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UNIDADE PERNAMBUCANA DE ATENÇÃO ESPECIALIZADA
DR. ERICK ALVES RIBEIRO E SILVA
UPAE SALGUEIRO
RELATÓRIO ANUAL DE EXECUÇÃO
DO CONTRATO DE GESTÃO
ANO 2015
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UNIDADE PERNAMBUCANA DE ATENÇÃO ESPECIALIZADA
DR. ERICK ALVES RIBEIRO E SILVA
UPAE SALGUEIRO
Vanessa Santos Sá de Freitas
Coordenação Geral
Arthur Pereira Martins de Lima
Coordenação Administrativo-Financeira
Dra. Veridiane de Sá Modesto
Coordenação Médica
Rosane Keyla Quirino de Brito
Coordenação de Enfermagem
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UNIDADE PERNAMBUCANA DE ATENÇÃO ESPECIALIZADA
DR. ERICK ALVES RIBEIRO E SILVA
UPAE SALGUEIRO
SUMÁRIO
1. Apresentação ...................................................................................... 04
2. Introdução ........................................................................................... 05
3. Fundação Professor Martiniano Fernandes – IMIP Hospitalar ....... 07
3.1 Gestão IMIP ........................................................................................ 07
4. Desempenho Assistencial ................................................................. 07
4.1 Metas Quantitativas ............................................................................ 07
4.1.1 Especialidades Médicas .................................................................. 07
4.1.2 Especialidades Não Médicas ........................................................... 08
4.1.3 Sessões de Fisioterapia .................................................................. 09
4.2 Metas Qualitativas .............................................................................. 10
4.2.1 Atenção ao Usuário ......................................................................... 10
4.2.2 Controle de Origem dos Pacientes .................................................. 12
4.2.3 Indicadores de Gerenciamento Clínico ............................................ 13
5. Gestão Administrativa Financeira ..................................................... 15
6. Conclusão ........................................................................................... 16
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DR. ERICK ALVES RIBEIRO E SILVA
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1. APRESENTAÇÃO
O presente Relatório descreve todas as atividades desenvolvidas no ano de 2015, na
Unidade Pernambucana de Atenção Especializada de Salgueiro – UPAE Dr. Erick
Alves Ribeiro e Silva, conforme metas previstas no Contrato de Gestão nº 006/2014
firmado entre a Secretaria Estadual de Saúde e a Fundação Professor Martiniano
Fernandes – IMIP Hospitalar.
Utilizou-se para esta análise as informações do Contrato de Gestão, dos Boletins
Diários e dos Relatórios Mensais da unidade em questão. Dessa forma, ao longo do
documento pode-se verificar que os indicadores assistenciais contratados foram
graficamente apresentados, com considerações e recomendações no tocante ao grau
de cumprimento das metas alcançado no período avaliado.
Ao relatar as atividades desenvolvidas no período e os resultados alcançados,
contribui-se com o monitoramento e a avaliação da Unidade de Atenção
Especializada.
Por fim, o Relatório demonstra que essa Unidade vem atuando como importante
ferramenta do Sistema de Saúde, ampliando o acesso aos serviços de Média
Complexidade para pacientes de toda a região.
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2. INTRODUÇÃO
A Unidade Pernambucana de Atenção Especializada de Salgueiro – UPAE Dr. Erick
Alves Ribeiro e Silva - é administrada pela Fundação Professor Martiniano
Fernandes – IMIP Hospitalar sob o CNPJ 09.039.744/0015-90 - entidade privada sem
fins lucrativos que tem a finalidade gestora de operacionalizar e executar as ações e
serviços de saúde nesta unidade.
A UPAE Salgueiro tem como missão atender às necessidades terapêuticas dos
pacientes, primando pela melhoria na qualidade da assistência, assim como prestar
assistência à saúde aos usuários do SUS da VII Região de Saúde, nas áreas de
ambulatório de especialidades e SADT, com ética, humanização, competência e de
maneira sustentável, dentro da viabilidade econômico-financeira do contrato,
contribuindo para a formação de recursos humanos na saúde e participando de
pesquisas relativas ao perfil epidemiológico local.
O Contrato de Gestão nº 006/2014, que trata das atividades e serviços
desempenhados pela UPAE Salgueiro, foi assinado em 03 de março de 2014 e a
unidade inaugurada em 29 de março de 2014.
