relatório de gestão 2014 - phpfilenavigator · consignum -programa de controle e ... dafi–...

SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E GESTÃO

Relatório de Gestão2014

3º Trimestre

www.semad.manaus.am.gov.br

PREFEITURA DE MANAUS

SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO EGESTÃO – SEMAD

SERAFIM PEREIRA D’ALVIM MEIRELLES NETO

Rua São Luiz, 416 - Adrianópolis - CEP: 69057-250 - Manaus – Amazonas - Brasil

ElaboraçãoDepartamento de Planejamento - SEMAD

DesignerDepartamento de Sistemas e Tecnologia da Informação - SEMAD

Prefeitura de ManausSecretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão

SEMAD

RELATÓRIO DE GESTÃO - 3º TRIMESTRE/2014 - JULHO/AGOSTO/SETEMBRO

Manaus-AM2014

Prefeitura de ManausSecretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão

SEMAD

RELATÓRIO DE GESTÃO - 3º TRIMESTRE/2014 - JULHO/AGOSTO/SETEMBRO

Relatório de Gestão Parcial do exercício

dos meses julho, agosto e setembro de

2014 apresentado aos órgãos atuantes da

Prefeitura de Manaus a que esta Unidade

está obrigada nos termos da Lei Delega-

da Municipal nº 11 de 31.07.2014 elabo-

rado de acordo com as disposições do

Decreto n° 2.581 de 23.10.2013 e em

consonância com parâmetros adotados

por órgãos da esfera municipal, estadual

e federal.

Manaus-AM2014

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 2

SUMÁRIOPágina

INTRODUÇÃO......................................................................................................................... 6DESENVOLVIMENTO........................................................................................................... 71. IDENTIFICAÇÃO E ATRIBUTOS DA SEMAD.............................................................. 71.1. Identificação da SEMAD..................................................................................................... 71.2. Finalidade e Competências Institucionais da SEMAD........................................................ 81.3. Organograma Funcional....................................................................................................... 91.4. Macroprocessos Finalísticos, Individuais, Metas e Resultados............................................ 121.5. Principais Parceiros.............................................................................................................. 312. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, PLANO DE METAS E DE AÇÕES................. 332.1. Informações sobre Indicadores............................................................................................. 35CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................................. 40

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 3LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS

AM – AmazonasASCOM - Assessoria de ComunicaçãoASJUR - Assessoria JurídicaASTEC - Assessoria TécnicaCAFCP - Comissão de Acompanhamento e Fiscalização de Concursos PúblicosCCAA - Centro Cultural Anglo-americanoCEAT - Centro de Estudo Avançados e Treinamento/CapacitaçãoCEC - Comissão Especial de ConcursoCEMETRO - Centro Metropolitano de EnsinoCETAM - Centro de Educação Tecnológica do AmazonasCFPP - Sistema de Controle da Folha de Pagamento da PrefeituraCIEE - Centro de Interação Empresa-EscolaCIESA- Centro Universitário de Ensino Superior do AmazonasCI'S - Circulares InternasCOMPACM - Comissão Permanente de Acumulação de Cargos Públicos do MunicípioCONSIGNUM - Programa de Controle e Gerenciamento de Margem LTDA.CONSIG-WEB - Sistema de Gerenciamento de ConsignaçõesCPPI - Comissão Permanente de Periculosidade e InsalubridadeCPRD - Comissão Permanente de Regime DisciplinarCPRMR - Comissão Permanente de Reconhecimento, Mensuração e Reavaliação do Ativo doPoder Executivo do MunicípioDAFI– Departamento de Administração e FinançasDAPB - Divisão de Acompanhamento de Pessoal e Gestão de BenefíciosDBAD - Divisão de Banco de DadosDCCP–Departamento Controle e Contas PúblicasDGFP - Departamento de Gestão de Folha de PagamentoDMAT - Divisão de MateriaisDOM - Diário oficial de ManausDPAB–Departamento de Patrimônio e Banco de PreçosDPAT - Divisão de PatrimônioDPLA– Departamento de PlanejamentoDSGP– Departamento de Sistema de Gestão de PessoasDSTI– Departamento de Sistemas e Tecnologia da InformaçãoESBAM - Escola Superior Batista do AmazonasESPI - Escola de Serviço Público MunicipalFAMETRO - Faculdade Metropolitana de ManausFHEMOAM - Fundação Hematologia e Hemoterapia do Estado do AmazonasFUCAPI - Fundação Centro de Análise, Pesquisa e Inovação TecnológicaIAES - Instituto Amazônia de Ensino SuperiorIBAMA - Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais RenováveisIN – Instrução Normativa

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 4IPTU - Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial UrbanaJMPM – Junta Médico-Pericial de ManausLTCAT - Laudo Técnico de Condições Ambientais de TrabalhoMANAUSCULT - Fundação Municipal de Cultura, Turismo e EventosMANAUSMED - Serviço de Assistência à Saúde do Servidor Público do Município de ManausMATERDEI - Instituto de Ensino Superior MaterdeiPBU - Programa Bolsa UniversidadePGM - Procuradoria Geral do MunicípioPMM - Prefeitura de ManausPPA - Plano PlurianualPRODAM - Processamento de Dados do AmazonasPROTUS - Sistema para consultar andamento de processosRG – Relatório de gestãoRH - Recursos HumanosSEFAZ - Secretaria da Fazenda do Estado do AmazonasSEMAD – Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e GestãoSEMASDH - Secretaria Municipal de Direitos HumanosSEMC - Secretaria Municipal do CentroSEMCOM – Secretaria Municipal de ComunicaçãoSEMED - Secretaria Municipal de EducaçãoSEMEF - Secretaria Municipal de Finanças, Tecnologia da Informação e Controle InternoSEMINF - Secretaria Municipal de InfraestruturaSEMSA - Secretaria Municipal de SaúdeSISCFG - Sistema de Controle de Cargos Comissionados e Funções GratificadasSMTU - Superintendência Municipal de Transporte UrbanosSUBTI - Subsecretaria de Tecnologia da InformaçãoSUSAM - Secretaria de Estado de Saúde do AmazonasTCE-AM - Tribunal de Contas do Estado do AmazonasUG's - Unidades GestorasUJ – Unidade JurisdicionadaUNICEL- Universidade do Centro de Ensino LiteratusUNINORTE - Universidade Interativa do NorteUNS - Inglês para adultos

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 5LISTA DE QUADROS, TABELAS E ILUSTRAÇÕES

Ilustração1. Identificação SEMAD – Cadastro Receita Federal................................................... 7Quadro 1. Síntese das finalidades da SEMAD ............................................................................. 8Ilustração 2. Organograma funcional SEMAD ............................................................................ 9Ilustração 3. Eixo municipal na construção do Plano de Governo............................................... 10Quadro 2. Macroprocessos Finalísticos SEMAD......................................................................... 13Ilustração 4.BSC adotado para SEMAD...................................................................................... 34


INTRODUÇÃO

Este Relatório de Gestão faz parte do 3º trimestre do exercício de 2014 de apresentação da

gestão integrada da Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão. As atividades,

as metas e os resultados das ações concernentes aos meses de julho, agosto e setembro estão de-

monstradas sinteticamente dentro das competências delimitadas de acordo com o decreto municipal

n° 2.581 de 23.10.2013.

A elaboração deste RG norteou-se pelo caráter estratégico em viabilizar a revisão dos pro-

cessos internos voltados à eficiência e eficácia. Apoiar o processo de mudança e sedimentação da

cultura de planejamento é atender aos princípios da nova Administração Pública intrínseca por re-

sultados e desempenho funcional. Embora ainda existam mecanismos e ações não contempladas

neste RG, as adoções em mensurar métodos, técnicas e ferramentas de aferição do desempenho de-

monstram, principalmente, a definição de rumos e orientação de gestão sob a ótica da Administra-

ção Pública. A estratégia de consolidação da prática da elaboração deste RG visa fortalecer o plane-

jamento, diante da necessidade ímpar em subsidiar informações qualificadas acerca de metas alcan-

çadas e, em contrapartida das dificuldades dos departamentos, assessorias e comissões pertencentes

à estrutura funcional da SEMAD em estabelecê-las conforme recomendações inerentes às tomadas

de decisões face à limitação orçamentária que perfaz e monitora as ações de infraestrutura e tecno-

logia.

Com vistas à transparência e acesso às informações públicas, o presente RG será disponibi-

lizado por meio do portal eletrônico http://semad.manaus.am.gov.br/ a fim que seja analisado pelos

órgãos integrantes da Prefeitura de Manaus, órgãos de controle externo e demais parâmetros que

completem o desempenho da Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão.


1. IDENTIFICAÇÃO E ATRIBUTOS DA SEMAD

1.1. IDENTIFICAÇÃO DA SEMAD

Norteada pelo princípio de acesso à informação, a SEMAD está devidamente cadastradaconforme ilustração 1.

