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Devolutiva dos Resultados

Qualidade de Vida no

Trabalho (QVT) e Fontes de

Bem-Estar e Mal-Estar no

Trabalho no TRT-MG:

O que Pensam

os Trabalhadores?

Prof. Dr. Mário César Ferreira Profa. Dra. Carla Antloga

Profa. MSc. Polyanna Andrade Profa. MSc. Veruska Albuquerque

Marina Maia, mestranda (PPG-PSTO)

Brasília (DF),

Junho de 2013

2/74

Objetivos Apresentar os objetivos do

diagnóstico, o instrumento

utilizado e o perfil dos

respondentes

Apresentar os principais

resultados, quantitativos e

qualitativos, obtidos no

diagnóstico

Indicar os passos seguintes para a

conclusão do projeto de Qualidade

de Vida no Trabalho no

TRT-MG

Devolutiva de Resultados

Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga

Conhecer a percepção global

dos trabalhadores sobre a

Qualidade de Vida no

Trabalho com base nas

representações que estes

manifestam sobre o bem-estar

e o mal-estar no contexto de

trabalho do TRT-MG.

3/74



Identificar os aspectos que estruturam o

conceito de QVT sob a ótica dos

trabalhadores

Conhecer como os trabalhadores

caracterizam no TRT-MG:

As condições, a organização e as

relações socioprofissionais de

trabalho

As possibilidades de

reconhecimento/crescimento

profissional

O elo trabalho-vida social

Mapear as fontes de bem-estar e mal-

estar no trabalho no TRT-MG

4/74



Parte Quantitativa

Constituído por 5 Fatores (61 itens)

• Condições de Trabalho (alfa=0,90)

• Organização do Trabalho (alfa=0,73)

• Relações Socioprofissionais de Trabalho (alfa=0,89)

• Reconhecimento e Crescimento Profissional (alfa=0,91)

• Elo Trabalho-Vida Social (alfa=0,80)

Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho

IA_QVT (Ferreira, 2009)

5/74



Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho

IA_QVT (Ferreira, 2009)

Questão 1

“Na minha opinião, Qualidade

de Vida no Trabalho é...”

Questão 3

“Quando penso no meu trabalho

no TRT-MG, o que me causa mais

mal-estar é...”

Questão 4

“Comentários e sugestões”.

Questão 2

“Quando penso no meu trabalho

no TRT-MG o que me causa

mais bem-estar é...”

Parte Qualitativa

6/74



Servidores e Colaboradores

Presentes no Período de

Aplicação

Participantes da

Pesquisa (N = 2.407)

% de

participação

5.308 2.284 (válidos)

43,03

7/74



Gostaria de comentar que hoje

me sinto com a alma lavada,

pois há muito gostaria de ter

podido me expressar sobre

esta instituição, como o fiz

agora, frisando que a admirei

muito, antes de nela ingressar.

Em tempo:

agradeço a

oportunidade e

espero que sejam

tomadas as

providências

efetivas.

No mais, estou

muito feliz por

esta oportunidade

de responder ao

inventário e

esperançosa.

Verbalizações: Exemplos da Importância do Espaço de Fala 8/74



Perfil dos Respondentes Tempo no TRT-MG, na Lotação e no Serviço Público

9/74

N (válidos)

Média DP Amplitude Mín. Máx.

Tempo no TRT-MG (em anos)

2280 10,3 9,55 35 1 36

Tempo na Lotação (em anos)

2279 7,02 7,85 38 1 39

Tempo no Serviço Público (em anos)

2280 13 10,36 39 1 40



Perfil dos Respondentes Sexo (n = 2.213)

10/74

Masculino

814

37%

Feminino

1399

63%



Perfil dos Respondentes Faixa Etária (n = 2.133)

11/74

27 (1,3%)

141 (6,6%)

192 (9%)

253 (11,9%)

309 (14,5%)

380 (17,8%)

391 (18,3%)

440 (20,6%)

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

até 19 anos

20 a 24

25 a 29

35 a 39

30 a 34

40 a 44

45 a 49

Mais de 49

Frequência



Perfil dos Respondentes Estado Civil (n = 2.255)

12/74

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Casado(a) /

União Estável

Solteiro(a) Separado(a) /

Divorciado(a)

Viúvo(a)

1396 (61,9%)

601 (26,7%)

232 (10,3%)

26 (1,2%)

Fre

quência



Perfil dos Respondentes Escolaridade (n = 2.260)

13/74

33 (1,5%)

39(1,7%)

41 (1,8%)

209 (9,2%)

234 (10,4%)

453 (20%)

1251

(55,4%)

0 200 400 600 800 1000 1200 1400

Fundamental Completo

Médio Incompleto

Fundamental Incompleto

Médio Completo

Superior Incompleto

Superior Completo

Pós-Grad. (comp. / ou incomp.)

