estagiários e adolescentes aprendizes.

Junto às obras, nas áreas de empreendimentos, a Empresa desenvolve açõesespecíficas de promoção da saúde. Entre elas, destaca-se o Programa de Saúde,voltado para garantir as condições de saúde dos trabalhadores durante a execuçãodos serviços, por meio de assistência médico-sanitária preventiva de doençasendêmicas e sexualmente transmissíveis.

O monitoramento das ações é realizado por meio de indicadores específicosde cada programa e de indicadores corporativos que retratam a situação de saúdedos colaboradores, como demonstrado abaixo:

Indicador Resultado em 2003 MetaÍndice de Conclusão do Exame Médico Periódico (Icep) 84% 00%Índice de Absenteísmo por Doença (Iad) 1,49% 1,5%Índice de Saúde do Colaborador (Isac) 62,4% 75%

Benefícios 2003Empregados beneficiados com assistência médica 2.344Dependentes beneficiados com assistência médica 9.292Número de aposentados pela Empresa 31Aposentados beneficiados com assistência médica 28Dependentes de empregados falecidos beneficiados com assistência médica 8Empregados e dependentes de outras empresas* atendidos pela assistênciamédica da Empresa por meio do convênio de reciprocidade 2.280* Empresas conveniadas: Eletrobrás, Eletrosul, Furnas, Itaipu Binacional, Celtins, Eletroacre, Ceron, Forluz (Cemig), Escelsos (Escelsa), Fcesp (Cesp)

e Fachesf (Chesf).

Acidentes de trabalho

A Eletronorte tem um cuidado especial com a segurança de seus tra-balhadores. Com um amplo processo de conscientização e educação desenvolvidopelas Comissões Internas de Prevenção de Acidentes (Cipa) em todas as unidadesda Empresa, a Eletronorte tem conseguido reduzir visivelmente o número de aciden-tes graves com ou sem afastamento nos últimos anos.

As Cipas respondem diretamente à diretoria de gestão e são responsáveispelo acompanhamento dos índices de acidentes e pelo processo educacional sobreo tema oferecido aos trabalhadores da Eletronorte.

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Saúde e segurançaSegurança Meta (%) 2003 Resultado(%) 2003Absenteísmo por acidente de trabalho 0 1,43

Os gráficos abaixo evidenciam os resultados positivos da Empresa nos últimos 10 anos:

76

0

05

10

15

20

25

30

35

40

45

Acidentes de trabalho

23

30

40

30

14

38

5 210

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

Qua

ntid

ade

de e

mpr

egad

os

anos

Afastamento

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

Acidentes de trabalho

2.061

3.1363.393

4.390

2.690

2.167

732 62951 308

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

Dia

s de

afa

stam

ento

anos

Taxa de Gravidade

5000

Educação e treinamento

As ações em educação e treinamento da Eletronorte são geridas pelaSuperintendência de Desenvolvimento e Educação Empresarial (GSE), que respondepela Universidade Corporativa Eletronorte (Ucel) e pelo Plano Diretor de Educação2003/2004.

Lançada em 2002, a Ucel fundamenta-se em dois grandes conceitos:educação continuada e gestão do conhecimento, que visam a vincular asoportunidades de aprendizagem aos objetivos, visão e missão da Eletronorte. Comsede em Brasília, a Ucel conta com um campo avançado em cada uma das regionaisda Empresa, além de uma rede de Internet e intranet e também um sistema devideoconferência.

As ações da Ucel desenvolvidas em 2003 foram pautadas pelo Plano Diretorde Educação (PDE) 2002/2004, que alinhou as ações de treinamento às estratégiasempresariais da Eletronorte para o período.

As atividades de treinamento, desenvolvimento e educação realizadas em2003 corresponderam a 4,41% das horas trabalhadas, por colaborador treinado,superando a meta estabelecida de 4% para o período. O Programa de Educação aDistância (Educar) contribuiu para o alcance desse resultado. O Educar tem comoobjetivo levar a educação a todos os níveis da Empresa e oferece desde cursosbásicos de informática até mestrado. Em 2003, 64% dos alunos do Educar eramempregados da Eletronorte, 25% terceirizados e 11% trabalhadores de empresasparceiras. A meta para 2004 é ampliar o atendimento a familiares e moradores decomunidades carentes da Amazônia.

Cursos por tipo Número de atividades 2003 Número de participações 2003Corporativo 177 3.796Específico 324 1.180Contratual 114 906Educar 17 531Total 632 6.413

Investimentos em educação e treinamento 2001 2002 2003Percentual de investimentos em educaçãoe treinamento em relação à receita total 0,4301 0,2993 0,3071Percentual de investimentos em educação etreinamento em relação ao total de despesas operacionais 1,0998 0,5649 0,3188Percentual de investimentos em educação etreinamento em relação ao total de gastos com pessoal 5,1541 4,2181 2,7082

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O Sistema de Avaliação de Treinamento (SAT) fornece informações sobre aeficiência e eficácia dos treinamentos realizados na Empresa. Em 2003, 67% dosparticipantes afirmaram que o curso teve grande impacto no trabalho, e 33%disseram ter tido um impacto moderado.

Clima organizacional

Consciente do seu papel como empresa socialmente responsável, aEletronorte dedica especial atenção aos seus trabalhadores, promovendo uma gestãoparticipativa, em que o diálogo é a principal ferramenta. Uma das açõesdesenvolvidas junto a esse público é o Estudo de Clima Organizacional (ECO).

Implantado em 1997, o ECO avalia o nível de satisfação dos empregadosquanto a fatores relacionados ao sistema de gestão e valores da Eletronorte. Apesquisa, realizada de forma confidencial pela intranet, leva em consideração 10aspectos, cinco com foco na Empresa (valorização empresarial, relações sindicais,mudança empresarial, treinamento e segurança no trabalho) e cinco com foco noambiente imediato de trabalho, administrado diretamente pelo gerente (valorizaçãointerna, estresse no trabalho, ambiente relacional, gerenciamento e comunicaçãointerna). Os empregados dão até cinco pontos para cada item. A partir dessapontuação é calculado o Índice de Satisfação do Clima Organizacional (Isco). No finaldo processo, os resultados quantitativos são publicados na intranet da Eletronorte.Superintendentes e diretores ainda recebem relatórios descritivos com análises dosdados. A partir desses resultados são elaborados planos de ação com o intuito demelhorar o clima das áreas.

Embora em 2003 não tenha sido realizada a pesquisa de climaorganizacional, o tema foi discutido em 26 palestras e quatro videoconferências, coma participação de 875 trabalhadores. O objetivo foi buscar sugestões e sensibilizar osempregados para a importância da sua participação na pesquisa, que terá uma novaedição em 2004.

Programa de Voluntariado

As Políticas e Diretrizes de Cidadania e Responsabilidade Social Empresarialda Eletrobrás estabelecem que todas as empresas do Grupo Eletrobrás devem“sensibilizar e buscar a adesão de todas as partes interessadas às Políticas deResponsabilidade Social Empresarial e apoiar a atuação voluntária de sua força detrabalho”. Em consonância com essa determinação, a Eletronorte criou em 2003 oPrograma de Voluntariado Eletronorte.

O programa tem como objetivo formar o grupo de voluntariado em cada

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unidade regional da Empresa, bem como incentivar a atuação voluntária, promovera cooperação e o espírito de solidariedade e contribuir para a melhor aplicabilidadedas políticas públicas do Governo Federal perante a população.

Embora antes de 2003 já existissem ações de voluntariado, tais atividades sedesenvolviam de maneira descentralizada. A partir da normatização do programa, em2004, os grupos de voluntariado de cada regional da Eletronorte passaram a atuarcomo agentes multiplicadores da cidadania, organizando atividades de assistência,capacitação profissional e campanhas de solidariedade. O principal foco de atuaçãoé o apoio ao programa Fome Zero, do Governo Federal, em suas ações estruturantese emergenciais.

Perfil da força de trabalhoNúmero de empregados 2.344Número de admissões em 2003 (reintegrações) 7Número de empregados terceirizados 2.103Número de estagiários 322Número de empregados acima de 45 anos 1.251Percentual de pessoas com ou mais de 45 anos em relação ao total de colaboradores 53,37%Percentual de pessoas acima de 45 anos em cargos de gerência em relação ao totalde cargos de gerência 62,84%Percentual de pessoas acima de 45 anos em cargos de diretoria em relação ao totalde cargos de diretoria 100%Número de mulheres 436Percentual de mulheres em relação ao total de colaboradores 18,6%Percentual de mulheres em cargos de gerência em relação ao total de cargos de gerência 12,4%Percentual de mulheres em cargos de diretoria em relação ao total de cargos de diretoria 0%

FORNECEDORES

A Eletronorte, em obediência à legislação que regulamenta as aquisições deprodutos e serviços por empresas públicas, contrata seus fornecedores por meio de lici-tações, as quais indicam os critérios legais e operacionais estabelecidos para cada caso.

