projeto pulseira de monitoramento e mobilidade

São Paulo 18/12/2015

Instituição: FGV – Fundação Getúlio Vargas

Curso: MBA - Gestão Empresarial

Turma: FGV T33 - Paulista

Disciplina: Gestão de Projetos

Professor: Marco Antonio Coghi

Saúde e Monitoramento



Cronologia do Trabalho

1. Apresentação do Institucional:2. Portfólio Estratégico;3. Informações gerais do Projeto (Justificativa / Objetivo / Prazo/Custo);4. Stakeholders do Projeto / Requisitos Principais dos Stakeholders (Risco/Tempo/Custo);5. Como Iniciar o Projeto;6. WBS ou EAP – do Projeto / Pacote “MAKE” “BUY”;7. Dicionário WBS;8. Riscos (Identificados/Qualificados/Quantificados/Plano de resposta);9. Como Planejar o Projeto;10. Como Executar e Monitorar o Projeto;11. Como Encerrar o Projeto;


Quem Somos:A saúde e Monitoramento é uma empresa de consultoria em Tecnologia da Informação com foco em soluções para área de saúde. Fundada em 1998 a empresa possui cerca de 100 colaboradores atuando nos 2 principais estados brasileiros: São Paulo e Rio de Janeiro.Seu faturamento anual gira em torno de R$ 20.000.000,00.

Missão:Utilizar da tecnologia para conceber produtos que facilitem o dia da dia de empresas e pessoas.

Valores:Tornar-se líder no mercado Brasileiro em soluções para o segmento Saúde

Fundadores/Corpo Diretivo:1. Alexandra Lupo: Engenheira Agrônoma com 10 anos de experiência tendo atuado em diferentes setores do seguimento agropecuário. Além

de vasta experiência em investimentos imobiliários e incorporações. 2. Andrea Campos dos Santos: graduada em administração geral, com experiência de 5 anos na área de operações de uma administradora de

planos de saúde.3. Carlos Eduardo Carvalho: Profissional Pós Graduado, com 14 anos de experiência no mercado de consultoria e tecnologia da informação

para empresas de grande porte, atuei em diferentes setores como Aerospace & Defense, Banking, Finance, Energy , Mining e Health4. Lucia Mashiko: Fonoaudióloga atuando como consultora de vendas em empresa multinacional de aparelhos auditivos. Responsável por

coordenar loja e gerenciar equipe.

“Concebemos produtos para aqueles queamamos porque a família é

a nossa essência, a nossa filosofia.”

1

2

3

4


Portfolio Estratégico

1. Portfolio de desenvolvimento tecnológico para monitoramentos e saúde

Programa de Autonomia, Monitoramento e Mobilidade: A. Projeto Pulseira de Monitoramento e MobilidadeB. Projeto Pulseira de Coleta de Dados (medição cardíaca e pressão).C. Projeto um Toque – A ajuda em qualquer lugar e situação.D. Projeto Pulseira de Monitoramento das Medicações.

Programa de Audição e Bem Estar:A. Projeto Escuto Mais - uso os aparelhos auditivos.B. Projeto Acessórios Wireless e Meus Aparelhos Auditivos - uma vida mais rica em sons.C. Projeto Meus Aparelhos Auditivos e Aplicativos. D. Projeto Encontre Meus Aparelhos Auditivos

Projeto Escolhido:

Projeto Pulseira de Monitoramento e MobilidadeProduto Final: Este projeto tem como projetivo criar uma pulseira de monitoramento de idosos e/ou pessoas com necessidades de vigilância e aplicativo WEB/MOBILE de cadastro de dados mestres de clientes

C

B A


3. Prazo Estimado

O prazo estimado para o desenvolvimento do projeto será de 12 meses.

Informações Gerais do projeto:

4. Custo O custo está estimado em 500 mil reais.

1. Justificativa do Projeto

A Saúde e Monitoramento é uma empresa que presta serviços de tecnologia da informaçãopara o segmento de saúde há 17 anos.Avaliando as características desse segmento no Brasil a empresa percebeu que apesar dogrande crescimento de investimentos em Tecnologia da informação o mercado estavadesprovido de aparelhos de monitoramento de idosos e /ou pessoas com necessidade devigilância.

