QUESTÕES COMENTADAS DE PROVAS E CONCURSOS EM

PSICOLOGIA

QUESTÕES COMENTADAS DE PROVAS E CONCURSOS EM

INDICADO PARAEBSERH | Residências Multiprofissionais

Secretarias de Saúde | Universidades Tribunais (Tjs, TRTs e MPUs)

Ministério da Saúde | Polícia Civil

AMPLIADA, REVISADA E ATUALIZADA

INCLUI LÍNGUA PORTUGUESA,MATEMÁTICA E INFORMÁTICA

PSICOLOGIA

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INDICADO PARAEBSERH | Residências Multiprofissionais

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INCLUI LÍNGUA PORTUGUESA,MATEMÁTICA E INFORMÁTICA

PSICOLOGIA

1.000 Questões Comentadas para Provas e Concursos em Psicologia 2020Fernanda FernandesFabrício SawczenFabrício SawczenAndré ChristopheCaio Vinicius Menezes NunesPaulo Costa LimaSandra de Quadros UzêdaSilvio José Albergaria da Silva

Editora Sanar Ltda.Av. Prof. Magalhães Neto, 1856 - Pituba, Cond. Ed. TK Tower, sl. 1403.CEP: 41810-012 - Salvador - BATelefone: 71.3497-7689atendimento@editorasanar.com.brwww.editorasanar.com.br

2019© Todos os direitos autorais desta obra são reservados e protegidos à Editora Sanar Ltda. pela Lei nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998. É proibida a duplicação ou reprodução deste volume ou qualquer parte deste livro, no todo ou em parte, sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (eletrônico, gravação, fotocópia ou outros), essas proibições aplicam-se também à editoração da obra, bem como às suas características gráficas, sem per-missão expressa da Editora.

Ficha catalográfica elaborada pelo bibliotecário Pedro Anizio Gomes CRB-8 8846

Dados Internacionais de Catalogação-na- Publicação (CIP)

Título |Editor |

Projeto gráfico e diagramação|Capa |

Revisor Ortográfico |Conselho Editorial |

Medeiros, Ana Vanessa1.000 questões comentadas para pro-

vas e concursos em Psicologia / Ana Vanes-sa Medeiros e Luciana Melo. – 4. ed. - Salva-dor: Editora Sanar, 2019.

800 p.; 17x24 cm.

ISBN 978-85-5462-197-1

1. Educação 2. Hospitalar 3. Prática 4. Psi-cologia 5. Psicopatologia 5. Saúde 6. Teo-ria. Título II. Autoras

CDU: 159.9

M488q

CDD: 150

Apresentação

Olá, tudo bem?

Este livro foi pensado, planejado e concebido para você, Psicólogo Concurseiro. Espero que esta obra faça a diferença em seus estudos e que o tão sonhado objetivo de ser aprovado na prova seja alcançado. Por este motivo, fizemos uma vasta análise no cenário de provas de concursos em Psicologia nos últimos anos. Captamos questões dos mais diversos tipos de provas: prefeituras, EB-SERH, tribunais e senado federal, forças armadas, títulos de especialista, dentre outros. Desta forma, conseguimos ter uma visão mais clara sobre os conteúdos mais relevantes. De acordo com este levantamento, agrupamos o conteúdo por tema e o número de questões será proporcional à sua relevância em concursos públicos. Este trabalho prévio nos permitiu criar um produto mais com-pleto e mais eficiente que atende às necessidades de um psicólogo que prestará concurso público.

Oi, eu sou o @psicologoconcurseiro serei o seu assistente de estudos e espero que este livro possa te auxiliar em sua jornada. Para isso, preste atenção nas dicas de estudo que

eu trouxe para você, combinado?

Vamos às ferramentas didáticas:1. DICAS DE ESTUDO. Planejamento da rotina de estudos baseado na proposta pedagógica do

livro. Mais detalhes sobre esta ferramenta podem ser lidos no tópico: "Como ler este livro”.2. CRIANDO SEUS PRÓPRIOS RECURSOS. Traremos para você dicas para criarem seus resumos,

mapas mentais, focar nos estudos e se organizar da melhor maneira possível!3. QUESTÕES CATEGORIZADAS. Todas as questões são organizadas por assuntos e por grau de

dificuldade, de acordo com o seguinte modelo:

4. COMENTÁRIOS EM CADA ALTERNATIVA. Todas as alternativas possuem breves comentários, independentemente de estarem certas ou erradas.

5. DICA DO AUTOR. Explicação adicional aos comentários das alternativas. Aparecerá nas ques-tões que o autor julgar importante incluir este recurso.

6. RESUMO PRÁTICO. Síntese do assunto abordado nas questões estruturado de forma esque-matizada.

7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. As fontes utilizadas privilegiam os livros mais recomendados em editais e estão devidamente identificadas nas referências.

FÁCIL

INTERMEDIÁRIO

DÍFICIL

1. Para começar, preciso lhe dizer que este livro não é um livro qualquer!

2. Acreditamos que a ausência de um método de estudo é o principal fator de repro-vação. Como o nosso papel é ajudá-lo a alcançar o seu sonho de ser aprovado em um concurso público, incluímos nesta obra um roteiro de estudo para guiá-lo e alimentá-lo com as ferramentas necessárias ao aprendizado.

3. Então as suas missões são: estudar, consumir e devorar estas páginas!

Esteja livre para rabiscar, sublinhar, destacar, circular e escrever! O importante é produzir e garantir o seu sucesso nas provas!

4. O nosso objetivo é ajudá-lo a conquistar a sua meta! Muitas vezes, encorajando-o e incentivan-

do-o para continuarmos juntos na missão!

Como ler este livro?

1. Organize o seu tempo

2. Evite distrações

3. Exercite seu conhecimento resolvendo as questões e depois analise os comentários validando seu raciocínio

4. Leia os resumos práticos com bastante atenção e quando necessário, assista a videoaulas.

Quem avisa, amigo SANAR é...COMO FAZER UM BOM RESUMO?

1. L E I A com atenção 2. Marque/grife as palavras-chave3. Escreva o resumo com as suas próprias palavras4. Organize as ideias principais5. Faça muitos exercícios para fixar o assunto! Pode ser logo após a leitura, no fim de semana...

Faça o que for melhor de acordo com a sua rotina, mas sempre organizando o seu planner de estudos!

Conceitos

Como se manter focado nos estudos?

Como fazer um mapa mental?

O mapa mental é uma ferramenta para organizar, memorizar ou analisar um conteúdo específico.

1. Identifique de onde virá a informação e qual o seu OBJETIVO.2. Comece com o TÍTULO. Coloque-o no CENTRO da folha, normalmente dentro de uma elipse.

3. A partir do título, puxe linhas que representam INFORMAÇÕES ASSOCIADAS AO TÍTULO. É reco-mendado que essas informações sejam apenas palavras.

4. O ideal é COLORIRMOS o nosso mapa mental! Junte aí as suas canetas coloridas!5. Use FIGURAS e DESENHOS o máximo que você puder para solidificar ainda mais as informações.6. TREINE! O mapa mental pode ser a ferramenta para que o seu cérebro organize melhor as infor-

mações. A prática leva à perfeição!

ILUSTRAÇÃO DE MAPA MENTAL

TÍTULO

Checklist do edital

De olho no edital!Faça aqui o acompanhamento dos próximos editais das provas que você irá realizar e em breve virá a sua aprovação!

A organização, estudo e acompanhamento é fundamental!

Maria Júlia de Oliveira Uchôa Reale

Mestre em Psicologia Social (UFBA) / Gradu-ação em Psicologia (UFBA) / Especialista em Psicologia Hospitalar (Faculdade Ruy Barbosa) e Gestalt-terapia (IGTBA).