A população beneficiada com a implantação da Unidade Pernambucana de Atenção
Especializada de Salgueiro é de 140.295 habitantes e está estruturada para cumprir
com os princípios no contexto proposto pelo SUS de regionalização e hierarquização
dos serviços. A área de abrangência da unidade inclui 07 municípios (Belém de São
Francisco, Cedro, Mirandiba, Salgueiro, Serrita, Terra Nova e Verdejante), região
denominada de Sertão Central do Estado de Pernambuco. A unidade ofereceu
serviços ambulatoriais em regime de 12 horas/dia, assegurando assistência integral e
gratuita à população.
A jornada de atendimento da UPAE Salgueiro foi alterada para 10 horas/dia em
novembro/15, por ocasião do Plano de Contingenciamento de Gastos implantado na
unidade mediante solicitação da Secretaria Estadual de Saúde, sem
comprometimento da agenda de consultas ofertadas, que foram antecipadas.
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Está localizada na Rua João Veras de Siqueira, S/N, BR 116 - CEP: 56.000-000, no
município de Salgueiro.
A Unidade de Atenção Especializada é uma unidade de alta resolubilidade em
diagnóstico e orientação terapêutica para diferentes especialidades médicas, realiza
procedimentos de média complexidade, através de serviços de atendimento médico
especializado em consultas médicas e serviço de apoio e diagnóstico.
O acesso aos serviços se dá exclusivamente de forma regulada. Os usuários são
referenciados a partir da Atenção Primária de seus municípios de origem.
Possui as seguintes Especialidades Médicas contratadas: Cardiologia,
Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Ginecologia, Mastologia, Ortopedia,
Otorrinolaringologia e Urologia. Em 2015 as especialidades Reumatologia e
Pneumologia também foram ofertadas em alguns meses, para as quais foi solicitado à
SES Termo Aditivo ao Contrato de Gestão.
As Especialidades Não Médicas contratadas são: Enfermagem, Nutrição,
Psicologia, Serviço Social, Fisioterapia e Farmácia. Por motivo da atual situação
financeira que culminou na implantação de um Plano de Contingenciamento de
Gastos, as especialidades de Fonoaudiologia e Terapia Ocupacional não foram
ingressadas em 2015, gerando a expectativa para 2016, desde que as pendências
financeiras sejam regularizadas.
A unidade dispõe de serviço de Laboratório de Análises Clínicas e de Anatomia
Patológica – por contrato, com sala de coleta de material.
Os exames disponibilizados na Unidade são: Colposcopia, Densitometria,
Eletrocardiograma, Ultrassonografia Geral, Ecocardiografia com Doppler, Endoscopia
Digestiva Alta e Radiologia Simples. Outros exames não foram ofertados na UPAE
Salgueiro, em 2015, pelo mesmo motivo do Plano de Contingenciamento de Gastos.
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3. FUNDAÇÃO PROFESSOR MARTINIANO FERNANDES – IMIP HOSPITALAR
A Fundação Professor Martiniano Fernandes – IMIP Hospitalar é uma entidade de
natureza pública, não estatal, sem fins econômicos. Tem por missão precípua, a
assistência médico-social à população carente, o ensino e a pesquisa em saúde.
3.1 GESTÃO IMIP
O IMIP vem consolidando sua atuação como instituição gestora de hospitais públicos,
trabalhando em complementaridade ao poder público - federal estadual e municipal –
de acordo com os princípios do Sistema Único de Saúde SUS.
Em 2014, o IMIP Hospitalar venceu uma nova licitação pública, desta vez para
administrar a Unidade Pernambucana de Atenção Especializada de Salgueiro – UPAE
Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva. A unidade nasceu da necessidade de sanar a grande
carência da região em consultas de especialidades médicas e serviços diagnósticos.
Para isso, foi construída uma estrutura moderna, que colocou a saúde pública do
Estado em elevado padrão de qualidade.