Frequência



Perfil dos Respondentes Prestação de Serviço Predominante (n = 1.997)

14/74

893 (44,7%; 37,7%)

2367

1104 (55,3%; 37,5%)

2941

0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500

Respondentes Interior

Total Interior

Respondentes Capital

Total Capital

Pesquisa

Total

Pesquisa

Total



Perfil dos Respondentes Situação Funcional (n = 1.999)

15/74

65 (3,3%; 22,3%)

291

108 (5,4%; 25,3%)

427

215 (10,8%; 22,3%)

966

1611 (80,6%; 44,5%)

3624

0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000

Magistrados Participantes

Total de Magistrados

Estagiários Participantes

Total de Estagiários

Terceirizados Participantes

Total de Terceirizados

Servidores Participantes

Total de Servidores

Pesquisa

Pesquisa

Pesquisa

Total

Total

Total

Total

Pesquisa



Perfil dos Respondentes 2º Nível para Magistrado (n=54)

16/74

Total no TRT-MG

Participantes na Pesquisa

Representatividade dos respondentes no total de magistrados

Desembargadores 34 3 8,8%

Juízes Titulares 140 29 20,7%

Juízes Substitutos 117 22 18,8%

Total 291 54 18,5%



Perfil dos Respondentes 2º Nível para Servidor (n = 1.475)

17/74

Do quadro do TRT

1343

91%

Removido/

Requisitado/

Exercício

Provisório/

Sem vínculo

132

9%



Perfil dos Respondentes 3º Nível para Servidor (n = 1.561)

18/74

Cargo em

Comissão (CJ)

121

8%

Função

Comissionada

(FC)

1230

79%

Nenhum

210

13%



Perfil dos Respondentes Indicador de Lotação - Servidor (n = 1.561)

19/74

Gabinete, Vara,

Foro, DSMJ,

DSCJ, DSADF 1ª

instância

1116

71%

Demais áreas

judiciárias e

administrativas

446

29%



Perfil dos Respondentes Função Desempenhada - Servidor (n = 967)

20/74

17 (1,8%)

18 (1,9%)

19 (2%)

40 (4,1%)

45 (4,7%)

46 (4,8%)

61 (6,3%)

94 (9,7%)

111 (11,5%)

113 (11,7%)

131 (13,5%)

272

(28,1%)

0 50 100 150 200 250 300

Assessor

Chefe de gabinete

Atermador

Digitador de audiência

Balconista

Calculista

Oficial de justiça

Outros

Assistente de desembargador

Assistente de diretor

Assistente de juiz

Secretaria



Perfil dos Respondentes Local de Realização das Atividades - Servidor (n = 1.558)

21/74

Predominantemente

nas dependências

do tribunal

1412

91%

Predominantemente

em domicílio

146

9%



Perfil dos Respondentes 2º Nível para Estagiário (n = 103)

22/74

Unidades

Judiciárias

82

80%

Unidades

Administrativas

21

20%



Perfil dos Respondentes 2º Nível para Terceirizado (n = 156)

23/74

Unidades

judiciárias

66

42%

Unidades

administrativas

90

58%



Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa

Variáveis Demográficas:

Sexo: Feminino (63%)

Escolaridade: Pós-Graduação (55,4%)

Faixa-Etária: Mais de 49 anos (20,6%)

Estado Civil: Casado(a) / União Estável (61,9%)

Variáveis Profissiográficas:

Prestação de Serviço Predominante: Equilíbrio entre Capital (37,5%) e Interior (37,7%)

Situação Funcional: Servidor (80,6%)

Função Predominante (servidor): Secretaria (28,1%)

24/74



Parte I Resultados das

Questões Fechadas

do IA_QVT

25/74



Escala do Tipo Likert: Exemplo e Parâmetros Básicos de Análise 26/74



Resultados Quantitativos do IA_QVT

Condições

de Trabalho

Organização

do Trabalho

Elo

Trabalho-Vida Social

Reconhecimento

e Crescimento

Profissional

Relações

Socioprofissionais

de Trabalho

Nota Global de

QVT no TRT-MG

27/74



Mal-Estar

Dominante,

310, (13.57%)

Zona de

Transição,

891, (39.01%)

Bem-Estar

Dominante,

1,083,

(47.42%)

-- - - 0-0,9

-- - 1-1,9

-- 2-2,9

- 3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva 5-5,9

+ 6-6,9

+ + 7-7,9

+ + + 8-8,9

+ + + + 9-10

Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição (39,01%)

Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso

Mal-Estar Dominante (13,57%) Bem-Estar Dominante (47,42%)

Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar

no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional.

Risco de Adoecimento

Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de

mal-estar e bem-estar no trabalho.

Estado de alerta

Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar

no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente

organizacional.

Promoção de Saúde

Média 5,82 Desvio Padrão 1,59

Como os Respondentes Avaliam Globalmente

a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT-MG (n = 2.284)

28/74

0

22 (0,96%)

83 (3,63%)

205 (8,98%)

365 (15,98%)

526 (23,03%)

545 (23,86%)

332 (14,54%)

180 (7,88%)

26 (1,14%)

0 200 400 600

Mal-Estar Intenso - - - -…

Mal-Estar Intenso - - -…

Mal-Estar Moderado - -…

Mal-Estar Moderado -…

Tendência Negativa (4-4,9)

Tendência Positiva (5-5,9)

Bem-Estar Moderado +…

Bem-Estar Moderado +…

Bem-Estar Intenso + +…

Bem-Estar Intenso + + +…

Frequência



Fator 1

Condições de Trabalho (Alfa 0,90)

Expressa as condições físicas

(local, espaço, iluminação,

temperatura), materiais

(insumos), instrumentais

(equipamentos, mobiliário,

posto), suporte (apoio técnico)

que influenciam a atividade de

trabalho e colocam em risco a

segurança física.

Esse fator é constituído de 12

itens. Exemplo: “O local de

trabalho é confortável”.

