Proposta de Projeto

Para: Ramiro Rezende

Por: Priscila Marcenes

20 de Março de 2009

Número da Proposta: 0001

FISK ANCHIETA Rua Odilon Braga, 556, Anchita - CEP: 30310-390

Sumário

Apresentação do Projeto ................................................................... 1

Público Alvo ........................................................................................ 2

Objetivo Geral ..................................................................................... 2

Objetivo Específico ................................................................... 2

Análise do Macroambiente ................................................................ 3

Análise do Microambiente ................................................................. 3

Análise SWOT ..................................................................................... 5

Ações Propostas ................................................................................ 6

Ações de Comunicação .................................................................... 11

Cronograma ....................................................................................... 18

Mensuração e Controle ..................................................................... 19

Outros Planejamentos ....................................................................... 20

Anexos ................................................................................................ 22

Projeto FISK 1

Planejamento Integrado

Apresentação do Projeto

A empresa FISK ANCHIETA foi inaugurada no início do ano de 2009 e já conta com

24 alunos, sendo 75% feminino e 25% masculino, agrupados em turnos manhã,

tarde e noite, de segunda à sábado.

O primeiro projeto para a FISK consiste em ações que serão efetuadas no interior

da própria escola, onde construiremos a percepção de um ambiente único, propício

para o envolvimento e acolhimento dos novos alunos. Ao longo das ações, os elos

serão criados para que os alunos se sintam a vontade dentro da escola e

estimulados a aprender, uma vez que criaremos o diferencial de “preocupacão com

o bem-estar do aluno”, não somente com seu aprendizado, como nas escolas

concorrentes.

O projeto terá duração de um semestre (sugestão seria o segundo semestre de

2009) onde, ao longo deste, realizaremos pesquisas, reuniões, debates e eventos

temáticos seguindo o calendário norte-americano. Tais eventos contarão com a

participação dos alunos, professores e pais.

Projeto FISK 1

Público Alvo

Neste projeto teremos como público-alvo os alunos já matriculados na escola,

incluindo ambos os sexos e qualquer faixa etária.

Objetivo Geral

Criar e difundir a nova imagem da empresa Fisk Anchieta para os alunos, sua

família e o mercado de Belo Horizonte.

Objetivos Específicos

• Criar um ambiente agradável e propício ao aprendizado dos alunos

• Comunicar para a família os benefícios da FISK, diferenciando-a das demais

escolas de idiomas.

• Difundir entre pais e alunos a missão da FISK, criada pelo seu fundador, de

contribuir para a área intelectual e cultural dos alunos, professores e

colaboradores.

• Posicionar a FISK Anchieta como uma instituição de respeito pelos alunos, pelos

pais e pela sociedade.

• DIvulgar os prêmos que a FISK recebeu, principalemente o prêmio “Franqueador

do Ano” pela segunda vez, o que trará maior consolidação e tangibilidade do

conhecimento transmitido ao aluno.

• Fazer com que a empresa se iguale aos seus concorrentes

Projeto FISK 2

Análise do Macroambiente

Anexo 1

Análise do Microambiente

A empresa FISK encontra-se a mais de 50 anos no mercado onde ao longo dos

anos criou seu próprio método de ensino baseado nas dificuldades que o brasileiro

tem de compreender a língua americana. Atualmente são cerca de 1.000 unidades,

muitas delas franquias, espalhadas por toda a América do Norte, Sul, África e Ásia e

a maior rede de escolas de idiomas do Brasil.

Nessa longa tragetória a empresa se consolidou no mercado e acumulou vários

prêmios importantes. O “Franquaor do Ano” tornou a FISK a única empresa no setor

de franquias a ganhar o prêmio por duas vezes. Além disso, a FISK recebeu pelo

sexto ano concecutivo, o Selo de Excelência em Franchising da ABF, tal selo se

torna muito importante pois coloca em destaque o profissionalismo da empresa.