4. DESEMPENHO ASSISTENCIAL - UNIDADE DE ATENÇÃO ESPECIALIZADA
Através do Contrato de Gestão nº 006/2014, que trata das atividades e serviços
desempenhados pela UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva, foi realizada a
avaliação das metas para a Unidade de Atenção Especializada, comparando-se os
serviços/procedimentos contratados (metas) e os realizados para se obter o grau de
cumprimento mensal de cada meta. Como segue abaixo:
4.1. METAS QUANTITATIVAS
4.1.1 Especialidades Médicas
A Unidade de Atenção Especializada de Salgueiro possui atendimento Ambulatorial
10 horas por dia, desde novembro/2015, preferentemente em dias úteis.
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A UPAE Salgueiro, de janeiro a outubro, cumpriu com a meta contratualizada de
atendimentos médicos disponibilizados, no entanto, nos meses de novembro e
dezembro, houve redução da oferta por motivos financeiros explicitados nos
Relatórios Mensais enviados à SES, considerando o atraso nos repasses para a O.S.
que inviabilizou o pagamento aos fornecedores, incluindo a empresa prestadora de
serviços médicos. Os Ofícios nº 066/2015, nº 067/2015, nº 069/2015, nº 070/2015, nº
072/2015, nº 073/2015, nº 074/2015 e nº 076/2015 encaminhados à DGMMAS/SEAS
sinalizaram o não cumprimento da meta de consultas médicas em consequência das
obrigações contratuais não terem sido cumpridas pela Secretaria Estadual de Saúde.
Apesar do exposto, nota-se, pela análise do gráfico abaixo, que com relação ao ano
de 2015, a disponibilização de consultas médicas esteve em 90% da meta
contratualizada (Gráfico 01).
Gráfico 01: Consultas Médicas Especializadas, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva,
janeiro a dezembro de 2015.
4.1.2 Especialidades Não Médicas
O gráfico demonstra um importante crescimento no número de consultas não médicas
ao longo do ano, sempre acima da meta contratualizada. É importante salientar que
essas consultas são solicitadas pelos próprios profissionais médicos do ambulatório, e
que o fluxo estabelecido na unidade contribuiu para o resultado alcançado.
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
Contratado 2290 2290 2290 2290 2290 2290 2290 2290 2290 2290 2290 2290 27480
Disponibilizado 2290 2290 2290 2290 2010 2120 2250 2290 2130 2074 1240 1460 24734
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
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Gráfico 02: Consultas Especializadas Não Médicas, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva,
janeiro a dezembro de 2015.
A Unidade vem realizando um trabalho de divulgação, junto aos profissionais
médicos, sobre a importância da participação da equipe multidisciplinar na prestação
de uma assistência integral aos pacientes, e dessa forma, foi realizado um percentual
de 216,81% da meta contratualizada de consultas não médicas.
4.1.3 Sessões de Fisioterapia
Com relação às sessões de fisioterapia, estas também são solicitadas por
profissionais médicos do ambulatório e a demanda foi se desenvolvendo ao longo do
funcionamento da unidade. Em 2015, a meta contratual foi atingida em todos os
meses, conforme demonstrado no gráfico 03.
Gráfico 03: Sessões de Fisioterapia, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva, janeiro a
dezembro de 2015.
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
Contratado 345 345 345 345 345 345 345 345 345 345 345 345 4140
Realizado 490 428 492 591 678 804 990 1024 995 1100 690 694 8976
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
Contratado 345 345 345 345 345 345 345 345 345 345 345 345 4140
Realizado 352 294 366 311 369 325 400 398 355 334 400 357 4261
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
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Ao final do ano de 2015, o cumprimento da meta de sessões de fisioterapia foi de
102,92%.
4.2 METAS QUALITATIVAS
Esses indicadores estão relacionados à qualidade da assistência oferecida aos
usuários da unidade gerenciada e medem os aspectos relacionados à efetividade da
gestão e ao desempenho da unidade. São eles:
- Atenção ao Usuário
- Controle de Origem dos Pacientes
- Gerenciamento Clínico:
Perda Primária - Consulta Médica
Taxa de Absenteísmo
Índice de Retorno
4.2.1 Atenção ao Usuário – Resolução de queixas e Pesquisa de Satisfação
Para a Unidade de Atenção Especializada a meta é apresentar o Projeto de
Estruturação do Serviço de Atenção ao Usuário, realização da Pesquisa de Satisfação
Mensal e resolução de 80% das queixas recebidas.