Entre as exigências para o cadastramento como fornecedor da Eletronorteestão: a quitação de todos os débitos junto à União, o comprovante de recolhimentodo Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), a proibição de uso do trabalhoinfantil e o cumprimento da legislação ambiental em vigor. O andamento das lici-tações pode ser acompanhado por contato telefônico e no site da Empresa(http://www.eln.gov.br/pagina_15.htm).No ano de 2003 foram firmados com grandes, médias e pequenas empresascontratos que somaram um total de R$ 231.136.150,13 (duzentos e trinta e ummilhões, cento e trinta e seis mil, cento e cinqüenta reais e treze centavos).

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CLIENTES

O foco nos clientes faz parte do credo da Eletronorte, e essa atenção éevidenciada em todas as iniciativas que a Empresa desenvolve. Os 15 clientes daEletronorte, chamados de Clientes Agentes, são compostos por seis concessionáriasestaduais e federais de energia elétrica e nove grandes consumidores industriais.Embora não preste serviço a pessoas físicas, a Empresa tem consciência da suaimportância para esses consumidores indiretos, os 13,4 milhões de habitantes daregião amazônica que se beneficiam da energia da Eletronorte.

Os Clientes Agentes ou Clientes Diretos da Eletronorte são:

Concessionárias de energia• Centrais Elétricas do Pará (Celpa)• Companhia de Energia Elétrica do Estado do Tocantins (Celtins)• Centrais Elétricas de Rondônia (Ceron)• Companhia de Eletricidade do Acre (Eletroacre)• Companhia Energética do Maranhão (Cemar)• Centrais Elétricas Mato-grossenses (Cemat)

Consumidores industriais• Alumínio Brasileiro (Albras)• Alumina do Norte do Brasil (Alunorte)• Consórcio de Alumínio do Maranhão (Alumar)• Companhia Vale do Rio Doce (CVRD)• Camargo Correa Metais;• Alcoa• Billiton• Alcan Alumínio do Brasil• Abalco

Relacionamento com os clientes

O relacionamento da Eletronorte com cada um desses clientes é estabelecidoem contrato individual, no qual estão determinados os direitos e obrigações daspartes. Os contratos são, geralmente, de longo prazo, com validades que podem

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chegar até 20 anos. A comunicação é direta entre as unidades regionais e os clienteslocais, feita via fax, e-mail, telefone e sistema de comunicação de dados e voz, 24horas por dia, sete dias por semana, permitindo atender às demandas em temporeal.

Todas as solicitações são registradas e encaminhadas para o Centro deInformação e Análise da Transmissão, situado na sede, em Brasília, e para centros deoperação locais das unidades regionais de São Luís (MA), Belém (PA), Cuiabá (MT),Miracema (TO) e centros de operação regional de Porto Velho (RO) e Macapá (AP),em conjunto com outras áreas envolvidas.

A performance dos serviços prestados é acompanhada por indicadores deeficácia operacional e de manutenção, disponibilizados aos clientes. Tais indicadorestambém são avaliados semestralmente nas reuniões do sistema de gestão daqualidade dos centros de operação certificados na norma NBR ISO 9001:2000. Oscentros certificados são: Porto Velho, Cuiabá, Belém, Miracema, São Luís e Brasília.

Desde 2001, a Empresa visita, anualmente, todos os seus clientes, com oobjetivo de conhecer as suas expectativas e necessidades e medir seu índice desatisfação e insatisfação. A Eletronorte também realiza semestralmente auditoriasinternas e externas, e encaminha anualmente um questionário para que os clientesapontem suas percepções sobre os serviços da Empresa. Os resultados dessequestionário estabelecem um Índice de Satisfação do Cliente. O índice de 2003ainda não estava finalizado no momento de elaboração deste relatório.

GOVERNO

O relacionamento da Eletronorte com o governo se dá de três formasdistintas. A primeira delas está diretamente ligada ao fato de ser uma empresapública federal. Suas diretrizes e atuação são determinadas pela Eletrobrás, que é aacionista majoritária da Eletronorte, e, conseqüentemente, pelo Governo Federal. AEmpresa também age no apoio a políticas públicas do Governo Federal.

Por ser uma empresa do setor elétrico, a Eletronorte está sujeita aos órgãos eleis que regulam este segmento no Brasil. A Empresa cuida para que seus pontos devista e interesses sejam avaliados e levados em consideração nas ocasiões em queos órgãos reguladores determinam novas regras.

A terceira forma de relacionamento com o governo se dá no desempenho daEletronorte junto aos governos municipais nas localidades onde a Empresa está inserida.

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Apoio a políticas públicas

Faz parte do posicionamento da Eletronorte a atuação junto a comunidadesonde a Empresa opera. Porém, mesmo se tratando de uma empresa estatal, a Ele-tronorte tem plena consciência de que suas iniciativas não devem substituir o gover-no, e sim a ele se associar, nos diferentes níveis, para tornar a ação mais eficaz paraa sociedade. Nesse sentido, a Eletronorte desenvolve uma série de programas sociaiscorporativos que atendem às diretrizes do Governo Federal. Entre eles, destacam-se:

Programa Corporativo Adolescente Aprendiz

A Eletronorte implantou, em 2003, o programa Adolescente Aprendiz.Desenvolvido em parceria com entidades do Sistema S (que inclui entidades comoSesc, Senai, Senac, Sesi e Sebrae) ou ONGs, dependendo da localidade, visando aatender a adolescentes com idade máxima de 18 anos, com renda per capita de atémeio salário mínimo e que estejam cursando o ensino fundamental, médio ousupletivo em escolas públicas. Os contratos de aprendizagem têm duração média de24 meses, período no qual os adolescentes devem estar aptos para a inserção nomercado de trabalho.

Cabe à Eletronorte desenvolver e ministrar o conteúdo dos módulos refe-rentes às atividades específicas da Empresa; disponibilizar instalações para a apli-cação da aprendizagem; incentivar seus trabalhadores a serem voluntários naorientação dos adolescentes; acompanhar a freqüência e o desempenho escolar dosjovens; assegurar a vivência prática do aprendizado; e garantir recursos financeiros,visando a efetuar o pagamento de um salário mínimo por aprendiz, benefício doauxílio-alimentação, vales-transporte e encargos trabalhistas e previdenciários. Ao Senai compete desenvolver e ministrar o conteúdo dos módulos de estudosrelativos à capacitação funcional; responsabilizar-se pela certificação dos adolescentese fornecer a estrutura necessária para a aplicação da aprendizagem, disponibilizandoequipamentos e acessórios.

Em 2003, 86 jovens foram contemplados com esse programa. Com jornadade seis horas diárias de trabalho, os adolescentes participaram do programa detreinamento, passeios e atividades artísticas, como canto, teatro, esportes edinâmicas de grupo.

Periodicamente são solicitados os boletins escolares e declarações de escola-

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ridade dos adolescentes, para execução do acompanhamento escolar. Além disso, aEletronorte participa do processo de orientação educacional direta dos adolescentes,oferecendo a oportunidade de participação em cursos presenciais e a distância,promovidos pela Universidade Corporativa da Empresa. A Eletronorte, com o apoioda sua área de saúde, também proporcionou atendimento de assistentes sociais epsicólogas aos jovens e suas famílias.

A meta da Eletronorte é apoiar a inserção de 351 adolescentes em cursos deaprendizagem, contribuir para a capacitação de 100% dos adolescentes durante operíodo de contratação e implantar o programa em todas as regionais e no DistritoFederal até dezembro de 2004.

Programa de Estágio Remunerado

O projeto alia-se ao programa Primeiro Emprego do Governo Federal, que visaa desenvolver oportunidades de formação e colocação profissional para jovens,proporcionando geração de renda e condições de cidadania. O público-alvo sãojovens de baixa renda com idades entre 16 e 24 anos, das comunidades do entornoda Eletronorte. Em 2003, a Eletronorte contou com 338 estagiários, sendo 148 denível médio e 190 de nível superior, o que corresponde a 14,6% do número totalde empregados da Empresa.