Baseado nos números indicadores a seguir/demanda de mercado foi solicitado pela direçãoda empresa empreender o projeto Pulseira de Monitoramento e Mobilidade.

Base de Informações: Idosos no Brasil: 2015: 26 milhões (13% da população) Idosos no Brasil: 2050 (estimativa): 30% da população Pessoas com Alzheimer:

As pessoas estão vivendo por mais tempo; Idosos querem continuar tendo a sua independência e mobilidade; Familiares e/ou responsáveis estarão mais tranquilos por saber como encontrá-los

(Idosos e/ou pessoas com necessidades de vigilância); Idosos e/ou pessoas com necessidades de vigilância em situação de emergência/

acidente, poderão rapidamente pedir por socorro; Carência de produtos e serviços para esse público;

Descrição de necessidades:

Atender a demanda de mercado

Desenvolver uma pulseira eletrônica e aplicativo para monitoramento de localização de idosos e/ou pessoas com necessidades de vigilância que tenha abrangência/alcance nacional.A partir da data de lançamento do produto pretendemos vender 125.000 unidades da pulseira em todo o Brasil (0,5% dos idosos).

2. Objetivos do Projeto


Mapeamento Inicial de Stakeholders

ID Stake Holde rs Cargo Inte re sse Influe ncia Força/ Im pacto

1 Lu c i a M a s h i ko Spons or - D i retora d e p ro j etos P os i ti vo M u i t Al ta M u i t Al ta

2 An drea Ca mpos Spons or - D i retora Comerc i a l P os i ti vo M u i t Al ta M u i t Al ta

3 Ca r l os Ed ua rd o Ca rva l h o Spons or - D i retor P res i dente P os i ti vo M u i t Al ta M u i t Al ta

4 Al ex a n dra Lup o Spons or - D i retor Fi n a n c ei ra P os i ti vo M u i t Al ta M u i t Al ta

5 Forn ec ed ores Fornec ed or d e Ha rdwa re/c omp onentes P os i ti vo Ba i xa Ba i xa

6 Joa o da Si l va Geren te de Proj etos P os i ti vo Al to Al to

7 PM O P M O P os i ti vo Al to M edi a

8 Eq ui pe de M a rketi n g Equ i pe d e M a rketi ng P os i ti vo Ba i xa Ba i xa

9 M i d i a Vei c u l a dora M i d i a Vei c u l a d ora P os i ti vo Ba i xa Ba i xa

1 0 Cl i en te Fi na l C l i ente Fi n a l P os i ti vo M ed i a M edi a

1 1 O rga ni za ç ões Soc i a i s O rga n i za ç ões Soc i a i s P os i ti vo/Nega ti vo M éd i a M édi a

1 2 Govern o Governo P os i ti vo/Nega ti vo Al ta Al ta

1 3 In s ti tu i ç ões D e Cui da dos Com I dos os In s ti tu i ç ões D e Cu i da d os Com Id os os P os i ti vo/Nega ti vo M éd i a M édi a

1 4 Emp res a s D e Sa ú de Emp res a s D e Sa úd e P os i ti vo M ed i a Al to

1 5 Conc orrentes Con c orrentes Nega ti vo Ba i xa Ba i xa

Requisitos iniciais

Diretora de projetos: Lucia Mashiko: (1) - Prazo deve se limitar a 12 Meses;Diretora Financeira: Alexandra Lupo: (2) - Projeto deve se limitar ao custo de 500k / (3) - Variação de Taxa CambialDiretor presidente: Carlos Eduardo: (4) - ROI esperado 7%;Diretora Comercial: Andrea Campos: Risco: (5) - Atraso na entrega de peças pelo fornecedor / (6) - Atraso na importação da peças;Governo: (7) - Vida útil da Bateria seja de no mínimo 2 anos / (8) - Sistema de recarga respeite os novos padrões de tomadas Brasileiros;