Em 2014 o Projeto de Estruturação foi apresentado, implantado, e iniciou-se o
recebimento e tratamento das queixas.
Resolução de Queixas: Para resolução das queixas, cuja meta é de 80%, observa-
se que em 2015 a meta foi superada, pois todas as queixas (100%) foram
trabalhadas e resolvidas (Gráfico 04). No período, a UPAE Salgueiro recebeu um total
de 54 queixas, sendo os meses de fevereiro e junho os de maior número de
reclamações, com 10 (dez) cada um. A unidade também recebeu elogios e
sugestões, todos apreciados pela Coordenação.
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Gráfico 04: Cumprimento de Resolução de Queixas, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva,
janeiro a dezembro de 2015.
Realização Mensal de Pesquisa de Satisfação do Usuário
Consiste na elaboração e aplicação de um questionário, onde é medida a satisfação
do usuário com relação à Unidade de Saúde, durante todos os meses do ano. A meta
aqui estabelecida é de realização do questionário em 10% dos atendimentos, mês a
mês, através de instrumento preconizado pela SES-PE. Durante todo o ano de 2015 a
pesquisa de satisfação foi realizada assim como a meta estabelecida foi atingida em
todos os meses (Tabela 01).
Tabela 01: Cumprimento de Aplicação do Questionário, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e
Silva, janeiro a dezembro de 2015.
PERÍODO
TOTAL
ATENDIMENTOS
TOTAL
QUESTIONÁRIOS
% QUESTIONÁRIOS
REALIZADOS
Janeiro 1664 188 11,30
Fevereiro 1855 200 10,78
Março 1857 207 11,15
Abril 1904 202 10,61
Maio 1703 185 10,86
Junho 1861 210 11,28
Julho 1994 220 11,03
Agosto 2115 225 10,64
Setembro 1990 240 12,06
Outubro 1884 231 12,26
Novembro 1016 120 11,81
Dezembro 1303 157 12,05
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
Contratado 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%
Realizado 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
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Pesquisa de satisfação
Na UPAE Salgueiro, a avaliação dos conceitos atribuídos à unidade, pelos usuários,
demonstra que a maioria das respostas está enquadrada no critério de BOM e
EXCELENTE, onde de janeiro a dezembro/2015 houve uma avaliação de 54,76% de
BOM e 40,08% de EXCELENTE, dando um total de 94,84% de satisfação do usuário.
4.2.2 Controle da Origem do Paciente
Avalia a existência de uma sistematização do processo de identificação de origem de
pacientes referenciados para Unidade Pernambucana de Atenção Especializada de
Salgueiro – primeira consulta médica, e destina-se a um melhor conhecimento da
demanda dos diversos serviços de saúde, fluxo de pacientes e sua organização nas
diferentes regiões.
Deve contemplar os pacientes encaminhados à unidade, informando a procedência,
no mês de competência, de acordo com a seguinte classificação:
Unidade Básica de Saúde
Estratégia Saúde da Família
Central Reguladora Estadual
Observa-se, na tabela abaixo, que os municípios não têm encaminhado os pacientes
com o nome e o tipo da unidade de origem, sendo apenas possível identificar o nome
do município. A Secretaria Estadual tem conhecimento dessa prática, através de
informes mensais nos relatórios enviados.
Tabela 02: Percentual de Controle de Origem dos Pacientes, UPAE Salgueiro – Dr. Erick Alves
Ribeiro e Silva, 2015.
Município Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Belém de
São
Francisco
4,70 5,87 7,19 8,19 9,73 7,36 7,84 9,20 6,33 8,63 8,59 6,36
Cedro 6,88 8,69 7,19 6,51 6,66 6,46 8,15 6,27 5,13 6,43 7,78 7,61
Mirandiba 9,66 9,23 9,80 10,20 11,81 10,63 9,08 8,80 7,54 9,68 5,67 10,51
Salgueiro 51,89 50,08 50,49 48,84 45,92 46,20 49,38 47,27 57,59 46,74 59,48 50,90
Serrita 11,92 12,68 12,42 12,85 11,90 12,76 12,03 13,33 10,35 13,29 8,91 11,62
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Terra
Nova
5,37 5,40 4,98 4,74 6,74 7,60 7,07 7,13 5,88 7,48 3,89 5,26
Verdejante 9,57 8,06 7,92 8,67 7,24 8,99 6,44 8,00 7,19 7,75 5,67 7,75
TOTAL 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
4.2.3 Indicadores de Gerenciamento Clínico
Perda Primária
Este indicador acompanha o desperdício das primeiras consultas médicas
disponibilizadas para a rede referenciada. A média de perda primária no período foi
de 14,11%, demonstrado no gráfico, permitindo uma reflexão sobre possíveis
dificuldades apresentadas pelos municípios da região durante o agendamento de
pacientes.
