relatório do inquérito de opinião aos alunos da actis · no ano letivo de 2006/2007, a maioria...

Associação Cultural da Terceira Idade de Sintra

(Universidade da Terceira Idade de Sintra)

Relatório do Inquérito de Opinião aos

alunos da ACTIS (Inquérito realizado em Setembro de 2016)

Ano letivo de 2016/2017

ÍNDICE

1. OBJECTIVOS .......................................................................................................... 5

2. METODOLOGIA ...................................................................................................... 5

3. RESULTADOS ......................................................................................................... 7

4. SÍNTESE DOS COMENTÁRIOS E SUGESTÕES EXPRESSOS PELOS INQUIRIDOSERROR! BOOKMARK NOT

Estudo elaborado por: Ana Brandão de Almeida e Matos

Carlos Brandão de Almeida

Colaboração de: Prof. António Romão

Propriedade: ACTIS

TABELAS

Tabela 2.1 - Género ___________________________________________________________ 5 Tabela 2.2 - Idade ____________________________________________________________ 6 Tabela 2.3 – Habilitações literárias _______________________________________________ 6 Tabela 3.1 – Há quantos anos é aluno da Actis? _____________________________________ 7 Tabela 3.2 – Teve conhecimento da universidade através… ____________________________ 7 Tabela 3.3 – Razões para se inscrever ____________________________________________ 8 Tabela 3.4 – Frequência semanal ________________________________________________ 9 Tabela 3.5 – Número de disciplinas que frequenta __________________________________ 10 Tabela 3.6 – Disciplina preferida ________________________________________________ 11 Tabela 3.7 – 1ª disciplina que pretende continuar a frequentar ________________________ 12 Tabela 3.8 – Avaliação do número de disciplinas disponíveis __________________________ 13 Tabela 3.9 – 1ª disciplina a incluir no curriculum da universidade ______________________ 14 Tabela 3.10 – Satisfação com a secretaria ________________________________________ 15 Tabela 3.11 – Satisfação com o funcionamento da universidade _______________________ 15 Tabela 3.12 – Satisfação com as instalações _______________________________________ 15 Tabela 3.13 – Satisfação com as actividades lúdico-culturais ____________________________ 16 Tabela 3.14 – Satisfação com as actividades musicais _________________________________ 16 Tabela 3.15 – Satisfação global _________________________________________________ 17 Tabela 3.16 – Volta para próximo ano? ___________________________________________ 17

Índice

Inquérito de opinião aos alunos da ACTIS, Maio 2017 4

Inquérito de opinião

NOTAS PRÉVIAS

• No ano letivo de 2016/2017 inscreveram-se na ACTIS 639 alunos.

No entanto, os questionários só foram distribuídos a cerca de 590 por terem sido excluídos da

distribuição os novos estudantes, uma vez que eles ainda não poderiam ter formado opinião acerca

das vivências na Universidade.

O número de respostas recebidas foi de 156 o que representa a avaliação de 24,4% dos inquiridos;

• Todos os questionários foram sinalizados com um número de ordem.

As respostas apresentadas pelos inquiridos no capítulo Comentários e sugestões expressos pelos

inquiridos foram referenciadas através da sinalética Q seguida do número de ordem;

• Alguns dos questionários recebidos revelaram deficiente preenchimento, quer por omissão, quer por

má identificação das respostas, o que tornou difícil a sua análise;

• Assinala-se a existência de falhas verificadas em doze impressos dos questionários onde foram

suprimidas as segundas páginas, lapso que inviabilizou as respostas acerca das matérias que delas

faziam parte;

• Também por deficiência de impressão, não foram reproduzidas as quadrículas a seguir às questões,

anomalia que dificultou o preenchimento dos questionários;

• Em onze questionários os inquiridos não preencheram nenhum dos quesitos da página 2 e doze não

responderam a nenhum dos itens da página 3;

• Os problemas ocorridos com a má impressão dos questionários refletiram-se nos resultados do

presente inquérito, sobretudo na maior quantidade de valores omissos (ausência de respostas).


1. Objetivos

O inquérito de opinião aos alunos da ACTIS/UTI teve como objectivo a avaliação dos serviços oferecidos por esta associação e pelos seus membros.

Pretendeu-se assim conhecer melhor o juízo daqueles que compõem a nossa associação para que os serviços prestados possam, cada vez mais, corresponder às suas expectativas.

2. Metodologia

Este estudo foi levado a cabo através da distribuição dos questionários, em mão, a 590 alunos da universidade durante o mês de Setembro de 2016.

O questionário abordou os seguintes aspectos:

� antiguidade na universidade;

� como teve conhecimento da existência da universidade;

� as razões que o levaram a inscrever-se;

� o número de disciplinas que frequenta, as preferidas, as que pretende continuar a frequentar no próximo ano lectivo e o que pensa do número de matérias disponíbilizadas;

� a satisfação relativa à secretaria, ao funcionamento da universidade, às instalações, às actividades lúdico/culturais, às actividades musicais e ao corpo docente.

Amostra

Recebemos um total de 156 questionários. Uma vez que o número de inscritos no ano letivo de 2016/2017 foi de 639, a taxa de respostas cifrou-se em 24,4%.

Nas tabelas seguintes, apresentam-se variáveis sócio-demográficas, tanto referentes à totalidade dos alunos da ACTIS (população), como à amostra.

