que se diferencia por ser estratégico · 2018-06-21 · recarregando a bateria humana quem sou eu...

Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo

Rua Tupi, 118

Pacaembu - SP

(11) 3662-0241

[email protected] Evento: COINS 2015

www.coins.sinsesp.com.br www.sinsesp.com.br

Cenários e Tendências:

o Secretariado

que se diferencia por ser Estratégico

Slides www.slideshare.net/daniel.luz Contato: (15) 9 9126 5571 [email protected]

Curso encante sua audiência – Professor Daniel de Carvalho Luz Fone (15) 9126 5571 2

Troca de ideias, network e conteúdo

Acesse os slides em:

Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


Vamos nos Conhecer?

Ser

ou

Estar?

Conjugando os verbos mais importantes da vida

190.000+ páginas / 25 anos Bíblia

Sucesso

Liderança

Psicologia

Negócios

Historia

Religião

150.000+ participantes 800.000+ Livros vendidos

Insight, Fênix, Highlight, Life planning, Inspiração, Reflexões e Recarregando a bateria humana

Quem sou eu

Um pouco mais sobre Daniel Luz



Uma elite que investe no capital intelectual

“Somente 10% da população tem o que se

chama “vontade de aprender”. 90%

não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o

item “aprendizado” não fizer parte da descrição do

seu cargo.”

Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

10%

Capital Intelectual

“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo

vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção

inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do

excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso

mundo dos negócios. O mundo real.”

_David Cohen

antigo editor da revista Exame



O Mundo dos Negócios

Para refletir

“Se você acha a

educação cara, experimente a

ignorância.”

Derek Curtis Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)



Para obter o melhor desta

palestra…

Você deve ser honesto com você

mesmo... Impiedosamente

honesto.

Auto avaliação

Identificando os gaps pessoais

Prática da Introspecção

A prática da introspecção é a arte de nos investigarmos acuradamente a nós mesmos com o proposito de localizar erros e acertos, as boas qualidades e as más qualidades, a virtude e o pecado, o sucesso e o fracasso, sempre sob a perspectiva bíblica.

Lamentações 3.40

40 Esquadrinhemos os nossos caminhos, provemo-los, e voltemos para o Senhor.

1 Coríntios 11.28

28 Examine-se, pois, o homem a si mesmo...

10

V U C A W O R L D



UMA TEMPESTADE ESTÁ CHEGANDO!

There’s a storm coming! 11

V U C A W O R L D

Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity



Um mundo VICA

Volátil Incerto Complexo Ambíguo



O Brasil passou

de Prodígio

a .....

Novembro 2009

E x e m p l o d e V o l a t i l i d a d e



E x e m p l o d e V o l a t i l i d a d e



problema O que aconteceu com o país que prometia tanto e agora parece não entregar nada?

Outubro 2013

Mundo VUCA muda exponencialmente

• Crescimento da População • Aumento do número de Usuários da Internet • Desempenho de Mobile Internet Devices • Mobilidade da força de trabalho • Urbanização • Cloud Computing • Web Services (AWS – advanced wireless services) • Startups / Empreendedores • Impressão 3-D • Economia Compartilhada / Economia Colaborativa • Mídia Social / Ferramentas Compartilhadas • Open Source Software • Economia com proposito • Engenharia Genética / Biologia Sintética



Velho Modelo Estabilidade Certeza Simplicidade Clareza Conforto

Novo Modelo Volatilidade Incerteza Complexidade Ambiguidade Desconforto

A Transição de ECSC para VICA



1. Web 3.0

2. Cloud computing;

3. Redes sociais;

4. Big Data;

5. M – Commerce.

Novas tecnologias estão transformando os negócios



“Do estado digital ao autônomo – o mundo corporativo será cada

vez mais impactado pela evolução e maturação de conceitos trazidos pela convergência entre mobile, social, cloud e

informação”