Diego Solci Toloy

Possui graduação em Psicologia pela Universi-dade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP) - Campus de Assis (2007), mestrado pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP) - Campus de Assis (2010) e formação complementar em Psicolo-gia Política pela Universidade de Santiago de Compostela (USC) - Galícia - Espanha (2007). Tem experiência docente com ênfase em Psi-cologia Social, Psicologia Social Comunitária e Psicologia Jurídica. Atuou junto a rede de assistência social como técnico de unidades de acolhimento institucional, entre outras

Marilia Neri

Doutoranda em Psicologia (UFBA) / Mestre em Psicologia (UFBA) / Especialista em Psicologia Hospitalar (CFP) / Especialista em Terapia Fami-liar e Sistêmica / Graduada em Psicologia (FRB).

Ludmilla Lopes da Fonsêca

Psicóloga (Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública), Psicopedagoga (Faculdade Social da Bahia) , Mestre em Educação e Contempora-neidade (Universidade do Estado da Bahia), MBA em Gerenciamento de Projetos (IBMEC Business Scholl), Life Professional Coaching (Brascoaching), Professora Universitária na Uni-Ruy|Wyden

Ana Vanessa de Medeiros Neves

Graduação em Psicologia (EBMSP); Mestrado em Psicologia do Desenvolvimento Humano (UFBa); Especialização em Psicoterapia de Base Analítica (APPJ); Atuação em Psicologia no Mi-nistério da Saúde (MS/NE/BA).

Natasha Frias Nahim Bazhuni

Doutora em Psicologia Clínica (USP)/ Mestre em Psicologia Clínica (USP)/ Especialista em Psi-copatologia e Saúde Mental (IPQ-HCFM/USP).

Cícero Ramon Cunha de Jesus

Graduado em Psicologia pela Universidade Tiradentes. Mestrando em Psicologia do De-senvolvimento pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Experiência na área de Psicologia Escolar e Educacional, atuando principalmente nos seguintes temas: relação professor aluno, afetividade e self educacional.

Psicóloga, Mestre em Saúde Comunitária pelo Instituto de Saúde Coletiva da UFBA. Espe-cialista em Psicologia Clínica e em Psicologia Conjugal e Familiar. Atualmente é Psicóloga Hospitalar no Hospital Geral Roberto Santos e preceptora da Residência Multiprofissional em Neurologia.

Ilena Rafaela Gama de Britto Oliveira

Autores

Chandra Lima Maciel

Mestre em Saúde Coletiva (UFBA). Graduação em Enfermagem (UESC). Especialista em Saúde Pública (FMT) e Saúde da Família (EESP).

Monique Mistura

Psicóloga, especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, aprovada em diversos concursos, entre eles, o 1o lugar na regional do concurso do Conselho Regional de Psicologia (CRP/RS), para o cargo de Psicóloga-Fiscal. É autora e professora de cursos preparatórios para concursos, nas dis-ciplinas de Psicologia e Gestão de Pessoas.

Haroldo Ramanzini

Doutor em Linguística (UNESP) / Mestre em Teoria Literária (UNESP) / Bacharel e Licenciado em Letras (USP)

Laila Leite Carneiro

Doutora em Psicologia (UFBA) / Mestre em Psicologia (UFBA) / Graduada em Psicologia (UFBA)

Luciana Melo e Souza

Psicóloga, Doutora e Mestre em Psicologia So-cial (UFBA), Especialista em Violência Domésti-ca contra Crianças e Adolescentes (LACRI-USP)

Érika Vianna Barduke

Graduada em Psicologia, pela Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública; Gestalt-Terapeuta pelo IGTBa.

Gleice Quele Luz do Espírito Santo

Mestre em Psicologia Organizacional (UFBA) / Graduação em Psicologia (EBMSP) / Especialista em Terapia Familiar e Conjugal (Faculdade De-vry | Rui Barbosa)/ Formação em Terapia Cog-nitiva (CTC). Especializada em Neuropsicologia (FTC).

Joana Azevêdo Lima

Doutora em Psicologia Social (UFPB e UCM)/Mestre em Psicologia (UFPB)/Graduação em Psicologia (UNIFACS)

Kallila Barbosa Queiroz de Santana

Mestre em Educação e Contemporaneidade (UNEB)/ Graduação em Psicologia (UFBA);/ Es-pecialista em Psicologia Jurídica (CFP).

Jose Roberto Ancelmo

Atuou como especialista em informatica e professor. Atuando com EAD Multidisciplinar desenvolvendo materiais didáticos voltados para o mercado EAD, como ebooks, exercícios, revisões e demais produtos. Assessoria em EAD a Faculdades e Universidades, também alunos de graduação e pós-graduação.

Bruno Picanço

Formado em matemática pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Professor voltado para olimpíadas de matemática, premiado por men-ção honrosa em 2018.

Graduada em Psicologia pela Faculdade Ruy Barbosa, Mestre e Doutora em Saúde Coletiva pelo ISC/ UFBA. Atualmente é professora da Universidade do Estado da Bahia (UNEB) e do Centro Universitário Uniruy Wyden. Experiência em neuropsicologia, avaliação psicológica, saú-de coletiva e envelhecimento.

Camila Barreto Bonfim

Sumário

1. Psicologia da saúde e hospitalar ............................................................................... 25

1. Psicologia da Saúde ............................................................................................................................ 25

▍RESUMO PRÁTICO

1. Conceito de Saúde .............................................................................................................................. 472. Psicologia da Saúde ............................................................................................................................ 473. Psicologia Hospitalar .......................................................................................................................... 484. Repercussões emocionais e fatores psicológicos do adoecimento ........................................................... 495. Suicídio ............................................................................................................................................. 496. Terminalidade e morte ....................................................................................................................... 497. Família .............................................................................................................................................. 508. O Sistema Único de Saúde (SUS) .......................................................................................................... 519. Política Nacional de Humanização ....................................................................................................... 52

10. Saúde mental .................................................................................................................................... 5211. Reforma Psiquiátrica .......................................................................................................................... 5212. Lei no. 10.216 ..................................................................................................................................... 5213. Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) .................................................................................................. 5314. Referências ........................................................................................................................................ 54

2. Dependência química, álcool e outras drogas ....................................................................................... 57

▍RESUMO PRÁTICO

1. Drogas: conceitos, classificação e efeitos .............................................................................................. 621. Tipos de uso ...............................................................................................................................................................63

2. Política Nacional sobre Drogas............................................................................................................. 641. Redução de danos .......................................................................................................................................................652. Internamento compulsório..........................................................................................................................................65

3. Drogas e sociedade ............................................................................................................................. 661. Drogas e adolescência .................................................................................................................................................66

4. Referências ........................................................................................................................................ 67

3. Psicologia Hospitalar .......................................................................................................................... 70

▍RESUMO PRÁTICO

1. Princípios básicos da psicologia hospitalar ........................................................................................... 872. Campos de atuação do psicólogo hospitalar .......................................................................................... 883. Atuação no contexto hospitalar .......................................................................................................... 89

1. Psicoterapia Breve .......................................................................................................................................................902. Grupo de Sala de Espera ..............................................................................................................................................903. Atuação do psicólogo em equipe .................................................................................................................................91

4. Reações ao adoecimento .................................................................................................................... 911. Adoecimento, hospitalização e família ........................................................................................................................92

5. Morte e luto ....................................................................................................................................... 936. Dor .................................................................................................................................................... 947. Referências ........................................................................................................................................ 96

2. Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico ................................................................... 99

▍RESUMO PRÁTICO

1. Tipos de documento psicológico ........................................................................................................ 1322. Diferença entre avaliação psicológica, psicodiagnóstico e testagem psicológica .................................... 1353. Passo a passo da avaliação psicológica ............................................................................................... 1364. Principais conceitos de psicometria.................................................................................................... 1365. Entrevista psicológica e seus principais tipos ..................................................................................... 1376. Referências ...................................................................................................................................... 138

3. Psicologia do desenvolvimento e aprendizagem .......................................................141

▍RESUMO PRÁTICO

1. Psicologia do desenvolvimento e aprendizagem ................................................................................. 1412. Maturidade e velhice ........................................................................................................................ 1773. Psicologia escolar ............................................................................................................................. 1814. Necessidades especiais ..................................................................................................................... 186

