recepção com qualidade total-3
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Treinamento de Recepção da Escola SabatinaTRANSCRIPT
Planejando a Prática
Mesa Ficha Boletim Informações Identificação Estética Posição Estratégica Pessoal Compatibilidade
O que Perguntar?
O visitante não deve se sentir como uma pessoa tão diferente e estranha que precise ser interrogado nos mínimos detalhes de sua vida.
Por Dentro de Tudo
Em primeiro lugar, é imprescindível conhecer fisicamente a igreja. Saber onde ficam os banheiros, onde ficam as salas de Escola Sabatina, onde fica a tesouraria, a secretaria, onde se pode trocar uma criança, onde se pode estacionar quando o estacionamento da igreja estiver lotado.
Por Dentro de Tudo
Conhecer a liderança da igreja.
A programação da igreja.
Conhecer os membros da igreja.
Saber como tratar bem as pessoas.