No ano de 2008, para comemorar seu cinquentenário, a empresa reformulou sua

logomarca, trazendo-a mais próximas aos jovens e a classe média brasileira, que

tornou seu público-alvo.

Além do compromisso com o ensino de linguas estraneiras, a FISK também inclui

em seu portifólio aulas de informáticas (Excel, Word, PowerPoint e Windows XP e

aulas de portugues para brasileiros. O que torna mais um grande diferencial da

marca FISK que deve ser explorado, especificamente na transmissão dessa

mensagem ao seu terget.

Projeto FISK 3

A empresa também realiza ações sociais aliadas à Associação Franquia Solidária e

a Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente,

A empresa FISK Anchieta, como dito, foi lançada recentemente e já conta com uma

equipe preparada para auxiliar e tornar real as missões e visões de seu fundados.

A empresa não conta com verba para comunicação, neste momento, para isso

desenvolveremos ações internas, juntamente com seu público-alvo e os próprios

alunos e pais.

Projeto FISK 4

Análise SWOT

Conclusões

Embora o grupo de forças e oportunidades sejam maiores, as ameaças e fraquezas

possuem bastante peso, principalmente no ponto inicial da abertura do negócio e,

portanto, deve ser observado e monitorado contantemente para sabermos até que

ponto estão interferindo no desenvolvimento da empresa. Tal monitoramento será

feito através de pesquisas com alunos e pais, mais clipping.

Projeto FISK 5

Ações Propostas

Ações Internas

JORNAL DO FISK ANCHIETA

Criação de um jornal mensal com conteúdos em inglês básico. Cada mês

criaremos um tema para o jornal, e o mesmo conterá notícias e curiosidades

sobre o mesmo, além de atividades e jogos que estimulem o vocabulário.

Terá também, entrevistas com alguns alunos sobre o tema e sobre o curso.

Será uma ótima oportunidade para divulgar os prêmios que a FISK já

conquistou. O objetivo desse jornal é mostrar ao aluno a atenção diferenciada

e mostrar aos pais a dedicação da empresa no aprendizado do aluno, para

que gere confiança e credibilidade.

ORÇAMENTO: 50 Impressões em couché fosco, 145g, frente e verso,

tamanho da impressão A3, tamanho final A4, uma dobra. R$337,00

CALENDÁRIO DOS DIAS COMEMORATIVOS

Será feito, de acordo com o calendário americano, um cronograma de

atividades temáticas. A escola será decorada e terá um tipo de jogo em cada

dia. O jogo tem como principal objetivo apreenção do vocabulário de forma

diferente e divertida, todo jogo terá um vencedor por turma, o qual ganhará

um brinde da griffe FISK.

Exemplo de Jogo: Halloween: a escola estará decorada de acordo com o

tema. Dessa forma teremos abóboras, bruxas, fantasmas, aranhas, etc. Cada

Projeto FISK 6

ítem terá um número e o aluno preencherá uma ficha com os nomes corretos

dos objetos de acordo com a numeração dos mesmos. Ganhará quem

prencher mais ítens e com a ortografica correta. Serão feitas várias cartelas

de acordo com o nível do aluno. Em um dia específico e marcado

previamente com os alunos, essa atividade será realizada.

ORÇAMENTO: As cartelas e os número para os objetos serão impressos

na própria empresa. Decoração R$700,00 (OBS: é importante deixar claro

que o material utilizado nas festas serão reutilizados nos anos seguintes.)

DIA DO AMIGO

No Dia do Amigo,todos os alunos terão a oportunidade de trazer um amigo

para a escola, onde participarão de jogos e atividades de vinculação (os pais

também serão convidados). O objetivo é atrair mais alunos demonstrando a

cultura e o valor da FISK Anchieta.

ORÇAMENTO: Sanduiche, refrigerantes, copos e guardanapos

descartáveis. R$150,00.