4. Ética Profissional, Sistema de Conselhos e Resoluções específicas ...............................203

▍RESUMO PRÁTICO

1. Práticas recomendadas pelo código de ética ....................................................................................... 2352. Sigilo do psicólogo ............................................................................................................................ 2363. Registros documentais ..................................................................................................................... 2374. Outros temas éticos .......................................................................................................................... 2395. Referências ...................................................................................................................................... 240

5. Conceitos Gerais da Psicologia e Historicidade ..........................................................241

1. História da psicologia ....................................................................................................................... 241

▍RESUMO PRÁTICO

1. A história da psicologia no mundo ..................................................................................................... 2492. A história da psicologia no Brasil ....................................................................................................... 2493. História da psicologia na saúde pública .............................................................................................. 2504. História da psicologia no trabalho ..................................................................................................... 2505. Referências ...................................................................................................................................... 251

2. Psicologia geral ................................................................................................................................ 252

▍RESUMO PRÁTICO

1. Pesquisa em psicologia ..................................................................................................................... 2812. Processos psicológicos básicos ........................................................................................................... 281

3. Teorias da personalidade .................................................................................................................. 2824. Teorias e técnicas psicoterápicas ........................................................................................................ 2835. Orientação e escolha profissional....................................................................................................... 2846. Administração de conflitos ................................................................................................................ 2847. Comunicação não violenta (CNV) ....................................................................................................... 2858. Psicologia institucional ..................................................................................................................... 2859. Síndrome de burnout ........................................................................................................................ 285

10. Luto, morte e processo de morrer ...................................................................................................... 28511. Referências bibliográficas ................................................................................................................. 286

6. Psicopatologia - Aspectos gerais e específicos ...........................................................289

▍RESUMO PRÁTICO

1. Psicopatologias específicas ............................................................................................................... 3361. Função psíquica ........................................................................................................................................................3392. Consciência ...............................................................................................................................................................3393. Função psíquica ........................................................................................................................................................3394. Atenção5...................................................................................................................................................................3395. Função psíquica ........................................................................................................................................................3396. Orientação ................................................................................................................................................................3397. Função psíquica ........................................................................................................................................................3408. Sensopercepção ........................................................................................................................................................3409. Função psíquica ........................................................................................................................................................340

10. Afetividade ...............................................................................................................................................................34011. Função psíquica ........................................................................................................................................................34112. Vontade ....................................................................................................................................................................34113. Função psíquica ........................................................................................................................................................34114. Pensamento ..............................................................................................................................................................34115. Função psíquica ........................................................................................................................................................34216. Linguagem ...............................................................................................................................................................342

2. Generalidades em psicopatologia ...................................................................................................... 3431. Modelos classificatórios (CID-10 e DSM-V) ................................................................................................................3432. Substâncias psicoativas (Uso, Abuso e Redução de Danos).........................................................................................344

3. Referências Consultadas ................................................................................................................... 3474. Referências ...................................................................................................................................... 348

7. Teorias e Técnicas Psicoterápicas ..............................................................................349

1. Terapia Cognitivo Comportamental ................................................................................................... 3492. Referências ...................................................................................................................................... 355

▍RESUMO PRÁTICO

1. Terapia Cognitivo-Comportamental ................................................................................................... 3561. Entrevista cognitiva ..................................................................................................................................................3572. Terapia do esquema .................................................................................................................................................3583. Referências ...............................................................................................................................................................360

2. Análise do comportamento ............................................................................................................... 3611. Referências ...............................................................................................................................................................367

▍RESUMO PRÁTICO

1. Análise comportamental ................................................................................................................... 3681. Condicionamento respondente .................................................................................................................................3682. Condicionamento operante .......................................................................................................................................3683. Outros conceitos ........................................................................................................................................................3694. Referências ...............................................................................................................................................................370

3. Teoria e técnica – psicanálise ............................................................................................................ 3711. Freud ........................................................................................................................................................................3892. Referências ...............................................................................................................................................................402

▍RESUMO PRÁTICO

1. Conceitos fundamentais da Obra Freudiana ........................................................................................ 4041. O projeto ..................................................................................................................................................................4042. Interpretação dos sonhos ..........................................................................................................................................4053. Três ensaios sobre a sexualidade ...............................................................................................................................4084. Teoria das pulsões .....................................................................................................................................................4095. Narcisismo ................................................................................................................................................................4116. O complexo de Édipo .................................................................................................................................................4127. Segunda tópica .........................................................................................................................................................4128. Mecanismos de defesa .............................................................................................................................................4149. As estruturas clínicas a partir da concepção freud-lacaniana: neurose, perversão, psicose .........................................415

10. Referências ...............................................................................................................................................................416

4. Psicologia analítica .......................................................................................................................... 4171. Referências ...............................................................................................................................................................420

5. Teoria e técnica ............................................................................................................................... 4211. Psicoterapia Humanista/Sistêmica ............................................................................................................................4212. Gestalt-Terapia .........................................................................................................................................................426

▍RESUMO PRÁTICO

1. Psicodrama ...................................................................................................................................... 4351. Gestalt –terapia ........................................................................................................................................................4362. Conceitos Centrais da Gestalt-terapia ........................................................................................................................4363. Técnicas da Gestalt-terapia .......................................................................................................................................4364. Psicoterapia Sistêmica ...............................................................................................................................................4375. Constelação Familiar .................................................................................................................................................4386. Referências ...............................................................................................................................................................438

8. Psicologia Social e Especificidades ...........................................................................441

▍RESUMO PRÁTICO

1. Psicologia social ............................................................................................................................... 4622. Processos grupais ............................................................................................................................. 462

1. Psicologia social dos grupos ......................................................................................................................................4622. Grupos operativos .....................................................................................................................................................4643. Análise institucional .................................................................................................................................................466

3. Violações diversas ............................................................................................................................ 4671. Violência contra a mulher .........................................................................................................................................4672. Violência contra crianças e adolescentes ...................................................................................................................469

4. Referências ...................................................................................................................................... 470

9. Psicologia Organizacional e do Trabalho ...................................................................471

▍RESUMO PRÁTICO

1. Atuação profissional ......................................................................................................................... 5191. Gestão organizacional ...............................................................................................................................................5192. Relações trabalhistas ................................................................................................................................................519

2. Subsistemas de gestão de pessoas ..................................................................................................... 5201. Cargos, carreiras e salários.........................................................................................................................................5202. Recrutamento e seleção – R&S .................................................................................................................................5203. Socialização e integração ..........................................................................................................................................5214. Treinamento, desenvolvimento e educação – TD&E...................................................................................................5225. Avaliação de desempenho.........................................................................................................................................5236. Preparação para a aposentadoria ..............................................................................................................................524

3. Comportamento organizacional ........................................................................................................ 5241. Cultura e clima organizacional ..................................................................................................................................5242. Motivação ................................................................................................................................................................5253. Liderança e poder .....................................................................................................................................................5264. Grupos e equipes ......................................................................................................................................................527

4. Saúde do trabalhador ....................................................................................................................... 5271. Adoecimento psíquico no trabalho ............................................................................................................................5282. Síndrome de burnout ................................................................................................................................................5293. Qualidade de vida no trabalho ..................................................................................................................................529

5. Ética profissional .............................................................................................................................. 5296. Referências ...................................................................................................................................... 530

10. Psicologia Jurídica ..................................................................................................531

▍RESUMO PRÁTICO

1. Resgate histórico .............................................................................................................................. 5601. A Psicologia Jurídica no Brasil e a Lei de Execução Penal ............................................................................................561

2. A Psicologia e a Vara da Infância e Juventude ..................................................................................... 5621. Breve resgate histórico sobre os códigos de menores .................................................................................................562

3. O Estatuto da Criança e do Adolescente .............................................................................................. 5634. O Estatuto da Criança e do Adolescente e as Medidas Protetivas ........................................................... 564