Ilustração1. Identificação SEMAD – Cadastro Receita Federal

REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASILCADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA

NÚMERO DE INSCRIÇÃO

04.312.641/0001-32MATRIZ

COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃOCADASTRAL

DATA DE ABERTURA

19/12/1974

NOME EMPRESARIAL

SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E GESTÃO

TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)

SEMAD

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL

84.11-6-00 - Administração pública em geral

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS

Não informada

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA

103-1 - ORGAO PUBLICO DO PODER EXECUTIVO MUNICIPAL

LOGRADOURO

R SAO LUIS

NÚMERO

416 COMPLEMENTO

CEP

69.057-000

BAIRRO/DISTRITO

ADRIANOPOLISMUNICÍPIO

MANAUSUF

AM

SITUAÇÃO CADASTRAL

ATIVA

DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL

28/07/1998

MOTIVO DE SITUAÇÃO CADASTRAL

SITUAÇÃO ESPECIAL

********DATA DA SITUAÇÃO ESPECIAL

********

Fonte: Receita Federal do Brasil (2014). Disponívelemhttp://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp

1.2. Finalidade e Competências Institucionais da Semad


A SEMAD, criada nos termos da Lei nº 1.094 de 21.10.1970 como órgão da Administração

Direta da Prefeitura de Manaus, funciona de acordo com os princípios da organização e gestão de

sistemas. É regida ainda pela Lei Delegada nº 11 de 31.07.2013, a qual dispõe sobre a sua estrutura

organizacional com finalidades e competências e pelo Decreto n° 2.581 de 23.10.2013 concernente

ao regimento interno e demais providências.

1.2.1. Finalidade

1.2.2. Competência Institucional

O quadro 1 apresenta a síntese das finalidades da SEMAD de acordo com a Lei Delegada

municipal n°11 de 31.07.2013:

Quadro 1. Síntese das finalidades da SEMAD

Competências Legislativas Lei/Artigos/IncisosPlanejar, coordenar e supervisionar a execução das

atividades relativas à modernização administrativa.Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. I

Coordenar e supervisionar a execução da gestão de

recursos humanos.Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. II

Implementar e supervisionar a gestão do patrimônio

mobiliário.Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. III

Zelar pelo desenvolvimento dos serviços municipais

e assegurando a perfeita integração dos Sistemas;Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. IV

Gerir o planejamento no âmbito do Poder Executivo

Municipal.Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. V

Realizar os concursos públicos para provimento de

cargos efetivos da Administração Direta e Indireta do

Poder executivo.

Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. VI

Aperfeiçoar e capacitar os servidores públicos e os

agentes políticos do Poder Executivo.Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. VII

Fomentar, implantar e gerir programas de inclusão

socioeducacional.Lei Delegada n° 11, Art. 1°, inc. VIII

Fonte: Lei Delegada municipal n°11 de 31.07.2013. Adaptação: DPLA/SEMAD (2014).

1.2.3 Objetivos estratégicos


Os objetivos estratégicos da SEMAD estarão consignados no Plano Estratégico 2014-2016 a

ser amplamente divulgado no final de 2014. A estratégia de implementação busca pelo aperfeiçoa-

mento das técnicas gerenciais com vistas ao atendimento das expectativas dos clientes internos e

externos.

1.3 ORGANOGRAMA FUNCIONAL

A ilustração 2 traz o organograma funcional da SEMAD em conformidade e atualizado.

Ilustração 2. Organograma funcional SEMAD

Fonte: Lei delegada municipal N° 11 de 31.07.2013. Adaptação DPLA/SEMAD (2014).

SECRETÁRIO

SUBSECRETÁRIO DEPLANEJAMENTO E

GESTÃO DE PESSOAS

DEPARTAMENTO DEADMINISTRAÇÃO E

FINANÇAS

DEPARTAMENTO DESISTEMA DE GESTÃO DE

PESSOAS

DEPARTAMENTO DEPLANEJAMENTO

SUBSECRETÁRIO DEGESTÃO DE PROCESSOS

DEPARTAMENTO DESISTEMAS E

TECNOLOGIAS DAINFORMAÇÃO

DEPARTAMENTO DEPATRIMÔNIO E BANCO

DE PREÇOS

DEPARTAMENTO DECONTROLE DE CONTAS

PÚBLICAS

ESCOLA DE SERVIÇOPÚBLICO MUNICIPAL

DIRETORIA EXECUTIVADE EDUCAÇÃO ETECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

DEPARTAMENTO DEEDUCAÇÃO E

APERFEIÇOAMENTO

DEPARTAMENTO DEAÇÕES

SOCIOEDUCACIONAIS

COMISSÃOPERMANENTE DE

ACÚMULO DE CARGOS GABINETE DOSECRETÁRIO

COMISSÃOPERMANENTE DE

PERICULOSIDADE EINSALUBRIDADE

ASSESSORIA TÉCNICA

COMISSÃO MUNICIPALDE LICITAÇÃO

JUNTA MÉDICO-PERICIALDO MUNICÍPIO


Ao Gabinete juntamente com a Assessoria Técnica, órgãos de assistência e assessoramento,

competem assistir ao Secretário da SEMAD na elaboração e despacho do expediente, nas relações

interinstitucionais e articulações internas concernentes às áreas jurídica, tecnológica, comunicação e

planejamento e demais atividades ao eixo municipais necessárias e indispensáveis à execução das

ações da SEMAD, bem como na construção, sedimentação e acompanhamento do planejamento

estratégico com as diretrizes e os objetivos. Faz-se oportuno esclarecer neste RG 3º trimestre que o

eixo municipal está pautado na construção do Plano de Governo, como se define na ilustração 3:

Ilustração 3. Eixo municipal na construção do Plano de Governo

Fonte: SEMCOM. Adaptação DPLA (2014).

O Eixo 1 concerne ao planejamento urbano, mobilidade urbana e de transporte, saneamento,

habitação, iluminação, quanto ao Eixo II refere-se à educação, à saúde, à assistência social, ao es-

porte e ao lazer. Para o Eixo III compete a formulação de políticas para os idosos, a juventude, as

mulheres, as pessoas com deficiência e entre outras demandas inerentes. Ao Eixo IV foca-se na

cultura, no turismo, no empreendedorismo, no trabalho, na inovação e na tecnologia e o Eixo V

assegura-se o equilíbrio financeiro e o desenvolvimento de recursos humanos formando as compe-

tências.

• Organizandoa Cidade

Eixo I

• Qualificandoos Serviços

Eixo II• Proteção

Social

Eixo III

• Criando NovasOportunidades

Eixo IV

• Equilíbrio Financeiro eDesenvolvimento deRecursos Humanos

Eixo V

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 11Pormenorizando ainda a estrutura mapeada em organograma funcional conforme ilustração

1, a SEMAD é dirigida por um Secretário Municipal com o auxílio de 01 Subsecretário de Planeja-

mento e Gestão de Pessoas, 01 Subsecretário de Gestão de Processos e 01 Diretor Geral da Escola

de Serviço Público Municipal.

Quanto aos Órgãos Colegiados totalizam 5 unidades, os quais destacam-se: a Junta Médico-

Pericial do Município com as atribuições de atestar a capacidade física e mental dos servidores pú-

blicos com emissão de laudos para efeito de concessão de licenças cabíveis ou afins; a Comissão

Permanente de Regime Disciplinar destinada a apurar, a assegurar ampla defesa ao indicado, às

infrações ou aos ilícitos administrativos imputados a servidores públicos municipais da administra-

ção direta e indireta, que importem na aplicação das penas de demissão, disponibilidade ou cassação

de aposentadoria.

Destacam-se ainda a Comissão Permanente de Acúmulo de Cargos para examinar prelimi-

narmente os fatos que cheguem formalmente ao seu conhecimento, relativos à possível ocorrência

de acumulação ilícita, além de opinar e emitir parecer conclusivo em caráter obrigatório. Há ainda

Comissão Municipal de Licitação destinada a receber, examinar e julgar os procedimentos relativos

a licitações pertinentes aos serviços, inclusive de publicidade, e de compras no âmbito da Adminis-

tração Municipal Direta e entre outras atribuições e a Comissão Permanente de Periculosidade e

Insalubridade para coordenar as ações pertinentes à segurança e à saúde ocupacional nos órgãos da

Administração Direta e Indireta, assim como no Poder Legislativo Municipal da Prefeitura de Ma-

naus.

Para os Órgãos de Apoio à Gestão, existem 2 unidades: a Subsecretaria de Planejamento e

Gestão de Pessoas com a competência em coordenar, supervisionar e articular as políticas públicas

de recursos humanos, modernização administrativa e de ações de planejamento juntamente com o

Departamento de Administração e Finanças competente em gerenciar todos os assuntos concernen-

tes às atividades financeiras, contábeis e de execução orçamentária.

Isso, sem prejuízo das demais atividades intrínsecas à SEMAD, destacam-se os Órgãos de

Atividades Finalísticas, com a atuação de 11 unidades. Frisa-se ainda, a Subsecretaria de Planeja-

mento e Gestão de Pessoas devidamente supracitada e caracterizada com a integração do Departa-

mento de Sistema de Gestão de Pessoas competente em coordenar toda a gestão de pessoal e de

atividades inerentes ao planejamento, acompanhamento, produção e controle das folhas de paga-

mento dos órgãos da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo Municipal e, ainda com a

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 12integração do Departamento de Planejamento responsável pela gestão sistêmica municipal das

ações e ao equilíbrio dos assuntos atinentes ao planejamento municipal e institucional.

Ainda com extensão aos Órgãos de Atividades Finalísticas, a propósito da Subsecretaria de

Gestão de Processos, relatam-se o Departamento de Sistemas e Tecnologias da Informação com

competência sistêmica em coordenar todas as diretrizes tecnológicas e sistemas PMM do eixo mu-

nicipal, o Departamento de Patrimônio e Suprimentos responsável em realizar a perfeita adequação

dos bens e serviços solicitados pelos órgãos atuantes da Prefeitura de Manaus e o Departamento de

Controle de Contas Públicas com a competência ímpar em metodizar as atividades de supervisão,

registro e controle de consumo dos serviços de abastecimento de água, energia elétrica, telecomuni-

cações e combustível dos órgãos do Poder Executivo.