TORNEIO DE CLASSES

Uma vez ao ano, todos os alunos terão oportunidades de participar do

torneio da FISK. Aproveitando a área externa da escola, criaremos

brincadeiras e atividades para que os alunos interejam e aprendam entre

eles, principalmente com turmas mais avançadas. O Objetivo e integração e

descontração dos alunos, para que eles se sintam “em casa”.

ORÇAMENTO: as atividades serão realizadas na própria escola e o lanche

dos alunos ficará na responsabilidade dos mesmos.

Projeto FISK 7

SESSÃO DE CINEMA

Escolha de um filme divertido e interessante para todos os alunos.

Utilizaremos a sala ainda vazia, colocaremos almofadas, ditribuiremos um

pacote de pipoca e um copo de refrigerante. Ao final da sessão os alunos

deverão responder um questionário sobre o filme. O Objetivo é integrar todas

as turmas de forma divertida e insentivar a atividade de listening.

ORÇAMENTO: aluguel do filme, refrigerante, pipoca, copos e guardanapos

descartáveis. R$170,00.

PESQUISA COM OS PAIS

Após um semestre do aluno cursando e desenvolvendo as atividades do

FISK Anchieta, pediremos aos pais que respondam a um questionário

simples (multiplaescolha) onde poderemos mensurar o impacto das ações

feitas pela escola durante este período. Questionaremos se os alunos têm

comentado sobre o curso em casa e o que os pais têm percebido do mesmo.

Fazendo este controle regular, teremos possibilidades de melhorar a escola

cada vez mais, adequando às necessidades dos alunos e dos pais.

ORÇAMENTO: O questionário a ser entregue para os alunos serão

impressos na própria empresa.

PESQUISA COM OS ALUNOS

Essa pesquisa será feita com os alunos (análise de percepção) sobre

todos s aspectos da escola: professores, limpeza, auxilio, aprendizado,

atividades, tudo que realizamos e tudo que eles gostariam de realizar na

Projeto FISK 8

escola. Será entregue a cada aluno um questionário a ser respondido com

prazo de entrega. Quem entregar o questionário ganhará um brinde

(insentivo para que eles respondam, é muito importante pois sem o insentivo

a participação do aluno não será efetiva e a pesquisa é o principal meio de

apuração e mensuração das ações realixadas.)

ORÇAMENTO: O questionário a ser entregue para os pais serão

impressos na própria empresa.

DIA DAS CRIANÇAS

Excursão para o USINA DE CINEMA na Savassi para uma sessão de

cinema. Os alunos serão levados da escola e tragos de volta por uma

empresa especializada em transporte de alunos que garantem a seguraça

dos alunos. Tal evento será realizado ao sábado pela manhã, onde todos os

alunos poderão participar da comemoração. Levaremos o filme em DVD e

será projetado na tela do cinema. Após a exibição terá distribuição de doces

e lembrancinhas.

ORÇAMENTO: Transporte (ida e volta), aluguel da sala e presente:

R$1.000,00.

Ações Regionais

DIVULGAÇÃO DA EMPRESA EM BELO HORIZONTE

Propor uma reunião entre todas as Franquias FISK de Belo Horizonte,

para que juntos, disponibilizem verba para a veiculação em massa da FISK

Projeto FISK 9

em Belo Horizonte. Dessa forma, teremos mais verba e maiores

possibilidades de impacto, onde tentaríamos corrigir uma das fraquezas

detectadas na análise SWOT.

Ações Internacionais

INTERCAMBIO DOS ALUNOS

A FISK possui franquias em toda a América, além de Ásia e África, seria

interessante propor à matriz da FISK um projeto (ainda a ser desenvolvido)

de intercambio dos melhores alunos formados pela FISK de cada estado,

possibilitando uma nova experiência e vivência da língua. O intercambio

aconteceria entre os alunos da FISK de todo o mundo.