1. O Estatuto da Criança e do Adolescente e os aspectos legais ligados à adoção ...........................................................5652. Aspectos Psicológicos envolvidos no processo de adoção ..........................................................................................5663. O Estatuto da Criança e do Adolescente e as Medidas Socioeducativas ......................................................................5664. Atuação dos psicólogos junto às Medidas Socioeducativas ........................................................................................567

5. A Psicologia e a Vara de Família ......................................................................................................... 5681. Resgate histórico .......................................................................................................................................................5682. O litígio e as modalidades de guarda .........................................................................................................................5693. Alienação Parental ...................................................................................................................................................5694. Perícia psicológica ....................................................................................................................................................5715. A relação entre perito e assistente técnico ................................................................................................................5726. A ética na realização da perícia psicológica ...............................................................................................................572

6. Justiça restaurativa .......................................................................................................................... 5737. Referências ...................................................................................................................................... 575

11. Legislação do SUS ...................................................................................................577

▍RESUMO PRÁTICO

1. Constituição Federal de 1988 ............................................................................................................. 5942. Lei orgânica n.º 8.080/1990 ............................................................................................................... 5953. Atenção Primária à Saúde / Atenção Básica / Estratégia de Saúde da Família ........................................ 6004. Lei n.º 10.216/01 .............................................................................................................................. 6035. Política Nacional de Humanização ..................................................................................................... 6076. Referências ...................................................................................................................................... 608

12. Língua Portuguesa .................................................................................................611

▍RESUMO PRÁTICO

1. Interpretação de texto – coesão e coerência ....................................................................................... 6642. Divisão da gramática ........................................................................................................................ 6643. Enunciação e funções da linguagem .................................................................................................. 6664. Gêneros textuais .............................................................................................................................. 6675. Variação linguística .......................................................................................................................... 6716. Denotação e conotação ..................................................................................................................... 6737. Fonética e fonologia ......................................................................................................................... 673

1. Alfabeto oficial da língua portuguesa – vinte e seis letras .........................................................................................6738. Encadeamento fonológico ................................................................................................................. 6739. Letra e fonema ................................................................................................................................. 674

10. Sílaba .............................................................................................................................................. 67411. Fonemas .......................................................................................................................................... 67512. Encontro consonantal ....................................................................................................................... 67613. Classificação das palavras quanto à tonicidade e ao número de sílabas ................................................. 67714. Emprego das letras ........................................................................................................................... 67715. Prosódia ......................................................................................................................................... 68016. Ortoepia ou ortoépia ....................................................................................................................... 68017. Emprego do por que/ porque/ por quê/ porquê ................................................................................... 68018. Acentuação gráfica, segundo o acordo ortográfico .............................................................................. 681

1. Monossílabos tônicos ................................................................................................................................................6812. Oxítonas ....................................................................................................................................................................6813. Paroxítonas ...............................................................................................................................................................6814. Proparoxítonas ..........................................................................................................................................................6825. Ditongos ...................................................................................................................................................................6826. Hiatos .......................................................................................................................................................................6827. Acento diferencial .....................................................................................................................................................682

19. Emprego do hífen, segundo o acordo ortográfico ................................................................................ 68320. Arcaísmo e neologismo ..................................................................................................................... 68421. Estrutura e formação das palavras ..................................................................................................... 68422. Classes gramaticais variáveis e invariáveis ......................................................................................... 68723. Substantivo ..................................................................................................................................... 687

1. Classificação do substantivo ......................................................................................................................................6872. Masculino e feminino de radicais diferentes ..............................................................................................................6873. Substantivos uniformes ............................................................................................................................................6884. Grau .........................................................................................................................................................................688

24. Adjetivo ........................................................................................................................................... 6891. Locução adjetiva .......................................................................................................................................................6892. Adjetivo pátrio .........................................................................................................................................................6893. Flexão do adjetivo .....................................................................................................................................................689

25. Artigo .............................................................................................................................................. 69026. Pronome.......................................................................................................................................... 691

1. Pronome substantivo e pronome adjetivo .................................................................................................................69127. Numeral .......................................................................................................................................... 69128. Verbo .............................................................................................................................................. 692

1. Número .....................................................................................................................................................................69229. Advérbio .......................................................................................................................................... 69330. Onde e aonde ................................................................................................................................... 69331. Crase ............................................................................................................................................... 693

1. Regras gerais ............................................................................................................................................................69332. Preposição ....................................................................................................................................... 694

1. Semântica das preposições .......................................................................................................................................69433. Conjunção ........................................................................................................................................ 69434. Interjeição ....................................................................................................................................... 69535. Sintaxe ............................................................................................................................................ 696

1. Termos da oração ......................................................................................................................................................69636. Análise do período ............................................................................................................................ 697

1. Período composto .....................................................................................................................................................69737. Figuras de linguagem ....................................................................................................................... 69738. Referências ...................................................................................................................................... 699

13. Informática ............................................................................................................701

▍RESUMO PRÁTICO

1. Breve História da Informática ............................................................................................................ 7352. Hardware ........................................................................................................................................ 7353. Tipos de Computador ........................................................................................................................ 7354. Resumo Prático ................................................................................................................................ 7355. Dispositivos do Computador .............................................................................................................. 736

1. Dispositivos de Entrada .............................................................................................................................................7382. Dispositivos de Saída .................................................................................................................................................7393. Dispositivos híbridos .................................................................................................................................................739

6. Tipos de redes .................................................................................................................................. 7397. Software ......................................................................................................................................... 7408. Unidades de Medida de Armazenamento ........................................................................................... 7409. Sistemas Operacionais ...................................................................................................................... 741

10. Backups ........................................................................................................................................... 74211. Aplicativos para escritório ................................................................................................................. 74212. Teclas de Atalho ............................................................................................................................... 744

1. Principais Atalhos do Windows ..................................................................................................................................7442. Atalhos do Internet Explorer .....................................................................................................................................7453. Atalhos do Outlook Express .......................................................................................................................................7454. Atalhos Aplicativos do Office .....................................................................................................................................745

13. Atalhos Excel .................................................................................................................................... 74614. Atalhos para Seleção de células ......................................................................................................... 746

1. Atalhos para seleção dentro das células ....................................................................................................................7462. Edição dentro das Células ..........................................................................................................................................7463. Edição e Seleção de Células .......................................................................................................................................7474. Ocultar e Mostrar Elementos .....................................................................................................................................7475. Atalhos para Formatação de Células ..........................................................................................................................7476. Formatar números ....................................................................................................................................................7477. Atalhos para Fórmulas e Nomes ................................................................................................................................7478. Atalhos para Gerenciar pastas de Trabalho ................................................................................................................747

9. Atalhos Específicos do Word ......................................................................................................................................74810. Atalhos Power Point .................................................................................................................................................748

15. Segurança da Informação ................................................................................................................. 74916. Referências ...................................................................................................................................... 753

14. Matemática ...........................................................................................................759

▍RESUMO PRÁTICO

1. Lógica proposicional/argumentos/silogismos ..................................................................................... 7941. Lógica proposicional .................................................................................................................................................7942. Argumentos ..............................................................................................................................................................795

2. Proposições categóricas / diagramas de Euler-Venn............................................................................. 7971. Silogismos categóricos ..............................................................................................................................................798

3. Referências ...................................................................................................................................... 799

PSICOLOGIA DA SAÚDE

01 (CRESCER – PSICÓLOGO – PREF. DE PEDRO ROSÁ-RIO/MA - 2019) Observe os itens a seguir so-

bre a psicologia da saúde.