Também é importante considerar a Escola do Servidor Público como atribuição basilar o

aprimoramento do corpo técnico-administrativo do Município de Manaus, com a qualificação dos

gestores e servidores públicos tendo como suporte estratégico e operacional: o gabinete, a assessoria

técnica, a Diretoria Executiva de Educação e Tecnologia da Informação com o dever institucional

de promover a inclusão socioeducacional democrática e participativa de todos beneficiários dos

programas e projetos, juntamente com o Departamento de Educação e Aperfeiçoamento e o Depar-

tamento de Ações Socioeducacionais.

1.4 MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS, INDIVIDUAIS, METAS E RESULTADOS

É nesse viés, que a SEMAD colabora com a sua competência institucional sistemicamente

com a administração, planejamento e gestão de processos e pessoas no eixo municipal. A implanta-

ção do neófito modelo está voltada para a excelência na gestão pública, com orientação focada para

os resultados, para a gestão de processos e de cultura do planejamento. A saber, o cerne para traçar e

delinear os objetivos estratégicos estará concentrado para a contribuição para a melhoria da gestão e

do desempenho interno desta secretaria bem como foco no gerenciamento dos processos com quali-

dade. Assim, caracteriza-se o desenvolvimento do processo como ferramenta de gestão e desenvol-

vimento institucional.

Como elemento aglutinador, a SEMAD introduz modelos organizacionais mapeados como

macroprocessos finalísticos, ou seja, a contribuição desta Secretaria em expandir suas principais

ações, produtos e serviços provenientes da realização de suas atividades operacionais desempenha-

das pelos seus agentes públicos aos seus clientes internos como secretaria de atividade meio con-

forme quadro 2. É com essa abordagem, que o ambiente organizacional é favorável à implementa-

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 13ção de indicadores de desempenho e acompanhamento de metas diante da realidade exequível.

Quadro 2. Macroprocessos Finalísticos SEMAD

MACROPROCESSO FINALÍSTICO 1 - Aperfeiçoamento e modernização da administração públicamunicipal

Macroprocessos de Apoio

PROCESSO PRODUTO CLIENTES DIRETRIZ ESTRATÉGICA

Planejamento, coordenaçãoe supervisão das atividadesoperacionais.

Avaliação da gestão institu-cional.

Órgãos Colegiados, deApoio à Gestão e de Ativi-dades Finalísticas integran-tes da estrutura SEMAD.

Foco para a melhoria dagestão dos recursos edesempenho na qualidadedos bens e serviços públicos.

MACROPROCESSO FINALÍSTICO 2 – Gestão do planejamento estratégico com a definição deprioridades e resultados institucionais


PROCESSO PRODUTO CLIENTES DIRETRIZ ESTRATÉGICAGestão do PlanejamentoEstratégico com avaliação eaderência das práticas insti-tucionais.

Planejamento Estratégicocom elaboração de projetosespeciais.

Órgãos Colegiados, deApoio à Gestão e de Ativi-dades Finalísticas integran-tes da estrutura SEMAD.

Foco na gestão voltada pararesultados com utilização deferramentas para mensura-ção de metas.

MACROPROCESSO FINALÍSTICO 3 – Capacitação do corpo técnico funcional


PROCESSO PRODUTO CLIENTES DIRETRIZ ESTRATÉGICAProgramas e sistemas vol-tados para a capacitaçãodos servidores.

Servidores capacitados equalificados.

Servidores da Prefeitura deManaus.

Projeção dos cursos ofereci-dos aos servidores com pros-pectiva de alta demanda.

Fonte: Planejamento Estratégico SEMAD (2014). Plano de Ação ESPI (2014).

Tecnologia, ferramentas esistemas;Aquisição de compras eserviços; Contas Públicas.

Fortalecimento da culturado planejamento visando aaplicação de ferramentas eutilização de técnicasvoltadas para o desempenho.

Parcerias estratégicas commonitoramento dasaquisições e inovaçõesadministrativas.

Planejamento e desenvolvimento; Gestão de recursos humanos; Execução financeira, contábil eorçamentária.

Desenvolvimento decompetências dos servidorescom vistas à qualificação nosaspectos técnicos einterpessoais.

Aperfeiçoamento educacional dopotencial público com suporte daEscola de Serviço Público.


Diante do Plano Estratégico SEMAD 2014-2016 a ser amplamente divulgado no final de

2014, o quadro 2 apresenta o modelo sistêmico desta Secretaria por meio de uma visão estratégica

em gerenciar e apresentar seu escopo operacional. Destacam-se oportunamente que estas definições

estão em processo contínuo de avaliação e consolidação, sendo passíveis de permutações que sejam

condizentes com as demandas e aspirações internas.

A seguir, são apresentados os macroprocessos finalísticos (atividades fins) desta secretaria

com os seus respectivos e principais macroprocessos individuais ou de apoio, metas e resultados. É

importante destacar o caráter inovador da projeção das informações em atendimento à qualidade

dos serviços prestados com vistas a sua maior eficiência e eficácia. Cumprindo a função norteadora

de gestão voltada para resultados, a SEMAD relata suas finalidades principais com as ações volta-

das para a prestação dos serviços com a maior eficiência diante da limitação orçamentária. É nesse

viés que a implementação de indicadores de desempenho para a avaliação dos resultados provenien-

tes das assessorias, comissões e departamentos integrantes desta secretaria está centralizada diante

do modelo de gestão pautada na modernidade do serviço público.

À guisa de entendimento, os detalhes com os macroprocessos finalísticos e os seus respecti-

vos e principais macroprocessos individuais ou de apoio, metas e resultados explicam as atividades

operacionais desempenhadas por cada assessoria, comissão e departamento desta secretaria em con-

sonância com a visão estratégica em otimizar as ações e os resultados.

A partir da caracterização da ação realizada em contrapartida com o macroprocesso finalísti-

co, o qual denota a ação final a partir da sua relação com o macroprocesso individual descrevendo

as atividades de suporte imprescindíveis, expõem-se as metas e os resultados advindos com a im-

plantação dessa abordagem. Essa linguagem favorece a identificação das metas e dos indicadores

para avaliação e acompanhamento. Após a definição das metas, apuram-se os resultados prospecta-

dos e justificam-se possíveis inconsistências nas ações.

Para cada macroprocesso finalístico existem macroprocessos individuais descritos com deta-

lhes os quais foram mapeados para fiel execução das atividades. As metas descritas são identifica-

das por cada assessoria, comissão e departamento acompanhadas individualmente. Apresentam-se

ainda os resultados como evidências das ações concernentes e planejadas.

Nesse intento, esta Secretaria promove a cultura da sedimentação do planejamento incessan-

temente pela busca da funcionalidade de programas setoriais para melhor gerenciar a otimização

dos resultados por meio de demonstração de indicadores e dos planos correlacionados com às ativi-

dades e à sucessibilidade da gestão administrativa.


I – ÓRGÃOS DE ASSISTÊNCIA E ASSESSORAMENTO

a) Gabinete do Secretário

Ação Realizada I - Elaboração de atos, especificamente decretos, assinados pelo ExcelentíssimoSenhor Prefeito e demais dirigentes municipais, portarias por delegação e de lavra do Secretário-Chefe da Casa Civil.

MACROPROCESSOFINALÍSTICO

MACROPROCESSOINDIVIDUAL META RESULTADO

Elaboração dos decretos eportarias por delegaçãopelos redatores.

Conferência e recebi-mento das documenta-ções de origem. Consolidar a execu-

ção da elaboração deatos (decretos e por-tarias por delegação)no prazo máximo de03 dias úteis, a res-peitar o horário e aordem de entrada dasdocumentações.

Atingiu-se o nívelmáximo de eficáciapara o desempenhodesta atividade comos recursos materiaise humanos disponibi-lizados atualmentepelo Gabinete do Se-cretário/Atos Admi-nistrativos.

Revisão dos decretos eportarias por delegação eelaboração.

Registro das documenta-ções e suas solicitaçõesno controle de elabora-ção de atos.

Expedição para a elabora-ção de Ofício encami-nhando os decretos e por-tarias por delegação e suasdocumentações à CasaCivil para assinaturas.

Expedição para a elabo-ração dos decretos eportarias por delegaçãopelos redatores.

Ação Realizada II - Elaboração de atos, portarias, extratos e editais, entre outros, assinados pelotitular da SEMAD.



Elaboração das portarias,editais e entre outros pelosRedatores.

Conferência e recebi-mento das documenta-ções de origem. Cumprir o prazo

máximo de 02 diasúteis para a elabora-ção de atos (portari-as, extratos e entreoutros), a respeitar ohorário e a ordem deentrada das docu-mentações.

Manteve-se a metapré-estabelecida.

Revisão das portarias eeditais elaborados.

Registro das documenta-ções e suas solicitaçõesno controle de elabora-ção de atos.

Análise e assinatura do porparte do titular SEMAD.

Expedição para a elabo-ração das Portarias eEditais pelos Redatores.

Expedição de ofício enca-minhando à Casa Ci-vil/DOM para publicação.


Ação Realizada III - Elaboração de ofícios de responsabilidade da SEMAD.


MACROPROCESSOINDIVIDUAL

META RESULTADO

Revisão dos ofícios elabo-rados.

Conferência e recebimentodas documentações de ori-gem.

Permanecer exe-cutando a Elabo-ração de ofíciosem conformidadecom o solicitado,dentro do prazo de2 (dois) dias úteis,respeitando a or-dem de entradados pedidos de-mandados.


Organização e composiçãodos ofícios.

Registro das documenta-ções e suas solicitações nocontrole de ofícios, enume-rando-os de forma sequen-cial.