Programa Eletronorte de Apoio à Erradicação do Analfabetismo

Lançado em dezembro de 2003 em parceria com o Ministério da Educação(MEC), o Serviço Social da Indústria (Sesi), as secretarias estaduais e municipais deEducação, universidades, prefeituras e entidades não-governamentais, o programaalfabetiza os jovens e adultos que prestam serviços terceirizados de limpeza emanutenção predial à Eletronorte, seus familiares e moradores das comunidades doentorno das áreas de atuação da Empresa. No final do ano foram iniciadas turmas dealfabetização na sede da Eletronorte, em Brasília (DF), no Maranhão e no Amapá,totalizando mais de 300 pessoas beneficiadas. A meta é alfabetizar, até dezembro de2005, 100% dos trabalhadores terceirizados da Empresa cujos contratos tenham aduração mínima de seis meses.

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Parceria no Programa de Erradicação do Trabalho Infantil – Peti

A Eletronorte trabalha em parceria com a prefeitura do município de Santana,no estado do Amapá, na montagem de oficinas pedagógicas para o reforço escolare o desenvolvimento de oficinas culturais.

Conferência sobre Potencialidades e Alternativas Energéticas para a Região Amazônica

A Empresa apoiou a realização, em outubro de 2003, da Conferência SobrePotencialidades e Alternativas Energéticas para a Região Amazônica. O evento, umarealização do Governo Federal, contou com a participação de parlamentares,autoridades estaduais e representantes da Eletronorte, Eletrobrás, Agência Nacionalde Águas (ANA), Furnas, Agência Nacional de Petróleo (ANP), Aneel, Ministério deMinas e Energia (MME), Ministério do Meio Ambiente (MMA), Ibama, Eletroacre e dacomunidade.

Comitê de Entidades no Combate à Fome e pela Vida

Desde 2000 a Eletronorte desenvolve ações junto à organização não-gover-namental Comitê de Entidades no Combate à Fome e pela Vida (Coep), que atuaem apoio a políticas públicas.

Programa Fome Zero

O programa foi incorporado às diretrizes da Eletronorte. O lançamento da par-ceria com o Governo Federal ocorreu durante o evento de abertura das comemo-rações dos 30 anos da Eletronorte e mostrou a mobilização dos trabalhadores daEmpresa para erradicar a fome e a miséria no Brasil. Em um único dia foram trocadasmais de quatro mil toneladas de alimentos por camisetas do programa.

Programa Topawa Ka’a

Criado em 2003, o programa Topawa Ka’a, ou Rede Floresta de InclusãoDigital, visa a democratizar o acesso à tecnologia da informação, conectando ospovos da Amazônia. Por meio dele, a capacidade instalada e a infra-estrutura da

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Eletronorte e de outros órgãos públicos são utilizadas para a implantação detelecentros de inclusão digital.

Articulado com o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), da CasaCivil da Presidência da República, o programa atua em conjunto com estados emunicípios, associações locais e ONGs, e atende, prioritariamente, a localidades deextrema carência e com baixo índice de desenvolvimento humano (IDH).

Atendendo inicialmente a 20 localidades envolvidas pela malha de fibrasópticas da Eletronorte, o Topawa Ka’a atingirá todos os 761 municípios dos Estadosda região amazônica por meio de telecentros, nos quais a população local teráacesso a treinamento prático e teórico.

Apoio a governos municipais

A relação da Eletronorte com os poderes locais, sejam eles executivos ou legislativos,além do cumprimento legal estabelecido nos contratos de construção e operaçãodos empreendimentos elétricos, representa uma estratégia na interlocução com asociedade civil beneficiada pelos bens e serviços públicos. A Empresa identificanecessidades e potencialidades nas comunidades, priorizando programas e projetosde caráter emancipatório.Essa interlocução com os poderes locais funciona como um canal de diálogopermanente, que se caracteriza por meio de instrumentos de mobilização eorganização social, com a realização de fóruns populares como espaçosdemocráticos de discussão e fortalecimento dos grupos sociais locais e de controledos investimentos de recursos públicos na sua área de atuação.

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COMUNIDADES

Ser um agente de transformação social e econômica e de preservaçãoambiental e cultural. Esse compromisso faz parte dos negócios da Eletronorte, que,desde a sua criação, já investiu mais de R$ 16 bilhões em programas dedesenvolvimento da região amazônica. Até 2003, boa parte das ações deresponsabilidade da Empresa aconteciam como cumprimento de leis municipais,estaduais e federais. Com a criação, em 2003, da Assessoria de Ações deResponsabilidade Social (PRS) e do Comitê Eletronorte de Responsabilidade Social,essas ações passaram a ser sistematizadas, e seus impactos, avaliados.

A implantação de fóruns populares, em 2003, abriu uma nova forma dediálogo entre a Eletronorte e as comunidades impactadas pelos seus negócios, quepodem encaminhar suas demandas diretamente para a Empresa. Antes esses fórunseram abertos apenas aos representantes de órgãos públicos e visavam a discutir ocumprimento de medidas legais do setor elétrico ou ambiental.

Grandes frentes

As ações de responsabilidade corporativa da Eletronorte se desenvolvem em quatrograndes frentes: comunidades indígenas, inserção regional, desenvolvimentoenergético de comunidades isoladas, e projetos sociais.

Comunidades indígenas

Durante a implantação dos seus empreendimentos de geração e transmissãode energia na Amazônia, a Eletronorte assumiu compromissos com as comunidadesindígenas Waimiri Atroari e Parakanã, com o objetivo de compensar os impactosambientais das hidrelétricas de Balbina e Tucuruí, respectivamente. Em Roraima, oacordo foi celebrado com as comunidades indígenas da Terra Indígena São Marcos.E no Maranhão, com as comunidades indígenas Krikati e Guajajara.

A realização de ações da Eletronorte junto a comunidades indígenas éexemplar dentro do setor elétrico.

O programa Waimiri Atroari engloba ações de saúde, educação, proteçãoambiental e fomento à produção, que inclui adaptação a novas técnicas agrícolas eo uso de recursos naturais. Em 2003 a comunidade registrou o maior índice de

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crescimento populacional (6,5%) entre as comunidades indígenas brasileiras ecomemorou o nascimento do milésimo Waimiri Atroari. O programa mantém ainda17 escolas nas aldeias, com 43 professores indígenas e sete não indígenas.

Em conseqüência das pressões externas provocadas pela exaustão dopotencial madeireiro da região do entorno de Tucuruí, o ano de 2003 foi marcadopela defesa do território Awaete-Parakanã. O programa Parakanã procura resgatar aindependência perdida dos Awaete-Parakanã. A parceria entre a Eletronorte e aFundação Nacional do Índio (Funai) implantou uma política de relacionamento como grupo indígena, incluindo assistência à saúde, apoio às atividades produtivas,valorização da cultura tradicional, defesa do meio ambiente e demarcação e defesadas terras indígenas.

A Eletronorte incentiva também o resgate das festas tradicionais e amanutenção do idioma falado nas sete aldeias, que abrigam uma população de 602pessoas.

O programa São Marcos cumpriu o compromisso de preservar o territórioindígena com o desenvolvimento de um programa de educação ambiental para ascomunidades e a fiscalização e o monitoramento ambiental da área. Em 2003, foramdistribuídas e plantadas em terrenos degradados mais de 10 mil mudas de árvoresfrutíferas e de outras espécies utilizadas pelos índios.

A Eletronorte também apoiou as atividades produtivas e culturais dascomunidades indígenas Krikati e Guajajara, no Maranhão, com destaque para arecuperação de veículos, manutenção e reforma de escolas.

Inserção regional

Desde a década de 1980, a Eletrobrás e o setor elétrico brasileiro têm seempenhado em considerar a dimensão socioambiental no planejamento,implantação e operação de seus empreendimentos. Entre as discussões, destaca-seo conceito de inserção regional, um conjunto de ações articuladas e compromissadascom o desenvolvimento da área de influência de determinado empreendimento.Como forma de estruturar as ações de caráter social, econômico e ambiental noentorno dos seus empreendimentos, a Eletronorte criou em 2003 a Coordenação deInserção Regional, área ligada à diretoria de Planejamento e Engenharia.

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Plano de Inserção Regional de Tucuruí – PA

No processo de licenciamento da Usina Hidrelétrica Tucuruí, no Pará, a Eletro-norte realizou estudos de impactos ambientais e de cenários socioeconômicos da re-gião. Com a participação efetiva da sociedade local, do governo estadual e das prefei-turas municipais, a Empresa elaborou um plano de desenvolvimento sustentável damicrorregião da usina, o Plano de Inserção Regional de Tucuruí (Pirtuc).