I. Trabalha com aspectos de prevenção e pro-moção de saúde.

II. Proporciona o aumento da qualidade de vi-da dos pacientes.

III. Restringe-se aos ambientes hospitalares.

É correto o que se afirma em:

Ⓐ I, II e III. Ⓑ I e II. Ⓒ III. Ⓓ I.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: Atenção! No Brasil, devido, entre outros fatores, ao nosso modelo de saúde hospi-talocêntrico, a Psicologia da Saúde se desenvol-ve, inicialmente, com mais visibilidade, por meio da Psicologia Hospitalar, mas não é restrita a esta. A Psicologia Hospitalar é uma das áreas de atua-ção do psicólogo da saúde. Alternativa A: INCORRETA. A sentença III é falsa, pois a Psicologia da Saúde não se restringe ao hospital, mas pode ser desenvolvida na atenção primária, por exemplo. As afirmações I e II estão corretas. Referem-se a objetos e resultados ou benefícios da atuação do psicólogo da saúde.Alternativa B: CORRETA. As sentenças I e II são verdadeiras. A prevenção e promoção da saúde são objeto do trabalho do psicólogo da saúde, sobretudo na atenção primária em saúde. Assim como estudos mostram que a atuação do psicó-logo da saúde pode promover, para o paciente,

melhoria da qualidade de vida, uma vez que atua na perspectiva da promoção da saúde e preven-ção de doenças. Alternativa C: INCORRETA. A sentença III é falsa, pois a Psicologia da Saúde não se restringe ao hospital, mas pode ser desenvolvida na atenção primária, por exemplo.Alternativa D: INCORRETA. A primeira sentença está correta. A prevenção e promoção da saúde são objeto do trabalho do psicólogo da saúde, so-bretudo na atenção primária em saúde. Mas es-ta alternativa afirma ser apenas a sentença I ver-dadeira, sendo que estudos mostram que a atua-ção do psicólogo da saúde pode promover, para o paciente, melhoria da qualidade de vida, uma vez que atua na perspectiva da promoção da saúde e prevenção de doenças.RESPOSTA: Ⓑ

02 (FUNDEP – PSICÓLOGO – PREF. ERVÁLIA/MG – 2019) De acordo com Sebastiani (2000),

a Psicologia da Saúde pode ser vista como um campo interdisciplinar preocupado com a apli-cação dos conhecimentos e das técnicas psico-lógicas à saúde-doença, bem como aos cuidados de saúde.

Nessa perspectiva, são tendências para essa área, exceto:

Ⓐ Integração de modelos teóricos e novas me-todologias de trabalho.

Ⓑ Perpetuação de um modelo clínico voltado à saúde mental.

Ⓒ Participação individual e comunitária nas questões de saúde.

Ⓓ Modificação de crenças e atitudes com rela-ção às enfermidades.

Psicologia da saúde e hospitalar

Marília Neri, Ilena Oliveira e Maria Júlia Uchôa

1

26 ▕ Psicologia da saúde e hospitalar

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: Atenção! Esta questão tem uma pegadinha que confunde quanto à atuação do psicólogo em áreas vistas como convergentes na perspectiva do modelo biopsicossocial: psicologia da saúde e saúde mental.Alternativa A: INCORRETA. Alternativa verdadeira. A Psicologia da Saúde integra conceitos e modelos de diversos campos da saúde, como psicologia social e comunitária, medicina comportamental, psicossomática, dentre outros. Do mesmo modo, vem avançando na produção de conhecimento para novas metodologias de trabalho.Alternativa B: CORRETA. Esta afirmação traz uma vi-são limitada da Psicologia da saúde e, até mes-mo, uma crítica a modelos de atuação do psicó-logo na saúde. Esta deve extrapolar a prática clí-nica da saúde mental, e considerar de forma in-terdisciplinar os fatores psicossociais que contri-buem para o processo saúde e doença nos con-textos dos determinantes sociais de saúde.Alternativa C: INCORRETA. Se entendemos o proces-so de adoecimento na perspectiva biopsicosso-cial e consideramos os determinantes de saúde no processo saúde e doença não podemos con-siderar apenas o indivíduo e excluir a comuni-dade e o suporte social oferecido por esta nes-te processo.Alternativa D: INCORRETA. O processo saúde e doen-ça é vivenciado pelos indivíduos e rede de apoio de formas diversas. As crenças em torno do diag-nóstico, etiologia e tratamento são fundamen-tais para a adesão. De modo que torna-se impor-tante ter atenção a estas que podem estar subja-centes às atitudes ante a enfermidade.RESPOSTA: Ⓑ

03 (ITAME – PSICÓLOGO – PREF. DE AVELINÓPOLIS/GO – 2019) Segundo Angerami-Camon (2009),

a Psicologia que traz uma nova dimensão da in-terdisciplinaridade, apresentando uma forma de investir na humanização dos atendimentos reali-zados nesta área, é a Psicologia:

Ⓐ Comunitária. Ⓑ da Saúde. Ⓒ Social. Ⓓ das Organizações.

GRAU DE DIFICULDADE

Alternativa A: INCORRETA. A Psicologia Comunitária é uma das bases conceituais da Psicologia da Saú-de, e não se restringe a esta, tendo como obje-to principal o desenvolvimento social de comu-nidades e indivíduos.Alternativa B: CORRETA. A Psicologia da Saúde como campo teórico prático tem como objetivo com-preender como os fatores biológicos, comporta-mentais e sociais influenciam o processo de saú-de e doença de indivíduos e comunidades. Des-te modo, é este o campo teórico sobre o qual se espera a atuação interdisciplinar na busca da hu-manização da assistência, por exemplo. Alternativa C: INCORRETA. A Psicologia Social é uma das bases conceituais sobre as quais a Psicologia da Saúde se inscreveu como campo teórico e prático, mas não se restringe a esta.Alternativa D: INCORRETA. A Psicologia Organizacional tem como objeto a relação trabalho, pessoas e organizações, podendo contribuir à Psicologia da Saúde na perspectiva da gestão de produção de práticas de saúde. RESPOSTA: Ⓑ

04 (FADESP - PREF. DE MARABÁ/PA - 2019) No que se refere às funções do psicólogo na área

da saúde, analise as assertivas abaixo:

I. Colabora, em equipe multiprofissional, no planejamento das políticas de saúde.

II. Prepara o paciente para entrada, permanên-cia e alta hospitalar.

III. Atua junto à equipe multiprofissional auxi-liando na identificação e compreensão dos fatores emocionais que interferem na saúde geral do indivíduo.

IV. Realiza estudos contribuindo com a produ-ção do conhecimento teórico e aplicado.

Estão corretas as assertivas:

Ⓐ I, II, III e IV. Ⓑ I e II. Ⓒ II e III. Ⓓ III e IV.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: A definição de Matarazzo de Psicologia da Saúde não deixa dúvidas sobre a amplitude do campo de atuação: “o conjunto de contribuições educacionais, científicas e profis-

27▏Marília Neri e Ilena Oliveira

sionais específicas da Psicologia, utilizadas para a promoção e manutenção da saúde, prevenção e tratamento das doenças, identificação da etiolo-gia e diagnóstico (de problemas) relacionados à saúde, doença e disfunções, para a análise do sis-tema de atenção à saúde e formação de políticas de saúde” (Matarazzo, 1980).Alternativa A: CORRETA. A Psicologia da Saúde, como amplo campo teórico-prático, envolve ações de assistência à saúde, nos três níveis de atenção: primária, secundária e terciária, educação em saúde, assim como produção de conhecimento que pode subsidiar a construção de políticas de saúde. Para tanto, demanda um olhar interdisci-plinar sobre o proceso saúde e atuação multipro-fissional.Alternativa B: INCORRETA. Esta alternativa considera falsas as sentenças III e IV, porém estas descre-vem claramente duas funções importantes do psicólogo, assim como descreve a ação multipro-fissional como essencial para melhor compreen-são do processo saúde e doença.Alternativa C: INCORRETA. Ao excluir as alternativas I e IV, está negando funções já descritas do psi-cólogo da saúde, como a produção de conheci-mento e a contribuição deste para a produção de políticas públicas.Alternativa D: INCORRETA. Esta alternativa exclui duas funções relativas do psicólogo da saúde ligadas à assistência direta ao paciente e à compreensão dos fatores relacionados ao processo de adoecimento, parte essencial do trabalho do psi-cólogo da saúde.RESPOSTA: Ⓐ