Expedição para o setor detransporte visando à entre-ga aos órgãos e entidadesdirecionados.

Expedição para a elabora-ção dos ofícios pelos reda-tores.

b) Assessoria Técnica**Folha de Pagamento

Ação Realizada I - Acompanhamento e fechamento das folhas de pagamento mensais de todos osórgãos no âmbito municipal, realizada conjuntamente com a DGFP/DSGP.



META RESULTADO

Consolidação de dados eelaboração de relatórios,planilhas e gráficos geren-ciais referentes às Folhas dePagamentos mensais noâmbito municipal.

Solicitações a PRO-DAM/AM de alteraçõesno Sistema CFPP, softwa-re de propriedade damesma para atender asnecessidades quanto acriação de códigos deganhos e descontos. Atendimento em

100% das deman-das solicitadas.

Atingiu-se o nívelmáximo de eficáciapara o desempenhode todas as ativida-des.

Acompanhamento, Contro-le e Emissão de Relatóriosdos Cargos Comissionadoscorrelatos às EstruturasOperacionais dos órgãos noâmbito municipal.

Gerência do sistema in-formatizado via web deControle de Cargos Co-missionados e FunçõesGratificadas – SISCFG,informado em relatórioanterior.


* JurídicaAção Realizada I - Elaboração de pareceres, despachos e demais documentos sobre matérias jurí-dicas diversas submetidas à sua apreciação; confecção de minutas de projetos de lei e decretos;confecção de minutas de portaria e análise de portarias já elaboradas.



META RESULTADO

Acompanhar, por meio daPlanilha de Controle deAtividades e do SistemaPROTUS, o tempo decor-rido, contado em dias,entre o ingresso da de-manda na ASJUR e suaefetiva resposta.

Esta Assessoria não utiliza oSistema de Gestão JurídicaIntegrada Web, pois necessitade adequações a serem reali-zadas pelo setor de Tecnolo-gia de Informação desta SE-MAD. Sendo assim, todas asdemandas que ingressam naASJUR são controladas pormeio de Planilha de Controlede Atividades, feita no Mi-crosoft Word. Quando as de-mandas ingressam por meiode processo, o controle é feitotambém pelo sistema Protus.

A meta propostaconsiste na amplia-ção do prazo paraanálise das deman-das em 5 dias úteis,possibilitando umaanálise mais profun-da dos processospelos Assessores.Excluem-se de talmeta as demandascom prazo já previ-amente definido,oriundas da Procura-doria Geral do Mu-nicípio, Tribunal deContas, MinistérioPúblico e órgãosjudiciários.

2,15 dias úteis≅2 dias úteis(considerando amédia de julho asetembro).

*ComunicaçãoAção Realizada I - Divulgação das ações e atividades da Semad, por meio de elaboração de maté-rias jornalísticas veiculadas nos meios de comunicação (jornal, televisão e rádio) bem como noseletrônicos, incluindo sítios e mídias sociais. Cobertura jornalística e registro fotográfico dos even-tos relacionados a essas atividades.



Participação de reuniõesentre o gestor da pasta, sub-secretários, chefias e equipetécnica do órgão para oacompanhamento das açõese atividades da SEMAD,cujo conteúdo resulta naspautas para elaboração dematéria jornalística. Outrasorientações são recebidas daSEMCOM.

Elaboração de aproximada-mente 180 clippings jornalís-ticos sobre a Semad e/ou deinteresse da PMM com atua-lização constante do sítio daSEMAD e mídias sociais.

Atendimento detodas as deman-das internas eexternas.

Realização de100% das deman-das determinadase ou solicitadas.


II – ÓRGÃOS COLEGIADOS

a) Junta Médico-Pericial do Município

Ação Realizada I - Orientação para o atendimento de Licenças Médicas, Licenças Maternidade,Exames Pré-Admissionais e Avaliações de Processos Administrativos da Prefeitura de Manaus,além de visitas domiciliares e/ou Hospitalares, quando há necessidade.



Concessões de licençasmédicas, licenças materni-dades e pré-admissionais.Assim como, a análise eenvio do processo às se-cretarias de origem.

Verificação de licençasmédicas, licenças mater-nidades e pré-admissionais com recep-ção de documentos e re-gistro de entradas.

Recebimento dos proces-sos administrativos viaPROTUS com análise esolicitação de documentoscomprobatórios.

Agendamento de PeríciaMédica com exames mé-dicos periciais.Elaboração de laudos con-clusivos e entre outros.

Agilizar a resolu-ção de cada tipo dedemanda (licenças,pré-admissional eprocessos) no âm-bito da JMPM.

Foram avaliadas5.544 requisições,divididas em licen-ças médicas, licençasmaternidades e pré-admissionais. AJMPM, além dessesprocessos adminis-trativos já elencados,também emite pare-ceres para avaliaçõesde concessão deisenção de IPTU aosservidores e/ou pú-blico em geral e pre-enchimento de for-mulário de invalidezpermanente do ser-vidor para apólicesde seguro.

b) Comissão Permanente de Regime Disciplinar

Ação Realizada I - Formalizar, analisar e acompanhar os processos administrativos disciplinares,bem como subsidiar informações aos diversos órgãos judiciais quando necessário.



META RESULTADO

Conclusão dos processosadministrativos disciplinarescom publicação no DOM.

A CPRD realiza reuniõesduas vezes por semana, coma presença do Presidente emembros desta comissão,advogados dos indiciadoscom discussão de assuntos.

Colher todos osdepoimentoscom celeridadedos processos.

Os documentos sãotramitados em mé-dia inferior ou igualaos prazos determi-nados.


c) Comissão Permanente de Acúmulo de Cargos do Município

Ação Realizada - Assessoramento jurídico aos departamentos afetos ao tema acúmulo de cargosdesta SEMAD e ainda outros órgãos municipais.



META RESULTADO

Confecção do Manual Básicode Acúmulo de Cargos tempor finalidade servir de su-porte e orientação aos depar-tamentos afetos ao temaacúmulo de cargos destaSEMAD e ainda outros ór-gãos da Prefeitura de Ma-naus, evitando assim o ques-tionamento de demandas quejá foram objeto de análisedesta Comissão.

Levantamento das demandasrecorrentes.

Compilar osassuntos reite-rados.

Os documentos fo-ram tramitados emmédia inferior ouigual aos prazosdeterminados, ou acontinuidade excep-cional do instrutório.

Pesquisa de legislações per-tinentes aos casos.

Discussão dos pontos a se-rem abordados.

Processo de redação.

Ajustes com correção e revi-são.

Redação Final.

Impressão do miolo.

Elaboração da capa comfinalização, acabamento,divulgação e distribuição.

d) Comissão Permanente de Periculosidade e Insalubridade

Ação Realizada I - Assessoramento jurídico aos departamentos afetos ao tema acúmulo de cargosdesta SEMAD e ainda outros órgãos da Prefeitura de Manaus.



META RESULTADO

Elaboração de LTCAT.

Recebimentos de processosde insalubridade/ periculosi-dade.

Inspeção nas secretarias.

Reuniões com os requerentes.

Reuniões/palestras nas secre-tarias.

Manter em 20%a demanda desaída dosprocessos.

Total derequerimentoscadastrados noperíodo: 991.Total derequerimentosanalisados: 264.Total derequerimentos emanálises: 727.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 20e) Comissão Municipal de Licitação

Ação Realizada I - Assessoramento jurídico aos departamentos afetos ao tema acúmulo de cargosdesta SEMAD e ainda outros órgãos da Prefeitura de Manaus.



Aquisição de todos os bens eserviços para o município.

Recebimento, exame ejulgamento dos proce-dimentos relativos alicitações pertinentes aosserviços, inclusive depublicidade, e de com-pras no âmbito munici-pal, com atuação napromoção do uniformeentendimento das leis edecretos aplicáveis aomunicípio, pertinentes àslicitações e contratos.

Realização deeconomicidade.

Dos 45 processoslicitados, 37 reali-zaram algumaeconomicidade(44% dos proces-sos geraram redu-ção de gastos).

III – ÓRGÃOS DE APOIO À GESTÃO

a) Subsecretaria de Planejamento e Gestão de Pessoas

1. Departamento de Administração e Finanças

1.1. Divisão de Finanças e Orçamento

Ação Realizada I - Acompanhamento e controle orçamentário com emissão de nota de empenho.



Acompanhar e controlar o or-çamento autorizado pela SE-MEF, bem como a liquidação epagamento das despesas realiza-das.

Acompanhamento econtrole por meio derelatórios da execuçãoorçamentária e financei-ra.Emissão de relatóriospara acompanhamentode superávit/déficit or-çamentário com contro-le de entrada de ofíciosda Casa Civil para pa-gamento de diárias.

Executar o orça-mento autorizadomediante deman-das setoriais.

Do valor autoriza-do foi empenhado78,19%.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 21Ação Realizada II - Acompanhamento e controle dos saldos contratuais com a liquidação das des-pesas.



META RESULTADO

Acompanhar e controlar o or-çamento autorizado pela SE-MEF, bem como a liquidação epagamento das despesas reali-zadas.

Recebimento e controledas notas fiscais/faturasdevidamente atestadaspara pagamento.

Controle de gastos porsecretaria.

Controle de saldo empe-nhado.

Controle dos saldos con-tratuais.

Liquidar os con-tratos evitando opagamento dejuros e multas.

Dos valores contra-tualmente estima-dos foram pagos65,59%.