O plano estabeleceu três programas e 69 projetos abrangendo medidascompensatórias e potencializadoras de desenvolvimento, bem como ações demelhorias de infra-estrutura social e econômica e de fortalecimento das atividadesprodutivas da região. Todas as ações serão implementadas num período de 20 anos(até 2022) e envolvem recursos da ordem de R$ 200 milhões.

Distribuição dos convênios firmados no Pirtuc até 2003 (em andamento e concluídos).

Outra ação relevante da Eletronorte é o Programa de Apoio aos Municípios doEntorno de Tucuruí, que totaliza investimentos no valor de R$ 57 milhões. A Empresatambém desenvolveu o Sistema de Inserção Regional (SIR), que permite aosusuários consultar dados de previsão e realização de cada convênio ou contrato naintranet. A próxima etapa será a disponibilização do SIR pela Internet, o que permitiráconsultas de órgãos públicos federais e estaduais, bem como das prefeituras.

A Eletronorte também atua na promoção do desenvolvimento sustentávelregional para os municípios a jusante (que acompanham o curso do rio): Cametá,

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Assistência Social

Educação

Eletrificação Rural

Fortalecimento das Instituições Públicas

Fortalecimento Econômico

Infra-estrutura/Pavimentação

Saneamento

Saúde

25%

8%

6%

2%

12%

27%

2%

18%

Mocajuba, Baião, Igarapé-Miri, Limoeiro do Ajuru e Oeiras do Pará, Moju, Abaetetubae Barcarena. O Plano Popular de Desenvolvimento Sustentável da Região a Jusantede Tucuruí (PPDJUS) contém quatro eixos estratégicos: reestruturação ediversificação da base produtiva; conservação e recuperação do meio ambiente;desenvolvimento humano e qualificação; e organização da sociedade e dos governoslocais. E quatro focos prioritários de investimentos: potencialização tecnológica daprodução familiar tradicional; superação das macrocarências de infra-estruturaeconômica; criação de redes eficientes de educação e saúde; execução de estudosde ordenamento e mapeamento territorial.

O plano, que está em fase de implementação, possui um Conselho Gestor(Congep), instância que congrega representantes dos municípios, instituições deensino e pesquisa e movimentos sociais.

Plano de Inserção Regional de Belo Monte – PA

As ações de inserção regional da Usina Hidrelétrica de Belo Monte, em estudono Pará, priorizam as atividades realizadas pela população. Destaque para aConferência Popular Regional, no município de Altamira, que reuniu lideranças,agricultores, índios, ribeirinhos, populações urbanas, empresários, pesquisadores,estudantes, parlamentares e dirigentes de órgãos públicos.

Dando continuidade aos estudos para a implantação da usina de Belo Monte,a Eletronorte publicou o livro Amazônia - Dinamismo Econômico e ConservaçãoAmbiental, em parceria com o Centro de Desenvolvimento Sustentável daUniversidade de Brasília. A obra traz análises sobre o processo de ocupação econsolidação da região, seus principais problemas e potencialidades, e oferece umasérie de recomendações para planejar o desenvolvimento sustentável.

Desenvolvimento Energético de Comunidades Isoladas

Para atender à demanda energética de todas as regiões do Brasil, o GovernoFederal atua na implantação de uma série de iniciativas. Entre elas está o Programade Desenvolvimento Energético de Estados e Municípios (Prodeem), que visa apromover o desenvolvimento social e econômico, a complementação da oferta deenergia e a formação de uma base tecnológica e industrial local.

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No mesmo sentido, em 1999 foi celebrado um convênio no valor deR$ 7.490.000,00 entre o Ministério de Minas e Energia e a Eletronorte, para ageração de energia elétrica com fontes renováveis e auto-sustentáveis destinadas aoatendimento de comunidades desassistidas pelo serviço elétrico convencional. Porcomunidades desassistidas entendem-se comunidades isoladas, ou seja, aquelasque não estão integradas ao Sistema Interligado Nacional (SIN). A Eletronortedesempenha um papel fundamental, já que a maior parte dessas localidades queestão fora do SIN se encontra na região amazônica, área de atuação da Empresa.

A Eletronorte promove o levantamento das comunidades isoladas, semacesso à rede convencional de energia, procurando atender prioritariamente escolas,centros comunitários, postos de saúde, igrejas, órgãos de abastecimento de água eoutras instalações de caráter social.

Municípios atendidosEstados Municípios População atendidaAcre 16 60.510Amapá 26 3.730Amazonas 117 3.162Maranhão 95 30.747Mato Grosso 16 7.443Pará 57 103.430Rondônia 23 21.575Roraima 8 1.125Tocantins 79 16.172Total 441 247.894

Principais beneficiadosEscolas 1.511Centros comunitários 74Postos de saúde 95Bombeamento de água 116Difusão tecnológica 27Total 1.823

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Projetos sociais

Os projetos sociais desenvolvidos pela Eletronorte são realizados de acordocom a demanda de cada região. São promovidos exclusivamente pela Empresa ouem parcerias. Atualmente, a Eletronorte atua em mais de cem projetos, quebeneficiam milhares de brasileiros.

Acre

Combate à fome – A Eletronorte, em parceria com o Comitê de Entidades noCombate à Fome e pela Vida (Coep), realizou atividades de resgate da cidadania einclusão social no bairro Vitória, em Rio Branco.Hospital Souza Araújo – Instituição que atende portadores de hanseníase, contoucom o trabalho voluntário de empregados da Eletronorte.

Amapá

Associação Esportiva Jovens Unidos de Santana – A entidade, que promovea inclusão social de crianças carentes por meio do esporte no município de Santana,recebeu apoio da Eletronorte na realização de eventos esportivos.

Som da Energia – A Empresa cobriu gastos com transporte, professores eapresentações do coral, formado por 30 crianças e dependentes de colaboradoresda Eletronorte em Macapá.

Exposição Brasil 500 Pássaros – Exposição patrocinada pela Eletronorte quemostrou a diversidade de pássaros da região. Teve como público-alvo os estudantesde escolas públicas e privadas de Macapá e recebeu mais de seis mil visitantes.

Projeto Cidadão Mirim – A Eletronorte doou uniformes para o projetodesenvolvido pela Polícia Militar no município de Porto Grande, que ofereceatividades físicas e de cidadania para adolescentes de 12 a 16 anos.

Projeto de Extensão de Ciências Biológicas III – Realizado na Usina Hidrelé-trica de Coaracy Nunes, o projeto atendeu a 90 estudantes e quatro professores docurso de ciências biológicas da Universidade Federal do Amapá. Foram promovidostreinamento em atividades de campo, instruções de sobrevivência na selva, técnicasde coleta de material biológico, palestras de educação ambiental, educação e saúdepara a comunidade do entorno do reservatório, imunização da comunidade e

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realização de exames laboratoriais.Outros projetos – A unidade da Eletronorte no Amapá também realizou

outras iniciativas, como a Semana do Meio Ambiente; o apoio ao Evento deCarnaguari, que acontece anualmente às margens do rio Araguari e procura contribuircom a cultura local, o aquecimento da economia e a geração de empregos; o ProjetoConvivência Nova Esperança, que capacita jovens a desenvolver trabalhos junto aidosos; o Forrozão da Cidadania, que arrecadou alimentos para entidades sociais daregião; e ainda projetos de artes, geração de renda e de promoção da saúde.

Distrito Federal

Doe um Tíquete – Durante todo o ano de 2003, a área de saúde daEletronorte realizou a campanha “Doe um Tíquete”. A mobilização junto aostrabalhadores teve como entidades beneficiadas a Associação Estação Vida e o AsiloSão Vicente de Paula. Os tíquetes doados foram convertidos em remédios e recursosutilizados na reforma das instalações.

Apoio ao esporte – A Empresa apoiou a Federação Brasiliense de Voleibol(Febravo), com a doação dos uniformes dos jogadores durante o CampeonatoBrasileiro de Seleções Infanto-Juvenis e Juvenis.

Promoção da saúde – A Sede da Eletronorte, com a colaboração de algunsparceiros estratégicos, oferece consultas médicas, tratamento de doenças, orientaçãonutricional, acompanhamento psicológico, armações de óculos e cirurgias de cataratapara trabalhadores e jovens participantes do programa Adolescente Aprendiz, bemcomo para seus familiares.