Processo de Iniciação de Projetos

Atender Necessidades de

Mercado

Projeto Pulseira de Monitoramento e

Mobilidade

Descrição do Trabalho: projeto,

justificativa, objetivo, business

case

Avaliação do Sponsor

Coleta expectativas iniciais: prazo/custo/riscos/

premissas/restriçõesMilestones

Mapeamento/classificação inicial das partes

interessadas

Elaborar TAP

Enviar para aprovação Sponsor

PGP

Aprovação Sponsor

Aprovação Sponsor

Necessário mais

reunião?

sN

N

s

N

s


WBS - Work Breakdown Structure ou EAP - Estrutura Analítica de Projetos

Pacote BUY

Legenda:

Pacote Make


Dicionário da WBS

DICIONÁRIO WBS

ID Pacote de trabalho Descrição - Entregas Critérios de Validação Critérios de Aceitação

1. Gerenciamento de Projetos Planejamento do projeto (Áreas de Conhecimento

x Processos)

Processos documentados Aderente ao PMBOK

1.1 Integração Processos de Integração Processos Documentados Aderente ao PMBOK

1.2 Escopo Processos de Escopo ( Linha de Base de Escopo) Processos Documentados Aderente ao PMBOK

1.3 Tempo Processos de Tempo ( Linha de Base de

cronograma)

Processos Documentados Aderente ao PMBOK

1.4 Custo Planejamento dos custos ( Linha de Base de

custos)


1.5 Qualidade Planejamento de Qualidade / Levantamento de

critérios e de qualidade


1.6 RH Planejamento de RH / Requisitos e definição RH Processos Documentados Aderente ao PMBOK

1.7 Comunicação Planejamento das comunicações / Levantamento

da comunicação


1.8 Risco Planejamento dos Riscos / Qualificação

Quantificação dos riscos


1.9 Aquisição Definição das aquisições Processos Documentados Aderente ao PMBOK

1.10 Stakeholder Planejamento / mapeamento stakeholders Processos Documentados Aderente ao PMBOK


Dicionário da WBS

DICIONÁRIO WBS


2. Pré Concepção Estudo de Viabilidade do Projeto Agrupamento dos relatórios e

validação completa

Validação da documentação recebida

e aprovação do sponsor

2.1 Análise de Mercado Pesquisa de Mercado e Entrevistas Levantamento de Dados Efetuado

2.2 Estudo de Viabilidade

Operacional

Viabilidade do Sistema Operacional do

Produto

Relatório de viabilidade operacional

2.3 Estudo de Viabilidade Técnica Viabilidade de Funcionamento do Produto Relatório de viabilidade técnica

2.4 Estudo de Viabilidade de

Cronograma

Cronograma Pesquisado e Definido Cronograma Definido

2.5 Estudo de Viabilidade

Econômica

Levantamento dos Custos Relatório de custos

2.6 Seleção de Fornecedores e

Parceiros

Seleção dos melhores Fornecedores e

Parceiros

Propostas e contratos assinados


Dicionário da WBS

DICIONÁRIO WBS


3. Desenvolvimento Pulseira (Hardware e Software) entregue,

testado e com todos os requisitos

funcionais entregues

Produtos dentro das especificações e

funcional

Todas as funções e funcionalidades do

produto em funcionamento, testadas e

com evidencias dos testes realizados

3.1 Design e Prototipação Desenvolvimento do protótipo Termo de aprovação do protótipo

3.2 Construção de Software Desenvolvimento do Software Software testado e aprovado

3.3 Construção de Hardware Construção do hardware Peças aprovadas pelo órgão regulador

X33

3.4 Testes Integrados Teste Protótipo (Software x Hardware) Relatório de testes Documentado

3.5 Implantação Produto para lançamento no mercado Relatório implantação documentado


Dicionário da WBS

DICIONÁRIO WBS


4. Comunicação e Campanha de

Marketing

Desenvolvimento do plano de mídia

e eventos de divulgação

Plano de MKT definido, cronograma

estabelecido e contratos assinados

Validação da documentação recebida

e aprovação do sponsor

4.1 Análise de Dados Base

MKT/Cliente

Levantamento de dados dos

potenciais consumidores

Relatório dos mercados potenciais e seus

perfis

4.2 Elaboração de Campanha de

MKT (TV/Rádio/Evento)