Projeto FISK 10

Ações de Comunicação

As ações previstas nesta parte do projeto tem como principal objetivo divulgar a

nova escola FISK dentro do bairro em que se localiza. Uma vez estabelecida e

posicionada no mercado, criaremos divulgações mais abrangentes dentro da cidade

de Belo Horizonte.

BLIMP

O Blimp possui dois metros de diâmetro, ficando suspenso a uma altura de

até cinco metros. É um balão de alto-impacto devido as suas dimensões,

cores e luminosidade, possui um enorme poder de comunicação. O Blimp

pode durar até dois anos de uso constante, podendo ser instalada no chão e

no telhado da empresa.

ORÇAMENTO: Compra do Blimp (R$ 800,00), Suporte mensal, limpeza,

iluminação e enchimento do balão caso nescessário (R$ 300,00), Instalação

(R$ 500,00). Caso queira aplicar algo ao Blimp como: matrículas abertas (R$

60,00). Desta forma, teremos como primeiro investimento, R$ 1.300,00, nos

meses seguintes, apenas R$300,00.

Projeto FISK 11

POSTAL PUBLICITÁRIO

O trabalho da PopCards consiste na pré-impressão, impressão de postais

publicitários e sua distribuição em locais de lazer e entretenimento da cidade,

como restaurantes, bares, cafés, cinemas, academias e outros. Nesses

lugares, o consumidor retira, gratuitamente, dos expositores, popcards de

diversos anunciantes, que são enviados para terceiros, mostrados para

outras pessoas, colecionados e o mais importante: são guardados para

consultas próximas ou futuras. E este é o diferencial, ser uma mídia com

“mobilidade” e vida útil, além do poder de segmentação, pois o anunciante, a

partir da relação de pontos, escolhe onde quer ter seus postais expostos.

ORÇAMENTO: Serão impressos 5.000 unidades e escolhidos de 20 a 25

pontos de distribuicão. A divulgação ocorre no período de 1 mês. R$1.910,00.

Projeto FISK 12

Locais em que poderão ser distribuidos

ACADEMIAS ACADEMIASAcademia Bandeirantes (Mangabeiras)Rio Sport Center (Ponteio Lar Shopping)

SALÕES DE BELEZASALÕES DE BELEZABatom Salão (São Bento )Marcus Martinelli (Santo Agostinho)Queens Salão (Savassi)The J (Savassi)Via Gomide (Moda e Beleza) (Santa Lúcia)

BARESBARESBaiúca (Funcionários)Baiúca (Serra)Bar 222 (Anchieta)Bar do Doca (Gutierrez)Bar do Doca (Anchieta)Bolão (Santa Tereza)Boi na Linha (Lourdes)Café do Sol (Santa Efigênia)Estabelecimento (Serra)Frei Tuck (Sion)Loop Steak House (Santo Agostinho)Mercearia do Lili (Santo Antônio)Pacífico Bar Café (Sion)Salsa Parrilha (Santo Antônio)Soho Pub (Funcionários)Via Cristina (Santo Antônio)

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CAFETERIASCAFETERIASBendita Gula Café (Pça. Marília de Dirceu)Bendita Gula Café (LifeCenter/Av.Contorno)Café 3 Corações (Savassi)Café Kahlúa (Centro)Café La Place (Praça Tiradentes)Casa do Café (Av.Getúlio Vargas)Club Café (Santo Antônio)Le Café (Assembléia/Cidade Jardim)Dom Café (StopCenter/Jardim Canadá)Café com Letras (Savassi)Livraria e Café da Travessa (Savassi)Status Livraria e Café (Savassi)

CASAS NOTURNASCASAS NOTURNASA Obra (Savassi)Andaluz Bar Casa (Santo Antônio)Lord Pub (Santo Antônio)Máscaras (Savassi)Reciclo (Av. Andradas/Centro)Vinnil Cultura Bar (Savassi)Utópica Marcenaria e Bar (Av. Raja Gabaglia)