Mato Grosso

Mutirão Limpa Rio 2003 – Em parceria com prefeituras, o mutirão promoveua limpeza dos rios Bugres, Jauquara, Paraguai e Cuiabá. Além disso, realizou açõessocioeducativas junto às comunidades.

Palestra Higiene Bucal – Palestra realizada em parceria com a prefeituramunicipal de Jauru. Atendeu 112 crianças na Creche Municipal Raios de Luz e noCentro de Defesa da Criança e do Adolescente (Cedeca).

Ação Solidária na luta contra a AIDS (ASA) – A instituição, que atende a 156pessoas portadoras de HIV, recebeu da Eletronorte a doação de um veículo Kombi

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para transporte dos pacientes.Projeto Karatê com Energia – Programa de iniciação esportiva que tem como

objetivo combater a evasão escolar. Desenvolvido desde 2002 nas cidades de Cuia-bá e Rondonópolis, conta com a parceria da Associação dos Empregados da Eletro-norte do Mato Grosso (Aseel/MT) e da Federação Mato-grossense de Karatê Olímpi-co. Em 2003 atendeu a 300 crianças de baixa renda, na faixa etária de seis a 17 anos.

Outros projetos – A Regional de Mato Grosso ainda participou e apoiouimportantes eventos locais, como a 4ª Semana Nacional de Mobilização pela Vida;Ação Global Sesi/Rede Globo; XIV Encontro de Biólogos; Festival de Pesca; FomeZero da Educação Ambiental (que arrecadou alimentos para famílias carentes); e oIII Grito Ecológico da região sul de Mato Grosso “Rio Vermelho Vivo 2003”, quereuniu cerca de 200 mil pessoas em atividades de conscientização ambiental. Seustrabalhadores também atuaram como voluntários na arrecadação de tíquetes-alimentação, roupas, brinquedos e alimentos para comunidades carentes da região.

Maranhão

Comunidade Estiva – Em ação realizada em parceria com o Senai, voluntáriosfizeram palestras sobre saúde e segurança, promoveram cursos profissionalizantes erealizaram a doação de cestas básicas a 47 famílias carentes da comunidade de Estiva.

Coral infantil “Sons Brilhantes” – Coral composto por 32 crianças, entre novee 16 anos, filhas de colaboradores, recebeu apoio da Eletronorte na forma de ajudade custo para o programa e também local para os ensaios, que acontecem nasinstalações da Empresa, assim como o transporte.

Creche “Caminho Feliz” – A entidade, que atende a alunos com idades entreoito e 14 anos da comunidade de Lagoa Verde, em Imperatriz, recebeu a doação dematerial escolar e uniformes, além de apoio médico e social. A Eletronorte tambémrealizou serviços de manutenção do prédio, incluindo a parte de energia elétrica.

Preparação para o curso de eletricista industrial – Seis voluntários deramaulas de reforço escolar para 23 jovens da comunidade de Salinas do Sacavém. Den-tre os participantes das aulas, 16 foram selecionados para o curso de eletricistaindustrial do Senai.

Cursos profissionalizantes – Promoção de cursos profissionalizantes, emparceria com o Senai, para as comunidades de Estiva, Maruaí e Salinas do Sacavém.A Eletronorte cedeu o espaço físico dentro de suas instalações, forneceu lanche,

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transporte e o material necessário para a realização dos cursos.Escola Municipal São Francisco – A Eletronorte realizou a doação de

uniformes e material didático para 45 alunos de educação infantil da EscolaMunicipal São Francisco, na comunidade Chico do Rádio, em Imperatriz.

Escola Raimundo Ferreira Lima – Trinta e cinco alunos da escola, localizadano povoado Placa Violão, em Presidente Dutra, receberam uniformes e materialdidático doados pela Eletronorte. Os alunos ainda recebem apoio médico e social daEmpresa, que cuida também da manutenção do prédio e da parte de energiaelétrica.

Escolinha Rosa de Sharon – A creche “Criança Feliz”, da Escola ComunitáriaRosa de Sharon, localizada nas proximidades da subestação Sacavém, recebeuuniformes, material escolar e alimentos não perecíveis doados pela Eletronorte.Também foram realizadas palestras sobre riscos de acidentes, eliminação do lixo ecombate a incêndios. A creche atende a 130 crianças entre dois e seis anos.

Outros projetos – A regional do Maranhão participou de diversas iniciativas,tais como a realização de exames cardiológicos, arrecadação de alimentos, progra-mas de inclusão digital, campanhas de vacinação e higiene bucal, palestras educati-vas sobre cidadania e relacionamento entre pais e filhos, além de projetos de incen-tivo à cultura regional, entre eles o Bumba-Boi da Ilha Grande. Os funcionários tam-bém doam mensalmente tíquetes-refeição, em benefício de entidades assistenciaisda região, além de atuar como voluntários na Oficina de Pintura e na Escolinha deFutebol “Criança Feliz”, na comunidade de Salinas do Sacavém. A Empresa forneceapoio médico e social, além de ceder as instalações e dar refeição aos participantes.

Pará

Associação Pais e Mestres – A Eletronorte apoiou a criação de uma comissãode pais e mestres para acompanhar o nível de ensino dado aos filhos de colabo-radores, prestadores de serviços e comunidade da Usina Hidrelétrica Tucuruí.

Campanha Criança Feliz – A campanha resultou na doação de 130brinquedos para as crianças do município de Breu Branco, em Tucuruí.

Dia do Bibliotecário – Ação realizada em parceria com o Sesc e a BibliotecaBíblica do Brasil, que promoveu o evento Incentivando a Leitura, em comemoraçãoao Dia do Bibliotecário. Foram atendidas mais de cem crianças carentes que vivemna área do entorno da cidade de Guamá.

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Orquídeas Nativas da Amazônia Brasileira II – Parceria com o Museu Para-ense Emílio Goeldi para a elaboração de livro de autoria de João Batista Fernandesda Silva e Manoela Ferreira da Silva. A publicação será a primeira a catalogar mais de720 espécies de orquídeas da Amazônia brasileira.

Prevenção de Acidentes e Emergências Pré-Hospitalares – Iniciativa paraconscientizar alunos da rede pública, associações, cooperativas e comunidade emgeral sobre o perigo de acidentes de trânsito provocados pelo uso de álcool, drogase excesso de velocidade. Foi realizada a I Semana de Prevenção de Acidentes eEmergências Pré-Hospitalares, ministrada pelo Grupo de Resgate e Emergência daUsina Tucuruí.

Projeto “Comunidade São Domingos de Gusmão” – Realizado em parceriacom o Senai, capacitou profissionalmente 480 jovens e adultos em situação de riscodas comunidades situadas no entorno da cidade de Guamá.

Projeto Jardim Amazônia – Realizado em parceria com a comunidade doJardim Amazônia, na cidade de Ananindeua, esse projeto combateu a evasão escolar.A Empresa forneceu o lanche diário para 258 estudantes em uma escola que ajudoua construir.

Projeto Reforço Escolar Amal – A Eletronorte remunerou os professores doprograma de reforço escolar realizado em parceria com a Associação dos Moradoresda Área da Liberdade (Amal), que atendeu a 120 alunos da rede pública do bairroMontese, na cidade de Guamá.

Outros projetos – Entre as diversas ações desenvolvidas pela regional do Pa-rá estão as campanhas de Prevenção ao Acidente no Trânsito, de Combate à Aids ede Combate às Drogas; o Projeto Economize, por meio do qual são realizadas apre-sentações de como economizar energia elétrica residencial; a realização de palestrassobre higiene bucal; a colaboração no Projeto Ler para Crescer e na Feira Cultural; odonativo de 50 camisetas para a campanha de doação de sangue; e o apoio àFundação Carlos Gomes.

Rondônia

Creche Cantinho da Felicidade – Em parceria com o Comitê de Entidades noCombate à Fome e Pela Vida (Coep), foi realizada a reforma do prédio da creche e,em 2003, uma campanha para aquisição de um terreno para a construção da sedeprópria da entidade.

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Incentivo à prática do esporte – Apoio a atletas na categoria de tênis de mesa,tae-kwon-do e duatlon. Os atletas já participaram de competições nacionais einternacionais, como o Pan-Americano e o Sul-Americano.

Lar Madre Assunta Marchetti das Irmãs Missionárias de São Carlos BorromeuScalabrinianas – Irmã Lorena – A equipe de engenharia civil da Eletronortecolaborou na manutenção e ampliação da infra-estrutura do prédio. Os trabalhadorestambém coletaram alimentos e fizeram doações em dinheiro.

