recepção com qualidade total-3

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Treinamento de Recepção da Escola Sabatina

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Page 1: Recepção com Qualidade Total-3
Page 2: Recepção com Qualidade Total-3

Planejando a Prática

Mesa Ficha Boletim Informações Identificação Estética Posição Estratégica Pessoal Compatibilidade

Page 3: Recepção com Qualidade Total-3

O que Perguntar?

O visitante não deve se sentir como uma pessoa tão diferente e estranha que precise ser interrogado nos mínimos detalhes de sua vida.

Page 4: Recepção com Qualidade Total-3

Por Dentro de Tudo

Em primeiro lugar, é imprescindível conhecer fisicamente a igreja. Saber onde ficam os banheiros, onde ficam as salas de Escola Sabatina, onde fica a tesouraria, a secretaria, onde se pode trocar uma criança, onde se pode estacionar quando o estacionamento da igreja estiver lotado.

Page 5: Recepção com Qualidade Total-3

Por Dentro de Tudo

Conhecer a liderança da igreja.

A programação da igreja.

Conhecer os membros da igreja.

Saber como tratar bem as pessoas.