1.2. Divisão de Administração Geral

Ação Realizada I - Atendimento aos servidores com padrão de eficiência x eficácia otimizando assaídas objetivando racionalizar as saídas dos veículos.



META RESULTADO

Acompanhamento do consumodo combustível evidenciandoeconomicidade.

Melhorias dos rendimentos dosveículos.

Formalização, instruçãoe acompanhamento deprocessos de aquisiçãode materiais de consu-mo, permanente e cur-sos, sendo um montantede41 processos, distribu-ídos em 13 via adesão àAta de Registro de Pre-ço, 19 via Procedimentode Compra Direta e 09Cursos de Capacitação.

Reduzir 20% noConsumo deCombustível.

Meta alcançada em100% atingindo aeconomicidade em22,86%.

Ação Realizada II - Atendimento ao público com eficiência e eficácia.



META RESULTADO

Entrada e o encaminhamento deprocessos administrativos, ofí-cios e outros documentos ad-vindos de diversas SecretariasMunicipais e outros órgãos.

Recebimento e confe-rência de processos ad-ministrativos e Ofíciosendereçados a SEMAD.Realização de correçõesde processos.

Aperfeiçoar oatendimento pú-blico com efici-ência e eficácia.

Apesar das inter-corrências houveaumento expressi-vo em 31,50% nosatendimentos.


Ação Realizada III - Manutenção Predial Preventiva e Corretiva, bem como seus devidos plane-jamentos.



META RESULTADO

Atendimento do material deconsumo, permanente, manu-tenção predial e reprografia.

Atendimentos na ordemde R$ 45.268,27 no se-tor de almoxarifado.Realização de 384 or-dens de serviços.

Efetivação de 61.141fotocópias.Manutenção de 1.138unidades de garrafões.

Reconstrução doCorrimão.IdentificaçãoVisual do Depó-sito de Bens eInservíveis.Tratamento dePiso do 4º e 5ºandar desta se-cretaria.Manutenção Pre-ventiva de Com-bate a Incêndio.Construção daSala para o Con-trole Inter-no/DAFI.

100% de alcancedas metas planeja-das.

Ação Realizada IV - Atendimento aos prazos de formalização de Contratos, Termos Aditivos eConvênios com eficiência.



Formalização dos contratos(locação de imóveis, veículos eequipamento prestação de servi-ços diversos e contas públicas) econvênios bem como seus aditi-vos a serem celebrados pelomunicípio por intermédio destaSecretaria.

Controle e acompanha-mento das vigências doscontratos e convênios daSEMAD.

Elaboração e formaliza-ção das ordens de servi-ços.

Inclusão e/ou cadastrono sistema do TCE, detodos os contratos econvênios e Licitaçõeshomologadas.

Tempo de per-manência detramitação dosprocessos – den-tro do setor: de 0a 3 dias.

100% de alcanceda meta planejada.

IV – ÓRGÃOS DE ATIVIDADES FINALÍSTICASa) Subsecretaria de Planejamento e Gestão de Pessoas

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 231. Departamento de Sistema de Gestão de Pessoas

1.1. Divisão de Banco de Dados

1.2. Divisão de Serviço Social

Ação Realizada I – Controle dos processos administrativos que tramitam no DSGP.



META RESULTADO

Processos tramitados paraDivisões referentes aos assuntosda área de Recursos Humanosda Prefeitura.

Comunicações internas,email´s, contatos tele-fônicos e afins aosagentes setoriais dosdiversos órgãos ondeprestam serviços osservidores desta Se-mad, bem como aossetores desta Secretaria,visando o correto for-necimento de informa-ções as demandas soli-citadas.

Dar celeridade eeficácia aosprocessos quetramitam nodepartamento.

2.238 processosrecebidos e 2.379enviados.

Ação Realizada I – Efetivação das manutenções e inclusões cadastrais de servidores, dependentes ebeneficiários para pensão alimentícia.



META RESULTADO

Manutenção cadastral dosservidores e seus dependentese/ou beneficiários de pensãoalimentícia, bem como doscadastros para conferência.

Apoio do Setor dePosse SEMAD nainclusão cadastral decolaboradoresnomeados para cargoem comissão e seusdependentes.

Atendimentoefetivo dasmanutenções einclusõescadastrais.

4.994 manuten-ção/Inclusões ca-dastrais realizadas.2.381 conferênciasrealizadas.

Ação Realizada I – Efetivação das manutenções e inclusões cadastrais de servidores, dependentes ebeneficiários para pensão alimentícia.



META RESULTADO

Redução de absenteísmo comcampanha de Doação deSangue.Evento alusivo ao Dia dos Pais.

Realizações de reuniõesperiódicas de avaliaçãocom os técnicos e ad-ministrativos da Divi-são.Controle dos expedien-tes internos e ofícios.

Priorizaratividades quepromovam amelhoria daqualidade davida dosservidores.



1.3 Divisão de Gestão de Folha de Pagamento

1.4. Divisão de Acompanhamento de Pessoal e Gestão de Benefícios

Ação Realizada I - Atender a solicitação de unificação das gratificações de comissões e conselhos,permanentes e temporárias a fim de compor base para incidência de imposto de renda retido nafonte e desconto previdenciário.



META RESULTADO

Unificação de gratificação decomissão à remuneração doservidor efetivo ou comissio-nado.

Realização de contatos pore-mail, telefônicos e manu-tenções cadastrais (viaDBAD/Semad) e financei-ras (via DGFP/Semad).

Reunião com supervisoresde folha de pagamento des-ta divisão e orientações aosagentes setoriais dos órgãospertencentes à EstruturaOrganizacional.

Demanda de solicitação deserviço ao Banco de Dadosde Pessoal da Semad e Pro-dam.

Inserção dotributo àgratificação decomissão econselhona rotina defolha depagamentomensal.

Os resultadosforam devidamentealcançados.

Ação Realizada I - Análise, controle, organização e direcionamento dos fluxos de processosadministrativos de maior demanda que tramitaram na DAPB/DSGP/SEMAD nos respectivos meses.



META RESULTADO

Distribuição dos processospelo tipo de natureza/assuntoentre os servidores do setorpara organização,acompanhamento, filtrar eanalisar as demandasapresentadas como urgentes.

Em atendimento aoPrincípio da CeleridadeProcessual, foramacionados os agentessetoriais e/ou interessadosmediante ComunicaçõesInternas, email´s, contatostelefônicos e afins, paracomplementação processualde forma a evitar o enviodos autos ao órgão deorigem com posteriorretorno, razão pela qualaumentaria o tempo deconclusão do mesmo.

Analisar todasas demandasem prazoinferior a 30dias.

1.141 Processosinstruídos e anali-sados, consideran-do-se os resíduosprocessuais recebi-dos anteriores paraeste trimestre.1.120 processosrecebidos no tri-mestre.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 251.5. Divisão de Recursos Humanos

Ação Realizada I - Elaboração da folha de frequência mensal que organiza e direciona para atramitação e elaboração da folha de pagamento mensal.



META RESULTADO

Elaboração do controle defrequência mensal, dandofuncionalidade para elabo-ração da folha de pagamentomensal dos servidores daSemad.

Operações com verificaçãoe alteração na Folha deFrequência mensal.Comunicação aos agentessetoriais dos diversosórgãos onde prestamserviços os servidores destaSemad, via email’s,comunicações internas edemais modos de bemcomo aos setores destaSecretaria, visando ocorreto fornecimento deinformações as demandassolicitadas.

Dar celeridadea todas as de-mandas pro-venientes detramitações deexpedientesreferente aocontrole dafrequênciamensal e avi-sos de fériasem prazo infe-rior a 15(quinze) dias.

1.795 alterações,entre os quais CI,Aviso de Férias,Formulários, e-mails e outros.

1. Departamento de Planejamento

Ação Realizada I – Aperfeiçoamento dos métodos para a eficaz gestão dos procedimentos para aelaboração do Relatório de Gestão.MACROPROCESSO FI-

NALÍSTICOMACROPROCESSO

INDIVIDUALMETA RESULTADO

Elaboração do Relatório deGestão Trimestral/2014(Julho/Agosto/Setembro).

Sistematizar os dados detodos os Órgãos Colegiados,de Apoio à Gestão e de Ati-vidades Finalísticas inte-grantes da estrutura SEMADpara a elaboração do Relató-rio de Gestão.Acompanhamento da execu-ção do Plano de Ação 2013.Definição de ferramentas eimplantação da cultura doplanejamento nesta secreta-ria.Fomento à implantação deprojetos especiais.

Alcançar100% de efeti-vidade ematendimento ecumprimentoda sistematiza-ção das infor-mações.

82% de efetivida-de.(Dos 17órgãosinternos atuantesda SEMAD, 14órgãos cumprirama entrega dasistematização dasinformações).2014/2015.


Ação Realizada II – Desenvolvimento de atividades de planejamento e coordenação dos planosinstitucionais.MACROPROCESSO FI-



Apresentação do resultadoda Aplicação do Questioná-rio Avaliativo para a Im-plantação do PlanejamentoEstratégico.

Implantação da metodolo-gia a ser aplicada no questi-onário.

Discussão com a equipeacerca da aplicabilidade epossíveis resultados.

Instrução aos demais depar-tamentos para dirimir dúvi-das.

Elaborar ques-tionário ava-liativo para aImplantaçãodo Planeja-mento Estraté-gico.

Questionário apli-cado efetivamenteem 100% do públi-co alvo. A próximafase será apresen-tação e dissemina-ção do Planeja-mento Estratégico2014/2015.

b) Subsecretaria de Gestão de Processos

1. Departamento de Sistemas de Tecnologias de Informação

Ação Realizada I - Acompanhamento das demandas oriundas das solicitações dos usuários dosserviços referentes aos Sistemas PMM.