Núcleo de Atendimento Especializado (Naeama) – A Empresa doou umprédio para a instalação do Naeama, núcleo fundado pela Associação de Pais eAmigos do Autista de Rondônia, que cuida de 15 crianças e jovens, e repassa aindao dinheiro arrecadado mensalmente pelos colaboradores.

Outras ações – A regional de Rondônia também incentivou programas decultura e arte-educação, promoveu distribuição de uniforme e material escolar para aentidade Nossa Senhora de Fátima, arrecadação de cestas básicas mensais para 130famílias de idosos e aquisição de cadeiras de rodas.

Unidades Produtivas Comunitárias para Criação de Tambaqui em Tanques-Rede – Trata-se de um projeto de desenvolvimento comunitário realizado pelaEletronorte, por meio de sua regional em Rondônia, com 25 pescadores da baciahidrográfica do rio Candeias. Iniciado em novembro de 2003, tem por objetivocolaborar na produção de alimento para consumo familiar e comercialização doexcedente para outros centros consumidores, promovendo o aumento da rendafamiliar dos pescadores atendidos pelo projeto.

Roraima

Lar do Cordeirinho – Uma equipe formada por técnicos e engenheiroseletricistas avaliou as instalações da creche, que abriga crianças carentes de Boa Vista,e mobilizou e sensibilizou todos os colaboradores da regional. Foram realizadosreparos na rede elétrica e hidráulica do local, bem como doação de roupas de cama,mesa e banho, brinquedos, alimentos e móveis, arrecadados entre os colaboradorese seus familiares.

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Tocantins

Projeto Área Verde Produtiva – A Eletronorte implantou uma área verde pro-dutiva, disponibilizando hortaliças, verduras, feijão e milho para as seguintes insti-tuições: creches Maracaípe, Dona Isis Sardinha, ABB Comunidade, Associação de Paise Amigos dos Excepcionais – Apae, Casa do Idoso e Hospital Comunitário deMiracema-TO, além das comunidades do entorno e colaboradores.

Campanha Asas da Solidariedade – A Empresa participou da CampanhaNacional pela Cidadania em parceria com o Coep, por meio da distribuição depanfletos no aeroporto de Palmas, com uma série de campanhas informativas paraa população carente da região, distribuição de folhetos, realização de seminários paraestimular a criação do cooperativismo entre os catadores de lixo, além de dar apoiologístico para a realização de palestras sobre saúde e cidadania.

Energia Solidária – Campanha natalina realizada entre os colaboradores daEletronorte nos municípios de Palmas, Miracema e Colinas, para arrecadação dealimentos não perecíveis e brinquedos, doados às creches Meus Primeiros Passos eSemear, ambas em Palmas, à Creche Municipal de Miracema, à Creche Estrelinha, nomunicípio de Colinas, e a 20 famílias carentes.

Outros projetos – A regional de Tocantins participou de uma série de açõessolidárias, como a colaboração com o Programa Educacional de Combate às Drogase à Violência (Proerd); o apoio à Festa do Divino Espírito Santo, que tem participaçãode aproximadamente 30 mil pessoas; a doação de uniformes escolares; e aelaboração da Enciclopédia Cultural da Amazônia, em parceria com a FundaçãoAmazônia. Apoio à 2ª Mostra de Vídeos Estudantis e exposição dos quadros deRenné Brunes, com objetivo de levantar fundos para a Associação de Pais e Amigosdos Excepcionais (Apae).

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Compromisso ambiental

Os projetos de infra-estrutura para energia elétri-ca causam impactos signifi-cativos sobre o meio ambi-ente e as populações próxi-mas aos empreendimentos.Desde a sua criação, a Eletro-norte tem a consciência des-sas questões e, antes mes-mo da criação de legislaçõesambientais, a Empresa já ela-borava previamente estudossocioambientais sobre ospossíveis impactos que seusnegócios poderiam ocasionaraos meios físico (solo, ar,rios) e biótico (fauna, flora esocioeconômico).

A região da florestaamazônica possui um valorinestimável para a humani-dade. São 5,5 milhões de

metros quadrados, dos quais3,3 milhões estão em territó-rio brasileiro, que congregama maior diversidade ambien-tal do planeta. Sua bacia hi-drográfica é formada por1.100 rios, o que a torna omais importante sistema deágua doce do mundo. Acomplexidade da regiãosempre representou um de-safio para o desenvolvimentolocal. A Eletronorte, com suaexperiência de 30 anos, temcontribuído para ampliar oconhecimento sobre essaárea, atuando junto às comu-nidades ribeirinhas, aldeiasindígenas, universidades ecentros de pesquisa.

Política ambiental

A Eletronorte possui uma política ambiental que permeia todos os seusempreendimentos e está expressa nos instrumentos gerenciais da Empresa. Taisdiretrizes estão descritas na Declaração de Princípios da Eletronorte, apresentada demaneira resumida abaixo.

1º Princípio: estrito cumprimento das disposições legais.2º Princípio: apoio na manutenção da biodiversidade e dos processos ecoló-gicos essenciais, uso sustentável dos recursos naturais e preservação daqualidade de vida das populações locais.3º Princípio: respeito aos valores e necessidades socioculturais e econômicos locais.4º Princípio: articulação permanente com os órgãos públicos na defesa dosinteresses regionais dentro da política energética nacional.5º Princípio: aperfeiçoamento permanente da comunicação com a sociedadenas ações ambientais.6º Princípio: busca da maior eficiência de suas ações de proteção socio-ambiental, contribuindo para a ampliação do conhecimento científico.7º Princípio: promoção de ações em conjunto com os demais agentes gover-namentais e segmentos sociais, de modo a propiciar o desenvolvimentosustentável.

Para conciliar a sua missão com a proteção ao meio ambiente, a Eletronortedispõe de uma superintendência de Meio Ambiente (EEM), composta por umaequipe multidisciplinar de 40 profissionais técnicos e administrativos, responsáveispela gestão ambiental da Empresa.

Medidas compensatórias

A Eletronorte incorpora os aspectos ambientais no planejamento de seus pro-jetos e considera medidas de mitigação, compensação, controle e monitoramentoambiental em todos os seus empreendimentos com relevante impacto ambiental,como na implantação de usinas hidrelétricas, térmicas, subestações e linhas de trans-missão. As medidas mitigadoras são voltadas para a redução (quando negativos) oua maximização (quando positivos) dos impactos ambientais, enquanto as medidas

M E I O

A M B I E N T E

104

compensatórias são investimentos determinados pela legislação com base no valordo empreendimento.

Pesquisa, desenvolvimento e divulgação

Um dos princípios da Eletronorte para a melhoria dos processos de gerenciamentoambiental é o desenvolvimento de pesquisas e de novas tecnologias. Estudos elabo-rados por funcionários e também em parceria com diversos institutos e universidadesda região são compartilhados com a sociedade por meio de publicações técnico-científicas, revistas técnicas e eventos. No ano de 2003, destacam-se as seguintespesquisas desenvolvidas: caracterização do comportamento limnológico doreservatório e avaliação da integridade do ecossistema aquático; estudos decomunidades de plâncton, base da cadeia alimentar dos ecossistemas aquáticos;estudos de prevalência de mercúrio no ecossistema aquático do Lago de Tucuruí; eestudos de hábitats especiais para conservação da fauna aquática.

Educação ambiental e comunicação social

Nas áreas das linhas de transmissão, a Eletronorte promove programas deeducação ambiental e comunicação social. O objetivo é esclarecer e promover asensibilização, mobilização, conscientização e capacitação dos diversos segmentos dasociedade para solucionar ou minimizar os problemas ambientais e de convivênciacom as linhas de transmissão. No ano de 2003 foram realizadas campanhas deeducação ambiental e comunicação social em 26 municípios de áreas carentes eambientalmente vulneráveis, que mobilizaram mais de 11 mil pessoas.

ISO 14000

A Eletronorte está implementando o Sistema de Gestão Ambiental ISO14001. Em 2003, ocorreu o mapeamento da realidade ambiental nos empreendi-mentos e a incorporação dos procedimentos. Participam do processo de implemen-tação as seguintes unidades: Usina Hidrelétrica Tucuruí; Usina Hidrelétrica de CoaracyNunes; Usina Hidrelétrica de Samuel; Usina Termoelétrica de Rio Madeira; UsinaTermoelétrica de Santana; Linha de Transmissão Central/Santana; Linha de Trans-missão Porto Velho/Abunã; Sistema Elétrico Santana e Sistema Elétrico de Abunã.