Tabela 2.1 - Género

Género População Amostra

n % n %

masculino 172 26,9 42 26,9

feminino 467 73,1 114 73,1

Total 639 100,0 156 100,0

Valores omissos: 0,0%

Como sempre tem acontecido, a grande maioria dos discentes desta universidade é composta por elementos do sexo feminino, sendo que a amostra revela igualmente essa característica. No ano letivo de 2006/2007 o número total de alunos da ACTIS era de 297, sendo 64 do sexo masculino e 233 do sexo feminino. Nesse ano, o número de respostas recebidas foi de 123.


Tabela 2.2 - Idade

Idade População Amostra

n % n %

≤ 50 9 1,4 2 1,3

51-60 59 9,2 19 12,4

61-70 327 51,2 81 52,9

71-80 194 30,4 45 29,4

≥ 81 50 7,8 6 3,9

Total 639 100,0 153 100,0


O grupo etário mais representado na ACTIS é o compreendido entre os 61 e os 70 anos. Seguem-se, por ordem decrescente, as comunidades com idades entre os 71 e os 80 anos e os 51 e os 60 anos. São estas, precisamente, as idades que correspondem ao cidadão alvo consignado nos objetivos da ACTIS. A comparação entre a população e a amostra no que se refere ao género e à idade revelam valores praticamente coincidentes, o que torna o presente estudo representativo relativamente a estas duas variáveis. No ano letivo de 2006/2007, o grupo etário mais numeroso foi, também, o compreendido entre os 61 e os 70 anos, mas os grupos entre os 51 e os 60 anos e os 71 e 80 anos trocaram de posição.

Tabela 2.3 – Habilitações literárias

Habilitações Literárias População Amostra

n % n %

inferior ao 4º ano 6 0,9 12 8,6

4º ano 110 17,2 7 5,0

9º ano 240 37,6 41 29,3

12º ano 156 24,4 23 16,4

bacharelato 16 2,5 9 6,4

licenciatura ou grau universitário superior 105 16,4 14 10,0

outros 6 0,9 34 24,3

Total 639 100,0 140 100,0


A habilitação literária mais comum nos alunos da ACTIS é o 9º ano de escolaridade. Assinalam-se algumas discrepâncias entre os dados da população e da amostra. Isso resulta provavelmente de respostas incorretas ou menos precisas. No ano letivo de 2006/2007 a habilitação literária mais representada foi igualmente o 9º ano de escolaridade (38,7%). Em segundo lugar, posicionaram-se os alunos com licenciatura ou grau universitário superior (21,5%). Os alunos habilitados com o 12º ano figuraram em terceiro lugar.


3. RESULTADOS

Tabela 3.1 – Há quantos anos é aluno da Actis?

Há quantos anos é aluno da ACTIS/UTI (anos) n % média

1 21 14,9 2 17 12,1 3 20 14,2 4 13 9,2 6,0

5 13 9,2 6-10 35 24,8 11-15 16 11,3 16 ou mais 6 4,3 Total 141 100,0


A maioria dos alunos inquiridos (73%) frequentam a universidade há 3 ou mais anos, sendo que a média geral dos anos de frequência na ACTIS é de 6. No ano letivo de 2006/2007 também a maioria dos alunos frequentava a universidade há mais de três anos. A média geral dos anos de frequência era, contudo, mais baixa: 4,6.

Tabela 3.2 – Teve conhecimento da universidade através…

Teve conhecimento da universidade através… n %

amigos 103 66,0

comunicação social 6 3,8

ouvir falar 24 15,4

proximidade 14 9,0

outra 9 5,8

Total 156 100,0

Valores omissos: 0.0%

A forma mais comum de saber da existência da ACTIS foi através da informação dada por amigos (66%). 15,4% tomaram conhecimento por terem ouvido falar numa universidade sénior, em Sintra.

Releva-se, desta maneira, a importância da partilha de informação. No ano letivo de 2006/2007, a maioria da informação sobre a existência da ACTIS foi, igualmente, dada através de amigos (61%). 16,3% aderiu por ter ouvido falar numa universidade para a terceira idade.


Tabela 3.3 – Razões para se inscrever

Razões para se inscrever n %

convívio 19 34,5

aprendizagem 29 52,7

lazer 1 1,8

saúde física 4 7,3

outra 2 3,6

Total 55 100,0


A aprendizagem de novos saberes foi a razão mais expressiva que levou os alunos a inscreverem-se nas atividades letivas oferecidas pela ACTIS.

Importa, porém, referir que muitas das respostas assinalavam, cumulativamente, outros motivos. Todavia, atendendo ao número de disciplinas frequentado, optou-se por registar esta razão.

De averbar ainda o elevado número de valores omissos (64,7%), sinal de que houve bastantes recusas de respostas.

No ano letivo de 2006/2007, também a aprendizagem de novas matérias foi o motivo dos candidatos se terem inscrito na universidade.


Tabela 3.4 – Frequência semanal

Frequência semanal n % média

1 vez 11 8,1 2 vezes 27 20,0 3 vezes 30 22,2

4 vezes 34 25,2 3,5

5 vezes 20 14,8 6 vezes 8 5,9 7 vezes 5 3,7

Total 135 100 Valores omissos: 13,5%

A frequência de quatro dias por semana foi a mais utilizada pelos alunos o que, num período semanal de atividade de cinco dias, é revelador do interesse dos discentes pelas atividades desenvolvidas na ACTIS.

No ano letivo de 2006/2007 a frequência trissemanal da universidade foi a mais praticada na ACTIS.


Tabela 3.5 – Número de disciplinas que frequenta

Número de disciplinas que frequenta n %

1 5 4,0

2 18 14,3

3 21 16,7

4 27 21,4

5 22 17,5

6 20 15,9

7 6 4,8

8 7 5,6

Total 126 100,0


71,5% dos alunos estão inscritos entre três e seis disciplinas, o que é demonstrativo de uma grande apetência pelas matérias lecionadas na universidade.