CINEMAS/CENTROS CULTURAISCINEMAS/CENTROS CULTURAISAcademia de Idéias (Sion)Espaço Unibanco Ponteio (Ponteio Lar Shopping)Espaço Unibanco Savassi (Savassi)Museu das Telecomunicações (Oi Futuro) (Mangabeiras)Music Hall (Santa Efigênia)Palácio das Artes (Centro)Tambor Mineiro (Centro Cultural) (Prado)Usiminas Belas Artes (Lourdes)

ESCOLAS/FACULDADESESCOLAS/FACULDADESBlue Bell Idiomas (Santo Antônio)Casa de Quadrinhos (Centro)CIMO – Centro Integrado de Moda (Caiçara)Escola de Mídia (Centro)Estácio de Sá (Prado) FEAD (Savassi) Fundação Torino (Belvedere)Fumec/D.A. Comunicação (Cruzeiro)Fumec/D.A. Design (Cruzeiro)Maison da Arte (Savassi)PUC/Cantina Administração (Coração Eucarístico)PUC/Biblioteca (Coração Eucarístico)UniBH/D.A. Comunicação (Lagoinha)

MIXMIXChevals (Centro hípico) (Vale do Sol)Paulo Navarro Comunicação (Sede) (Savassi)Ponteio Lar Shopping (BR 040 - nível L2)Minascasa Shopping (Hall de entrada) (Ipiranga)Minascasa Shopping (Anexo Hotel Ouro Minas) (Ipiranga)

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Contemporânea – Boutique de Flores (Savassi)Verde Que Te Quero Verde (Flores e Adornos) (Savassi)Via Gomide (Moda e Beleza) (Santa Lúcia)

MIX GASTRONOMIAMIX GASTRONOMIAEasy Ice Sorveteria (Funcionários)Galleria da Empada (Savassi)Guloseria Frau Bondan (Lourdes)La Basque (Savassi)Momo Confeitaria (Savassi)Punto It (Lourdes)

RESTAURANTESRESTAURANTES2008 Restaurante (Savassi)Atlântico Restaurante (Lourdes)A Favorita (Lourdes)Botica Pasta e Pizza (Serra)Café do Divino (Belvedere)Capim Limão (Jardim Canadá)Casa Bonomi (Funcionários)Chef Túlio Butikin Internacional (Horto)Cia. Do Boi (Savassi)Cia. Do Boi (Sion)Emporium (Alto Afonso Pena/Mangabeiras)Filet Restaurante e Scotch Bar (Savassi)Flores Restaurante (Serra)Gomide (Lourdes)Hokkaido (Ponteio Lar Shopping)K-Bab (Funcionários)Kahlúa Light (Centro)L’Osteria Mattiazzi (Santa Efigênia)La Victoria (Jardim Canadá)Le Bistrô (Anchieta)Krug Bier (Belvedere)Madá Restaurante (Funcionários)Mandala (Savassi)Memmo Pasta e Pizza (Savassi)Paladino (Pampulha)Parrillero (Pampulha)Patuscada (Funcionários)Pichita Lanna (Savassi)Più Pizza (Lourdes)Pizzarella (Shopping São Bento)Pizzeria Marília (Lourdes)Pomodori Pizzaria (Savassi)Porcão (São Bento)Rancho da Traíra (Anchieta)Rokkon (Lourdes)Santa Fé (Savassi)Splendido (Savassi)Substância (Lourdes)Taberna Baltazar (Serra)

Projeto FISK 15

Taste Vin (Lourdes)Ville Du Chef (Lourdes)Manni Lounge Gourmet (Savassi)Yo Sushi Café (Funcionários)

SINALIZAÇÃO DE RUA

A produção consiste em poste, duas placas de rua com o nome dos

logradouros, painel publicitário, dupla face medindo 0,74 x 0,48 cm de área

útil para veiculação da publicidade e instalação. A veiculção nesse tipo de

mídia e importante neste momento para que os moradores do bairro Anchieta

saibam da abertura da franquia FISK no bairro e como chegar até ela.

