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RELATÓRIO DE ACTIVIDADES

Santa Casa da Misericórdia de Penela

SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE PENELA

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Índice:

1. Introdução

_________________________________________________________________________ 3

2. CLDS

_________________________________________________________________________ 6

3. Infância

a. Creche

_________________________________________________________________________ 9

b. Centro de Actividades de Tempos Livres ________________________________________

16

4. Terceira Idade

a. Lar de Idosos e Centro de Dia

______________________________________________________ 11

b. Serviço de Apoio Domiciliário

_____________________________________________________ 35

5. Serviço à Comunidade

a. Unidade de Cuidados Continuados

_______________________________________________40

b. Fisioterapia

__________________________________________________________________ 47

c. Cantina social

____________________________________________________________47

6. Áreas Técnicas:

a. Psicologia

__________________________________________________________________ 48

b. Nutrição

__________________________________________________________________ 50


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c. Serviço Social

__________________________________________________________________ 53

d. Trabalho Desenvolvido em parceria

______________________________________________ 54

e. Recursos Humanos e Formação Profissional

________________________________________ 55

7. Voluntariado

________________________________________________________________________ 59

8. Política da Qualidade

__________________________________________________________________ 60


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Introdução

Apresentamos a toda a Comunidade associativa da Santa Casa da Misericórdia de Penela, o

Relatório de atividades que concretizámos em 2014. Tal como a conta de gerência o Relatório é um

documento importantíssimo onde podemos retrospetivar 2014 e medir o grau do cumprimento das

nossas apostas quer nas realizações quer no equilíbrio da gestão contabilística. Deste exercício daremos

conta a quem de direito como seja à tutela pública representada pela Segurança Social quer seja à

tutela religiosa representada pelo Bispo de Coimbra. Aqui se espelha o peso social e a importância do

trabalho da Santa Casa no contexto do Concelho de Penela com o apoio direto a um horizonte de cerca

de trezentas pessoas, entre crianças, jovens, gente ativa a precisar de apoio face à crise social e a

muitos idosos que na valência de Lar, ou espalhados pelas aldeias do concelho, recebem o conforto

diário de uma palavra quando tratamos deles prestando-lhe o apoio necessário para continuarem a

gostar de viver.

Relevamos igualmente o papel da Santa Casa na dignificação do que é o trabalho e o seu papel

na economia social sendo a nossa Instituição uma das maiores empregadoras do Concelho e sabemos

bem a importância social que tal representa no contexto de um Concelho onde a vertente empresarial

contínua deficitária e a oferta de trabalho, nomeadamente no setor feminino, apresenta carências

assinaláveis.

Em 2014 a Santa Casa da Misericórdia deu trabalho a cerca de cem colaboradores, dos quais

apenas três são homens. Foram pessoas que ajudámos a realizar-se profissional e humanamente. Temos

um grupo de colaboradores de várias áreas funcionais, de acordo com os serviços que prestam e de

acordo com as respetivas respostas socias: Técnicas Superiores da Área das Ciências Sociais, Psicólogas,

Animadora Sociocultural, Enfermeiros, Fisioterapeutas, Educadoras de Infância, colaboradores da área

administrativa, Fiel de Armazém, Encarregada Geral, Ajudantes Familiares, Ajudantes de Lar e Centro

de Dia, Operadoras de Lavandaria, Ajudantes de Ação Educativa, auxiliares de Ação Educativa,

cozinheiras e Trabalhadores de Serviços Gerais. É um quadro de pessoal já muito grande que só foi

possível gerir porque felizmente para a Instituição é composto, numa enorme maioria, por bons

profissionais, com grande humanismo, onde já se sente a aposta feita na formação profissional quer em

2014 quer nos anos anteriores.

Das três grandes apostas que previmos para 2014 muito foi concretizado:

1- Arrancámos com o concurso da Obra de requalificação do lar residencial cuja empreitada felizmente

está já em marcha.

2-A segunda, não menos importante, vem na sequência da Certificação dos serviços de prestação social

da Santa Casa da Misericórdia pelo Equass – European Quality in Social Services-Assurance, obtida em


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2013. Foi um ano importante para aprender ensinamentos que foi preciso sistematizar, atualizando

competências, melhorando práticas, avaliando e medindo desempenhos. Foi um ano importante porque

entregues a nós próprios foi o tempo de interiorizar a responsabilidade da Certificação e

operacionaliza-la em todas as valências, tanto mais que este trabalho contínuo no seio da Instituição

terá o seu exame real em finais de 2015 com a avaliação dos próprios técnicos do Equass. Realçamos

igualmente todo o esforço de formação dos nossos colaboradores, que adiante sintetizamos, com várias

candidaturas aprovada pelo POPH, numa parceria técnica profícua com a ETPSICÓ, e que abrangeu um

assinalável número de colaboradores.

Mantivemos toda a colaboração aos serviços do HCCP e à higiene e segurança no trabalho, aqui num

contrato com a Firma Cruz Branca Ldª. Assim foram realizadas consultas a todos os colaboradores,

tendo sido emitidas fichas de aptidão de acordo com o resultado da respetiva consulta.

Esta empresa avaliou igualmente os fatores de risco passíveis de afetar a saúde e segurança dos

trabalhadores com auditorias às instalações, de acordo com as normas de Segurança e Higiene no

Trabalho e a emissão de relatório das condições existentes, com identificação das medidas corretivas.

3-O terceiro objetivo a que nos propusemos, no Plano apresentado aos irmãos para 2014, era a nossa

participação comunitária, quer em termos de formação quer em termos de dinamização sociocultural e

motivação profissional na ótica do emprego, virada para população do nosso Concelho.

Conseguimos fazer, numa candidatura ao POPH uma formação que envolveu dezasseis pessoas da

Comunidade, desempregadas e beneficiárias do rendimento social de inserção, que durante quase cinco

meses desenvolveram técnicas e ensinamentos para melhor enfrentarem os desafios difíceis da situação

social que vivemos e que tiveram direito a uma bolsa de estudos.

Mas a aposta mais arriscada, que vigorará até junho de 2015 foi a parceria que permitiu pôr no

terreno o CLDS- Contrato Local de Desenvolvimento Social, de mãos dadas com o Município de Penela e

o Instituto de Segurança Social, constituindo-se a nossa Instituição como a ECLP - Entidade

Coordenadora Local da Parceria. Assumimos uma enorme responsabilidade perante o Estado que

infelizmente, em termos das transferências financeiras e de respostas aos problemas burocráticos do

dia-a-dia, se tem atrasado continuamente o que dificultou bastante, até hoje, a operacionalidade do

programa. Esta foi em 2014 e está a ser, a nossa contribuição para ajudar a debelar problemas sociais

que a crise tem agravado e que aposta na formação para o emprego, na orientação profissional dos

jovens e o seu acompanhamento na transição de ciclos, no seu trajeto como estudantes ou no

acompanhamento e dinamização das aldeias onde existem pessoas idosas com um saber e um saber

fazer que deve ser dado a conhecer aos mais novos.

Em termos comunicacionais registamos a criação em 2014 do nosso site, com vista ao

enriquecimento informativo e ao incentivo à partilha comunicacional com todos os atores da

comunidade local e não só.

Em termos culturais continuámos a dar atenção ao facto de sermos uma irmandade e daí a

nossa atenção à dignificação da vocação religiosa da Santa Casa da Misericórdia, que aconteceu com a

presença assídua da nossa Irmandade em todos os atos de culto relevantes acontecidos na nossa vila no

ano que passou.


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Um momento importante da nossa Instituição aconteceu com o brilhantismo da Festa da Senhora

da Misericórdia, realizada em 9 e 10 de Abril, com a missa e procissão de velas a atrair centenas e

centenas de pessoas que representavam o concelho inteiro e com um espetáculo cultural de altíssima

qualidade em que estiveram presentes o Coro dos Pequenos Cantores de Coimbra e o coral da Santa

Casa da Misericórdia de Santo Tirso.

Não podemos omitir, por aquilo que significa, de trabalho de partilha comunitária entre os

nossos idosos, os voluntários que nos ajudam semanalmente a trazer mais alegria à nossa sala de

convívio e as técnicas, nossas colaboradoras, o aparecimento em 2014 do Grupo de Cantares da Santa

Casa da Misericórdia de Penela, que pretende ser a voz dos que lutam contra a solidão.

Além destas grandes metas, de sentido amplo em relação aos objetivos que nos norteiam,

continuámos o caminho da melhoria em cada setor em que prestamos um serviço social ou de saúde

como são as nossas valências. Definimos em seguida, entre outros, os relatórios setoriais das Creches,

ATL, Apoio Domiciliário, Centro de Dia e Lar de Idosos, Unidade de Cuidados Continuados e CLDS cujos

programas setoriais fazem parte integrante deste Plano de atividades. Vincamos aqui a importância da

nova valência da Cantina Social, de apoio às famílias mais desprotegidas, tendo a Santa Casa fornecido

2461 refeições em 2014.


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CLDS+ Penela Comunidade Inclusiva

Desde Abril de 2014 e até 9 de Junho de 2015, que uma equipa multidisciplinar se encontra a

desenvolver um conjunto de ações que tem como objetivo a inclusão social dos cidadãos,

nomeadamente no combate ao desemprego (através de atividades com enfoque no emprego, formação

e qualificação, inscritas no eixo 1 de intervenção); à intervenção familiar e parental preventiva da

pobreza infantil (atividades estas inscritas no eixo 2 de intervenção) e no apoio diverso a associações

e respetiva comunidade através do desenvolvimento de atividades dinamizadoras das mesmas (inscritas

estas ações no eixo 3 de intervenção).

Este é um projeto financiado pelo Fundo Social Europeu e pelo Estado Português que, devido às

caraterísticas do território, o Instituto de Segurança Social, IP, convidou o Município de Penela a

desenvolver este projeto no seu território. Por sua vez, a Câmara Municipal convidou a Santa Casa da

Misericórdia de Penela a participar neste projeto como entidade coordenadora local de parceria, dada a

sua missão, visão e intervenção dissipada no concelho que, por sua vez, aceitou o desafio.

Assim, a Santa Casa da Misericórdia de Penela é a entidade responsável pela coordenação

administrativa e financeira do projeto CLDS+ Penela Comunidade Inclusiva.

Importa referir que, todo o conjunto de atividades no mapa seguinte são atividades que, sempre

que possível, foram executadas em colaboração com parceiros locais, no sentido de as tornar mais

alavancadoras para o território Penelense.

Os constrangimentos têm-se feito sentir, nomeadamente, no que diz respeito à dificuldade de

mobilização e participação ativa da comunidade, bem como, à aceitação por parte dos parceiros

considerados estratégicos para o desenvolvimento do projeto. Contudo, consideramos que estas

barreiras já estão mais ultrapassadas, confrontando-nos, neste momento, com o constrangimento

temporal para o desenvolvimento total do projeto.



EIXO

ATIVIDADES OBJETIVOS EXECUTADAS

NÃO EXECUTADAS

OBSERVAÇÕES


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I

1.GEISP;

2.Competência e atitude no Emprego;

3.Motivação e Adaptação ao Emprego;

4.Radar do Emprego;

5.Eu quero um Emprego;

6.Oficina das Artes e Ofícios;

7 . C a m i n h o s p a r a o Emprego;

8 . F ó r u m d e D e s e n v o l v i m e n t o Económico;

9 . F o r m a ç ã o + Empreendedor;

10.A Vinha e o Vinho: fonte de rendimento;

11.Formação em Podas e Enxertias;

1 2 . F o r m a ç ã o e m S e g u r a n ç a p a r a a Operação com Máquinas Agrícolas;

13.Colher de Pau;

14.O Futuro depois dos 18!

15.Ervas Aromáticas e Medicinais;

16.Via-Emprego – Guia de Recursos;

1 7 . S u b s i s t ê n c i a Empreendedora para A g r i c u l t o r e s e Desempregados;

18.Trabalho + Social;

19.Medidas de Apoio à contratação e inserção de desempregados;

20.ACIP – Criação da

C r i a r e implementar um gabinete na área da empregabil idade, G a b i n e t e d o E m p r e g o e I n t e g r a ç ã o Socioprof i ss ional (GEISP), a fim de aumentar os níveis de emprego, assim como sensibilizar e consc ienc ia l i zar, m e d i a n t e a d i n a m i z a ç ã o e d i v u l g a ç ã o d a s oportunidades de emprego e formação profissional. Ainda n e s t e â m b i t o , realizar um trabalho e m r e d e c o m d i f e r e n t e s instituições e atores sociais e económicos no sentido de "abrir" o a c e s s o a o s r e c u r s o s socioeconómicos/respostas concretas a j u s t a d a s a o s p r o b l e m a s e necess idades da p o p u l a ç ã o d e s e m p r e g a d a . P r o m o v e r o autoemprego e o empreendedorismo, b e m c o m o , providenciar ações de formação que p o s s i b i l i t e m o u facilitem a inclusão socioprofissional, s ã o t a m b é m o b j e t i v o s d e s t e eixo.

1 5 atividades

(1.;2.;3.;4.;5.,6.;

8.;9.;10.;1 1 . ; 1 6 . ; 17.;18.;19.;21.)

8 atividades

(7.;12.;13.;14.;15.;20.;

22.;23.)

Em algumas das atividades n ã o concretizadas, f o r a m e f e t u a d o s a l g u n s c o n t a t o s e procedimentos.