MACROPROCESSO FI-NALÍSTICO


META RESULTADO

Desenvolvimento de telas.Implementação realizadanos Sistemas PMM.Treinamentos realizados.Solicitações de atendidasvia e-mail; chat interno;telefone e presencial.Criação de comunicaçãográfica e visual para todosos Sistemas PMM em aten-dimento as solicitações dosgestores do Sistema e co-municação gráfica na SE-MAD e solicitações dosDepartamentos.Participação realizada no 6.ºFórum Nacional de Estraté-gia na Prática & Gestão porProcessos.

Acompanhamento do pro-cesso dentro da área de atu-ação de Sistemas de Infor-mação.Implantação do módulo emandamento.

Elaborar o mapeamento dasatividades do Programa Bol-sa Universidade e ProgramaBolsa Idiomas.

Acompanhar o mapeamentodas atividades e a volume-tria dos documentos.

Agregar conhecimentosacerca dos temas abordadose nos estudos de casos apre-sentados.

Implementaçãodos SistemasPMMpromovendo amodernizaçãoda gestão deprocessosmunicipais.

468 Solicitaçõesatendidas deman-das pelos usuários.


2. Departamento de Patrimônio e Banco de Preços

2.1 Divisão de Patrimônio

Ação Realizada I - Tombamento de bens móveis adquiridos, Fiscalização de bens móveisadquiridos em Unidades de Saúde – Área Ribeirinha e Organização para 2º. Leilão/2014 de bensmóveis inservíveis.MACROPROCESSO FI-



Análise do documento deaquisição dos bens móveisadquiridos; impressão dasetiquetas de tombamento;cadastro e emissão do recibode plaqueta de tombamentono Sistema PMM.Elaboração do cronograma;análise da Relação de bensmóveis adquiridos;organização de formuláriospara acompanhamento dasvisitas técnicas.

Programação, recebimento,cadastro e organização debens móveis inservíveis,elaboração de cronograma deatividades para realização do2º leilão.

Controle dos pedidos detombamento recebidos dosdiversos Órgãos daAdministração Direta daPrefeitura de Manaus,através da ferramenta3W2H.

Reunião para planejamentodo cronograma e verificaçãode transporte para se chegaràs Unidades de Saúde daárea ribeirinha.

Reunião para planejamentodo cronograma de atividadespara organização do leilãode bens móveis inservíveis,com definição de prazo pararecebimento de bens móveisinservíveis, check-list deveículos, formação eavaliação de lotes nosdepósitos de bens móveisinservíveis, elaboração deedital e catálogo, visitaçãode lotes, publicação doAviso no DOM e realizaçãodo Leilão.

Realizar noperíodo dejulho asetembro otombamentode cerca de6.000 a 20.000bens móveispermanentes;

Realizar até omês de Julho afiscalização de248 bensmóveisadquiridos em14 (quatorze)Unidades deSaúde – ÁreaRibeirinha(RioAmazonas/Rio Negro)Organizar eexecutar até ofinal do mês deoutubro asatividades paraa realização do2º. Leilão/2014de bens móveisinservíveis,programadoparanovembro/2014.

No período de ju-lho a setem-bro/2014 foi reali-zado o tombamen-to de 20.620 bensmóveis adquiridos,conforme pedidosde solicitação atra-vés de Ofícios;A fiscalização dosbens móveis foirealizada no mêsde Julho, conformecronograma elabo-rado, onde foramfiscalizados 248bens móveis em 14Unidades de Saú-de, com emissãode relatório técnicode visita e fotográ-fico.Conforme crono-grama, o recebi-mento de bens mó-veis inservíveisserá até meados deoutubro, para for-mação e avaliaçãode lotes e fecha-mento de catálogo;decidiu-se dataprovável para oAviso do leilão serpublicado noDOM, visitação delotes e realizaçãodo leilão.


2.2. Divisão de Material

Ação Realizada I - Realização de Inventários nas Unidades de Estoques das secretarias e Catalo-gação de materiais e serviços demanda das pelas secretarias da Prefeitura de Manaus.



META RESULTADO

Para a atividade deinventário, o ajuste dossaldos de estoquepossibilita um melhorplanejamento de demandasàs secretarias do PoderExecutivo Municipal.Uma boa catalogaçãopermite ao entedemandante a aquisição doitem correto,atempadamente, podendogerar economicidade aoPoder ExecutivoMunicipal.

Para a atividade deinventários, a compatibilidadeentre os relatórios de estoqueaos contábeis evidencia oajuste dos saldos e o controlefinalístico e/ou deMacroprocessos.

Já no processo decatalogação, o reporte dosetor de cotação de materiaise serviços e o perfeitoandamento deste processoevidencia que a finalidade aque se prestou a realização daatividade de cadastro demateriais e serviços (oucatalogação) atendeu aos seusrequisitos (encontroufornecedores; não direcionoua marca; não onerou oprocesso; finalizou processo).

Levantar ocenário de cadaente e elaborarcronogramapara execuçãode inventárionestas segundocritérios deurgência, fusãoe/ou extinção etempo doúltimoinventário(nessasequência deprioridade).Atender 100%dos pedidos decatalogação.

Os resultados sebasearam no quetange aoatendimento doCronograma deInventários 2014.Revisão pontual decatalogações demateriais e serviçosjá existentes.Elaboração deRelatórios de GestãoMensal da Divisãode Materiais.Elaboração deRelatórios demelhorias aoSistema PMM.Visitas técnicas aosalmoxarifados epessoal de estoquedas secretariasmunicipais.Treinamentos quantoa assuntos do escopoDMAT.

2.3. Divisão de Banco de Preços

Ação Realizada I- Pesquisa de preços de materiais e serviços para as UG’s com atendimento dasdemandas realizadas pelas UG’s para adesão das Atas de Registro de Preços, e envio de Levanta-mentos para futuro Registro de Preços para as UG’s.


MACROPROCESSOMETA RESULTADO

INDIVIDUALElaboração de Mapa Compa-rativo de Pedido de CompraDireta, Planilha Comparativade Preços ou Levantamentode Preços dependendo da na-tureza da solicitação.

Monitoramento e controle demovimentação das demandasdas unidades gestoras reali-zadas através de processos,ofícios e CI’s.

Redução dotempo médiopara cotaçãode preços em60%.

Conforme o progra-mado o tempo deresposta às deman-das das unidadesgestoras foi reduzidoem 30%.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 293. Departamento de Controle de Contas Públicas

Ação Realizada I - Avaliação e Auditoria mensal da evolução de consumo das Contas Públicas,por Vetor, (Água, Energia Elétrica, Combustível e Telecomunicações – Fixa/Móvel/Dados), com-parando com as metas estabelecidas, de forma a identificar os vetores que estão cumprindo a metae os que estão aquém.Contestação de contas ou cobranças indevidas junto às concessionárias prestadoras de serviço; Ins-peção técnica nas unidades administrativas (água e energia) e Reuniões com os Gestores das Con-tas Públicas dos Órgãos da Administração Direta e Indireta.



Atendimentos internos eexternos às solicitações deserviços diversos das Secre-tarias (Órgãos da Adminis-tração Direta e Indireta) viaofício, e-mail e/ou in loco.

Encaminhar Ofício Circularinformativo às unidades daAdministração Direta sobre autilização dos telefonescorporativos em roaming e ocusto que representa(Telefonia Móvel).

Controlar o aumento defranquias (Telefonia Móvel).Parametrizar o sistema degerenciamento de abasteci-mento, adotando critériosmais rigorosos de forma quepossibilite um controle maisefetivo do abastecimento dafrota, evitando e eliminandopossíveis desperdícios (Com-bustível).

Recadastramento da frota dosÓrgãos da AdministraçãoDireta e Indireta junto aosistema de gerenciamento decombustível para identifica-ção e cancelamento do cadas-tro de veículos ociosos emanutenção somente da frotaativa (Combustível).

Economizar10% das des-pesas de con-sumo dos veto-res (água,energia elétri-ca, combustí-vel telefoniamóvel, fixa edados), noexercício de2014.

Verificou-se que asdespesas de custeioencontram-se aci-ma da meta estabe-lecida, com varia-ção de 12,60%,25,48% e 28,17%no período de ju-nho, julho e agos-to/14. Deve-se en-fatizar que a análi-se individual porVetor, demonstraque a Energia Elé-trica, Água, Tele-fonia Fixa e Dadostiveram seus con-sumos abaixo dameta, portanto noperíodo analisadoos vetores respon-sáveis por esta va-riação negativa sãoa Telefonia Móvele Combustível.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 30c) Escola de Serviço Público Municipal

1. Departamento de Educação e Aperfeiçoamento

Ação Realizada I- Viabilizar o acesso da população de baixa renda aos programas de inclusãosocioeducacional da Prefeitura Municipal de Manaus, por meio dos editais de chamamento dosProgramas Bolsa Universidade e Bolsa Idiomas, bem como das ações deles decorrentes e, também,a elaboração, divulgação e implementação do programa de capacitação dos servidores e agentespúblicos e políticos da cidade de Manaus.



META RESULTADO

Concessão de bolsas deestudos nas modalidadesBolsa Universidade e BolsaIdiomas.Cursos Oferecidos, Servido-res Capacitados, Avaliaçõespositivas recebidas e ÓrgãosAtendidos.

Credenciamento das insti-tuições e a respectiva ofertade vagas (curso e turno).Publicação do edital de se-leção.