São valores que demonstram o interesse da terceira idade pela aprendizagem de novos saberes e, portanto, da inquestionável importância duma organização cultural como a ACTIS.

No ano letivo de 2006/2007, 26,5% dos alunos esteve inscrito em seis disciplinas. 19,7% frequentava três disciplinas.


Tabela 3.6 – Disciplina preferida

Disciplina preferida n %

Inglês 20 16,9

Língua Portuguesa 8 6,8

Ginástica 6 5,1

Pintura a óleo 5 4,2

História Mítica 5 4,2

Hata Yoga 5 4,2

Informática 4 3,4

Literatura Portuguesa 4 3,4

Grupo Coral Instrumental 4 3,4

História de Portugal e Universal 3 2,5

Alimentação e Nutrição 3 2,5

Arraiolos 3 2,5

Artes Decorativas 3 2,5

Saúde 3 2,5

Francês 3 2,5

Italiano 3 2,5

Teatro 3 2,5

Bordados de Castelo Branco 2 1,7

Pintura em Tecido 2 1,7

Pintura a aguarela 2 1,7

Cavaquinho 2 1,7

Coro Polifónico 2 1,7

Cultura Clássica 2 1,7

Direito e Direitos 2 1,7

Tuna Académica 2 1,7

Grupo Coral 2 1,7

Envelhecimento Activo 2 1,7

Estanho 1 0,8

Psicologia 1 0,8

Espanhol 1 0,8

Técnicas de Encadernação 1 0,8

Modelagem 1 0,8

Manualidades 1 0,8

Costura Criativa 1 0,8

Orgão 1 0,8

Acordeão 1 0,8

Flauta de bisel 1 0,8

Macramé 1 0,8

Latim 1 0,8

Esmiuçar a Matemática 1 0,8

Total 118 100,0



A consulta feita aos alunos demonstrou haver uma disciplina que recolheu a preferência dos inquiridos: a de língua inglesa. Significativo foi também o segundo lugar de predileção obtido pela língua portuguesa. Parece que neste ano letivo as matérias linguísticas colheram o favoritismo dos alunos. Interessante ainda é o terceiro lugar alcançado pela prática do exercício físico: a ginástica. Outra atividade que recebeu significativa preferência dos alunos foi a pintura a óleo. Pode-se talvez concluir que muita habilidade artística estava bloqueada pela vida profissional e que agora teve oportunidade de despontar. Todavia, perto de 25% de valores omissos aconselham alguma reserva na apreciação destas escolhas. No ano letivo de 2006/2007, a Informática era a disciplina preferida da maioria dos discentes. Em segundo lugar situava-se a língua portuguesa, tal como em 2016/2017. A apetência pela língua pátria é, pois, uma constante e ainda bem. Os conjuntos música figuravam em terceiro lugar.

Tabela 3.7 – 1ª disciplina que pretende continuar a frequentar

1ª disciplina que pretende continuar a frequentar n %

Inglês 15 18,3

Ginástica 5 6,1

Hata Yoga 5 6,1

Pintura a óleo 4 4,9

História de Portugal e Universal 4 4,9

Literatura Portuguesa 4 4,9

Língua Portuguesa 3 3,7

História Mítica 3 3,7

Cavaquinho 3 3,7

Alimentação e Nutrição 3 3,7

Arraiolos 3 3,7

Italiano 3 3,7

Informática 2 2,4

Bordados de Castelo Branco 2 2,4

Coro Polifónico 2 2,4

Cultura Clássica 2 2,4

Artes Decorativas 2 2,4

Saúde 2 2,4

Grupo Coral Instrumental 2 2,4

Francês 2 2,4

Teatro 2 2,4

História de Arte 1 1,2

Técnicas de Encadernação 1 1,2

Modelagem 1 1,2

Manualidades 1 1,2

Tuna Académica 1 1,2

Grupo Coral 1 1,2

Envelhecimento Activo 1 1,2

Macramé 1 1,2

Latim 1 1,2

Total 82 100.0



A língua inglesa mantém a preferência dos alunos como disciplina que pretendem continuar a frequentar no próximo ano. A ginástica e a pintura a óleo continuam a ser desejadas para o ano. Contudo, a percentagem de perto de 50% de valores omissos também aconselha alguma prudência na avaliação destes resultados. No ano letivo de 2006/2007, a Informática continuava a ser a disciplina preferida. A pintura a óleo destronou a língua portuguesa que desceu para o terceiro lugar. Os conjuntos musicais mantiveram-se nos eleitos em quarto lugar.

Tabela 3.8 – Avaliação do número de disciplinas disponíveis

As disciplinas leccionadas são… n %

excessivas 14 11,1

suficientes 111 88,1

insuficientes 1 0,8

Total 126 100,0


É inquestionável que a quase totalidade dos inquiridos está satisfeita com o número de disciplinas lecionadas na ACTIS. Tal como no presente, os alunos achavam em 2006/2007 que o número de disciplinas lecionadas era o suficiente (87,7%).