Nomeadament e : a atividade 20.

Calendarizadas 2015:

- 12.;14.;20.;22.;23.


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II

24. Criação do Centro de Re c u r s o d e A p o i o à Família;

25.Aprender a Ganhar Poupando;

26. Educação + Cidadania;

2 7 . J u v e n t u d e e m Movimento;

28. Expo- Saúde;

29.Um Ativo Sénior;

30. Idosos com + Vida;

31. Semana do Idoso;

32. Intergerações;

33. Nós Estamos Cá;

34.Penela + Segura;

35. Universidade Sénior.

C r i a ç ã o e implementação de u m C e n t r o d e R e c u r s o s e Q u a l i f i c a ç ã o , Gabinete Apoio à F a m í l i a ( G A F ) , tendo por finalidade uma atuação junto d e f a m í l i a s e m s i t u a ç ã o d e vulnerabilidade ou deficitária ordem física, emocional e/ou social que se encontrem em risco de privação e/ou m a r g i n a l i z a ç ã o s o c i a l , proporcionando-lhes ( i n ) fo rmação na á r e a d a s c o m p e t ê n c i a s parentais, pessoais e sociais.

6 atividades

(24.;26.;29.;31.;

32.;33.)

6 atividades

( 2 5 . ; 27.;28.;30.;34.;

35.)


Nomeadament e : a atividade 25.; 28.;34.;35.


25.;28.;30.;34.;35.


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III

36.Liderança Associativa – C a p a c i t a ç ã o d a s Comunidades;

3 7 . C o m u n i d a d e + Voluntária;

38. Sabores da Nossa Te r r a – Re c o l h a d a g a s t r o n o m i a l o c a l tradicional;

3 9 . L e v a n t a m e n t o /I n q u é r i t o – A n t i g a s Profissões;

40.A Importânc ia do A s s o c i a t i v i s m o Agroflorestal;

41. Noz Oli+Aromas;

42.A Importânc ia da O l i v e i r a G a l e g a n a Agricultura Atual;

4 3 . A Q u a l i d a d e n a Promoção do Produto Endógeno;

44.Grupos Etnográficos – Cantares e Tradições.

E s t a m e d i d a pretende colocar a t ó n i c a s o b r e a c a p a c i d a d e d e o r g a n i z a ç ã o comunitária em prol d e u m o b j e t i v o c o m u m : o desenvo lv imento social local. Tendo por base a riqueza c u l t u r a l e t r a d i c i o n a l q u e c a r a c t e r i z a o concelho de Penela p r o p õ e - s e u m c o n j u n t o d e medidas de forma a r e v i t a l i z a r a s A s s o c i a ç õ e s e c a p a c i t a r a s comunidades para a vida social local. Orientar a criação/desenvolvimento de novas associações, a s s i m c o m o , promover a auto-o rgan i zação dos residentes.

4 atividades

(36.;37.,39.;41.)

5 atividades

(38.; 40.;42.; 43.;44.)


Nomeadament e : a a t i v i d a d e 38.;42.


38.;40.;42.;43.



INFÂNCIA

Creche

Nos últimos anos temos vindo a assistir a alterações sociais significativas que têm origem,

essencialmente, na diminuição do poder económico das famílias. Problemas que se refletem na

reorganização familiar. A redução da taxa de natalidade e o aumento da taxa do desemprego tem

consequências significativas no número de crianças a frequentar os equipamentos sociais.

Na Santa Casa da Misericórdia de Penela não foi diferente. No ano de 2013/2014 o número de

crianças a frequentar as creches diminui consideravelmente. E no último trimestre do ano de 2014 a

Creche “Casa da Criança” passou a ter uma única sala, composta por dezasseis crianças entre os 24

meses e os 36 meses de idade. Neste sentido houve uma reformulação do seu funcionamento, de forma

a rentabilizar os recursos humanos. O protocolo de cedência de funcionários com a Camara Municipal de

Penela foi extinto em Agosto de 2014, e duas crianças foram transferidas para a creche “Augusto

Neves”.

No entanto a qualidade dos serviços não diminuiu. Os três primeiros anos de vida são por

excelência um período de desenvolvimento, crescimento e de conquistas fundamentais para o futuro.

Para tal foram criadas aprendizagens enriquecedoras e desafiantes para que cada criança cresça e se

desenvolva em harmonia. As equipas pedagógicas desenvolveram projetos educativos destinados aos

diferentes grupos que acompanham. Foi desenvolvido, igualmente um plano de actividades comum aos

dois equipamentos. Este foi um instrumento de trabalho dinâmico que orientou no tempo e no espaço

um conjunto de actividades temáticas adequadas a faixa etária em consonância com as restantes

actividades transversais à Instituição.

Para além das actividades previstas no respectivo plano, vão surgindo com o decorrer do ano

novas actividades, como por exemplo a Hora do Conto, promovida pela Biblioteca Municipal de Penela.

Mensalmente os meninos podem visitar a Biblioteca Itinerante da ADEFP de Miranda do Corvo, e

requisitar livros para poderem explorar em sala.

Numa perspetiva de envolvimento ativo, de acordo com a tradição da Instituição, desde há

alguns anos a esta parte, tem sido desenvolvido o concurso de Natal. Este tem como objetivo potenciar

o envolvimento das famílias, crianças e funcionários numa ação que promove a criatividade, o sentido

artístico e o envolvimento ativo na Instituição. No ano de 2014 o desafio foi “ Crie o seu Sapatinho”

No ano de 2014, tivemos a possibilidade de participar num projeto intitulado “

Itergeramusicalidades” Que tinha como principal objetivo reforçar os laços afetivos entre as várias

gerações, da comunidade institucional através da música.



Tema Atividade Objetivos Executadas

Não Executadas

Observações

Dia de Reis

(6 de Janeiro)

▪ Visita das crianças às valências da Santa Casa;

▪ Elaboração de coroas de Reis;

▪ Confeção do bolo-rei

• Dar continuidade às tradições;

▪ Desenvolver atividades lúdicas alusivas ao tema;

▪ Despertar a criança para novas aprendizagens;

▪ Proporcionar o contato com outras valências da instituição;

▪ Promover a socialização;

X x

x

Substituido por “pães doces”

Dia dos Namorad

os (Amizade

)

▪ Cartões ou prenda elaborados pelas crianças para oferecerem a outrem (crianças e pais).

▪ Confeção de gomas e decoração de caixa para troca entre crianças.

▪ Exposições de fotografias com situações identificadoras de amizade

▪ Fortalecer laços entre as crianças e adultos;

▪ Estimular o respeito e a aceitação pelo próximo

X

X

x

Carnaval

▪ Elaboração de máscaras e fatos de cada criança;

▪ Desfile das crianças pelas valências da Instituição;

▪ Vivenciar o espírito de Carnaval;

▪ Promover atividades relacionadas com o Carnaval;

▪ Desenvolver a criatividade;

▪ Desenvolver a socialização, desinibição e brincar ao Carnaval com segurança.

▪

X x

Dia do Pai

▪ Lembrança elaborada pelas crianças a oferecer aos pais;

▪ Dramatização de uma história para pais e crianças e lanche realizado por crianças e adultos.

▪ Fortalecer laços entre as crianças e os seus pais;

▪ Desenvolver o sentido auditivo e o gosto por ouvir histórias;

▪ Incentivar as crianças a fazerem uma prenda para o Dia do Pai.

X

X

Dia Mundial

da Árvore

▪ Decoração da instituição com atividades alusivas ao tema.

▪ Criação de um pequeno jardim interior na Creche/ Plantar uma árvore de fruto

▪ Promover o contacto com a natureza e sua preservação;

▪ Vivenciar experiências novas e enriquecedoras com o mundo exterior;

X

x


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Dia da Água

▪ Elaboração de um pequeno circuito com recurso a recipientes e objetos que permitam explorar temas tais como: água como força motor; objetos que flutuam ou não; contacto com água em forma de gelo;

▪ Promover contacto com a água;

▪ Proporcionar experiências variadas com água;

▪ Incutir valores de preservação pela água;

x

Dia Mundial

do Teatro

▪ Abordagem ao Dia Mundial do Teatro através de apresentação de uma história de fantoches;

▪ Sensibilizar para as diferentes formas de expressão e comunicação;

▪ Proporcionar novas aprendizagens

x

Dia Internacional do Livro

Infantil

▪ Pedir previamente aos pais que enviem, por escrito, uma história, um conto, um poema ou lengalenga para exploração e posterior elaboração de um livro das respetivas recolhas;

▪ Visita à Biblioteca Municipal de Penela;

▪ Contar histórias

▪ Sensibilizar as crianças para a importância da leitura e dos livros em geral e incentivar os pais a participarem no quotidiano dos seus filhos;

▪ Promover a relação com livro:

▪ Incentivar o manuseamento e visualização das imagens dos livros;

▪ Desenvolver o imaginário e a fantasia das crianças;

X

X x

Dia Mundial da Saúde

▪ Visita de um profissional de saúde da Instituição ou Centro de Saúde para falar sobre os cuidados básicos de saúde

▪ Esclarecer as crianças sobre comportamentos importantes e imprescindíveis ao nosso bem-estar

x

Dia Mundial da Voz

▪ Exploração da voz produzindo diferentes sons, salientando e ensinado o modo ais adequado de a usar perante situações diferentes.

▪ Consciencializar para a importância que tem a nossa voz e para a forma correta de a usar;

x

Páscoa

▪ Lembrança elaborada pelas crianças para levar para casa;

▪ Caça aos ovos ▪ Decoração da instituição

com atividades alusivas à quadra.

▪ Confeção de bolachas coloridas

▪ Estimular a criatividade;

▪ Vivenciar o espírito da Páscoa;

▪ Promover atividades lúdicas relacionadas com o tema.

▪ Desenvolver o sentimento de partilha

X X X X

x

Dia da Terra

▪ Criação de uma pequena horta.

▪ Promover o contacto e o respeito pela Natureza;

▪ Proporcionar novas aprendizagens.

x


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Dia Mundial

da Dança e do

Sorriso

▪ “Baile” ao som de músicas que apelem ao movimento e à diversão;

▪ Exploração de diferentes danças com a presença de um professor de dança convidado

▪ Explorar as diferentes formas de expressão e comunicação de modo a nos proporcionar momentos de descontração e bem-estar;

▪ Proporcionar novas aprendizagens

X

x

Dia da Mãe

▪ Lembrança elaborada pelas crianças a oferecer aos pais;

▪ Dramatização de uma história para pais e crianças e lanche realizado por crianças e adultos.

▪ Fortalecer laços entre as crianças e as suas mães;


▪ Incentivar as crianças a fazerem uma prenda para o Dia da Mãe.

▪ Incentivar a criança a manifestar opinião sobre a mãe, favorecendo o desenvolvimento da linguagem expressiva e diversidade de vocabulário.

X

x

Dia Internacional da Família

▪ Elaboração de uma árvore genealógica de cada criança

▪ Elaboração de um painel alusivo à família

▪ Realização de lanche convívio entre crianças e seus familiares

▪ Realização de uma lembrança para oferta

▪ Fortalecer laços entre as crianças e os seus familiares diretos;

▪ Identificar os membros da família através de fotografias e saber dizer os nomes;

▪ Incentivar a participação dos pais;

▪ Promover momentos de convívio com as famílias

X X X X x

Dia da Espiga

▪ Observação se diferentes cereais apresentando-os como sendo matéria-prima de muitos alimentos que se consomem diariamente

▪ Permitir o conhecimento da origem, processo e transformação de alguns alimentos comuns ao nosso quotidiano e relação dos mesmos com as refeições

X


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Dia Mundial

da Criança

▪ Dinamização de atividades lúdicas e pedagógicas em ambiente festivo com todas as crianças da Creche: circuito de experiências;

▪ Pintura do muro exterior; ▪ Largada de balões com

menagens ▪ Lembrança a oferecer às

crianças.

▪ Proporcionar às crianças um dia diferente para comemorar;

▪ Proporcionar situações de socialização;

▪ Preparar de forma lúdica e pedagógica a vivência da temática despertando na criança o espirito livre de preconceitos e aberto às diferenças;

X

X X x

Dia Mundial

do Ambient

e

▪ Utilização dos espaços exteriores da instituição para a realização de jogos, piquenique e outras atividades de convívio coletivos.

▪ Sensibilizar para a importância de se respeitar e cuidar os elementos da natureza enfatizando a sua importância no nosso bem-estar.

x

Santos Populare

s

▪ Decoração da instituição com motivos da quadra festiva.

▪ Promover momentos de prazer através do convívio entre crianças;

▪ Dar continuidade às tradições populares;

▪ Proporcionar o convívio num clima de festa entre as crianças e familiares

x

Verão

▪ Exposição de trabalhos alusivos ao tema

▪ Promover atividades livres e o sentido lúdico;

▪ Reconhecer e identificar o vestuário que se usa nesta estação;

▪ Identificar a estação do ano através das suas características próprias.

x

Festa de Fim de

Ano

▪ Exposição dos trabalhos realizados em grupo ao longo do ano e fotos;

▪ Festa de final de ano létivo.

▪ Promover o convívio entre as crianças da creche e familiares

▪ Finalizar as aprendizagens de uma forma lúdica e recreativa.

x

Dia Internacional dos

Avós

▪ Lembrança elaborada pelas crianças da creche para oferecer aos respectivos avós;

▪ Convite aos “avós” do Lar de Idosos para visitarem a creche

▪ Elaboração de um chazinho da manhã

▪ Desenvolver o sentido de partilha, respeito, carinho pelas pessoas mais velhas;

▪ Identificar outros membros da família;

x


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Agosto Preparação do ano letivo 2014/2015

Setembro

Boas Vindas

▪ Jogos de dar e receber; ▪ Elaboração dos

instrumentos de trabalho inerentes e necessários ao decorrer do ano letivo e seu contexto (tabelas de presença/aniversário/tempo;)

▪ Atividades de rotina diárias;

▪ Atividades em grupo; ▪ Jogos de imitação;

▪ Promover relações de afetividade e confiança,

▪ Integrar as crianças na creche e no grupo;

▪ Promover o desenvolvimento das primeiras regras de socialização e hábitos da vida diária;

▪ Sensibilizar as crianças para as rotinas diárias da creche

X X

X X x

Outono

▪ Decoração da instituição com atividades alusivas ao tema.

▪ Angariação de folhas com as crianças;

▪ Leitura de histórias; ▪ Exploração de frutos

secos e outros elementos inerentes à época.

▪ Descobrir e interagir com o meio ambiente;

▪ Promover a criatividade nos trabalhos a realizar;


▪ Identificar a estação do ano através das características próprias desta estação;

X

X X x

Dia da Música

▪ Realização de uma atividade de Expressão Musical.

▪ Promover o manuseamento e exploração de instrumentos musicais;

▪ Desenvolver o sentido auditivo;

▪ Proporcionar momentos de diversão pedagógica.

x

Dia do Animal

▪ Apresentar imagens que possam contribuir para a segurança, o conforto, alimentação e explicação da sua importância e a necessidade de serem respeitados,

▪ Proporcionar à criança o conhecimento de alguns amimais, enfatizando as características que podem contribuir para o bem-estar e consequentemente para os processos inerentes ao aparecimento de produtos como por exemplo: leite, ovos e lã

x


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Dia dos Correios

▪ Realização de uma atividade de expressão plástica alusiva ao tema;

▪ Visualização do DVD do “ Carteiro Paulo”

▪ História contada por um “carteiro”

▪ Promover as relações interpessoais;

▪ Vivenciar experiências novas e enriquecedoras com o mundo exterior.

x

Dia Mundial

da Alimenta

ção

▪ Realização de uma atividade de culinária com as crianças;

▪ Observação de panfletos


▪ Provar e identificar alguns alimentos saudáveis;

▪ Sensibilização para a importância da alimentação

x

Halloween/

Merendeiras

▪ Decoração da instituição com atividades alusivas ao tema;

▪ Confeção de merendeiras amassadas pelas crianças e respetivos invólucros.

▪ Ementa especial para o dia

▪ Sensibilizar a criança para uma festividade introduzida recentemente na nossa cultura;

▪ Dar continuidade às tradições;

▪ Sensibilizar a criança para o processo de confeção das merendeiras.

x

S. Martinho


▪ Degustação de castanhas; ▪ Exploração da lenda de

São Martinho. ▪ Realização de um

pequeno fantoche com castanhas w folhas de castanheiro

▪ Realização do “magusto familiar”


▪ Vivenciar de forma lúdica o Dia de S. Martinho. x

Dia do Pijama

▪ Realização de todas as rotinas diária da creche em pijama


▪ Vivenciar experiências novas e enriquecedoras

x

Início do Inverno

▪ Atividades de expressão plástica alusivas ao tema;

▪ Decoração da instituição com atividades alusivas à estação do ano;

▪ Reconhecer e identificar o vestuário que se usa nesta estação;

▪ Identificar a estação do ano através das suas características próprias.

x


!19


Festa de Natal

▪ Atividades alusivas à época de Natal: canções, histórias, receitas;


▪ Festa de Natal;

▪ Vivenciar o espírito de Natal;

▪ Promover a socialização, partilha, solidariedade, colaboração e ajuda;

▪ Promover a participação dos pais nas atividades da creche;

▪ Identificar o Natal como a celebração do nascimento de Jesus.

x



ATL

O Centro de Actividades de Tempos Livres (CATL), continuou, em 2014, direccionado a crianças

dos 6 aos 10 anos (a frequentar o 1º Ciclo do Ensino Básico), visando o seu desenvolvimento e inserção

na comunidade. Manteve-se como principal objetivo a ocupação dos tempos livres das crianças, através

de atividades estimulantes, criativas e lúdico-pedagógicas, nos períodos para além dos horários

escolares, em Tempo Lectivo e durante todo o dia em Tempo de Férias/Interrupções Lectivas, sendo

assim uma componente de apoio à família.

Pôs-se em prática o Projeto Anual do CATL para o Ano 2014 - “Despertar, descobrir e aprender

com a reciclagem” – o qual realçava a importância que as artes ocupam na educação e de que forma

elas favorecem o desenvolvimento integral da criança, através de expressões, histórias, livros,

memórias, experiências, recorrendo, sempre que possível a materiais recicláveis/reutilizáveis.

Frequentaram mensalmente 23 crianças até Agosto, tendo o número reduzido para 21 pelo

ingresso das mesmas para o 2º ciclo. Contámos com o apoio de Uma Ajudante de Ocupação, de Uma

Trabalhadora de Serviços Gerais, de Uma Estagiária em Educação de Infância/Ensino Básico (nos meses

de Junho e Julho) e de Uma Jovem integrada no Projecto de Ocupação de Tempos Livres do IPJ (nos

meses de Agosto e Setembro). Tivemos, ainda, actividades inseridas no “Projecto Educação Alimentar”

desenvolvido pela Dietista em Estágio Profissional, a partir de Junho, o qual ainda está a decorrer.

Continuámos a apostar no apoio à criança, no que diz respeito aos trabalhos de casa e à

aprendizagem em geral. É um trabalho que funciona a pedido das famílias durante o Tempo Lectivo.

A criança escuta e desenvolve as suas ideias com base no contributo dos outros, principalmente

no que concerne ao seu seio familiar. Assim, ao longo dos anos temos vindo a desenvolver com os pais

um trabalho de continuidade mantendo-os constantemente informados sempre que registem alterações

na criança, em termos de comportamento e de aproveitamento. Notou-se que nos anos lectivos de

2013/2014 e 2014/2015 houve maior envolvência por parte das famílias das crianças novas, por outro

lado temos tido alguns problemas de comportamento por parte de algumas crianças.

Atividades lúdico-pedagógicas

De forma a atingirmos melhores resultados, continuámos a elaborar planos semanais das

actividades, os quais incluíam actividades fixas, distribuídas da seguinte forma:

Semanalmente

• Hora do conto;

• Expressão plástica;

• Expressão físico-motora;

• Jogos de mesa;

• Tabela de comportamentos;

• Ida ao Parque das Águas Romanas (em tempo de férias lectivas);


!21


• Ida à Piscina Municipal (3x por semana, em tempo de férias lectivas);

• Ida à Biblioteca Municipal (em tempo de férias lectivas);

• Ida ao Lar (em tempo de férias lectivas);

• Brincadeira livre.

Quinzenalmente

• Origami;

• Atribuição de prémios para os melhores comportamentos;

• Expressão dramática (em tempo de férias lectivas);

• Culinária (em tempo de férias lectivas);

• Ida ao cinema (em tempo de férias lectivas).

Mensalmente

• Calendário dos aniversários

• Comemoração dos aniversários: Construção de uma coroa para cada aniversariante e de

um jogo do galo (com cascas de nozes) / Cantar os Parabéns;

• Biblioteca Itinerante.

Seguimos para a exploração de temas, que estiveram dentro dos interesses das crianças,

adequados à sua idade:



ATIVIDADES SÓCIO CULTURAIS - CATL

DATA Tema Atividades Previstas no Plano Anual

Realizada

s

Realizada

s com

alteração

Não Realizada

s

Observações

Janeiro

Dia dos Reis

6 de Janeiro

• Construir uma coroa de reis com material reciclado;

• Contar a história dos reis;

• Porta guloseimas dos reis magos;

• Cantar as janeiras aos idosos;

• Ouvir/ler textos alusivos ao tema.

X

X X X X

Fevereiro

Dia dos Namorado

s

(14 de Fevereiro)

• Atividades de expressão plástica;

• Jogo do amigo secreto.

X X

Março

Carnaval

(4 de Março)

• Construção dos fatos de carnaval;

• Construção de adereços de carnaval;

• Construção de mascarilhas;

• Desfile no Lar de Idosos

X X X X

Dia da Mulher

(8 de Março)

• Realização de um presente para uma mulher especial

X

Dia do Pai

(19 de Março)

• Realização de um presente para oferecer ao pai

X

Dia da agricultur

a

(20 de Março)

• Elaboração de um placard sobre a Primavera

• Criação de um jardim suspenso com garrafas de água

X X


!23


Abril Páscoa

(20 Abril)

• Elaborar um placard de Páscoa

• Elaboração de um desenho mosaico com cascas de ovos.

• Caça ao tesouro.

X X X

Dia do livro

(23 de Abril)

• Construir marcador de livros;

• Visitar a Biblioteca Municipal – Leitura de histórias.

X X

Maio Dia do trabalhad

or

(1 de Maio)

• Quando for grande quero ser… - Construção de painel

X

Dia da Mãe

(4 de Maio)

• A minha mãe é…Fazer um placard com as mães do ATL.

X

Dia da Família

(15 de Maio)

• Construção de uma árvore genealógica

• Leitura da história “Gosto de ti assim”

X X

Junho

Dia da Criança

(1 de Junho)

• Festejar o “Dia da Criança” com pinturas faciais e balões;

• Leitura da cartilha dos direitos e deveres das crianças.

X X

Dia do Ambiente

(5 de Junho)

• Reflectir – ser amigo do ambiente;

• Elaboração de um estojo com material reciclado.

X X


!24


Santos Populares

(13, 24, 29 de Junho)

• Elaboração de manjericos;

• Construção de um painel dos Santos populares;

• Tarde de Festa popular com os idosos (realização de marchas populares);

• Arraial alargado à família, utentes das diferentes valências e colaboradores

X X X

X

Julho Dia da Amizade

(20 de Julho)

• Escrita de cartas a um amigo secreto

X X Escrita de uma carta dirigida aos utentes do Lar de Idosos

Dia dos Avós

(26 de Julho)

• Manhã de ginástica com os idosos;

• Realização de porta-retratos em flor para oferecer aos avós;

• “Como é que brincavam os meus avós?”

X X X

Agosto

Dia da Juventude

(12 de Agosto)

• Visita ao Instituto Português da Juventude

X Recebemos um Jovem através do Programa OTL do IPJ a fazer actividades

com as crianças

Setembro

Dia da Alfabetização (8 de Setembro)

• Fazer alfabeto em feltro

X

Outubro

Dia Internacio

nal do Idoso (1

de Outubro)

• Realização e oferta de lembranças e cartas a utentes do Lar e Centro de Dia

X

Dia da Alimentaç

ão

(16 de Outubro)

• Concurso do lanche mais saudável;

• Construir uma roda dos alimentos;

• Construir jogos sobre a alimentação.

X X X


!25


Halloween

(31 de Outubro)

• Pinturas faciais; • Desfile de máscaras; • Decorar a Sala; • Diálogo sobre a

origem da tradição do “Dia das Bruxas”;

• Lanche de Bruxas; Elaboração de fantasminhas

X X X X X

X Culinária: Doce de abóbora com nozes

Novembro

Dia Mundial Contra o Racismo

(9 de Novembro

)

• Dramatização de uma história para os idosos (a representar nas férias de Natal).

X

São Martinho

(11 Novembro

)

• Realização de um Magusto;

Contar a Lenda de S. Martinho.

X

X Dadas as condições metereológicas não foi

possível realizar o “Magusto”, no entanto o “Dia” foi comemorado: com castanhas assadas,

merendeiras doces e Hora do Conto

Dia do não fumador

(17 de Novembro

)

• Construção de um cartaz sobre o “Dia do Não Fumador”

X

Dezembro

Dia Mundial

do Deficiente

(3 de Dezembro

)

• Construir uma lembrança para oferecer a utentes de CERCI Penela;

• Visitar a CERCI (férias de Natal).

X X

Inverno

(21 de Dezembro

)

• Decoração do ATL; • Árvore de natal

reciclada; • Brincadeira de

inverno “À procura do agasalho escondido”.

X X X

Natal

(24 de Dezembro)

- Férias de Natal-

• O Pai Natal vem ao ATL; • Participação no

concurso promovido pela SCMP;

• Construir um presépio com caixas de ovos.

X X X



O Plano Anual previsto para 2014, no CATL, foi completamente cumprido, o que nos deixa bastante orgulhosos. De referir que foi, ainda, enriquecido ao longo do ano, com a introdução de várias actividades não previstas. Mantivemos sempre contacto com as Famílias das crianças o que nos permitiu melhores resultados.

DATA Atividades realizadas, não previstas no Plano Anual

08 Abril

09 Abril

10 Abril

• Visita ao Quartel dos Bombeiros Voluntários (Actividades nas Áreas de Saúde e Incêndios)

• Visita à CERCI Penela Passeio ao Rabaçal: • Visita à Estação Arqueológica da Villa Romana do Rabaçal – Caça ao Tesouro

Férias de Páscoa (Abril)

• Actividades dinamizadas pela Biblioteca Municipal, durante várias tardes

Abril Maio

Junho

• Projecto “Intergeramusicalidades” (Margarida Santinho) – Uma vez por semana com Valências de CATL, Creches, Lar, Centro de Dia e UCC

30 Junho • Passeio à Praia das Rocas

Férias de Verão • Actividades dinamizadas pela Biblioteca Municipal, durante várias tardes

02 Julho

04 Julho 08 Julho 11 Julho

09 e 30 Julho 16 Julho 18 Julho

23 Julho Junho e Julho

• Sessão “Alimentação Saudável” / Culinária – espetadas de frutas (Dietista Luísa)

• Workshop de Dança com Férias Desportivas • Construção da Roda dos Alimentos em 3’D (Dietista Luísa) • Apresentação Final do Projecto “Intergeramusicalidades” com todos os

utentes envolvidos para Famílias e restantes utentes • Concurso “Lanche mais Saudável” (Dietista Luísa) • Passar o dia na Louçaínha • Festa de Verão no Parque das Águas Romanas • Construção do jogo “Sobe e desce – Alimentação Saudável” • Passeio ao Portugal dos Pequenitos/Participação em workshop’s • Projecto “À descoberta dos afectos”, com várias acções para trabalhar as

emoções (Estagiária Ana Brásio)

6 Agosto 14 Agosto

• Sessão “Saber estar à mesa” (Dietista Luísa) • Passar o dia na Louçaínha

10 Setembro

Setembro

• Visita de estudo à “Quinta Pedagógica do Caracol”/Atelier de alimentação saudável: compotas

• Organização de Quermesse de São Miguel

16 Outubro 17 Outubro

• Mural sobre “Alimentação Saudável” (Dietista Luísa) • Jogo “Alimentação com sentido” (Dietista Luísa)

Novembro • Construção de Presépio para “Concurso Penela Presépio 2014”, o qual ganhámos o 3º Prémio

• Participação no “IIConcurso Postal de Natal – Beatriz Godinho”

11 Dezembro

18 Dezembro 19 Dezembro 22 Dezembro

• Festa de Natal de CATL e Creches • Visita ao “Presépio da Cavalinho” – São Paio de Oleiros • Visita ao “Presépio Tradicional” e da Igreja, na Vila do Espinhal • Visita ao”Penela Presépio”, no Comboio


!27


De realçar o constante trabalho em Equipa por parte dos Colaboradores/Estagiários que estiveram ligados ao CATL em 2014.

TERCEIRA IDADE

Lar de Idosos

A Estrutura Residencial para Idosos tem Acordo de Cooperação estabelecido com os serviços da

Segurança Social para 50 utentes, sendo que cinco vagas estão reservadas à Segurança Social. No

período em análise residiam entre nós 60 idosos.

O objetivo principal desta resposta social é atender e acolher pessoas idosas em situação social,

familiar e económica frágil, procurando garantir a satisfação das necessidades básicas do utente e

promovendo o seu bem-estar físico e psíquico e garantindo a sua qualidade de vida.

Idosos residentes no Lar da Misericórdia em Dezembro de 2014

As alterações neste âmbito apenas se verificam pelas poucas substituições que se fazem ao longo

do ano. Esta resposta social encontra-se sem qualquer possibilidade de alargamento, dependendo das

obras de requalificação que se avizinham.

Assim residiam no Lar em Dezembro de 2014 sessenta idosos, 18 homens e 42 mulheres.

Admissão de Utentes

Durante o ano 2014 foram feitas apenas nove admissões, dais quais 7 mulheres e dois homens.

Entre os admitidos encontramos dois utentes do Serviço de Apoio Domiciliário e uma da Unidade

de Cuidados Continuados. Todos são naturais do concelho de Penela

O número de inscrições mantem-se acima de uma centena de interessados, todos oriundos do

concelho. Dadas as condições em que se encontra parte do edifício do Lar, a necessidade urgente da sua

remodelação e o número de vagas contratadas com a segurança social não é possível dar respostas a

todas as solicitações que nos são apresentadas. A tipologia dos idosos que nos procuram carateriza-se

por crescente grau de dependência, o que impossibilita o enquadramento na nossa estrutura, destinada

a idosos autónomos.

Centro de Dia


!28


Os Centros de Dia como resposta social que pretende prestar um conjunto de serviços que

contribuam para a manutenção dos idosos no seu meio sociofamiliar, teve durante o ano em análise uma

frequência média de seis utentes.

No contexto rural em que nos encontramos os idosos procuram manter-se o maior tempo possível

no seu contexto familiar e só recorrem aos serviços da Instituição quando a resposta mais adequada

será Lar de Idosos ou Cuidados Continuados.

Os utentes desta valência participam nas atividades organizadas semanalmente para animação e

ocupação dos idosos em Lar.

“A velhice não é a conclusão necessária da existência

Humana, é uma fase da existência diferente da

Juventude e da maturidade, mas dotada de um

Equilíbrio próprio e deixando aberto ao individuo uma

Gama de possibilidades.”

Simone de

Beauvoir

As atividades de animação, têm como objetivo estimular a capacidade de concentração e

reação, de aumentar a autoestima e diminuir a apatia, a desmotivação, a solidão e o isolamento social

que afeta esta faixa etária – 3ª idade, promovendo o bem-estar físico, emocional e social do utente.

Neste sentido desenvolveram-se durante o ano de 2014 diversas atividades de animação/ocupação,

previstas no Plano Anual. À semelhança dos anos anteriores, a Equipa de Animação continuou a

desenvolver acções diárias variadas, elaborando planos semanais, os quais incluíam actividades fixas

que se distribuíram da seguinte forma:

Semanalmente

• Dobragem de compressas - em colaboração com o gabinete de enfermagem;

• Cantinho das notícias - leitura e comentário de noticias do quotidiano, dando preferência

às noticias regionais;

• Hora do conto - leitura, dramatização, partilha de memórias por parte dos utentes e das

colaboradoras, expressão musical e origami;

• Ginástica do idoso – caminhadas, exercícios físicos de mobilidade física, canções com

mímica;

• Ensaio do Grupo de Cantares – ensaio de músicas populares e tradicionais com utentes,

voluntários e colaboradores;

• Jogos de mesa – jogos de cartas, jogo da memória, puzzles e dominó;

• Oração – oração na capela;


!29


• Cantinho das notícias – conversas e leituras sobre notícias dos meios de comunicação

(jornais, TV, Rádio, Internet) e/ou que alguém (visitas) tenha relatado .

Quinzenalmente

• Atelier de Gerações – actividades de interacção entre utentes do Lar, Centro de Dia,

crianças das creches Augusto Neves, Casa da Criança e crianças do Centro de Actividades

de Tempos Livres (CATL);

• Visita ao Centro de Dia do Rabaçal – realização de actividades em grupo (expressão

plástica, trabalhos manuais, caminhadas, expressão musical);

Mensalmente

• Calendário dos aniversários – realização do calendário dos aniversariantes do mês através

de expressão plástica;

• Cartões para aniversariantes do Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) – elaboração de

postais para os aniversariantes do mês;

• Comemoração dos aniversários do mês – No final de cada mês confeccionámos bolo para

todos os utentes e cantámos os “Parabéns” aos aniversariantes;

• Celebração da Eucaristia – Na primeira quarta-feira de cada mês o Pároco de Penela vinha

celebrar a Eucaristia ao Lar. Os utentes, voluntários e colaboradores preparavam os

cânticos e a sala para o efeito;



ATIVIDADES SÓCIO CULTURAIS LAR/CENTRO DE DIA

DATA Tema Atividades Previstas no Plano

Anual

Realizadas

Realizadas

c/ alteração

Não Realizada

s

Observações

Janeiro

Dia dos Reis

6 de Janeiro

• Canto das Janeiras pelos utentes do apoio aos utentes do Lar

X Todos os utentes receberam um postal

com as “Janeiras”

Fevereiro

Memórias • Criação de um livro de memórias composto por orações, tradições, canções, adivinhas e provérbios

X Fizeram-se recolhas, no entanto, não se criou o

livro

Visita ao Fórum – Coimbra

25) Fevereiro)

• Passeio ao fórum Coimbra

X Não houve disponibilidade de

transporte

Março Um dia na cidade

• Visita ao Centro Comercial


transporte

Dia Internacional da Mulher

(8 de Março)

• Realização de um painel sobre: “ o que é ser mulher

• Sessão de maquilhagem

• Lanche de “gala”

X

X X

Dia do Pai

(19 Março)

• Comemoração da data

X Todos os utentes “pais”, receberam um postal

Abril Páscoa • Distribuição de folares feitos pelos utentes de Lar e CD

X Por não haver, na data, ovos suficientes para os folares, confecionámos

bolachinhas, para os utentes de todas as

Valências


!31


Dia Mundial da Dança

(29 Abril)

• Aula de dança destinada a utentes e funcionários com professor convidado

X

Maio

Dia da Mãe

(4 Maio)

• Celebração do Dia da Mãe

X Todas as utentes “mães”, receberam um postal

Aparições de Fátima

(14 Maio)

• Visionamento do filme “Fátima”

X

Dia da Família (15

Maio)

• Dia no Centro de Dia do Rabaçal,

com almoço convívio e

momento musical promovido pelo Sr. Álvaro Rafael

X Devido às condições climatéricas não foi possível realizar a atividade

Dia Internacional dos Museus

(19 Maio)

• Visita ao Museu Nacional de Machado de Castro e piquenique


transporte

“Passeio da amizade”

(21 Maio)

• Visita de um grupo de utentes da valência de Lar e Centro de Dia a uma localidade de um grupo de utentes de SAD, realização de jogos tradicionais

X Devido às condições climatéricas não foi possível realizar a

atividade

JunhoIda a Seia • Visita à cidade

de Seia e ao Museu do pão


transporte

Santos Populares

(24 Junho)

• Realização de um arraial

X Realizou-se no dia 26, no Centro de Dia do Rabaçal

Julho “Dia do apoio

domiciliário”

(1 de Julho)

• Os utentes de Lar e Centro de Dia visitam utentes desta valência. Comemoração do dia com recursos a jogos tradicionais e partilha de um piquenique


transporte


!32


Ida à praia fluvial de

Ana de Avis

(16 Julho)

• Passeio na praia • Lanche

Partilhado

X X

Não houve disponibilidade de

transporte

Dia dos Avós

(26 Julho)

• Festa de convívio X Houve “Festa dos Avós” no Espinhal – Organização

da Câmara Municipal

Agosto Dia da mundial da fotografia

(19 Agosto)

• Sessão fotográfica

X Não houve disponibilidade do

profissional

Setembro

Visita a Dornes

(9 Setembro)

• Visitar a localidade de Dornes

• Assistir à Celebração da Eucaristia

X

Outubro

Dia Mundial da Música

(1 Outubro)

• Momento musical com convidado especial


transporte

Dia Mundial da Terceira

Idade

(28 Outubro)

• Lanche “ Chá das três” com Instituições do Concelho: Naturidade e Lar Conselheiro Oliveira Guimarães (Espinhal)

X Além dos convidados previstos, vieram ainda, utentes do CLDS, do Lar

da Estalagem do Espinhal, do Centro de

Dia da Cáritas da Cumieira e da CERCI

Penela

Novembro

Dia de S. Martinho

(11 Novembro)

• Realização de um magusto com idosos, famílias e voluntários e almoço convívio com Apoio Domiciliário

X Dadas as condições meteorológicas não foi

possível realizar o “Magusto”, no entanto o “Dia” foi comemorado: com castanhas assadas,

merendeiras doces

Dezem

bro

Natal • Festa de Natal no Lar

• Oferta de uma lembrança aos voluntários

• Leitura de um poema realizado pelos utentes

X

Mensalmente

Comemoração dos

aniversários dos utentes

• Entrega de Cartão de “Parabéns”

X


!33




DATA Atividades realizadas não previstas no Plano Anual

03 Março

06 de Março

10 Março

• Festa de Carnaval: Desfile Creches e CATL / Teatro por

Colaboradoras / Cantares e Baile

• Flores de papel para Carro “Queima das Fitas” – Colaboração com

estudantes

• Comemoração do “Dia da Mulher”: Sessão de Maquilhagem / Sessão

Fotográfica / “Chá das 5”

06 Abril

07 Abril

17 Abril

22 Abril

28 Abril

• Atuação do Grupo “Terra Firme”

• Comemoração do “Dia Mundial da Saúde” – Exercícios

• “Via Sacra” – Preparação da Páscoa

• Ida à Biblioteca Municipal: “Leituras e Contos do Arco da Velha”

• Ida a Fátima

• Ida à Festa de São Sebastião: lanche em casa de Colaboradora; Missa;

Quermesse

19 Maio

29 Maio

• Tarde “Viajar Portugal através das Lendas” – Professora Voluntária

• Comemoração do “dia da Espiga”: Passeio e apanha da “espiga” em

campos da Carregã e São Sebastião; Painel com significado da espiga

Abril

Maio

Junho

• Projecto “Intergeramusicalidades” (Margarida Santinho) – Uma vez por

semana com Valências de Creche, CATL, Lar, Centro de Dia e UCC

4 Julho

08 Julho

30 Julho

• Visita à Exposição “Castelo de Memórias” e participação na Hora do

Conto e Jogos Tradicionais – Biblioteca Municipal

• Apresentação Final do Projecto “Intergeramusicalidades” com todos os

utentes envolvidos para Famílias e restantes utentes

• Sessão “Alimentação Saudável” (Dietista Luísa)


!35


Podemos, por fim, constatar que o Plano Anual de 2014, foi cumprido, tendo sido realizadas a

grande maioria das atividades planeadas. Foram, ainda executadas várias que não estavam não

previstas, consideradas fundamentais para a melhoria contínua do desempenho da Instituição. De

referir que o número de participações por parte dos utentes foi elevado, tendo eles demonstrado

elevado grau de satisfação.

Tudo isto só foi possível com o trabalho e dedicação de toda a equipa de recursos humanos para

que se proporciona-se aos utentes o máximo de conforto e bem estar, para que todas as suas

necessidades fossem satisfeitas, que a sua qualidade de vida fosse cada vez maior apesar das suas

situações de debilidade quer física quer psicológica. Sentimos que conseguimos aliviar muitas situações

de dor e desconforto dos utentes e proporcionar-lhe dias de bem estar, lazer, convivio e boa disposição.

13 Setembro • Actuação do Grupo de Cantares na Chaínça

• Organização de Quermesse de São Miguel

09 Outubro

13 a 17 Outubro

• Comemoração “Dia Mundial dos Correios” – Escrita de postal/Carta às

crianças do CATL

• Semana da Alimentação: Chás diferentes todos os dias; Sessão

“Alimentação Saudável”/Painel “Gostos dos utentes”; Culinária:

Salada de fruta; Jogo “Alimentação com Sentido” (Dietista Luísa)

Última semana

Novembro

30 Novembro

• Construção de Presépio para “Concurso Penela Presépio 2014”

• Actuação do Grupo de Cantares na Assembleia Geral da Misericórdia

03 Dezembro

05 Dezembro

19 Dezembro

29 Dezembro

• Ida ao Teatro, no Auditório Municipal, Peça apresentada pela CERCI

Penela

• Actuação do Grupo de Cantares na Inauguração da Exposição “O

Brinquedo”, no Museu do Rabaçal

• Visita ao “Presépio Tradicional” e da Igreja, na Vila do Espinhal

• Visita ao”Penela Presépio”



Calendarização

Área de Intervenção

Atividades

Objetivos

Avaliação

Entrada e/ou

durante a primeira semana

Acolhimento inicial

• Avaliação inicial; • Realização do processo

do doente; • Realização do plano de

cuidados de cada utente;

• Observação física e psicossocial do utente.

• Conhecer a história clinica do utente;

• Promover integração;

• Detetar aspetos importantes com interferência na prestação de cuidados;

• Detetar precocemente problemas de saúde;

• Personalizar cuidados minimizando o impacto da institucionalização;

Durante este período foram admitidos 9 utentes, tendo sido realizado o processo de acolhimento inicial com sucesso e atingido os objetivos propostos. As maires dificuldades em um ou dois utentes foi na recolha da história clinica, devido á incapacidade do utente e/ou a ausência do cuidador.

Diariamente

Assistência medicamen

tosa

• Gerir/repor o stock de medicamento dos utentes;

• Preparação/Administração de medicação;

• Verificar as embalagens e rótulos

• Monitorizar a terapêutica;

• Controlar prazos de validade;

• Controlar o estado dos produtos;

• Garantir uma correta administração da medicação e cumprimento da prescrição;

Diariamente é garantida a assistência medicamentosa com sucesso. O stock de medicamentos e reposto sempre que necessário. O prazo de validade da medicação em stock é verificada com a elaboração de uma lista atualizada sempre que há entrada e saída de medicação.

Diariamente

Procedimentos técnicos

• Execução de procedimentos técnicos de enfermagem (ex: tratamento a feridas)

• Avaliação de sinais vitais;

• Vigilância do estado geral do utente

• Melhorar a qualidade de vida dos utentes;

• Promover a recuperação do estado de saúde dos utentes;

• Prevenir feridas; • Prevenir

agudizações; Detetar precocemente problemas de saúde;

Sempre que há necessidade de efetuar tratamentos, é elaborado um plano e os dias de tratamento por utente. Diariamente realiza-se a monotorização de sinais vitais a cada grupo de utentes e a vigilância do estado geral de saúde.


!37


Diariamente e/ou sempre

que necessári

o

Promoção da saúde e prevenção da doença

• Vigilância do estado geral do utente;

• Esclarecimento de dúvidas;

• Acompanhamento personalizado a cada utente;

• Sinalização de situações a outros membros da equipa e familiares;

• Atualização e acompanhamento do plano de cuidados de cada utente;

• Observação física e psicossocial do utente;

• Vigilância da integridade cutânea do utente

• Estabelecer uma relação de ajuda com o utente;

• Promover autonomia;

• Promover hábitos de vida saudáveis;

• Promover a adaptação aos processos de vida;

• Promover a intervenção de outros técnicos de saúde;

• Detetar precocemente problemas de saúde e controlar a evolução de problemas existentes.

Foi realizado o acompanhamento dos utentes às consultas sempre que necessário, integrando cada vez mais os familiares neste processo, esclarecendo os utentes e famílias sobre a situação do utente. As atividades eram planeadas e ajustadas de acordo com o grau de dependência/independência do utente com o cumprimento dos objetivos propostos.

Sempre que

necessário

Primeiros socorros

• Prestação de primeiros socorros;

• Encaminhamento para o serviço de urgência;

• Proteger a vítima; • Manter as funções

vitais; • Auxiliar na

recuperação; • Detetar perigos

reais e potenciais.

Foram encaminhados várias situações para o serviço de urgência atempadamente. Sendo que em duas situações se verificou a morte do utente no lar devido a paragem cardiorrespiratória, dando-se o acompanhamento indicado nesta situações.

A definir Temáticas

• Ações de sensibilização a colaboradores e utentes (ex. ondas de calor/frio, alimentação);

• Elaboração de panfletos informativos;

• Divulgação de informações públicas (ex. circulares).

• Promover hábitos de vida saudáveis.

Foram afixados panfletos com as indicações da Direção Geral de Saúde, sobre temas como o calor, vacinação, vaga de frio, ergonomia. Pontualmente em pequenos grupos é dado formação necessária. Por exemplo administração de medicação SOS.

A definir Profilaxia • Vacinação • Diminuir a mortalidade e morbilidade;

• Diminuir o contágio de algumas doenças.

Durante o mês de novembro e dezembro procedeu se á vacinação de todos os utentes que euniam as condições para a vacinação.

Diariamente

Envolvimento familiar

• Esclarecimento de dúvidas aos familiares;

• Discussão e decisão sobre situações específicas de cada utente;

• Esclarecer dúvidas.

• Promover a integração familiar na tomada de decisão;

• Promover o envolvimento familiar no acompanhamento ao utente.

Verificou-se um maior envolvimento das famílias no processo de saúde/doença dos utentes em geral.


!38



que necessári

o

Autoconhecimento

• Vigiar confusão; • Gerir o ambiente físico

e medicação; • Providenciar medidas

de segurança; • Otimizar a

comunicação; • Encorajar o

envolvimento da família;

• Vigiar ansiedade; • Encaminhar para

profissionais especializados.

• Proteger o utente/família/ambiente;

• Promover o autoconhecimento;

• Detetar possíveis alterações;

Verificaram-se casos de desorientação, sendo sempre encaminhados para profissionais especializados. Diariamente os utentes são encorajados a desenvolver as suas capacidades, tendo em conta as limitações de cada um.


que necessári

o

Autocuidado:

Higiene

• Vigiar o autocuidado: higiene

• Avaliar a capacidade do utente para o autocuidado: Higiene;

• Ensinar sobre estratégias adaptativas para o autocuidado: higiene.

• Promover a independência do utente na higiene pessoal;

• Detetar precocemente possíveis alterações.

É elaborada uma escala de banhos e assinada pela funcionária que dá o banho. De modo a garantir cuidados de higiene. Sempre que necessário é dada formação de forma a melhorar os cuidados prestados.


que necessári

o

Autocuidado: Vestir/

Despir

• Vigiar o autocuidado: vestir/despir;

• Avaliar a capacidade para o autocuidado: vestir/despir;

• Ensinar sobre estratégias adaptativas para o autocuidado: vestir/despir

• Promover a independência do utente no autocuidado vestir/despir;

• Detetar precocemente possíveis alterações;

Os utentes são incentivados a vestir e despir autonomamente, se não forem capazes então é dado ajuda neste autocuidado. Verificou-se melhoria no espeto geral dos utentes.


que necessári

o

Autocuidado:

Alimentar-se

• Vigiar o autocuidado: alimentar-se;

• Supervisão e vigilância da alimentação no idoso;

• Alteração de planos alimentares;

• Encaminhamento de utentes com necessidades nutritivas especiais;

• Agir de acordo com as alterações do utente.

• Promover a independência do utente na alimentação;

• Planear dieta; • Detetar

precocemente possíveis alterações no autocuidado.

Aos utentes é fornecido a alimentação às refeições, em casos específicos de recusa ou má alimentação foram encaminhados para os profissionais especializados e adequadas as medidas. Numa situação anormal de diarreia em 1/2015 por vírus em que foi necessário alteração da dieta de todos os utentes durante vários dias até a normalização dos utentes


que necessári

o

Autocuidado:

Ir ao WC

• Assistir a pessoa no autocuidado: ir ao WC;

• Incentivar ao autocuidado: ir ao WC;

• Ensinar sobre estratégias adaptativas para o autocuidado: ir ao WC;

• Instruir a utilização de estratégias adaptativas para o autocuidado: ir ao WC.

• Promover a independência do utente no autocuidado: ir ao WC;

• Detetar precocemente possíveis alterações no autocuidado.

No WC as Sanitas estão todas equipadas com elevadores de sanitas, assim permite a um maior número de utentes ir ao WC autonomamente.


!39



que necessári

o

Autocuidado:

Mobilizar-se

• Avaliar a capacidade do utente para o autocuidado: mobilizar-se;

• Supervisionar a pessoa no autocuidado: mobilizar-se;

• Incentivar o utente à mobilização (deambulação);

• Encaminhar para técnicos especializados (ex. Fisioterapeutas)

• Promover/incentivar hidratação;

• Formar equipa técnica e colaboradores sobre posicionamentos;

• Gerir ambiente físico.

• Promover a independência para o autocuidado: mobilizar-se;

• Detetar precocemente possíveis alterações no autocuidado;

• Prevenção de ulceras de pressão;

• Prevenção de quedas;

Os utentes diariamente vão á fisioterapia por chamada e disponibilidade das fisioterapeutas. É realizado treino de marcha sempre que possível com as ajudas técnicas adequadas a cada utente. Todos os utentes são incentivados á hidratação oral.

Sempre que

necessário

Serviços Multidiscipli

nares

• Realização de relatórios;

• Sinalização de situações a outros membros da equipa multidisciplinar;

• Encaminhar e orientar para os recursos adequados (ex.: consultas médicas no exterior).

• Informar os profissionais de saúde do exterior, do historial clinico do utente;

• Promover intervenção de outros técnicos de saúde,

Iniciou-se semanalmente uma reunião com a equipa multidisciplinar, para discutir e planear atividades e situações de cada utente.

Diariamente

Gestão • Gestão e organização dos serviços;

• Gestão de recursos materiais;

• Revisão dos carros de material de apoio a atividade/primeiros socorros;

• Verificação das embalagens e estado de conservação;

• Repor stocks; • Controlar prazos de

validade; • Controlar o estado dos

produtos;

• Otimizar recursos; • Melhorar a

prestação de cuidados;

Para garantir o stock de medicação e material e feito requisição antecipadamente do material em falta. E verificada a listagem do material com as validades dos produtos. O carro de pensos é organizado e recolocado o material em falta duas vezes por semana.


!40


Sempre que

necessário

Qualidade • Controle de indicadores de qualidade;

• Avaliar os cuidados prestados

• Desenvolvimento de novos indicadores;

• Reunião com colaboradores/Mesa administrativa do lar;

• Participação nas passagens de turno;

• Participar na elaboração e revisão dos PDI’s

• Melhorar a prestação de cuidados;

• Avaliar os cuidados prestados;

Sempre que foi solicitado foram preenchidas e distribuídas pelas pessoas intervenientes escalas de avaliação e informação. Houve reuniões de serviço, ajudantes de lar- serviços gerais- mesa administrativa, enfermagem, de forma a melhorar os cuidados.

Sempre que for

necessário

Luto • Escutar, apoiar e confortar o utente/família;

• Facilitar suporte familiar /institucional;

• Facultar serviço religioso se solicitado;

• Supervisionar a dignificação da morte;

• Gerir visitas e ambiente físico;

• Facilitar a comunicação expressiva de emoções;

• Tranquilizar o utente numa fase de luto;

• Dignificar a morte do utente.



SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO

O Serviço de Apoio Domiciliário consiste na prestação de cuidados individualizados e

personalizados em domicílio próprio, sempre que adultos, idosos ou famílias, por motivo de doença,

deficiência ou outros impedimentos não possam assegurar temporária ou permanentemente a satisfação

das suas necessidades de vida diária. Tem como principal objetivo desenvolver actividades de apoio no

domicílio do cliente, promovendo a sua autonomia e o bem-estar biopsicossocial.

A Santa Casa tem ao dispor dos seus clientes: cuidados de higiene e conforto, limpeza à

habitação, tratamento de roupas, distribuição de uma refeição diária. Funciona de segunda a sábado no

que diz respeito à distribuição das refeições e de segunda a sexta-feira para os restantes serviços.

Durante o ano de 2014, foram atendidos 60 clientes. Para o bom funcionamento deste serviço a

Instituição conta com duas equipas que prestam todos os cuidados de higiene pessoal e à habitação, e

três pessoas para a distribuição das refeições.

No ano transato foi elaborado um plano de actividades sócio culturais que teve como principal

objetivo promover o envelhecimento ativo e estreitar os laços entre a Instituição e os seus clientes para

que os mesmos pudessem participar ativamente no dia-a-dia da mesma.

O Serviço pode contar com a colaboração de uma estagiária profissional que durante o ano foi elo de ligação entre a instituição e os clientes desta valência.




Realizada

s

Realizadas c/

alteração

Não Realizada

s

Observações

Janeiro Dia dos Reis

6 de Janeiro

• Canto das Janeiras pelos utentes do apoio aos utentes do Lar

X Todos os utentes receberam um postal

com as “Janeiras”

Fevereiro

Memórias • Criação de um livro de memórias composto por orações, tradições, canções, adivinhas e provérbios

X Fizeram-se recolhas, no entanto, não se

criou o livro

Visita ao Fórum – Coimbra

26) Fevereiro)

• Passeio ao fórum Coimbra


transporte

Março Um dia na cidade • Visita ao Centro Comercial


transporte

Dia Internacional da Mulher

(8 de Março)

• Realização de um painel sobre: “ o que é ser mulher

• Sessão de maquilhagem

• Lanche de “gala”

X

X X

Dia do Pai (19 Março)

• Comemoração da data

X Todos os utentes “pais”, receberam um

postal

Abril Páscoa • Distribuição de folares feitos pelos utentes de Lar e CD

X Por não haver, na data, ovos suficientes

para os folares, confeccionámos

bolachinhas, para os utentes de todas as

Valências


!43



(29 Abril)

• Aula de dança destinada a utentes e funcionários com professor convidado

X

Maio Dia da Mãe

(4 Maio)

• Celebração do Dia da Mãe

X Todas as utentes “mães”, receberam

um postal


(14 Maio)


X

Dia da Família

(15 Maio)

• Dia no Centro de Dia do

Rabaçal, com almoço

convívio e momento musical

promovido pelo Sr.

Álvaro Rafael


actividade

Dia Internacional dos Museus

(19 Maio)

• Visita ao Museu Nacional de Machado de Castro e piquenique


transporte

“Passeio da amizade”

(21 Maio)

• Visita de um grupo de utentes da valência de Lar e Centro de Dia a uma localidade de um grupo de utentes de SAD, realização de jogos tradicionais


actividade

Junho Ida a Seia • Visita à cidade de Seia e ao Museu do pão


transporte

Santos Populares

(24 Junho)

• Realização de um arraial

X Realizou-se no dia 26, no Centro de Dia do

Rabaçal


!44


Julho “Dia do apoio domiciliário”

(1 de Julho)

• Os utentes de Lar e Centro de Dia visitam utentes desta valência. Comemoração do dia com recursos a jogos tradicionais e partilha de um piquenique


transporte

Ida à praia fluvial de Ana de Avis

(16 Julho)

• Passeio na praia

• Lanche Partilhado

X X

Não houve disponibilidade de

transporte

Dia dos Avós

(26 Julho)

• Festa de convívio

X Houve “Festa dos Avós” no Espinhal –

Organização da Câmara Municipal


(19 Agosto)

• Sessão fotográfica

X Não houve disponibilidade do

profissional

Setembro

Visita a Dornes

(9 Setembro)

• Visitar a localidade de Dornes

• Assistir à Celebração da

Eucaristia

X

Outubro


(1 Outubro)



transporte

Dia Mundial da Terceira Idade

(28 Outubro)


X Além dos convidados previstos, vieram ainda, utentes do CLDS, do Lar

da Estalagem do Espinhal, do Centro de

Dia da Cáritas da Cumieira e da CERCI

Penela


!45


Novembro

Dia de S. Martinho

(11 Novembro)

• Realização de um magusto com idosos, famílias e voluntários e almoço convívio com Apoio Domiciliário

X Dadas as condições meteorológicas não

foi possível realizar o “Magusto”, no

entanto o “Dia” foi comemorado: com castanhas assadas, merendeiras doces

Dezemb

ro

Natal • Festa de Natal no Lar

• Oferta de uma lembrança aos voluntários

• Leitura de um poema realizado pelos utentes

X

Mensalmente

Comemoração dos aniversários dos

utentes

• Entrega de Cartão de “Parabéns”

X



SERVIÇOS À COMUNIDADE

Unidade de Cuidados Continuados

A Unidade de Cuidados Continuados tem como principal objetivo garantir o bem-estar, conforto,

qualidade de vida e a segurança dos seus utentes, bem como contribuir para a prevenção, estabilização

e o retardamento do processo de dependência, preservando a sociabilização e as relações familiares.

A Unidade da Santa Casa da Misericórdia de Penela tem capacidade para 19 clientes. Durante a

sua permanência no referido equipamento os mesmos beneficiam de cuidados individualizados

prestados por uma equipa multidisciplinar. Esta é constituída por: médico, enfermeiros, fisioterapeuta,

animadora sócio cultural, psicóloga, assistente social, auxiliares, administrativa. Sendo que durante

2014 a equipa pode contar com apoio precioso de uma nutricionista e de uma terapeuta ocupacional,

no âmbito dos estágios profissionais promovidos pelo Instituto do Emprego e formação profissional.

No decorrer de 2014, a taxa de ocupação da Unidade foi sempre superior a 85%. Foram apoiados

sessenta e um clientes, doze dos quais originários do nosso concelho, os restante vindos da zona centro

do país, nomeadamente dos concelhos vizinhos. Estes clientes foram referenciados à Rede Nacional de

Cuidados Continuados por razões de doença ou por patologias associadas à idade e que necessitavam de

cuidados integrados por um período de internamento superior a noventa dias. Por sua vez pode

proporcionar-se o internamento, por um período de noventa dias destinado ao descanso do cuidador.

Para o bem-estar dos clientes foram desenvolvidas diferentes actividades que permitem o

desenvolvimento e o aproveitamento de recursos. De acordo com o possível e de acordo com as

competências dos profissionais foram prestados todos os cuidados necessários à satisfação das

necessidades individuais dos clientes, nomeadamente: cuidados de saúde, de higiene e conforto,

actividades de reabilitação e manutenção, actividades sócio culturais, e actividades de apoio social e

psicológico. Semanalmente foi realizada uma reunião de equipa, com os elementos da equipa onde se

procedeu à avaliação dos processos individuais dos clientes.

Para promoção das inter-relações dos utentes e contrariando a tendência para o isolamento e

dependência, foram planeadas e desenvolvidas ações que abrangem diferentes dimensões, respeitando

sempre o utente como ser individual e único.



ATIVIDADES SÓCIO CULTURAIS - UCC


Realizadas

Realizadas c/ alteraç

ão

Não Realizadas

Observações

Janeiro

Dia dos Reis

6 de Janeiro

• Realização de coroas para cantar as janeiras a quando da visita dos voluntários

X

Lanche UCC – Lar/Centro de

Dia

15 Janeiro

• Lanche convívio com utentes de Lar e Centro de Dia

X

Fevereiro

Dia de S. Valentim

(14 Fevereiro)

• Decoração da sala • Recolha de hábitos,

costumes e tradições • Dramatização da

história de S. Valentim feita pelas colaboradoras

X X X

Março

Carnaval

(03 Março)

• Realização de mascarilhas

• Partilha de tradições dos hábitos e tradições desta época

X X

Dia da Mulher

(10 Março)

• Realização de um painel “Ser mulher é…”

• Maquilhagem e lanche comemorativo para as utentes

X X

Dia do Pai

(19 Março)

• Realização de lembranças para oferecer aos utentes

X

Dia mundial da Árvore e da

Floresta

(21 Março)

• Decoração da Sala com flores

• Flores de fuxico

X X

Dia Mundial da Poesia

(21 Março)

• Declamação de um poema feito por um voluntário

X

Dia do Mundial do

Teatro

(27 Março)

• Leitura de uma peça de teatro com ajuda dos utentes

X


!48


Dia Nacional

do Estudante

(29 Março)

• Actuação de uma Tuna Académica para os utentes no Lar

X

Abril

Dia Mundial da Saúde

(07 Abril)

• Ginástica sénior • Debate sobre hábitos

de vida saudáveis

X X

Páscoa

(17 Abril)

• Decoração da sala de acordo com a temática

• Celebração da Eucaristia, no Lar

X X

A Celebração da Eucaristia foi a 23 de Abril, com Cerimónia

de Visita Pascal

Dia Mundial do Livro

(23 Abril)

• Realização de separadores de livros

• Hora do conto – contadora Teresa

X X


(29 Abril)

• Aula de dança destinada com professor convidado

X

Maio

Dia do Trabalhado

r

(1 Maio)

• Recolha das profissões de cada utente e elaboração de um painel

X

Dia da Mãe

(4 Maio)

• Realização de lembranças para oferecer às utentes

X


(13 Maio)

• Visualização das celebrações

X


(14 Maio)


X

Dia da Família

(15 Maio)

Escrever um poema para oferecer a um familiar

Lanche convívio com familiares (17 de Maio)

X X

Junho Dia Mundial do

Ambiente

(5 Junho)

• Desfile com roupas feitas com materiais recicláveis

X

Santos Populares

(13 Junho)

• Realização de um arraial com participação dos familiares dos utentes

X Devido ao local da realização do evento


!49


Verão

(20 Junho)

• Decoração da sala de acordo com a temática

X

Julho Dia da Amizade

(20 Julho)

• Definição do conceito de amizade de acordo com a opinião de cada utente

• Criação de um painel

X

X

Dia dos Avós

(26 Julho)

• Realizações de uma prenda para os utentes oferecerem aos netos

X


(19 Agosto)

• Realização de uma atividade de expressão plástica com a fotografia dos utentes

X

Emigração

(27 Agosto)

• Realização de um mapa com os principais destinos de emigração dos utentes e seus familiares

• Partilha de experiências

X

X

Setembro

Dia Mundial da

Alfabetização

(8 Setembro)

• Fazer o alfabeto em feltro e afixar

• Escrita de cartas

X X

Vindimas

(17 Setembro)

• Utilização da folha da videira (parra) para efetuar uma tela para decoração

X

S.Miguel

(15 – 26 Setembro)

• Recolha de tradições e trabalhos efetuados pelos utentes

X

Dia Mundial do Coração

(27 Setembro)

• Discussão de hábitos saudáveis;

• Ginástica sénior

X X

Dia do Idoso

(1 Outubro)

• Partilhar conceitos e opiniões sobre a criação deste dia;

• Audição de músicas escolhidas pelos utentes

X X


(1 Outubro)


X


!50


Outubro Dia Mundial do Animal

(4 Outubro)

• Sessão de anedotas e adivinhas alusivas ao tema

X

Dia Nacional

dos Castelos

(7 Outubro)

• Projectar lendas associadas a castelos

X

Dia Mundial da

Alimentação

(16 Outubro)

• Elaborar uma roda dos alimentos

• Sensibilizar para a realização de uma alimentação saudável

X X

Dia Mundial da Terceira

Idade

(28 Outubro)


X Além dos convidados previstos, vieram ainda, utentes do CLDS, do Lar da Estalagem do

Espinhal, do Centro de Dia da Cáritas da

Cumieira e da CERCI Penela

Novembro

Dia de todos os Santos

(1 Novembro)

• Confeção de broinhas • Lanche convívio com

voluntários

X X

Dia de S. Martinho

(11 Novembro)

• Realização de um magusto com utentes das várias Valências e voluntários

X Dadas as condições metereológicas não

foi possível realizar o “Magusto”, no

entanto o “Dia” foi comemorado: com castanhas assadas, merendeiras doces,

Hora do Conto (dramatização da

Lenda de São Martinho) e cantigas

Dia Nacional da Linguagem

Gestual Portuguesa

(15 Novembro)

• Aprender algumas palavras em Linguagem Gestual Portuguesa

X


!51


Dia Nacional do Mar

(18 Novembro)

• Debate e explicação sobre a origem da festividade

• Ginástica sénior

X

X

Dia Nacional do Mar

(18 Novembro)

Debate e explicação sobre a origem da festividade Ginástica sénior com atividades baseadas

nesta temática

• Visualização do musical de Filipe La Féria “A menina do mar”

X

Dezembr

oNatal

• Preparação da decoração de Natal

X

• Preparação do Concurso da Santa Casa da Misericórdia

X

Festa de Natal no

Lar

(17 Dezembro)

• Teatro realizado por utentes;

• Canção dos funcionários;

• Teatro dos meninos do CATL

X X X

Festa de Natal

(21 Dezembro)

• Lanche partilhado entre familiares, utentes e colaboradores

X

Mensalmente

Comemoração dos

aniversários dos

utentes

• Confecção de um bolo para cantar os parabéns

X



Unidade de Fisioterapia e Reabilitação

Santa Casa da Misericórdia de Penela prestou cuidados de Fisioterapia no seu Serviço de

Medicina Física e Reabilitação, que tem protocolo com a Administração Regional de Saúde; com

DATA Atividades realizadas não previstas no Plano Anual

03 Março

06 de Março

• Festa de Carnaval: Desfile Creches e CATL / Teatro por

Colaboradoras / Cantares e Baile, no Lar

• Flores de papel para Carro “Queima das Fitas” – Colaboração com

estudantes

07 Abril • Comemoração do “Dia Mundial da Saúde” – Exercícios

Abril

Maio

Junho

• Projecto “Intergeramusicalidades” (Margarida Santinho) – Uma vez por

semana com Valências de Creche, CATL, Lar, Centro de Dia e UCC

08 Julho

30 Julho

• Apresentação Final do Projecto “Intergeramusicalidades” com todos os

utentes envolvidos para Famílias e restantes utentes, no Lar

• Sessão “Alimentação Saudável” (Dietista Luísa)

Setembro • Organização de Quermesse de São Miguel

13 a 17 Outubro

• Semana da Alimentação: Chás diferentes todos os dias; Sessão

“Alimentação Saudável”/Painel “Gostos dos utentes”; Culinária:

Salada de fruta; Jogo “Alimentação com Sentido” (Dietista Luísa)

Última semana

Novembro

• Construção de Presépio para “Concurso Penela Presépio 2014” – no

qual recebemos o prémio de 1º Lugar


!53


diferentes subsistemas de saúde (GNR, SAD/PSP, IASFA); com Caixa Geral de Depósitos; com as

seguradoras Tranquilidade, Victoria e Açoreana e em regime livre/particulares.

O serviço funcionou sob a Direção Técnica de uma Médica Fisiatra, tendo como colaboradoras

duas Fisioterapeutas e tempo inteiro, uma Trabalhadora de Serviços Gerais e uma Administrativa.

Esta Unidade constituiu uma importante rede de respostas na área da saúde do concelho, tendo

oferecido, para além da Fisioterapia “convencional”, um serviço de Hidroterapia, com três classes

diárias de mobilidade geral e/ou a possibilidade de realização de tratamento específico individualizado.

O serviço assistiu utentes não só do Concelho de Penela mas também de concelhos limítrofes,

nomeadamente de Condeixa-a-Nova, Soure, Miranda do Corvo, Ansião e até de Coimbra.

Para além do atendimento a utentes externos à Santa Casa, este Serviço deu apoio aos utentes

do Lar de Idosos e integrou a equipa multidisciplinar da Unidade de Cuidados Continuados, na qual uma

Fisioterapeuta realizou diariamente tratamentos aos utentes.

Durante o ano de 2014 foram efetuados 6271 tratamentos, dos quais 1643 foram de

Hidroterapia, resultando numa média de 24 utentes externos por dia. Nas consultas de Fisiatria foram

observados 249 utentes em 1ª consulta e 235 em consulta de Reavaliação, totalizando 484 consultas em

2014. Duzentos e dezassete foi o número de utentes que recorreram aos nossos serviços.

Cantina Social

Esta resposta social permitiu à Instituição fornecer 2473 refeições a indivíduos ou famílias que se

encontravam em situações de grave carência económica e social. O acesso a este tipo de apoio foi

gratuito, tendo a Instituição recebido a comparticipação de 2,5€ por refeição fornecida, dos Serviços da

Segurança Social. As mesmas foram consumidas no domicílio.

Para aferir as condições económicas e sociofamiliares dos utentes ou das famílias a Instituição

recolhe e organiza informação relevante que possa permitir a caraterização de cada situação. Por outro

lado, este tipo de resposta pressupõe um trabalho de articulação e colaboração entre os vários

parceiros



ÁREAS TÉCNICAS

Serviço de Psicologia

Ao longo do ano de 2014 o Serviço de Psicologia procurou responder às necessidades específicas

de cada valência da Instituição. As suas ações foram sempre no sentido de contribuir para a melhoria da

qualidade de vida e bem-estar dos seus utentes.

De seguida serão mencionadas as ações/atividades realizadas nas diferentes valências e

respetivos resultados.

Lar de Idosos

Centro de Dia

Ações/Atividades Resultados

Projeto “O meu lugar dos afetos” – visita às suas aldeias/

casas

Visitas – 7/7

Utentes – 29/50*

* 2 au sênc i a s da I n s t i t u i ção/3

falecimentos/4 estado clínico

Integração do idoso na Instituição Utentes – 7/7

Avaliação Psicológica Utentes – 5/7

Acompanhamento Psicológico

Sessões de estimulação cognitiva e apoio emocional

Dinâmicas de grupo de desenvolvimento pessoal e social

Utentes – 19 (uma vez por semana a

cada utente)

Dinâmicas – 61 (aproximadamente 10

utentes por dinâmica)

Sessões individuais com utentes mais debilitados (realizadas

semanalmente)

Utentes – 9

Gestão de conflitos e gestão de emoções Situações pontuais

Atendimento a familiares Quando necessário/solicitados

Passagem de questionário de satisfação Utentes /questionários – 25

Elaboração de Planos de Desenvolvimento Individuais e

reavaliações

Novos PDI’s -7

Reavaliações semestrais a cada utente



!55


Unidade de Cuidados Continuados

Centro de Atividades de Tempos Livres

Creches

Nutrição

Áreas onde se desenvolveram atividades



Sessões de estimulação cognitiva e apoio emocional

Dinâmicas de Grupo de Desenvolvimento pessoal e social

Utentes – 1 (uma vez por semana)

Dinâmicas – 15

Elaboração de Planos de Desenvolvimento Individuais e

reavaliações

Novos PDI’s -2

Reavaliações semestrais a cada

utente




Avaliação Psicológica Utentes – 28/51 (com instrumentos de

avaliação)

Utentes 19/51 (por observação)


Sessões de estimulação cognitiva e apoio emocional Utentes – 47/51

Atendimento a familiares Quando necessário/solicitado


Reunião de equipa Semanalmente


Discussão de casos com técnicos – aconselhamento de

estratégias e fornecimento de material.

Quando solicitado/necessário

Acompanhamento psicológico Casos - 1


Discussão de casos com técnicos – aconselhamento de estratégias e

fornecimento de material.

Q u a n d o s o l i c i t a d o /

necessário


!56


As atividades desenvolvidas abrangem as áreas de Gestão/Administração, Segurança Alimentar,

Clínica e Saúde Comunitária. Os locais de desenvolvimento e aplicação das mesmas referem-se aos

diferentes setores/serviços (Cozinha Geral, Cozinha da Creche, Refeitório de pessoal, Lar, Centro de Dia

de Penela, Centro de Dia do Rabaçal, Unidade de Cuidados Continuados (UCC), Centro de Atividades de

Tempos Livres (CATL) e Serviço de Apoio Domiciliário (SAD)) da Santa Casa da Misericórdia de Penela.

Descrição das atividades desenvolvidas em 2014

Com vista ao cumprimento dos objetivos em relação à atuação na Gestão/Administração, no que se

refere a planear e/ou coordenar um Serviço de Alimentação através do estabelecimento e

implementação de normas e procedimentos, baseados nos princípios do HACCP (Hazard Analysis and

Critical Control Points), de modo a garantir qualidade e segurança alimentar; instituir medidas

preventivas e aplicar medidas corretivas, através da análise de riscos, identificação de PCC’s (Pontos

Críticos de Controlo) e da aplicação sistemática de registos e procedimentos de verificação aplicando-os

a todas as fases, desde a produção até ao consumidor final, visando sempre a segurança e qualidade

alimentar; registar e gerir a utilização de recursos materiais, humanos e financeiros compreendendo a

influência dos mesmos na planificação de ementas e a sua repercussão na qualidade e sustentabilidade

dos Serviços de Alimentação para cumprirem os requisitos nutricionais; desenvolver e implementar

sistemas de gestão da qualidade que garantam a melhoria contínua da nutrição da população, forma

delineadas e cumpridas as seguintes atividades:

• Controlo regular da aplicação dos princípios HACCP, pela análise dos registos e incentivo ao

correto cumprimento dos mesmos (cozinha geral e creche);

• Formação do pessoal de cozinha em Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar;

• Estabelecimento de ementas semanais adequadas e equilibradas nutricionalmente, para Lar,

UCC, SAD, Funcionários e Creche;

• Elaboração de fichas técnicas para os pratos confecionados na SCMPenela;

• Gestão e controlo das refeições servidas para o SAD (Serviço de Apoio Domiciliário);

• Implementação de serviço de empratamento no refeitório do Lar e UCC (Unidade de Cuidados

Continuados).

Para realização dos objetivos definidos para a área clínica - avaliar o estado nutricional do doente,

aplicando técnicas e ferramentas específicas, utilizando equipamentos adequados e interpretando

parâmetros bioquímicos e imunológicos; desenvolver e aplicar inquéritos alimentares para caracterizar

e avaliar a ingestão alimentar da população (utente saudável ou com patologia); instituir planos

nutricionais com elaboração de ementas para diferentes grupos etários com definição e quantificação

de nutrientes e alimentos bem como dos suplementos necessários à sua execução; desenvolver e

estabelecer atividades educativas que permitam influenciar positivamente o comportamento alimentar

de indivíduos e grupos – foram desenvolvidos os seguintes trabalhos:

• Elaboração e aplicação de fichas de avaliação/intervenção nutricional, devidamente

autorizado, aos utentes da Unidade de Cuidados Continuados, onde eram registados e


!57


monitorizados os dados da avaliação nutricional durante o tempo em que o doente

permanecia na unidade;

• Elaboração de cartões de dietas, para controlo da ingestão alimentar do doente e para

consulta de todos os funcionários;

• Criação de uma consulta de aconselhamento nutricional para todos os funcionários da

Instituição, na qual eram avaliados nutricionalmente e, após análise dos resultados,

aconselhados a adotar hábitos alimentares e estilos de vida saudáveis, adaptados ao seu dia-

a-dia e condições socioeconómicas.

Houve também oportunidade de intervir ao nível da Saúde Comunitária, no Centro de Atividades

de Tempos Livres (CATL), Lar, Unidade de Cuidados Continuados (UCC) e Comunidade local através das

seguintes atividades:

• Projeto no CATL, “Educação Alimentar”:

o Realização de palestras sobre “Alimentação Saudável” e “Saber estar à mesa”,

para o CATL;

o Realização de concurso “Lanche mais Saudável”;

o Elaboração de Espetadas de fruta;

o Construção de Jogo “Sobe e Desce” sobre alimentação saudável;

o Construção de uma Roda dos Alimentos em 3D

o Semana para comemoração do Dia Mundial da Alimentação (16 Outubro) – Jogo

“Alimentação com Sentido”, Concurso de lanche mais saudável, Mural sobre

Alimentação Saudável.

• Lar e Unidade de Cuidados Continuados:

o Sessões sobre Alimentação Saudável;

o Atividade de confeção de compotas de fruta para a feira anual do São Miguel –

Penela, com a colaboração dos utentes;

o Semana para comemoração do Dia Mundial da Alimentação (16 Outubro) – Jogo

“Alimentação com Sentido”, Mural sobre Alimentação Saudável - “Os meus pratos

preferidos”, Confecção de Salada de fruta; “5 dias, 5 chás diferentes”, Sessão

sobre “Alimentação”.

• Participação no programa CLDS+ Penela Comunidade Inclusiva, com a realização de sessões

nas freguesias do concelho de Penela sobre “Alimentação Saudável”, “Como poupar no

supermercado”, “Produção dos próprios alimentos” e entrega de folhetos informativos sobre

os temas abordados;

• Criação da “Dica Saudável”, que semanalmente dava a conhecer hábitos alimentares e

estilos de vida saudáveis, para todos os funcionários e utentes da instituição;

• Creche:

o Elaboração de espaço de conselhos aos pais sobre alimentação do bebé, todas as

semanas através da ementa semanal da creche.

o Dia Mundial da Alimentação: Confeção de batidos de fruta e de barras de cereais

saudáveis (sala 2 anos)


!58


Os resultados destas ações encontram-se demonstrados e esquematizados na seguinte tabela:

De uma forma geral, os objetivos específicos que foram propostos no estágio durante o ano 2014

foram cumpridos, apesar de serem atividades não programadas no plano de atividades de 2014. O

desenvolvimento das atividades descritas foram fundamentais para a concretização dos mesmos. Foi

também imprescindível a constante comunicação com a restante equipa multidisciplinar da SCMPenela.

Atividades Número de

concretizações

Ementas Semanais (Lar, UCC, SAD, Funcionários) 37

Ementas Mensais (Creche) 8

Dica Saudável 37

Avaliações Nutricionais 40

Primeiras consultas de nutrição 25

Consultas de seguimento nutricional 20

Planos personalizados 15

Sessão de educação alimentar a utentes (Lar e UCC) 2

Formação aos manipuladores 3

Palestra sobre “Alimentação Saudável” no CATL 1

Palestra sobre “Saber estar à mesa” no CATL 2

Sessões projeto CLDS+ Penela Comunidade Inclusiva 5



Serviço Social

Comissão de Proteção de Crianças e Jovens

A Santa Casa da Misericórdia de Penela é membro efetivo da Comissão de proteção de Crianças e

Jovens de Penela fazendo-se representar pela Coordenadora Geral. A mesma reúne ordinariamente de

quinzenalmente e tem como objetivo principal promover os direitos da criança e do jovem e prevenir

ou pôr termo a situações de perigo ou de risco.