29/74



0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00

O apoio técnico para as atividades é suficiente

O mobiliário existente no local de trabalho é adequado

Os equipamentos necessários para realização das tarefas…

No TRT-MG, as condições de trabalho são adequadas

O posto de trabalho é adequado para realização das tarefas

Os instrumentos de trabalho são suficientes para realizar…

O espaço físico é satisfatório

O local de trabalho é confortável

A temperatura ambiente é confortável

O trabalho que realizo não coloca em risco a minha…

O material de consumo é suficiente

O nível de iluminação é suficiente para executar as…

5.50

5.68

5.72

6.15

6.15

6.15

6.33

6.41

6.81

6.85

7.13

7.77

-- - - 0-0,9

-- - 1-1,9

-- 2-2,9

- 3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva

5-5,9

+ 6-6,9

+ + 7-7,9

+ + + 8-8,9

+ + + + 9-10

Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição


Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante

Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que

devem ser transformadas no ambiente organizacional.


Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho.

Estado de alerta

Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que

devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.


Como os Respondentes Avaliam as Condições

de Trabalho no TRT-MG (n = 2.234)

Média 6,39

Desvio Padrão 2,17 30/74



Fator 2

Organização do Trabalho (Alfa 0,73)

Expressa as variáveis de

tempo (prazo, pausa), controle

(fiscalização, pressão, cobran-

ça), traços das tarefas (ritmo,

repetição), sobrecarga e

prescrição (normas) que

influenciam a atividade de

trabalho.


itens. Exemplo: “No TRT-MG,

as tarefas são muito

repetitivas”.

31/74



-- - - 0-0,9

-- - 1-1,9

-- 2-2,9

- 3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva

5-5,9

+ 6-6,9

+ + 7-7,9

+ + + 8-8,9

+ + + + 9-10








Estado de alerta




Como os Respondentes Avaliam a Organização

do Trabalho no TRT-MG (n = 2.284)

Média 3,47




0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

Há cobrança inadequada de prazos para o cumprimento de tarefas

Existe forte fiscalização do desempenho

No TRT-MG, existe forte cobrança por resultados

No TRT-MG, as tarefas são muito repetitivas

O ritmo de trabalho é excessivo

Posso executar o meu trabalho sem pressão

As normas para execução das tarefas são rígidas

Posso executar o meu trabalho sem sobrecarga de tarefas

Falta tempo para ter pausa de descanso no trabalho

1.55

2.33

2.40

2.97

3.01

4.40

4.42

4.48

4.52

Fator 2 - Organização do Trabalho (N=9)

Fator 3

Relações Socioprofissionais

de Trabalho (Alfa 0,89)

Interações sócio-profissionais em

termos de relações com os pares

(ajuda, harmonia, confiança), com as

chefias (liberdade, diálogo, acesso,

interesse, cooperação, atribuição e

conclusão de tarefas), comunicação

(liberdade de expressão) ambiente

harmonioso e conflitos que

influenciam a atividade de trabalho.

Esse fator é constituído de 16 itens.

Exemplo: “É comum o conflito no

ambiente de trabalho”.

33/74



-- - - 0-0,9

-- - 1-1,9

-- 2-2,9

- 3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva

5-5,9

+ 6-6,9

+ + 7-7,9

+ + + 8-8,9

+ + + + 9-10








Estado de alerta




Como os Respondentes Avaliam as Relações

Socioprofissionais de Trabalho no TRT-MG (n = 2.260)

Média 6,59


0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

No TRT-MG tenho liberdade para dizer o que penso sobre o trabalho

No TRT-MG, tenho livre acesso às chefias superiores

A comunicação entre funcionários é insatisfatória

A distribuição das tarefas é justa

Existem dificuldades na comunicação chefia – subordinado

O comportamento gerencial é caracterizado pelo diálogo

É comum o conflito no ambiente de trabalho

Há confiança entre os colegas

Tenho liberdade na execução das tarefas

Meus colegas de trabalho demonstram disposição em me ajudar

Minha chefia imediata tem interesse em me ajudar

Não é comum a não conclusão de trabalhos iniciados

A convivência no ambiente de trabalho é harmoniosa

É fácil o acesso à chefia imediata

Minhas relações de trabalho com a chefia são cooperativas

Minhas relações de trabalho com os colegas são harmoniosas

4.76

5.03

5.45

5.45

5.79

5.93

6.13

6.82

6.93

7.09

7.15

7.31

7.50

7.64

8.06

8.32



Fator 4

Reconhecimento e

Crescimento Profissional (Alfa 0,91)

Expressa variáveis relativas ao

reconhecimento no trabalho

(existencial, institucional, realização

profissional, dedicação, resultado

alcançado) e ao crescimento

profissional (oportunidade, incentivos,

eqüidade, criatividade,

desenvolvimento), que influenciam a

atividade de trabalho.

Esse fator é constituído de 14 itens.

Exemplo: “Sinto-me reconhecido pela

instituição onde trabalho”.