Tabela 3.9 – 1ª disciplina a incluir no curriculum da universidade

1ª disciplina a incluir no curriculum da universidade n %

Fotografia 4 19,0

Alemão 3 14,3

Astronomia 2 9,5

Dança 2 9,5

Paramédica 1 4,8

Vamos publicar um livro 1 4,8

Terapias alternativas 1 4,8

Espanhol avançado 1 4,8

Finanças 1 4,8

Culinária 1 4,8

Matemática 1 4,8

Mandarim 1 4,8

Cultura Geral 1 4,8

Espiritualidade 1 4,8

Total 21 100.0


Catorze são as sugestões dos inquiridos para a introdução de novas disciplinas no curriculum da universidade. Imaginação não faltou aos questionados! O ensino da fotografia colheu o maior número de propostas. A imagem digital veio criar maior apetência pelo registo fotográfico. De ressaltar a sugestão de três inquiridos para o ensino da língua germânica na universidade. Curioso é ainda o alvitre para se ministrar astronomia na ACTIS. Muitas outras recomendações são sugeridas pelos alunos e muitas mais seriam se não ocorresse a elevada taxa de valores omissos (86,5%). No ano letivo de 2006/2007, também a imaginação não faltou aos colegas dessa altura. O castelhano foi a disciplina mais sugerida, seguida da matemática e das danças de salão. Foram apresentadas 55 sugestões.


Tabela 3.10 – Satisfação com a secretaria

Satisfação valores omissos Secretaria muito satisfeito satisfeito insatisfeito muito insatisfeito

total n % n % n % n %

horário 33 25,4 95 73,1 2 1,5 0 0 130 16,7

funcionamento 28 21,5 101 77,7 1 0,8 0 0 130 16,7

atendimento pessoal 44 33,6 86 65,6 1 0,8 0 0 131 16,0 atendimento telefónico 28 23,5 88 73,9 2 1,7 1 0,8 119 23,7

A avaliação do horário de funcionamento da Secretaria faz praticamente o pleno de satisfação (98,5%). Também o funcionamento da Secretaria recolhe elevada e positiva aceitação (99,2%). Quanto ao atendimento pessoal prestado na Secretaria regista-se uma quase generalizada opinião profícua (99,2%). Prova a eficácia e gentileza dos colegas que atendem os utilizadores. O atendimento telefónico suscita igualmente uma ampliada apreciação favorável (97,4%). Somente três utentes se manifestaram insatisfeitos com o acolhimento prestado. A taxa de valores omissos (cerca de 25%) reporta-se aos questionados que nunca utilizaram a via telefónica para os seus contatos. No ano letivo de 2006/2007 apuraram-se, igualmente, altas taxas de satisfação dos inquiridos acerca da apreciação do funcionamento da secretaria.

Tabela 3.11 – Satisfação com o funcionamento da universidade

Satisfação valores omissos Funcionamento muito satisfeito satisfeito insatisfeito muito insatisfeito


horário da ACTIS 19 25 54 71,1 3 3,9 0 0 76 51,3

horário das aulas 18 22,2 57 70,4 6 7,4 0 0 81 48,1

valor da propina 12 16,2 53 71,6 9 12,2 0 0 74 52,6

Inquiridos sobre o horário de funcionamento da ACTIS só 3,9% se manifestaram insatisfeitos. Mas a percentagem de respostas favoráveis de 96,1% reflete uma satisfação quase geral. Sobre o horário das aulas 92,6% das respostas são favoráveis ao horário vigente. Seis alunos mostraram-se, porém, insatisfeitos (7,4%). O valor da propina colhe praticamente a unanimidade da aprovação dos alunos consultados (87,8%). No entanto, 12,2% sentem-se insatisfeitos com montante da anuidade. No ano letivo de 2006/2007, a avaliação positiva do horário de funcionamento da ACTIS atingiu os 97,1%. Sobre o horário das aulas pronunciaram-se satisfeitos 97,3% dos alunos. O valor da propina também recolheu a quase unanimidade de aprovação.

Tabela 3.12 – Satisfação com as instalações

Satisfação valores omissos Instalações muito satisfeito satisfeito insatisfeito muito insatisfeito


espaço 4 4,2 44 45,8 46 47,9 2 2,1 96 38,5

higiene e limpeza 12 15 63 78,8 5 6,3 0 0 80 48,7

equipamentos 4 5,7 56 80 10 14,3 0 0 70 55,1


As opiniões recolhidas acerca do espaço das instalações repartem-se de igual modo (50%) entre os satisfeitos e os insatisfeitos. A elevada taxa de valores omissos (38,5%) não permite, todavia, conhecer qual é o ponto de vista mais abrangente. A apreciação sobre a higiene e limpeza das instalações recolheu 93,8% de satisfação. Quanto aos equipamentos, apesar da maioria (85,7%) se sentir agradada, não se pode ignorar que 14,3% não acompanha essa ideia. No ano letivo de 2006/2007, como ainda não se dispunha das instalações do polo do Algueirão, a avaliação negativa atingiu a alta taxa de 80,2%. A higiene e a limpeza, pelo contrário, foram valorizadas positivamente por 88,7% dos utentes. A apreciação dos equipamentos registou 69,5% de alunos satisfeitos.