05 (AOCP – PSICÓLOGO – UFPB – 2019) Dentre os dispositivos clínicos utilizados pelo psicó-

logo, há aquele entendido como uma proposta voltada para a melhoria das relações entre os ser-viços de saúde e os usuários do serviço, priman-do-se pela escuta, pelo processamento da de-manda dos sujeitos e, quando possível, pela re-solução imediata do problema. Assinale a alter-nativa que corresponde a esse dispositivo:

Ⓐ Integralidade. Ⓑ Acolhimento. Ⓒ Formação de vínculo. Ⓓ Aliança terapêutica. Ⓔ Humanização.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: A Política Nacional de Humanização é fundamental e abrange muitos conceitos importantes vistos em concursos, como: Clínica Ampliada, Acolhimento, Redes de Atenção.Alternativa A: INCORRETA. A Integralidade é um dos princípios do SUS, e não um dispositivo clínico. A atuação dos profissionais de saúde deve consi-derar como premissa a Integralidade da assistên-cia, como pressupõe a Política Nacional de Hu-manização (PNH).Alternativa B: CORRETA. O Acolhimento é uma das diretrizes da PNH e é entendido como estratégia de aproximação do usuário com o serviço de saúde, assim como ferramenta de intervenção com qualificação da escuta, construção e fortale-cimento de vínculos, garantia do acesso e resolu-tividade nos serviços.Alternativa C: INCORRETA. A formação do vínculo do usuário com a unidade de saúde e com os pro-fissionais de saúde é um dos objetivos do Aco-lhimento.Alternativa D: INCORRETA. A construção da aliança te-rapêutica ou do vínculo é parte das estratégias do Acolhimento no SUS, mas, isoladamente, não é suficiente para a humanização da assistência. Alternativa E: INCORRETA. A Política Nacional de Hu-manização, descrita como estratégia para poten-cializar a implantação do SUS, é abrangente e in-clui em suas premissas o Acolhimento, descrito nesta questão, além de outros conceitos como Clínica Ampliada e Redes.RESPOSTA: Ⓑ

06 (FUNDEP – PSICÓLOGO – PREF. ERVÁLIA/MG – 2019) O psicólogo da equipe de saúde de

uma determinada prefeitura foi designado para entrevistar os servidores que atuariam nos servi-ços do Cras, dada a grande demanda para aten-dimento à comunidade, considerando inclusi-ve a capacidade desses profissionais de decifrar a realidade e construir propostas criativas com foco na preservação e efetivação de direitos na atenção básica de assistência social (OBS.: apesar de as assertivas abaixo permitirem responder, o enunciado da questão define uma função que não é característica da psicologia da saúde. Não está entre as funções do psicólogo da saúde rea-lizar levantamento de demandas de treinamento para equipes de políticas intersetoriais).

28 ▕ Psicologia da saúde e hospitalar

Para verificar o perfil profissional e a necessidade de treinamento, o tipo de entrevista a ser plane-jada pelo psicólogo é:

Ⓐ clínica, considerando a importância de se co-nhecer o servidor e seus traços de personalidade, para depois estabelecer um programa de desen-volvimento pessoal.

Ⓑ estruturada, com questões fechadas sobre as competências para o cargo desempenhado, con-siderando a classificação de cargos e salários da prefeitura.

Ⓒ semiestruturada, considerando a necessida-de de se pesquisar as competências para a fun-ção e as habilidades a serem desenvolvidas.

Ⓓ de triagem, com o objetivo de avaliar a deman-da do servidor, o que ele considera como fator im-portante para seu desenvolvimento pessoal.

GRAU DE DIFICULDADE

Alternativa A: INCORRETA. Uma entrevista clínica tem o objetivo de descrever e avaliar aspectos indivi-duais, relacionais com vistas a propor interven-ções psicológicas para o sujeito entrevistado. Na questão proposta, o objetivo é de treinamento e desenvolvimento.Alternativa B: INCORRETA. A entrevista estruturada possui questões fechadas e diretivas que permitem pouca ou nenhuma exploração de um tema, sendo um recurso limitado para um levantamento de perfil ou necessidades de trei-namento de equipes ou perfil profissional.Alternativa C: CORRETA. As entrevistas semiestrutu-radas são adequadas para o objetivo que se pre-tende alcançar na questão acima, pois por ser se-miaberta permite maior exploração de pontos considerados importantes pelo pesquisador. Alternativa D: INCORRETA. A triagem é uma estraté-gia para levantamento de dados, para estabele-cer uma hipótese diagnóstica e definir encami-nhamentos, não sendo adequada para o objeti-vo proposto no enunciado.RESPOSTA: Ⓒ

07 (CPIS - PSICÓLOGO – CEFET-BA – 2019) Conside-rando as especificidades inerentes à famí-

lia, ao psicólogo cabe:

Ⓐ saber que a rede estabelecida por pessoas de uma mesma comunidade para sanar as questões

relacionadas à sobrevivência não se constitui no que foi convencionado como família.

Ⓑ atuar estritamente com famílias centradas no grau de parentesco e que todos os membros re-sidam em um mesmo espaço físico, podendo ser chamado de casa ou lar, a despeito das condições sociais que apresentem.

Ⓒ entender que a família é um relacionamen-to entre pessoas, que não necessariamente com-partilham o mesmo domicílio e os mesmos laços sanguíneos ou de parentesco.

Ⓓ incentivar a vinculação das famílias às redes sociais secundárias oriundas das organizações do poder público e da sociedade civil, o que é su-ficiente para promoção da justiça social, sem que para tal sejam necessárias estratégias de estímu-lo a emancipação social e efetivação de direitos.

Ⓔ compreender que, para contribuir com as fa-mílias e sua conquista por emancipação e auto-nomia, promover a inserção destas em progra-mas sociais ou em redes sociais secundárias é o mais relevante, não requerendo diferenciá-las em seus distintos arranjos para a constituição de políticas públicas que as atendam em suas ne-cessidades.

GRAU DE DIFICULDADE

Alternativa A: INCORRETA. A família não deve ser con-siderada apenas como pessoas que possuam um laço consanguíneo, mas sim quem a pessoa con-sidera como família. Alternativa B: INCORRETA. Não cabe ao(à) profissional definir o que a pessoa considera como sua família ou mesmo os espaços que legitimam essa exis-tência. Alternativa C: CORRETA. A concepção de família se modifica através da história, pois as compreensões sobre o mundo e as relações são fluidas e acompanham as mudanças sociais. As-sim, atualmente, considera-se família não ape-nas pessoas que possuam laços ou residam no mesmo espaço, mas sim pessoas que promovam o cuidado entre os membros e que se conside-rem família. Alternativa D: INCORRETA. Apesar do suporte do Estado, é importante que a família desenvolva autonomia e possa se organizar de acordo com sua própria dinâmica. A promoção de justiça so-cial não é efetivada se não houver estímulo da autonomia11. Alternativa E: INCORRETA. Quando temos como objetivo estimular a autonomia e a emancipação

193▏Cícero Ramon Cunha de Jesus

Estágio do pensamento

sincrético

• No pensamento sincrético, a criança agrupa objetos com base em associações vagas, particulares e na sua própria percepção, como, por exemplo, a proximidade espacial entre os objetos. São associações instáveis e quase sempre não envolvidas com carac-terísticas essenciais dos objetos.

• Os objetos relacionados não têm características em comum. No estágio sincrético há 3 subestágios: no primeiro a criança trabalha através da tentativa e erro, ou seja, selecio-na objetos aleatórios e arbitrários; no segundo a criança seleciona os objetos que estão mais próximos uns dos outros e no terceiro as crianças selecionam, a partir de diversos grupos sincréticos, um novo grupo sincrético17.

