“Farmácia que vende comida e brinquedo, supermercado que vende gasolina e remédio, padaria com bufê de sopa. Essa é a nova cara do varejo que se transmuta para atender ao atual perfil de consumidor que exige praticidade soluções e conveniencia.”

“Pesquisa revela que consumidores não associam serviços a marca e abre os olhos do setor varejista para novas fontes de lucro.”

“Cresce número de pessoas que moram sozinhas. O que elas querem? Os consumidores independentes formam um filão atraente e crescente.”

Algo Novo?

o

- Rede de lojas de conveniência fora de postos de combustíveis;

- Com processos que favoreçam a conveniência;

- Loja tradicional de comercialização;

- Novas formas de comercialização para setor.

Definição do negócio

A missão FLY SHOP é proporcionar dentro do segmento

de lojas de conveniências, serviços de qualidade superior,

agregando comodidade e rapidez fortalecendo o

relacionamento com os clientes, gerando assim

rentabilidade e sustentabilidade para o negócio.

Missão

Visão

A visão da FLY SHOP é ser reconhecida nos próximos três

anos como negócio inovador, atraindo investidores,

crescendo o número de unidades de negócio e

expandindo-o para novos mercados.

DIAGNÓSTICO

Setor de Conveniências no Brasil

- Faturamento R$ 1,7 bilhão anualmente;

- Crescimento de 15,6% ao ano.

Em Curitiba:

- 415 lojas de conveniências;

- 4,5 milhões de compras mensais.

Fonte: Associação Brasileira de Franchising

Números do Setor

Diretos

Indiretos

Potenciais

Concorrentes

- Marca estabelecidas no mercado;

- Experiência de mercado

- Alta cobertura geográfica

- Conveniência de compra quando abastece

- Oferta de alimentação rápida

- Horário flexível de atendimento

Forças dos Concorrentes

- Mix de produto limitado;

- Falta de profissionalismo no atendimento;

- Falta de padronização entre as lojas;

- Demora no atendimento;

- Pouca inovação;

- Baixa fidelização dos consumidores.

Fraquezas dos Concorrentes

Quando as pessoas compraram na loja?

Abasteceram31,0%

Não abasteceram69,0%

Forma que chegou na loja

Motocicleta2,9%

Automóvel55,4%

A pé41,7%

Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas

Distribuição do tempo de compra - Sexo

38,2

0%

30,3

4%

12,3

6%

44,2

4%

33,6

4%

8,29

%

4,61

%

3,23

%

5,99

%

6,74

%

6,74

%

5,62

%

Até 1 min. de 1 a 2 min. de 2 a 3 min. de 3 a 4 min. de 4 a 5 min. acima de 5 min.

Feminino Masculino

Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas

Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas

Valor médio de compra - sexo

R$ 4,68

R$ 5,14

Feminino Masculino

Média

R$ 5,00

OBJETIVOS DO NEGÓCIOCOMUNICAÇÃO

- Proporcionar qualidade superior na prestação de serviços;

- Proporcionar maior comodidade e rapidez no atendimento;

- Desenvolvimento de relacionamento com os clientes;

- Ser um negócio rentável e sustentável;

- Atuar em novos mercados;

- Desenvolver e fortalecer a identidade da marca.

Objetivos do Negócio

- 3 lojas em Curitiba:

- Champagnat (loja, centro de distribuição e administração)

- Mercês

- Portão

- 24 horas de funcionamento;

- 46 funcionários;

- Lojas convencionais;

- Sistema Drive-Thru;

O Negócio

- Vendas on-line;

- Vendas por telemarketing receptivo.

Slogan:

“Como você quer comprar?”“Como você quer comprar?”Mídias de comunicação:

- Backlight;

- Outdoors;

- Mídia indoor;

- Marketing viral.

InvestimentoR$ 105.000,00

Comunicação

Etapa pré abertura

Etapa abertura

Etapa pós abertura

ESTRATÉGIA DE MARKETING VIABILIDADE

Mercado-alvo:

- Pessoas que procuram produtos de conveniência, ênfase dos

consumidores do sexo masculino.

Posicionamento:

- Rede de lojas de conveniência que proporciona grau elevado de

comodidade na comercialização de produtos de conveniência.

Linha de produtos:

- Mix de produtos semelhantes ao dos concorrentes.

Estratégia de Marketing

Preço:

- Preço um pouco superior ao dos concorrentes.

Pontos de distribuição:

- 3 lojas com atendimento convencional e por drive-thru, delivery e

vendas on-line com funcionamento 24 horas.

Força de vendas:

- 33 atendentes e 5 operadores de telemarketing com

constante treinamentos e programas motivacional.

Estratégia de Marketing

Propaganda:

- Campanha voltada para a construção da consciência do negócio

entre adotantes.

Promoção de vendas:

- Foco no incentivo para experimentação.

Pesquisa e desenvolvimento / Pesquisa de marketing:

- Analistas responsáveis por análises e projetos voltados para

constante aperfeiçoamento do negócio.

Estratégia de Marketing

Objetivos financeiros

Investimentos R$ %

Construção 565.280 51%Sistema ERP 134.400 12%Equipamentos 116.362 11%Investimento em Comunicação 105.000 9%Automação 61.044 6%Carro para logística 50.890 5%Desenvolvimento do Site 30.000 3%Recrutamento e Seleção 18.400 2%Escritório Sede 18.000 2%Outros 8.066 1%Total 1.107.442 100%

Objetivos financeiros

Investimentos R$ %

Construção 565.280 51%Sistema ERP 134.400 12%Equipamentos 116.362 11%Investimento em Comunicação 105.000 9%Automação 61.044 6%Carro para logística 50.890 5%Desenvolvimento do Site 30.000 3%Recrutamento e Seleção 18.400 2%Escritório Sede 18.000 2%Outros 8.066 1%Total 1.107.442 100%

InvestimentoR$ 1.107.442,00

Objetivos financeirosPonto de Equilíbrio

R$ -

R$ 100.000

R$ 200.000

R$ 300.000

R$ 400.000

R$ 500.000

1 6 12 18 24

Receita Gastos

Fa

tura

me

nto

meses

Obter receita superior aos gastos no 13° mês de funcionamento. Gerar lucro líquido em 2 anos e 5 meses após a abertura. Garantir uma taxa de retorno anual de 4,8% sobre o investimento.

Participação do Mercado0,

74%

1,39

%

2,17

%

2,34

%

2,42

%

1º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano