reconhecimento das nescessidades e buscas - avaliação das alternativas de pré -compra

Avaliação das Alternativas de Pré-compra

Julia Sandi, Luiza Borges, Pedro Ivo, Renata Palhares e Tomás Pinheiro

Reconhecimento das Nescessidades e Busca

Monday, November 30, 2009

Reconhecimento de necessidade


Ativação de necessidade


Tempo


Mudança de circunstâncias


Aquisição de produto


Consumo de produto


Diferenças individuais


Influências de marketing


Determinantes de Busca

Situacional

Produto

Varejo


Determinantes do consumidor

Conhecimento

Envolvimento

Crenças e atitudes

Características demográficas


É o segundo estágio do processo de tomada de decisãodo consumidor.

Interna ou externa


Dimensões de busca

Grau Direção de busca


Critérios de avaliação


Preço


Marca


País de origem


Saliência nos critérios


Determinantes de critérios de avaliação


Influência situacional


Similaridades de alternativas


Motivação

Ultilitária Hedonista


Envolvimento


Conhecimento


Avaliando as alternativas de escolha


Julgamento através da capacidade de avaliação

de experiências anteriores

ou de informação

externa


Uso de cortes


Uso de sinais


Determinando alternativas de escolhaMonday, November 30, 2009

Conjunto de consideração


Evocar o medo de errar na hora da compra


Incentivos para usar o

produto


Construindo o conjunto de consideração


Conjunto de recuperação


Presença marcante


Selecionando uma

regra de decisão


Regras de decisão não compensatórias


Lexicográfica


Eliminação por aspecto


Conjuntiva

Sabor 1 Excelente Excelente

Preço 2 Muito Bom Bom

Nutrição 3 Bom Bom

Conveniência

4 Razoável Bom

Marca A Marca B


Regras de decisão compensatórias

Aditiva simples Aditiva ponderada


Regras de decisão construtivas

Referencial ao afeto

Estratégia de divisão em fases


Implicações ao Marketing


Apelos verdes


Cada vezuma

mais importante

questão


Embalagens com informações ambientais


Marketing verde


Os produtos estão mudando


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