105

Investimentos ambientais

A Eletronorte, por meio da superintendência de Meio Ambiente, destinou àquestão do meio ambiente, no ano de 2003, cerca de R$ 14 milhões, com recursosadvindos do seu orçamento de investimento e custeio. Veja no gráfico como essevalor foi aplicado:

Distribuição dos convênios firmados no Pirtuc até 2003 (em andamento e concluídos).

Gerenciamento ambiental

Os programas e ações ambientais implantados pela Eletronorte variam deacordo com as demandas da região e da comunidade do entorno de cadaempreendimento. As ações realizadas na Usina Hidrelétrica Tucuruí, no Pará, refletemo que a Empresa faz de modo sistemático.

Programa de Pesca e Ictiofauna – A Eletronorte desenvolve inúmeros estu-dos referentes à pesca e à ictiofauna da área de influência da Usina HidrelétricaTucuruí com o objetivo de propor ações para o desenvolvimento sustentável da pes-ca. A ação busca, por meio de parcerias com instituições locais, organizar a atividadepesqueira, amenizar conflitos sociais relacionados com a atividade, reduzir os impactosocasionados pela barragem, implantar o manejo adequado dos recursospesqueiros e disponibilizar informações para a sociedade e comunidade científica.

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Serviços

Questão Indígena

Aquisições

Compensação

Mão-de-obra

5.234.593

2.646.758

261.972

3.588.472

2.292.534

Em 2003 a Eletronorte qualificou 219 profissionais do setor pesqueiro artesanal emnove cursos e apoiou atividades de piscicultura na região de Cametá.

Programa de Limnologia e Qualidade da Água – Iniciado em 1985, quandofoi realizado o enchimento do reservatório, o programa envolve a coleta e análise deamostras de água. Os resultados são armazenados em um banco de dados, o quepermite a emissão de boletins periódicos. O programa de monitoramento inclui tam-bém o acompanhamento da ocupação de macrófitas (plantas grandes) aquáticas noreservatório. Esse monitoramento demonstrou que dos 1.096 quilômetros quadra-dos do lago ocupado por macrófitas em 1986 (quase 40% da superfície) restavammenos de quatro quilômetros quadrados em 2002 (menos de 0,15% da superfície),o que significa maior segurança e melhor qualidade da água no reservatório.

Programa de Recuperação de Áreas Degradadas (Prad) – Visa a recuperaras áreas degradadas pela extração de solos utilizados na construção das barragens.Já foram concluídos os trabalhos de reflorestamento e implantação de recursos parasustentação das mudas vegetais em mais de 90% das áreas inicialmente previstaspara recuperação. Em 2003, foram recuperados cerca de 27 hectares.

Programa de Revitalização do Banco de Germoplasma - O objetivo doprograma é preservar o material genético de espécies florestais atingidas pelaformação do lago, incentivar o envolvimento das populações locais e da populaçãoindígena Parakanã em projetos de reflorestamento com espécies nativas. No ano de2003 foram desenvolvidas diversas atividades, tais como: seleção das matrizes deespécies florestais destinadas à colheita de sementes para produção de mudas ereflorestamento; realização de inventário florestal de mais de 15 mil árvorespertencentes a 386 espécies e 51 famílias botânicas; realização de cursos decapacitação em escalada de árvores, colheita de sementes, herborização eidentificação botânica; e distribuição de sementes de cerca de 10 mil mudas deespécies florestais nativas para as comunidades da região.

Programa de Educação Ambiental – O Programa de Educação Ambiental deTucuruí tem como objetivo principal a conscientização da população da região sobrea importância da conservação do meio ambiente e o uso racional dos recursosnaturais. Em 2003, o programa de Educação Ambiental foi implantado emlocalidades do município de Goianésia (comunidade de Janari e comunidade deAparecida) e nas ilhas do Caraipé, e teve continuidade nos municípios de Tucuruí,Novo Repartimento, Breu Branco, Goianésia, Jacundá, Itupiranga e Nova Ipixuna. Oscursos de capacitação contaram com um total de 6.190 participantes.

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Programa de Mitigação dos Efeitos do Deplecionamento do Reservatório –As ações visando à mitigação dos efeitos do deplecionamento (redução do nível)sazonal do reservatório consistem em vistorias aéreas e fluviais nas áreas maispropícias à ocorrência de plantas que podem fechar os canais das drenagens,isolando e causando a mortandade de grandes cardumes de peixes. Quando essasituação é identificada, um canal de comunicação entre o reservatório e a drenagemé aberto, o que permite o livre deslocamento dos cardumes.

Programa de Fiscalização dos Recursos Naturais – Tem por objetivo controlaro uso dos recursos naturais e a degradação do meio ambiente por meio de açõesde fiscalização orientadas pela legislação ambiental. A fiscalização ambiental naregião de Tucuruí consiste em missões compostas por fiscais do Ibama e integrantesda Polícia Militar, que são acompanhados por agentes ambientais da Eletronorte. Em2003, 30 agentes ambientais da Eletronorte e outros técnicos ambientais de Tucuruíreceberam treinamento de como realizar a fiscalização e a abordagem dos infratores.

Programa de Unidades de Conservação e Compensação Ambiental – Aten-dendo a diretrizes estabelecidas pela Secretaria Executiva de Ciência, Tecnologia eMeio Ambiente (Sectam), a Eletronorte aplicou 0,5% do valor total da obra deexpansão no Parque Estadual da Serra dos Martírios/Andorinhas e no Mosaico deUnidades de Conservação de Tucuruí. Ao todo, foram mais de R$ 10,8 milhõesdestinados para a elaboração de plano de manejo, demarcação e levantamentofundiário, implantação de infra-estrutura básica, aquisição de equipamentos emateriais e contratação de equipe de fiscalização e gerenciamento do Parque daSerra das Andorinhas e para a implantação das unidades de conservação de Tucuruí.

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I N D I C A D O R E S D E

D E S E M P E N H O

E C O N Ô M I C O

Geração e distribuição de riqueza

Demonstração do Valor Adicionado (em R$ mil) 31/12/2003 31/12/2002 31/12/2001

1 – Geração do Valor Adicionado

Receitas de vendas de energia e serviços 1.844.584 1.642.513 1.652.026

1.844.584 1.642.513 1.652.026

2 – Insumos Adquiridos de Terceiros

Custo da energia elétrica comprada (252.321) (266.506) (485.551)

Serviços de terceiros (105.785) (92.802) (73.866)

Material (34.492) (24.821) (23.785)

Combustíveis para produção de energia elétrica (92.321) (91.910) (85.644)

Encargos de uso da rede elétrica (124.441) (62.568) (51.659)

Taxa de fiscalização (6.638) (5.390) (5.587)

Seguros (7.669) (5.379) (4.183)

Tributos (1.564) (1.566) (1.736)

Doações e contribuições (5.991) (9.242) (12.237)

Outros (13.471) (13.098) (800)

(644.693) (573.282) (745.048)

3 – Valor Adicionado Bruto 1.199.891 1.069.231 906.978

4 – Retenções

Cotas de reintegração (449.096) (448.308) (485.976)

(Constituição) Reversão de provisões (127.748) 51.636 729.024

Outras – 18.021 –

(576.844) (378.651) 243.048

5 – Valor Adicionado Líquido 623.047 690.580 1.150.026

6 – Valor Adicionado recebido em transferência

Resultado de equivalência patrimonial (161.661) (163.710) (163.798)

Receitas financeiras 164.279 134.684 59.655

2.618 (29.026) (104.143)

7 - Valor Adicionado a Distribuir 625.665 661.554 1.045.883

8 - Distribuição do Valor Adicionado

Remuneração do trabalho 204.386 165.962 136.754

Governos (impostos e contribuições) 257.357 238.088 229.858

Aluguéis 26.878 26.026 22.132

Encargos de dívidas, variação monetária e outros 388.227 1.290.390 679.318

Outras 41.720 37.206 36.524

918.568 1.757.672 1.104.586

Prejuízo do exercício (292.903) (1.096.118) (58.703)