Rede Social

A Rede Social é um Programa que prevê congregar esforços com vista à erradicação ou atenuação

da pobreza e da exclusão e à promoção do desenvolvimento social.

Tem como principal objetivo desenvolver uma cultura de parceria efetiva e dinâmica, e

promover dinâmicas de planeamento estratégico de modo a garantir uma maior eficácia do conjunto

das respostas sociais para o concelho.

A Santa Casa da Misericórdia é parceira ativa neste programa.

Rendimento Social de Inserção

Esta é uma medida de proteção social que apoia as pessoas ou famílias que se encontram em

situação de carência económica e em risco de exclusão social. Esta é constituída por um contrato de

inserção e uma prestação monetária. Os beneficiários desta medida celebram um contrato de inserção

no qual consta um conjunto de deveres e direitos com vista a integração social e profissional.

A Técnica de Serviço Social da Instituição, através do protocolo com o Centro Distrital de

Segurança Social de Coimbra, e no âmbito do trabalho em pareceria com o Núcleo Local de Penela

desenvolve ações de acompanhamento ao beneficiário como por exemplo elaboração de relatórios e

informações sociais, programas de inserção e sua avaliação, bem como participa em reuniões mensais

com a restante equipa parceira.

Durante o ano de 2014 foram acompanhados três beneficiários, sendo que um deixou de usufruir

da medida por integração em mercado de trabalho.

Programa de Ajuda Alimentar a Carenciados

O programa de ajuda alimentar foi criado em 1987 pelo Concelho das Comunidades, e é

enquadrado por vários regulamentos europeus. Este programa é promovido anualmente pela Comissão


!60


Europeia e tem como principal objetivo distribuir géneros alimentares provenientes dos excedentes da

produção da União Europeia, pela população mais carenciadas das comunidades.

A Santa Casa candidata-se, anualmente, como entidade beneficiária e mediadora. Na primeira

recebe produtos para consumo interno, como mediadora distribui os produtos pelas famílias

beneficiárias de Rendimento Social de Inserção e famílias sinalizadas pela Acão Social Concelhia. Neste

sentido foram acompanhados trinta agregados num total de noventa e um indivíduos. Ao contrário dos

anos anteriores em 2014, os produtos foram distribuídos apenas uma única vez.

Trabalho Desenvolvido em Parceria

Tal como no ano transato, para a execução da sua missão a Santa Casa desenvolve um extenso

programa de parcerias ativas com outras entidades Concelhias e Distritais.

Entidade Parceira Descrição da parceria

Câmara Municipal de Penela Programa CLD’S; Apoio à distribuição de refeições escolares; Protocolo para a dinamização da actividade da Creche Casa da Criança; Transporte de utentes para actividades diversas; Outros no âmbito da Acção Social Concelhia.

Instituto de Solidariedade e Segurança Social de Coimbra

Protocolos de cooperação para o desenvolvimento das várias respostas sociais: - Creche; - C’ATL; - Estrutura Residencial para idosos; - Centro de Dia; - Serviço de Apoio Domiciliário; - Unidade de Cuidados Continuados; - Cantina Social.

Administração Regional de Saúde Protocolo de cooperação para: - Unidade de Cuidados Continuados; -Serviço de Medicina Física e de Reabilitação.

Centro de Saúde de Penela Atendimento dos utentes das várias respostas sociais.

I.E.F.P. Penela Estágios Profissionais; CEI; CEI+.

União das Misericórdias Portuguesas Formação de colaboradores; Apoio Jurídico; Projeto “Gestão Sustentável III”.

Sociedade de Ensino Profissional Sicó Formação

Formação interna no Âmbito da seguinte tipologias do POPH: - 3.6 – Qualificação para os Profissionais de Saúde

Cerci Penela Formação em contexto de trabalho dos seus utentes.

EBI Infante D. Pedro Cedência de espaço para a dinamização da resposta social de C’ATL.

Bombeiros Voluntários Transporte de utentes.



Recursos Humanos e Formação profissional

Pessoal afeto à Instituição, por categoria Profissional

Em Dezembro de 2014 a Santa Casa da Misericórdia contava com os seguintes colaboradores

para desenvolver as diversas respostas sociais:

A Santa Casa contou também com a colaboração de uma Médica Fisiatra, afeta à Unidade de

Reabilitação e Fisioterapia, um Médico e seis enfermeiros afetos à Unidade de Cuidados Continuados,

um Técnico Oficial de Contas e um Revisor Oficial de Contas. Estes profissionais prestam a sua

colaboração em regime de prestação de serviços.

Recursos Humanos

Uma Coordenadora Geral

Uma Diretora Técnica

Quatro Enfermeiros

Uma Animadora Sócio Cultural

Uma Psicóloga

Um Chefe de Serviços

Uma Encarregada Geral

Duas Fisioterapeutas

Um escriturário

Um administrativo

Vinte e uma Ajudantes de Lar

Vinte e sete Trabalhadores de Serviços

Gerais

Um Fiel de Armazém

Dez Auxiliares de Ação Educativa

Sete Cozinheiras

Duas Operadoras de Lavandaria

Três Educadoras de Infância


!62


Alterações à composição, ao tipo e ao número de colaboradores

Em 2014 procederam-se às inerentes alterações na evolução da carreira dos colaboradores, em

termos de índices e graus e em função da Avaliação de Desempenho. Forma também contratados cinco

trabalhadores de serviços gerais para dar resposta a situações de baixas prolongadas, entre elas

também por maternidade.

Estágios e outros Programas do IEFP

O Programa de Estágios Profissionais e de Contratos de Emprego e Inserção têm como principal

objetivo completar e desenvolver as competências dos jovens que procuram emprego de forma a

melhorar o seu perfil de empregabilidade e proporcionar aos desempregados uma ocupação útil e digna

na comunidade onde se inserem, dignificando também a sua situação e promovendo o seu emprego

futuro.

Dias de ausência ao trabalho

Durante o ano em análise verificaram-se 1.526 dias de ausência ao trabalho, devidamente

justificadas com documentos clínicos.

Destes destacam-se: 1.526 dias, dos quais 1356 por motivos de gravidez e por motivos de doença

e 170 dias de ausência por licença de maternidade.

Formação Profissional

Continuamente atenta à qualidade dos serviços prestados aos utentes das várias valências

sociais, sempre que possível é proporcionado aos funcionários ações de formação que valorizem e

melhorem o seu desempenho e de acordo com os seus objetivos, reportados nos Questionários de

Satisfação aos Colaboradores, no âmbito do Processo de Gestão da Qualidade. Neste sentido durante o

ano 2014 foram administradas 384 horas de formação tendo sido abrangidos a totalidade dos

colaboradores.

Tipologia Número

Estágio Profissional 12

CEI 5

CEI+ 3

Medida Estímulo 2013 2


!63


Avaliação das Ações de Formação-programadas para o ano 2014

Avaliação das Ações de Formação-não programadas mas executadas

Cronograma

Ação de Formação Número de

Horas

Número de

Colaboradores Data Prevista Executadas

Não

Executadas

Observações

Saúde Infantil 25 Horas 12 Janeiro/Fevereiro x

Saúde Oral 25 Horas 12 Fevereiro/Março x

Comunicação na

Interação com o

utente e/ou

cuidador

50 Horas Março/Abril/Maio x Candidatura

não aprovada

Cuidados de

Saúde Integrados

25 Horas 12 Maio/Junho x

Cuidados de Saúde

Primários

25 Horas Junho x

Técnicas de

Posicionamento,

Mobilização e

Transporte

50 Horas Setembro/Outubro x Candidatura não aprovada

Integração no

Trabalho

25 Horas Novembro/Dezembro x Candidatura não aprovada

Ação de Formação Número de Horas Número de

Colaboradores

Data da Execução

Abordagem Geral de Noções Básicas

de Primeiros Socorros 25h 30 Junho e Julho

Implementação de um Sistema de

Gestão da Qualidade 50h 7

N o v e m b r o e

Dezembro

Gestão de Recursos Humanos 25h 13 Junho

TIC’S Software TSR 21h 7 Junho

Riscos Psicossociais do Trabalho com

Idosos 2h

40 Março

Comunicação e Markting 20h 5 Junho

Planeamento Estratégico 7h 7 Julho

Aprovisionamento 7h 7 Julho


!64


Após a provação do Plano de Formação para 2014, como parte integrante do Plano de Atividades

da Instituição a Santa Casa foi ainda contemplada com as horas de formação acima representadas, no

âmbito do nosso Protocolo de Formação estabelecido com a União das Misericórdias Portuguesas,

nomeadamente de acordo com o Projeto “Misericórdias-Gestão Sustentável”.

Boas Práticas de Higiene e Segurança 2h 27 Julho


!65


VOLUNTARIADO

"Voluntário é o jovem ou o adulto que, devido ao seu interesse pessoal e ao seu espírito

cívico, dedica parte do seu tempo, sem remuneração alguma, a diversas formas de atividades,

organizadas ou não, de bem-estar social, ou outros campos...” (Nações Unidas).

Em 2014, a Santa Casa da Misericórdia de Penela pode continuar a contar com os seus

voluntários, favorecendo a inclusão, o altruísmo e a solidariedade junto dos utentes.

No ano anterior contávamos com nove Voluntários assíduos, número que aumentou para o

dobro (dezoito).

Com um gesto de carinho, foi organizado um Almoço Convívio para os Voluntários, no “Dia

Internacional do Voluntariado”(9 de Dezembro), que se realizou no dia 12 de Dezembro, no Lar de

Idosos.

O plano abaixo menciona as atividades programadas pela Instituição, nas quais os nossos

voluntários compareceram com maior assiduidade:

Calendarização Actividades Previstas no Plano Anual

Realizad

as

Não

Realizadas

Ao longo do ano – 6ª à tarde Grupo de cantares

• Grupo de Cantares X

Ao longo do ano – primeiras 4ª de cada mês;

comemoração de específicas

• Atividades Religiosas X

Ao longo do ano – datas específicas (Consultar Plano Anual de Atividades Sócio –

culturais)

• Passeios X

Ao longo do ano – datas específicas (Consultar Plano Anual de Atividades Sócio –

culturais)

• Atividades Festivas X



POLÍTICA DA QUALIDADE

Durante o ano 2014 procurámos dar continuidade às linhas de orientação emanadas do Sistema

EQUASS de Certificação da Qualidade, cujo primeiro passo foi dado em Agosto de 2013 com a obtenção

da Certificação.

Este Sistema de Certificação tem como objetivo melhorar o setor dos serviços sociais através do

compromisso dos prestadores de serviços com a qualidade e a melhoria contínua dos níveis de

satisfação dos seus utentes e da comunidade em geral.

A Equipa da Qualidade composta por três técnicas superiores da Instituição procura servir de

motor dinamizador do processo tentando promover e desenvolver os processos chave da Instituição,

divulgando junto de toda a comunidade envolvente e dos parceiros ativos todas as atividades

desenvolvidas.

Como situação de inovação a tingiu-se a criação do site da Instituição que nos permite uma

melhor e mais ampla divulgação da atividade da Instituição e uma abertura à melhoria contínua dos

serviços, pois abrem-se as portas a um Feedback ativo e permanente daqueles com quem trabalhamos e

que são a origem e o fim de todo o trabalho desenvolvido pela Santa Casa.

Mantivemos ativa a divulgação dos documentos base da Politica da Qualidade:

- Missão: Servir o utente, apoiar a família e envolver a comunidade em geral.

-Visão: Ser uma Instituição Social de referência, reconhecida pela qualidade dos serviços

prestados e pela relação com utentes e suas famílias.

-Valores: • Qualidade do Serviço;

• Solidariedade;

• Humanismo;

• Ética;

• Igualdade;

• Respeito;

• Dedicação;

• Cooperação;

• Confiança;

• Responsabilidade;

• Eficiência;

• Tolerância.

-Política da Qualidade:


!67


A Política de Qualidade reflete o comprometimento da Instituição para com o Sistema de

Qualidade implementado e pretende assegurar a melhoria contínua dos serviços prestados pela Santa

Casa da Misericórdia de Penela, baseando-se nos seguintes pressupostos:

• Atingir a Excelência;

• Aumentar a eficácia dos processos da Instituição;

• Melhorar as competências dos seus colaboradores;

• Desenvolver a qualidade dos seus serviços;

• Promover o aumento da capacidade das respostas sociais.

Deu-se continuidade ao processo de avaliação da satisfação de clientes, familiares,

colaboradores, parceiros, financiadores, voluntários e comunidade em geral. Foi dando um grande

impulso nos níveis de formação profissional diversificada e abrangente a todos os colaboradores da

Instituição, de acordo com os objetivos que os próprios reportaram nos respetivos inquéritos e de

acordo com o Relatório da União das Misericórdias, no âmbito do Projeto “Gestão Sustentável III” (ver

Capitulo dos Recursos Humanos/Formação Profissional).

A Equipa da Qualidade teve formação profissional especializada procurando a melhoria do

desempenho nesta área.


relatÓrio de actividades - scmpenela.pt · !5 relatÓrio de actividades 2013. foi um ano...

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