Tabela 3.13 – Satisfação com as actividades lúdico-culturais

Actividades lúdico-culturais

Satisfação valores omissos muito satisfeito satisfeito insatisfeito muito insatisfeito


biblioteca 15 17 67 76,1 4 4,5 2 2,3 88 43,6

visitas culturais 24 24 72 72 4 4 0 0 100 35,9

jogos florais 16 22,5 52 73,2 3 4,2 0 0 71 54,5

passeios 21 21 74 74 5 5 0 0 100 35,9

festas 26 26,3 70 70,7 3 3 0 0 99 36,5

93,1% dos questionados manifestaram-se satisfeitos com a Biblioteca da ACTIS. A alta taxa de valores omissos (43,6%) pode reportar-se a pessoas que nunca tenham utilizado a Biblioteca, talvez por desconhecimento da possibilidade de requisitarem livros. As visitas culturais constituem uma atividade de muito agrado na universidade. A prova-lo está a alta percentagem de opiniões positivas (96%). A realização dos Jogos Florais da ACTIS é do agrado de 95,7% dos alunos que responderam a esta pergunta. Regista-se, no entanto, que mais de metade dos inquiridos não se pronunciou sobre esta questão. Quanto à realização de passeios lúdicos apesar de 95% das respostas serem favoráveis não se pode ignorar que 35,9% dos consultados se recusaram a responder Responderam à pergunta sobre festas organizadas pela universidade 99% dos alunos auscultados. Desses, 97% pronunciaram-se favoravelmente. 36,5% não responderam. No ano letivo de 2006/2007, a satisfação dos utentes com o serviço da Biblioteca da ACTIS era quase unânime (93%). Quanto às visitas culturais, tão do agrado dos associados, 80% manifestaram-se satisfeitos. Os jogos florais da ACTIS mereceram dos inquiridos uma apreciação positiva (87,7%). Os passeios lúdicos e as festas organizadas pela universidade foram também contempladas com avaliações positivas (75%).

Tabela 3.14 – Satisfação com as actividades musicais

Satisfação valores omissos Actividades musicais muito satisfeito satisfeito insatisfeito muito insatisfeito


conjuntos musicais 12 22,2 42 77,8 0 0 0 0 54 65,4

ensino da música 9 24,3 28 75,7 0 0 0 0 37 76,3 representação no exterior 14 26,4 37 69,8 2 3,8 0 0 53 66,0


A área das atividades musicais foi a mais alvejada com a recusa de respostas (valores omissos). Muitos inquiridos justificam o propósito com a circunstância de não estarem integrados nos grupos musicais. Dos questionados que responderam, a totalidade (100%) exprimiram-se com satisfação, a saber:

• Conjuntos musicais: 77,8% de satisfeitos; 22,2 de muito satisfeitos; • Ensino da música (solfejo): 75,7% de satisfeitos; 24,3% de muito satisfeitos; • Representação no exterior: 69,8% de satisfeitos; 26,4% de muito satisfeitos.

No ano letivo de 2006/2007, o capítulo das atividades musicais também sofreu de enorme recusa de respostas dos inquiridos. Porém os associados que responderam ao questionário manifestaram-se agradados com as prestações dos colegas músicos.

Tabela 3.15 – Satisfação global

Satisfação global valores omissos muito satisfeito satisfeito insatisfeito muito insatisfeito

total n % n % n % n % desempenho do corpo docente 65 58 44 39,3 3 2,7 0 0 112 28,2

desempenho da direcção 45 33,6 86 64,2 3 2,2 0 0 134 14,1

apreciação global 47 35,6 83 62,9 2 1,5 0 0 132 15,4

Sobre o desempenho do Corpo Docente apenas três alunos se manifestaram insatisfeitos. 39,3% expressaram satisfação e 58% exprimiram-se muito satisfatoriamente, ou seja, 97,3% está agradado e agradecido com o desempenho dos professores que, voluntariamente, lecionam na ACTIS. O desempenho da Direção da ACTIS também colheu o quase pleno de aprovação (97,8%). A Apreciação global do desempenho da ACTIS foi, igualmente, muito bem considerada (98,5%). Apenas dois inquiridos exprimiram insatisfação No ano letivo de 2006/2007, os alunos avaliaram o Corpo Docente da ACTIS de forma excecional (98,2%). O desempenho da Direção colheu igualmente a satisfação quase generalizada (97,4%). Por fim, a apreciação global positiva que os inquiridos fazem do desempenho da ACTIS (97,3%) foi motivo de júbilo para os responsáveis.

Tabela 3.16 – Volta para próximo ano?

Volta para próximo ano? n %

sim 121 99,2

talvez 1 0,8

não 0 0,0

Total 119 100,0


A esmagadora maioria dos alunos tenciona voltar a frequentar a universidade no próximo ano letivo. Apenas um está em dúvida. Esta manifestação de vontade dos discentes é reveladora de quão profícua é a atividade desenvolvida na ACTIS.

No ano letivo de 2006/2007 também a quase totalidade dos questionados (87,8%) se pronunciou pelo regresso à atividade escolar no ano seguinte. Apenas onze associados (8,9%) registou talvez.


ASSOCIAÇÃO CULTURAL DA TERCEIRA IDADE DE SINTRA

(Universidade da Terceira Idade de Sintra)

INQUÉRITO DE OPINIÃO

AOS ASSOCIADOS

Síntese dos

Comentários e Sugestões

expressos pelos inquiridos

.

Ano letivo de 2016/2017

Neste capítulo do Inquérito registam-se somente os comentários e sugestões expressos, por escrito, pelos inquiridos nas várias secções do questionário



Comentários e Sugestões expressos pelos inquiridos

DISCIPLINAS (Questões de 8 a 11)

Sobre esta questão, expressaram-se trinta e sete questionados (23,5%).

1. Quantas disciplinas frequenta no presente ano letivo (Q. 8)

• A grande maioria dos inquiridos mencionou as disciplinas que frequentam;

• Alguns citaram um número superior a seis. Como do questionário só constava a meia dúzia, foram desprezadas as disciplinas indicadas a mais;

• Em catorze questionários, os inquiridos, apesar de terem referido o número de disciplinas que frequentam, não as identificaram.

2. Como considera o número de disciplinas constante lecionadas na Universidade (Q.10)

• Um grande número de associados considerou como Suficiente o número de disciplinas lecionadas na ACTIS;

• Também foi expressa esta opinião nos questionários 42, 46 e 76, pois o atual menu já oferece muitas opções, além de que as salas de aulas existentes dificilmente comportariam mais turmas;

• Um associado (Q.81) alvitrou que, se houvessem voluntários para lecionar novas disciplinas e alunos nelas interessados, devia ser considerada a sua introdução;

• Opinião semelhante foi expressa no Q.119 onde o inquirido considera o número de disciplinas atual Insuficiente e, por isso, propôs a inclusão do estudo de Mandarim.

• Catorze associados inquiridos afirmaram, por seu lado, que o número atual de disciplinas é Excessivo (Questionários 9,13,15,69,70,71,76,77,79,82,87,97,98 e 131), face à exiguidade das instalações.

3. Introdução de novas disciplinas no curriculum da Universidade (Q.11)

• A introdução de vinte e cinco novas disciplinas foi proposta pelos alunos consultados. Poucos proponentes, porém, fundamentam a sua inclusão no curriculum da ACTIS. Exceção

para o Q.11 que justifica a introdução da disciplina Vamos publicar um livro? com a

necessidade de congregar os alunos que gostassem de publicar textos literários.

No mesmo questionário é sugerida a matéria Falar por falar para permitir conversas abertas

sobre temas gerais propostos pelos alunos.

A associada que subscreveu o Q.83 recomenda a criação de um novo grupo coral cujos

elementos cantassem sempre… sentados (!).




SECRETARIA (Questões de 12.1 a 12.4)

Relativamente à avaliação do desempenho da Secretaria, pronunciaram-se quatro associados (2,5%). • No questionário 9 o inquirido é de opinião que o horário da Secretaria devia ser mais alargado,

não justificando, porém, a razão do seu parecer. Quanto ao atendimento telefónico entende que, devido ao elevado número de alunos, já se

justificava outro acompanhamento que desse satisfação aos associados que tentam, às vezes

com dificuldade, entrar em contacto com a Secretaria, através do telefone.

• Uma larga maioria das respostas considera o serviço administrativo da Universidade positivo. Alguns manifestam-se mesmo muito satisfeitos e mostram-se agradecidos aos colegas que dão o

máximo (Q.60).

• Pronunciaram-se também satisfeitos os alunos que subscreveram os questionários 10 e 97 embora, este último, abra uma exceção menos positiva quando o horário é alterado o que motiva

colisão horária.




FUNCIONAMENTO (Questões de 12.5 a 12.7)

A respeito deste item manifestaram-se quinze associados (9,5%). • O horário de funcionamento da ACTIS foi referido em seis questionários. Todos exprimiram

satisfação: “Acho bom” (Q.1 e Q.66); “Adequado” (Q.3); “Funcionamento correto” (Q.8); “Nada tenho a dizer” (Q.10). Um associado acha o horário um pouco excessivo, mas não especifica a que horário se reporta

(Q.69);

• O horário a que decorrem as aulas mereceu comentários a cinco associados (3%), questionários 13, 19, 66, 75 e 98.

Um conforma-se com o horário das aulas procurando adaptar-me o melhor possível;

Outro acha que o horário das aulas nem sempre é o melhor mas não propõe alternativas;

Dois dos inquiridos entendem que não devia de haver aulas na hora do almoço (entre

as 12.00 e as 14.00 horas);

Como o confronto é inevitável, um concorda com os atuais horários das aulas, mas outro refere que às 09,00 horas é muito violento para os idosos.

• Relativamente ao valor da propina anual, pronunciaram-se seis alunos (3,8%). A prevalência destes acha o valor da propina excessivo;

Um afirma que para os tempos atuais é elevado o montante da propina para algumas

pessoas menos abonadas;

Outro considera-a exagerada para a frequência de apenas duas disciplinas; Também houve quem sugerisse que o pagamento da propina deveria ser trimestral

porque nem todos os alunos a podem pagar de uma só vez; Por fim, há quem não considere a anuidade como propina porque não dá direito a

dedução no IRS.




INSTALAÇÕES (Questões de 12.8 a 12.10)

Exprimiram a sua opinião a propósito deste item quarenta e quatro associados (28%).

• O espaço das instalações foi referido por vinte e dois inquiridos (14%) que firmaram os questionários: 1,8,11,21,23,37,38,41,46,48,58,69,73,84,97,98,113,115,126 e 132 e foram uníssonos na denúncia sobre a escassez do espaço disponível para as atividades da Universidade.

No entanto, houve quem se considerasse satisfeito com as áreas acessíveis (Q.3), e quem, apesar da carência de instalações, destaque a boa organização existente (Q.73 e Q.143);

Outros associados reportaram-se especificamente à exiguidade da área do polo da Portela, considerando, por outro lado, razoáveis os domínios do polo do Algueirão (questionários 24, 78, 81, 94, 136 e 142). Todavia, houve um inquirido que se conforma com a situação porque, diz ele, a míngua de espaço até permite maior convívio.

Os associados mais inconformados, porém, recomendam que se tentem obter, através da Câmara Municipal de Sintra, instalações mais adequadas ao funcionamento da Universidade (questionários 2,4,60,68,97,113 e 132).

• No capítulo da higiene e limpeza testemunharam o seu parecer alguns associados: A higiene e limpeza por vezes não é a melhor devido à falta de cuidado das pessoas

(Q.19); Pergunta-se na resposta 36: nas aulas de ginástica não se toma banho?