Inscrição eletrônica, classi-ficação e recebimento dedocumentação dos candida-tos selecionados, para poste-rior encaminhamento destesàs Instituições.

Levantamento de necessida-de de capacitação junto àsSecretarias, que dá origemao programa anual de capa-citação; Período de Inscri-ção nos cursos de capacita-ção, confirmação de inscri-ção, e avaliação do curso,entrega do Certificado deconclusão do curso.

Atingir o per-centual de 30%na relação en-tre o númerode bolsistascontempladose o número decandidatosinscritos nosProgramasBolsa Univer-sidade e BolsaIdioma.

Aumentar onúmero deservidores eagentes públi-cos capacita-dos em 40%em relação aoano de 2013.

Na área de inclusãosocioeducacionalverifica-se que ameta ainda não foialcançada. Isto sedeve, principal-mente, ao fato deque o indicador nãoespelha a realidadeda ação. O maisadequado seriarelacionar o núme-ro de bolsas conce-didas pelo númerode bolsas ofertadaspelas instituiçõesparceiras, uma vezque estas são vari-áveis que são me-lhores monitoradaspelo órgão.Na área da capaci-tação as metas es-tão sendo atingidasdentro do prazopreviamente defi-nido, sendo quealgumas, como porexemplo, o númerode órgão alcançadopela política decapacitação já foiatingida antes dofinal do exercício.


1.5. PRINCIPAIS PARCEIROS

Desempenhando um papel de secretaria meio, a SEMAD, como titular municipal da admi-

nistração, planejamento e gestão possui papel importante para o sucesso das ações concernentes

entre os diversos órgãos da Prefeitura de Manaus e a sociedade. Dessa forma, é importante a relação

interpessoal com a sociedade e com os demais órgãos atuantes da Prefeitura de Manaus, por meio

do estabelecimento de ferramentas apropriadas de comunicação institucional que fomentem a iden-

tificação de demandas e de expectativas. A seguir, apresenta-se a relação entre os parceiros internos

e externos que agregam valores às atividades e metas alcançadas.

Órgãos ColegiadosÓrgão de Apoio à Gestão

Órgãos de Atividades FinalísticasParceiros Internos Parceiros Externos

Gabinete do SecretárioSetor de Atos DAFI/Setor de Transporte. Casa Civil, DOM, SEMCOM.

JMPM SEMAD.

Secretarias de Manaus e Médi-

cos Assistentes.

COPACM PRODAM. -

DSGP

Órgãos municipais e esta-

duais da área da saúde e da

assistência social, DAPB,

DBAD, Assessoria Técni-

ca-Jurídica e Setor de Posse

(SEMAD).

PRODAM, PGM, CON-

SIGWEB, CONSIGNUM, CI-

EE e CEAT.

DPLA SEMAD. IBAMA e SEMEF.

DSTI -

SUBTI/SEMEF, SEMINF,

SEMASDH, SMTU e MA-

NAUSCULT.

DPAB DSTI.

Órgãos da Administração Dire-

ta, SEMSA,

Leiloeiro, SEFAZ, Fornecedo-

res e Comprasnet.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 32Órgãos Colegiados

Órgão de Apoio à GestãoÓrgãos de Atividades Finalísticas

Parceiros InternosParceiros Externos

DCCP DAFI e SEMAD.

Manaus Ambiental, Amazonas

Energia, Telemar Norte/Lestee

Valecard.

ESPISecretariasmunicipais

CETAM, CIESA, NILTONLINS, UNICEL LITERATUS,MARTHA FALCÃO, FUCA-

PI, IAES, LA SALLE, ES-BAM, DOM BOSCO, FAME-TRO, UNINORTE, MATER-DEI, BOAS NOVAS, MAU-RÍCIO DE NASSAUASLANCURSO DE IDIOMAS, DOM

BOSCO, FUCAPI, CEME-TRO, ESCOLAS NILTONLINS, OASIS CURSOS DE

IDIOMAS, CÓLÉGIO MAR-THA FALCÃO, CCAA, CI-ESA, UNS, MY WAY IDIO-

MAS, HEMOAM e

FUNDAÇÃO DEFESA DA

BIODIVERSIDADE.

CPRMR - SEMEF.

Para tanto, os processos e as competências internas foram discutidas e alinhadas para que a

cultura do planejamento seja perene em consonância com as diretrizes estratégicas traçadas pela

SEMAD. É oportuno mencionar a importância ímpar da participação e do comprometimento de

todos os Órgãos colegiados, de apoio à gestão e de atividades finalísticas em colaborar e agregar

valores institucionais. Doravante é com este RG trimestral que a SEMAD estará norteada pelos seus

novos desafios, bem como a captação de informações estratégicas para o bom exercício municipal.

As ações são indispensáveis à definição de plano de atuação, ao fortalecimento da gestão

administrativa e de planejamento e ao incremento da sua efetividade e eficácia, com a prioridade

nas metas e resultados. Como elemento aglutinador, a parceria interna e externa é o elo para que as

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 33informações aqui publicadas tenham notoriedade e veracidade com o objetivo de contribuir com a

nova gestão pública.

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, PLANO DE METAS E DE AÇÕES

Vive-se hoje num ambiente caracterizado por um ritmo acelerado de transformações, onde a

incerteza e a mudança fazem parte do cotidiano. Neste contexto, o planejamento não pode estar

distanciado da ação. O setor privado tem reagido com maior rapidez que o setor público, adaptando-

se melhor a este cenário de incertezas, modificando suas estratégias de atuação, aumentando sua

eficiência e reduzindo seus custos de produção.

Além disso, enquanto o mercado controla a administração das empresas, a sociedade - por

meios políticos eleitos - controla a administração pública. Em adição, a administração de empresas

está voltada para o lucro privado, para a maximização dos interesses dos acionistas, já a administra-

ção pública está explícita e diretamente voltada para o interesse público. O Balanced Scorecard –

BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que vem sendo, exaustivamente, utilizada em Sistemas

de Gestão das empresas privadas. Contudo, sua aplicação no setor público é um desafio a vencer,

pois é preciso adaptar esta metodologia para que sejam preservadas as especificidades da área pú-

blica.

O importante é a aplicação da metodologia, com a adoção de um sistema enxuto de medi-

ção, edificado sob diferentes perspectivas do negócio, refletindo as diretrizes do futuro e o posicio-

namento competitivo da organização, integrando a gestão e servindo como seu principal instrumen-

to de gestão estratégica.

Adota-se, portanto a ferramenta do BSC, visando medir o desempenho através de indicado-

res quantificáveis e verificáveis no Planejamento da Secretaria Municipal de Administração, Plane-

jamento e Gestão, como ponto de partida, entendendo como um desafio a vencer, exigindo especial

atenção para sua customização exitosa.

A saber, em Ofício N° 0505/2014-GS/SEMEF expedido em 20.05.2014 pelo 4° Ciclo de

Auditoria de Acompanhamento da Gestão, a utilização desta ferramenta, BSC, adotada por esta

secretaria obedece a razoabilidade dos indicadores utilizados para avaliar o desempenho da gestão.

A ilustração 4 traz o BSC desenvolvido e aplicado para a SEMAD como ferramenta norteadora.


Ilustração 4. BSC adotado para SEMAD

Fonte: Elaboração: DPLA (2014).


2.1. INFORMAÇÕES SOBRE INDICADORES

É nesse propósito, que se pode inferir que esta Secretaria traça delimitando as suas ações

concernentes à metodologia e prática voltadas à gestão pelos resultados, conforme nos ditames da

Administração Pública. Assim, aplicações bem sucedidas interligando aspectos estratégicos, táticos

e operacionais forçam a sucessibilidade dos planos traçados. Elevada abrangência agrega valores

para as etapas mais operacionais, como execução das atividades rotineiras. O cenário a seguir apre-

senta a relação de indicadores e os seus respectivos itens.

Órgãos ColegiadosÓrgão de Apoio à

GestãoÓrgãos de Atividades

Finalísticas

Indicadores Metas Resultados

GABINETE (Setorde Atos Administra-tivos)

1. Atos administrativoselaborados (portarias,extratos, editais, ofí-cios, etc).2. Atos administrativoselaborados (Decretos ePortarias por Delega-ção).

1. Manter o tempo deatendimento das de-mandas de até 02 dias.

2. Redução do tempode atendimento dasdemandas de 04 para03 dias.

1. 100% dos atos ad-ministrativos elabora-dos no prazo.

2. 75% de atendimentono prazo.

ASCOM

Percentual de atendi-mento das divulgaçõesdas ações/atividadesda Secretaria.

Alcançar em 100% opúblico alvo, ou seja,servidores da Prefeitu-ra de Manaus.

100% de atendimentodas demandas solicita-das.

ASJUR

Tempo médio de res-posta às demandaspara elaboração depareceres, despachos edemais documentos.

Aumentar em 60% oprazo de atendimentodas demandas (5 dias).

Atendimento das aná-lises no prazo de aten-dimento em 40% (2dias).

ASTEC

Consistência nas in-formações inseridas noatual Sistema de Folhade Pagamento –CFPP/PRODAM.

Atuação ativa noacompanhamento efechamento da folhade pagamento mensaldas U.G’sem parceriacom a DGPF/DSGP.

100% de acompanha-mento.

JMPMMensurar a efetividadedo atendimento dademanda.

Agilizar em 95% aresolução de cada tipode demanda (licenças,pré-admissional e pro-cessos).

73%.

Relatório de Gestão 3° trimestre 2014 Página 36Órgãos ColegiadosÓrgão de Apoio àGestãoÓrgãos de AtividadesFinalísticas

Indicadores Metas Resultados

CPRDPrazo de tramitaçãodas etapas dos proces-sos disciplinares.