Novas tecnologias estão transformando os negócios



cloud

computing



Tendências que mudarão o mundo trabalho

5 Vs do Big Data

Volume Velocidade Variedade Veracidade Valor

As tendências que irão transformar o RH




Momento da Zero Verdade

O ZMOT é esse momento quando você pega seu

laptop, celular ou algum outro

dispositivo conectado à Internet e começa a se

informar sobre um produto ou serviço



A Força da Mídia Social Numero de Usuários Brasileiros nas Redes Sociais

76 Milhões

41 Milhões

40 Milhões

16 Milhões Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Até 2025 o mercado de dispositivo sem fio com

conexão à Internet poderá criar entre US$ 2,7 trilhões até US$ 6,2 trilhões em

valor econômico anual




IoT

Visão

Entendimento

Clareza

Agilidade

Vision, Understanding, Clarity and Agility

O antídoto para VUCA é... VECA



Miopia da Percepção



Procure melhorar sua visão do mundo e identificar a

tendência de sua mente em termos de “miopia” e

“hipermetropia”, verificando o que pode ser

melhorado.

Miopia da Percepção



Definições

Agilidade: aptidão e flexibilidade, capacidade de se mover em alta velocidade em resposta às mudanças.

Agilidade Metal: capacidade de pensar rapidamente, desfrutar de situações e formar novas ideias.

Sustentagilidade: capacidade de resolver complexos desafios de sustentabilidade de uma forma rentável, rápida e inovadora.

Sustentagilidade



A ironia do Comfort Paradox é que, em nossos esforços para nos tornar mais confortável, estamos

na verdade, tornando-nos menos confortável.

O Paradoxo do Conforto



1

2

3

4

Co

nfo

rto

1. Quando as coisas eram boas - a vida era bastante confortável;

2. O ápice do conforto - o caminho que a partir dele, segue para cima ou para baixo;

3. Perdemos o controle - ficamos sobrecarregados;

4. Mantemos o controle - desenvoltura com os desafios que o VUCA traz. Tempo/Globalização/Mudanças Tecnológicas




Entender o desafio do executivo antes de apoiá-lo: o novo papel do secretariado



Repensando o SECRETARIADO

práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA

T r a b a l h a n d o n o v ó r t i c e d o V U C A



práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA

6 práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA 1. Competências para as posições do SECRETARIADO

claramente definidas;

2. Expectativa de performance do SECRETARIADO conectada à estratégia da organização;

3. Competências do SECRETARIADO como base para fundamentar o sistema de gerenciamento de talentos nesta área;

4. Planos efetivos e de alta qualidade para desenvolvimento do SECRETARIADO;

5. Revisão regular dos planos de desenvolvimento com as respectivas gerências e diretorias;

6. Prática de dar e receber feedback sobre as habilidades chaves para a geração de resultados.

6 p r á t i c a s d e g e s t ã o p a r a m i t i g a r o e f e i t o V U C A



Volatilidade

Incerteza

Complexidade

Ambiguidade

Trabalhando no vórtice do VUCA



Mitchell, C., Ray, R.L., & Van Ark, B. (January 2014), The Conference Board CEO Challenge® 2014: People and Performance, New York, The Conference Board, www.conference-board.org.

% do SECRETARIADO que não estão preparados para

enfrentar o ambiente VUCA

Apenas

Apenas 18% foram considerados muito capazes para lidar com os 4 elementos do vórtice VUCA

Mitchell, C., Ray, R.L., & van Ark, B. (January 2014), The Conference Board CEO Challenge® 2014: People and Performance, New York, The Conference Board,

www.conference-board.org.

“When the rate of change outside is

faster than the rate of change inside the organization,

then the end is near.”

—Jack Welch

Shift Happens

37

Em um período de rápidas MUDANÇAS e crescente complexidade, os vencedores serão aquelas organizações que

podem manter seus ritmos de APRENDIZAGEM maior do que a

taxa das mudanças e maior do que a sua CONCORRENCIA.