Gráfico 05: Perda Primária, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva, janeiro a dezembro de
2015.
Taxa de Absenteísmo
Este indicador acompanha a não efetivação das consultas médicas, previamente
agendadas, decorrentes da ausência do paciente no dia do atendimento.
O gráfico abaixo demonstra que durante todo o ano a taxa esteve acima dos 10%, a
qual foi discutida mais profundamente nos relatórios mensais, onde foram
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
Disponibilizado 1832 1832 1832 1862 1608 1696 1802 1832 1507 1456 876 1022 19157
Agendado 1457 1489 1464 1445 1468 1498 1531 1743 1423 1360 767 917 16562
0
5000
10000
15000
20000
25000
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apresentados possíveis fatores influenciadores no indicador encontrado. A taxa de
absenteísmo média para o ano de 2015 foi de 14,54%.
Gráfico 06: Taxa de Absenteísmo, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva, janeiro a
dezembro de 2015.
Índice de Retorno / Consultas Médicas
Este índice apresenta a relação entre o total de consultas subsequentes e o somatório
do total de primeiras consultas e interconsultas realizadas na Unidade de Atenção
Especializada de Salgueiro, e em 2015, apresentou o valor de 0,33.
O valor encontrado tem relação com as pendências existentes na unidade para início
de alguns exames e a demanda reprimida dos municípios da região, o que necessita
de uma oferta maior de primeira consulta.
Gráficos 07: Índice de Retorno, UPAE Salgueiro Dr. Erick Alves Ribeiro e Silva, janeiro a dezembro
de 2015.
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
Agendado 1989 2107 2146 2166 2024 2209 2316 2448 2315 2194 1260 1569 24743
Executado 1664 1855 1857 1904 1703 1861 1994 2115 1990 1884 1016 1303 21146
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2015
1ª + interconsulta 1343 1423 1396 1418 1333 1422 1449 1674 1458 1374 724 884 15898
Subsequente 321 432 461 486 370 439 545 441 532 510 292 419 5248
0
5000
10000
15000
20000
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5. GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA – 2015
As mudanças rápidas e intensas que vem acontecendo nas últimas décadas no
mundo do trabalho, no Estado e na sociedade em geral, têm impulsionado as
organizações a uma constante busca de formas mais modernas de gestão, visando,
principalmente, melhorar o seu desempenho através da obtenção de resultados cada
vez mais aproximados dos objetivos institucionais. Nesse cenário, a UPAE Salgueiro
não poderia ser diferente. Movida pelo propósito de cumprir da melhor forma sua
missão e de responder aos enormes desafios que vêm sendo colocados, como
cumprimento de metas, excelência no atendimento etc., conta atualmente com
avançada tecnologia médico-hospitalar que a torna uma das unidades mais bem
equipadas do Estado de Pernambuco. Toda essa estrutura proporcionou o
fortalecimento de ações para que a unidade desempenhasse com qualidade e
eficiência suas funções de assistência de média complexidade para o Sistema Único
de Saúde – SUS.
A razão mais importante pela gestão financeira em qualquer organização é de
assegurar como se deve empregar esse recurso para alcançar os seus objetivos de
forma ética, responsável e sustentável.
Como entidade credenciada pelo SUS para o fornecimento de assistência
ambulatorial de média complexidade, a UPAE Salgueiro tem como principal e única
fonte de recursos os repasses da SES/PE (somados às aplicações financeiras), que
são voltados para a gestão e execução das ações e serviços de saúde ao usuário do
SUS, conforme o disposto no Contrato de Gestão nº 006/2014.
