QUEM VÊ CARANÃO VÊ

CLASSIFICAÇÃO

CUIDADO, VOCÊ PODE ESTAR DESCARTANDO UM CONSUMIDOR FIEL LEVADO APENAS

PELA SUA PRIMEIRA IMPRESSÃO.

AO CONTRÁRIO DO VELHO DITADO, AQUI,A PRIMEIRA IMPRESSÃO NÃO É A QUE FICA!

ALERTA!!!

VEJA ESTAS MULHERES COM ATENÇÃO E DESCUBRA O QUE ELAS TÊM EM COMUM?

E ESTA MULHER? VOCÊ ACHA QUE ELA PODE COMPRAR SEU PRODUTO?

•15% DOS ENTREVISTADOS CLASSIFICARAM ESTA MULHER NA CLASSE “A1”.

•85% A CLASSIFICARAM EM CLASSES MAIS BAIXAS: 29% A2; 27% B1; 21% B2; 4% C1.

•OU SEJA: 85% DOS ENTREVISTADOS, AO

CLASSIFICAREM ESTA MULHER A PARTIR DE SEUS PRÉ-CONCEITOS ESTARIAM DESCARTANDO DA CLASSE A1 UMA CONSUMIDORA EMPRESÁRIA, QUE MORA EM UM CONDOMÍNIO DE ALTO PADRÃO, NUMA CASA COM 10 BANHEIROS, 7 CARROS NA GARAGEM, 11 TELEVISORES, 6 DVDS E 2 EMPREGADAS MENSALISTAS.

ISSO É O QUE VOCÊ PODE ENCONTRAR NA RECEPÇÃO AO PEDIR AO RECRUTAMENTO

UM GRUPO DE MULHERES A1.

•Mulheres sofisticadas e mulheres mais simples, todas absolutamente dentro do Critério e potenciais consumidoras de produtos dirigidos ao seu perfil de renda.Embora o Critério não seja infalível, ele é a uma base importante na seleção. As distorções ou especificidades relacionadas a produtos e serviços devem ser analisadas com cuidado em cada trabalho e nunca objeto de análises superficiais e baseadas no impacto da 1ª. impressão.

SEGUINDO RIGOROSAMENTE O CRITÉRIO BRASIL 2008, VOCÊ DIRIA QUE ESTAS

MULHERES PERTENCEM À MESMA CLASSE?

•Uma é professora, duas são advogadas, uma é filha de comerciante e estudante. Pela aparência, você eliminaria alguma de um grupo da classe A2?

•A primeira obteve o maior reconhecimento: 39% dos entrevistados a classificaram corretamente. No entanto, 61% dos entrevistados a classificaram em outros segmentos.

•No caso das outras mulheres, o índice de acerto foi ainda menor.

•Esta – da Capital – foi mais associada à classe A1 (43%) do que a qualquer outro segmento.

•Já esta – do Interior – foi mais associada à classe C1 (30%) do que a qualquer outro segmento.

ESTAS DUAS MULHERES ESTÃONO MESMO SEGMENTO: A2

•Recém casada, excelente poder de compra, esta mulher, de acordo com os critérios de classificação está na classe A2, mas, uma análise mais profunda pode colocá-la junto a consumidores A1.

•Ainda assim, 58% dos entrevistados classificaram esta mulher em classes econômicas mais baixas: 21% B2, 33% B1 e 5% C1.

ESTA JOVEM E PRÓSPERA ADVOGADANÃO ATINGIU AS EXPECTATIVAS

DOS ENTREVISTADOS

CHEGANDO À RECEPÇÃO DE UM GRUPO,VOCÊ ACREDITARIA QUE ESTAS DUAS

MULHERES SÃO B1?

•Pois é, apenas 3% dos entrevistados acreditaram que esta mulher é B1. Espantosos 63% a classificaram como C2 ou D!

•Já esta mulher foi considerada B1 por 40% dos entrevistados, sendo que 39% a consideraram A1 e A2.

A MAIORIA DOS ENTREVISTADOS CLASSIFICOU INCORRETAMENTE AS MULHERES DA CLASSE

D.

•Ninguém identificou corretamente o seguimento sócio-econômico desta mulher. As associações dividiram-se entre as classes A1 (20%), A2(20%), B1(21%), B2(27%), C1(21%) e C2(10%).

•Já esta, uma mulher que vive numa garagem cedida, tem 7 filhos dividindo 3 camas e rendimento de R$170,00 mensais, foi classificada C1 por 34% dos entrevistados e B1 e B2 por 15%.

VOCÊ PODERIA IDENTIFICAR,ENTRE AS FOTOS ABAIXO, QUE MULHER

FOI EXCLUÍDA DA CLASSE B2?

•Esta mulher foi considerada C2 por 40% dos entrevistados e seria excluída de um grupo B2 por 92% deles.

VOCÊ PODERIA IDENTIFICAR,ENTRE AS FOTOS ABAIXO, QUE MULHER

FOI EXCLUÍDA DA CLASSE B2?

ESTAS MULHERES SERIAM EXCLUÍDASDO GRUPO POR, PELO MENOS, 71% DOS

PROFISSIONAIS ENTREVISTADOS.

•De acordo com o Critério Brasil 2008, todas fazem parte da mesma classe, A1. Porém, as duas primeiras são do interior e sua aparência não corresponde à expectativa de classe A1 para 85% dos entrevistados, que provavelmente as descartariam na primeira olhada.