35/74



0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

As oportunidades de crescimento profissional são iguais para todos

No TRT-MG, recebo incentivos de minha chefia

O TRT-MG oferece oportunidade de crescimento profissional

O reconhecimento do trabalho individual é uma prática efetiva no TRT-MG

Sinto-me reconhecido pela instituição onde trabalho

O reconhecimento do trabalho coletivo é uma prática efetiva no TRT-MG,

Há incentivos do TRT-MG, para o crescimento na carreira

O desenvolvimento pessoal é uma possibilidade real no TRT-MG,

Tenho a impressão de que para o TRT-MG eu não existo

No TRT-MG, minha dedicação ao trabalho é reconhecida

No TRT-MG, o resultado obtido com meu trabalho é reconhecido

Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional

Tenho a possibilidade de ser criativo no meu trabalho

A prática do reconhecimento contribui para a minha realização profissional

3.60

3.63

4.25

4.33

4.41

4.48

4.50

5.08

5.34

5.43

5.48

5.53

5.60

6.99

Fator 4 - Reconhecimento e Crescimento Profissional

-- - - 0-0,9

-- - 1-1,9

-- 2-2,9

- 3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva

5-5,9

+ 6-6,9

+ + 7-7,9

+ + + 8-8,9

+ + + + 9-10








Estado de alerta




Como os Respondentes Avaliam o Reconhecimento e

Crescimento Profissional no TRT-MG (n = 2.280)

Média 4,90




Fator 5

Elo Trabalho-Vida Social (Alfa 0,80)

Expressa as percepções sobre a

instituição, o trabalho (prazer,

bem-estar, zelo, tempo passado no

trabalho, sentimento de utilidade,

reconhecimento social) e as

analogias com a vida social

(casa, família, amigos) que

influenciam a atividade de trabalho.


itens. Exemplo: “A sociedade

reconhece a importância do meu

trabalho”.

37/74



-- - - 0-0,9

-- - 1-1,9

-- 2-2,9

- 3-3,9

Tendência Negativa

4-4,9

Tendência Positiva

5-5,9

+ 6-6,9

+ + 7-7,9

+ + + 8-8,9

+ + + + 9-10








Estado de alerta




Como os Respondentes Avaliam o Elo

Trabalho-Vida Social no TRT-MG (n = 2.261)

Média 7,34


0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

A sociedade reconhece a importância do meu trabalho

No TRT-MG, disponho de tempo para executar o meu trabalho com zelo

O tempo de trabalho que passo no TRT-MG me faz feliz

No TRT-MG, as atividades que realizo são fonte de prazer

Sinto que o meu trabalho no TRT-MG, me faz bem

Gosto da instituição onde trabalho

Não me sinto mais feliz no trabalho no TRT-MG que com os amigos

Não me sinto mais feliz no trabalho no TRT-MG que em minha casa

O trabalho que faço é útil para a sociedade

Não me sinto mais feliz no trabalho no TRT-MG que com a minha família

5.58

6.07

6.28

6.41

6.86

7.99

8.15

8.35

8.74

8.97



-- - -

0-0,9

-- -

1-1,9

--

2-2,9

-

3-3,9

Tendência

Negativa

4-4,9

Tendência

Positiva

5-5,9

+

6-6,9

+ +

7-7,9

+ + +

8-8,9

+ + + +

9-10




Resultado negativo que evidencia a predominância de

representações de mal-estar no trabalho. Representações que



Resultado mediano. Indicador

de “situação-limite”.

Coexistência de mal-estar e

bem-estar no trabalho.

Estado de alerta

Resultado positivo que evidencia a predominância de

representações de bem-estar no trabalho. Representações que



Condições de Trabalho

Média

6,39

Desvio Padrão

2,17

Organização do Trabalho

Média

3,47

Desvio Padrão

1,79

Relações Socioprofissionais

Média

6,59

Desvio Padrão

2,00

Reconhecimento e Crescimento

Profissional

Média

4,90

Desvio Padrão

2,33

Elo Trabalho/Vida Social

Média

7,34

Desvio Padrão

1,35

Médias e Desvios-Padrão por Fator 39/74



Principais Mensagens dos Resultados Inferenciais do Diagnóstico S/D = Sem Diferença

40/74

QVT Condições de

Trabalho

Organização do

Trabalho Relações

Socioprofissionais

Reconhecimento

e Crescimento

Elo Trabalho-

Vida Social

Sexo S/D S/D

Médias:

Feminimo = 3,36

Masculino = 3,65

S/D

Médias:

Feminimo = 4,82

Masculino = 5,04

S/D

Faixa-Etária Médias:

40 a 44 = 5,55

Até 19 = 6,74

Médias:

35 a 39 = 6,19

205a 29 = 7,01

Médias:

35 a 39 = 3,09

Até 19 = 4,79

Médias:

40 a 44 = 6,26

20 a 24 = 7,38

Médias:

45 a 49 = 4,53

Até 19 = 6,29

Médias:

35 a 39 = 7,17

Até 19 = 7,9

Estado Civil Médias:

Viúvo= 5,44

Solteiro = 6,13

S/D

Médias:

Cas./Un.Est. = 3,34

Solteiro = 3,76

Médias:

Viúvo= 6,04

Solteiro = 6,95

Médias:

Viúvo= 4,42

Solteiro = 5,36

S/D

Escolaridade Médias:

Pós-Grad. = 5,63

Méd. Incom. = 6,63

Médias:

Sup. Comp. = 6,27

Méd. Incom. = 7,09

Médias:

Pós-Grad. = 3,10

Méd. Incom. = 4,86

Médias:

Pós-Grad. = 6,42

Sup. Incom. = 7,25

Médias:

Fun. Incom. = 5,35

Méd. Incom. = 6,14

Médias:

Sup. Comp. = 7,22

Fun. Incom. = 7,78

Situação

Funcional

Médias:

Magistrado = 5,31

Estagiário = 7,13

Médias:

Magistrado = 6,02

Estagiário = 7,59

Médias:

Magistrado = 1,97

Terceirizado = 5,02

Médias:

Magistrado = 5,93

Estagiário = 8,15

Médias:

Servidor = 4,68

Estagiário = 6,69

Médias:

Servidor = 7,24

Estagiário = 7,95

2º Nível

Magistrado S/D S/D

Médias:

Juiz Substituto = 1,17

Juiz Titular = 2,85

S/D S/D

Médias:

Juiz Substituto = 6,81

Desembargador = 7,90

2º Nível

Servidor S/D S/D S/D

Médias:

Do quadro TRT = 6,42

Rem./Req./Ex.Prov./

SemVin.= 6,89

S/D S/D

3º Nível

Servidor

Médias:

FC = 5,59

CJ = 6,15

Médias:

FC = 6,19

CJ = 6,72

Médias:

CJ = 2,84

Nenhum = 3,60

Médias:

FC = 6,39

CJ = 7,06

Médias:

FC = 4,56

CJ = 5,74

Médias:

FC = 7,20

CJ = 7,53



Principais Mensagens dos Resultados Inferenciais do Diagnóstico S/D = Sem Diferença

41/74

QVT Condições de

Trabalho

Organização do

Trabalho Relações

Socioprofissionais

Reconhecimento

e Crescimento

Elo Trabalho-

Vida Social

Indicador de

Lotação

Médias:

Gab, Vara, Foro, DSMJ,

DSCJ, DSADF,

1ª Inst. = 5,58

Demais áreas = 5,87

Médias:


DSCJ, DSADF,

1ª Inst. = 5,59


Médias:


DSCJ, DSADF,

1ª Inst. = 2,83


Médias:



DSCJ, DSADF,

1ª Inst. = 5,59

S/D S/D

Local Atividades

Servidor S/D S/D

Médias:

Domicílio = 2,77

Tribunal = 3,24

Médias:

Tribunal = 6,42

Domicílio = 6,98

S/D S/D

Prestação de

serviço S/D

Médias:

Interior = 6,12

Capital = 6,61

Médias:

Interior = 3,08

Capital = 3,69

S/D S/D S/D

2º Nível

Estagiário S/D S/D S/D S/D S/D S/D

2º Nível

Terceirizado S/D

Médias:

Unid. Judiciárias = 6,63

Unid. Admiin. = 7,32

S/D S/D S/D S/D

Tempo no

TRT-MG Mais antigos percebem mais negativamente

Tempo na

Lotação Mais antigos percebem mais negativamente

Tempo no

Serviço Público Mais antigos percebem mais negativamente

Função

Desempenhada –

Servidor

Médias:

Balconista = 5,13

Assessor = 6,27

Médias:

Outros = 5,74

Assist. Desemb. = 6,94

Médias:

Balconista = 2,58

Atermador = 4,33

Médias:

Balconista = 5,90

Assessor = 7,57

Médias:

Balconista = 4,26

Assessor = 5,94

S/D



Resultados Comparativos com Outros Órgãos Federais

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT):

Avaliação Global dos Respondentes

Órgãos Média DP

Judiciário Federal 2 6,34 1,16

Judiciário Federal 1 6,28 1,41

Executivo Federal 1 6,14 1,48

Executivo Federal 2 6,07 1,41

TRT-MG 5,82 1,39

Resultados Comparativos: Fatores de QVT

Órgãos CT OT RST RCP ETVS

M DP M DP M DP M DP M DP

TRT-MG 6,39 2,17 3,47 1,79 6,59 2,00 4,90 2,33 7,34 1,35

Judiciário 2 7,47 1,61 4,13 1,18 7,19 1,49 5,54 2,38 7,22 1,31

Executivo 1 6,54 1,97 4,41 1,74 6,67 1,86 5,27 2,26 7,27 1,49

Executivo 2 6,76 2,06 4,33 1,63 6,87 1,86 6,87 1,86 7,16 1,56

Judiciário 1 6,95 1,98 3,59 1,63 7,22 1,82 6,01 2,44 7,61 1,29

42/74



43/25

Parte II

Resultados das Questões Abertas

do IA_QVT

43/74



Total de Respondentes para Cada Questão Aberta

(N = 2.284)

Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa.

A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza

um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional.

1752 (76,7%)

2186 (95,7%)

2230 (97,6%)

2260 (98,9%)

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

Comentários eSugestões

Fontes de Mal-Estar

Fontes de Bem-Estar

Conceito de QVT

44/74



Questões Abertas da Pesquisa

Na minha opinião, Qualidade de Vida no

Trabalho é... (n=2.260)

Quando penso sobre o meu trabalho no TRT-

MG, o que me causa mais Mal-estar é...

(n=2.186)

Quando penso sobre o meu

trabalho no TRT-MG, o que me

causa mais Bem-estar é... (n=2.230)

Comentários e sugestões sobre a pesquisa.

(n=1.752)

45/74



Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)

46/74

Relações

Socioprofissionais

Harmoniosas

35%

Equidade no

Tratamento e

Gestão Planejada

34%

Condições

Ergonômicas de

Trabalho

13%

Reconhecimento e

Oportunidade de

Crescimento

Profissional

12%

Equilíbrio Entre

Vida Pessoal e

Profissional

6%



Núcleo Temático

Relações

Socioprofissionais

Harmoniosas - 35%

Exemplos de

Verbalização

Típica

Ambiente saudável, com

relacionamentos baseados em respeito

mútuo, na gentileza, na civilidade e

educação no trato com as pessoas de

todas as hierarquias.


Quando temos harmonia no nosso ambiente de

trabalho, quando nossos chefes e colegas nos tratam

com educação, respeito, estão sempre solícitos e

dispostos a nos ajudar, quando existe um trabalho

em equipe.