ORÇAMENTO: Valor unitário da produção R$ 200,00. Na taxa de

veiculação, estão inclusos impostos incidentes sobre a publicidade,

manutenção (limpeza e conservação), um seguro para o caso de vandalismo,

acidentes ou depredação do painel, que será reposto em no máximo 48

horas sem custo adicional para o cliente R$ 95,00. Para a instalação e

veiculação de uma placa durante um mês: R$295,00.

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ABRIGO DE PASSAGEIRO

Cartazes A3, localizados nos pontos de ônibus. Esse tipo de mídia também é importante pra informar as pessoas do bairro em que se pretende divulgar a empresa, no caso no bairro Anchieta, dessa forma, as pessoas que transitam pelo bairro receberão a informação que há uma franquia FISK perto de onde estão.

ORÇAMENTO: Impressão e Instalação do cartaz. Mensal: R$1.420,00. Bissemanal: R$870,00.

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Cronograma

O Cronograma será criado e executado semestralmente após a aprovação ou

modificações das ações propostas.

Projeto FISK 18

Mensuração e Controle

A mensuração e o controle serão medidos através das pesquisas, e produção de

relatório das ações, feitas com pais e alunos já cadastrados na instituição. Além

disso, ao realizar as matrícula de novos alunos, cadastraremos como ficou sabendo

da FISK Anchieta e porque escolheu esta escola.

Outra forma de mensurar os resultados das ações é analisar o aumento de procura

e matrículas realizadas. Assim será possível compreender quais ações foram mais

impactantes e qual deveremos manter ou excluir, adaptando as atividades da escola

às necessidades e perfis dos alunos FISK e do seu públic-alvo, modificando o

planejamento e o cronograma de acordo com os resultados.

Projeto FISK 19

Outros Planejamentos

PLANEJAMENTO ESPECÍFICO DAS AÇÕES PROPOSTAS

No planejamento de ações, faremos o cronograma e o orçamento específico de

cada ação para que todas sejam executadas de acordo com o programado e

alcançando os melhores resultados possíveis.

ANÁLISE POR CENÁRIOS

Neste tipo de planejamento criamos quatro cenários para o negócio. Os cenários

indicam como o mercado se mostra no presente e através desta análise podemos

antecipar problemas e prejuizos. Construimos os cenários desde o pior momento

economicamente até o mais favorável, desta forma, podemos trabalhar e continuar

dando andamento no planejamento de ações com maior segurança.

ORÇAMENTO ANUAL

No planejamento de orçamento anual são feitas planílhas onde podemos identificar

todo o fluxo de caixa de cada mês, ou seja, tudo que entrou e saiu da empresa, seja

com gastos fixos como energia, impostos e água, até mesmo com os gastos

variávies como eventos e ações. A partir desde momento, teremos uma grande

informação de onde o dinheiro está tendo maior saida e como podemos interferir

para que diminua, trazendo mais lucro liquido para a empresa. Neste orçamento

estão incluidos: Orçamento de Vendas (no caso, número de matrículos e rendimento

das mesmas), Orçamento do produção (no caso, será o mesmo do orçamento de

Projeto FISK 20

vendas, já que a empresa trabalha com serviços), Orçamento de Materiais e

Estoque, Orçamento de Mão de Obra Direta e Orçamento de Despesas Gerais.

FLUXO DE CAIXA

Demonstração de resultados.

BALANÇO PATRIMONIAL

VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL)

Este controle é feito para saber se o valor investido no negócio, ao final do projeto,

trará lucro ou despesas, nivelando o risco do investimento a níveis de médio risco

como aplicações bancárias, para obter o mesmo tipo de rendimento.

Projeto FISK 21

ANEXOS

Anexo 1

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