VOCÊ CLASSIFICARIA ESTAS QUATRO MULHERES COMO A1?

•De acordo com o Critério Brasil 2008, todas fazem parte da mesma classe, a classe D.

VOCÊ CLASSIFICARIA ESTAS QUATRO MULHERES COMO D?

•Na avaliação visual, estas mulheres de São Paulo acabaram sendo classificadas em classes mais altas (ninguém identificou a primeira na classe D e só 12% identificaram a segunda nesta classe), enquanto as mulheres de Ribeirão Preto foram mais identificadas à classe D (33% a primeira e 34% a segunda).

VOCÊ CLASSIFICARIA ESTAS QUATRO MULHERES COMO D?

Ribeirão PretoRibeirão PretoSão Paulo São Paulo

CONCLUSÃO

•Ninguém chegou perto de associar corretamente 100% das mulheres apresentadas;

•A maioria dos profissionais associou corretamente entre 11 e 16 mulheres (menos de 1/3 do total);

•Quem teve o melhor desempenho, associou apenas 21 mulheres corretamente. Menos da metade.

VALE A PENA DEIXAR-SE LEVAR PELA PRIMEIRA APARÊNCIA E COLOCAR TODO UM

PROJETO EM RISCO?

CONCLUSÃO

•NA VIDA REAL É COMUM OUVIRMOS FRASES COMO: “ESTE GRUPO NÃO É UMA CLASSE...”; “MEU CLIENTE NÃO VAI ACREDITAR QUE ESTA GENTE SEJA DA MESMA CLASSE.”; “ISSO NÃO É CLASSE A1 NEM AQUI, NEM NA CHINA.”.

•A RECEPÇÃO NÃO DEVE SER OBJETO DE AVALIAÇÃO, DESCRÉDITO OU DESCARTE. NA DÚVIDA, DEVEMOS RECORRER AO FILTRO, SEMPRE E CADA VEZ MAIS FUNDAMENTAL E IMPORTANTE NA DETERMINAÇÃO DO GRUPO E NA SUA MELHOR CONFIGURAÇÃO, SEMPRE CONSIDERANDO OS OBJETIVOS DO TRABALHO.

•O CRITÉRIO BRASIL DE SEGMENTAÇÃO SÓCIO ECONÔMICA 2008 VEM APERFEIÇOAR A CLASSIFICAÇÃO E EVITAR QUE UMA PESSOA MUDE DE CLASSE COM A AQUISIÇÃO DE “UM RADINHO”.

CONCLUSÃO

•A CONSTRUÇÃO DE UM TRABALHO PROFISSIONAL COMEÇA NA CORRETA SELEÇÃO DOS GRUPOS DE ANÁLISE. VALORIZAR ESTA ETAPA FUNDAMENTAL DO PROCESSO GARANTE A QUALIDADE FINAL DAS INFORMAÇÕES E UMA ABORDAGEM MAIS SEGURA NO MOMENTO DE UTILIZÁ-LAS.

•O CRITÉRIO BRASIL 2008 É A BASE PARA QUALQUER CLASSIFICAÇÃO, MAS, TANTO QUANTO CONFIAR APENAS NA APARÊNCIA DAS PESSOAS, NÃO É GARANTIA DE SUCESSO. SUA ASSOCIAÇÃO, LIVRE DE PRÉ-CONCEITOS E ESTEREÓTIPOS , COM FILTROS BEM CONSTRUÍDOS E CLAROS, É QUE PODERÁ DETERMINAR A REUNIÃO DE UM GRUPO COM O PERFIL MAIS ADEQUADO AOS OBJETIVOS DO TRABALHO.

CRITÉRIO BRASIL + FILTROS + ANÁLISE –PRÉ-CONCEITO – DISCRIMINAÇÃO = GRUPO OK.

CONCLUSÃO

•CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO QUE LEVEM EM CONTA DIFERENÇAS REGIONAIS SÃO INDISPENSÁVEIS. MESMO NUMA MESMA CIDADE, PESSOAS DE DIFERENTES REGIÕES VESTEM-SE E APRESENTAM-SE DE FORMA DIFERENTE.

A1 A2 B1 DB2

A1 A2 C2 DC1

CONCLUSÃO

•ESTAS DIFERENÇAS SÃO AINDA MAIORES QUANDO COMPARAMOS A CAPITAL COM O INTERIOR. DEVEMOS SEMPRE LEMBRAR DISSO NA HORA DA SELEÇÃO E CONSTRUÇÃO DOS GRUPOS. DEVEMOS OLHAR PARA AS FICHAS, ANTES DE OLHAR PARA O ASPECTO FÍSICO OU PARA AS ROUPAS DAS PESSOAS DO GRUPO.

•POR ISSO, ANTES DE INICIAR QUALQUER TRABALHO, PRECISAMOS SABER EXATAMENTE O QUE QUEREMOS DESCOBRIR, CAPRICHAR NO FILTRO E GARANTIR A APLICAÇÃO DO CRITÉRIO.

A1 B1 DA2 C2 D

Ribeirão Preto São Paulo Ribeirão Preto São Paulo Ribeirão Preto São Paulo

POR QUE, QUEM VÊ CARANÃO VÊ CLASSIFICAÇÃO.