Ambiente de trabalho agradável, com

pessoas corteses e espírito de equipe.

47/74



Núcleo Temático

Equidade no

Tratamento e Gestão

Planejada - 34%

Exemplos de

Verbalização

Típica


Que a meritocracia seja privilegiada, em detrimento

da politicagem, tão arraigada neste tribunal. Essa

prática é altamente desestimulante para os bons

profissionais, que veem que de nada adianta ser bom.

Igualdade de tratamento para com

todos, não importando a função

exercida nem a instância em que o

servidor esteja lotado.

48/74

Há má distribuição de tarefas, os diretores

e gestores estão demasiadamente

despreparados para lidar com a

distribuição de afazeres, sobrecarregando

alguns servidores e privilegiando outros.



Núcleo Temático

Condições

Ergonômicas de

Trabalho - 13%

Exemplos de

Verbalização

Típica

O espaço físico é fundamental, com

mobiliário, iluminação, ventilação e

higiene adequados, sistemas

informatizados céleres e inteligentes,

que de fato, facilitem a execução das

tarefas, tornando-as mais ágeis.


Ambiente ergonomicamente adequado quanto à

iluminação, ao mobiliário, ao aproveitamento do

espaço físico, ao material e às ferramentas de

trabalho, que devem existir em quantidade e

qualidade suficientes.

Ter condições adequadas de móveis,

mesas, cadeiras, computadores, etc.,

num espaço iluminado, arejado, limpo

e agradável de se locomover.

49/74



Núcleo Temático

Reconhecimento e

Oportunidade de

Crescimento

Profissional - 12%

Exemplos de

Verbalização

Típica

Ter oportunidade de aperfeiçoar

continuamente suas habilidades, receber

dos superiores o feedback em forma de

elogio ou críticas enriquecedoras,

vislumbrar possibilidade de ascensão

profissional, não correr risco de contrair

doenças profissionais.


A realização profissional, financeira, o reconhecimento dos

valores de cada um, no campo profissional bom como no

relacionamento interpessoal. Ter a oportunidade de

expressar livremente sua opinião quanto ao trabalho, ao

relacionamento com seus superiores hierárquicos, sem o

receio de represálias ou retaliações.

Poder desenvolver a criatividade, trabalhar

em equipe com todos se auxiliando,

oportunidades de crescimento na carreira,

possibilidade de desenvolver

constantemente as capacidades,

reconhecimento frequente.

50/74



Núcleo Temático

Equilíbrio Entre Vida

Pessoal e Profissional

6%

Exemplos de

Verbalização

Típica

Não exceder oito horas diárias de trabalho ou

quarenta semanais, permitindo ao servidor

momentos de prazer e convívio social.


É poder usufruir de descanso nos finais de semana e

feriado, sem laborar em jornada excessiva nos dias úteis.

Infelizmente no TRT os assistentes de juiz/desembargador

sempre tem que exceder a jornada e laborar em feriados e

finais de semana, porque o volume de trabalho é

excessivo, com cobranças excessivas e desarrazoadas

para cumprimento de prazo.

Acordar bem e ir trabalhar com disposição,

executar o seu trabalho com satisfação e ao

final do dia não sentir exausto e cansado,

ainda tendo disposição para a família.

51/74



Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa

mais Bem-Estar é... (N=2.230)

52/74

Contribuição

Social do

Trabalho

26%

Ausência de

Bem-Estar

23%

Relações

Harmoniosas

com Colegas

19%

Gostar do que

Faz e Prazer no

Trabalho

18%

Estabilidade e

Segurança

Financeira

14%



Núcleo Temático

Contribuição

Social do

Trabalho – 26%

Saber que eu estou ajudando a população, dando

efetividade aos seus direitos.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Saber que dou o meu melhor em

prol da sociedade.

Saber que de alguma forma estou

contribuindo para a realização da justiça

social e a pacificação dos conflitos.



53/74



Núcleo Temático

Ausência de

Bem-Estar – 23%

Infelizmente quando penso no meu trabalho não tenho

sensação de bem-estar alguma. Já tive muita. Adorava

trabalhar no tribunal! [...] considerando o atual desrespeito da

instituição pelos servidores, que só se preocupa com a

estatística e a propagação de resultados, o aumento

exacerbado de serviço e manutenção do quadro de servidores.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Absolutamente nada. A bastante tempo

pensar no trabalho no TRT/MG causa

mal-estar, indignação e insatisfação

com tantos problemas e coisas erradas.

Meu trabalho no TRT já me trouxe muita

satisfação em tempos anteriores ao atual. Devido

a vários problemas que tem surgido e são

negligenciados pela direção, chefia e diretoria o

meu trabalho já não traz mais bem-estar, somente

muito estresse.



54/74



Núcleo Temático

Relações

Harmoniosas

com Colegas

19%

Relacionamento com os colegas, a amizade e o

convívio me trazem bem-estar.

Exemplos de

Verbalização

Típica

A convivência com os colegas de

trabalho que é excelente. A

disposição que a maioria tem em

cooperar com as atividades para

ajuda mútua torna a convivência

saudável e agradável.

Convivência harmoniosa com os colegas de trabalho.



55/74



Núcleo Temático

Gostar do que

Faz e Prazer no

Trabalho – 18%

Lutei para passar no concurso e realizo com prazer as

minhas tarefas, isso porque gosto muito do que faço.

Exemplos de

Verbalização

Típica

O tipo de trabalho que realizo.