_ Tom Hood

Learning Change and Competition



Trabalhando no vórtice do VUCA

O SECRETARIADO devem saber o

suficiente para ser capaz de reconhecer e avaliar o potencial de

qualquer nova tecnologia

Atualize-se! Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo


1. Focar na situação, na demanda, ou comportamento, não na pessoa;

2. Manter autoconfiança e autoestima de outros;

3. Tomar a iniciativa de fazer as coisa melhores;

4. Manter relações construtivas; 5. Liderar pelo exemplo; 6. Pensar além do momento.

6 princípios básicos universais de liderança para o século 21 Para o SECRETARIADO

leadership principles Developing the 21st-Century Leader



According John Spencer Top 100 Business Thought Leader - Top 500 Leadership Expert - Author - International Keynote Speaker The book: Awesomely Simple

7 Elementos da confiança

1. Fale a verdade 2. Seja Transparente 3. Amplie respeito e confiança 4. Seja vulnerável 5. Sem jogos 6. Mantenha suas promessas 7. Comunique-se claramente

O que não deve mudar

Confiança Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo


Um dos melhores estudos sobre tendências globais do Capital Humano.

2500+ Líderes empresariais e líderes de RH em 90+ países.

Abrangendo diversos segmentos de indústrias em uma vasta dimensão geográfica.

A pesquisa Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo


Principais conclusões A Liderança – continuará sendo o maior desafio das organizações no mundo inteiro. A Força de Trabalho – será diferente, o engajamento e a retenção serão os principais problemas nas mentes de CEOs e CHROs. O RH está ficando para trás em termos de estrutura, competências, análises, tecnologia, recrutamento de classe mundial e L & D. A Tecnologia, análise, e a “sobrecarga de trabalho” serão áreas de foco intenso para RH Déficites de competências, rápida obsolescência de competências, necessidade de aprendizagem da próxima geração, mobilidade de talentos – Lidar com isso vai diferenciar as empresas.


Líderes em todos os níveis

Elimine o Gap de competências técnicas, de gestão e de

habilidades comportamentais

Ações recomendadas para atender as principais demandas

1



Redefinir o aprendizado corporativo

O maior problema hoje é a estrutura descoordenada

de aprendizagem e desenvolvimento Treinamento corporativo exige conteúdo, contexto e

profunda expertise


2



Acabe com a avaliação de desempenho

Substitua “Melhores e Piores” por Treinamento e Desenvolvimento

Ranking- e classificações baseadas em gestão de desempenho está prejudicando o engajamento dos funcionários, alienando

os de alto desempenho, e custa um tempo precioso.


3 Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo


Vá além da retenção Construa paixão e propósito

Qualquer ambiente de trabalho que não inspirar paixão perderá seus talentos nos momentos de crescimento da

economia




Requalifique a equipe Transforme o SECRETARIADO em

qualificados consultores de negócios

A pesquisa apontou que os profissionais de APOIO à gestão não estão preparados para as demandas do

futuro




Corra para a nuvem Integre talento, RH e tecnologia de

negócios

Eles permitem a melhoria da produtividade, desenvolvimento de capacidades, a colaboração

e a tomada de decisões com base em dados




Goleman, o psicólogo que escreveu o clássico

Inteligência Emocional, agora revoluciona o conceito de liderança com base nas pesquisas de neurociência,




Grandes líderes aprendem a direcionar sua atenção de três formas:

Foco em si mesmo;

Foco nos outros;

Foco no mundo em geral.

52 Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


A Tríade que assegura o sucesso do SECRETARIADO

É um dos 15 mais influentes pensadores

do mundo pelo “Thinkers 50”

Ram Charan



1. Caixa

2. Margem

3. Velocidade

4. Crescimento

5. Clientes

Os 5 Elementos para o Sucesso dos Negócios



Inteligência

Competência

Experiência

The ICE Factor



C

I B-

Nível BAIXO Nível ALTO

Nív

el B

AIX

O

Nív

el A

LT

O

Ge

raç

ão

de

Re

su

lta

do

s

Adequação Comportamental

B+

Topgrading

_Bradford Smart

The ICE Professional



Starfish

. Continue fazendo

Pare de fazer

Faça menos Faça mais

Comece a fazer



Obrigado!

Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso…

se você não aplicar o que você aprender!

Lembre-se...

LANÇAMENTO EM Outubro

DE 2015

O NOVO LIVRO DE

DANIEL LUZ

que se diferencia por ser estratégico · 2018-06-21 · recarregando a bateria humana quem sou eu...

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