Formalizar e acompa-nhar em 100% os pro-cessos disciplinares.

100% de cumprimentode tramitação.

CPPI

Quantitativo de emis-são de laudos de insa-lubridade/ periculosi-dade.

Aumentar em 20% asaída de laudos.

Resultados não men-surados.

COPACM

Percentual de proce-dimentos realizadospara a formalização doManual Básico deAcúmulo de Cargos.

Elaborar em 100% oManual Básico deAcúmulo de Cargos.

49,50% de procedi-mentos realizados.

CPRMR

Reconhecimento,mensuração e reavali-ação dos bens móveisda Prefeitura de Ma-naus.

Reavaliação dos bensmóveis das 24 unida-des gestoras até de-zembro de 2015.

04 unidades concluí-das.

CAFCPPrazo de tramitação detodas as etapas do Cer-tame.

Cumprimento das de-mandas envolvidas nocronograma do certa-me.

100% de cumprimentodas etapas.

CEC

Atendimento das de-mandas dos órgãos daadministração direta eindireta.

Atender o percentualde 100% em relação àsdemandas.

100% de atendimentodas demandas.

DAFI

1. Redução de consu-mo de copos descartá-veis.2. Redução de Con-sumo de combustívelem 20% com gerenci-amento da logísticados veículos.3. Otimização dosatendimentos efetua-dos.4. Prédio com manu-tenção em 100%.5. Tempo de tramita-ção de processo.

1. Promover economiae hábitos saudáveis,além de valorizar aconsciência ambiental,quanto ao uso de des-cartáveis.2. Aperfeiçoar a utili-zação dos veículos.3. Otimizar o atendi-mento ao público obje-tivando a redução dotempo de atendimento.4. Manutenção preven-tiva e corretiva.5. Formalizar contra-tos em até 03 dias.

1. 17,77% de redução.

2. 100% da redução.

3. 100% de otimizaçãode atendimentos efetu-ados.

4. 100% de prédiomantido.

5. 100% de formaliza-ção em tempo hábil.


Órgãos ColegiadosÓrgão de Apoio àGestãoÓrgãos de AtividadesFinalísticas

Indicadores Meta Resultados

DSGP

1. Prazo de tramitaçãode 15 dias para o pro-cessamento Folha dePagamento dos Estagi-ários.2. Prazo de tramitaçãode 15 dias de expedi-ente ao controle dafreqüência mensal.3. Prazo de atendimen-to de acordo com ocronograma para fe-chamento da folha depagamento da SE-MAD.4. Prazo de atendimen-to dos processos ad-ministrativos de pes-soal.5. Prazo de implemen-tação da folha de pa-gamento mensal o 13ºsalário pago nas ver-bas rescisórias.6. Prazo de atendimen-to das demandas dosprocessos referentes àAuditoria de Folha dePagamento.7. Melhoria da quali-dade de vida no ambi-ente de trabalho dosservidores.

1. Aperfeiçoar os pro-cedimentos e prazosda Folha de Pagamen-to dos Estagiários paracumprimento do cro-nograma estabelecido.2. Aperfeiçoar e darceleridade a todas asdemandas em prazoinferior a 15 dias.3. O cumprimento docronograma para fe-chamento da folha depagamento da SE-MAD no prazo inferi-or a 15 dias.4. Atendimento noprazo de 30 dias.5. Inserir como rotinade folha de pagamentomensal o 13º saláriopago nas verbas resci-sórias no prazo de 30dias.6. Analisar todas asdemandas em prazoinferior a 30 dias.

7. Priorizar as ativida-des que promovam em60% a qualidade devida dos servidoresmunicipais.

1. 100%.

2. 100%.

3. 100%.

4. 90% dos processosatendidos.5. 100%.

6. 50%.

7. 40% das ações pro-movidas.

DSTI

1. Taxa de registro eacompanhamento desoluções das solicita-ções dos usuários dosSistemas PMM.2. Implantação do Sis-tema RH (Folha dePagamento).

1. Atender o percentu-al de 100% até dezem-bro/2014.

2. Processar a Folha dePagamento dos servi-dores da Prefeitura deManaus em 100%.

1. 44,44% de atendi-mento.

2. Ainda não mensura-dos.




DPAB

1. Mensuração do pra-zo de atendimento dasdemandas das cotaçõesde preços das UG’s.2. Quantidade de diasutilizados no atendi-mento a adesão deAtas.3. Quantidade de Le-vantamentos para Re-gistro de Preços.4. Quantidade de bensmóveis adquiridostombados.

5. Quantitativo de lei-lões realizados.6. Quantidade de In-ventários realizados.

7. Atendimento depedidos de catalogaçãode materiais e servi-ços.

1. Redução de 60% dotempo médio de aten-dimento até dezembrode 2014.2. Reduzir o tempo deatendimento em 20%até Dezembro de 2014.3. Realizar 45 levan-tamentos até Dezem-bro de 2014.4. Realizar o tomba-mento dos bens mó-veis adquiridos con-forme solicitação dosórgãos.5. Realizar até novem-bro/2014 o 2º Leilão2014.6. Atendimento em100% de Inventáriosplanejados.7. Atendimento em100% de catalogaçãode materiais e servi-ços.

1. 40% atendidos.

2. Redução não men-surada.

3. 34 levantamentosrealizados.

4. 100% de atendimen-tos.

5. 1º Leilão realizadoem 26/04/2014.

6. 70,45% de Inventá-rios realizados.

7. 98,7% de cataloga-ção dos pedidos.

DCCP

1. Acompanhamentodas metas contingenci-ais no período de refe-rência.2. Tempo de atendi-mento das demandas.

3. Prazo de tempo deanálise das faturas.4. Quantidade de ins-peções técnicas.

1. Economicidade de10% do valor referentea 2013 em todos osvetores.2. Atender todas asdemandas de todos osvetores no prazo de 05dias.3. Analisar as faturasno prazo de 07 dias.4. Realizar 66 inspe-ções técnicas mensais.

1. 20,41% acima dameta proposta.

2. 100% de atendimen-to.

3. 80% de análise.

4. 48% de inspeçõestécnicas realizadas




DPLA

1. Mensuração do pra-zo em atendimento àsdemandas inter-nas/externas.2. Índice de execuçãodo orçamento estraté-gico

1. Garantir agilidadeno atendimento dasdemandas no prazo de3 dias.2. Buscar a excelênciana gestão orçamentáriapara execução dasestratégias.

1. 100% de efetivida-de.2. Meta não alcançadapor contingenciamentoorçamentário munici-pal.

ESPI

1. Quantidade de bol-sas concedidas emrelação ao universo decandidatos inscritos noPrograma Bolsa Uni-versidade.2. Quantidade de bol-sas concedidas emrelação ao universo decandidatos inscritos noPrograma Bolsa Idio-ma.3. Servidores qualifi-cados e atuantes.

4. Taxa de crescimentoanual na oferta de cur-sos.

5. Taxa de concluden-tes dos cursos.

6. Taxa de órgãos mu-nicipais alcançadospela política de capaci-tação.7. Mensuração da ava-liação de desempenhoqualitativa.

1. Atingir o percentualde 30% dos candidatosinscritos.

2. Atingir o percentualde 30% dos candidatosinscritos.

3. Aumentar em 15% oquantitativo de alcancede Programa de Capa-citação das ESPI aosservidores da PM.4. Aumentar em 5% onúmero de cursos ofe-recidos no ano de 2014em relação a 2013.5. Atingir 70% de con-cludentes dos cursosESPI.6. Atingir 95% dosórgãos municipais.

7. Atingir 80% do graude satisfação dos par-ticipantes nos eventosde capacitação.

1. 17,15%.

2. 19,84%.

3. 15% de servidoresqualificados e atuan-tes.

4. 46,30% de cursosoferecidos

5. 68,91% de conclu-dentes.

6. 100% dos órgãosmunicipais.

7. 78,71% da avalia-ção de desempenhoqualitativa.


CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com este Relatório de Gestão, encerramos o penúltimo trimestre de 2014, espelhando as

atividades da Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão.

Sabemos que o sistema constitucional da Administração Pública, funciona como uma sede

hierarquizada de princípios, regras e valores, que exige não mais o mero respeito à legalidade estri-

ta, mas vincula à interpretação de todos os atos administrativos a respeito destes princípios.

Pautando suas tarefas administrativas no sentido de conferir uma maior concretude aos prin-

cípios e regras, configuramos as atividades de gestão da SEMAD não como enunciadores meramen-

te retóricos e distantes da realidade, mas possuindo plena juridicidade.

Partimos da complexidade das atividades, e colocamos em um padrão claramente tangível as

atividades e as ações realizadas neste trimestre. É nesse viés que agradecemos à colaboração de

todas as assessorias, comissões e departamentos desta secretaria no que tange ao suporte das insta-

lações de pleno funcionamento e na receptividade da sedimentação da cultura do planejamento. É

com a inovação nas ações que buscamos o crescimento dos resultados públicos.

Quanto ao cumprimento dos resultados operacionais, exteriorizamos que os Departamentos

de Administração e Finanças, de Controle e Contas Públicas, a Comissão Permanente de Reconhe-

cimento, Mensuração e Reavaliação – CPRMR e a Escola de Serviço Público Municipal – ESPI em-

penharam-se quanto ao alcance de metas e de resultados, contribuindo para a nova gestão pública.

Muito Obrigado!

Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão

relatório de gestão 2014 - phpfilenavigator · consignum -programa de controle e ... dafi–...

Documents