Porque posso usar a criatividade na

execução das tarefas.

Saber que as atividades que desempenho me

dão prazer e oportunidade de aprendizado.



56/74



Núcleo Temático

Estabilidade e

Segurança

Financeira – 14%

Meu salário em primeiro lugar, apesar de estar

completamente defasado com a política de pelo menos

dez anos para cá, e a segurança de contar com um

emprego onde eu tenha estabilidade.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Segurança, estabilidade e salário

relativamente bom.

A estabilidade do emprego, o plano de saúde,

as férias, o recesso, o dia do pagamento e a

hora de ir embora no final do dia.



57/74




mais Mal-Estar é... (N=2.186)

58/74

Despreparo

Gerencial,

Desigualdade

Capital-Interior

e Descaso

Governamental

39%

Sobrecarga de

Trabalho,

Pressão e Prazo

Exíguo

32%

Desigualdade de

Oportunidades

de Crescimento

e Falta de

Reconhecimento

Profissional

20%

Condições

de Trabalho

Precárias

9%



Ver a justiça sendo sucateada pelos governantes

que estão tentando desarmonizar os poderes; o

descaso com que nós servidores públicos estamos

sendo tratados pelo atual governo; as metas que a

todo momento nos são impostas pelo CNJ, além da

retirada de inúmeros direitos.

Núcleo Temático

Despreparo Gerencial,

Desigualdade

Capital-Interior e

Descaso Governamental

39%

É saber que as varas mais distantes da capital

são abandonadas. É saber que a administração

não se esforça em trazer novos servidores para

as varas do interior, já que existe uma forma de

liberá-los para a capital

Exemplos de

Verbalização

Típica

A administração do Tribunal em geral

entregue a pessoas sem formação em gestão.

O assédio moral e as caixas pretas existentes

no TRT aonde todos sabem que há algo

errado, mas nada é feito para erradicar o

problema na causa raiz.



59/74



Exagerado volume de trabalho que levo para casa,

que impede de realizar o trabalho com tranquilidade,

inclusive com apenas 10 minutos para almoçar, e

ainda me impede de usufruir a integralidade das

folgas semanais e feriados.

Núcleo Temático

Sobrecarga de

Trabalho, Pressão e

Prazo Exíguo - 32%

O volume de serviço que impede a execução

das tarefas com maior qualidade. O foco é a

produtividade. A VT está subdimensionada e

o volume de processos só aumenta.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Para que o trabalho seja executado com o

zelo necessário, o assistente precisa se

dedicar a um processo por dia. Isso significa

finais de semana, feriados e recessos

sacrificados por causa do trabalho.



60/74

A cobrança excessiva de tarefas em curto prazo.



A falta de oportunidade de crescimento

profissional, incluindo a ausência de apoio

institucional, como a disponibilização de cursos,

debates, palestras, para aprofundamento do

conhecimento jurídico.

Núcleo Temático

Desigualdade de

Oportunidades de

Crescimento e Falta

de Reconhecimento

Profissional - 20%

Falta de reconhecimento pessoal. O

apadrinhamento e o nepotismo em

detrimento da capacidade profissional.

Exemplos de

Verbalização

Típica

A ausência de plano de carreira e de critérios

objetivos de promoção.



61/74



É saber que o mobiliário não é adequado,

computadores antigos, conexão de internet super

lenta, programas que sempre travam, e o pior é que

o Tribunal exige o uso destes aplicativos. Mas

sempre param de funcionar.

Núcleo Temático

Condições de

Trabalho Precárias

9%

Falta de infraestrutura, falta de suporte

técnico, instalações precárias, prédio

inadequado, local barulhento e salas

apertadas.

Exemplos de

Verbalização

Típica

A internet precária, falta de ventilação no

ambiente e luminosidade ruim.



62/74



Comentários e Sugestões Sobre a Pesquisa (N=1.752) 63/74

Queixa 1 - Perda

das Funções

Gratificadas

23%

Queixa 2 –

Gestão

Ineficiente

17%

Queixa 3 -

Despreparo

Gerencial e

Planejamento

Ineficaz

10%

Sugestão 1-

Melhoria das

Condições de

Trabalho

16%

Sugestão 2 –

Seleção

Criteriosa de

Gestores e

Capacitação

Gerencial

11%

Elogios à

Iniciativa e

Expectativas de

Mudanças

23%



Núcleo Temático Queixa 1 - Perda das

Funções Gratificadas

23%

Os TRTs regionais que perderam as

funções teriam que se unir e enfrentar o

CNJ de forma a fazer uma transição

menos traumática. Pois é uma absurdo

que quem tem anos de gratificação fique

de repente sem elas.

Exemplos de

Verbalização

Típica

É dolorosa a sensação de sentir-se desvalorizado

devido a perda da função. É claro que estamos

sentindo isso, pois passarmos muitos anos de

nossas vidas dando o melhor de nós aqui no serviço.

O corte de funções gratificadas é uma

realidade e um pesadelo.

Comentários e Sugestões Sobre a Pesquisa (N=1.752)

64/74



Núcleo Temático Queixas 2 – Gestão

Ineficiente - 17 %

Quem administra a justiça do trabalho

não deveria exigir dos servidores o

cumprimento de prazos e metas

inexequíveis.

Exemplos de

Verbalização

Típica

A complexidade dos processos não é levada em

consideração e só se pensam em números. É

urgente que se pense em distribuir a carga de

trabalho compatível com uma jornada normal, não

habitualmente extraordinária, estafante e exaustiva.