Levantamento, análise e definição

do plano de mídia

Relatório Documentando das Ações de MKT

4.3 Festa de Lançamento Organização e divulgação da festa de

lançamento

Relatório de custos e programa definidos e

aprovados

4.4 Parcerias Futuras Levantamento de possíveis parcerias

e novos mercados

Planilhas Documentadas

4.5 Elaboração de Site Elaboração de site para divulgação,

vendas e suporte

Site devidamente aprovado e em

funcionamento


Dicionário da WBS

DICIONÁRIO WBS


5. Transição e Logística Gerenciamento da central de distribuição e

suporte ao cliente e controle de qualidade

Agrupamento dos relatórios e documentação

validados

Validação da documentação

recebida e aprovação do sponsor

5.1 Estoque Administração do estoque e interface com

produção

Relatório semanal documentado

5.2 Embalagem Estudos e avaliação da apresentação do

produto

Relatórios mensais comparativos

5.3 Distribuição Central de distribuição e logística do produto

para o mercado

Relatório de distribuição semana com

mapeamento dos pontos de vendas

5.4 Serviço ao Cliente Atendimento à Clientes Para Sugestões e

Reclamações

Relatórios semanais de atendimentos

5.5 Controle de Qualidade Estudo das melhorias do produtos e controle de

defeitos

Check List Contínuo


Riscos:

Impacto Baixa Média Alta Impacto Baixa Média Alta

AltoImpacto Baixo

Probabilidade Alta

Impacto Médio

Probabilidade Alta

Impacto Alto

Probabilidade AltaAlto 3

MédioImpacto Baixo

Probabilidade Média

Impacto Médio

Probabilidade Média

Impacto Alto

Probabilidade MédiaMédio 3 2

BaixoImpacto Baixo

Probabilidade Baixa

Impacto Médio

Probabilidade Baixa

Impacto Alto

Probabilidade BaixaBaixo 2

Temperatura: Quente Normal Frio Temperatura: Quente Normal Frio

RISCO HEAT GAUGE RISCO HEAT GAUGE

Probabilidade Probabilidade

ID Descrição Qualificação Quantificação Situação VME Plano de Resposta

1 Processos de terceiros/custo de açoes legais 500 Transferir 400 Plano de Seguro - Responsabilidade civil

2 Impacto no ROI definido devido a inflação 900 Mitigar 850 Clausula de reajuste tarifário

3 Atraso na entrega do projeto 800 Mitigar 750 Acompanhamento diario do projeto, contratacao de PMO

4 Componentes entregues com defeitos Eletronicos 400 Mitigar 300 Clausula contratual de reposição de peças e SLA definido com multa

5 Variação de Taxa Cambial na importação de peças 600 Mitigar 550 Acompanhamento do mercado e compra de dolar em momento de baixas / Hedge Cambial

6 Reclamação de terceiros 200 Transferir 90 Plano de Seguro - Responsabilidade civil

7 Gerenciamento de projetos inadequado 100 Mitigar 90 Contratar profissional certificado para função - PMP

8 Exigências do Governo - Mudanças tributárias 80 Mitigar 70 Clausula contratual de recomposição do equilibrio financiero

9 Atraso na importação da peças 70 Aceitar 70 Acompanhamento diario de comprar junto ao fornecedor

10 Atraso na entrega de peças pelo fornecedor 60 Aceitar 60 Acompanhamento diario de comprar junto ao fornecedor


Processo de Planejamento de Projetos.

Obs:1. Os processos devem ser escolhidos de acordo com a complexidade, tamanho e características dos projetos, para tal o Gerente (GP) deve realizar a ação deTailoring2. Linhas de Base: Linha de Base de Escopo / Linha de Base de Custos / Linha de Base de Cronograma.

Linha de Base de Escopo

Linha de Base de Custos

Linha de Base do cronograma


Processo de Execução & Monitoramento e Controle do Projetos.

CR aprovada?


Processo de Encerramento do projeto.

Obrigado!


projeto pulseira de monitoramento e mobilidade

Documents