Total 625.665 661.554 1.045.883

110

Indicadores de Produtividade

Indicador Fórmula 2003 2002 2001

Lucro operacional Receita líquida – Custo dos

serviços vendidos – Despesas 111.964 241.657 742.810

de vendas – Despesas gerais,

administrativas e outras

Margem bruta Lucro bruto/Receita bruta 18,41% 19,65% 20,59%

Margem líquida Lucro líquido/Receita líquida 4,98% 12,87% 44,33%

Ativo médio Soma dos ativos totais/12 17.937.849 17.846.607 16.687.000

Giro dos ativos Margem líquida/Ativo médio 0,000000003 0,000000007 0,00000003

Retorno sobre o ativo

médio (ROA)Lucro operacional/Ativo médio 0,62% 1,35% 4,45%

Índice de endividamento (Empréstimos e financiamentos +

Encargos de dívidas)/Ativo total38,02% 38,98% 27,23%

Índice de liquidez geral (Ativo circulante + Realizável a

longo prazo)/(Passivo circulante + 22,51% 35,97% 43,97%

Exigível a longo prazo)

Índice de liquidez corrente (Ativo circulante – Estoque)/

Passivo circulante36,28% 23,15% 32,35%

Índice de liquidez seca Ativo circulante/Passivo circulante 37,65% 23,70% 33,07%

Produtividade total (Venda de energia e transporte de

energia no ano/Venda de energia

e transporte de energia no ano91,97% 87,15% 114,27%

anterior)/(Custo dos serviços

vendidos no ano/Custo dos serviços

vendidos no ano anterior)

111

Balanço Social

31/12/2003 31/12/2002

1 – Base de Cálculo R$ mil R$ mil

1.1 – Receita Operacional Líquida 2.247.885 1.878.273

1.2 – Folha de Pagamento 204.386 165.962

2 – Indicadores Laboriais % % % %

Valor Sobre Sobre Valor Sobre Sobre

1.1 1.2 1.1 1.2

Encargos Sociais Compulsórios 66.773 2,97 32,67 48.252 2,57 29,07

Alimentação 12.355 0,55 6,04 4.857 0,22 2,38

Previdência Privada 8.277 0,37 4,05 8.331 0,37 4,08

Saúde 14.258 0,63 6,98 13.112 0,58 6,42

Capacitação e Desenvolvimento Profissional 7.013 0,31 3,43 8.057 0,36 3,94

Auxílio Creche 1.601 0,07 0,78 1.405 0,06 0,69

Indenizações Trabalhistas 183 0,01 0,09 212 0,01 0,10

Programa de Incentivo ao Desligamento – 0,00 0,00 462 0,02 0,23

Outros Benefícios 4.430 0,20 2,17 3.763 0,17 1,84

Total Indicadores Laboriais 114.890 5,11 56,21 88,451 4,71 53,30

3 – Indicadores Sociais % % % %

Valor Sobre Sobre Valor Sobre Sobre

1.1 1.2 1.1 1.2

Impostos e Contribuições 134.126 5,97 65,62 128.878 6,86 77,66

Contribuição para a Sociedade 70.564 3,14 34,52 74.078 3,30 36,24

Investimentos em Meio Ambiente 13.620 0,61 6,66 11.548 0,51 5,65

Total Indicadores Sociais 218.310 9,71 106,81 214.504 11,42 129,25

4 – Indicadores do Corpo Funcional

Nº de empregados no final do exercício 2.335 2.351

Nº de admissões durante o exercício 5 4

Nº de mulheres que trabalham na empresa 432 436

% de cargos de chefia ocupado por mulheres 0,9% 5,8%

Nº de empregados portadores de deficiência 13 15

112

Prêmios

2003 Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho – 2003 Regional de Transmissão do Maranhão

2003 Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho – 2003 Regional de Produção e Comercialização

de Rondônia

2003 Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho – 2003 Regional de Transmissão do Acre

2003 Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho – 2003 Regional de Transmissão do Mato Grosso

2003 Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho – 2003 Regional de Transmissão do Tocantins

2003 Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho – 2003 Regional de Produção e Comercialização

de Tucuruí

2003 Prêmio Aberje 2003 – Brasil Corrente Contínua – Melhor Revista

Interna da Região Centro-Oeste/Leste

2003 Prêmio Fundação Coge “Educação a Distância: uma alternativa

estratégica para o desenvolvimento

de pessoas na Eletronorte”– 1º lugar –

Categoria Desenvolvimento de Pessoas

2003 Prêmio Qualidade no Serviço Público – PQSP – 2003 Faixa Prata – Mato Grosso/MT

2003 Prêmio Qualidade no Serviço Público – PQSP – 2003 Faixa Bronze – Rondônia/RO

2003 Prêmio Nacional de Qualidade – PNQ Regional de Produção e Comercialização

de Tucuruí

2003 Troféu Fiepa/Idepar de Segurança e Saúde Regional de Transmissão do Pará

2003 Brasão das Armas da Cidade de Belém Regional de Transmissão do Pará

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Adelina Maria de SouzaAdriane Michels BritoAguida Maria Dias SousaAlbertina Solino EvelinAline Guida de SouzaAmauri Piazza de SouzaAna Maria da Rocha AraujoAníbal de Biase MartinsArnaldo Lopes Martins FilhoAurélia M. Aleixo C. C. dos SantosBrandali Maria BarbatoCarla Rabelo SampaioCarmélia de Maria SantosCipriana Andrade SmithCláudia Raimunda Sena FigueiredoCristina do Socorro Almeida RibeiroDijane Maria Freitas dos SantosEden Brasilia de A.DamascenoEdgard Trompczynski SchimmelpfengEliomar da Silva FerreiraElton Crisóstomo Pereira

Ércio Muniz LimaErnesto Frederico Roller FilhoEvandro Marques dos SantosFrancisca Monteiro de AraujoGenilson Pereira da SilvaGilson Soares SilvaGraca TolosaIaci Correa de AlbergariaIsabel Cristina Moraes FerreiraIvete Damasceno Castelo BrancoJesus Alves da CostaJoão Batista Martins TeixeiraJoão Neves Teixeira FilhoJonas Bezerra de SouzaJorge Antônio BarbosaJosé Antonio Correa CoimbraJose Benjamin M. de Souza CarmoJoseanes Lima dos SantosJosé Pórfilho Carvalho (indigenista)Josias Matos de AraújoLeni Lopes Trindade

Assessoria de Ações de Responsabilidade Social – PRSGerente: Gleide Almeida Brito

Coordenação técnica de elaboração do Relatório Social 2003:Marcos Rafael Melo da CostaVeruska Alves de Lima e Silva

Comissão de elaboração do Relatório Social 2003 e demais colaboradores:

EXPEDIENTECentrais Elétricas do Norte do Brasil S.A. - Eletronorte

Exercício 2004Diretor-Presidente: Roberto Garcia Salmeron

Diretor de Gestão Corporativa: Lourival do Carmo de FreitasDiretor de Engenharia: Israel Fernando de Carvalho Bayma

Diretor de Produção e Comercialização: Raimundo Dilson R. TrindadeDiretor Econômico-Financeiro: Astrogildo Fraguglia QuentalDiretor de Tecnologia: Manoel Nazareth Santanna Ribeiro

Exercício 2003Diretor-Presidente: Silas Rondeau Cavalcante Silva

Diretor de Gestão Corporativa: Lourival do Carmo de FreitasDiretor de Engenharia: Israel Fernando de Carvalho Bayma

Diretor de Produção e Comercialização: Raimundo Dilson R. TrindadeDiretor Econômico-Financeiro: Astrogildo Fraguglia Quental

E outros que participaram direta ou indiretamente do processo de elaboração.Consultoria, apuração e redação: Report – Relatórios Sociais.

Fotos tema: Pedro MartinelliVinhetas: Acervo Eletronorte/Rui Faquini

Revisão: Denise Pessoa

Produção, edição e distribuição:Superintendência de Comunicação Empresarial da Eletronorte.

SCN - Q. 06 - Cj. A - Bloco B - Sala 302Fones (61) 429-6142/6146

E-mail: gac@eln.gov.br Web site: www.eletronorte.gov.brFax: (61) 328 6107 Caixa Postal: 086663

Letycya Aparecida de SouzaMarco LeiteMaria Aparecida LourençoMaria Aurileide PinheiroMaria de Lourdes Ferreira MonteiroMaria de Lourdes TolentinoMaria Denise CapuanoMaria Dinice Cunha de Carvalho LimaMaria Margarida MarianiMarly Helena da SilvaNorma Tereza Araujo de SouzaOdete Maria da Cunha BalduinoOsiani Mary Barroso de MoraesPatrícia Dario El-moorRenata Rodrigues ResendeRoseane MesquitaSandra Antonina Almeida GusmaoSonia Edlene SilvaSonia Maria Correia da SilvaTerezinha MeloZenon Pereira Leitão