Os recursos financeiros para a execução do objeto desse contrato foram transferidos
para a Fundação Professor Martiniano Fernandes – IMIP Hospitalar, pelo Governo do
Estado de Pernambuco, através da SES/PE, no entanto, não respeitou o cronograma
de desembolso previsto em contrato, havendo atrasos de mais de 30 dias, assim
como não houve a ampliação de recursos prevista contratualmente.
Do contrário, a partir da competência abril/2015 houve redução de R$ 50.000,00
(cinquenta mil reais) nos repasses mensais à unidade, permanecendo o desembolso
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no valor de R$ 450.000,00 (quatrocentos e cinquenta mil reais) até o final do exercício
2015, e não mais de 500.000,00 (quinhentos mil reais) como previsto
contratualmente. Junto a esta redução, a unidade implantou um Plano de
Contingenciamento de Gastos no intuito de reduzir os custos da unidade, o que
impossibilitou o aumento de oferta, tanto de consultas como de exames.
Além da manutenção da assistência nos padrões de qualidade exigidos, os recursos
foram aplicados nas adequações e melhorias da unidade para atendimento às
necessidades surgidas no decorrer do ano.
Devido aos atrasos consecutivos nos repasses financeiros a partir de julho/2015, a
unidade ficou impossibilitada de cumprir com alguns débitos, tendo que reduzir sua
oferta de consultas médicas nos meses de novembro e dezembro/2015, o que não
influenciou no resultado de cumprimento da meta anual.
A UPAE Salgueiro finalizou o exercício 2015 no seguinte quadro:
Resumo Financeiro do Exercício 2015 Valor (R$)
Valor Repassado no Exercício R$ 5.549.998,99
Resultado das Aplicações Financeiras R$ 14.102.21
Despesa Total do Exercício R$ 4.661.178,62
Penalidades por Metas não Atingidas no Exercício 2015 R$ 0,00
Saldo do Contrato de Gestão no Exercício R$ 902.922,58
6. CONCLUSÃO
A UPAE Salgueiro, no exercício de 2015, executou o Contrato de Gestão nº 006/2014
em conjunto com a Secretaria Estadual de Saúde, firmado em 03/03/2014, que
estabeleceu as bases inerentes às atividades de uma Unidade de Atenção
Especializada.
A Unidade faz parte de uma proposta do governo para a reestruturação do modelo de
Atenção à Saúde em Pernambuco. Com o objetivo de promover saúde de qualidade,
através da gestão conjunta, focando em resultados para essa finalidade, a parceria
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entre o Poder Público e a Fundação Privada tem obtido êxito e vêm se constituindo
numa alternativa adequada à gestão dos serviços públicos de saúde.
Paralelamente às atividades previstas no Contrato de Gestão, a unidade vivenciou a
cada dia importantes desafios para manter a qualidade dos serviços ofertados. Dentre
as dificuldades enfrentadas em 2015, destacam-se os aspectos relativos à situação
de crise financeira que assola o país e que refletiu nos desembolsos feitos para
unidade, onde os atrasos nos repasses mensais, previstos contratualmente,
comprometeu o cumprimento das metas de consultas médicas dos meses de
novembro e dezembro.
Na parte assistencial, convivemos com pendências de equipamentos e mobiliário
insuficiente, persistentes desde 2014, e a redução da oferta de consultas médicas
devido aos consecutivos atrasos nos repasses financeiros, impossibilitando que a
UPAE Salgueiro honrasse com seus compromissos e quitasse o débito com
fornecedores e prestadores de serviço, incluindo a empresa de serviços médicos.
Durante o período, foram realizados encaminhamentos à SES para a resolução dos
problemas citados, dentre eles estão os Ofícios nº 066/2015, nº 067/2015, nº
069/2015, nº 070/2015, nº 072/2015, nº 073/2015, nº 074/2015 e nº 076/2015
encaminhados à DGMMAS/SEAS, além dos Relatórios de Gestão Mensais.
A Unidade Pernambucana de Atenção Especializada de Salgueiro, apesar das
dificuldades enfrentadas, atingiu todas as metas anuais previstas no Contrato de
Gestão. Analisando-se a cada trimestre, o último trimestre teve sua meta de consultas
médicas comprometida pelos motivos acima explicitados. Conforme demonstram os
resultados em 2015, a UPAE Salgueiro apresentou uma evolução dos serviços
prestados, priorizando, sobretudo, sua qualidade, em benefício à população.