No questionário 66 o inquirido acha que a higiene e limpeza das instalações é de boa qualidade;

• Reportando-nos agora ao item dos equipamentos citam-se os seguintes comentários e sugestões: Era desejável o acesso a WI-FI gratuito nas dependências da Universidade (Q.3 e Q.140); Almejava-se ainda a melhoria no acesso aos meios audiovisuais e informáticos (Q.16); Como o espaço é insuficiente conviria melhorar os equipamentos e mobiliário (Q.18 e

Q.19); No questionário 80 denuncia-se a existência de problemas de acústica, mas não se

identificou em que locais essa deficiência ocorre; Devia de haver tapetes nas aulas de ginástica para os exercícios executados no chão

(Q.104); O subscritor do Q.116 mostrou-se insatisfeito com o mobiliário do polo do Algueirão que

refere ser apropriado para crianças, não sendo o mais adequado para adultos.




ACTIVIDADES LÚDICO/CULTURAIS (Questões de 12.11 a 12.15)

Emitiram opinião sobre esta área dez associados (6,3%).

• Só um inquirido se pronunciou acerca das visitas culturais (Q.124). Recomenda o incremento

destas ações de grande interesse instrutivo;

• Sobre a Biblioteca (12.11) e Jogos Florais (12.13) nenhum questionado expressou o seu parecer

escrito;

• Três alunos referiram-se aos passeios organizados pela ACTIS (1,9%).

Um manifesta-se insatisfeito com as viagens promovidas pela Universidade pois entende que o transporte deve ser gratuito, embora as refeições não sejam incluídas (Q.12);

Dois inquiridos gostariam de participar em mais passeios (Q. 19, Q.93).

• No questionário 87 considera-se que as atividades lúdico/culturais preparadas pela ACTIS são pouco divulgadas, mas não especifica a que atividades se refere;

No questionário 127 o associado acha que as ações culturais realizadas fora da Universidade deviam ser comparticipadas pela ACTIS.

• Na área das Festas emitiram parecer três associados (1,9%):

Os eventos festivos da ACTIS a que assisti satisfizeram-me, foram bem organizados e muito interessantes (Q.22);

Os saraus da Universidade são muito morosos. Deveria de atuar, na opinião deste associado, só uma representação de cada conjunto porque o espetáculo, atualmente, prolonga-se por demasiado tempo e, quando chega a hora do convívio, a assistência já está saturada (Q.3);

A Festa de Natal estende-se por tempo excessivo (Q.86).




ACTIVIDADES MUSICAIS (Questões de 12.16 a 12.18)

Relativamente a este item opinaram catorze associados (8,9%)

• Dez dos questionados (6,3%) referiram-se elogiosamente aos conjuntos musicais da ACTIS:

Os conjuntos musicais da Universidade são muito bons expressaram-se os inquiridos nos

questionários 4,8,19 e 33;

Tenho assistido a diversas atuações e sempre tenho gostado muito (Q.22); Estou muito satisfeita com os conjuntos musicais e gosto muito das suas atuações (Q.46); Como ouvinte, acho os conjuntos musicais excelentes (Q. 113 e Q. 144); No questionário 16 recomenda-se a modernização da área musical, introduzindo-se novos

conjuntos e novos repertórios (Q.16); Gosto das atividades musicais a que assisto, embora me pareça que há demasiados

grupos corais e, para quem assiste, tornam-se repetitivas as mesmas atuações (Q.109);

• Referiram-se à aprendizagem da música (solfejo) dois questionados (1,2%):

Considero necessária a aprendizagem musical (Q.19); Não tenho acompanhado muito as atividades musicais dos conjuntos da ACTIS, exceto o

solfejo que acho satisfatório (Q.76);

• Acerca da representação da ACTIS no exterior através dos conjuntos musicais explicitaram a sua

opinião cinco associados (3,1%): As atuações dos conjuntos musicais no exterior são boas (Q.8); Deverão continuar as atuações no exterior (Q. 113) e acho que deviam ser aceites os

convites para partilhas (Q.19);

Deviam ser incrementadas mais saídas dos nossos conjuntos musicais em representação da Universidade (Q.97);

As atuações do coro polifónico no exterior são muito positivas (Q. 96).




CORPO DOCENTE (Questão 12.19)

A respeito da avaliação do Corpo Docente da ACTIS, formularam juízo trinta e três associados (21%). • O elogio ao desempenho dos professores e professoras na Universidade é praticamente unânime.

Elevado número de alunos manifestaram o seu agradecimento pela partilha de conhecimentos graciosamente prestada pelos docentes. Louva-se a disponibilidade, a boa vontade, a competência, o empenho, a paciência, a solidariedade, e o bom trato demonstrado por essas pessoas que, sem interesses materiais, transmitem o seu saber e a sua dedicação pelos seus semelhantes. - Foram frequentes os adjetivos expressos para salientar a prestação profissional dos professores:

excelentes, impecáveis, dedicados, muito bons, ótimos, admiráveis, comunicativos e generosos

(Questionários 10, 13, 19, 20, 27, 33, 44, 60, 76, 82, 93, 109, 115, 137, 149, 153 e 154);

Satisfeito com o desempenho e camaradagem dos professores (Q.2); Grande entrega ao ensino tendo em conta que são voluntários (Q. 3, 78 e 97); Impecáveis em preparação da matéria e, sobretudo, em dedicação (Q.8); Todos partilham o melhor que sabem (Q. 18); É importante o seu empenho e eles demonstram tê-lo Q: 29); Desempenho exemplar. Obrigado pelo profissionalismo e dedicação (Q. 80, 105, 113 e