Servidores e magistrados são cobrados

para cumprirem tarefas que, pelo seu

excesso, fazem com que extrapolem suas

jornadas de trabalho, sem qualquer

contra partida nisso, compensação ou

pagamento de horas extras.


65/74



Núcleo Temático Queixa 3 -

Despreparo Gerencial

10%

O tratamento entre servidores e

superiores hierárquicos poderia ser mais

humano e menos técnico. Os juízes

poderiam se inteirar mais sobre as reais

necessidades de suas respectivas

unidades de trabalho.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Os gestores da instituição muitas vezes não estão

preparados para o exercício da função. Fato que

afeta as relações interpessoais em todos nos níveis.

É um absurdo sermos geridos por

pessoas que tem especialização jurídica

mas muitas vezes nenhum conhecimento

sobre liderança e/ou administração.


66/74



Núcleo Temático Sugestão 1 - Melhoria

das Condições de

Trabalho - 16%

Sugiro investimento em postos de

trabalho em conformidade com posturas

ergonômicas, pois isso previne muitas

dores e doenças [...] implicando em

economia com despesas médicas.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Melhores equipamentos, com orientação sobre como

funcionam; um sistema que dê menos problemas,

principalmente porque quem está no interior não tem

acesso fácil para suporte.

Precisa melhorar a iluminação, o ambiente

fica meio escuro. Precisa melhorar também

o balcão de atendimento onde ficam os

computadores, pois os mesmos causam

dores nas costas, ombros, coluna e braços.


67/74



Núcleo Temático Sugestão 2 – Seleção

Criteriosa de

Gestores e

Capacitação

Gerencial - 11%

Curso de gestão de pessoas para

diretores e dirigentes; acredito que para o

TRT funcionar com mais competência, os

servidores devem se sentir mais

estimulados e valorizados.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Que o elemento confiança do cargo não seja

entendido sob critérios estritamente subjetivos [...]

sem levar em conta a dedicação, experiência,

capacitação e formação acadêmica do servidor.

Apenas não escolher um gestor com

capacidade técnica mas sem capacidade

para dirigir pessoas.


68/74



Núcleo Temático Elogios à Iniciativa e

Expectativas de

Mudanças - 23%

Achei bem oportuna a iniciativa de

realização desse diagnóstico, embora não

tenha muita fé em seus resultados

práticos, considerando a minha

experiência no TRT.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Acho válida esta iniciativa, desde que traga

resultados satisfatórios. Se as pessoas forem

realmente sinceras ao responde-lo, o diagnóstico

não será dos melhores.

Ótima iniciativa do TRT essa de fazer um

inventário de QVT. Demonstra que é uma

instituição preocupada com quem nela trabalha.

Espero que não seja apenas “pro forma”, mas

que realmente os resultados obtidos sejam

amplamente divulgados, para que eventuais

providências necessárias possam ser tomadas.


69/74



Núcleo Temático Elogios à Iniciativa e

Expectativas de

Mudanças - 23%

Sinceramente não acredito que

esse questionário possa contribuir

para grandes melhorias na QVT no

TRT/MG, não pelo método de

diagnóstico, que considero

bastante eficaz.

Exemplos de

Verbalização

Típica

Muito boa a iniciativa. Acredito que

faria muito bem ao TRT e a qualidade

de vida dos servidores e magistrado,

que um questionário como esse fosse

realizado com maior regularidade, até

para se aferir a evolução das condições

de trabalho.


70/74



Passos Seguintes Formulação da Política de

Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do TRT-MG.

Formulação da Programa de

Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do TRT-MG

Implantação, avaliação e

replanejamento da Política e

Programa

Nova aplicação do IA_QVT

para uma avaliação

longitudinal

71/74



Resultados Inferenciais do Diagnóstico:

Nota Técnica Todos os testes apresentados neste relatório são não-paramétricos

(calculam se há diferença significativa de medianas entre as variáveis, sem identificar a magnitude de tal diferença. Levam em

consideração a diferença de posição geográfica dos números em uma distribuição, e não o valor absoluto dos números. Testes

adequados para variáveis que não possuem distribuição simétrica, como é o caso de todas no presente relatório)

As análises inferenciais têm por objetivo indicar ao gestor se há

diferenças na percepção de QVT entre os participantes em função

de seu perfil pessoal e profissional

Os resultados inferenciais NÃO SÃO ABSOLUTOS, apenas

probabilísticos. Por isso, deve-se evitar decisões “cegas”,

baseadas apenas nestes resultados

A hipótese testada pelos testes é a seguinte: “A percepção de QVT entre os participantes não varia em função de seu perfil pessoal e

profissional” (hipótese nula)

Os resultados mostrarão se deve-se aceitar (p > 0,05) ou rejeitar (p < 0,05) esta

hipótese

72/74



Resultados Inferenciais do Diagnóstico:

Nota Técnica

Para analisar a relação entre variáveis de perfil e a percepção

de QVT, são usados dois testes não-paramétricos:

o U de Mann-Whitney (teste de diferença de medianas)

o Rho de Spearman (teste de correlação entre variáveis)

Cada teste deve ser usado de acordo com a natureza das

variáveis de perfil:

o Para variáveis nominais e ordinais (sexo, estado civil, faixa-etária,

cargo, órgão, lotação, seção, etc), deve-se usar o teste U de Mann-

Whitney

o Para as variáveis métricas (tempo no serviço público, tempo no TRT-

MG, idade, etc), deve-se usar o teste Rho de Spearman

73/74



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