Estágio da formação de

complexos

• Ao lidar com objetos, a criança associa os seus componentes com base na sua similari-dade e os une por meio de associações mais concretas e factuais. O pensamento por complexos é superior ao pensamento sincrético e a ordenação é realizada através de características objetivamente existentes.

• Há cinco subestágios: complexos associativos; coleções; complexos em cadeia; com-plexos difusos; pseudoconceitos17.

Estágio do pensamento por

conceitos

• No pensamento por conceitos, a criança agrupa os objetos de acordo com um atributo do objeto, diferentemente do complexo que agrupa em diversos atributos.

• Neste estágio, que levará a formação de conceitos, a criança é capaz de abstrair determi-nadas características individuais dentro de toda a totalidade da experiência concreta17.

1.2.1 - Desenvolvimento do pensamento

1.3 - SIGMUND FREUD (1856-1939)

1.3.1 - Desenvolvimento psicossexual

Parte da teoria de Freud é dedicada ao estudo sobre o desenvolvimento da personalidade. Freud, que compreendia os primeiros anos de vida como os mais importantes para a formação da persona-lidade, descreve o desenvolvimento psicossexual em cinco fases: oral, anal, fálica, latência e genital.

Fases do desenvolvimento psicossexual Características

Fase oral

• Ocorre no primeiro ano de vida. A zona erógena é a boca e as atividades prazerosas se concentram quase que exclusivamente pela sucção do leito materno.

• Inicialmente o bebê recebe de maneira totalmente passiva a realidade. Como suas necessidades são sempre satisfeitas o bebê se sente onipoten-te. Num outro momento acontece um período de sadismo em que o bebê utiliza a mordida. Essa atitude é vista como uma iniciativa da criança para com o mundo.

• Portanto, nesta fase o bebê é extremamente dependente dos cuidadores e deve ser satisfeito em suas necessidades, principalmente as alimentares. Quando há uma fixação nesta fase, o sujeito pode tornar-se passivo, oti-mista e dependente28.

272 ▕ Conceitos Gerais da Psicologia e Historicidade

Alternativa E: INCORRETA. A letra E é pura balela do examinador – o processo perceptivo nada tem a ver com projeção ou mecanismos de defesa.RESPOSTA: Ⓓ

44 (FGV PROJETOS – PSICÓLOGO – ALE/RO – 2018)Modelos mentais são pressuposições pro-

fundas que influenciam na compreensão e na ca-pacidade da ação individual.

Assinale a opção que apresenta os diferentes fil-tros que definem a formação dos modelos men-tais.

Ⓐ A visão financeira, a visão dos clientes e a vi-são da inovação.Ⓑ O planejamento das estratégias, o uso dos re-cursos e o desempenho organizacional.Ⓒ O sistema nervoso, a linguagem e a cultura.Ⓓ O fluxo das informações, a execução da tare-fa e a avaliação do mercado.Ⓔ O planejamento, a execução e a supervisão.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: De acordo com Senge20, modelos mentais são o conjunto de pressupostos e regras de raciocínio que nos levam à determinada inter-pretação. São generalizações que fazemos e es-tas influenciam na nossa conduta e na nossa for-ma de enxergar o mundo. Nesse sentido, há 4 forças que dão forma aos modelos mentais:

MODELOS MENTAIS

HISTÓRIA PESSOAL

SISTEMA NERVOSO

LINGUAGEM

CULTURA

Fonte: Autoria própria

• Sistema nervoso: há limitações fisiológicas que nos impedem de perceber todos os es-tímulos;

• Linguagem: forma como “nomeamos” as coi-sas e damos sentido a elas na realidade ob-jetiva;

• Cultura: é o modelo mental coletivo, de pres-supostos mentais compartilhados;

• História pessoal: nossa história de vida tam-bém influencia na concepção de nossos mo-delos mentais.

Alternativa A: INCORRETA. A letra A está inteiramen-te equivocada por não apresentar nenhum dos 4 filtros mentais que vimos.Alternativa B: INCORRETA. A letra B também se equivoca em todos os aspectos.Alternativa C: CORRETA. Eis o nosso gabarito! Os filtros são: sistema nervoso, linguagem, cultura e história pessoal.Alternativa D: INCORRETA. A letra D também está inteiramente equivocada por não apresentar nenhum dos 4 filtros mentais que vimos.Alternativa E: INCORRETA. Também não trouxe nenhum dos filtros corretos.RESPOSTA:Ⓒ

45 (FGV PROJETOS – PSICÓLOGO – ALE/RO – 2018) A teoria da motivação ERC baseia-se nas ne-

cessidades de existência, relação e crescimento não hierarquizadas e que funcionam de forma si-multânea. Ela afirma que a motivação da condu-ta humana pode apresentar sentidos progressi-vos ou regressivos, pois, na medida em que a sa-tisfação de necessidades mais elevadas é frustra-da, a pessoa pode regredir ao nível anterior (prin-cípio da regressão da frustração).

Assinale a opção que indica o psicólogo criador da teoria ERC.

Ⓐ Abraham Maslow.Ⓑ David McClelland.Ⓒ Frederick Herzberg.Ⓓ Clayton Alderfer.Ⓔ Bernard Mausner.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: A questão aborda um assunto tipi-camente cobrado em Psicologia Organizacional

273▏Monique Mistura

e do Trabalho, ou seja, a classificação das teorias motivacionais. Façamos uma breve revisão21:

TEORIAS MOTIVACIONAIS

TEORIAS DE CONTEÚDO:

O que motiva as pessoas?

TEORIAS DE PROCESSO:

Como as pessoas são motivadas?

• Teoria dos 2 fatores (Herzberg);

• Teoria ERG (Alderfer);

• Hierarquia das ne-cessidades (Maslow);

• Teoria das necessida-des (McClelland);

• Teoria X e Y (McGre-gor).

• Teoria do reforço (Skinner);

• Teoria da Equidade;

• Teoria do estabeleci-mento de objetivos (Locke);

• Teoria da expectân-cia (Vroom).

Fonte: Autoria própria

Alternativa A: INCORRETA. Maslow criou a teoria da hierarquia das necessidades, e não a teoria ERC.Alternativa B: INCORRETA. McClelland é o criador da teoria das necessidades (filiação, poder e realiza-ção).Alternativa C: INCORRETA. Herzberg é criador da teo-ria dos dois fatores (fator X e fator Y).Alternativa D: CORRETA. De fato, a teoria ERC ou ERG (de grow, em inglês) foi fundada por Alderfer.Alternativa E: INCORRETA. Mausner foi parceiro de Herzberg na elaboração da teoria bifatorial de motivação.RESPOSTA: Ⓓ

46 (ITAME – PSICÓLOGO – PREF. DE AVELINÓPOLIS/GO – 2019) Em sua obra clássica intitulada

‘Psicoterapia Breve Integrada’, Vera Lemgruber (1997) indica de forma didática que a técnica da Psicoterapia Breve se baseia no tripé:

Ⓐ aliança terapêutica, atividade e planejamen-to.