139); Muito interessados, comunicativos e prodigalizam bastante ajuda (Q. 147); Achei ótimos todos os professores que conheci e, acima de tudo, admiro a disponibilidade

para prestarem desinteressadamente este voluntariado (Q. 152);

• Outras opiniões: O Corpo Docente é satisfatório, mas é necessário um forte rejuvenescimento dos seus

elementos (Q. 9); Embora esteja muito satisfeito com o Corpo Docente acho que os professores deveriam

ser mais participativos nas informações e nas atividades da Universidade, incentivando os

alunos a participar mais (Q. 14); No questionário 25 o associado revela-se insatisfeito com o Corpo Docente da

Universidade; Seria bom que alguns professores preparassem as suas aulas com mais cuidado (Q.114); Dinamizar a interdisciplinaridade e participação dos professores na Vida/Atividades da

Universidade (Q. 124) Duas opiniões antagónicas:

-A maioria dos professores é excelente, com exceção da professora de Inglês

(Q.10);

- Muito satisfeito com o desempenho da professora de Inglês (Q.112)!




APRECIAÇÃO GLOBAL (Questões 13.1 e 13.2)

A apreciação global da ACTIS e o parecer sobre o desempenho dos membros da

Direção foi proferida por quinze associados (9,5%). • Dez inquiridos (6,3%), expressaram-se favoravelmente, em termos elogiosos, sobre o cumprimento das tarefas diretivas por parte dos membros da Direção

No Q.9, o questionado manifestou-se satisfeito, mas acha que a grande procura dos serviços da Universidade está a provocar congestionamentos, falta de espaço e a dificultar a coordenação das múltiplas atividades;

Apesar das enormes contrariedades que enfrenta, acho que a Direção tem feito maravilhas (Q.22);

A ACTIS evidencia muito boa organização (Q.42); Sem grandes recursos conseguem manter muita gente ocupada e interessada (Q.60); O registo 97 é deveras elogioso e acrescenta que a Direção não faz mais porque não pode; Gostaria de agradecer à Direção e aos seus colaboradores o bom desempenho que tem

demonstrado ao longo do ano (Q. 113); Para uma instituição assegurada por voluntários nada a referir de negativo (Q. 82 e Q.

153);

• Outras opiniões: Sugere ações de motivação dos associados para os sensibilizar a participar mais

ativamente no funcionamento da Universidade (Q. 16); É pena os alunos não ajudarem mais o que devia ser mais incentivado (Q. 24);

Nota-se um aspeto fechado nos grupos que já estão formados, lamenta o questionado 104;

Outro aluno afirma haver alunos a mais e alvitra que devia ser estabelecida uma idade

mínima para a admissão de alunos atendendo a que se trata de uma Universidade sénior (Q.120);

Uma associada manifestou-se insatisfeita com o desempenho da Direção no ato das

matrículas, embora em 2016 tenha melhorado para os associados mais antigos. No entanto, a dificuldade persiste para os mais novos (Q.109);

• A apreciação global da ACTIS não mereceu dos alunos inquiridos comentários escritos,

com exceção do subscritor do questionário 10 que faz uma apreciação global

satisfatória.




INICIATIVAS DE CARÁCTER LÚDICO/CULTURAL (Questão 14)

No questionário distribuído aos alunos da ACTIS indagava-se sobre quais as iniciativas de carácter lúdico/culturais que os associados gostariam de ver implementadas na Universidade. Pronunciaram-se dezasseis inquiridos (10%).

Relacionam-se as respostas obtidas: � PALESTRAS, DEBATES, ENCONTROS, INTERLIGAÇÕES

Encontros e palestras na ACTIS para promoverem a convivência e o conhecimento entre os alunos e professores (Q.9);

Atividades interdisciplinares na Universidade e fora dela para permitir o diálogo e a troca de experiências entre os discentes e os docentes (Q. 14 e Q. 124);

Proposta de comunicação interligada e intercultural pois - acham os inquiridos - que há muita falta de conhecimento sobre as várias áreas do saber (Q. 20 e Q: 124);

Encontros temáticos de interação entre as várias disciplinas (Q. 153); � PASSEIOS

Nos questionários 4 e 5 clama-se pela realização de mais passeios organizados pela ACTIS; � VISITAS DE ESTUDO

Visitas a teatros, concertos, ballet, etc. assistindo a espetáculos de qualidade, preconiza o questionado 8;

Dois inquiridos propõem a promoção de mais visitas de estudo a centros culturais, fóruns, museus, etc. (Q. 60 e Q. 124);

� APOIO AOS ASSOCIADOS Gostava que fosse criado um espaço de apoio aos associados principalmente focado na

área da saúde e outras áreas similares, é o desejo do questionado 18; � DANÇA

Promoção de aulas de dança (salão e outras), (Q.143); Atuações públicas dos alunos das aulas de dança (Q. 42);

� FESTAS Providenciar na realização de mais festas entre os associados para além da Festa Anual da

ACTIS, como Passagem do ano e Carnaval, apresentando espetáculos de dança, teatro e outros (Q.113);

� EDUCAÇÃO CÍVICA O inquirido 79 propõe a introdução no curriculum da Universidade de Educação Cívica e

outras análogas; � OUTRAS OPINIÃO

Os alunos que subscreveram os questionários 12 e 19 confessam-se satisfeitos com as atuais iniciativas levadas a efeito na Universidade.

relatório do inquérito de opinião aos alunos da actis · no ano letivo de 2006/2007, a maioria...

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