Ⓑ foco, atividade e planejamento. Ⓒ Aliança terapêutica, foco e planejamento. Ⓓ foco, abordagem e planejamento.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: A psicoterapia breve integrada, que é uma forma de psicoterapia breve psicodinâmi-

ca, tem como característica fundamental a deli-mitação de foco (ou seja, não vai adentrar em to-do e qualquer conteúdo que emerge), estabele-cimento de atividade (utiliza da técnica da EEC – experiência emocional corretiva, em que o pa-ciente ressignifica uma experiência passada, per-mitindo que um novo olhar e uma nova emoção ocorram) e planejamento (ações psicoterápicas planejadas, para que se mantenha o foco)22.Esquematizando:

PLANEJAMENTO

FOCO

ATIVIDADEPSICOTERA-PIA BREVE

Fonte: Autoria própria

Alternativa A: INCORRETA. A aliança terapêutica é es-sencial em qualquer processo psicoterápico, po-rém não faz parte do tripé da Psicoterapia Breve.Alternativa B: CORRETA. Eis o nosso gabarito! Como vimos, foco, atividade e planejamento compõem o tripé da Psicoterapia Breve.Alternativa C: INCORRETA. Como vimos na letra A, a aliança terapêutica não faz parte do tripé.Alternativa D: INCORRETA. A palavra “abordagem” invalidou a letra D.RESPOSTA: Ⓑ

47 (SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE – PSICÓLOGO – PREF. DO RIO DE JANEIRO/RJ – 2019) Segundo Coser

(2010), “as propagandas de medicamentos criam demandas e manipulam o saber em prol da in-culcação ideológica que interessa ao anuncian-te”, em detrimento da verdade e da:

Ⓐ psicologia. Ⓑ legislação. Ⓒ consciência. Ⓓ clínica.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: O autor mencionado pela Ban-ca faz uma crítica às propagandas medicamen-tosas, afirmando que elas criam demandas ma-nipuladoras, gerando necessidades infundadas, porém altamente lucrativas. Essas demandas

274 ▕ Conceitos Gerais da Psicologia e Historicidade

visam apenas à comercialização de fármacos, em detrimento da real necessidade e do real quadro clínico do consumidor23.Alternativa A: INCORRETA. A palavra ideal para des-crever a tese do autor é “clínica”, e não “psicolo-gia”.Alternativa B: INCORRETA. Não há menção acerca da legislação no trecho trazido pela Banca.Alternativa C: INCORRETA. Na verdade, o autor fala de uma falta de consciência acerca da veiculação de propagandas de medicamentos.Alternativa D: CORRETA. Como vimos, Coser critica a comercialização de medicamentos, em detrimento dos reais quadros clínicos e da real necessidade.RESPOSTA: Ⓓ

48 (SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE – PSICÓLOGO – PREF. DO RIO DE JANEIRO/RJ – 2019) Segundo Coser

(2010), as metáforas farmacoquímicas instituem um discurso que instrui as sintaxes do viver e ins-taura novas formas de satisfação e/ou gerencia-mento de economias subjetivas, pulsionais, or-gânicas e libidinais. Fomenta-se uma tendência a perceber o mundo com base nos clichês divulga-dos e o hábito de pensar:

Ⓐ em diversidade. Ⓑ por estereótipos. Ⓒ por correspondência. Ⓓ em alternativas.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: Como vimos na questão anterior, Coser faz uma crítica às propagandas medica-mentosas, afirmando que elas criam demandas manipuladoras, gerando necessidades infunda-das, porém altamente lucrativas. Para ele, fomen-ta-se uma tendência de perceber o mundo com base nos clichês, a partir de estereótipos cria-dos22. Alternativa A: INCORRETA. O autor não fala em diver-sidade, pelo contrário: a estereotipagem pressu-

põe um pensamento unilateral, que não dá espa-ço à pluralidade de ideias.Alternativa B: CORRETA. Como vimos, é exatamente o que fala o autor.Alternativa C: INCORRETA. Pura balela do examinador. Esta é a primeira alternativa que você pode eliminar, sem grandes dificuldades, na questão.Alternativa D: INCORRETA. Não há alternativas quan-do se formam estereótipos, haja vista que eles acabam sendo a única concepção acerca de uma temática.RESPOSTA: Ⓑ

49 (UEPG – PSICÓLOGO – PRORH – 2019) Em rela-ção ao processo de luto, segundo Kluber-

-Ross (2005), assinale o que for correto.

01) O processo de luto, bem como suas fases, se apresenta de maneira idêntica e tem o mesmo tempo de duração em todas as pessoas que tive-ram uma perda.02) A fase da raiva ou ressentimento é o produ-to do choque entre as duas ideias, o desejo pe-la vida e a morte como algo inevitável, gerando a sensação de frustração. Já a fase da barganha não pode ser relacionada aos valores morais do indivíduo, como a religião, por exemplo.04) Na fase da depressão, geralmente cessam as produções fantasmagóricas e finalmente a pes-soa experimenta o vazio da perda e vivencia a sua dor.08) O primeiro estágio do luto é a negação, que pode ser explícita ou não. Ao entrar em conflito com a realidade, essa crença do indivíduo vai dei-xando de ser sustentada e abandona-se essa pri-meira fase.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: A questão aborda a obra clássica de Kluber-Ross, acerca do processo de luto. As cinco fases descritas pela autora são24:

275▏Monique Mistura

NEGAÇÃO

Negar o fato para combater os sentimentos que emergem

↓

RAIVA

Manifestações de raiva pela pessoa que se foi, pelo fato de ela ter partido

↓

NEGOCIAÇÃO

Surgem pensamentos como "se eu tivesse feito is-so", "se as coisas não tivessem sido de tal forma"

↓

DEPRESSÃO

Aparece quando a pessoa precisa enfrentar os as-pectos práticos da perda

↓

ACEITAÇÃO

Início do entendimento da partida do ente querido

Fonte: Autoria própria

Vamos analisar as afirmações da Banca:01) INCORRETA. O processo de luto, bem como suas fases, se apresenta de maneira singular em cada pessoa. As fases não são estáticas e cada enluta-do viverá seu luto a sua maneira.02) INCORRETA. A fase da raiva é mesmo o produto do choque entre as duas ideias, o desejo pela vi-da e a morte como algo inevitável. Porém a fase da barganha não pode ser relacionada aos valo-res morais do indivíduo, ao contrário do que afir-mou a Banca.04) CORRETA. Na fase da depressão, geralmente cessam as produções fantasmagóricas e final-mente a pessoa experimenta o vazio da perda.08) CORRETA. O primeiro estágio do luto é mesmo a negação. Ao entrar em conflito com a realidade, essa crença do indivíduo vai deixando de ser sus-tentada e abandona-se essa primeira fase, par-tindo-se para a seguinte, que é a raiva.RESPOSTA CORRETA: 12.

50 (UEPG – PSICÓLOGO – PRORH – 2019) Existem casos em que o processo de luto não se dá

de maneira normal e saudável, quando o indiví-duo não consegue se reestruturar a partir da per-da, impactando significativamente a sua vida, o que é chamado pelos especialistas de luto com-plicado. Sobre o luto complicado, assinale o que for correto.

01) Para o DSM-V existe a possibilidade de se diag-nosticar uma pessoa enlutada com um Transtor-no Depressivo Maior, pois existe uma profunda relação entre depressão e o luto.02) São sintomas comuns do luto complicado: estado de humor permanentemente alterado; comportamento antissocial; ideação suicida e comportamentos autodestrutivos.04) O diagnóstico desse transtorno é facilmente dado, devido aos seus sintomas bastante espe-cíficos.08) Uma das principais diferenças entre a de-pressão e o luto é que, neste, a pessoa experi-menta uma oscilação de sentimentos, ora ruins, ora bons, como a lembrança e carinho pelo ente querido, por exemplo. Já na depressão, este qua-dro dificilmente oscila, tendendo sempre à tris-teza.

GRAU DE DIFICULDADE

DICA DO AUTOR: A morte, invariavelmente, gerará sentimentos de dor. Todavia quando os recursos para o enfrentamento dessa perda são escassos, tem-se o chamado luto complicado, que se ma-nifesta por sintomas (físicos e mentais) de repres-são e negação da dor da perda, podendo gerar angústia, depressão, sentimento de solidão e fra-gilidade25.

Vamos analisar as alternativas:

01) CORRETA. Há, no DSM-V, a possibilidade de se diagnosticar uma pessoa enlutada com um Transtorno Depressivo Maior.02) CORRETA. Estado de humor permanentemen-te alterado; comportamento antissocial; ideação suicida e comportamentos autodestrutivos são sintomas do luto complicado.04) INCORRETA. O diagnóstico desse transtorno é de difícil confirmação, devido ao fato de que to-da pessoa enlutada apresentará alguma sinto-matologia e, muitas vezes, torna-se complicado diferenciar o luto normal do luto complicado.